[PDF] สีสันข่าว กปภ. Online เคล็ดลับแชมป์

2 ธนั วาคม 2565

เคล็ดลับ... “แชมป์”

สีีสัันข่า่ วออนไลน์์ฉบับั นี้้�
เปิิด.... สูตู รการคว้้าแชมป์์
ลูกู ค้า้ ชำ�ำ ระค่า่ น้ำำ��
ผ่า่ น PWA Always-on... “มากที่่ส� ุดุ ”
บอกทุกุ เม็็ด แจงทุกุ ประเด็น็ แบบไม่ม่ ีีกั๊ก�
ไปดููกันั ว่า่ ... พวกเขาทำำ�ได้อ้ ย่า่ งไร

1

“เราได้น้ ัักประชาสัมั พันั ธ์์เป็็น... ‘คีีย์์แมน’
และได้ร้ ับั ความร่ว่ มมืือจากพนักั งาน... ‘ทุกุ คน’
ทำำ�หน้้าที่แ�่ นะนำ�ำ ลูกู ค้้า...
โหลดไลน์์ PWA LINE Official ให้ม้ ากที่�ส่ ุุด
ตามโจทย์์ที่�ฝ่ ่่ายบริิหารได้้ให้ไ้ ว้ว้ ่่า...
จำำ�นวนลููกค้า้ ชำ�ำ ระค่่าน้ำำ�� ...
‘โดยไม่ต่ ้้องเดินิ ทางมาสาขา’
ต้อ้ งมีียอดเพิ่่ม� อย่า่ งต่อ่ เนื่่อ� งทุุกปี”ี
“นายนคร ขอแนบกลาง”
ผจก.กปภ.สาขาธััญบุุรีี เปิดิ ประเด็น็
เผยเคล็็ดลับั การคว้้าแชมป์์

2

“ลููกค้้าที่�เ่ ข้า้ มาสาขา พนัักงานจะช่ว่ ยกัันถามว่่า...
ได้้แอดไลน์์ PWA LINE Official หรืือยัังคะ ?
โดยบอกข้้อดีวี ่่า... ถ้า้ ใบแจ้้งค่า่ น้ำำ��หาย
ลูกู ค้า้ สามารถ... ขอบาร์์โค้้ดค่า่ น้ำ��ำ ได้้ใหม่่
จากไลน์์ PWA LINE Official
แล้ว้ นำ�ำ บาร์์โค้้ด ไปชำ�ำ ระค่า่ น้ำำ��
ที่่�เคาน์์เตอร์์เซอร์ว์ ิิส
หรือื หัักค่่าน้ำ��ำ ผ่า่ น ธ. ทางมือื ถืือได้้ทันั ทีี
โดยไม่่ต้อ้ งเสียี เวลาเข้้ามาที่่ส� าขา
ประหยัดั ... * เวลา * ค่่าน้ำ�ำ�มััน * ค่า่ เดินิ ทาง
ลูกู ค้้าที่�่ได้้ยินิ ทุุกคนจะสนใจ”
ผจก.นคร ขยี้้ป� ระเด็็น แบบไม่ใ่ ห้ข้ าดช่ว่ งสนทนา

3

“กรณีีลูกู ค้า้ ถึงึ สาขาก่่อนแปดโมงเช้้า
เพื่่อ� รอชำำ�ระค่า่ น้ำ�ำ�
พนักั งานที่�เ่ ข้า้ งานเช้้า
ก็็จะรีีบเข้้ามาแนะนำ�ำ ช่่องทางชำ�ำ ระค่า่ น้ำำ��
ผ่่านไลน์์ PWA LINE Official
ผมจะกำำ�ชับั ทีีมงานว่า่ ... ขอให้จ้ ับั มืือลูกู ค้า้ ทำ�ำ
ช่่วยจนเขาโหลดแอป PWA LINE Official สำำ�เร็จ็ ”

4

“กรณีลี ูกู ค้า้ ถึึงสำ�ำ นักั งานหลััง 15.30 น
ทีมี งานที่เ�่ ห็็น ก็จ็ ะรีีบเข้้าไปหาลูกู ค้า้
แจ้้งว่า่ ... หลังั บ่า่ ยสามครึ่�ง
ไม่ส่ ามารถชำำ�ระค่า่ น้ำำ�� ที่�่เคาน์์เตอร์์ได้้
แต่.่ .. ชำำ�ระผ่า่ นไลน์์ PWA LINE Official ได้้
และแนะนำำ�ลููกค้า้ ให้โ้ หลดไลน์์ PWA LINE Official
พร้้อมสอนวิิธีจี ่า่ ยค่่าน้ำำ��ผ่า่ นมืือถือื ”

5

“น.ส.ชลฤดีี ฉีจีุ่�น”
นักั ประชาสััมพันั ธ์์ กปภ.สาขาธััญบุุรีี
ให้ค้ วามเห็็นเพิ่่�มเติมิ ...
“ตั้้ง� ธงไว้้ว่า่ ... ลูกู ค้้าที่่ผ� ่า่ นเข้า้ มา
ไม่่ว่า่ จะทาง...โทรศััพท์์ หรือื ... เจอตััว
จะจัับโหลด ไลน์์ PWA LINE Official
ให้ไ้ ด้้... ‘ทุุกคน’
เพราะได้ป้ ระโยชน์์กับั ตัวั ลูกู ค้้าเอง
และเกิิดประโยชน์ก์ ัับสาขา
ในแง่่การลดความแออัดั ของสถานที่�่
และลดภาระพนัักงานเคาน์์เตอร์ร์ ัับเงิิน”

