jdเสร็จ

JOBDESCRIPTION

มหาวทิ ยาลยั ราชภฎั สุราษฎร์ธานี รหสั งาน…………... ปรับปรุงคร้ังท่ี…… วนั ที่ปรับปรุง…./…./…….
(University Title) (Job Code) (Revision NO) (Issued Date)

ส่วนท่ี 1 ขอ้ มูลทว่ั ไป (General Information) ตาแหน่งงาน-ภาษาองั กฤษ Maintenance Manager
(Jod-Title-English) ซ่อมบารุง
ตาแหน่งงาน-ไทย ผจู้ ดั การซ่อมบารุง ฝ่ าย (Department)
(Job Title-Thai )
สาขา (Major)

ส่วนที่ 2 ผงั โครงสร้างสายการบงั คบั บญั ชา (Organization Chart)

ช่ือตาแหน่งผบู้ งั คบั บญั ชาโดยตรง

กรรมการผจู้ ดั การ

ช่ือตาแหน่งงานท่ีทา JD

ผจู้ ดั การฝ่ ายซ่อมบารุง

ชื่อตาแหน่งงานของผบู้ งั คบั บญั ชาโดยตรง

หวั หนา้ ฝ่ ายซ่อมบารุง

ส่วนท่ี 3 หนา้ ท่ีความรับผดิ ชอบโดยสรุป (Job Summary)
กาหนดแผนงานของฝ่ ายซ่อมบารุงให้สอดคลอ้ งกบั นโยบายและแผนงานบริษทั พร้อมท้งั กาหนด

วิธีการและข้นั ตอนการปฎิบตั ิงานดูแลรักษาควบคุมการซ่อมบารุงเคร่ืองมือ เครื่องจกั รและอุปกรณ์ต่างๆใน
โรงงานติดตามการออกแบบการซ่อมบารุงงานและประเมินความสาเร็จในการออกแบบวิธีการซ่อมบารุง
เพ่อื ใหเ้ คร่ืองมือมีความสามารถในการทางานท่ีดีและมีประสิทธิผลเป้นไปตามเป้าหมายของบริษทั

4.1รายละเอยี ดงาน/ตาแหน่งงานจาก JR Matrix ผ้จู ดั การฝา่ ยซ่อมบารงุ

4.2รายละเอยี ดของงาน/เปา้ หมายการทางาน/ตวั ช้ีวดั /ตัวช้วี ดั ผลงานหลกั

ส่วนที่ 5 การทางานร่วมกบั หน่วยงานอื่น (Working Relationship)

หน่วยงาน/องคก์ าร กิจกรรม ความบอ่ ยคร้ัง
ไมแ่ น่นอน
ภายในองคก์ าร •ประสานงานแจง้ รายละเอียดละขอ้ มูล
ทุกหน่วยงานภายในบริษทั การจดั ซ่อมบารุง

ภายนอกองคก์ าร •ประสานงานนาเขา้ อุปกรณ์ซ่อมบารุง เดือนละคร้ัง
1.บริษทั ซ่อมบารุงอุปกรณ์สานกั งาน ประจาเดือน
•ประสานงานนาส่งแบบแสดงการส่ง ปี ละคร้ัง
2.วทิ ยากร/สถาบนั ฝึกอบรม เงินสมทบประจาปี
•ประสานงานเก่ียวกบั รายละเอียดการจดั ไมแ่ น่นอน
ซ่อมอุปกรณ์

ส่วนท่ี 6 คุณสมบตั ิข้นั ต่าของตาแหน่งงาน (Job Specification)

การศึกษา ปริญญาตรี สาขาวชิ า วศิ วกรรมศาสตร์
(Education) (Major) วศิ วกรรมเคร่ืองกล
ดา้ นการซ่อมบารุง
ประสบการณ์ ดา้ นเทคนิคยานยนต์ อยา่ งนอ้ ย 1 ปี ข้ึนไป
(Experience) ภาษาองั กฤษ อยา่ งนอ้ ย 1 ปี ข้ึนไป
(English)
ขอ้ มูลพ้นื ฐานทวั่ ไป ภาษาอ่ืนๆ ฟังระดบั ดี อา่ นระดบั ดี
(General basic (Others) พูดระดบั ดี เขียนระดบั ดี
Information)
ฟังระดบั ............... อา่ นระดบั ...............
พดู ระดบั ..............เขียนระดบั ...............

คอมพิวเตอร์ Microsoft Word และ Microsoft Excel
(Computer) Microsoft PowerPoint

อ่ืนๆ โปรดระบุ
(Others Please Identify)

ส่วนที่ 7 ตวั ช้ีวดั ผลงานหลกั และความสามารถในงาน(KPIs/Job Competencies)

ตวั ช้ีวดั ผลงานหลกั ความสามารถในงาน(Job Competencies)
(Key Performance Indicators)
ความรู้ ทกั ษะ คุณลกั ษณะ

(Knowledge) (Skill) (Attribute)

จานวนแผนงานท่ีสอดคล้อง •ความรู้เกี่ยวกบั การ •การบริหารงานซ่อม •ความละเอียด

กบั นโยบาย ซ่อมบารุง บารุง รอบคอบ

เปอร์เซ็นความพึงพอใจของ •ความรู้เกี่ยวกบั งานยาน •การนาเสนอ •มนุษยสมั พนั ธ์

พนกั งานต่อระบบงาน ยนต์ •การสื่อสารประสานงาน

เ ป อ ร์ เ ซ็ น ต์ ก า ร บ ริ ห า ร •การรวบรวมขอ้ มูลและ

ค่าใชจ้ ่ายในงานซ่อมบารุงให้ รายงาน

อยใู่ นงบประมาณ

Work Shop 1 การวเิ คราะหง์ าน (Business Functions)
ของบรษิ ัท Confused

โรงแรม ผนู ้ าดา้ นโรงแรมและสปาในภาคใต ้ ดว้ ยการบรกิ ารทเี่ ป็ น
เลศิ ใสใ่ จลกู คา้ เป็ นสาคัญ และยดึ ม่ันคณุ ธรรมจรยิ ธรรมทางธรุ กจิ

