การจัดการความรู้สถาบันวิจัยและพัฒนา64

2

การจดั การความรสู้ ถาบนั วิจยั และพฒั นา
มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั ลาปาง

หัวข้อ

การเพ่มิ ประสทิ ธิภาพในการปฏิบัติงานและการปฏิบตั ิงานรว่ มกัน
Google Apps for Work

3

การจัดการความรู้ Knowledge Management (KM)

การเพ่ิมประสทิ ธิภาพในการปฏบิ ัติงานและการปฏบิ ัตงิ านรว่ มกัน
Google Apps for Work
ประจาปีการศกึ ษา 2564

ผจู้ ดั ทา
สถาบนั วิจยั และพฒั นา มหาวทิ ยาลัยราชภัฏลาปาง

ท่ีปรกึ ษา
รองศาสตราจารย์ ดร. พิมผกา โพธิลังกา
รองอธกิ ารบดีฝา่ ยวจิ ัยและวิชาการต่างประเทศ

บคุ ลากรประจาสถาบนั วิจัยและพัฒนา ผ้อู านวยการสถาบนั วจิ ยั และพัฒนา
รองศาสตราจารยธ์ ิติมา คณุ ยศย่ิง รองผูอ้ านวยการสถาบนั วจิ ยั และพัฒนา
ผูช้ ว่ ยศาสตราจารย์สรวิศ มูลอินตะ๊ รองผู้อานวยการสถาบันวจิ ัยและพฒั นา
อาจารย์ ดร. ปัณณทัต กลั ยา รองผู้อานวยการสถาบนั วิจยั และพัฒนา
อาจารย์ ดร. ณรงค์ คชภักดี หวั หนา้ สานักงานผ้อู านวยการ
นางสาวฉนั ทาพฒั น์ สมปาน เจา้ หนา้ ทบี่ ริหารงานท่ัวไป
นางกลั ยา เขื่อนแก้ว เจ้าหน้าที่วิจยั
นางสาวสุภัค โนกลุ เจา้ หน้าทบ่ี ริหารงานท่ัวไป
นางอภัสนันท์ วัฒนศริ ิศักดิ์ นักวิชาการคอมพิวเตอร์
นายลขิ ติ ศิริ

4

คานา

มหาวิทยาลัยราชภัฏลาปาง มีนโยบายในการส่งเสริมและสนับสนุนการบริหารจัดการ
ความรู้ภายในองค์กร หรือ Knowledge Management (KM) โดยให้ความสาคัญกับการจัดการ
ความรู้ ความสามารถ ของบุคลากรเพ่ือพัฒนามหาวิทยาลัยสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ หัวใจ
ขององค์กรแห่งการเรียนรู้ คือ ความสามารถในการบริหารจัดการความรู้ที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์
สูงสุด และสามารถบริหารให้สมาชิกในองค์กรทุกคนมีความสนใจ ให้ความสาคัญในการพัฒนา
ความรู้ความสามารถของตนเองอย่างต่อเนื่อง และนาไปสู่การพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืนไดใ้ นทส่ี ดุ

สถาบันวจิ ัยและพฒั นา มหาวิทยาลัยราชภัฏลาปาง เป็นหน่วยงานกลางทาหน้าที่สนับสนุน
นโยบายและประสานงานด้านการวิจัยและการบริการวิชาการให้แก่คณาจารย์ นักวิจัย มีการจัดการอบรม
สัมมนา และการจัดการประชุม การจัดการความรู้ (Knowledge Management หรือ KM) เรื่อง การ
เพ่ิมประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและการปฏิบัติงานร่วมกัน Google Apps for Work เป็นการนา
ความรู้จากการปฏิบัติงาน ประสบการณ์จริง ตลอดจนรวบรวมกฎหมาย ระเบียบ และข้อมูลต่างๆ ที่
เกี่ยวข้องมาเรียบเรียง ถ่ายทอดไว้ในหนังสือเล่มนี้ เพ่ือให้บุคลากรสถาบันวิจัยและพัฒนาได้ศึกษา
พัฒนาความรู้ และใช้เป็นคู่มือในการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง และเป็นมาตรฐานเดียวกัน
ซึ่งจะส่งผลให้การปฏบิ ตั งิ านมปี ระสทิ ธภิ าพมาก

