LAPORAN TAHUNAN MBI 2021

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Kesihatan Awam dan Perkhidmatan Bandar

1.3 Pemeriksaan tandas awam

Bagi memastikan kebersihan tandas awam milik swasta di sekitar bandaraya Ipoh, Unit Kesihatan
Am telah menjalankan pemeriksaan dan penilaian tahap kebersihan terhadap 320 tandas awam
di sekitar Bandaraya Ipoh. Sebanyak 100% (320) peilaian tandas awam telah mencapai tahap
kebersihan minima 3 bintang ke atas.

LAPO

UNIT KESELAMATAN DAN KUALITI MAKANAN 1. PRESTASI PEMERIKSA

Unit Keselamatan dan Kualiti Makanan bertanggungjawab PENGGREDDAN PREM

Bt1mudUMpamtB 2 eearkn9aa.narreeo0Utdn8mhnniiknn dtvNa1addaPgjuaiuIn,tdaaTnukisKeagarraa-upKrUaaelppanEkteyysKknrMpkBpUMUbStmnaaoeuuAaEderapaNnaaeidlLrw1awnalacnkaieIkkaaImAtIpuik9TsiadntaaalmpllinaMaeKokiaasaa8hnngsoKi-Pasaerahnnnaaa3AJ-haEnensyPyUt.nnaemnTay)aeaSadnUAenna lndnlnp1audaaEaNt2rga(dngee9InnkaamnLMnnp0ednari8Da,dnttAm,moda1anatu3npApnaPaihMtja7nadneralgeepNdai)ndaanssn,iAnaPnbnengau2nrKjjOglTimugeunirnAKik0-dUtAgaaPpugMrgKg1aAikedMAr&nalNenPener7anautckaLaertmruead,dawuaItbBaDiMlktTdaKrlamaAaksuaralIaAnanaauiaiKmkkaJnnttrMaEsanujaNpiantuandlngeapianrlnegnsslAatiaaarrtKpmnaudMteirkKKabnnn1aanUr–B,msinaAMe-ej,een9abaeaAbarrwNPir(dmaPpk8islaantrkMaiLnaAakP,asijaete5dnsInaiwraIanNpyrssmTaanaine1adtanosmaa,arIjangr9Tme&taalahepaunMinhmnan7sneey)kiTrrrtBnytaAaw4teumneAaeauidabPnpa.mmKr1nanbkmenapaIse9eddpAltpMgryeMiapmauBmtBMdt1laanaa8tnasoraeeiPauiaNrar9knbtBBBnaaabtn1asarraheetotmtEnantnd8MmhaAnniiiaaaa,kisaknn.dlllkavyagRa1sndaddnnddawnaPjgNPPPuanipanaawugen,tdmaaUBiaunuUbkisgetrrr daugrrank1narraeeena1a1a-unpAtrUeaainglenap9paaharmgmmamn9nktbei9yyNKdmkantgur7ndt1mrnn7naaoiiiau7uAapdeUajDsssp6ndn9djua4aiidmri1aaalwnacr6kneI,nsaa8iaIgw.DDMnIpeaunk9sNitngli(pl,lnsiAn5aaaeeokjmaaiiad8MMnaag-oaGpne-IPs1khjUynhnnan3bkJ-aAupmhieikswePtlUA.asaaaemn9daakntjnaag)rineodnkeuUteenninjjlNnna8iaadaakyaudarallygahrt2nragaiiMdtnsaghb3ranannnkasasnaan0-P)negdlaianaa,dntttbna,1nauuuRnpPngdPaidagk7ndnrargepaEnaRaianau,iaPbtnengpmkSnnrdtj1ElmaKgeuniAKi-utaaT.MuewgMrggepbPikeadM&nraPnAnnraaaceeatEcaIsaetRuaSdajbmDymmpPkkskSwuiByilr1hNaluktldlemEaaktuareeueaarI9anaaaaiaiMGaSs615Kmaaeenne2rpPUanhErbrsan8wnlnuTdEen,,,InGgde0maannAm605peanng3EsgientAnpaasra1naRp114unagnnoKudtkkabMdrarSnt1ua9kir542–ghdE,nshainoakssuagjeeaAIen9baaEtDeabd.awbgddairm(Pnmtap,8laN7hdtrMaisnRaanDbluaPasiEigltei5mnhnapn1aaasiwAaknuktyeIAssMaune1PdKlkuyesi%d-ng4maNaaa,mjegNrrn9TlpalmnesaepaEnSa-ilnhmamna7ds5meeakru25rpgJ.rrRetknPiAe9olw4ta,euLmanA,n00ekaaau6IdrPbRa2Pnpd2u.AmrAnKta26dnekmuw5ahpaun3pEeuaned0ega(S00ltPNMay5midlaannraManPksearaiAni2nasnbOM2abtneatsymnKa&dMAKnayikgad1Iusam0aksRyanSjnadedaawaNaPani,praaaPnPm2i–AksdgacbMutltkdrann,kn,aep1aE1eDiieekisaNeaanlaPhargPnb9ArneapmNnalbbned651nrnnE)i2aaPkap7adeUaneK5nnnTaji,,uIaaNb0m0iaawl665hnLnrensi5anAeAwantainh2aslba(nIn96,anAaa9engdAMMnNnti1Hatppeda97Ikn1aygnhgnhuaIaApLgAh(aaAaera9dkUliadknjeyrwhknAMojukuemaNjjana8akaaNynnnllaghaNAtaIaaiirkmgnta3anannssAlldi-)uiklatalkapKleAvjaaNaaltmhdiiinrrpanNatsslnmik5iiiaaDkawka5jMMaynAakadeha9anNeraautBblkDmksmmkppmMmbybkmPInaaspnkeIiaeeeuruarapagiahamoneaeeaeeepnhbrr2ilwrCdh2eMmajhmkaanlnnimmaesgileat0aaniedn2anajngnuksoipnrdauii2aghhnksssgauliepidadveanPtl1gdlaimM5aHtaka7haeaibnKisabbdiaMildemh4ln1naeaaPikaeuptyneeuiajaikur-u%idn4ahgk9mbRiueersslildig1saannlgalunaienmiaeEiapiJ.aeknsi9eaalatapw,lckauarMPrlbaeai2uatreaaddursahpnph7Kanhm2a0eta(ayIemmdnseePnaSiaauni2ns10bhha2inkeamyan

melanda kawasan pentadbiran Majlis Bandara

PERBANDINGAN PRESTASI PEMERIKSAAN & PENILAIAN Ipoh dan juga pengumuman yang diturut dibuat o
Majlis Keselamatan Negara ya6n0g0 mana akti
PREMIS MAKANAN 7,000
6,000 6,044 5,6m55akan Mdei idaslea5h,9m3i9n5gp,5g9r9eamSiseptitdeamkbdeirb5e020n0a2r1kanjugbaermtu
5,000 5,612 bul5a,0n60

2019 2020 2021 menjadi punca berkurangnya jum4l0a0h penggredd
premis bagi tahun 2021.
Bil Premis 6,044 5,655 6,667 4,000
Makanan 5,612 5060 5,599 3,000 300
1,515 923 559 2,000
Bil Premis 1,000 1,515 PREMIS YANG DIGREDK2A0N0 BAGI
Diperiksa 923 TAHUN 2021
0 2019
Bil Premis 559
Dinilai
100

2020 2021 0 10%

BIL6P0R0EMIS DIPERIKSA GRED A
500
7,000 6,044 5,655 BIL PREMIS MAKANAN BIL PREMIS DINILAI
6,000 5,612 5,060 5,939
88%
5,599

5,000 400
LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 101
4,000
300

3,000

n bertanggungjawab JSeakbtoartaPenntKLaAePdObsRiiArhaNanTtAdaHaUnnNAAONwpMeBarIam2s0i21dan Perkhidmatan Bandar
awalan premis yang
remis yang menjual 1. PRESTASI PEMERIKSAAN, PENIALAIAN DAN

pentadbiran Majlis PENGGREDDAN PREMIS MAKANAN
k dalam menjalankan
menyiasat aduan dan Pada tahun 2021, sebanyak 559 penilaian tahap

Akta Makanan 1983 kebersihan premis telah dijalankan iaitu 549 premis
rta dibawah Undang-
s Perbandaran Ipoh) 2ym.1aen mguadsinkialanPi,rpedasedtnaagsaniniplaetiamhmaeaprrkikkasehbaeamrsneih,leapbniehinaida7a1lla%aiha, n dan penggreddan premis makanan
en Makanan (Majlis manakala sebanyak 10 premis yang dinilai adalah
empatan 1976, Akta kurang memuaskan dengan markah penilaian di
turan di bawahnya bawah 71%P. Paednaurutanahnupnen2il0ai2a1n,tasheapbakenbyearskiha5n59 penilaian tahap kebersihan premis telah dijalankan iaitu 549 premis yang
74. pserehminigsgaad4adJlauinhnil2ad0ii2s,1edbpeaihbnakgkaanknerpataajadhaanap2M2aklaeMybeseiiar2tse0ilh2ah1an adalah memuaskan pada nilai markah melebihi 71%, manakala sebanyak
Dmiepnegkuemtautkma1kn0an(PpKrPPeeDmr)inistsaehlyuaruKnhagwMadulaiknnimilaPHieuarlgudearKalikanahtan kurang memuaskan dengan markah penilaian di bawah 71%. Penurunan
AAN & PENILAIAN kerana berlpakeunniylaa ipaennintgakhaatapn kkees bCeorvsidi-h1a9nyanpgremis adalah disebabkan pada 22 Mei 2021 sehingga 4 Jun 2021 pihak
melanda jukgakaweaprseaanjanguapmneun mtMaadanbliyaraaynnsgiMdaiatujlrtisuetladBiahbnudamat roaeleynahgumumkan
Ipoh dan Perintah Kawalan Pergerakan Dipeketatkan (PKPD) seluruh

Majlis Kdei sdMeallaaummkaimtparneHmNiuselgutiadrKaakindytaiabnegknaemrrkaaannnaabeabrkmetiruvlliaatikunya peningkatan kes Covid-19 yang melanda kawasan pentadbiran Majlis
makan
bulan Mei BseahnindgagraaySaeptIepmobherd2a0n21jujuggaa ptueruntgumuman yang diturut dibuat oleh Majlis Keselamatan Negara yang mana
mpreenmjaisdibapguiantckaahtiuvbneitr2ik0um2r1aa.nkgnayna djuimdlaahlapemnggprreedmdains tidak dibenarkan bermula bulan Mei sehingga September 2021 juga turut

PREMIS YANG DIGREDKAN BAGI
TAHUN 2021

5,939 600 88% 1.7% 0
5,599 500 GRED B GRED C TIADA GRED
400
559 300
200
2021 100
A BIL PREMIS DINILAI
0 10%
GRED A

Aktiviti penggreddan premis yaLnAgPdOiRjaAlaNnTkAaHnUoNleAhNaMngBgIo2t0a2U1KKM

2.2 Prestasi Tawaran Kompaun

2. PRESTASI TAWARAN KOMPAUN

NILAI KOMPAUN TIDAK MEMASANG GREASE TRAP

250000 RINGGIT MALAYSIA RM 224785 RM 120272 RM 79225
200000 2019 2021
EDDAN PREMIS YANG DIJALANKAN OLEH ANGGOTA UK1K5M0000 2020
100000 TAHUN

50000
0

102 3. PENGUATKUASAAN UNDANG-UNDANG

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

PERBANDINGAN PRESTASI TAWARAN KOMPAUN

BIL TAWARAN BIL TAWARAN BILTAWARAN
KOMPAUN KOMPAUN KOMPAUN

0 2020 2021
2019

TAHUN Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Kesihatan Awam dan Perkhidmatan Bandar

3. PENGUATKUASAAN UNDANG-UNDANG

2.3 Penguatkuasaan unPdEanRgB-uAnNdaDnIgNGAN PRESTASI TAWARAN KOMPAUN

BIL TAWARAN BIL TAWARAN BILTAWARAN
KOMPAUN KOMPAUN KOMPAUN
2019 2020 2021
549 420 189

UUK PENGENDALI MAKANAN 56 56 1
(MPI) 1981

UUK PELESENAN
ESTABLISYMEN MAKANAN
(MBI) 2017

AKTA JALAN PARIT & 118 31 16
BANGUNAN 1974 185
LAIN-LAIN UUK/AKTA 911 LAPORAN TAHUNAN MBI 2021

JUMLAH TAWARAN KOMPAUN RM 2,09150.00 39 17
KESELURUHAN
JUMLAH NILAI KOMPAUN 490 LAPORAN TAHU2N2A3N MBI 2021
KESELURUHAN
RM 1,06400.00 RM 48,8050.00
250000

250000 RM 209,150.00

200000 RM 209,150.00
200000
RINGGIT MALAYSIA
RINGGIT MALAYSIA150000 RM 106,400.00
150000 RM 106,400.00

101000000000 RM 4R8M,00408.0,0000.00

5050000000

00 20220020 2021 2021
22001199

TAHTUANHUN

2.4 Rampasan (Sitaan/Organoleptik)

4 . O RAp4e.MORmraPApeseAMliarSianPOmnAsgAiigNpeSidanAelira(ijNrSadAnaIlik(gTasjSatnAigaIlTakaAMnAarNikAnnaAa/NkinaOka/dnatORaaddRGnlaiaMGjlAaa1hAhalN9aNu8kuOnnO3ankLtLndtuEauEaaPkPnknnTTmmPII1KKeeea)9r)nnad8ggtauu3ualraaatdkthnaku–unaPsaeuaPsrknaeatktrnuuaarkuntaunnudrManamndnaega–k-nnaPunggnea-udrunaaann1ttdkug9au8rdan5aa.ngnsadkMkeaasanaknlkaaehnsauaanlnnaydh1aaan9nng8g5y-.uanngdang dan kesalahan yang

melanggar Akta Makanan 1983 dan Peraturan–Peraturan Makanan 1985.