ลาดบั Business Functions
1 การบรกิ ารโรงแรม
2 การตลาดและการขาย
3 การบรกิ ารสปา
4 การเงนิ การบญั ชี
5 การบารงุ รกั ษา
6 การบรหิ ารทรัพยากรมนุษย์
7 การพฒั นาทรพั ยากรมนุษย์

Work Shop 2 จดั ทา Key Functions และกจิ กรรมหลกั

Business Functions Key Functions

การบรกิ ารโรงแรม งานตอ้ นรับ - ควบ
- ลงท
- ดแู
- จา่ ย
- ใหข
- บรกิ

งานแมบ่ า้ น - ทา
- ตรว

งานครัว - วาง
- ควบ
- ตรว
- ดแู

งานจัดเลย้ี ง - กาห
- ควบ
- บรกิ

งานรักษาความปลอดภัย - ดแู
ของลกู คา้ - ดแู

กจิ กรรมหลกั
บคมุ แผนงานตอ้ นรบั
ทะเบยี นขอ้ มลู ลกู คา้
แลการจองหอ้ งพกั ของลกู คา้
ยกญุ แจหอ้ งแกล่ กู คา้
ข้ อ้ มลู เกยี่ วกบั โรงแรมและสถานทที่ อ่ งเทย่ี ว
การเปลยี่ นเงนิ ตราใหแ้ กล่ กู คา้

าความสะอาดหอ้ งพกั
วจสอบเครอื่ งใชใ้ นหอ้ งพกั

งแผนการทาอาหาร
บคมุ การจดั ซอื้ สงิ่ ประกอบอาหาร
วจสอบสงิ่ ทใี่ ชป้ ระกอบอาหาร
แลรักษาความสะอาดในครวั

หนดแผนงานจัดเลย้ี ง
บคมุ การจดั เลยี้ ง
การอาหารและเครอื่ งดม่ื

แลความปลอดภยั ใหก้ บั ลกู คา้ ทม่ี าใชบ้ รกิ ารโรงแรม
แลความปลอดภยั ภายในและบรเิ วณโรงแรม

การตลาดและการ งานกาหนดราคาขาย - วาง
ขาย หอ้ งพกั จัดเลยี้ ง - วาง
- วาง
งานการสง่ เสรมิ การขาย - วาง
- ควบ
การบรกิ ารสปา งานจัดซอ้ื ผลติ ภณั ฑ์ - กาห

งานนวด - เปร
- เจร
การเงนิ การบญั ชี งานการเงนิ ทนุ หมนุ เวยี น - วาง
- จัดท
งานจัดทางบกาไรขาดทนุ - ตดิ
- กาห
- ควบ
- จดั เ

ลกู
- ดแู
- ควบ

- กาห
- ตรว
- กาห
- ตรว

งแผนกาหนดราคาขายหอ้ งพัก จดั เลย้ี ง
งแผนโปรโมชน่ั ตา่ งๆ
งแผนและวางกลยทุ ธท์ างการตลาด
งแผนการสง่ เสรมิ การขาย
บคมุ การสง่ เสรมิ การขาย
หนดเป้ าหมายยอดขาย

รยี บเทยี บราคาผลติ ภณั ฑ์
รจาตอ่ รองเงอ่ื นไขในการจัดซอื้ ผลติ ภณั ฑ์
งแผนและจัดหาผลติ ภณั ฑ์ วัสดอุ ปุ กรณ์
ทาสญั ญาขอ้ ตกลงกบั ผบู ้ ายผลติ ภัณฑ์
ดตามการรบั และสง่ มอบผลติ ภณั ฑ์

หนดแผนงานนวด
บคมุ แผนการนวด
เตรยี มอปุ กรณก์ อ่ นใหบ้ รกิ ารและใหบ้ รกิ าร ทรที เมน้ ทต์ า่ งๆแก่
กคา้
แลรักษาเครอ่ื งมอื เครอ่ื งใชต้ า่ งๆ
บคมุ และฝึกสอนพนักงาน

หนดแผนงานการเงนิ ทนุ หมนุ เวยี น
วจสอบความถกู ตอ้ งงานการเงนิ ทนุ หมนุ เวยี น
หนดแผนงานจัดทางบกาไรขาดทนุ
วจสอบความถกู ตอ้ งงานจดั ทางบกาไรขาดทนุ

การบารงุ รกั ษา งานบญั ชตี น้ ทนุ - กาห
งานซอ่ มบารงุ โรงแรม - ตรว
- กาห
งานซอ่ มบารงุ สปา - ควบ
- ตรว
การบรหิ ารทรัพยากร งานสรรหาและคดั เลอื ก - กาห
มนุษย์ - ควบ
- ตรว
งานบรหิ ารคา่ จา้ งและ - การ
สวัสดกิ าร - การ
งานกฎหมายและแรงงาน - การ
สมั พันธ์ - การ
- การ
- การ
- กาห
- ควบ
- ตดิ
- กาห
- ปรบั
- ควบ
- ตดิ