ดังนั้น เพื่อให้บุคลากรของสถาบันวิจัยและพัฒนา มีความรู้ ความสามารถในการเพิ่ม
ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและการปฏิบัติงานร่วมกัน Google Apps for Work เป็นไปใน
แนวทางเดียวกัน และมีความถูกต้องเหมาะสม จึงเห็นควรให้มีการจัดการจัดการความรู้
Knowledge Management (KM) เรื่อง การเพ่ิมประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและการปฏิบัติงาน
ร่วมกนั Google Apps for Work ประจาปกี ารศึกษา 2564

คณะกรรมการการจัดการความรู้
สถาบันวิจัยและพัฒนา

มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏลาปาง

5

การจดั การความรู้
Knowledge Management (KM)
เรือ่ ง การเพิม่ ประสทิ ธภิ าพในการปฏิบัตงิ านและการปฏิบัติงานร่วมกนั

Google Apps for Work
สถาบันวจิ ยั และพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏลาปาง

ขอบเขตหวั ขอ้

1. การเขา้ สู่ระบบเพ่ือใช้งาน

2. การใช้งาน Google Drive
3. การนาเขา้ ขอ้ มลู จากภายนอก Google Drive
4. การใชง้ าน Google Docs การทาเอกสารออนไลน์
5. การใช้งาน Google Docs ในการแชรเ์ อกสาร
6. การใชง้ าน Google Sheet การทาตาราง
7. การใช้งาน Google Sheet ในการแชร์เอกสาร
8. การใชง้ าน Google Form เพ่ือนาไปใช้ในงานบรหิ ารงาน
9. การใช้งาน Google Calendar ปฏิทิน
10. การสรา้ ง Short URL และ QR Code เพอื่ นาไปใชใ้ นงานบริหารงาน

6

1. การเข้าส่รู ะบบเพื่อใช้งาน

การใชง้ าน google drive สาหรับเอกสารนี้ เราจะใช้ G suite for Education ทีไ่ ดร้ บั จาก
มหาวทิ ยาลัยในการใช้งาน โดยไปท่ีเวบ็ ไซต์ Google.co.th และเขา้ สู่ระบบท่ีอยมู่ ุมขวาบน

หากเคยเข้าส่รู ะบบแลว้ สามารถคลิกเพื่อที่บญั ชีของท่านเพ่ือเข้าใชง้ านไดเ้ ลย แต่ถ้ายงั ไม่เคย
เข้าใช้ ใหก้ ด ใช้บัญชีอืน่ เพ่ือเขา้ ใช้งาน

7

ใสบ่ ญั ชี google ของท่าน และกดถดั ไป เพอื่ กรอกรหัสผา่ น

หลังจากเข้าสู่ระบบเรยี บรอ้ ยแล้ว มมุ ขวาบนจากปรากฏรูปโปรไฟล์ทีท่ ่านกาหนดไว้ ถา้ คลิก
ดูจะแสดงรายละเอียดของบัญชี

8

2. การใช้งาน Google Drive
หลังจากเขา้ สรู่ ะบบแล้วใหเ้ ราคลกิ ท่ีสญั ลักษณ์ เพื่อเริ่มใช้งาน Google Drive คลิก

ไดรฟ์ ดงั รปู

หนา้ ตา และส่วนประกอบของ google drive จะปรากฏดังรูป 3

14

2

1. คาสง่ั สาหรับสรา้ ง ไฟล์งาน หรอื folder
2. เมนสู าหรบั แสดงไฟล์งาน หรือ folder
3. หนา้ ต่างแสดงไฟล์งาน หรือ folder ท่อี ยใู่ นไดรฟ์
4. ช่องสาหรบั ค้นหา โดยระบุคา

9

การติดตัง้ google driver ของอุปกรณ์
คลิก และเลอื ก ดาวโหลดไดรฟ์สาหรับเดสก์

จะปรากฏหน้าต่างใหม่ขนึ้ มา ให้คลกิ ดาวนโ์ หลดไดรฟส์ าหรับเดสกท์ อ๊ ป

10

คลกิ ไฟล์ที่ดาวนโ์ หลด เพอื่ ตดิ ต้งั คลกิ Install

คลกิ เร่มิ ต้นใช้งาน

11

กรอก username และ password เพ่ือใช้งาน

หลังจาก login เรียบรอ้ ยแลว้ สังเกตทม่ี ุมขวาลา่ งของจอ จะแสดง icon รูป
คลิกดูจะแสดงสถานะบัญชขี องทา่ น

12
หน้าตา่ ง explore จะปรากฏ Drive ใหม่ข้ึนมา ช่อื Google Drive ขา้ งใน จะปรากฏ icon 2 อัน
ชื่อ Shared drives และ my Drive