100 94

10080 68 94

60

8060 68 60
13
6040 12 16
20 13
40 2020 16
0 2021
20 12
2019

0 JUMLAH OPERASI JUMLAH PREMIS
2019 2020 2021

JUMLANHILOAPIERRAAMSIPASANJUMLAH PREMIS

IT MRIALNAGYGISITAMALAYSIA RM 8135.81 RM 9770.65

10000 RM 6625 NILAI R7A57M4PASAN
5000
1355 RM 8135.8L1APO17R71AN TRAMH9U7N70A.6N52021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 103
100000
5000 RM 6625 20725074 2021
2019

1355 TAHUN 1771

40 13 16
20 12 2021

JSeakbtoartaPenntKaedbsiirhaan0tdaann Operasi d2a0n19Perkhidmatan Ban2d0a2r0

Awam

JUMLAH OPERASI JUMLAH PREMIS

NILAI RAMPASAN

RINGGIT MALAYSIA 10000 RM 6625 RM 8135.81 RM 9770.65
5000 7574 1771
0
1355 2021

2019 2020

TAHUN

JUM BARANG DIRAMPAS NILAI RAMPASAN (RM)

AKTIVITI RAMPASAN SEMPERNA HARIAN PERAAYAN YANG DIJALANKAN OLEH ANGGOTA UKKM

2.5 Operasi Inter Agens

Operasi Inter-Agensi dengan berapa agensi kerjaan yang lain giat dijalankan seperti Jabatan
Kesihatan Negeri Perak, Polis Diraja Malaysia, dan lain-lain Jabatan yang terlibat.

2.6 Siasatan Aduan
Siasatan aduan berhubung premis makanan, kilang makanan akan diterima, diperiksa dan kesemua
aduan akan diambil tindakan.

104 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Kesihatan Awam dan Perkhidmatan Bandar

LAPORAN TAHUNAN MBI 2021

PERBANDINGAN ADUAN

195 2020 2021
190
185
180
175
170
165
160
155
150

2019

JUMLAH ADUAN ADUAN SELESAI

2.7 KAWALAN PERMIT ‘OUTDOOR CAFÉ’(ODC)

Tindakan penguatkuasaan ke atas permit ’ODC’ (Out Door Cafe) berteruLsAaPnOdReAnNgaTnAHpUenNgAuNatMkuBaI s2a0a2n1 dan

penambahbaikan yang dilakukan namun sekiranya tidak mematuhi syarLaAt-PsOyRaAraNt TtAaHwUaNraAnN kMoBmI p20a2u1n akan

dikeluarkan

JUMLAH PERMIT ODC MENGIKUT ZON

JUMLAH PERMIT ODC MENGIKUT ZON

40

40
30

30

20
20

10
10

0 20129019 20220020 22002211
0

A A A1A/B1/B B1B/1B/3B3 BB22 CC//DD11 DD EE

7. KAWALAN PERMIT ‘OUTDOOR CAFJÉU’(JMOULDMACLH)A. KHUKTUITPIAPNANPEPERRMMITITOOUUTTDDOOOORRCCAAFFEE

Tindakan penguatkuasaan ke atas permit ’ODC’ (Out Door Cafe) berterusan dengan penguatkuasaan dan
penambahba2ik5a0n020y50a0n00g0dilaRkMukRa2Mn24n272a84m57u8n5 sekiranya tidak mematuhi syarat-syarat tawaran kompaun akan dikeluarkan
kepada peme2g0a0n02g000pe00rm0 it ODC (Out Door Cafe).
RINGGIT MALAYSIA
RINGGIT MALAYSIA15001050000 RMR1M21022072272
100010000000
RRMM7799222255

5000500000 20129019 20220020 22002211
00 TATHAUHUNN

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 105

A) PERBANDINGAN PERMOHONAN LESEN PASAR BAGI TAHUN
2019,2020 & 2021

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Kesihatan Awam dan Perkhidmatan Bandar

200 166 162 LALPAOPROARNATNAHTUANHAUNNUANNITUPNENITGPUERNUSGAUNRPUASARN 2P0A2S1AR 2021

3.0 1105P00RES4T)AS1P4I0)RU9ENPSRITTEPSAETS9NAI7SGUIUNURINTUITSPPAEENN9N5GPGAUUSRRAUURSSAA9N4NPPAASASRAR 73 84

A) PERBANDINGAN PERMOHONAN LESEN PASAR BAGI TAHUN 37

50 A) PERBANDINGAN PE2R20M1091O,92H0,22O00N2&0A2N&0212L140E2S1EN4 PASAR BAGI TAHUN
3

0 PERMOHONAN BATAL LESEN
PERM20O0HONAN 166 PERMOHON1A62N

200 L15E0SEN 101966 97 LULUS 162 DITOLAK
97 2021
150 100 109 95 94 73 84
100 50 14 4 3 73 37 84
2019 2020

95 94

0 37
50
PERMOHONAN PERMOHONAN PERDMITO1OH4LOANK A4N 3 BATAL LESEN
LESEN LULUS

0 PERMOH2O0N19AN 2020 P20E2R1MOHONAN BATAL LESEN
PERMOHONAN
LESEN LULUS DITOLAK

2019 2020 2021

Gambar (i) : AAkktivtiivtiiptiepmeamntaaunatnapuealensepnedlaenspeennidagaantapnepnailaesgean tanpa lesen

Gambar (i) : Aktiviti pemantauan pelesen dan peniaga tanpa lesen

B) PERBANBD) PIENRGBAANNDIANGKATNIVAIKTTIIVPITEIMPEAMNANTTAAUUAANNPEPNEIANGIAADGAAN DLEASENN LBEAGSIEN BAGI
Gambar (i) : AktiTvAitiHpUTeAmNHaU2nN0ta210u91a,92n,200p22e00le&&s2e02n201d2a1n peniaga tanpa lesen

1297

1297 953
JUMLAH
JUMLAH 953 B) P2E8R74BANDINGAN AKTIVITI PEMANTAUAN PENIAGA DAN LESEN BAGI
2874
890 1369 TAHUN 2620119,2500240 & 2530221 485 644 871 918
924
773 978 684 1041 1030 806 532 845 905 572863871
789
890 5094 5069 4063 621531 574004 763532 9 738 763454 918
1 19279782 1030 8 806
773 9559034 1369 4 684 5 10416 485 8141 5 12905 783
789 7 763 92410 526
3
JUMLAH 4063 531 BULAN740 532 738 735
5069

8290 2874 2019 6212020 20218532 871 11

1 773 3 4 1369 5 684 6 B1U04L1AN 71500340 806 4895 64140 905 918 12
789 4063 763 735
978 5069 531 740 924 845 783
5094 532 738 526

1 2 3 4 20195 62020 7 20281 9 10 11 12

BULAN

2019 2020 2021

106 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

JabLLAAaPPtOOanRRAAKNNeTTsAAihHHaUUtaNNnAANNAUUwNNaIImTT PPdEEaNNnGGUUPRReUUrkSShAAiNNdPPmAAaSStAAaRRn 22B00a22n11dar
LAPORAN TAHUNAN UNIT PENGURUSAN PASAR 2021

CC)) PPEERRBBAANNDDIINNGGAANN AAKKTTII22VV00II11TT99II,,PP22EE0022MM00BB&&EERR2200SS22IIHH11AANN PPAASSAARR BBAAGGII TTAAHHUUNN
C) PERBANDINGAN AKTIVITI PEMBERSIHAN PASAR BAGI TAHUN

4500 344344550505000000000000 403044003300333311003355220033118855 2019,2020 & 2021 33554422337711003354
4000 33543120
3000 3520 2768
3000 3310 3185 2768225500112255779922448822 35423710 3120
3500 2500 2768 3354
AXIS TITLE 2500 3120
AXIASXITSITTILTELE 250125792482
3000 2000
2000

2500 1500
1500
2000 1000 901 746 862
901 746 862
1000

1500 500 0 53 118115 179 74
500 0 53 118115 179 74
901 862
1000 0 746
0
2019 2020 2021
2019 AX2IS0T2I0TLE 2021
500 AXIS TITLE 118115 179 74
0 53

0 LLOONN2GG0KK1AA9NNGG RUMAH SAMPAH TTAA2NN02DD0AASS KIPAS DISINFEKSI 2GG0OO21TTOONNGG ROYONG
LANTAI RUMAH SAMPAH KIPAS DISINFEKSI ROYONG
LANTAI

AXIS TITLE

LANTAI LONGKANG RUMAH SAMPAH TANDAS KIPAS DISINFEKSI GOTONG ROYONG

Aktiviti pembersihan dan sanitasi pasar awam 107

GGaammbbaarr ((iiii)) :: AAkkttiivviittii ppeemmbbeerrssiihhaann ddaaLnnAPssOaaRnnAiiNttaaTssAiiHppUaaNssAaaNrr20aa2ww1aaImmMAJLIS BANDARAYA IPOH

D) PENGURUSAN TUNGGAKAN TAHUN 2021

Sektor Pentadbiran dan 7AO5wp1earamsi dan Perkhidmatan Bandar
349LLAA2P7PO1ORARNANTATHAUHNUANNAUN5N63UITNP5IET5N0PGEUN4R9GU3USARNUPSAASNARPA2S0A2R1
Jabatan 8K0e0sihatan 403 2021
246 153
600
400

200 LALLPAAOPPOROARRNAANNTATTHAAUHHUNUNANNAANNUUNUNINTIITPTEPPNEENGNGUGURUURRUSUASSNAANNPAPPSAAASSRAARR202220012211

D) PENGURUSAN TUNGGAKAN TAHUN 2021
0 D) PENGURUSAN TUNGGAKAN TAHUN 2021

800 TUNGG75A1KAN LESEN D)DDP))EPPNEEGNNTUGGURUUNURRSGUUASGSNAAANTNKUTATNUUNGNNGSGEAGGWKAAAKKANAANTNATTHAAUHHNUUNN202220T0122U11NGGAKAN AIR
800600 751
600400 754771505131 BILANGAN KES NOTIS BAYARAN P5E6N3U5H65350 493
400200 808800000 349 271 550
200 0 606600000 403 404432003436 565536633 555505500 494439933 493
404400000 246242264466
0 334334944999 272212771711 153

202200000 151135533153

0T00UNGGAKAN LESEN TUNGGAKAN SEWA TUNGGAKAN AIR

TUTTNUUGNNGGGAGGKAAAKKNAANLNELSLEESSNEENN TUTTNUUGNNGGGAGGKAAAKKNAANSNESSWEEWAWAA TUTTNUUGNNGGGAGGKAAAKKNAANANIARAIIRR

TUNGGAKAN LESEBNILBAIBLNBAIILGLNAAAGNNANGGNAAKNKNETEKSKSUEESNS GNGNONNAOTOOKITSTTAIIISSSN SBEABBWYBAAAAYYRAAAYARRANAARNPNAEPPNNEEUNNPHUUEHHNUTHUNGGAKAN AIR

BILANGAN KES NOTIS BAYARAN PENUH

Gambar (iii) : Aktiviti siasatan aduan & pemeriksaan tunggakan

Aktiviti siasatan aduan & pemeriksaan tunggakan

GGGamaammbabbraa(rrii(i(i)iii:))A:: AkAtkkivttiivtviiittsiiisasiisaaasstaattnaannadaauddauunaann&&&peppmeemmereeikrrisikkassaanaanntuttnuugnnggaggkaaakknaann