หนดแผนงานบญั ชตี น้ ทนุ
วจสอบความถกู ตอ้ งงานบญั ชตี น้ ทนุ
หนดวธิ กี ารและขนั้ ตอนการซอ่ มบารงุ โรงแรม
บคมุ การใชจ้ า่ ยการซอ่ มบารงุ โรงแรม
วจสอบผลการซอ่ มบารงุ โรงแรม
หนดวธิ กี ารและขนั้ ตอนการซอ่ มบารงุ สปา
บคมุ การใชจ้ า่ ยการซอ่ มบารงุ สปา
วจสอบผลการซอ่ มบารงุ สปา
รวางแผนกาลงั คน
รสรรหา
รคดั เลอื ก
รปฐมนเิ ทศ
รทดลองงาน
รบรรจแุ ละแตง่ ตงั้
หนดแผนงานบรหิ ารคา่ จา้ งและสวสั ดกิ าร
บคมุ งานบรหิ ารคา่ จา้ งและสวสั ดกิ าร
ดตามงานบรหิ ารคา่ จา้ งและสวสั ดกิ าร
หนดแผนงานกฎหมายและแรงงานสมั พนั ธ์
บปรงุ กฎระเบยี บและขอ้ บงั คบั
บคมุ งานกฎหมายและแรงงานสมั พนั ธ์
ดตามงานกฎหมายและแรงงานสมั พนั ธ์

งานบรหิ าร HRIS - กาห
- ควบ
งานดา้ นความปลอดภยั ของ - ตดิ
พนักงาน
การพฒั นาทรัพยากร งานฝึกอมรม - กาห
มนุษย์ - ควบ
งานพฒั นาองคก์ าร - ตดิ

- งาน
- ควบ
- ตดิ

- กาห
- ควบ
- ตดิ

การ

หนดแผนงานบรหิ าร HRIS
บคมุ งานบรหิ าร HRIS
ดตามงานบรหิ าร HRIS

หนดแผนงานดา้ นความปลอดภัย
บคมุ งานดา้ นความปลอดภยั
ดตามงานดา้ นความปลอดภัย

นแผนการจดั ฝึกอบรมและควบคมุ ดแู ลการปฏบิ ตั งิ าน
บคมุ การปฏบิ ตั งิ านการจดั ฝึกอบรม
ดตามและประเมนิ ความสาเร็จการจดั ฝึกอบรม

หนดแผนงานการพฒั นาองคก์ าร
บคมุ การปฏบิ ตั งิ านพัฒนาองคก์ าร
ดตามและประเมนิ ความสาเร็จในการออกแบบระบบงานเกย่ี วกบั
รพฒั นาองคก์ าร

Work Shop 3 คน้ หา และหนา้ ทคี่ วามรบั ผดิ ชอบกจิ กรรมหลกั สแู่

Business Key กจิ กรรมหลกั แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรับ ครัว
- ควบคมุ แผนงาน F&B
การบรกิ าร งาน ตอ้ นรับ /
โรงแรม ตอ้ นรับ /
- ลงทะเบยี นขอ้ มลู /
ลกู คา้ /
/
- ดแู ลการจอง
หอ้ งพักของลกู คา้ /

- จา่ ยกญุ แจหอ้ งแก่
ลกู คา้

- ใหข้ อ้ มลู เกย่ี วกบั
โรงแรมและ
สถานทที่ อ่ งเทยี่ ว

- บรกิ ารเปลย่ี น
เงนิ ตราใหแ้ ก่
ลกู คา้

งาน - ทาความสะอาด /
แมบ่ า้ น หอ้ งพัก /

- จัดเตรยี มเครอื่ งใช ้ /
สว่ นตัวใหแ้ ก่
ลกู คา้

- ตรวจสอบความ
พรอ้ มของหอ้ งพัก

แผนกตา่ งๆ

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก
จัดซอ้ื การตลาด HRM HRD บญั ชี สปา จัดเลย้ี ง ซอ่ ม
การเงนิ
บารงุ

/

/

//
/

//
/

/

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรับ ครัว
F&B

งานครัว - วางแผนการ /
ทาอาหาร /
/
- ควบคมุ การจัดซอื้ /
สงิ่ ประกอบอาหาร

- ตรวจสอบอปุ กรณ์
ใชป้ ระกอบอาหาร

- ดแู ลรักษาความ
สะอาดในครัว

งานจัด - กาหนดแผนงาน //
เลยี้ ง จัดเลย้ี ง /

งานรักษา - ควบคมุ การจัด
ความ เลยี้ ง
ปลอดภัย
ของลกู คา้ - บรกิ ารอาหารและ
เครอื่ งดม่ื

- ดแู ลสถานทจี่ ัด
เลย้ี ง

- ดแู ลความ /
ปลอดภยั ใหก้ ับ /
ลกู คา้ ทมี่ าใช ้
บรกิ ารโรงแรม

- ดแู ลความ
ปลอดภัยภายใน
และบรเิ วณ
โรงแรม

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก
จัดซอ้ื การตลาด HRM HRD บญั ชี สปา จัดเลยี้ ง ซอ่ ม
การเงนิ
บารงุ
/ /
/ /

/

//

//
/

//

/

/

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรับ ครัว
- วางแผนกาหนด F&B
การตลาดและ งาน ราคาขายหอ้ งพัก/ /
การขาย กาหนด การจัดเลย้ี ง
ราคาขาย
หอ้ งพัก - วางแผนโปรโมชนั่
จัดเลยี้ ง ตา่ งๆ

- วางแผนกลยทุ ธ์
ทางการตลาด

งานการ - วางแผนการ /
สง่ เสรมิ สง่ เสรมิ การขาย /
การขาย /
- ควบคมุ การ
สง่ เสรมิ การขาย

- กาหนดเป้าหมาย
ยอดขาย

การบรกิ ารสปา งานจัดซอ้ื - เปรยี บเทยี บราคา
ผลติ ภณั ฑ์ ผลติ ภณั ฑ์
เกย่ี วกบั ส เกยี่ วกบั สปา
ปา
- เจรจาตอ่ รอง
เงอ่ื นไขในการ
จัดซอื้ ผลติ ภัณฑ์
เกย่ี วกบั สปา

- วางแผนและ

จัดหาผลติ ภัณฑ์
วสั ดอุ ปุ กรณ์
เกย่ี วกบั สปา

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก
จัดซอ้ื การตลาด HRM HRD บญั ชี สปา จัดเลย้ี ง ซอ่ ม
การเงนิ บารงุ
/
// /