การใช้งาน google Drive บน pc เราจะใชง้ านใช้สว่ น my Drive ถ้าเราเขา้ ไปจะแสดงไฟลง์ านทุก
อย่างที่อยู่ใน Drive ของเรา

13

3. การนาเข้าขอ้ มูลจากภายนอก Google Drive
การนาเข้าข้อมูลจากภายนอก Google Drive สามารถ ทาได้ 2 วิธี คอื อัพโหลด

ผ่านเวบ็ เบราว์เซอร์ และอัพโหลด ผ่าน my Drive ที่เราสรา้ งขนึ้ ดงั หัวขอ้ กอ่ นหน้านี้

อัพโหลดผา่ นเว็บเบราว์เซอร์
การอัพโหลดผ่านเวบ็ เบราวเ์ ซอร์ สามารถทาได้ 2 วิธี โดยการคลิก๊ ขวาที่วา่ งในไดร์ฟ และ
เลือกอพั โหลดไฟล์ หรืออัพโหลดโฟลเดอร์

14

อีกวธิ ี เราสามารถคลกิ ซ้าย ไฟลง์ านของเราแล้วลากเข้าสไู่ ดรฟ์ โดยตรง จะปรากฏคาวา่
วางไฟล์ เพ่ืออัพโหลดไปทีน่ ้ี ถา้ เราตอ้ งการท่จี ะอพั โหลดเข้าโฟลเดอรท์ ี่เราสรา้ งข้นึ ให้เลื่อนไฟลท์ ่เี รา
ลากมาให้ตรงกบั โฟลเดอร์น้ัน

15

4. การใชง้ าน Google Docs การทาเอกสารออนไลน์ เลอิ ก google

การสร้างไฟลเ์ อกสารออนไลน์ ให้เปิด Google Drive คลิก

เอกสาร  เอกสารเปล่า

จะปรากฏหนา้ ต่างใหม่ รปู ร่างคล้ายโปรแกรม Microsoft word

เราสามารถกาหนดชอื่ ของเอกสารไดท้ ส่ี ว่ นหัวของเอกสาร คาว่า เอกสารไมม่ ีชือ่
และสามารพิมพ์เนอ้ื ของเอกสารไดท้ สี่ ว่ นกลางหนา้ กระดาษ

16

5. การใชง้ าน Google Docs ในการแชร์เอกสาร

คลกิ ขวา ไฟล์หรอื โฟลเดอรท์ ่ีเราตอ้ งการแชรใ์ ห้ผู้อนื่ เลอื ก แชร์ ดังรูป

พิมพ์ Email ของผู้ที่เราต้องการแชร์ในชอ่ ง เพิ่มผคู้ นและกล่มุ

17

หลังจากเพ่มิ email เรียบรอ้ ย เราสามารถกาหนดสิทธกิ์ ารเขา้ ถงึ ไฟล์น้ันๆ
เอดเิ ตอร์ = ผทู้ ี่แชรส์ ามารถปรับแก้ไขไฟล์ทเ่ี ราแชร์ได้
ผูม้ สี ทิ ธ์อิ ่าน = ผ้ทู แ่ี ชรส์ ามารถเปิดดไู ฟลท์ เี่ ราแชร์ได้ แต่ไม่สามาถแก้ไข
ผ้แู สดงความคิดเหน็ = มสี ิทธ์แิ สดงความคิดเห็นและให้คาแนะนา แตแ่ ก้ไขหรือแชร์ไฟลก์ ับผอู้ ่ืนไม่ได้

18

6. การใชง้ าน Google Sheet การทาตาราง

ไปที่ google drive เลอื ก คลกิ google ชีต แลว้ เลือก สเปรตซตี เปล่า

จะปรากฏหนา้ ตา่ งใหมข่ ึน้ มาลกั ษณะคลา้ ย Excel

แถบเมนูของหน้าตา่ งเอกสารสเปรตชตี จะมลี ักษณะคล้ายโปรแกรม Excel และเราสามารถตงั้ ช่อื ไฟล์
ไดโ้ ดยคลกิ ท่ี สเปรตชตี ไม่มชี ่ือ จากนนั้ ตัง้ ชื่อไฟลต์ ามกาหนด

19

7. การใชง้ าน Google Sheet ในการแชรเ์ อกสาร

การใชง้ าน Google Sheet ในการแชรเ์ อกสาร เพ่ือใชง้ านร่วมกันโดย คลิก
เพิ่ม Email gmail ของผู้ทตี่ ้องการแชร์การทางานรว่ มกนั ของ สเปรตชตี น้ี กดเสร็จส้ิน

