Revista Comerciar

COMERCIAR I

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COMERCIAR I

COMERCIAR I Institucional 5

TRATO PREFERENCIAL
PARA LAS PYMES EN
CONCURSOS Y QUIEBRAS

Un pedido de la CAME a diputados y senadores, tras la preocupación generada por
una modificación del proyecto de ley que declara la emergencia por 180 días para
estos procesos.

La CAME manifestó su apoyo al pro- ración en un comunicado.
yecto de ley que declara la emergen- En este marco, y atendiendo además
cia por 180 días para procesos de con- al hecho de que solo en la Ciudad de
cursos preventivos y quiebras, apoya- Buenos Aires y en las provincias de
do por unanimidad por la Cámara de Buenos Aires y Córdoba los procesos
Diputados de la Nación en julio y re- de concursos preventivos y quiebras
cientemente aprobado con cambios crecieron en torno al 50 por ciento en-
por la Cámara de Senadores. tre 2017 y 2019, la CAME solicitó a los
Sobre este último punto, la entidad diputados y senadores que "tengan a
señaló que no puede dejar de mencio- bien considerar la posibilidad de excluir
nar la preocupación que genera en el al conjunto de micro, pequeñas y me-
universo de micro, pequeñas y media- dianas empresas de la modificación
nas empresas la modificación introdu- introducida en el artículo 1°".
cida al artículo 1° de la norma, en lo que "Entendemos que, en el actual contex-
respecta a limitar los alcances de la to, tomar todas las medidas necesa-
emergencia sólo para aquellos sujetos rias para asegurar la supervivencia de
cuyos procesos hayan sido solicitados las mipymes es la estrategia más acer-
con posterioridad a la declaración de tada para revertir el deterioro socioeco-
emergencia sanitaria del 20 de marzo. nómico que nuestro país se encuentra
"Tras siete años de estancamiento de atravesando. El universo de empresas
la economía nacional, la Argentina se que representamos no sólo constitu-
encuentra actualmente inmersa en una ye casi la totalidad de la demografía
recesión que ya lleva tres años y la rea- empresaria nacional, sino que además
lidad que atraviesan las mipymes no explica más de seis de cada diez em-
es la excepción", subrayó la Confede- pleos formales", concluyó.

Solo en la Ciudad de Buenos
Aires y en las provincias de
Buenos Aires y Córdoba, los
procesos de concursos
preventivos y quiebras
crecieron un 50 por ciento
entre 2017 y 2019.

COMERCIAR I Institucional

SE FIRMÓ EL ACUERDO
PARITARIO MERCANTIL

La premisa fue no solo la mejora de las condiciones de los trabajadores
sino fundamentalmente el sostenimiento de las pymes.

El acuerdo de la paritaria mercantil 2020 diante DNU 14/2020 y la suma de 2000
fue suscripto por la CAME junto con la pesos otorgada mediante acuerdo de
Federación Argentina de Empleados de Comercio del 27 de febrero del 2020,
Comercio y Servicios (FAECYS), la Cá- homologado mediante Resolución 204/
mara Argentina de Comercio y Servi- 2020.
cios (CAC) y la Unión de Entidades Asimismo, se dispuso el pago de una
Comerciales Argentinas (UDECA). gratificación extraordinaria por única
Este acuerdo paritario se llevó adelan- vez, no remunerativa y de naturaleza
te tomando como premisa no solo la excepcional, que será de aplicación a
mejora de las condiciones de los tra- todas las empresas y/o establecimien-
bajadores sino fundamentalmente el tos y a todos los trabajadores com-
sostenimiento de las pequeñas y me- prendidos en el ámbito del CCT 130/
dianas empresas que atraviesan una 75, consistente en la suma igual y uni-
situación extremadamente delicada. forme para todas las categorías de
Con ese objetivo, las entidades em- 30.000 pesos.
presarias firmantes negociaron el pe- Esta suma será abonada en seis cuo-
dido inicial de FAECYS, solicitado en tas mensuales y consecutivas de 5.000
agosto, de otorgar una suma de 5.000 pesos cada una. Serán sumadas a las
pesos sobre el básico más un 20 por remuneraciones de octubre, noviem-
ciento remunerativo en cuatro cuotas bre, diciembre, enero, febrero y mar-
de 5 por ciento cada una, que repre- zo.
sentaba un aumento del 34 por ciento Acuerdo completo disponible en
(calculado sobre la categoría Maes- https://redcame.org.ar/
tranza A). Finalmente se llegó a un
acuerdo que representa un aumento
del 11,96 por ciento.
A partir de septiembre, quedaron in-
corporados a los salarios básicos de
todas las categorías del CCT 130/75
la suma de 4000 pesos otorgada me-

Fue suscripto por la CAME
junto con la FAECYS, la CAC y

la UDECA.

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COMERCIAR I Turismo

PROPUESTA PARA IMPULSAR
LA RECUPERACIÓN DEL TURISMO

La CAME envió una carta al presidente Alberto Fernández con reflexiones sobre el
tema en el marco de la pandemia.