/
/

/ / //
/ ///
/ / //

// /

// /

/ //

Business Key กจิ กรรมหลกั แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรับ ครัว
F&B
- จัดทาสญั ญา
ขอ้ ตกลงกบั ผบู ้ าย
ผลติ ภณั ฑ์
เกย่ี วกับสปา

- ตดิ ตามการรับและ
สง่ มอบผลติ ภณั ฑ์
เกยี่ วกับสปา

งานนวด - กาหนดแผนงาน
นวด

- ควบคมุ แผนการ
นวด

- จัดเตรยี มอปุ กรณ์
กอ่ นใหบ้ รกิ ารและ
ใหบ้ รกิ าร ทรที
เมน้ ทต์ า่ งๆแก่
ลกู คา้

- ดแู ลรักษา
เครอื่ งมอื เครอื่ งใช ้
ตา่ งๆ

- ควบคมุ และ
ฝึ กสอนพนักงาน

การเงนิ การบัญชี งานการ - กาหนดแผนงาน
เงนิ ทนุ การเงนิ ทนุ
หมนุ เวยี น หมนุ เวยี น

- ตรวจสอบ
ความถกู ตอ้ งงาน

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก
จัดซอ้ื การตลาด HRM HRD บัญชี สปา จัดเลย้ี ง ซอ่ ม
การเงนิ บารงุ

// /

//

/
/
//

/ /
//

/

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรับ ครัว
การเงนิ ทนุ F&B
หมนุ เวยี น

งานจัดทา - กาหนดแผนงาน
จัดทางบกาไร
งบกาไร
ขาดทนุ ขาดทนุ
- ตรวจสอบ

ความถกู ตอ้ งงาน
จัดทางบกาไร
ขาดทนุ

งานบญั ชี - กาหนดแผนงาน
ตน้ ทนุ บัญชตี น้ ทนุ

- ตรวจสอบ
ความถกู ตอ้ งงาน
บัญชตี น้ ทนุ

การบารงุ รักษา งานซอ่ ม - กาหนดวธิ กี ารและ /
บารงุ ขนั้ ตอนการซอ่ ม /
โรงแรม บารงุ โรงแรม /

- ควบคมุ การใชจ้ า่ ย
การซอ่ มบารงุ
โรงแรม

- ตรวจสอบผลการ
ซอ่ มบารงุ โรงแรม

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก
จัดซอ้ื การตลาด HRM HRD บญั ชี สปา จัดเลย้ี ง ซอ่ ม
การเงนิ
บารงุ
/

/
/

/
/
//
//

/

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรับ ครัว
F&B
งานซอ่ ม
บารงุ สปา - กาหนดวธิ กี ารและ
ขนั้ ตอนการซอ่ ม
บารงุ สปา

- ควบคมุ การใชจ้ า่ ย
การซอ่ มบารงุ สปา

- ตรวจสอบผลการ
ซอ่ มบารงุ สปา

การบรหิ าร งานสรรหา - การวางแผน //
กาลังคน //
ทรัพยากรมนุษย์ และ
- การสรรหา //
คัดเลอื ก - การคัดเลอื ก
- การปฐมนเิ ทศ
- การทดลองงาน
- การบรรจแุ ละ

แตง่ ตงั้

งานบรหิ าร - กาหนดแผนงาน
คา่ จา้ งและ บรหิ ารคา่ จา้ งและ
สวสั ดกิ าร สวสั ดกิ าร

- ควบคมุ งานบรหิ าร
คา่ จา้ งและ
สวสั ดกิ าร

- ตดิ ตามงานบรหิ าร
คา่ จา้ งและ
สวสั ดกิ าร

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก
จัดซอ้ื การตลาด HRM HRD บัญชี สปา จัดเลยี้ ง ซอ่ ม
การเงนิ บารงุ

/ / /

// /
/ /

// / // ///
// ///
/ //
// / ///
/
/ //
/

/

/

/

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรับ ครัว
- กาหนดแผนงาน F&B
งาน กฎหมายและ
กฎหมาย แรงงานสมั พันธ์
และ
แรงงาน - ปรับปรงุ
สมั พันธ์ กฎระเบยี บและ
ขอ้ บงั คับ

- ควบคมุ งาน
กฎหมายและ
แรงงานสมั พันธ์

- ตดิ ตามงาน
กฎหมายและ
แรงงานสมั พันธ์

งานบรหิ าร - กาหนดแผนงาน
HRIS บรหิ าร HRIS

งานดา้ น - ควบคมุ งานบรหิ าร
ความ HRIS
ปลอดภยั
ของ - ตดิ ตามงานบรหิ าร
พนักงาน HRIS

- กาหนดแผนงาน
ดา้ นความ
ปลอดภยั

- ควบคมุ งานดา้ น
ความปลอดภยั

- ตดิ ตามงานดา้ น
ความปลอดภยั

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก
จัดซอ้ื การตลาด HRM HRD บัญชี สปา จัดเลยี้ ง ซอ่ ม
การเงนิ
บารงุ

/

/

/

/

/
/
/

/

/
/

Business Key กจิ กรรมหลกั แผนก แผนก
Functions Functions ตอ้ นรับ ครัว
F&B

การพัฒนา งานฝึ กอม - วางแผนการจัด
ฝึ กอบรมและ
ทรัพยากรมนุษย์ รม ควบคมุ ดแู ลการ
ปฏบิ ัตงิ าน