E) PERBANDINGAN ADUAN BAGI TAHUN
Gambar (iii) : Aktiviti sias2a0ta1n9,a2du0a2n0 &&p2e0m2e1riksaan tunggakan

E)EEP))EPPREEBRRABBANANDNDIDNIINGNGAGANANNAADADUDUAUANANNBABBGAAGIGTIIATTAHAHUHUNUNN

2G00ambar 1(i5ii3) :15A3ktiviti 2022100911,992,,02220002200&&&202220012211 tunggakan

siasat1a2n4 a1d24uan & peme1r1ik1sa10a8n
202200000 151135E5331)51P13505E33RBANDI1N211G42244A121N142244ADU0AN B11A11111G11I0118T00A88 HUN 3
0 00 2019, 2020000& 2021
0 3 33

200 JU0 0M0 L1AJ25UJH30JMUU1MMAL1E9A2L5DLH0)AA232U1H0AH0P91AD1AAE99U0DNDRAUUNABANNANA2ADDDA0AI1UDUND12AUU2A49NGA20A2N2N2,N0S0A100E222S22SLN0E0E04E0LLSLEE2AASESIA00ASDIIA&UI AD2ADND0LAAAL2LMB2AAD10M21AM22TA0101I2GTNL2T11IA1IDNNIA1DM2DTK0A0AAA8KK2TNAAH1INN3UDNAKAN
0

JUMLAH ADJUUJJMU2AULMM0NALL0HAATHAHA2DA0AH2U21DD009UAU1U1N9AN9ANTNAT1THAA5UHH3NUU2NN105139 JUJJMUULMMALLHAAHAHD2AAUD0DAU2UNA0ANTNATTHAAUHHNUUNN 20J2UJ1JMUULMMALLHAAHAHDAAUDDAUUNAANTNATTHAAUHHNUUNN
JUMLAH122A042D200U22100A2N4 TAHUN 111 108 2J022U0012M211LAH ADUAN TAHUN
JUMLAH ADUAN ADUA2N02SE0LESAI0 DALAM TINDAKAN3
2019 0 2021

0424422 11111111 202200 252255

101140044

JUM4LA2H ADUAN TAH11U1N 2019 JUMLAH A2D20U0A2N0 TAHUN 104 2021JUMLAH8688A66DU25AN TAHUN
2019 JUMLAH ADUAN ADU2A0N20SELESAI 2021
DALAM TINDAKAN 86

ADAAUDDAUUNAANBNUBBKUUAKKNAANONNOOLNNINLLIEINNEE ADAAUDDAUUNAANBNUBBKUUAKKNAANONNOOLNNINLLIEINNEE ADAAUDDAUUNAANBNUBBKUUAKKNAANONNOOLNNINLLIEINNEE

42ADAAUDDAUUNAANONNOOLNNINLLIEINN1EE11 ADAAUDDAUUNAANON2NO0OLNNINLLIEINNEE 104 ADAAUDDAUUNAANONNOOLNNINLLIEINN2EE5

JUAMDLUAAHNABDUUKAANN OTANHLIUNNE JUAMDULAAHN BAUDKUAANNOTNALHINUEN JAUDMULAANHBAU8DK6UAANNOTNALIHNUEN
2019 2020 2021
108 LAPORAANDTUAAHNUNOANNLI2N0E21 I MAJLIS BANDARAYA IPOH ADUAN ONLINE
ADUAN ONLINE

AD4U2AN BUKAN ONL1I1N1E ADUAN B2U0KAN ONLINE 104 ADUAN BUKA25N ONLINE
ADUAN ONLINE ADUAN ONLINE
ADUAN ONLINE

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Kesihatan Awam dan Perkhidmatan Bandar

LAPORAN TAHUNAN UNIT PENGURUSAN PASAR 2021

3.1 Program Bersama Agensi & Turpa TARIKH
5) PROGRAM BERSAMA AGENSI & TURPA 18/01/2021

BIL. PROGRAM 09/02/2021
1. LAWATAN TN HAJI MUSA DUN (PENGARAH KANAN MBI KE PASAR 07/03/2021
16/03/2021
BESAR UTC
2. LAWATAN KETUA PENGARAH KPDNHEP KE PASAR BESAR UTC 04/09/2021
3. PROGRAM WALKABOUT MENTERI BESAR KE PASAR BESAR UTC 02/10/2021
4. PERASMIAN ROBOTIK OLEH Y.A.B KHAIRY JAMALUDDIN (MENTERI
29/10/2021
MOSTI) DAN Y.A.B ZURAIDA (MENTERI KPKT)
5. LAWATAN DATUK BANDAR KE PASAR PASIR PINJI

6. LAWATAN DATUK SERI ALEXANDER NANTA LINGGI (MENTERI
PERDAGANGAN DALAM NEGERI DAN HAL EHWAL PENGGUNA) KE
PASAR BESAR UTC

7. LAWATAN YB ARAFAT KE PASAR TANJUNG RAMBUTAN

Aktiviti Lawatan Agensi dan TURPA

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 109

Pencapaian Bahagian Pengurusan Penjaja sepanjang tahun 2021.

Sektor Pentadbiran dan Operasi LAPORAN TAHUNAN MBI 2021

JabataBnILK.esihatan Awam dan PerkhidAmKaTtaIVnITBIandar PENCAPAIAN 2021

1. Pemeriksaan ke atas lesen gerai & pusat penjaja 416

1.3 PR2.ESTASIJTuAmHlaUhNpeSrmEoMhAonSaAn lesen diterima 54

4.0 3PP. ReEnScTaApSaIBiaTiAlnaHnBUgaNahnSaEkgMoiamAnSpAaPuUenNnIgdTuikPreEulNusGaarnUkRaPUneS/nAajNamjPaaEusNneJpAaJnAjang tahun 2021. 3

Pencapaian Bahagian Pengurusan Penjaja sepanjang tahun 2021. RM 550.00

4. Bilangan Notis – Tunggakan sewa / lesen 9

B5IL.. Bilangan gerai dikuncAiKTIVITI PENCAPAIAN2 2021

1. Pemeriksaan ke atas lesen gerai & pusat penjaja 416

2. Jumlah permohonan lesen diterima 54

3. Bilangan kompaun dikeluarkan / amaun 3
RM 550.00

1.4 A4D. UAN YBAilaNnGgaDn ITNEotRisI–MTAunggakan sewa / lesen 9
5. Bilangan gerai dikunci 2

ADUAN YANG DITERIMA

1.4 ADUAN YANG DITERIMA

ADUAN YANG DITERIMA

ADUAN DALAM MYADUAN ADUAN DARIPADA TELEFON ADUAN PELBAGAI SUMBER

ADUAN DALAM MYADUAN ADUAN DARIPADA TELEFON ADUAN PELBAGAI SUMBER

110 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 2

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Kesihatan Awam dan Perkhidmatan Bandar
4.1 Aktiviti / Operasi Pengurusan Penjaja

Operasi pembersihan barang-barang gelandangan yang dikumpul di Dataran Niaga Majlis
Operasi pematuhan SOP Bersama Pihak Polis dan Kementerian

Operasi pematuhan SOP di Medan Selera/ Pasar Pagi, Dataran Niaga

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 111

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Kesihatan Awam dan Perkhidmatan Bandar

5.0 PRESTASI TAHUN SEMASA UNIT KAWALAN VEKTOR

5.1 Kes Demam Denggi/ Demam Denggi Berdarah

Pada tahun 2021 kes notifikasi demam denggi adalah 180 kes berbanding 1,203 pada tahun

2020, penurunan sebanyak 568.33% dengan 1 kematian kes denggi dilaporkan bagi tahun 2021

seperti mana tahun 2020. Strategi kawalan dan pencegahan yang berkesan serta Pandemik

Covid-19 adalah antara penyebab yang menyumbangkan kepada penurunan kejadian kes

demam denggi di kawasan Majlis dan juga hasil kerjasama semua pihak mengikut Pelan Tindakan

Wabak Denggi Peringkat Majlis Bandaraya Ipoh serta tindakan secara menyeluruh melibatkan

semua jabatan dalaman Majlis, Ahli Majlis dan warga bandaraya Ipoh dengan slogan “Denggi

Urusan Semua Orang” telah berjaya memberi impak yang positif dalam tindakan pencegahan

serta kawalan.

PERBANDINGAN KEJADIAN KES DD/DDB DI KAWASAN PENTADBIRAN MBI

3000 2553
2500

2000 1528
1500 1203

1000 531 426 691 591 211 180 211
500 2 262 0 1
0

0

2017 2018 2019 2020 2021

LAPORAN TAHUNAN 2021

Bil Kes DD/DDB Siasatan Kes Denggi Kes Kematian

5.2 Pencapaian Aktiviti Unit Kawalan VePkEtoNr CAPAIAN AKTIVITI UNIT KAWALAN

VEKTOR

1) Pemeriksaan Tempat PembiakAaKn1TA.IeVPdIeTemIsS(ePErTMikPBs)UaaRnANTeKmApBaUtSPembiakan Aedes (PTP)
2) Semburan Kabus/ ULV

112 155000 2017 2018 2019 2020 2021 Aktiviti semburan
150000 151144 128874 149819 142835 139305 penduduk setempat
145000
140000 3. Aktiviti Pemusna
135000 Aedes (Source R
130000
125000
120000
115000

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MBiAl JPLreISmBisAKDNaibDsueAmsR/bAUuYLrAVSIePmObHuran

2017 2018 2019 2020 2021

Jabatan Kesihatan Awam dSaenktoPrePreknhtaApiddekbmntiriaadvntiutadidnaunBksOaespnmeedrtbaaesurmi rapnat kabus d

3. Aktiviti Pemusnahan Punc
Aedes (Source Reduction)

PERBANDINGAN KEJADIAN KES DD/DDB DI KAWASAN PENTADBIRAN MBI

3000 2553
2500

2000 1528
1500 1203

1000 531 426 691 591 211 180 211
500 2 262 0 2020 1
0 0
2017 2019 2021
2018

BAilKKTeIsVDIDT/IDGDOB TONSGia-sRatOanYKOesNDGenPggEi MBEKReSs KIHemAaNtian

AAkakktwtivivaitiistpaenmppeeremikrsueamraiknasht3ae5amannpat pteemmbpiaaktanpAeemdebsiadikkaanwasAanedpeersumadhian

30 Statistik perbandingan tahuna
pembiakan Ae
2. Semburan KaAbKuTIsVIT/I SUELMBVURAN KABUS
25

15500020

15000015

14500010 2017 2018 2019 2020 2021
140000 9 12 15 33 14

5 2020 2021
135000 142835 139305
130000 0

Bil Gotong- Royong Pe1m2b5e0r0s0ihan

120000 2017 2018 2019 2020 2021

115000 2017 2018 2019
128874 149819
Bil Premis Disembur Semburan 151144
Kabus /ULV

2017 2018 2019 2020 2021

AKTIVITI PEMUSNAHAN PUNCA PEMBIAKAN AEDES

350 Aktiviti cari dan musnah temp
300 nyamuk Aed
250
200 2017 2018 2019 2020 2021
150 247 271 301 240 14
100

50
0

Bil Pengurusan

2017 2018 2019 2020 2021

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 113

LAPORAN TAHUNAN 2021

4. AktivSektor Pentadbiran dan Operasi idtain PPeerkmhidbmeatrasn iBhanadnar Parit/LongkangTanah

Jabatan Kesihatan Awam

4. Aktiviti Pembersihan Parit/LongkangTanah

Akiviti Pembersihan Parit/Longkang Tanah

Aktiviti

Amketilvibitai t
mageelinbsait
abgaehnasgiia
bKaehrajagsiaa
Kkeesrjiahsaat
kmeesmiheart
mkeebmeersrai

kebersi

6. Adu

6. ASdeura

Sera

Aktiviti Pembersihan Parit/Longkang Tanah

5. Aktiviti Gotong-Royong
114 LAPORAN TAHUN5AN.2021 I MAAJkLIStBiAvNDiAtRAiYAGIPOoHtong-Royong

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Kesihatan Awam dan Perkhidmatan Bandar

AKTIVITI GOTONG- ROYONG PEMBERSIHAN

35

30

25

20

15

10

5

0 2017 2018 2019 2020 2021
Bil Gotong- Royong Pembersihan 9 12 15 33 14

2017 2018 2019 2020 2021

Aduan Kacauganggu Nyamuk/ Ulat Bulu Dan Lain-Lain Serangga

PERBANDINGAN ADUAN 2017-2021

400 378
348 348
322
AKTIV35IT0 I PEMUSNAHAN PUNCA PEMBIAKAN AEDES308

300

350 250

300 200

250 150 2017 2018 2019 2020 2021
380 353 348 309 322
100 348
200 378 348 348 308 322

