AKREDITASI M S Q H 2023 3 1 J U L A I - 2 O G O S EDI S I KE 6 A K R E D I T A S I BUDAYA KERJA KUALITI TINGGI, AMALAN WARGA HKT HOSPITAL BERASPIRASI TINGGI, KEBANGGAAN KAMI
Memastikan mutu perkhidmatan yang diberikan mematuhi piawaian yang diiktiraf oleh Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) Membina rangkaian kerjasama yang terbaik dengan semua fasiliti kesihatan KKM bagi meningkatkan mutu perkhidmatan Menyediakan infrastruktur dan fasiliti terbaik kearah perkhidmatan Hospital Cemerlang Mewujudkan persekitaran yang sihat, kondusif serta mesra pelanggan dan warga hospital Menjaga keperluan, keselamatan dan kebajikan warga Hospital Kota Tinggi agar lebih bermotivasi dan berdaya saing Melaksanakan latihan yang berterusan kepada anggota bagi memastikan kompetensi dan meningkatkan kualiti perkhidmatan Mengukuhkan jaringan maklum balas dan penyampaian maklumat yang tepat, terkini dan efektif, dan Memperkasa kelestarian alam sekitar melalui pelaksanaan program kelestarian iaitu penjimatan tenaga (EM), kualiti udara dalaman (IAQ) dan kitar semula (3R). HOSPITAL KOTA TINGGI VISI Hospital cemerlang yang menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi dan memenuhi ekspektasi pelanggan MISI Memelihara kesihatan fizikal, mental dan spiritual masyarakat Kota Tinggi melalui perkhidmatan yang Profesional, Berkualiti dan Beretika OBJEKTIF DASAR KUALITI Adalah menjadi dasar, Hospital Kota Tinggi untuk komited dalam memberikan perkhidmatan berkualiti tinggi dengan mematuhigaris panduan dan piawaian yang ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia "Budaya Kerja Kualiti Tinggi, Amalan Warga HKT" SLOGAN "Hospital Beraspirasi Tinggi, Kebanggaan Kami"
1) RAWATAN DAN PENJAGAAN (TREATMENT AND CARE) Terima rawatan yang berkesan dan sesuai 2) PERUBATAN (MEDICATION) Menerima maklumat tentang perubatan 3) SULIT (CONFIDENTIALLY) Maklumat perubatan pesakit disimpan secara peribadi dan dirahsiakan setiap masa 4) LAPORAN KESIHATAN (MEDICAL REPORT) Pesakit boleh meminta laporan perubatan ini dengan bayaran yang dikenakan dari pejabat rekod 5) NASIHAT KEWANGAN (FINANCIAL ADVICE) Bertanyakan mengenai kos hospital untuk rawatan yang diberikan dan meminta bil terperinci 6) PENDIDIKAN KESIHATAN (HEALTH EDUCATION) Untuk dididik mengenai aspek kesihatan yang relevan 7) PEMBERIAN ORGAN (ORGAN DONATION) Dimaklumkan mengenai pendermaan organ jika status kesihatan pesakit sesuai untuk prosedur 8) PENYELIDIKAN (RESEARCH) Persetujuan atau penolakan untuk mengambil bahagian dalam kajian penyelidikan yang dicadangkan atau eksperimen manusia yang mempengaruhi penjagaan dan rawatan. HAK PESAKIT DAN KELUARGA
6 7 8 SIMPAN DALAM PETI BERKUNCI DI UNIT KECEMASAN / DEWAN BERSALIN. **(KUNCI DISIMPAN OLEH S/N INCHARGE / PPP INCHARGE JIKA TIDAK DITUNTUT SELEPAS 30 HARI, **SERAHKAN KEPADA PEGAWAI BAHAGIAN KEWANGAN HOSPITAL MENERIMA PESAKIT TERIMA BUTIR-BUTIR DAN DOKUMEN HARTA PESAKIT ISI MAKLUMAT DENGAN LENGKAP DALAM BORANG HARTA PERIKSA HARTA PESAKIT BERSAMA STAF YANG MENYERAHKAN SIMPAN DALAM PLASTIK KHAS 2 3 4 5 PEN G U R U SAN HARTA BENDA DAN WAN G T UNAI PESAKIT CARTA ALIR 1 SELESAI SERAH KEPADA PESAKIT WARIS & ISI BORANG DITUNTUT SELESAI
PELAN KECEMASAN Menerima maklumat kebakaran dan hadir segera ke lokasi kebakaran. 1. KETUA UNIT 2. Bantu memadamkan kebakaran jika terkawal. 3. Memberi arahan memindahkan anggota ke tempat selamat dari punca api. 4. Pastikan tiada orang luar masuk ke tempat kebakaran. 5. Kira/hitung kepala mangsa seperti anggota, pesakit, waris dan lain-lain serta memaklumkan kepada Pengarah Hospital. 6. Bertanggungjawab memastikan semua bilik yang berpotensi untuk di kunjungi oleh pesakit dan waris di periksa dan di pastikan kosong. 7. Menyediakan senarai bilangan anggota dan melicinkan 'head count' bagi anggota yang bertugas, operatif, pesakit, waris dan pelawat yang datang sewaktu evakuasi. 1. Bertenang dan dapatkan bantuan. 2. Kenal pasti status api sama ada terkawal atau tidak terkawal. 3. Cuba padamkan api dengan menggunakan alat pemadam api, 'hose reel' yang berhampiran atau mana-mana oeralatan pencegahan kebakaran yang ada sehingga terkawal. 4. Pecahkan penggera 'ALARM' kebakaran mengikut keadaan insiden. ANGGOTA PERTAMA BOMBA KOTA TINGGI: 07-8831444 'Pull Aim Squeeze Sweep'