- ควบคมุ การ

ปฏบิ ัตงิ านการจัด
ฝึ กอบรม
- ตดิ ตามและ
ประเมนิ
ความสาเร็จการจัด
ฝึ กอบรม

งานพัฒนา - กาหนดแผนงาน
องคก์ าร การพัฒนา
องคก์ าร

- ควบคมุ การ
ปฏบิ ตั งิ านพัฒนา
องคก์ าร

- ตดิ ตามและ
ประเมนิ
ความสาเร็จในการ
ออกแบบ
ระบบงานเกยี่ วกบั

การพัฒนา
องคก์ าร

แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนก
จัดซอ้ื การตลาด HRM HRD บัญชี สปา จัดเลย้ี ง ซอ่ ม
การเงนิ
/ บารงุ

/

/

/
/
/

Work Shop 4 การจัดทากจิ กรรมยอ่ ยดา้ นเทคนคิ ของแผนก HRD

Key function กจิ กรรมหลกั
งานแมบ่ า้ น -ตรวจสอบความพร้อมของห้องพัก

งานครวั -ตรวจสอบอุปกรณ์ใช้ประกอบอาหาร
งานจดั เลย้ี ง
งานซอ่ มบารงุ โรงแรม -ควบคุมการจดั เลยี้ ง

งานซ่อมบารุงสปา –กาหนดวธิ ีการและขัน้ ตอนการซอ่ มบารุงโรงแรม
งานสรรหาและคัดเลือก
งานนวด –ควบคมุ การใชจ้ า่ ยการซ่อมบารุงโรงแรม
–ตรวจสอบผลการซ่อมบารุงโรงแรม
–กาหนดวิธกี ารและขั้นตอนการซอ่ มบารุงสปา
–ควบคุมการใชจ้ า่ ยการซ่อมบารุงสปา
–ตรวจสอบผลการซ่อมบารุงสปา
–การวางแผนกาลังคน
–การสรรหา
–การทดลองงาน
–ดแู ลรกั ษาเครือ่ งมือเครอื่ งใชต้ ่างๆ

Work Shop 5 ทบทวน งานบรหิ าร(JR-Martrix)ขอ

กจิ กรรมหลกั ของแผนก ผจู้ ดั การแผนก
บารุง
1.กาหนดแผนงานใหส้ อดคล้องกับนโยบายและแผนงานรวม
บรษิ ทั ดาเนินการ
2.กาหนดวิธีการขัน้ ตอนการปฎบิ ัติงาน (กาหนดแผน
ดาเนนิ การ
3.จดั ทาแผนงบประมาณการใช้จ่ายของฝา่ ยพฒนาทรัพยากร (พิจราณา
บุคคล และพิจารณาอนุมตั ิการใชง้ บประมาณภายในอานาจที่ ดาเนินการ
กาหนด (พจิ ารณาอน
4.กาหนดแผนงานในด้านพฒั นาองค์การ
ดาเนนิ การ
5.ตรวจสอบอุปกรณใ์ ช้ประกอบอาหาร (พิจารณาอน

-

6.ควบคมุ การจัดเล้ียง -

7.กาหนดวิธีการและขนั้ ตอนการซอ่ มบารุงโรงแรม -

8.ควบคมุ การใชจ้ ่ายการซ่อมบารงุ โรงแรม -

องแผนกซอ่ มบารงุ เจา้ หนา้ ท่ปี ฎบิ ัตงิ าน วิศวกรซอ่ มแซมแผนก
แผนกซอ่ มบารงุ ซ่อมบารุง
กซ่อม หวั หน้าแผนกซอ่ มบารุง - -

ร- - -
น)
ร รว่ มดาเนนิ การ - -
า) (กาหนดวธิ )ี
ร ร่วมดาเนนิ การ
นมุ ัติ) (จัดทาแผน)

ร ร่วมดาเนนิ การ - -
-
นุมัติ) (กาหนดแผนงาน) -
-
ดาเนินการ รว่ มดาเนินการ -

(ประเมินการตรวจสอบ) (ตรวจสอบ)

ดาเนนิ การ รว่ มดาเนนิ การ

(ประเมนิ การจดั เล้ยี ง) (ควบคุม)

ดาเนินการ รว่ มดาเนินการ

(กาหนดวิธแี ละขน้ั ตอน) (ปฎิบตั งิ านตามขั้นตอน)

ดาเนินการ รว่ มดาเนนิ การ

(ตรวจสอบควบคุม) (ปฎบิ ัตงิ านแผนควบคุม)

9.ตรวจสอบผลการซอ่ มบารงุ โรงแรม ดาเนินการ
10.กาหนดวธิ ีการและขัน้ ตอนการซอ่ มบารุงสปา (พจิ ารณาตรวจ

-

11.ควบคุมการใช้จา่ ยการซ่อมบารงุ สปา -

12.ตรวจสอบผลการซ่อมบารุงสปา -

13.การวางแผนกาลงั คน รว่ มดาเนินก
14.การสรรหา (พจิ ารณาอน
15.การทดลองงาน รว่ มดาเนนิ ก
(พิจารณาอน

-

16.ดแู ลรกั ษาเครอื่ งมือเครอ่ื งใช้ตา่ งๆ -

17. สมั ภาษณแ์ ละคดั เลอื กผู้สมัครท่มี ีคุณสมบัตเิ หมาะสมใน ร่วมดาเนินก
ตาแหนง่ งานหัวหนา้ แผนกลงมา (คดั เลอื ก)
ดาเนินการ
18.กาหนดเปา้ หมายการทางานของหนว่ ยงาน พร้อมท้งั ติดตาม
การทางานประเมนิ ผลงาน และให้ข้อมลู ปอ้ นกลับแกท่ มี งาน (กาหนดเปา้ หม