Un documento elaborado por el sec- y pos Semana Santa, tratando de dar
tor Turismo de la CAME fue enviado al previsibilidades a cada etapa.
presidente Alberto Fernández con "Re- También planteó, entre otros puntos,
flexiones y propuestas para apoyar la la importancia de estimular y facilitar la
recuperación del turismo nacional en el conectividad como uno de los ejes de
marco de la pandemia", tras una serie desarrollo turístico y de elaborar un
de entrevistas a referentes de la activi- plan para sostener la economía que
dad de diversos espacios públicos y generaba la industria, pensando en
privados. mantener la participación en el PBI y el
"Entendemos que la recuperación de empleo de cada lugar.
la actividad turística será desigual en Algunas otras de las diversas cuestio-
el país, puesto que las ciudades más nes propuestas fueron la prolongación
corporativas y con mayor conectividad del ATP, tomando como base la factu-
o mejor situadas y en cercanía de ca- ración 2019 actualizada hasta el 2023
pitales de países vecinos tendrán una para todos los actores de la cadena
suerte distinta a las otras. En tal senti- que mantengan una baja facturación,
do, ratificamos la visión estratégica de y el apoyo económico para los peque-
que el turismo debe ser una política de ños y medianos prestadores de servi-
Estado", señala el texto. cios turísticos, inscriptos como py-
En ese contexto, la CAME propuso la mes.
creación de una Mesa de Enlace Público
y Privado, con un cuerpo consultivo ad Documento completo
honorem amplio, así como la elaboración disponible en
de un plan de acción en tres etapas: lo
inmediato, la temporada estival próxima www.redcame.org.ar

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COMERCIAR I Comercio y Servicios

CAMPAÑA
COMERCIO SEGURO

Un sello en la vidriera identifica a los locales capaces de garantizar una
experiencia de compra que privilegia el cuidado de la salud.

El sector de Comercio y Servicios de logo de su institución en el diseño final
la CAME lanzó la iniciativa Comercio y luego aplicar en los comercios que
Seguro, con un sticker identificatorio a representan.
disposición de todas las entidades aso- En el actual contexto de pandemia, la
ciadas y sus pymes para colocar en las seguridad sanitaria se convirtió en un
vidrieras y/o fachadas de los locales factor influyente en la decisión de com-
comerciales. pra de los consumidores. Los comer-
El material fue diseñado en un formato cios que garantizan una experiencia de
digital editable para que las entidades compra que privilegia el cuidado de la
locales y regionales puedan sumar el salud cuentan con un valor diferencial
que favorece la atracción de clientes.
Está disponible en La exhibición de este sello acredita que
un formato digital el local cumple con los protocolos sa-
editable para que las nitarios y de seguridad necesarios para
entidades locales puedan sumar el evitar la propagación del coronavirus y
reducir los riesgos de contagio.
logo de su El comercio tradicional está realizando
institución en el diseño final. un gran esfuerzo para adaptarse a los
nuevos desafíos y, al mismo tiempo,
mantener la habitual calidad de oferta
y servicio.

BELL VILLE, A CIELO ABIERTO

Las obras de mejora urbanística de la grama de Fortalecimiento al Comercio
primera cuadra del proyecto de Cen- Minorista de la CAME (PROCOM)
tro Comercial Abierto (CCA) en Bell
Ville, Córdoba, fueron completadas. La
iniciativa es llevada adelante por el
Centro de Empresarios Regional
(CERBELL) y el Municipio local, con el
apoyo de la Federación Comercial de
Córdoba (Fedecom) y la asistencia
técnica de la CAME.
Los trabajos realizados forman parte de
la propuesta elaborada desde el Pro-

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REUNIÓN DE
COMERCIO Y SERVICIOS

Representantes de todo el país analizaron las diversas
problemáticas del sector.

Dirigentes pyme de todo el país partici- vel local fueron más graves que el pro-
paron de una nueva reunión del Sector medio general.
de Comercio y Servicios de la CAME, Durante la reunión también se abordó
en la fueron abordadas diversas proble- el anuncio de la incorporación del "bo-
máticas, con especial foco en la reciente tón de arrepentimiento" a los sitios web
firma del acuerdo paritario mercantil y la y aplicaciones de los comercios, con
capacidad de afrontarlo. el objetivo de que los consumidores
Otro punto importante del encuentro puedan cancelar sus compras o con-
fue el tratamiento del proyecto de Ley trataciones, si así lo desean.
de Acreditación Inmediata de Pagos
con Tarjetas de Débito. Fabián Tarrío, Asamblea de la FCCA
vicepresidente del Sector, repasó su
participación en representación de la Antes del encuentro del Sector de Co-
entidad en la reunión conjunta de las mercio y Servicios, fue celebrada la
comisiones de Comercio y de Finan- asamblea anual ordinaria de la Fede-
zas de la Cámara de Diputados de la ración de Centros Comerciales Abier-
Nación. tos (FCCA). Además de aprobarse por
También fueron analizadas las estadís- unanimidad la Memoria y Balance, se
ticas de las ventas minoristas de sep- hizo una mención especial a los veinte
tiembre, cuyos efectos negativos a ni- años del desarrollo de Centros Comer-
ciales Abiertos desde la CAME.

COMERCIAR I Industria

PANDEMIA, AMBIENTE
Y ECONOMÍA DESDE

UNA PERSPECTIVA GLOBAL

Un análisis que propone replantear vínculos tras el desarrollo ilimitado generado a
partir de la Revolución Industrial, que puso en tensión extrema a todo el planeta.