50 378 348 308 322
150 2018 2019 2020 2021
271 301 240
0 14

100
Bil Aduan Diterima

Bil. Aduan Di5a0mbil Tindakan

Bil Aduan Sele0sai 2017
Bil Pengurusan 247

2017 2018 2019 2020 2021 115

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Perlesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya

TUAN AHMAD ZAIYADI BIN SUDIN
Pengarah Pelesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya

TEL : 05 208 3182

EMAIL : [email protected]
iiv) MengawBaAl HdAaGnIAmN/eUmNaITn:tau papan iklan/billboard mengikut garis

pandua•n yaBnaghagdiiatentaPperklaesnenoalenh Kementerian dan Pihak Berkuasa
Negeri. • Bahagian Penguatkuasaan

1.0 PENCAP33A..00IAN TPPAEHNCUNAPSAEIAMNASTAAHBUANHSAEGMIAASNAPERLESENAN

Pada tahun 202PP1adjuamltaahhkuense2l0u2ru1hajunmkluathipaknesleesluernuhaadnalakhutsipeabannyleaskeRn Ma7d.5a6la8hjustaebmaenryaankgkumi kesemua
jenis lesen sepeRRrMti 7b.e5r6ik8ujtu:-ta merangkumi kesemua jenis lesen seperti berikut:-

JENIS LESEN JUMLAH KUTIPAN (RM)
PREMIS PERNIAGAAN 2,272,498.00
KILANG BUKAN MAKANAN 371,910.00
PREMIS MAKANAN 1,251,931.00
KILANG MAKANAN 97,665.00
PENGIKLANAN 2,691,472.75
BILLBORD 883,283.25
7,568,760.00
JUMLAH

Manakala bilangMMaannleaskeanlayabnigladnigkealnuarlekasennoleyhanBgahdagikiealnuaPreklaensenoalenhbeBradahsaagrikaann jPeenliessleensaenn seperti berikut:

bberdasarkan jenis lesen seperti berikut:

JENIS LESEN BILANGAN LESEN DIKELUARKAN
PREMIS PERNIAGAAN 14,460
KILANG BUKAN MAKANAN 1,488
PREMIS MAKANAN 6,034
KILANG MAKANAN 633
PENGIKLANAN 18,349
BILLBORD 236
41,200
JUMLAH

116 LAPORAN TAHUNA N 2 0 2 1 I M A J L IS B A N ȋDȋ A R A Y A I PO HȌȌ ǦǦ ʹʹͲͲʹʹͳͳ ƒƒ‰‰‡‡ ͵͵

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Perlesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya

1.31 .1 PPEREBRABNADNINDGAINN GKUATINPAKNULETSIPEAN NBALGEI TSEEMNPOBHA3GTIAHTEUMN (P20O19H–320T2A1)HUN (2019 – 2021)

JENIS LESEN BILANGAN LESEN JUMLAH KUTIPAN (RM)

2019 2020 2021 2019 2020 2021

PREMIS 12,860 13,525 14,460 2,227,346.00 2,165,270.70 2,272,248.00

PERNIAGAAN

KILANG 1,515 1,470 1,488 385,120.00 339,390 371,910.00
BUKAN
MAKANAN

PREMIS 5,411 5,749 6,034 1,259,714.00 1,247,308 1,251,931.00
MAKANAN

KILANG 603 630 633 101,385.00 93,505 97,665.00
MAKANAN

PENGIKLANAN 18,392 18,657 18,349 2,748,147.00 2,497,033 2,691,472.75

BILLBORD 218 215 236 785,842.90 605,668.60 883,283.25

PERBANDINGAN KUTIPAN LESEN BAGI TEMPOH 3 TAHUN 2019 - 2021
BILANGAN LESEN

BILLBOARD
PENGIKLANAN
KILANG MAKANAN
PREMIS MAKANAN
KILANG BUKAN MAKANAN
PREMIS PERNIAGAAN

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 20000
2021 2020 2019

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 117

PERBANDINGAN KUTIPAN LESEN BAGI TEMPOH 3 TAHUN 2019 - 2021
JUMLAH KUTIPAN (RM)

PREMIS PERNIAGAAN

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 20000

JSeakbtoartaPenntPaedrblierasnednaannOdpearnasPi enguatkuasaa2n02B1 and20a2r0aya2019

PERBANDINGAN KUTIPAN LESEN BAGI TEMPOH 3 TAHUN 2019 - 2021
JUMLAH KUTIPAN (RM)

BILLBOARD 500000 1000000 1500000 2000000 2500000 3000000
PENGIKLANAN 2021 2020 2019
KILANG MAKANAN
PREMIS MAKANAN
KILANG BUKAN MAKANAN
PREMIS PERNIAGAAN

0

2.0 PENCAPAIAN TAHUN SEMASA PENGUATKUASAAN

2.1 Statistik Bahagian Pelesenandari Bulan Januari – Disember 2021

STATISTIK BAHAGIAN PELESENAN DARI BULAN JANUARI – DISember 2021

JENIS LESEN BILANGAN BIL. BAYARAN LESEN BAYARAN LESEN PERATUSAN (%) BAYARAN
DIKELUARKAN DIKENAKAN (RM) YANG DITERIMA LESENYG DITERIMA

(JAN-DIS) RM ( DIS ) RM

Premis Pernia ga a n 14 ,4 60 ȋ 3 ,1 1 1, 20Ȍ9 Ǧ.0 ʹ0Ͳʹͳ 2,272,498.00 73.04 41ƒ7‰,2‡2 ͷ3. 00

Kilang bukan makanan 1,488 472,645.00 371,910.00 78.69 49,015.00

Premis makanan 6,034 1,699,889 1,251,931.00 73.65 205,637.00
633 124,555 97,665.00 78.41 14,190.00
Kilang makanan 18,349 3,740,716.75 71.95 374,525.00
Pengiklanan 236 1,320,423.50 2,691,472.75 66.89 97,240.00
Billboard 883,283.25
41,200 10,469,438.25 73.77 1,157,830.00
JUMLAH 7,568,760.00
KESELURUHAN

118 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Perlesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya

2.2 Laporan permit / lesen kiosk

BIL. BULAN BILANGAN LESEN AMAUN (RM )
DIKELUARKAN
1,150
1. JAN 23 100
1,550
2. FEB 2 7,080
2,760
3. MAC 31 0
4. APRIL 136 150
5. MEI 56 100
6. JUN 0 2,850
7. JULAI 3 2,630
8. OGOS 2 1,150
9. SEPTEMBER 57 50
10. OKTOBER 53 19,570
11. NOVEMBER 23
12. DISEMBER 1
JUMLAH KESELURUHAN 384

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 119

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Perlesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya

2.3 Laporan Keseluruhan Tindakan Kompaun Lalulintasdari Bulan Januari – Disember 2021

TAHUN 2021

JENIS KESALAHAN BILANGAN DENDA ( RM ) KUTIPAN
KOMPAUN ( RM )
Letak kereta berkupon /
park@perak 120,435 3,613,050
Luar petak
77,065 4,623,900

4,699,638.80

Lain-lain kesalahan ( kupon 1,159 115,900
palsu / halangan petak / 198,659
mengaibkan kupon ) 8,352,850

Jumlah keseluruhan

120 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Perlesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya

2.4 Laporan Keseluruhan TLAinPdOaRkAaNnDKKAEoSRmEI BLpUUaRLuAUnNHLAJaNAlNuTUIlNiAnDtRAaIsK–dADaNISrKiEBOMMuBlPEaARnU2JN0a2Ln1AuLaUrLiIN–TDASisember 2021

Letak Kereta Berkupon Luar Petak Halangan

16,730 16,593 19,054

16,205 15,335

9,495 10,655 9,317 9,609 10,373 11,660
5,875
7,410 4,932 4,261 5,300
4,593 2,762 3,984 4,155 6,474
2,799

89 49 108 111 42 0 25 29 53 206 197 251
0
0

Letak Kereta Berkupon Januari Februari Mac April Mei Jun Julai Ogos September Oktober November Disember
Luar Petak 16,730 10,655 16,205 16,593 7,410 0 4,932 3,984 4,261 5,300 15,335 19,054
Halangan 9,495 5,875 9,317 9,609 4,593 0 2,762 2,799 4,155 6,474 10,373 11,660
0 53 206 197 251
89 49 108 111 42 25 29

2.5 Statistik Jumlah Denda Dan Kutipan Kompaun Lalulintas

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 121

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Perlesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya
Pengeluaran Kompaun Lalulintas

Laporan keseluruhan kesalahan
2.6 Laporan Keseluruhan KesaluahnandUandnangg--Uundnandg aKencigl ( UkUeK c) Dialri(Buulaun Jkan)uari – Disember 2021

DARI BULAN JANUARI – DISEMber 2021

BULAN JANUARI - DISEMBER 2021

JENIS KESALAHAN BILANGAN DENDA KOMPAUN KUTIPAN KOMPAUN
KOMPAUN ( RM ) ( RM )
Kesalahan Kaki Lima Premis
( Restoran / Tred )Akta, Jalan Parit & Bangunan 46 (1) d 226 44,150 8,217
Pasar
Banner / Sepanduk Sementara 188 10,300 29,288
Anjing Tanpa Lesen 1,311 326,750 37,678
Sampah Sarap 384 36,800 9,942
Pembakaran Sampah Sarap / 704 581,350 60,330
Sampah Industri 3,900
Penjaja 5 11,750 0
Taman 125 49,350 2,330
Halangan tempat awam (Khemah , Roro) Tanpa Permit 239 87,600 2,397
Pelesenan / Tred Perniagaan 833 99,255 14,645
Haiwan Ternakan & Haiwan Merayau 402 24,490
2 500 670
JUMLAH KESELURUHAN 4,419 1,251,705 189,987

122 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Perlesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya

STATISTIK KESELURUHAN
2.7 Statistik KKeEseSlurAuhLanAKHesAalaNhaUn UNndDanAg-NUnGda-nUg NKeDcilA( UNUGK ) KdaEri bCulIaLn J(anUuaUriK– D)isember 2021

DARI BULAN JANUARI – DISEMBER 2021

250,000.00 45,000.00

200,000.00 196,400 202,10400,67480.0,0000.00
35,000.00

150,000.00 147,700.00 150,250.00 128,350.00 135,300.00 25,782.00 30,000.00
25,000.00
124,900.00 24,180.00 19,849.00

100,000.00 19,330.00 100,400 20,000.00
17,016.00 15,000.00
72,700 10,000.00
11,770.00 8,050.00 3,877.00 5,000.00
0.00
50,000.00 3,451.00

16,500 6,765.00

3,497.00 10,400
0.00
1,670.00
Januari Februari
Mac April Mei Jun Julai Ogos September Oktober November Disember

Denda Kompaun ( Rm )147,700.00124,900.00150,250.00128,350.00135,300.00 16,500 8,050.00 10,400 72,700 100,400 196,400 202,100

Kutipan Kompaun (Rm) 3,497.00 11,770.00 24,180.00 19,330.00 17,016.00 1,670.00 3,451.00 3,877.00 6,765.00 19,849.00 25,782.00 40,678.00

Axis Title

Denda Kompaun ( Rm ) Kutipan Kompaun (Rm)

LAPORAN OPERASI TANGKAPAN ANJING LIAR
2.8 Laporan OpeDrasiATaRngkIapJanAAnNjingULiaAr RI – DISEMBER 2021

JENIS BILANGAN HAIWAN YANG DITANGKAP DAN DILEPASKAN
KESALAHAN ( Tempat Pembuangan Sampah Sarap )

Anjing Liar JAN FEB MAC APRIL MEI JUN JULAI OGOS SEPT OKT NOV DIS JUMLAH
( ekor ) 321 195 199 174 206 283 216 234 242 140 137 106 2,453

Bilangan ( ekor ) 350 321 199 174 283
300 Mac April 234 242

250 206 216
195
140 137
200 106

150 Mei Jun Julai Ogos September Oktober November Disember
Bulan
100

50

0
Januari Februari

Bilangan Anjing Liar (ekor)

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 123

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Perlesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya
Tangkapan Anjjng Liar

2.9 Laporan Operasi Tangkapan Haiwan Merayau

LAPORAN KESELURUHAN OPERASI TANGKAPAN HAIWAN MERAYAU

JENIS HAIWAN BILANGAN HAIWAN BILANGAN HAIWAN JUMLAH DENDA BILANGAN HAIWAN HASIL BAYARAN
MERAYAU MERAYAU TIDAK DITUNTUT TUNTUTAN ( RM )
DITUNTUT( RM )
Kerbau 4 - 14,625
8,000 4
Lembu
7 - 16,000 7
Kambing
22 - 5,500 22
Kucing
50 ( di ambil oleh ISPCA )
Anjing ( ISPCA )
130 ( di ambil oleh ISPCA )