6

ลููกค้้าที่่�หลุุดเข้า้ มาสำ�ำ นักั งานวันั หยุุด
ก็็จะมีพี นัักงาน... คอยดููแล
“เสาร์์ - อาทิิตย์์ ลูกู ค้้าก็ม็ ีีหลุุดเข้า้ มา
พวกเราพยายามหาทางแก้้
โดย... ทำ�ำ ป้้ายประชาสััมพัันธ์์
ให้้ลูกู ค้า้ ได้อ้ ่่านตรงทางเข้้า
บอกวิิธีกี ารโหลดไลน์์ PWA LINE Official
โดยมีีพนักั งานที่่�เข้้าเวรวัันหยุดุ เป็็นคนแนะนำ�ำ ”

7

“ข้อ้ ดีีของไลน์์ PWA LINE Official
ก็ค็ ืือถ้า้ ลููกค้า้ ขอบาร์์โค้้ด
จะไม่่ค่่อยมีปี ััญหา ในการนำ�ำ ไปชำำ�ระค่่าน้ำ�ำ� เลย
ไม่ว่ ่า่ จะชำ�ำ ระผ่า่ นเคาน์เ์ ตอร์เ์ ซอร์ว์ ิิส
หรืือหัักผ่่านแอปธนาคาร
แต่่จะมีีเงื่ �อนไขคืือ...
ในกรณีที ี่ล่� ููกค้้าค้า้ งชำำ�ระค่่าน้ำำ�� 2 รอบบิลิ
จะขอบาร์์โค้ด้ ได้้แค่เ่ พียี งครั้�งเดียี วเท่า่ นั้้น�
และต้้องชำ�ำ ระภายในเวลา 24.00 น.”

8

“ส่ว่ นกรณี.ี .. ที่่ล� ููกค้า้ ค้า้ งค่า่ น้ำำ�� 2 เดือื น
เจอเคสนี้้�บ่่อย ๆ คือื ... ลููกค้า้ ต่่างสาขา
มาติดิ ต่อ่ ชำำ�ระค่่าน้ำำ�� ที่ส�่ าขาธััญบุุรีี
ซึ่่�ง... กรณีคี ้า้ งสองรอบบิิล
จะ... ไม่่สามารถชำำ�ระต่า่ งสาขาได้้
เจอเคสแบบนี้้� หนููจะแนะนำ�ำ ลูกู ค้้า
ให้โ้ หลด... ไลน์์ PWA LINE Official
และช่่วยสอบถาม กำ�ำ หนดวัันตัดั มาตรให้้
พร้อ้ มแนะนำำ�ให้ล้ ููกค้้าชำ�ำ ระค่่าน้ำำ�� ประปา
ผ่า่ น PWA LINE Official ได้้เลย”

9

อีกี 1 เคล็ด็ ลัับ
ในการคว้้าตำ�ำ แหน่่งแชมป์ก์ ็ค็ ืือ...
แนะนำำ�การขอบาร์์โค้้ดจาก...
ไลน์์ PWA LINE Official
ในหลากหลายช่่องทาง เช่่น...
* ไลน์์กลุ่�มลูกู ค้า้ และทาง...
* FACEBOOK ของ กปภ.สาขาธััญบุุรีี
และ... * กรณีอี อกหน่ว่ ยประชาสัมั พันั ธ์์เคลื่�อนที่�่
ก็็จะแนะนำำ�ด้ว้ ยเช่น่ กััน

10

ขอบอก... กำำ�ลัังใจก็ม็ ีีส่ว่ นสำ�ำ คััญไม่่น้้อย
ผจก.นคร เปิิดเผยในประเด็น็ นี้้ว� ่า่ ...
“ผู้้�จัดั การ และหัวั หน้้างาน จะช่ว่ ยกััน
มอบรางวััลเล็ก็ ๆ น้อ้ ย ๆ แก่่พนักั งาน
ที่่�ช่ว่ ยกัันออกหน่ว่ ยประชาสััมพันั ธ์์เคลื่�อนที่่�
หรือื แนะนำำ�ช่อ่ งทางชำำ�ระค่า่ น้ำำ��
หรือื ช่อ่ งทางติดิ ต่อ่ กปภ.สาขา
ผ่า่ นช่อ่ งทางออนไลน์์
เพื่่�อเป็น็ ขวััญกำำ�ลัังใจและสร้า้ งความกระตืือรือื ร้น้
ในการให้บ้ ริกิ ารแนะนำำ�ลููกค้้า”

11

นั่่น� ... คืือเรื่อ� งราวของ กปภ.สาขาธััญบุุรีี
ในฐานะ... “แชมป์์”
ลูกู ค้า้ ชำ�ำ ระค่่าน้ำำ��
ผ่า่ น PWA Always-on มากที่ส�่ ุดุ
ตอนถััดไป ไปดูเู รื่อ� งราวของ... “รองแชมป์์”
ขอบอกว่า่ ... แซ่่บไม่แ่ พ้ก้ ััน

12