El impacto impredecible de la pande- puesta global no puede depender sólo
mia empieza a mostrar cómo se rela- de esos ámbitos.
cionan la salud de las personas con la En la crisis de la pandemia se ordena
salud de los ecosistemas, obligándo- el aislamiento, hay empresas que quie-
nos a replantear el vínculo con la natu- bran y otras que crecen porque se con-
raleza, la economía, la producción y las centran en vincular a las personas ais-
normas. ladas. En la crisis ambiental pasa algo
La acción humana desarrollada a partir similar.
de la Revolución Industrial ha genera-
do un nuevo período, llamado "Antro- Gran oportunidad
poceno", cuyo desarrollo ilimitado puso La Argentina tiene una gran oportuni-
en tensión extrema a todo el planeta. dad en ofrecer una economía susten-
La naturaleza es un sistema en el cual table: alimentos orgánicos, turismo no
todas las partes están conectadas en- contaminante, energías renovables.
tre sí y tiene un orden interno genera- Los organismos de crédito deben apo-
do a partir de la interacción de sus pro- yar a ese sector y generar instrumen-
pios elementos. tos financieros "verdes", sobre los
El problema es global y la respuesta, cuales ya hay mucha experiencia.
también. Hace treinta años se pensó La Corte Suprema indica que "la es-
que la solución se basaba exclusiva- trategia es sistémica porque se trata
mente en los organismos y los trata- de modificar aspectos que no están di-
dos internacionales. Se hicieron avan- rectamente relacionados con la pan-
ces, pero también hubo ineficacia y, úl- demia pero tienen un efecto final en su
timamente, un claro retroceso. La res- explosión". Subraya al respecto la im-
portancia de "mejorar la resiliencia glo-
La Argentina tiene una gran opor- bal, establecer monitoreosambientales
permanentes, medir y verificar las emi-
tunidad en ofrecer una siones de gases de efecto invernade-
ro, proteger la diversidad de las espe-
economía sustentable: alimentos cies, combatir los mercados de anima-
les silvestres, detener la deforestación,
orgánicos, turismo no combatir la contaminación en todos los
planos".
contaminante, energías renovables.

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Nadie sabe cómo será el mundo tras la La OMS estima que alrededor del 60
pandemia, fundamentalmente porque el por ciento de todos los virus que in-
enfoque está centrado en aspectos par- fectan a los humanos provienen de
ciales. Eso ha llevado a que la econo- animales y que el 75 por ciento de las
mía funcione de una manera, la socie- nuevas enfermedades infecciosas en
dad de otra y la naturaleza explote. la última década son zoonóticas. Por
Cuando los sistemas pierden su equili- ésta razón es que se plantea que una
brio, vuelven a buscarlo. La naturaleza adecuada solución para la salud hu-
pierde su capacidad de resistir: invier- mana implica mejorar la salud del pla-
nos menos fríos, veranos más calien- neta.
tes, extinción de especies, mares con- Si bien hay un acuerdo generalizado
taminados, glaciares derretidos, deser- sobre que las restricciones sanitarias
tificación. Se acumulan tensiones que se irán liberando, muchos analistas se
llevan a una crisis y esto lleva a buscar están preguntando cuáles serán las que
un nuevo equilibrio. permanecerán y afectarán a la econo-
mía en general y a las empresas en par-
"Corrección sistémica" ticular.
La pandemia es una "corrección sisté- Es muy importante comenzar a traba-
mica", un "cisne negro" nacido de un jar en estas propuestas antes de que
desorden previo, de una ruptura de la surjan las nuevas normativas. Las dife-
frontera entre la alimentación humana rentes tecnologías y servicios que exis-
y los mercados de vida silvestre. En el ten actualmente en el mercado serán
origen de numerosas enfermedades de vital importancia para el sector em-
está la ruptura de las fronteras que la presario.
naturaleza ha establecido.

COMERCIAR I Turismo

TURISMO DE NATURALEZA:
CÓMO GESTIONAR LOS
RIESGOS JURÍDICOS

Seminario organizado por el sector Turismo de la CAME,
con más de 500 inscriptos y el análisis de dos expositores.

Más de 500 inscriptos participaron del rídicas para el Turismo de Naturaleza"
séptimo seminario organizado por el y apuntó al respecto que, "si bien sa-
sector Turismo de la CAME sobre la bemos que el turismo de naturaleza
temática "Herramientas para una co- trae aparejada la figura de riesgo, como
rrecta gestión de riesgos jurídicos en inherente a la actividad, no podemos
el Turismo de Naturaleza". desatender este punto que nos plan-
El seminario estuvo a cargo de los di- tea la Ley de Defensa del Consumidor,
sertantes Christian Castex (socio fun- por lo que es muy importante que nues-
dador del estudio jurídico Castex y tras empresas tengan un contrato y que
Asociados, abogado especializado en conste que el cliente, acepta y asume
Turismo de Naturaleza, asesor en tu- estos riesgos".
rismo de Naturaleza de CAME Turismo, Faroux trató la temática "Seguros tu-
asesor Legal de AAETAV y ex director rísticos y transferencia de riesgos en
de Concesiones de la Administración Turismo de Naturaleza". "Debemos
de Parques Nacionales) y Liliana Mer- analizar los riesgos que cada uno pue-
cedes Faroux (directora de Seguros de correr con la realización de su acti-
Turísticos, productora asesora de se- vidad. En función de ello, se analiza,
guros, implementadora de Normas además, qué necesidad de suma ase-
IRAM-MINTUR 2008-2009 y socia de gurada pueden llegar a tener, teniendo
AAETAV). en cuenta el patrimonio que uno tiene
Para dar inicio al seminario, Carlos Pelli, y las posibles demandas que pudieran
coordinador de Turismo en Ambientes llegar a surgir".
Naturales de la CAME, hizo un breve
resumen sobre la entidad y luego pre- Para acceder al seminario
sentó a cada uno de los disertantes. completo:https://vimeo.com
Castex habló sobre "Herramientas ju-
465851019

COMERCIAR I Institucional 15

EL NEA PIDE DIÁLOGO Y
CONSENSOS PARA AFRONTAR
LA CRISIS DE LAS PYMES

Documento elaborado por las entidades empresarias de la región
analiza la realidad actual y busca generar propuestas.