ร ร่วมดาเนินการ - -
จสอบ) (ปฎบิ ัติงาน)
ร่วมดาเนนิ การ -
ดาเนนิ การ (ปฎิบัตงิ าน)
(กาหนดข้นั ตอน) รว่ มดาเนนิ การ -
(ควบคมุ ค่าใช้จา่ ย)
ดาเนนิ การ ร่วมดาเนินการ -
(พิจารณาตรวจสอบ) (ปฎบิ ตั งิ าน)
-
ดาเนนิ การ -
(ตรวจสอบผล) -
การ ดาเนนิ การ -
นมุ ัติ) (กาหนดวางแผน) ร่วมดาเนินการ
การ ดาเนินการ ดาเนินการ (ปฎิบัตงิ าน)
นมุ ัติ) (ดาเนินการสรรหา) (ปฎบิ ตั ิทดลอง) รว่ มดาเนินการ
(ปฎิบัติงาน)
- ดาเนนิ การ
(ดแู ลรักษา) -
-
- -
การ ดาเนินการ
) (สัมภาษณ์) -
ร รว่ มดาเนินการ
มาย) (ตดิ ตามการทางาน)

19.วางแผนพฒั นาบคุ ลากรรายบคุ คลของหัวหนา้ แผนก ดาเนินการ
ดาเนินการตามแผนก ดาเนนิ การตามแผน และติดตามผลการ (วางแผนพตั น
พฒั นาบุคลากร
ดาเนินการ
20.วางแผนความก้าวหน้าในสายอาชพี ไม่ว่าจะเป็นการเล่ือน (พจิ ารณาอน
ตาแหนง่ และการโอนยา้ ยงาน

-

21..ปฎิบตั กิ ารอนื่ ๆตามทผี่ บู้ งั คับบัชญามอบหมาย

ร ร่วมดาเนินการ ร่วมดาเนนิ การ -

นา) (ติดตามผล) (ดาเนนิ การตามแผน)

ร รว่ มดาเนนิ การ - -
นุมัต)ิ (ปฎิบตั งิ าน)

- ดาเนนิ การ ดาเนนิ การ

(ปฎบิ ัติงาน) (ปฎบิ ตั งิ าน)

Work Shop ท่ี 6 ทบทวนเทคนคิ ของแผนก HRD

กจิ กรรมหลกั ของแผนก ผู้จดั ก
ตรวจสอบความพร้อมของห้องพกั แผนกซ่อ
ตรวจสอบอปุ กรณใ์ ชป้ ระกอบอาหาร
ดาเนนิ
(พจิ ารณา

-

ควบคมุ การจดั เลยี้ ง -
กาหนดวธิ กี ารและขั้นตอนการซอ่ มบารุงโรงแรม -

ควบคมุ การใช้จ่ายการซอ่ มบารุงโรงแรม -
ตรวจสอบผลการซ่อมบารุงโรงแรม
ดาเนิน
(พิจาร
ตรวจส

การ หัวหน้าแผนก เจ้าหนา้ ท่ีปฎบิ ัติ วศิ วกรซ่อมแซมแผนก
อมบารุง ซอ่ มบารงุ งานแผนกซ่อมบารงุ ซ่อมบารุง
นการ รว่ มดาเนินการ -
าอนุมัติ) (กาหนดแผนงาน) - -
ดาเนินการ
(ประเมนิ การ รว่ มดาเนนิ การ -
ตรวจสอบ) (ตรวจสอบ) -
ดาเนินการ
(ประเมนิ การจัดเล้ยี ง) รว่ มดาเนนิ การ -
ดาเนนิ การ (ควบคุม)
(กาหนดวธิ แี ละ
ขัน้ ตอน) รว่ มดาเนนิ การ
ดาเนินการ (ปฎิบตั ิงานตามข้นั ตอน)
(ตรวจสอบควบคุม)
รว่ มดาเนินการ
(ปฎิบตั งิ านแผนควบคุม)

นการ รว่ มดาเนนิ การ - -
รณา (ปฎิบัติงาน)
สอบ)

กาหนดวธิ ีการและขัน้ ตอนการซอ่ มบารุงสปา -
ควบคมุ การใชจ้ า่ ยการซอ่ มบารงุ สปา
ตรวจสอบผลการซอ่ มบารุงสปา -
การวางแผนกาลงั คน
การสรรหา -
การทดลองงาน
ดแู ลรักษาเครื่องมือเคร่ืองใช้ต่างๆ รว่ มดาเน
(พจิ ารณา
ร่วมดาเน
(พิจารณา

-

-

ดาเนนิ การ ร่วมดาเนนิ การ -
(กาหนดขน้ั ตอน) (ปฎิบัตงิ าน)
-
นินการ ดาเนนิ การ ร่วมดาเนินการ
าอนุมัต)ิ (พิจารณาตรวจสอบ) (ควบคุมค่าใชจ้ ่าย) -
นนิ การ ร่วมดาเนนิ การ
าอนุมัต)ิ ดาเนนิ การ -
(ตรวจสอบผล) (ปฎบิ ัตงิ าน)
ดาเนนิ การ - -
(กาหนดวางแผน)
ดาเนินการ - รว่ มดาเนนิ การ
(ดาเนนิ การสรรหา) (ปฎิบัตงิ าน)
ดาเนินการ ร่วมดาเนินการ
- (ปฎิบตั ทิ ดลอง) (ปฎบิ ตั งิ าน)

- ดาเนินการ
(ดูแลรักษา)

Work Shop ที่ 7 ทบทวน งานบคุ ลากรของแผนกซอ่

กจิ กรรมหลกั ของแผนก ผ้จู ัดก
1.กาหนดแผนงานใหส้ อดคล้องกบั นโยบายและแผนงานรวมบรษิ ัท แผนกซ่อ

ดาเนนิ

(กาหนด

2.กาหนดวธิ ีการขัน้ ตอนการปฎิบัตงิ าน ดาเนิน
(พิจรา

3.จดั ทาแผนงบประมาณการใช้จ่ายของฝา่ ยพฒนาทรพั ยากรบคุ คล ดาเนนิ
และพิจารณาอนุมตั ิการใช้งบประมาณภายในอานาจทก่ี าหนด (พจิ ารณา
4.กาหนดแผนงานในด้านพัฒนาองค์การ
ดาเนิน
5.ตรวจสอบอุปกรณใ์ ชป้ ระกอบอาหาร (พิจารณา