สญั ลกั ษณ์คาว่าแชร์ จะเปลยี่ นไป
หน้าต่างสเปรตชตี จะแสดงช่องของ cell ที่ผู้ใชง้ ามรว่ มกันทางานอยู่ และแสดงรปู โปรไฟล์

ของผู้ท่ีแชร์สเปรตชตี

20

8. การใช้งาน Google Form เพื่อนาไปใชใ้ นงานบรหิ ารงาน

การใช้งาน google form สามารถอานวยความสะดวกใหเ้ ราสามารถนามาใช้ในการบริหาร
จดั การได้ เช่น การสรา้ งแบบสอบถามออนไลน์ การสรา้ งแบบฟอร์มสาหรบั การลงทะเบียน หรือเก็บ
ข้อมลู ต่างๆ

การสรา้ ง google form สาหรบั แบบสอบถามออนไลนไ์ ปท่ี google drive เลอื ก
คลกิ google ฟอรม์ แลว้ เลือก แบบฟอร์มเปลา่

21

จะปรากฏหน้าต่างใหม่ข้ึนมา สามารถใช้งาน google form เมนูต่างๆ ดังนี้

ท่มี ุมซ้ายบน สามารถตง้ั ชื่อ google form โดยคลกิ ท่ี ฟอร์มไม่มชี ือ่ ตั้งชื่อ form ของเรา

สว่ นของ form ท่แี สดงอยู่ตรงกลาง คือ สว่ นท่จี ะแสดงให้ผู้ใช้ google form เห็น
1. สามารถกาหนดข้อความสว่ นหัวของ form โดยคลกิ ท่ี ฟอร์มไม่มชี ื่อ และเปลยี่ นขอ้ ความ
2. เพม่ิ ข้อคาถามท่เี ราต้องการสอบถาม หรอื เก็บข้อมูล

22

เพม่ิ ข้อคาถามใหม่
นาเข้าข้อคาถามจาก Form อ่ืนท่อี ยู่ใน drive
เพม่ิ ชอื่ ข้อความ รายละเอียด
เพม่ิ รปู ภาพ
เพิ่ม VDO
เพิม่ ส่วน

การต้ังคา่ ข้อคาถาม
1. ตง้ั หวั ข้อคาถาม
2. คาตอบ สามารถระบใุ หผ้ ู้ใช้ form เลือก หรือ กรอกขอ้ มูลได้
3. เมนสู าหรบั ตงั้ คา่ ชนิดคาตอบ
4. เมนสู าหรับ copy ข้อคาถาม ลบขอ้ คาถาม และกาหนดความจาเป็นสาหรบั ข้อคาถามนั้นๆ

การต้งั ค่าชนดิ ของคาตอบ

คาตอบส้ันๆ ใชส้ าหรบั ข้อความสน้ั ๆ 1-2 บรรทดั
ยอ่ หน้า ใชส้ าหรับข้อความหลายบรรทดั
หลายตวั เลือก ใชก้ ับคาตอบที่ให้ผู้ตอบ เลือกตาตอบเพียงข้อเดียว
ชอ่ งทาเครื่องหมาย ใช้กบั คาตอบท่ผี ตู้ อบสามารถเลือกตอบไดห้ ลายข้อ
เล่ือนลง ใชก้ ับคาตอบที่ให้ผู้ตอบ เลอื กตาตอบเพียงขอ้ เดียว แตร่ ปู แบบแสดงจะเปน็
แบบ dropdown list
อัพโหลดไฟล์ ตัวเลอื กนจ้ี ะให้ผู้ตอบอัพโหลดไฟลส์ ่งใหเ้ จา้ ของ google form
สเกลเชิงเส้น ใช้สาหรบั ขอ้ คาถามท่ี เกบ็ ข้อมูลระดับคะแนน ต้ังแต่ 0-10

23

ตารางกรติ หลายตวั เลอื ก ใชส้ าหรบั ข้อถามท่ีมาตราสว่ นคะแนน สามารถเลอื กตอบ
ได้ 1 แถวต่อ 1 คาตอบ

ตารางกรติ ชอ่ งทาเคร่อื งหมาย ใช้สาหรับขอ้ ถามท่มี าตราสว่ นคะแนน โดย 1 แถว
สามารถเลอื กตอบได้ มากกว่า 1 คาตอบ