La CAME compartió un documento energías alternativas, asimetrías en los
elaborado por las entidades empresa- costos laborales y temas fiscales, ta-
rias del NEA, adheridas a la red fede- sas usurarias en los intereses financie-
ral, que analiza la realidad regional y ros corrientes de plaza, fuerte burocra-
busca generar propuestas y arribar a cia para la accesibilidad crediticia y pro-
consensos con las autoridades corres- gramas promocionales del Estado son
pondientes. solo algunos de los ítems de la reali-
Entre otras cuestiones, el texto subra- dad nacional que golpea intensamente
ya la urgente necesidad de que se dic- al entramado productivo pyme.
ten medidas que contemplen las reali- En este sentido, el comunicado propo-
dades regionales y de que la prometi- ne comenzar con un diálogo permanen-
da federalización del país se convierta te con legisladores nacionales a fin de
en una práctica inmediata. trabajar en conjunto sobre leyes que
"Las asimetrías son las razones del hagan viables y lógicas las regulacio-
quebranto de muchos emprendimien- nes fiscales, los costos laborales y los
tos, la falta de inversión privada y las temas específicos regionales acordes
pérdidas de fuentes laborales con el a un país federal con un gobierno ad-
consiguiente agravamiento de la con- ministrador de la cosa pública con con-
dición social de nuestra comunidad", cepción y espíritu federal.
señala. Además, plantea la importancia de con-
Aplicación de protocolos sanitarios cretar las obras públicas pendientes en
preventivos, reglamentaciones regula- infraestructura vial, fluvial y energética
torias de difícil cumplimiento, infraes- y de consensuar medidas compensa-
tructura insuficiente para el desarrollo torias de las asimetrías.
logístico, falta de disponibilidad de
"Las asimetrías son las
razones del quebranto de
muchos emprendimientos, la
falta de inversión privada y
las pérdidas de
fuentes laborales".

COMERCIAR I Parques Industriales

LA FAPI RECIBIÓ A
FUNCIONARIOS DEL MINISTERIO

DE TRABA JO DE LA NACIÓN

Durante el encuentro, fueron presentados programas
vinculados a la generación de puestos de trabajo.

La Mesa Directiva de la Federación Ar- tación contratando trabajadores/as
gentina de Parques Industriales (FAPI), desocupados/as en empleos de cali-
representante del sector en la CAME, dad, destinado a mayores de 18 años,
mantuvo una reunión con Gerardo beneficiarios de Programas del
Gabriel Girón, subsecretario de Articu- MTEySS.
lación Territorial, y Manuel Luaces, jefe El Ministerio realizará un aporte sobre
de Agencia Territorial San Martin, am- el sueldo del trabajador. Finalizado di-
bos funcionarios del Ministerio de Tra- cho plazo, la empresa deberá abonar
bajo de la Nación. el 100 por ciento del salario. La con-
Durante el encuentro los funcionarios tratación puede ser a tiempo comple-
presentaron los siguientes programas: to o parcial.
En el PIL modalidad común, la dura-
Acciones de Entrenamiento para el Tra- ción es de entre uno y nueve meses
bajo (EPT) cuando los empleadores incorporen
Es un proceso de aprendizaje práctico mujeres, trabajadores cuya identidad
en un puesto de trabajo, subsidiado por de género no sea coincidente con el
el Estado Nacional, destinado a mayo- sexo asignado al momento de su na-
res de 18 años, beneficiarios de Pro- cimiento o varones mayores de 40
gramas del MTEySS. años.
En esta etapa se establece un acuerdo En el PIL Empalme, la duración del in-
de entrenamiento. Una vez finalizado el centivo económico por parte del
entrenamiento, el participante puede MTEySS es de hasta 24 meses sin
ser incorporado como trabajador de la importar si el/la participante es hom-
empresa o discontinuar el vínculo. bre o mujer. Exclusivo para empresas
cuya dotación de personal sea igual o
Programa de Inserción Laboral superior al 31 de diciembre del 2016.
(PIL) modalidad común / PIL Em-
palme
Incentivo económico a las em-
presas que incrementen su do-

Más información, sobre
montos y otros puntos:

[email protected]

COMERCIAR I Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable 1177

¿POR QUÉ UNA PYME
TIENE QUE APOYAR EL
DESARROLLO SOSTENIBLE?

Luis Di Pietro, docente de CAME Educativ@ y especialista en la temática, analiza una
cuestión que hoy es clave para las pequeñas y medianas empresas.

Ahorro en costos
Este punto suele estar vinculado
hoy a un uso más racional de la luz,
del agua, del papel y la utilización
de energías renovables, tanto en
procesos productivos como en ofi-
cinas.