Anjing 8 (e) 271 ( di ambil oleh pemilik ) 77,645

124 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Perlesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya

2.10 Laporan Tindakan Tunda Kenderaan Buruk Dari Januari – Disember 2021

TINDAKAN KESELURUHAN TUNDA KENDERAAN BURUK

JENIS KESALAHAN BILANGAN NOTIS KENDERAAN YG DI BILANGAN DENDA ( RM ) LUPUS RANGKA KUTIPAN ( RM )
DIKELUARKAN ALIH SENDIRI OLEH KENDERAAN YANG KERETA / BESI
PEMILIK MELALUI MY
DITUNDA BURUK
SIKAP

Kenderaan Buruk 154 60 10 7,500 - 500

Statistik Tindakan Tunda Kenderaan Buruk

40

36

35

30

Bilangan 25

20 19 18 17
16

15 9 13
11
6 0 43 34
10 April 101
0 13 Ogos
Notis Dikeluarkan Mac 4
Kenderaan Ditun5da 0 3
6
0 0 0 0 21 00 September Oktober November Disember
18 17 3 36
Notis Dikeluarkan Januari Februari Mei Jun Julai 1 0 14
Kenderaan Ditunda 11 9 2 16 19
0 0 1 00

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 125

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Perlesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya
Tunda Kenderaan Dari Januari – Disember 2021

Kenderaan Berat

2.11 Laporan Kutipan Tunai Bahagian Penguatkuasa

PERKARA BULAN JANUARI – DISEMBER 2021 KUTIPAN ( RM )
Sepanduk / Gegantung JUMLAH PERMOHONAN 667,610
794 94,588
Premit Khemah 1,148 101,890
Lesen Anjing 10,189 864,088
12,131
JUMLAH

3.0 TUGASAN DALAM TEMPOH PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN

3.1 Statistik Tindakan Penguatkuasaan Rondaan Dan Pemantauan Sop oleh Bahagian

Penguatkuasa, MBI (Dari Bulan Januari Sehingga Disember 2021) Dari Januari – Disember 2021

126 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

STATISTIK TINDAJKabAatNan PPeErleNseGnaUn AdaTnKPeUngAuSatAkuAasNaan Bandaraya
RONDAAN DAN PEMANTAUAN SOP

OLEH BAHAGIAN PENGUATKUASA, MBI
(DARI BULAN JANUARI SEHINGGA DISEMBERTINDAKAN KESELURUHAN TUNDA KENDERAAN BURUK 2021)

PEMANTAUAN PREMIS KENDERAAN YG DI PASAR RUMAH TEMPAT TAPAK JUMLAH
IBADAH RIADAH PEMBINAAN PEMERIKSAAN
ALIH SENDIRI OLEH BILANGANAWAM HEBAHAN

PASAR RAYA RESTORAN KILANG BANK PKEERMPAEIJJLA.SIAKINKMAPELALPUENI JMAJYA KENDDLELRAAN YANG LUPUS RANGKA
DITUNDA KERETA / BESI
JENIS KESALAHAN BILANGAN NOTIS DENDA ( RM ) KUTIPAN ( RM )
DIKELUARKAN BURUK

30 679 57 186 - 14,802 4,149 5,878 458 795 10 27,044 828 lokasi

Kenderaan Buruk 154 60 10 7,500 - 500

JUMLAH KEKUATAN ANGGOTA KOMPAUN AKTA 342 JUMLAH KADAR DENDA (RM)
14 457 RM 710,900.00

Rondaan / pemantauan SOP dan kawalan statik di pasar awam

Rondaan dan pemantauan premis , restoran dan medan selera (pagi)

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 127

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Jabatan Perlesenan dan Penguatkuasaan Bandaraya
Rondaan dan pemantauan pematuhan SOP di premis perniagaan

( Kesalahan peniaga gagal mengimbas QR code MYSejahtera/ Mendaftar buku masuk kedalam premis)

Tugasan Kawalan Keselamatan Dan Lalulintas Di Pusat Penerimaan Vaksin (PPV)

Bantuan pengambilan barangan keperluan asas di kawasan PKPD

128 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

SHARULNIZAM BIN JAAFAR
Pengarah Korporat Bandaraya

TEL : 05 208 3344

EMAIL : [email protected]

BAHAGIAN/UNIT:
• Bahagian Komunikasi Korporat Dan Pentadbiran Am
• Bahagian Pengurusan Kualiti Dan Penerbitan

1.0 BAHAGIAN ADUAN AWAM DAN KORPORAT

PENCAPAIAN PRESTASI ADUAN AWAM

Tahun semasa 2021, berdasarkan sistem MyAduan@MBI telah merekodkan pencapaian keseluruhan
tindakan terhadap aduan awam pada tahap 90.78% dan ia telah berjaya melepasi had sasaran yang
ditetapkan iaitu 85%. Sementara itu, sebanyak 12 kali sepanjang tahun 2021 Mesyuarat Aduan /
Pemantauan Aduan Awam Ahli Majlis, telah diadakan.

Perbandingan Jumlah maklum balas isu-isu yang berbangkit di Media Sosial

JABATAN/BAHAGIAN JUMLAH SELESAI PERATUSAN TUNGGAKAN
SELESAI
PKP - JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN 1 1 100.00% 0
PUB - UNIT UNDANG-UNDANG 46 46 100.00% 0
PWB - JABATAN PERBENDAHARAAN 55 55 100.00% 0
PPB - JABATAN PERANCANG 57 56 98.25% 1
PLB - JABATAN LANDSKAP 3165 2816 88.97% 349
PJB - JABATAN KEJURUTERAAN INFRA 1168 816 69.86% 352
PKB - JABATAN KESIHATAN PERSEKITARAN 2137 1954 91.44% 183
PPK - JABATAN PERKHIDMATAN KOMUNITI 7 7 100.00% 0
PNB - JABATAN PENILAIAN BANDARAYA 13 13 100.00% 0
PBB - JABATAN KAWALAN BANGUNAN 434 366 84.33% 68
PPC - JABATAN PERACANGAN KORPORAT 202 202 100.00% 0
POB - JABATAN PENGUATKUASAAN DAN 2886 2853 98.86% 33
KESELAMATAN
PPF - JABATAN PENGURUSAN FASILITI 35 35 100.00% 0
KB-COB - UNIT PESURUHJAYA BANGUNAN 28 28 100.00% 0
PTM - JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT 22 22 100.00% 0
PPL - JABATAN PELESENAN 66 11 16.67% 55
PTS - JABATAN PERKHIDMATAN 3281 3280 99.97% 1
PERBANDARAN
PEM - JABATAN KERJA & BANGUNAN 376 374 99.47% 2
PE - PUNCAK EMAS 5400 4658 86.26% 742
JUMLAH KESELURUHAN JABATAN 19380 17593 90.78% 1787

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 129

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

K ATEGOR1I.2P ALINGKATTINEGGGORI BI PAAGLIINTAGHTUINNG2G0I 2B1AGI TAHUN 2021

BIL. KATEGORI Pembersihan Longkang JUMLAH
Pokok – Tebang/Cantas/Tumbang
1. KOD ADUAN Jalan (Mendap/Berlubang/Retak) 1,749
i Sampah / Kebersihan 2,394
ii Binatang -Anjing Liar 1,309
iii 1,774
iv 851
v
1,462
2. ZON ADUAN 1,463
1,352
i Taman Botani / Simpang Pulai
ii Tambun / Tanjung Rambutan 15,597
iii Meru / Klebang 2,438
596
3. SALURAN ADUAN
i Internet
ii Whatsapp
iii SISPAA

1.3 SESI LAWATAN TAPAK KE LOKASI ADUAN BERKAITAN HAIWAN RAYAU

Unit Korporat dan Aduan Awam telah mengadakan sesi lawatan tapak ke lokasi aduan berkaitan haiwan
merayau pada 14 April 2021 bertempat di Taman Margosa A/3, Bandar Sri Botani.

Unit Korporat dan Aduan Awam telah mengadakan sesi lawatan tapak ke lokasi aduan yang diterima malalui
sistem MyAduan@MBI di Taman Margosa, Bandar Seri Botani. Lawatan ini melibatkan Clr. En Azmi Murad
bin Mohamad Yusuf dan beberapa wakil penduduk Taman Margosa.Dalam aktiviti tersebut, seramai 10
anggota kakitangan dari Unit Tangkapan Liar telah membuat tangkapan dan memberi penjadualan
tangkapan haiwan rayau di zon tersebut. Aktiviti tersebut tamat pada jam 4.00 petang.

SESI LAWATAN TAPAK KE LOKASI ADUAN BERKAITAN HAIWAN RAYAU

Unit Korporat daLnaAwdautaannTAawpaakmketeLloakhasmi AednugaandmakealanlusieSsiisltaewmaPteanngtuarpusaaknkaeduloaknaAswi aadmu(aSnISbPeAr)kaitan haiwan
rayau pada 14 April 2021 bertempat di Taman Margosa A/3, Bandar Sri Botani.

130 ULnAiPtOKRoArNpToArHaUtNdAaNn20A2d1 uIaMnAAJLwISaBmANtDeAlRaAhYAmIPeOnHgadakan sesi lawatan tapak ke lokasi aduan yang diterima

malalui sistem MyAduan@MBI di Taman Margosa, Bandar Seri Botani. Lawatan ini melibatkan Clr. En
Azmi Murad bin Mohamad Yusuf dan beberapa wakil penduduk Taman Margosa.Dalam aktiviti

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

Sesi lawatan tapak ke lokasi No.106 RPT Kuala Tanggung, Silibin pada 23 April 2021, (Jumaat) jam
0930 pagi. Unit Korporat dan Aduan Awam membuat lawatan aduan berkaitan bau busuk dari longkang
yang menyebabkan kacau ganggu kepada penduduk. Ianya berpunca dari rumah dikawasan berkaitan
yang telah membina sistem kumbahan bawah tanah yang telah mengalirkan air kumbahan ke longkang.
Anggota Jabatan Kejuruteraan telah melakukan operasi pembersihan longkang di sekitar kawasan tersebut
dan anggota Jabatan Perancang telah melakukan semakan status tanah berkaitan isu lot tanah yang terbiar
Aktiviti tersebut tamat pada jam 12.00 tengahari.

Sesi program turun padang segmen “ MBI PEDULI”

Unit Korporat dan Aduan Awam dengan kerjasama Unit Komunikasi Strategik telah menganjurkan satu
Program Lawatan Turun Padang (Turpa) segmen “MBI Peduli” pada 14 Ogos 2021 bertempat di Taman
Desa Lang Indah pada jam 8.00 pagi.

Program ini dilaksanakan bagi mencari penyelesaian isu pokok teduhan yang tidak terurus yang di
maklumkan membahayakan penduduk dan juga menjadi tempat tinggal binatang liar. Program ini diadakan
bersama oleh Clr.Cik Hajah Norul Huda binti Ahmad Notar, Anggota Majlis dan pengadu.
Sebagai tanda peduli dan prihatin MBI turun padang bersama jabatan yang terlibat untuk menyelesaika
masalah yang di hadapi. Lokasi terhadap aduan yang diterima adalah disekitar Gunung Lang Ipoh.
Komitmen untuk menyelesaikan masalah ini dilaksanakan oleh Jabatan Taman dan Landskap Badar Raya
Ipoh. Operasi pembersihan telah dijalankan bermula pukul 8.00 pagi dan siap sepenuhnya pada pukul 1.00
petang. Seramai 25 anggota kakitangan dari Jabatan Taman dan Landskap telah membuat kerja-kerja
pembersihan dikawasan tersebut. Pastinya tindakan cepat dan pantas ini telah membantu ramai pihak yang
terasa tergugat dengan pemasalahan yang di tanggung selama ini.

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 131

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

2.0 BAHAGIAN KHIDMAT PELANGGAN
2.1 KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN
Bahagian Komunikasi Korporat & Pentadbiran Am juga melaksanakan Kajian Kepuasan Pelanggan bagi
mutu pencapaian perkhidmatan Majlis Bandaraya Ipoh. Keseluruhannya, kajian ini menunjukkan wajaran
87% responden yang berpuas hati dengan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Majlis Bandaraya Ipoh bagi
tahun 2021. Kajian ini menunjukkan bahawa masih ada ruang yang perlu ditambahbaik bagi meningkatkan
perkhidmatan ke tahap yang lebih cemerlang demi keselesaan warga kota Ipoh.