-

6.ควบคมุ การจัดเลย้ี ง -

อมบารงุ หวั หน้าแผนก เจ้าหน้าทป่ี ฎบิ ตั ิ วิศวกรซ่อมแซมแผนก
ซอ่ มบารงุ งานซอ่ มบารุง ซ่อมบารุง
การ
อมบารงุ - - -
นการ
ดแผน) - -

นการ รว่ มดาเนนิ การ - -
าณา) (กาหนดวธิ )ี
- -
นการ รว่ มดาเนินการ ร่วมดาเนินการ -
าอนมุ ัติ) (จัดทาแผน) (ตรวจสอบ)
รว่ มดาเนนิ การ -
นการ ร่วมดาเนนิ การ
าอนุมัต)ิ (กาหนดแผนงาน) (ควบคุม)

ดาเนนิ การ
(ประเมนิ การ
ตรวจสอบ)
ดาเนนิ การ
(ประเมนิ การจัดเลยี้ ง)

7.กาหนดวธิ กี ารและข้ันตอนการซ่อมบารุงโรงแรม -

8.ควบคุมการใชจ้ า่ ยการซ่อมบารุงโรงแรม -
9.ตรวจสอบผลการซอ่ มบารงุ โรงแรม
10.กาหนดวิธกี ารและขนั้ ตอนการซ่อมบารงุ สปา ดาเนนิ
11.ควบคุมการใช้จา่ ยการซ่อมบารุงสปา (พจิ ารณาตร
12.ตรวจสอบผลการซอ่ มบารุงสปา
13.การวางแผนกาลงั คน -

14.การสรรหา -

-

ร่วมดาเน
(พจิ ารณา

ร่วมดาเน
(พิจารณา

ดาเนนิ การ รว่ มดาเนนิ การ -
(กาหนดวิธีและ (ปฎิบัติงานตามขั้นตอน) -

ขน้ั ตอน) รว่ มดาเนนิ การ -
ดาเนนิ การ (ปฎิบตั งิ านแผนควบคุม) -
(ตรวจสอบควบคมุ ) -
-
นการ ร่วมดาเนนิ การ - -
รวจสอบ) (ปฎบิ ัติงาน) ร่วมดาเนินการ
ดาเนนิ การ (ปฎบิ ตั ิงาน) -
(กาหนดข้นั ตอน) ร่วมดาเนนิ การ
ดาเนินการ (ควบคุมค่าใช้จา่ ย)
(พิจารณาตรวจสอบ)
รว่ มดาเนินการ
ดาเนนิ การ (ปฎิบตั งิ าน)
(ตรวจสอบผล)

นินการ ดาเนินการ -
าอนมุ ัติ) (กาหนดวางแผน)

นนิ การ ดาเนินการ -
าอนมุ ัต)ิ (ดาเนินการสรรหา)

15.การทดลองงาน -
16.ดูแลรกั ษาเคร่อื งมือเครือ่ งใชต้ า่ งๆ -

17. สัมภาษณแ์ ละคดั เลือกผูส้ มัครทีม่ ีคณุ สมบัติเหมาะสมในตาแหน่ง ร่วมดาเน
งานหวั หนา้ แผนกลงมา (คดั เล

18.กาหนดเปา้ หมายการทางานของหนว่ ยงาน พรอ้ มทงั้ ตดิ ตามการ ดาเนนิ
ทางานประเมนิ ผลงาน และใหข้ ้อมลู ป้อนกลบั แกท่ ีมงาน (กาหนดเป

19.วางแผนพฒั นาบุคลากรรายบุคคลของหวั หน้าแผนก ดาเนนิ การ ดาเนิน
ตามแผนก ดาเนินการตามแผน และตดิ ตามผลการพัฒนาบุคลากร (วางแผน

20.วางแผนความกา้ วหนา้ ในสายอาชีพไม่ว่าจะเป็นการเลือ่ นตาแหนง่ ดาเนนิ

และการโอนย้ายงาน (พิจารณา

-

21..ปฎบิ ตั ิการอื่นๆตามท่ีผู้บังคับบญั ชามอบหมาย

นินการ - ดาเนนิ การ รว่ มดาเนินการ
ลอื ก) (ปฎบิ ัติทดลอง) (ปฎิบัตงิ าน)
- ร่วมดาเนินการ
นการ ดาเนินการ (ปฎิบตั ิงาน)
ปา้ หมาย) ดาเนนิ การ (ดูแลรักษา)
(สัมภาษณ)์ -
นการ รว่ มดาเนินการ -
นพตั นา) (ติดตามการทางาน) -
ร่วมดาเนนิ การ -
(ตดิ ตามผล) -
รว่ มดาเนนิ การ
(ดาเนินการตามแผน) -

นการ รว่ มดาเนินการ - ดาเนินการ
าอนุมัต)ิ (ปฎิบัติงาน) (ปฎิบัติงาน)

- ดาเนินการ
(ปฎิบตั งิ าน)

Work Shop ท่ี 8 จัดทา JD เป้าหมายงาน PIs KPIsของตาแหน่งงาน
หวั หนา้ แผนกHRD

กจิ กรรมหลกั เป้าหมายของงาน PIs KPIs

1.กาหนดแผนงานของ แผนงานของฝา่ ยพฒนา จานวนแผนงานท่สี อดคล้อง
ฝ่ายพฒนาทรัพยากรบุคคล ทรัพยากรบุคคลสอดคล้อง กับนโยบาย
ให้สอดคล้องกับนโยบายและ กับนโยบายของบรษิ ทั
แผนงานรวมบริษทั