Las pymes no solo deben pensar en Generación de alianzas con otras empresas
ser sostenibles como una forma de con- Las grandes empresas reclaman a
tribución social sino como una "forma sus proveedores que también es-
de actuar" que garantiza el éxito comer- tén alineados con criterios sosteni-
cial a largo plazo. bles, una oportunidad para las py-
Hay un prejuicio instalado en el sentido mes.
de que el desafío del desarrollo soste-
nible puede ser cumplido solamente Mayores facilidades para contratar con
por las grandes empresas, aunque la el sector público
construcción de un nuevo modelo de
desarrollo es imposible sin la participa- La administración pública también
ción activa de los comercios y las pe- tiene en cuenta criterios relaciona-
queñas y medianas empresas. dos con la sustentabilidad a la hora
Además, la sostenibilidad en la empre- de realizar contratos con empresas.
sa incluye una serie de tendencias en
las que las pymes pueden invertir y que Mejora en la reputación y aumento de la
pueden suponer además importantes confianza en la marca
oportunidades de negocio.
Invertir en desarrollo sostenible tam-
Acceso a nuevos mercados bién puede ayudar a la pyme a me-
Contribuir a los Objetivos de Desa- jorar su reputación e imagen.
rrollo Sostenible (ODS) permite a la
pyme acceder a nuevos segmentos Adelantarse a normativas
de mercado que serán claves en la Es esperable que en los próximos
economía del futuro. años se incremente el número de
normativas en materia de sosteni-
bilidad.

Más información: [email protected]

COMERCIAR I Economías Regionales

"NO VAMOS A PODER SUPERAR
EL RÉCORD DE LA COSECHA DE

CEREZAS DEL AÑO PASADO"

Jorge Seguel
Cooperativa Agrofrutícola El Oasis Limitada

Los Antiguos, Santa Cruz

-¿Cómo viene la cosecha de cere- A contraestación
zas este año? ¿Qué expectativas tie-
nen en la cooperativa? Argentina forma parte de los paí-
ses que, en el hemisferio sur, pro-
-Viene complicada. La razón principal es ducen cerezas en contraestación
el Covid-19 y todos los problemas que para los grandes consumidores del
trae en cuanto a logística del personal hemisferio norte. Las cerezas de
golondrina y los fletes aéreos para ex- Los Antiguos tienen la particulari-
portar. También hemos tenido tres he- dad de ser las más tardías del
ladas tardías, que han mermado la co- mundo, ya que se producen ma-
secha esperada. Esperábamos aumen- yormente entre finales de octubre
tar el volumen cosechado con respec- y mediados de enero pero la co-
to al año anterior, pero creo que no será secha local suele extenderse has-
posible. El año pasado fue cosecha ré- ta mediados de febrero.
cord para nuestra cooperativa. En cuanto a la calidad, por el cli-
ma, la radiación y la amplitud tér-
-¿Cómo influyó la pandemia en la mica, son cerezas con niveles de
rutina de la producción? azúcares que no se dan en otros
lugares, aspecto que permite lograr
-La pandemia ha influido negativamen- buenos calibres y sabor distingui-
te. Tenemos muchas dificultades para do. Un cuidado tratamiento post
traer al personal de cosecha que viene cosecha las mantiene impecables
de Tucumán. Los costos de traslados hasta su llegada a los clientes.
serán muy altos, como así también ha-
cer los hisopados en origen, más la "Exportamos el 60 por
cuarentena en destino. Realmente, no
sabemos dónde estamos parados en ciento de la producción.
cuanto a los costos para este año. En
cuanto a la producción, nos afectó por- Nuestras cerezas son las
que nos quedaron varios empleados en
Tucumán, luego de sus vacaciones, últimas en cosecharse y
que no pudieron regresar por la cua-
son muy requeridas por la

dulzura extra que tienen".

19

GPS -¿Desde cuándo está en marcha la
cooperativa?
La casi centenaria ciudad de Los
Antiguos está ubicada a poco más -La cooperativa se creó en 1988. Está
de mil kilómetros de Río Gallegos, formada por pequeños productores de
la capital provincial, en la costa sur este valle y en la actualidad hay 24 aso-
del Lago Buenos Aires y a orillas del ciados.
río Los Antiguos. Tiene unos 3.500
habitantes. -¿Cómo ven al rubro de cara al fu-
turo?
rentena. Estamos atrasados con los
trabajos de las plantaciones. -Vemos la actividad con un gran futu-
ro. Lo que nos preocupa es que el Es-
-¿Están dedicados al mercado in- tado (nacional, provincial y municipal)
terno o exportan? no se dé cuenta.

-Exportamos el 60 por ciento de la pro- Fiesta popular
ducción. No es complicado ubicar las
cerezas santacruceñas en el mercado Desde 1991, durante los primeros
externo. Además de ser las últimas en días de enero, Los Antiguos realiza
cosecharse, son muy requeridas por la Fiesta de la Cereza. Finalizada la
la dulzura extra que tienen, debido a cosecha, la ciudad organiza una ce-
las condiciones agroclimáticas de este lebración en honor a este delicioso
valle. Podríamos exportar el triple de fruto rojo que tiene un rol protagó-
lo que producimos, sin necesidad de nico en la economía local.
abrir nuevos mercados.

COMERCIAR I Pymes Constructoras

PEDIDO AL MINISTRO DE
TRABA JO SOBRE PROBLEMÁTICA

DE PYMES CONSTRUCTORAS

Reconocimiento de la CPC y definición de competencias del Instituto de
Estadística y Registro de la Construcción en el temario de una pronta reunión virtual.