2.2 INFO RANGKAIAN MEDIA SOSIAL MBI (FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER, YOUTUBE)

Facebook 7,029 Pengikut Instagram 2,340 Pengikut

Twitter 2394 Pengikut Youtube 444 Pengikut

132 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

LAWLAATWAANTAPNEPNENAANNDDAAAARRAASSANANKEKMEBIMBI

BAGI TAHUN 2021

BIL TARIKH NAMA AGENSI TERIMA / JUMLAH
TOLAK PESERTA
NOVEMBER Diterima
50
1. 23/11/2021 1. Majlis Daerah Kuala Pilah 1
• Kunjungan hormat bersama Datuk Bandar Ipoh Diterima 21
• Lawatan Kerja ke MBI.
JUMLAH DITERIMA 1
DISEMBER

13/12/2021 2. Majlis Bandaraya Johor Bahru
• Kunjungan hormat bersama Datuk Bandar Ipoh
• Taklimat dan slide pembetangan (Digital Plan MBI dan
Smart City)
• Lawatan produk pelancongan di bandar raya Ipoh
(Concubine Lane dan Taman Rekreasi Gunung Lang)

JUMLAH DITERIMA

Y.Bhg. Dato’ Rumaizi bin Baharin@Md Daud, Datuk Bandar Ipoh meraikan 50 delegasi Lawatan
Penandarasan Majlis Daerah Kuala Pilah yang diketuai oleh Tuan Mohd Faizal bin Abdul Manap, Yang
Dipertua MDKP ke Majlis Bandaraya Ipoh.

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 133

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

Y.Bhg. Dato’ Rumaizi bin Baharin@Md Daud, Datuk Bandar Ipoh meraikan 21 delegasi Lawatan
Penandarasan Majlis Bandaraya Johor Bahru yang diketuai oleh Y.Bhg. Dato’ Haji Mohd Noorazam bin Dato’
Haji Osman, Datuk Bandar Johor Bahru ke Majlis Bandaraya Ipoh

3.0 BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI
3.1 Pelan Perancangan Strategik Majlis Bandaraya Ipoh 2021-2030
Pelan Perancangan Strategik merupakan garis panduan dalam memastikan segala perancangan dapat
direalisasikan sejajar dengan Agenda Global, Kerajaan Pusat, Negeri dan Pihak Berkuasa Tempatan.
Pelan Perancangan Strategik MBI 2021-2030 ini dibangunkan dengan kerjasama Unit Permodenan Tadbiran
dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU) dan PLANMalaysia. Pelan yang dibangunkan ini juga
merupakan komponen terpenting dalam usaha merangka dasar, menentukan strategi dan pelan tindakan
berorientasikan hala tuju Ipoh pada sepuluh (10) tahun akan datang dengan mengambilkira kepada analisis
persekitaran dalaman dan luaran.

134 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

3.2 PENCAPAIAN PELAN STRATEGIK MBI 2013-2020 BAGI TAHUN 2018-2020

Pelan Strategik MBI 2013 - 2020
PSMBI 2013-2020 mempunyai 5 Teras Strategik, 19 Strategi dan 84 Program

Teras 1 – Strategi = 5, Program = 24 Teras 2 – Strategi = 7, Program = 26

Teras 3 – Strategi = 3, Program = 12 Teras 4 – Strategi = 3, Program = 12

Teras 5 – Strategi = 1, Program = 10

PENCAPAIAN

PELAN STRATEGIK MBI 2013-2020

100

80 83%
65%
60
78%
40 95%

63%

20

0

TERAS 1 TERAS 2 TERAS 3 TERAS 4 TERAS 5

MENGIKUT TERAS BAGI TAHUN 2018, 2019 DAN 2020

TERAS 1 : MEMANTAPKAN KEUPAYAAN DAN KAPASITI TERAS 4 : MEMPERKUKUHKAN KEDUDUKAN KEWANGAN
TERAS 2 : ORGANISASI BAGI MENINGKATKAN KECEKAPAN TERAS 5 : KE ARAH ORGANISASI YANG BERDAYA SAING
TERAS 3 : SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN BAGI MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN
MEMPERKASAKAN PERKHIDMATAN BANDAR RAYA SECARA HOLISTIK
PERBANDARAN, KESIHATAN PERSEKITARAN, MEMANTAPKAN KOLABORASI STRATEGIK
PENGUATKUASAAN, PERUNDANGAN SERTA DENGAN PELBAGAI AGENSI NASIONAL
PEMBANGUNAN MASYARAKAT DAN ANTARABANGSA SEBAGAI PEMANGKIN DAN
MEMANTAPKAN PROSES PERANCANGAN PENGGERAK PERTUMBUHAN EKONOMI BANDAR
KAWALAN PEMBANGUNAN, PELAKSANAAN
PROJEK DAN PENYEDIAAN INFRASTRUKTUR
KE ARAH BANDAR RAYA MAMPAN BAGI
KESEJAHTERAAN WARGA KOTA

24 PELAN PERANCANGAN STRATEGIK MBI 2021-2030

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 135

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

LAPORAN TAHUNAN BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI,
3.3 PROGRUANM-IPTROKGORARMPBOAHRAGAITANDKUAANLITAI DUAN AWAM TAHUN 2021

BIL. TARIKH/MASA/TEMPAT PROGRAM

1. 7 - 9 April 2021 Audit Pemantauan Pertama bagi Sistem Pengurusan Kualiti (SPK)

ISO 9001:2015 MBI oleh SIRIM QAS International Sdn. Bhd.

2. 11 Oktober 2021 Kursus Juruaudit Dalaman bagi Sistem Pengurusan Kualiti (SPK)

ISO 9001:2015 MBI oleh EQ Management Associates Sdn. Bhd.

3. 20 April 2021 Sesi perjumpaan Kumpulan Inovasi eZe3@MBI dan Inovasi Ipoh

Car Free Day bagi Pertandingan Piala Inovasi MALA 2020 (Piala

Inovasi YB Menteri KPKT)

4. Mei 2021 Sesi saringan awal kepada (52 peserta/pasukan) yang terpilih bagi

Pertandingan Piala Inovasi MALA 2020 (Piala Inovasi YB Menteri

KPKT)

5. 11 Jun 2021 Sesi peringkat akhir kepada (20 peserta/pasukan) yang terpilih bagi

Pertandingan Piala Inovasi MALA 2020 (Piala Inovasi YB Menteri

KPKT)

6. 6 - 7 September 2021 Reheasal Pembentangan Projek Inovasi Kumpulan Team
Excellence bagi Konvesyen Regional Innovation Showcase on
Team Excellence (RISTEx) RISTEx 2021 secara virtual anjuran
Malaysia Productivity Corporation (MPC)

7. 8 - 9 September 2021 Sesi Pembentangan Projek Inovasi Kumpulan Team Excellence
bagi Konvesyen Regional Innovation Showcase on Team
Excellence (RISTEx) 2021 secara virtual anjuran Malaysia
Productivity Corporation (MPC)

8. 21 September 2021 Majlis Perasmian Penutupan dan Penganugerahan Konvesyen
Regional Innovation Showcase on Team Excellence (RISTEx) 2021

secara virtual anjuran Malaysia Productivity Corporation (MPC)

9. 13 - 14 Oktober 2021 Bengkel Penyediaan Laporan Inovasi bagi Konvesyen Annual
Productivity And Innovation Showcase (ARISe) 2021

10. 10 - 11 November 2021 Sesi Reheasal Team Excellence (TE), Sesi Reheasal Anugerah
Industri 4.0 dan Sesi Persembahan Anugerah Industri 4.0 bagi
Konvesyen Annual Productivity And Innovation Showcase (ArISe)
2021

11. 15 - 18 November 2021 Sesi Pembentangan Projek Inovasi Team Excellence (TE),
Anugerah Industri 4.0 dan Anugerah Industri 4.0 bagi Konvesyen
Annual Productivity And Innovation Showcase (ArISe) 2021

12. 2 Disember 2021 Majlis Perasmian dan Penganugerahan Konvesyen Annual
Productivity And Innovation Showcase (ArISe) 2021 secara virtual

anjuran Malaysia Productivity Corporation (MPC)

136 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

3.4 AUDIT PEMANTAUAN PERTAMA BAGI SISTEM PENGURUSAN KUALITI (SPK) ISO 9001:2015 MBI
OLEH SIRIM QAS INTERNATIONAL SDN. BHD.

Majlis Bandaraya Ipoh telah mengadakan Audit Pemantauan Pertama pada 7 – 9 April 2021 oleh SIRIM
QAS International Sdn. Bhd. untuk makluman Majlis Bandaraya Ipoh telah memperolehi pensijilan ISO
9001:2015 dari bagi tempoh 14 Februari 2020 hingga 13 Februari 2023. Audit pemantauan Pertama adalah
bertujuan untuk memastikan keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) ISO 9001:2015 MBI dapat
dipantau dan dilaksanakan secara berterusan, disamping membuat penilaian ke atas peluang-peluang
penambahbaikan dan keperluan pelaksanaan perubahan ke atas Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) ISO
9001:2015 MBI.

LAPORAN TAHUNAN BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI,
UNIT KORPORAT DAN ADUAN AWAM TAHUN 2021

SENARAI PROSEDUR KUALITI JABATAN MAJLIS BANDARAYA
3IP.5 OHSENARAI PROSEDUR KUALITI JABATAN MAJLIS BANDARAYA IPOH

BIL NO. RUJUKAN TAJUK PROSEDUR 137
1. MBI/PK/PKP/02 Prosedur Pengurusan Latihan
2. MBI/PK/PKP/05 Prosedur Pengendalian Mesyuarat Majlis
3. MBI/PK/PKP/07 Prosedur Pengurusan Stor Alat Tulis
4. MBI/PK/PNB/01 Prosedur Penilaian Kadaran
5. MBI/PK/PNB/02 Prosedur Pengendalian Bantahan Nilai Tahunan
6. MBI/PK/PNB/03 Prosedur Permohonan Penyewaan Premis Majlis
7. MBI/PK/PNB/05 Prosedur Penyitaan Premis Majlis
8. MBI/PK/PNB/06 Prosedur Permohonan Projek Penswastaan
9. MBI/PK/PJB/02 Prosedur Permohonan Kelulusan Pelan Lampu Jalan
10. MBI/PK/PJB/03 Prosedur Kelulusan Pelan Kejuruteraan
11. MBI/PK/PJB/05 Prosedur Membaiki Kerosakan Kenderaan MBI
12. MBI/PK/PJB/07 Prosedur Penyelenggaraan Kerosakan Bangunan
13. MBI/PK/PJB/08 Prosedur Pemantauan Persekitaran Kerja
14. MBI/PK/PJB/09 Pengurusan Projek Pembangunan
15. MBI/PK/PPK/01
16. MBI/PK/PPB/01 Prosedur Pengurusan TempaLhAaPOnRAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Prosedur Kelulusan Permohonan Kebenaran Merancang

8L. APMOBIR/PKA/PNNBT/0A6 HUNPrAosNeduBr PAerHmoAhoGnaInAPNrojePk EPeNnsGwaUstaRanUSAN KUALITI,

Se9kt.or PeUnMtaBNdIb/IPirTaKn/PdKaJnBOO/0Rp2erPasiORPrAosTeduDr PAerNmoAhoDnaUn KAelNulusAanWPeAlaMn LaTmApuHJaUlanN 2021

Unit Korporat dan Aduan Awam

SE10N. ARMBAI/PI KP/PRJBO/03SEDUPRrosKedUurAKeLluITluIsaJn APeBlanAKTeAjurNuteraManAJLIS BANDARAYA

11. MBI/PK/PJB/05 Prosedur Membaiki Kerosakan Kenderaan MBI

IP1O2. H MBI/PK/PJB/07 Prosedur Penyelenggaraan Kerosakan Bangunan

B13IL. MBNIO/P.KR/PUJJBU/K08AN Prosedur Pemantauan PerTsAeJkUitaKraPnRKOeSrjEaDUR

14. . MBI/PK/PJKBP//0092 PeronsgeudrursaPnenPgroujreuksaPnemLabtaihnagnunan
125. . MMBBII//PPKK//PPPKKP//0015 PPrroosseedduurr PPeenngguernudsaalinanTeMmepsayhuaanrat Majlis

136. . MBI/PK/PPKBP/017 Prosedur KPelnugluusruasnaPneSrmtoorhAolantaTnuKliesbenaran Merancang

147. . MBI/PK/PPNB/021 Prosedur KPelnuiluasiaannKPaedlanraPninta Ukur/Pra-Hitungan

158. . MBI/PK/PPNB/032 Prosedur PernmgeonhdoanlaiannKBealunltuashaannPNeinlaaimTahaunnSaknim

169. . MBI/PK/PPNB/043 Prosedur Permohonan KPelnuylueswaanaPnePnraemaisaMn aJajlilsan

270. . MBI/PK/PPNB/05 Prosedur PernmyiotahaonnaPnreKmeilsulMusaajlnisPenomboran Bangunan