2.กาหนดวิธกี ารขัน้ ตอนการ พนกั งานในฝ่ายพัฒนา เปอรเ์ ซ็นความพงึ พอใจของ

ปฎบิ ัตงิ านของฝ่ายพฒนา ทรพั ยากรบุคคลปฎิบตั ิงาน พนกั งานต่อระบบงานพัฒนา

ทรัพยากรบุคคล ไดอ้ ยา่ งถกู ต้อง

3.จดั ทาแผนงบประมาณการ คา่ ใชจ้ ่ายเหมาะสมกับ เปอร์เซ็นต์การบรหิ าร

ใชจ้ ่ายของฝ่ายพฒนา ภารกจิ ของหนว่ ยงานและอยู่ คา่ ใชจ้ ่ายในงานพฒนา และ

ทรพั ยากรบุคคล และ ภายในงบประมาณประจาปี งานฝึกอบรบใหอ้ ยู่ใน

พจิ ารณาอนุมัติการใช้ ที่ได้รับอนุมตั ิ งบประมาณ

งบประมาณภายในอานาจท่ี

กาหนด

5.ตรวจสอบอุปกรณ์ใช้ อุปกรณ์ใช้ประกอบอาหาร จานวนอปุ กรณ์ท่ไี ม่ได้ /

ประกอบอาหาร ครบถว้ น คณุ ภาพ

6.ควบคุมการจดั เล้ยี ง การจดั เลีย้ งเปน็ ไปตามแผน จานวนความถูกต้องของ /
แผนการจดั เล้ียง /
ท่ีกาหนด
จานวนความถกู ต้องวธิ กี าร
7.กาหนดวธิ กี ารและขน้ั ตอน กาหนดวิธีการซอ่ มบารุงได้ ซอ่ มบารุง

การซอ่ มบารุงโรงแรม ถูกต้อง

8.ควบคมุ การใช้จา่ ยการ คา่ ใช้จา่ ยการซ่อมบารุง เปอรเ์ ซ็นตค์ ่าใช้จ่ายการซ่อม
ซอ่ มบารุงโรงแรม
โรงแรมไม่เกนิ งบประมาณ บารงุ โรงแรมท่ีเกิน
9.ตรวจสอบผลการซอ่ ม
บารงุ โรงแรม งบประมาณ
10.กาหนดวิธีการและ
ข้ันตอนการซอ่ มบารุงสปา การซอ่ มบารุงเปน็ ไปตาม ความถกู ตอ้ งการซ่อมบารุง

แผนงาน เป็นไปตามแผนงาน

กาหนดวธิ ีการซ่อมบารงุ สปา ความถูกตอ้ งของแผนการ

ได้ถูกตอ้ ง ซ่อมบารุงสปา

11.ควบคมุ การใช้จา่ ยการ ค่าใชจ้ า่ ยการซ่อมบารุงสปา เปอรเ์ ซ็นตค์ ่าใช้จา่ ยการซ่อม
ซอ่ มบารุงสปา
ไมเ่ กนิ งบประมาณ บารุงโรงแรมท่เี กิน

งบประมาณ

12.ตรวจสอบผลการซอ่ ม ผลการตรวจสอบงานสปา เปอร์เซ็นผลงานท่ีตรงตาม
บารงุ สปา ตรงตามเกณฑ์ เกณฑ์
จานวนความถูกต้องของ
13.การวางแผนกาลงั คน แผนงานถกู ต้อง แผนงาน
เปอรเ์ ซ็นบคุ คลที่สรรหาได้
14.การสรรหา สรรหาคนได้ตรงตาม ตรงตามตาแหน่ง
ตาแหนง่ ความถกู ต้องของแผนงาน
15.การทดลองงาน ทดลอง
กาหนดแผนทดลองงานได้ เปอรเ์ ซ็นความถกู ตอ้ งของ
16.ดูแลรักษาเครอื่ งมือ ถกู ต้อง วิธีการดแู ลรกั ษา
เครอ่ื งใช้ต่างๆ จานวนบคุ ลากรสรรหาได้
17. สมั ภาษณ์และคัดเลือก ดแู ลรักษาเครอื่ งไดถ้ ูกต้อง ทันเวลาและตรงตามคุฯ
ผู้สมัครทมี่ คี ุณสมบตั ิ และครบถ้วน สมบตั ิ
เหมาะสมในตาแหน่งงาน
หวั หนา้ แผนกลงมา บุคคากรสรรหาได้ทันเวลา จานวนความถกู ต้องท่ีตรง
และตรงตามคณุ สมบตั ิที่ ตามเป้าหมาย
กาหนด
จานวนแผนท่ชี ดั เจนและ
18.กาหนดเปา้ หมายการ เป้าหมายการทางานที่ วดั ผลได้
ทางานของหน่วยงาน พร้อม ชัดเจน ปฎิบัตไิ ด้
ทง้ั ติดตามการทางาน
ประเมนิ ผลงาน และให้
ข้อมลู ป้อนกลบั แก่ทีมงาน

19.วางแผนพฒั นาบคุ ลากร แผนพัฒนาบคุ ลากร
รายบุคคลของหัวหน้าแผนก รายบคุ คลทีช่ ดั เจนวัดผลได้
ดาเนนิ การตามแผนก
ดาเนนิ การตามแผน และ
ตดิ ตามผลการพฒั นา
บคุ ลากร

20.วางแผนความกา้ วหน้าใน ผังความก้าวหนา้ ในสาย จานวนความถูกต้องของ
สายอาชพี ไมว่ ่าจะเปน็ การ อาชพี ของพนักงานใน แผนความก้าวหนา้ ในสาย
เลอ่ื นตาแหนง่ และการ หนว่ ยงาน อาชพี
โอนย้ายงาน

21..ปฎิบตั ิการอ่นื ๆตามท่ผี ู้ ผลสาเร็จของงานตามที่ไดร้ บั เปอรเ์ ซ็นความสาเรจ็ ของ

บงั คับบชั ญามอบหมาย มอบหมาย งาน