La CAME envió una misiva al ministro te del sector ante el Ministerio de Tra-
de Trabajo, Empleo y Seguridad Social bajo.
de la Nación, Claudio Moroni, a fin de La otra cuestión es la la definición de
solicitarle una pronta reunión virtual para competencias y funciones del Institu-
dar tratamiento a dos inquietudes del to de Estadística y Registro de la In-
sector pyme de la Construcción. dustria de la Construcción (IERIC), así
Por un lado, se trata de la solicitud de como la integración de la CPC al or-
reconocimiento de la Confederación de ganismo.
Pymes Constructoras de la República La CAME expresó sus expectativas en
Argentina (CPC) como co-representan- cuanto a una pronta respuesta para
exponer los principales desafíos de la
Se busca el actividad y articular soluciones conjun-
reconocimiento de la tas, teniendo en cuenta la aguda crisis
Confederación de Pymes que trajo aparejada la pandemia, pro-
fundizando la recesión económica y las
Constructoras de la asimetrías regionales que impactan en
República Argentina (CPC) como la competitividad de las pymes del
sector.
co-representante del La carta enviada lleva las firmas del
sector ante el Ministerio. presidente de la CAME, Gerardo Díaz
Beltrán, y del secretario de Organiza-
ción a cargo de la Secretaría General
de la entidad, Camilo Alberto Kahale.

COMERCIAR I Institucional 221

TOMAS DE TIERRAS:
PREOCUPACIÓN
Y REPUDIO

"Garantizar el cumplimiento de la ley es una condición fundamental para combatir
este tipo de atropellos", señalaron desde el sector de Economías Regionales.

Dirigentes pymes del sector de Eco- ción fundamental para combatir este
nomías Regionales de la CAME expre- tipo de atropellos".
saron su preocupación y repudio por "Otra incertidumbre más pesa sobre las
las tomas de tierras en diferentes pun- alicaídas producciones regionales. En
tos del país. tanto no se resuelva este preocupante
"Exigimos acciones inmediatas por problema, el desarrollo de las activida-
parte de los poderes Ejecutivo y Judi- des productivas estará en vilo", con-
cial de cada jurisdicción. La propiedad cluyeron en un comunicado de prensa.
privada es un derecho fundamental y
la Constitución Nacional está para ser "Para toda actividad agro-industrial,
cumplida", aseguraron desde el área. la tierra es uno de sus capitales
Señalaron al respecto que, para toda principales y su ocupación
actividad agro-industrial, la tierra es uno es un delito y atenta
de sus capitales principales y su ocu- contra la paz social".
pación es un delito y atenta contra la
paz social.
También puntualizaron que "garantizar
el cumplimiento de la ley es una condi-

El reclamo de productores rurales
en un caso resonante vinculado
con la toma de tierras.

COMERCIAR I Rondas de Negocios

CHIVILCOY

La CAME, el Centro Comer-
cial, Industrial y de Servicios
de Chivilcoy y el Corredor
Productivo de la Ruta 5 or-
ganizaron la Ronda Virtual de
Negocios "Vinculación co-
mercial, industrial y de servi-
cios". Se concretaron más de
240 entrevistas entre 47 em-
presas presentes que apro-
vecharon "la mayor oportu-
nidad de contacto económi-
co entre Buenos Aires y La Pampa". El acto de apertura tuvo palabras de bienve-
nida a cargo del secretario general de la Confederación, Alberto Kahale, y de Car-
los Venier, responsable de la Secretaría de Rondas de Negocios de la entidad.

OESTE

La CAME y La Unión Indus-
trial del Oeste (UIO) realizaron
la Ronda virtual de Negocios
Multisectorial UIO 2020. En la
apertura, estuvieron presen-
tes el presidente de la UIO,
Edgardo Gámbaro; Carlos
Venier, responsable de la Se-
cretaría de Rondas de Nego-
cios de la CAME; el intenden-
te de Morón, Lucas Ghi, y fun-
cionarios locales. Hubo 73
inscriptos que solicitaron 320 entrevistas en 21 mesas virtuales de trabajo. La ac-
tividad de la jornada reflejó el éxito de este encuentro.

Próximas fechas

26.11.20  Moreno
04.12.20  Tigre

COMERCIAR I CAME Joven 23

COMISIÓN DIRECTIVA

CAME Joven, rama juvenil de la CAME, dedurismo en las escuelas secunda-
llevó a cabo una nueva reunión virtual rias, en principio como taller y luego
de Comisión Directiva, encabezada como materia obligatoria.
por el vicepresidente del sector, Em- El encuentro finalizó con un informe de
manuel López de Filippo, en represen- referentes provinciales sobre la situa-
tación del presidente, Federico Agus- ción y las acciones concretadas en sus
tín Pelli, junto a representantes provin- jurisdicciones.
ciales.
Fueron informadas las actividades más
relevantes y las reuniones realizadas en
las que CAME Joven estuvo represen-
tada y se comunicó sobre la exitosa
convocatoria online de la ceremonia
del Premio Joven Empresario Argenti-
no 2019.
A su vez, se presentó como tema para
debate el involucramiento del empren-

RÍO NEGRO

Emprender 20 Río Negro, un evento Flores, entre otras instituciones.
gratuito y online, fue realizado en esa Durante cinco días, diez especialistas
provincia con el objetivo de potenciar expusieron sobre "Modelo de nego-
ideas, proyectos o emprendimientos cio", "Administración financiera" y "Ta-
en marcha. lento humano" y temas relevantes en
Fue organizado por la rama juvenil de el contexto actual de pandemia, como
la Federación de Entidades Empresa- "Comercio electrónico" y "Redes so-
rias de Rio Negro (FEERN Joven) y ciales".
contó con el acompañamiento y el En el marco del Emprender, se realizó
apoyo de la Secretaría de Cultura pro- el Premio Joven Emprendedor Rione-
vincial, la Universidad Nacional del Co- grino, que contó con un importante
mahue y la Universidad Nacional de aporte del gobierno provincial de
600.000 pesos, para distribuir entre los
tres primeros puestos del certamen.
El jurado estuvo compuesto por Vladi-
miro Amigo, referente de CAME Joven
por Río Negro; Ariel Avalos, secretario
provincial de Cultura; Hugo Josserme,
subsecretario de Innovación Producti-
va y Desarrollo de la Economía del
Conocimiento, y Jesús Giovannetti, di-
rector ejecutivo de la Cámara de Indus-
tria y Comercio de Cipolletti.