281. . MMBBII//PPKK//PPPNMB//0061 PPeronsgeudruursaPnerTmeomhpoanhaannPFraosjeilkitiPenswastaan

292. . MMBBII//PPKK//PPWJBB/0/021 PPrroosseedduurr PPeemrmboahyoanraann KKeeplualudsaaPnePmeblaenkaLla/KmopnutraJkatloarn
23. MBI/PK/PWB/02 Prosedur Penyediaan Belanjawan Majlis

2140.. MMBBII//PPKK//PPWJBB/0/033 PPrroosseedduurr PKeenluelurismaanaPneBlaanyaKreajnurduiteKraauannter

21L51..APMMOBBIIR//PPAKK//PPNWJBBT/0/05A5HUNPPrrAoossNeedduuBrr PMAeermHolbeAahiakGni KSIeAercoNasraakPaSneEbKuNetnHGdaerrUgaaaR/nTeMUnBdSIerAN KUALITI,

2162. UMBNI/IPTK/PKWJBOB/0/R076PORPrAosTeduDr PAenNgyelAeunaDgragUnarBaAial nNCuKkeAaroiWTsakAasinrMaBnaTngAunHanUN 2021

2173.. MMBBII//PPKK//PPWJBB/0/088 PPrroosseedduurr PPeenmyaendtiaauaannPPeenrysaetkaitKareawnaKnegrajan Tahunan
B28IL. MBNIO/P.KR/PUWJUBK/0A9N Prosedur Tindakan PenguTaAtkJuUasKaaPnRTOuSnEgDgaUkRan Cukai Taksiran
2194.. MMBBII//PPKK//PPJLBB//0091 PPeronsgeudruursaPnerPmroojheoknPaenmKbealunlguusnaannPelan Landskap
3105. MMBBII//PPKK//PPLPBK//0051 PPrroosseedduurr PPeenmgaunrtuasuaannTPermesptaahsai Knontraktor Pemotongan Rumput

3116.. MMBBII//PPKK//PPLPBB//0021 PPrroosseedduurr KKealwualulasannInPveernmtoorhi oPnoaknokKTebeednuahraann Merancang

3127.. MMBBII//PPKK//PPLPBB//0032 PPrroosseedduurr KPeelnugluusruasnaPneTlaanpaPkinStaemUkauiarn/Pra-Hitungan
33. MBI/PK/PBB/01 Prosedur Permohonan Kelulusan Pelan Bangunan
18. MBI/PK/PPB/03 Prosedur Permohonan Kelulusan Penamaan Skim
34. MBI/PK/PBB/03 Prosedur Permohonan Permit Sementara Bagi Kerja-Kerja Kecil Binaan
3159.. MMBBII//PPKK//PPKPBB//0014 PPrroosseedduurr PSeiarsmaotahnonKaensKNeolutifluiksaasni DPeemnaammaDanenJgaglai/nDemam Denggi
PBreorsdeadrauhr Permohonan Kelulusan Penomboran Bangunan
20. MBI/PK/PPB/05
3261.. MMBBII//PPKK//PPKPBM//0091 PPeronsgeudruursaPnemTeamntpaauhaannPFearkshiliitdi matan Kutipan Sampah Swasta

22. MBI/PK/PWB/01 Prosedur Pembayaran Kepada Pembekal/Kontraktor
37. MBI/PK/PKB/10 Prosedur Penentukuran
23. MBI/PK/PWB/02 Prosedur Penyediaan Belanjawan Majlis

3284.. MMBBII//PPKK//PPWKBB/1/013 PPrroosseedduurr PPeenrmeroimhoanaannBBaayhaararun Ldei sKeanunPtreermis Perniagaan Berisko
25. MBI/PK/PWB/05 Prosedur Perolehan Secara Sebut Harga/Tender

3296. MBI/PK/PWOBB//0016 Prosedur TPaewngaeralunaMraennBgikl oCmupkaiuTnaksiran

27. MBI/PK/PWB/08 Prosedur Penyediaan Penyata Kewangan Tahunan

4208.. MMBBII//PPKK//PPWOBB//0039 PPrroosseedduurr TPienrdmaokhaonnPaennLgeusaetknuBaasaruandaTnunPgegmabkaatnalCanukPaei rTnaiakgsairaann
Makanan/Bukan Makanan
LA4P1O.RAN MTABHUI/NPAKN/P20O21BI/0M4AJLIS BAPNrDoAsReAYdAurIPPOHermohonan Baharu dan Pembatalan Lesen Papan Iklan
138

42. MBI/PK/PCB/01 Prosedur Pengendalian Aduan

34. MBI/PK/PBB/03 Prosedur Permohonan Permit Sementara Bagi Kerja-Kerja Kecil Binaan
35. MBI/PK/PKB/01
Prosedur Siasatan Kes Notifikasi Demam Denggi/Demam Denggi
Berdarah

36. MBI/PK/PKB/09 Prosedur Pemantauan Perkhidmatan KutipanSSekatmorpPaehntSadwbairsatna dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam
3L7.APMOBIR/PAK/PNKBT/1A0 HUNPrAosNeduBr PAenHenAtuGkurIaAn N PENGURUSAN KUALITI,
UNIT KORPORAT DAN ADUAN AWAM TAHUN 2021

38. MBI/PK/PKB/11 Prosedur Permohonan Baharu Lesen Premis Perniagaan Berisko
BIL NO. RUJUKAN TAJUK PROSEDUR

2399.. MMBBII//PPKK//PPOLBB//0011 PPrroosseedduurr TPaewrmaorahnonMaennKgkeolumlupsaaunnPelan Landskap

30. MBI/PK/PLB/05 Prosedur Pemantauan Prestasi Kontraktor Pemotongan Rumput
3410.. MMBBII//PPKK//PPOLBB//0023 PMPrraookssaeenddauunrr/KPBaeurwkmaanolahMnoanInkavanennLatenosrei nPoBkaorku TdeadnuPheamn batalan Perniagaan

3412.. MMBBII//PPKK//PPOLBB//0034 PPrroosseedduurr PPeernmguorhuosnaannTBaaphaakruSedmanaiPaenmbatalan Lesen Papan Iklan
33. MBI/PK/PBB/01 Prosedur Permohonan Kelulusan Pelan Bangunan

3424.. MMBBII//PPKK//PPCBBB//0031 PPrroosseedduurr PPeernmgeonhdoanlaiannPAedrmuaitnSementara Bagi Kerja-Kerja Kecil Binaan
35. MBI/PK/PKB/01
Prosedur Siasatan Kes Notifikasi Demam Denggi/Demam Denggi
43. MBI/PK/PCB/02 BPerordseadrauhr Pengurusan Penerbitan Majlis Bandaraya Ipoh (MBI)
36. MBI/PK/PKB/09
Prosedur Pemantauan Perkhidmatan Kutipan Sampah Swasta

44. MBI/PK/PCB/03 Prosedur Pemantauan Persepsi Pelanggan
37. MBI/PK/PKB/10 Prosedur Penentukuran

45. MBI/PK/PUB/02 Prosedur Penyediaan Dokumen Saman
38. MBI/PK/PKB/11 Prosedur Permohonan Baharu Lesen Premis Perniagaan Berisko

46. MBI/PK/PAB/02 Prosedur Audit Dalaman
39. MBI/PK/POB/01 Prosedur Tawaran Mengkompaun

47. MBI/PK/PAB/03 Prosedur Pembaikan dan Tindakan Pembetulan

444L801...APUMMMONBBBIIIR///IPPPTAKKK///PPPNKOOTOMBBT///000RA431 PHOURNPPPMrrrAaAoooksssaTNeeendddauuuDnBrrr/PPPBAAeeeuNrrnkHmmyaenooAAlhheMoonGDanngkaagIUannaAnrLBaaANeaanshNneaPKnrueABErdoaWaNsrunaGkdAPaaenUnMmIPCbReaTTmtUaAblaSanHtaALlUaeNnsNePneKPr2naUi0apgaA2an1aLIknIlaTnI,

49. MBI/PK/PTM/02 Prosedur Penyelenggaraan Berkala ICT
B42IL. MBNIO/P.KR/PUCJUBK/0A1N Prosedur Pengendalian AdTuAaJnUK PROSEDUR
50. MBI/PK/UUB/01 Prosedur Pemantauan Prestasi Kontraktor
43. MBI/PK/PCB/02
51. MBI/PK/UUB/O2 Prosedur Pengurusan Penerbitan Majlis Bandaraya Ipoh (MBI)
44. MBI/PK/PCB/03 Prosedur Perolehan Secara Sebutharga/Tender
52. MBI/PK/OSC/01
45. MBI/PK/PUB/02 Prosedur Pemantauan Persepsi Pelanggan
53. MBI/PK/OSC/04 Prosedur Penerimaan, Pendaftaran dan Pengedaran Permohonan
46. MBI/PK/PAB/02 CPraodsaendguarnPPeenmyeadjiuaaann Dokumen Saman
54. MBI/PK/COB/01 Prosedur Penerimaan dan Pengedaran Sijil Perakuan Siap dan
47. MBI/PK/PAB/03 PPeromseadtuuhraAnu(dCitCDCa)laman
55. MBI/PK/COB/02 Prosedur Pengeluaran Sijil Badan Pengurusan Bersama (JMB)

Prosedur Pembaikan dan Tindakan Pembetulan
Prosedur Pengurusan Aduan Bangunan Berstrata

48. MBI/PK/PTM/01 Prosedur Penyelenggaraan Kerosakan ICT
56. MBI/PK/UTC/01 Pengurusan Senggaraan Bangunan UTC Perak
49. MBI/PK/PTM/02
57. MBI/PK/UKS/01 Prosedur Penyelenggaraan Berkala ICT
Prosedur Pengurusan Penerbitan Program TV Bandaraya Ipoh
139
LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

58. MBI/PK/UKS/02 Prosedur Penerbitan Program Radio Majlis Bandaraya Ipoh

52. MBI/PK/OSC/01 Prosedur Penerimaan, Pendaftaran dan Pengedaran Permohonan

Sektor Pentadbiran dan Operasi Cadangan Pemajuan
Un5i3t.KorMpoBrIa/PtKd/OanSCA/d0u4an AwParmosedur Penerimaan dan Pengedaran Sijil Perakuan Siap dan

LAPORAN TAHUNPeAmNatuhBanA(CHCAC)GIAN PENGURUSAN KUALITI,
54. UMNBI/IPTK/CKOOB/0R1PORPrAosTeduDr PAenNgeAluaDraUn SAijiNl BaAdaWn PAenMguruTsaAnHBeUrsNama2(0JM2B1)

55. MBI/PK/COB/02 Prosedur Pengurusan Aduan Bangunan Berstrata
BIL NO. RUJUKAN TAJUK PROSEDUR
506. MBI/PK/UTUCB/01
PeronsgeudrursaPnemSeangtaguaaranaPnreBsatnagsiuKnoantrUaTkCtorPerak

517. MBI/PK/UUKSB/0O12 Prosedur PernogluerhuasnaSn ePceanrearSbietabnutPhraorgraa/TmeTndVeBr andaraya Ipoh

582. MBI/PK/OUKSSC//0021 Prosedur PenerbimitananP, rPoegnradmaftRaraadniodManajPlisenBgaenddaarraanyaPeIprmohohonan
539. MBI/PK/OUIS/0C1/04 Cadangan Pemajuan
6540. MBI/PK/KCKOPB//0011 Prosedur Penegruimruasan dAadnuaPneUngneitdIanrtaengrSitijil Perakuan Siap dan
Pematuhan (CCC)
PSriaossaetdaunr KPeesngKeelmuaarlaanngSaijnil DBai TdaenmPpaetnKguerujasan Bersama (JMB)

5615. MBI/PK/CKKOPB//0022 PreomsebdeuriranPePnegrkuhruidsmanatAadnuDainMBBaInSguenmaansaBeSristutraastai Pandemik Covid-19

5626. MBI/PK/PUKTMC/0011 PeronsgeudrursaKnawSaelnagngDaroakaunmBeanngunan UTC Perak

6573. MBI/PK/UPKMS//0016 Prosedur PKeanwgaularunsRanekPoednerbitan Program TV Bandaraya Ipoh
LAPORAN TAHUNAN BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI,

5648. UMBNI/IPTK/PUKKOMS//00R28PORPrAosTeduDr PKAaejnNiaenrbASiteaDmn UPulraoAgPrNeanmgAuRruaWsdaioAnMMajlisTBAanHdaUraNya I2po0h21

6595. MBI/SPKE/UMNIK/A0M1RAI PPMEraNonsuCeadluASr iPsPteeAnmgIuPAruesnNagnurDAusdAaunaNnKUuPanliitEtiInNteGgritIiKTIRAFAN