วนั ท่ี ใชก้ บั คาตอบท่ีต้องระบุวันท่ี
เวลา ใชก้ ับคาตอบท่ตี อ้ งระบุชว่ งเวลา

หลงั จากตงั้ ข้อคาถามเรียบร้อยแลว้ เราสามารถกาหนดคา่ ต่างๆ รวมถึงส่งออกฟอร์มเพอื่ ใช้งานไดท้ ี่
แถบเมนูดา้ นบนดงั นี้

1. กาหนดเพิ่มสว่ นเสริมให้กับ google form น้ี
2. ต้งั คา่ ธีม รูปสว่ นหัว สขี อง form และ font
3. แสดงตัวอย่าง ก่อนนา form ไปใช้
4. เลกิ ทา
5. ทาซา้
6. ส่ง ใชส้ ่งออก form เพือ่ ใชง้ าน สามารถกาหนดการส่ง ผา่ น Email link หรอื iFram
7. เพิ่มเติม สามารถ ทาสาเนา ลบ form พมิ พ์ กาหนดผูใ้ ช้งานรว่ มกัน ไดใ้ นเมนูน้ี
8. โปรไฟล์
9.

12 3 45 6 78

24

9. การใชง้ าน Google Calendar ปฏิทนิ

การใชง้ าน google calendar เราสามาถเขา้ ถงึ ได้จาก

url http://calendar.google.com หรอื คลิกท่ี  ปฏทิ ิน

จะปรากฏหน้าจอของปฏทิ ิน

กดสร้าง -> กจิ กรรม 25
1. เพ่มิ ชอื่ กิจกรรม
2. กาหนดเวลา วนั ท่ี 7
3. เพ่ิมผเู้ ขา้ รว่ มของกิจกรรม ระบบจะสง่ เมลแจง้ เตอื นอตั โนมัต
4. กาหนดโปรแกรมสาหรับใชด้ าเนนิ กิจกรรม
5. เพม่ิ สถานท่ีดาเนนิ กิจกรรม
6. กาหนดตารางงาน กาหนดสีที่จะแสดงในปฏทิ นิ
7. บนั ทกึ

1

2

3
4
5

6

26

การใช้ปฏิทินร่วมกับผู้อ่นื (Shared Calendar)
การใช้ปฏทิ ินรว่ มกับผู้อ่ืน กดทร่ี ปู ฟันเฟอื งเลือกการต้งั ค่า

ทีเ่ มนดู า้ นซา้ ยมอื ให้เราเล่ือนไปทีก่ ารต้ังค่าปฏทิ นิ ของ เลือก ปฏทิ ินท่ตี ้องการแชร์ใหผ้ ู้อ่นื จะปรากฏ
รายละเอียดของปฏิทนิ ตรงสว่ นกลาง

27

สามารถกาหนดการใช้ปฏิทินร่วมกับผู้อื่น โดยเลื่อนลงมาที่เมนู ใช้ร่วมกับบุคคลท่ีระบุ
คลกิ เพมิ่ บุคคล

การเพมิ่ บุคคลใช้งานร่วมกันจะต้องใช้บัญชี gmail ของบุคคลนั้นๆ และสามารถกาหนดสิทธิ์
การเขา้ ถึงปฏิทินใหแ้ ตล่ ะบคุ ลคล

28

10. การสรา้ ง Short URL และ QR Code เพ่ือนาไปใชใ้ นงานบริหารงาน

บุคลากร มหาวิทยาลัยราชภัฏลาปาง สามารถสร้าง Short URL และ QR Code ได้ท่ี
https://mis.lpru.ac.th/

Login โดยใช้ username password ทเี่ ราได้ลงทะเบียน Single Sign On ไวก้ บั มหาวิทยาลยั
คลิก ย่อลิงค์ และ QR code

29

ใส่ url ทเี่ ราต้องการยอ่ ลิงก์ให้ส้นั และกาหนดหัวข้อ จากน้นั กด ยอ่ URL

ระบบจะสรา้ ง url ใหม่ ท่สี ้ัน พร้อมกับสร้าง QR code เราสามารถนาไปใชง้ านไดเ้ ลย

30

ภาคผนวก

ภาพกิจกรรมการอบรมหลักสูตร การเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและการปฏิบัติงาน
ร่วมกนั Google Apps for Work แก่บคุ ลากรสถาบนั วจิ ัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏลาปาง ใน
วนั ที่ 28 กมุ ภาพนั ธ์ และวันที่ 11 มีนาคม 2565 โดยมี นายภาสกร สีเหลือง นักวิชาการคอมพิวเตอร์
สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ การสร้าง google forms
google sheets การสร้างรายงาน และเกยี รตบิ ัตรจาก data studio

31