COMERCIAR I Comercio Exterior

UN ANÁLISIS DETALLADO
DE LA BALANZA COMERCIAL

Cayeron las exportaciones y también las importaciones, que son proveedoras "ne-
cesarias" de insumos y bienes de capital para la producción.

La balanza comercial de nuestros país Nuestro horizonte
arrojó un superávit de 1.436 millones de La promoción de la actividad expor-
dólares en agosto. Hubo una baja inte- tadora es nuestro horizonte como
ranual del 20,2 por ciento en las impor- actor principal para dinamizar la
taciones y una caída del 11,3 por cien- economía local, mejorar la compe-
to en las exportaciones. titividad y posicionar a nuestro país
Las exportaciones, en baja. Pero con dentro del mercado internacional.
una necesidad pronunciada de que
crezcan y sean un generador de ingre- gión, aprovechando la cercanía cultu-
so de divisas. ral y de consumo de las sociedades
Las importaciones, también en baja. vecinas, considerando los menores
Pero considerando que son proveedo- costos relativos que genera una ope-
ras "necesarias" de insumos y bienes ración regional.
de capital que permiten la producción, Si tomamos nota de que las pymes
no es tan conveniente. dan trabajo al 70 por ciento de la po-
El intercambio comercial ha bajado un blación, el mercado de exportación de
15.3 por ciento. Nos estamos achicando. productos con valor agregado no solo
aportará divisas sino que permitirá
Puntos para subrayar empleo y mejor salario. Aquí nuestro
programa de la Red Came Latam ayu-
Los principales destinatarios de nues- dará, sin duda alguna, a nuestras py-
tras exportaciones pymes industriales mes en su proyecto exportador, a tra-
son Uruguay, Chile y Paraguay. Este vés de la capacitación y el asesora-
escenario se alinea con el trabajo que miento en los proyectos exportadores.
desarrolla la CAME a través de su Se- Nuestros principales proveedores son
cretaría de Comercio Exterior, para in- Brasil, China y Estados Unidos. Y en-
ternacionalizar a emprendedores y pe- contramos a Paraguay como cuarto
queños empresarios dentro de la re- vendedor. ¿De qué? Porotos de soja,
que ingresan temporalmente para pro-
Nuestro cuarto proveedor es ducir aceite de soja y exportarlo. Esta-
Paraguay, de porotos de soja, mos exportando servicio, valor agre-
gado. Parece bueno, pero no lo es tan-
que ingresan temporalmente to: las operaciones de exportación no
para producir aceite de soja y pagarán el derecho del 28 por ciento
sobre el valor importado. Mejoramos
exportarlo.

25

Qué exportamos 37.2 por ciento
Manufactura de Origen Agropecuario (MOA): 33.6 por ciento
Productos Primarios (PP): 25.1 por ciento
Manufacturas de Origen Industrial (MOI):
Combustibles y Energía (CE): 4 por ciento

El gran generador de divisas sigue siendo el campo. Hay que desarrollar las
herramientas que generen la diversificación. Las MOI deberán crecer mucho
más, pero esto incrementará el nivel de importaciones por la dependencia de
nuestra industria de maquinarias y elementos intermedios de origen foráneo.

Qué importamos 41.3 por ciento
Bienes intermedios (BI): 16.6 por ciento
Bienes de Capital (BK): 15.9 por ciento
Piezas y accesorios de Bienes de Capital (PyA): 14.2 por ciento
Bienes de Consumo (BC):
Combustibles y Lubricantes (CyL): 6.9 por ciento
Vehículos y Automotores de Pasajeros (VA) 4.1por ciento
Resto: 1.2 por ciento

Tan solo el 14.2 por ciento corresponde a bienes de consumo. Los bienes inter-
medios y bienes de capital y sus partes, indispensables para la economía, son
el 73.7 por ciento del total.

la competitividad pero nos perdemos na, Brasil, Vietnam, India, Chile, Esta-
el ingreso de las divisas, que van a Pa- dos Unidos, Indonesia, Egipto, Países
raguay. Bajos y Argelia. En total, el 43 por cien-
Los principales destinatarios de nues- to de las exportaciones se destina a
tras exportaciones generales son Chi- diez países.

COMERCIAR I Mujeres Empresarias

PRINCIPIOS DE
EMPODERAMIENTO

En un trabajo conjunto de las áreas de Mujeres Empre-
sarias, Responsabilidad Social y Recursos Humanos,
la CAME adhirió a los Principios para el Em-
poderamiento de las Mujeres, conjunto de buenas prác-
ticas que promueven la igualdad entre géneros en to-
dos los espacios de gestión, convirtiéndose así en la
primera entidad gremial empresaria del país en recibir
dicho reconocimiento.

HERRAMIENTAS

FINANCIERAS

Más de cien mujeres emprendedoras y em-
presarias de todo el país participaron del
webinar "Nuevas herramientas financieras
para mujeres pymes", organizado por Mu-
jeres Empresarias de la CAME, con repre-
sentantes del Banco Nación, Garantizar y el
BICE.