60. MAJLIS BANDARAYA IPOH
3.6 MBI/PK/KKP/01 Siasatan Kes Kemalangan Di Tempat Kerja
SENARAI PENCAPAIAN DAN PENGTIAKTHIRAUFANN 2021
B61IL. .
1. MBI/PK/KKP/02 PemPbEerRianKPAeRrkAhidmatan Di MBI Semasa Situasi PPaEndNeCmAikPCAovIAid-N19

62. Pertandingan Inovasi MALA (Piala Inovasi YB Menteri Tempat ke 8
MKBPIK/PTK)/P20K2M0/01 Prosedur Kawalan Dokumen
63. (kategori Majlis
- Inovasi : eZe3@MBI Bandaraya /
Perbandaran)
MBI/PK/PKM/06 Prosedur Kawalan Rekod

64. MBI/PK/PKM/08 Prosedur Kajian Semula Pengurusan Tempat ke 9
(Keseluruhan)
2. RISTEX (Regional Innovation Showcase on Team Anugerah Emas
65. MEBxcI/ePlKle/MncKeM) PeringkaMtaWnuilaalySaishteUmtaPraen2g0u2ru1san Kualiti
5 Bintang
- Inovasi : Sistem MyNorisk@MBI (20 Terbaik Kategori
Sektor Awam Negeri)
3. ArISe (Annual Productivity & Innovation Showcase) 2021

- Inovasi : Sistem MyNorisk@MBI

140 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH Anugerah Industri 4.0
(10 Terbaik Kategori
4. Pertandingan Komuniti Bandar Zon Hijau Covid-19, Sektor Awam Negeri)
Pengurusan Strata Dalam Kawasan Pihak Berkuasa
Pemenang Negeri
Perak

1L.APUKPONePrRKt-IaTTAn)d2INKinn0og2OvTa0anRAsiPHI:neoOUZveaRN3s@iAAMMTNABDLIBAAA(NHPiaAAlaGDIIUnAoAvNaNsPi AYEBWNGMAeUMntReTriUASHAUN(NkTBaeKatme2ngUdp0oaarA2ritaMk1LyeaaIjT8l/isI,
Perbandaran)
PENGUnIitKKToSIreRpktoAorraFPteTAndetaamNdnpbAiaratdnkudeaan9n Operasi
SENARAI PENCAPAIAN DAN
Awam
(Keseluruhan)
MAJLIS BANDARAYA IPOH
2. RISTEX (Regional WIninlaoyvaaThtiAoUntHarUaSN2h0o2w21c0as2e1 on Team Anugerah Emas
Excellence) Peringkat

BIL. - Inovasi : Sistem PMEyNRoKriAskR@AMBI PENCAPAIAN
31.
APreIrStaen(dAingnaunal PInrovdauscitivMityA&LAInn(PoviaaltaionInSohvoawsicaYsBe) 2M0e2n1teri Te5mBpinattakneg 8
KPK-T) 2In0o2v0asi : Sistem MyNorisk@MBI (20(kTaeterbgaoirki KMaatjeligsori
SektoBraAnwdaarmayNae/geri)
- Inovasi : eZe3@MBI AnugePrearhbaInndduarsatrni)4.0

(10 Termbpaaikt Kkeat9egori
Sek(tKoreAsewluarmuhNaeng) eri)

42. PReISrtTaEnXding(aRnegiKoonmaluniItni noBvantidoanr SZhoonwcHasijeau oCn ovTide-a1m9, PAenmuegnearanhg ENmegaesri
PEexcneglulernucsea)nPeSrtinragtkaat DWailaymah KUatawras2a0n21Pihak Berkuasa Perak

Tem-patIannov(PasBiT:)Sistem MyNorisk@MBI
3. ArIS-e (APnenrbuaadl aPnroadnuPcetivnigtyur&usInannoPveartimonaiSLhaokwecVaiseew) 2021
5. APuBdT-itPPeIernanokgvu(aMrsuiys:AaSunidsKitte)emwaMnygNanoriPsek@ngMgaBlI Kedua Tahun 2021 5 Bintang
(20 T5erBbainiktaKnagtegori
Sektor Awam Negeri)

6. Laporan Ketua Audit Negara Mengenai Penyata Kewangan AnugerSaihjil IBndeurssithri 4.0
Majlis Bandaraya Ipoh bagi Tahun Berakhir 31 Disember
2020 (10 Terbaik Kategori
Sektor Awam Negeri)
Pert-and1in3gtaanhunKboemrtuunruitti-tuBruatnmdaurlai Ztaohnun H20ija0u8 Covid-19,
4. SPiesntegmuruPsaenmaSntarautaan DLalmaman KWaewbasdaann PSiehravkis BKeerrkaujaasna Pemenang Negeri
7. SPisetreamk

(TSePmLpaastka)n (PBT)

- Penrbcaadpaaniaann 9P4e.4ng4%urusan Permai Lake View

85. PABudTitPPeenngguumrpuusal 1n0KMeTweaWngaasntePTeenrgagwaall KseemdupaenTaaHhuanri A20la2m1 Anu5gBeirnathanKghas
SPeBkTitaPreNraekg(eMriyPAeurdaikt) 2021

96. PLaBpTorPaennKguemtupauAl uJudmit lNaehgEa-rWa aMsetengTeenrabiaPnyeankyasteamKpeewnaanHganri AnSugijiel rBaehrsKihas
AMlajmlisSBeaknitadrarNaeygaeIrpi oPherabkag2i0T2a1hun Berakhir 31 Disember

10. P20B2T0Terbanyak Penganjuran Program sempena Hari Alam Anugerah Khas
LAPSOekR-itaAr N1N3egtTaehArui HPnebUrearNktu2Ar0u2tN-1turButAmHulAai GtahIuAnN20P08ENGURUSAN KUALITI,
171. . US((SSSNiissPPttIeLLeTamamsskkKPP)) OeemmRaannPttaaOuuaaRnn ALLTaammDaannAWWNeeAbb DddaaUnn ASSNeerrvvAiissWKKeeArraaMjjaaaaTnn AHUN 2Si0st2em1
-- PPeennccaappaaiiaann 1954/.14P54E%RKARA
B81IL.2.. PBT Pengumpul 10MT eWaste Terawal sempena Hari Alam PENCAPAIAN
9. SPeekrtiatanrdNineggaenri PVeidraeko20M2e1mbaca Berita anjuran Dewan AnuSgaegruahhaKtihas
Bahasa dan Pustaka Anugerah Khas
PBT Pengumpul Jumlah E-Waste Terbanyak sempena Hari
Alam- SeMkuithaar mNmegaedriAPkehrbaakr2b0in21Ghazali

103. PBerTtaTnedrinbgaannyaVkidPeeonMgaengjauhraBnaPhraosgaraamnjusreamnpDeenwaaHnaBriaAhalasma AnNuagiberJaohhKahnas
SdaenkitPaur sNtaekgaeri Perak 2021

11. Siste- m RPisezmawanatlalyuhaann bLianmRaanmlWi eb dan Servis Kerajaan Sistem
Penghargaan
14. (SPLask)
LMaisni-gBataPTnetaunhacunanpK2ae0iam2n1a1n5u/s1ia5an Bencana Banjir Daerah Kuala

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 141

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

142 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 143

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

144 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 145

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

146 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

Sektor Pentadbiran dan Operasi

Unit Korporat dan Aduan Awam

4.0 BAHAGIAN PENERBITAN
4.1 Data Reka Bentuk Unit Penerbitan Bagi Tahun 2021

BIL PERKARA JUMLAH REKA BENTUK 12/22/22, 8:33 PM POSTER KECERMASAN COVID.JPG
1 Laporan Tahunan 2020 3
2 Berita Bandar Raya MBI, 3 Bil. 9 https://drive.google.com/drive/folders/17BgClPnjU78JZomDTfUfrHAUcyT2ln9g 1/1
3 Risalah MBI 10
4 ‘Banner’ Perayaan / Program 50
5 ‘Bunting’ Perayaan / Program 50
6 ‘ Billboard’ Perayaan /Program 50
7 ‘ Backdrop’ Perayaan / Program 100
8 Pintu Gerbang Perayaan / Program 50
9 Mesej Jejantas Perayaan / Program 50
10 TV Led Perayaan / Program 50
11 Portal MBI Perayaan / Program 100
12 Media Sosial – Fb, Ig, Twitter Perayaan / Program 100
13 Poster 60
14 Cover Buku 20
15 Kad – Kad Perayaan 50
16 Sampul Duit Raya 50
17 Sijil Penyertaan / Penghargaan 60
18 Buku Pelawat 20
19 Buku Aturcara 20
20 Kad Jemputan 10
21 Pelekat Kenderaan – Kereta 30
22 Pelekat Kenderaan - Motosikal 30

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 147

SEKTOR
TEKNIKAL

JABATAN KEJURUTERAAN AWAM
JABATAN TAMAN DAN LANDSKAP
JABATAN PERANCANGAN BANDAR
JABATAN KAWALAN BANGUNAN

148 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH

TUAN HAJI KHAIRUL
ANUAR BIN HAJI LODIN

PENGARAH KANAN
(SEKTOR TEKNIKAL)

ENCIK AZMAN BIN HARUN ENCIK MEOR ABDULLAH
PENGARAH KEJURUTERAAN ZAIDI BIN MEOR RAZALI

BANDARAYA PENGARAH LANDSKAP
BANDARAYA

TPR HAJI MOHD ZAINAL BIN ENCIK MUHAMMAD
ABDUL HAMID SYAHRIL

PENGARAH PERANCANGAN BIN SAPIRAN
BANDARAYA PENGARAH KAWALAN
PEMBANGUNAN BANDARAYA

LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH 149

Sektor Teknikal

Jabatan Kejuruteraan

AZMAN BIN HARUN
Pengarah Kejuruteraan Bandaraya

TEL : 05 208 3231

jalanraya, kerja potong rumEMpuAtI,Lp:[email protected], pembaikan lampu jalan dan
lain-lain adalah menjadi BtaAnHgAguGnIAgNja/wUaNbIT:syarikat konsesi dan Unit Pemantauan
bertindak selaku penyelia• danBmaheamgaianntaInufrakerja-kerja yang dijalankan oleh syarikat
konsesi. • Bahagian Kerja Dan Bangunan

• Bahagian Pentadbiran Am

Unit “Quick Response Team”

1.0 BAHbaAedGr-htIaAonNcggINudFnaRgnAjawmabelibuanttkuaknmepnejamlabnekrsainhatnugakse-tsu-gkaess

1.1 klaBeinAce-HlamAinaGsIAadnNi sJdeAapLleaArmNti banjir kilat, pokok tumbang dan
Kawasan pentadbiran Majlis

Bandaraya Ipoh.
Bahagian Jalan merancang pembangunan infrastruktur seperti penyelenggaraan jalan raya dan juga

sistem perparitan di dalam kawasan pentadbiran Majlis samada yang dibangunkan oleh Majlis mahupun

DaAgeTnAsiMawAaKmLUyaMngATlaiPn RatOauJEswKaPstEa.RUNTUKAN

MARRIS 2021.

PPDRRAOTOAJJEEMKKAPDKELIRUBUMANAWTTUAPKHRAOPNEJMERKAURPNRETIRSUUK2N0A2TN1UKMAANRMRAISRRIS 2021

1. PROJEK KHAS PENURAPAN JALAN

21. ProPjeRk OKhJaEsKPMenEuNraApaIKnTJAalRanA; F JALAN MARRIS

32. ProPjeRk OMJenEaKikPTEarMafBJAalIaKnAMNAIRNRFISR;AdSaTnRUKTUR BERKALA

3. Projek Pembaikan Infrastruktur Berkala.

BIL ZON KAWASAN KOS PROJEK (RM)
6,691,538.98
1. Zon A: 15,955,690.47
Meru, Silibin, Jelapang, Manjoi, Chemor, Chepor, Tanah Hitam, 2,101,503.40
Tawas, Tasek, Klebang 1,885,008.14
5,922,769.60
2. Zon B: 32,556,510.59
Kepayang, Fair Park, Kg Simee, Canning, Bercham, Tambun,
Tanjong Rambutan

3. Zon C:
Cempaka, Ampang, Rapat Setia, Sungai Rokam, Gunung Rapat,
Chandan Desa

4. Zon D:
Pasir Pinji, Pasir Putih, Kg Temiang, Sri Kinta, Simpang Pulai,
Taman Soon Choon, Sungai Rapat

5. Zon E:
Buntong, Taman Pertama, Taman Rishah, Menglembu, Bukit
Merah, Lahat, Pengkalan Gate

JUMLAH

150 LAPORAN TAHUNAN 2021 I MAJLIS BANDARAYA IPOH