10 ошибок

Целью нашего общения не должно
становиться желание во что бы то
ни стало отстоять свою точку
зрения. Такая непримиримость и
неумение уважать точку зрения
другого человека приведет к тому,
что разговор потеряет свою
непринужденность, и дело может
дойти даже до конфликта.

Мы не говорим здесь о внесении
конструктивных предложений по
определенным вопросам.

Однако, взрослый человек, знающий
цену своей работе и работе других,
должен понимать, что ЛУЧШЕ
СПЕЦИАЛИСТА НА СВОЕМ МЕСТЕ ЕГО
РАБОТУ ВРЯД ЛИ ЗНАЕТ КТО-ТО,
ЗАНИМАЮЩИЙСЯ ДРУГОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ.

Именно поэтому вносить
предложения нужно осторожно и
корректно

Плохое самочувствие, проблемы в семье,
неприятности на работе – это вовсе не то,
о чем было бы интересно услышать вашему
собеседнику, если только он не ваш
личный врач или психотерапевт.
Для придания разговору непринужденности
лучше рассказывать не о своих интимных
проблемах, а о смешных случаях из вашей
жизни.
Можно рассказать что-то интересное о том,
чем вы увлекаетесь в свободное время.
Если вы покажете свое чувство юмора и
легкость вашего нрава, то окружающие,
безусловно, и впредь будут стремиться к
общению с вами.

Обсуждать кого-то в его
отсутствие свойственно

буквально всем.

Это приятно, помогает разрядиться и узнать
что-то новое. Однако, не все сплетни
одинаково полезны, особенно на работе.
Совершенно точно не стоит обсуждать
внешний вид коллег и их личную жизнь;
врать и приукрашивать ради того, чтобы
сделать беседу интереснее; навешивать
ярлыки и делиться сомнительными
выводами. Это может отвернуть от
сплетника не только жертву обсуждений, но
и слушателей, у которых высоко поднята
планка допустимого. Ну и потом, нет
гарантии, что завтра с другими коллегами
сплетник не будет обсуждать своих
сегодняшних собеседников. Безопаснее
держаться от него подальше.

С детства довольно популярна такая стратегия
воспитания: если ты молодец, свернул горы и достиг
невероятных успехов, тебе никто слова доброго не
скажет — вдруг ты загордишься и перестанешь
работать. А если принёс пятёрку с минусом, когда
весь класс получил неуды, то ты провалился и будешь
строго наказан.

Многие переносят эту нездоровую стратегию во
взрослую жизнь. А теперь представьте, как выглядит
человек, который щедр по отношению к вам на
критику, но скуп на добрые слова. Неприятный он,
правда?

В общем-то, на работе между собой общаются
взрослые люди, которые не обязаны поддерживать
нормальный эмоциональный фон у коллег. Но
отмечать чужие заслуги легко и приятно — причём
всем сторонам. И уж точно заслуженная похвала
улучшает климат в коллективе, не превращая его в
серпентарий, где все только и вынуждены ждать
подвоха.

Права поговорка, что «с улыбкой все
становится краше»; а что касается
разговора, то это вдвойне верно.

Улыбка не только облегчает
установление контакта, она имеет и
еще один удивительный эффект: она
помогает привлекать и удерживать
внимание окружающих. Еще улыбка
помогает быстрее урегулировать споры
и конфликты.

«Сердитый кулак не бьет по
улыбающемуся лицу», утверждал
Конфуций.

Иногда бывают сложные задачи, которые
требуется решить прямо сейчас. В этом случае
логично писать, звонить, высылать почтовых
голубей и пытаться связаться с коллегой любым
способом.
Но часто ситуация не требует безотлагательного
вмешательства. Просто кому-то приходит в голову
блестящая идея: «Напишу-ка сейчас, а то
придётся держать всё в голове. И вдруг забуду до
утра».
Так человек снимает с
себя ответственность и перекладывает её на
собеседника, которому теперь нужно об этом
думать и не забыть.
Так что лучше не отправлять сообщения с
рабочими задачами в нерабочее время, если они
не нуждаются в строчном решении.

Есть такие люди, которые как открытая
книга. Они готовы вывалить на слушателей
все детали своего существования.
Подробности сексуальной жизни, болезни,
особенности пищеварения — для них нет
табу. И неважно, что слушатели меняются в
лице — краснеют от стеснения или зеленеют
от отвращения.
Взамен излишне откровенный коллега
зачастую ждёт такой же искренности и не
понимает, почему любая компания
разбегается при его приближении

Такие разговоры, как и
пиликающий звонок, тоже мало
кому нравятся.
Во-первых, бесконечная болтовня
раздражает из-за того, что
посторонние звуки так или иначе
отвлекают.
Во-вторых, коллеги любителя
коммуникаций всё это время, пока
он выясняет личные отношения,
работают.

Каждый участник разговора
должен иметь возможность
спокойно высказать свою мысль.
Нельзя перебивать говорящего,
чтобы перетянуть внимание на
свою персону.
Умение находить баланс между
тем, чтобы говорить, и тем, чтобы
слушать, является не только одним
из принципов эффективного
общения, но и вопросом об уровне
ваших манер.