PAKCIK SHELL

… Dari Kampung Nelayan Kelantan,
Kini Ketuai Hiliran Shell Malaysia

• Kecil orangnya, dan sungguh mudah tersenyum • Datuknya hanyalah seorang nelayan
dan sangat mesra. sementara neneknya menjual bunga sanggul.

• Namun begitu, rakan-rakan berbisik bahawa • Sulung di antara empat adik beradik, Shairan
senyuman beliau itu menyembunyikan satu membesar di perkampungan nekayan itu
perkara – beliau seorang yang sangat serius di seorang diri bersama datuk dan neneknya
pejabat. sehingga berusia enam tahun.

• Itulah Shairan Huzani Husain, Pengarah Urusan • Kemudian, Shairan pindah untuk tinggal
Shell Malaysia Trading Sdn Bhd dan Shell Timur bersama ibubapanya dan memulakan
Sdn Bhd sejak September 2016. persekolahan beliau di SK Tengku Indera
Petra di Kota Bahru.
• Keduanya ialah syarikat yang bertanggungjawab
akan perniagaan hiliran (downstream) bagi • Selepas tamat sekolah rendah, Shairan
produk Shell di Malaysia. diterima masuk ke MRSM Pengkalan Chepa, di
mana Shairan bertemu dengan seorang yang
• Anak kelahiran Kelantan ini sebenarnya istimewa yang akhirnya menjadi isteri beliau
mempunyai permulaan hidup yang sangat sehingga kini.
sederhana dan Careta berasa rendah diri kerana
dibenarkan untuk berkongsi sejarah Shairan. • Hasil usaha Shairan selama lima tahun di
sekolah berasrama penuh itu, beliau
• Dilahirkan 49 tahun dahulu di Pasir Puteh kepada ditawarkan untuk menyambungkan pendidikan
sepasang guru, Shairan dibenarkan untuk beliau di Grantham College di UK untuk
membesar bersama datuknya di kampung Kedai peringkat A-Level.
Buloh, sebuah kampung nelayan di pinggir
Sungai Kelantan, berhampiran dengan Pantai • Selepas itu, beliau ke Leeds University untuk
Cahaya Bulan (PCB), Kota Bahru. menyambung pendidikan di dalam jurusan
Ekonomi.

“Semasa di UK, saya memang kena bekerja “Saya mula bekerja di firma antarabangsa
sambilan untuk mencari duit poket. KPMG di Leeds.
Saya bekerja mencuci pinggan di sebuah restoran, Sebenarnya, saya bekerja di siang hari dan di
dan ia adalah satu pekerjaan yang membuat saya sebelah malam, saya tekun belajar untuk
sangat bersyukur dengan apa yang saya ada,” mengambil peperiksaan profesional dari
terang Shairan. Insitutte of Chartered of Accountant of
“Bekerja sebagai pencuci pinggan di sebuah England and Wales,” sambung Shairan.
restoran di UK mengajar saya erti kemanusiaan
dan kehidupan.” Beliau lulus peperiksaan itu dan terus bekerja
Tiga bulan membanting keringat di dapur kedai keras untuk membuktikan anak Melayu ini
makan itu, Shairan berjaya mengumpulkan wang mampu berjaya dari segi profesional.
yang cukup untuk membeli tiket keretapi bagi
mengelilingi benua Eropah. Perubahan datang mendadak kepada Shairan
dalam tahun 1993.
“Banyak yang saya lihat dan pelajari dari
pengembaraan saya itu,” katanya. “Satu hari di dalam tahun 1993, seperti biasa,
Walaupun begitu, Shairan sentiasa fokus di dalam saya akan terbangun dari tidur tetapi pada hari
pelajaran beliau dan bila Shell datang untuk itu, terus terdetik di hati saya yang England ini
menawarkan pakej biasiswa, anak Pasir Puteh ini terlalu sejuk cuacanya dan saya tiba-tiba
dengan mudah terpilih. terlalu rindukan kampung halaman.”
Pada tahun 1990, Shairan berjaya menamatkan
pendidikan beliau di Leeds. Namun begitu, beliau
tidak terus pulang ke Malaysia.

• “Hari itu, saya bertekad untuk berhenti kerja • Dengan syarikat minyak global itu, beliau
dan balik,” Shairan bercerita. pernah ditugaskan di Corporate Finance, Forex
Trading, bahagian upstream di Miri tetapi
• Memang itu yang dilakukan oleh Shairan di akhirnya beliau bertemu dengan sesuatu yang
mana beliau terus memohon untuk berhenti menarik minat beliau – bahagian retail atau
bekerja dan pulang ke Malaysia, tanpa runcit.
sebarang perancangan yang kukuh akan
kerjaya beliau bila balik ke sini nanti. • Beliau ditugaskan untuk menjaga stesen-
stesen minyak Shell di dalam negara dan
• “Saya memang nekad untuk balik!” ujarnya antara yang pertama ialah stesen minyak Shell
mengetap gigi. di Glenmarie.