Membuat panggilan melalui Pegawai Khidmat Pelanggan (Operator) untuk dimaklumkan kepada Ketua Unit, Pengerusi Pasukan Tindakan Kebakaran, Bomba, Pegawai Perubatan Atas Panggilan (On Call), Penyelia (On Call), Ketua Jururawat (On Call), Penyelia Hospital, Ketua Penyelia Jururawat, Penolong Jurutera, Pegawai Syarikat Konsesi (On Call) dan Pengarah Hospital. 1. ANGGOTA KEDUA 2. Bertenang dan mendapatkan bantuan. 3. Menenangkan semua mangsa terlibat. 4. Mengeluarkan mangsa melalui laluan keluar kecemasan dan berkumpul di Zon Pengumpulan. 1. Bertenang dan membantu Anggota 1 dan Angoota 2. 2. Menenangkan semua mangsa yang terlibat. 3. Memindahkan alat-alat yang mudah terbakar daripada tempat berlakunya kebakaran. 4. Menghalang api daripada merebak serta menutup pintu dan tingkap. ANGGOTA KETIGA BOMBA KOTA TINGGI: 07-8831444 'Pull Aim Squeeze Sweep'
ZON LOKASI A TEMPAT MELETAK KENDERAAN SEBELAH WAD MELOR PEREMPUAN (WAD MELOR PEREMPUAN / FARMASI PESAKIT LUAR / CSSU / UNIT DIETETIK & SAJIAN / UNIT PENTADBIRAN / UNIT KECEMASAN & TRAUMA) B KAWASAN LAPANG SEBELAH UNIT REKOD (UNIT KUALITI / UNIT KESELAMATAN & KESIHATAN PEKERJAAN / UNIT KAWALAN INFEKSI / UNIT PATOLOGI / UNIT TERAPI CARA KERJA / UNIT FISIOTERAPI / UNIT FORENSIK / UNIT REKOD / UNIT PEGAWAI KHIDMAT PELANGGAN / DEWAN BERSALIN / WAD MELOR LELAKI) C BELAKANG KUARTERS KAKITANGAN HOSPITAL (FARMASI LOGISTIK / FARMASI PENGELUARAN / MEDIVEST SDN BHD / KUARTERS KAKITANGAN) D TEMPAT MELETAK KENDERAAN AWAM DI BELAKANG BANGUNAN 4 TINGKAT. (UNIT HEMODIALISIS / WAD TANJUNG LELAKI & PEREMPUAN / WAD MULTIDISIPLIN / WAD OBSTETRIK & GINEKOLOGI / WAD KANAK-KANAK) E KAWASAN SEBELAH ASRAMA JURURAWAT (UNIT PESAKIT LUAR / UNIT RADIOLOGI / ASRAMA JURURAWAT) ZON BERKUMPUL SEMASA KECEMASAN DI HOSPITAL KOTA TINGGI, JOHOR
CARTA BANCUHAN BAHAN KIMIA NAMA BAHAN KIMIA JENIS KERJA JUMLAH AIR JUMLAH BAHAN KIMIA Handsoap Untuk isian di dalam handsoap dispenser Tiada bancuhan Tiada bancuhan Pewangi Untuk semburan tandas 1 1 Multi-Purpose Mopping setiap 6 katil kubikal / 600 sq.ft 10 L 50 ml Pengelapan 5 L 25 ml *Steriquat (Pembasmian kuman untuk wad biasa) Pengelapan 5 L 20 ml Mopping 10 L 40 ml *Trigene (Untuk OT dan Special Unit) Pengelapan 4.9 L 100 ml Mopping 9.8 L 200 ml Germisep/ Dichlosep (2.5 g/ tab) Tumpahan darah 1 L 7 tab HIV / Penyakit Berjangkit 5 L 4 tab Mop biasa 10 L 1 tab Lap Biasa 5 L 1 tab *Pihak Medivest membekalkan bancuhan yang sedia dipakai
FORMULA UNTUK MENGIRA DOSEJ SUNTIKAN Isipadu yang = Kekuatan yang dikehendaki (mg) x Isipadu (ml) dikehendaki __________________________________________ Kekuatan yang sedia ada (mg) Contoh : Doktor telah mengarahkan suntikan Pethidine 80 mg. Kekuatan yang ada dalam stok adalah 100 mg dalam 2 ml 80 mg X 2 ml = 1.6 ml 100 mg PENGIRAAN IV DRIP 1 pint = 500 ml Drop/min ml/ hour Eg : 1 ml = 20 drop 1 pint dlm 24 hours 1 x 500 x 20 60 x 24 10000 1440 = 6.94 (7drop/minit) Eg : 1 pint dlm 24 hours 1 x 500 x 60 60 x 24 30,000 1440 = 20.8 (21 ml/hour)
SPILLAGE KIT ALATAN / BARANGAN YANG ADA DALAM ‘SPILLAGE KIT’ No Alatan / Barangan Kuantiti 1 Vermiculite (absorbent) powder Small bag full 2 Clinical plastic bags 3 pieces 3 Cable ties 3 pieces 4 Disposable apron 2 units 5 Disposable mask 2 units 6 Disposable glove 2 pairs 7 Tweezers / tongs 1 unit 8 Spray bottle 1 unit 9 Disinfectant tablet 4 tab. 10 Absorbent tissue / cloth 4 pieces 11 Dustpan & brush 1 set 12 Cordon Tape/ Warning Sign 1 Roll WARNA MOP DAN KAIN UNTUK PENGELAPAN Mop Putih Polishing Mop / Kain Kuning Kawasan Umum/Pantri Mop/ Kain Merah Tandas, Utiliti kotor Mop/ Kain Biru Wad Mop/ Kain Hijau Kawasan Khusus, Pengurusan Tumpahan Kawasan Umum / Pantri / Forensik