Core A TAHUN 1 CA01 MODUL1 , 1.2 KOMUNIKASI LISAN DAN BERTUTUR

PANITIA OPERASI
PENGELUARAN BATIK

Z-009-1: 2015 TAHAP 1
MODUL 1

CA01 : KOMUNIKASI ASAS PEKERJAAN
1.2 Gunakan komunikasi lisan dan bertutur mengikut kesesuaian

Disediakan oleh: Cikgu Nazirahani Ludin

TUJUAN

 

 ‐


PENGENALAN

‐

KOMUNIKASI ORAL

‐
‐

BENTUK KOMUNIKASI ORAL

Terdapat 7 bentuk ,

Komunikasi Intrapersonal
Komunikasi Interpersonal
Komunikasi dalam kumpulan kecil (5-10 orang)
Komunikasi Awam
Komunikasi massa
Komunikasi Korporat
Komunikasi antara budaya

1. KOMUNIKASI INTRAPERSONAL

2. KOMUNIKASI INTERPERSONAL

3. KOMUNIKASI DALAM KUMPULAN
KECIL

4. KOMUNIKASI AWAM

5. KOMUNIKASI MASSA

6. KOMUNIKASI KORPORAT

7. KOMUNIKASI ANTARA BUDAYA

BAHASA DAN FORMAT YANG SESUAI

.



KAEDAH ASAS KOMUNIKASI

KAEDAH KOMUNIKASI ORAL

 KELEBIHAN KOMUNIKASI ORAL

 KELEMAHAN KOMUNIKASI ORAL

 KOMUNIKASI BERTULIS







‐

BAHASA GERAK- GERI DAN GERAK
ISYARAT

‐‐

Bahasa gerak‐geri dan gerak isyarat boleh
memberi petunjuk dan maklumat tambahan dan

makna melebihi pertuturan.

•

‐

Bahasa gerak- geri positif disampaikan melalui postur ‘terbuka’,
manakala bahasa gerak-geri negatif disampaikan melalui postur

‘tertutup’.

Postur terbuka


‐

Postur tertutup


Membela diri

Postur tertutup Postur terbuka
menandakan sikap menandakan sikap

tertutup terbuka

Cara bahasa gerak-geri yang perlu sentiasa
positif untuk menyampaikan mesej ,

1. Jangan membongkok atau mengelak orang yang sedang bercakap dengan

kita

2. Buat hubungan mata tetapi jangan menjegil
3. Anggguk sekali-sekala tanda mengiktiraf hal penting
4. Berdiri dengan menggenggam tangan secar longgar di hadapan badan,

jangan menyilang tangan di dada

5. Jangan bergerak-gerak dengan gelisah

PENCERMINAN






CARA PENYAMPAIAN MAKLUMAT
DAN IDEA

‐



KESEDARAN BUDAYA

Cadangan mewujudkan kesedaran budaya