• Shairan yakin rezeki sentiasa ada untuk • “Saya pernah mencuci tandas di stesen
mereka yang berusaha dan setibanya beliau di tersebut pun,” cerita Shairan sambil ketawa.
Malaysia, Shairan memohon sebarang jawatan
di Shell Malaysia dan diberikan satu jawatan di • Kemudian, Royal Dutch Shell, syarikat induk
Shell Chemical, yang menghasilkan produk untuk Shell memberikannya satu tugasan yang
ubat nyamuk Shelltox zaman dahulu. berat – untuk memulakan perniagaan Shell di
negara India.
• “Alhamdulillah, saya terus mendapat pekerjaan
dan seperti di UK, saya terus bekerja keras.” • “Saya ingat lagi bagaimana saya memujuk
isteri dan keluarga untuk mengikut saya ke
• Sejak dari itu, Shairan tidak pernah India. Apa yang saya lakukan ialah saya
memandang ke belakang di dalam kariernya tunjukan beliau gambar-gambar poskad yang
bersama Shell. menarik akan negara tersebut.”

“Sampai di lapangan terbang Bangalore, “Bukan mudah untuk membuka syarikat
isterinya berkata gambar di dalam poskad minyak asing di India kerana negara itu
tersebut langsung tidak sama dengan keadaan mempunyai empat syarikat minyak nasional.”
sebenar!” gelak Shairan mengenangkan
peristiwa tersebut. Kejayaan anak Melayu itu dipandang tinggi
oleh Shell induk dan Shairan terus diminta
Shairan seterusnya menetap di Taj West End untuk menjaga rangkaian stesen Shell global.
Hotel dan membuka sebuah pejabat sementara
Shell India di hotel tersebut. “Walaupun saya ditempatkan di Malaysia,
saya perlu terbang ke serata dunia untuk
“Pejabat pertama Royal Dutch Shell di India tugas itu.”
ialah sebuah bilik kecil di hotel Taj West End.
Saya membeli empat kerusi, satu mesin faks Kerana terlalu banyak kali berjalan ke negara
dan meja yang saya pinjam dari hotel.” lain, Shairan mampu membuat kupasan akan
imej negara di mata dunia.
“Dan itulah permulaan Shell di India. Sehingga
kini, nama di dalam lesen perniagaan Shell di
India masih mempunyai nama saya!” sambung
beliau.

Selepas empat tahun dan 30 stesen minyak
Shell yang beliau mulakan di negara itu,
Shairan akhirnya pulang ke Malaysia.

“Dari pengalaman saya, ramai yang pernah Menurut Shairan, stesen minyak Shell sudah
mendengar mengenai Malaysia tetapi mereka berubah untuk menjadi lebih mesra
tidak tahu apa itu Malaysia dan siapa itu pelanggan, baik dari sikap melayani
warga Malaysia.” pelanggan sehinggakan prasarana yang
dibina.
“Saya sudah menjadi seperti Duta kepada
negara kerana saya akan terangkan apa itu “Anda pasti biasa dengan cara pekerja Shell
Malaysia dan bagaimana negara kita ini menegur anda dengan senyuman di bibir dan
kepada mereka,” kata Shairan lagi. tangan di dada. Mereka bekerja untuk anda!”

“Alhamdulillah, saya berbangga dengan “Dan sejak beberapa tahun lalu, Shell sudah
Malaysia dan kerana itu, mereka mula menyediakan surau yang bersih dan
menghormati saya sebagai seorang Muslim selesa.”
dan seorang rakyat Malaysia. Tidak pernah
saya ditegur kerana meminta masa rehat
sebentar untuk melakukan solat. Malah,
semangat kerja di Shell ialah menghormati
agama dan adat di mana ia bertapak,”
sambung Shairan.

“Itulah Shell. Walaupun ia mementingkan
teknologi dan kualiti di dalam produknya, ia
masih memastikan budaya tempatan tidak
diganggu dan perlu dihormati.”

“Shell juga memperkenalkan kedai Deli to Go di “Kami berbuka dan solat bersama dan
stesennya di mana makanan seperti kek dan selepas itu kami bertegur sapa. Selepas
pastri dimasak di situ setiap hari,” ujarnya. bergaul dengan mereka, rasa hormat saya
kepada mereka semakin meninggi.”
Istimewanya Deli to Go ini ialah walaupun
makanan dibakar dan dimasak di situ, teknologi Shairan berkata hasrat beliau ialah agar
dapur tanpa apinya dipastikan selamat. pekerja-pekerja stesen minyak Shell akan
diberikan sijil setaraf dengan diploma.
“Ini Shell – keselamatan pastinya
tanggungjawab nombor satu kami!” “Ini ialah kerana mereka diberikan latihan
yang secukupnya dan mereka diberi peluang
Satu lagi yang menjadi kebanggan Shairan ialah untuk memajukan diri mereka,” sambung
kemajuan kerjaya untuk pekerja-pekerja Shell Shairan.
di stesen-stesennya.
Kerana itu, kata Shairan, ada pengurus
“Kami memanggil mereka sebagai site-heroes,” stesen minyak Shell yang bermula dari
terang Shairan. juruwang di kaunter sahaja.

Shairan teringat semasa beliau ditugaskan di “Pembinaan sahsiah oleh Shell Malaysia
Singapura dahulu ketika Ramadhan, beliau menjadi satu keutamaan kerana kami yakin
berbuka dengan pekerja-pekerja stesen minyak setiap dari mereka mempunyai potensi untuk
negara itu di sebuah masjid di sana dan beliau berjaya.”
mula mengenali mereka dengan lebih rapat.
“Kami sediakan ruang dan peluang untuk
mereja jadi yang terbaik,” kata Shairan
sebelum menamatkan perbualan kami.

Sumber : https://careta.my/article/shairan-huzani-hussain-dari-
kampung-nelayan-kelantan-kini-ketuai-hiliran-shell-malaysia