MISIONES tuvo presente Alejandro Haene, presi-
dente de la CEM.
Mujeres Empresarias de la Confedera-
ción Económica de Misiones se reunió
con la gerenta local del Banco Nación,
Griselda Battista, para ampliar la infor-
mación sobre la nueva línea de crédito
para pymes lideradas por mujeres. Es-

DIPUTADOS

La presidenta de Mujeres Empresarias de la
CAME, Beatriz Tourn, participó de la reunión
virtual de Comisión de Finanzas y Comer-
cio de la Cámara de Diputados de la Na-
ción, representando al empresariado feme-
nino pyme. En el encuentro, encabezado por
la diputada Fernanda Vallejos, se conversó
sobre el proyecto de Ley de Acreditación Inmediata de los pagos con tarjetas
de débito.

COMERCIAR I Financiamiento 27

CIERRE DEL CICLO
CONSULTORIOS REGIONALES
@FINANCAME 2020

Más de 600 participantes, en contacto directo con especialistas
que respondieron sobre casos concretos.

Nueva herramienta para
fortalecer la vinculación
local de los emprendi-
mientos y empresas
participantes de los
Consultorios Regiona-
les, disponible ingresan-
do a la plataforma Pa-
dlet, FINANCAME.

El Departamento de Financiamiento y se sumaron CAME Educativa y los de-
Competitividad Pyme de la CAME co- partamentos de Bases y Estadísticas
municó la finalización del ciclo de Con- y de Estudios Económicos de la CAME.
sultorios Regionales, junto a especia- Luego de cada encuentro, los partici-
listas invitados y en un trabajo en equi- pantes completaron una encuesta so-
po con las áreas técnicas de servicios bre el grado de satisfacción de la acti-
de la Confederación. Más de 600 re- vidad y el impacto en sus negocios y
presentantes de entidades, emprende- proyectos. El 52.9 por ciento la calificó
dores y pymes de diversos puntos del "excelente" y un 39.2 por ciento respon-
país respondieron a la convocatoria. dió que fue "muy buena".
A través de estos encuentros interac- En cuanto a si la consideraron útil y pro-
tivos en sub-salas virtuales y grupos ductiva para su emprendimiento y/o
reducidos, fue posible acercarse más empresa, el 51 por ciento le dio el pun-
a casos e inquietudes concretas, con taje más alto y el 35.3 por ciento con el
respuestas de expertos en las temáti- segundo puntaje más alto. En referen-
cas abordadas. cia al desempeño de los profesionales
El temario incluyó acceso al financia- en las subsalas, un 74.5 por ciento de
miento y/o a la asistencia, comercio los participantes los calificaron con el
exterior, asuntos tributarios, responsa- puntaje más alto.
bilidad social empresaria y sustenta-
bilidad, marketing digital, kit de herra- Contacto/consultas:
mientas financieras, ventas, comercia- [email protected]
lización y trabajo en equipo. A la tarea

COMERCIAR I Tecnología

LA TECNOLOGÍA FUE CLAVE
EN OCHO DE CADA DIEZ PYMES

El 79 por ciento de las pequeñas y medianas empresas argentinas
apeló a las herramientas digitales para sobrellevar la pandemia.

Un estudio de la consultora D'Alessio pandemia. La mayor parte de ellas está
IROL para Microsoft señaló que la ma- dispuesta a invertir en ese rubro en el
yor parte de las pymes intensificó el uso futuro inmediato, si la economía lo per-
de estas herramientas tecnológicas mite. Aunque el 66 por ciento tiene ex-
durante la pandemia y consideró que, pectativas de hacerlo, el 38 por ciento
si la economía mejora, invertirá mucho tiene claro que es una necesidad irre-
más en este rubro. versible y que lo hará sin duda", apun-
El trabajo reveló que, entre los pocos tó Nora D'Alessio, vicepresidenta de
elementos positivos que se pueden res- la consultora.
catar de esta crisis global, se destaca "Algunas de las tecnologías que imple-
el aprendizaje que muchas pequeñas y mentaron después de esta prueba forza-
medianas firmas argentinas lograron da podrían mantenerse e incluso crecer,
acerca de las ventajas y la potenciali- en especial las necesarias para la venta
dad de estos recursos y la decisión de online, el trabajo remoto, los sistemas de
avanzar por este camino para posicio- gestión y la telefonía IP", comentó duran-
narse en el mundo pospandemia. te la presentación del estudio.
"Para el 79 por ciento de las pymes, la "Las pymes son el motor de la econo-
tecnología fue clave para atravesar la mía y el entramado social de nuestro
país y la tecnología es fundamental
"Algunas de las tecnologías que para que puedan seguir operando. La
las pymes implementaron pandemia aceleró todo. Nuestros
clientes ya no se preguntan si deben o
podrían mantenerse e incluso no incorporar tecnología, sino que eva-
crecer incluso después de lúan cómo, cuándo y qué retornos con-
esta prueba forzada". cretos van a tener", dijo Sebastián
Aveille, gerente comercial de Pymes de
Microsoft Argentina.

COMERCIAR I Análisis 229

UNA DE CADA DOS PYMES
ESPAÑOLAS LUCHA
POR SOBREVIVIR

El 92 por ciento de las encuestadas por la Confederación que las agrupa
afirmó que la situación económica es "mala o muy mala".

El 50 por ciento de las pequeñas y las empresas consultadas ha realiza-
medianas empresas de España cree do ya una reestructuración de su plan-
que la supervivencia de su empresa tilla de personal y que un tercio ha dis-
está en riesgo y un 5 por ciento ha ce- minuido al total de sus trabajadores en
rrado definitivamente o prevé hacerlo, más de un 50 por ciento.
según se desprende de la última edi- Por otro lado, da cuenta de que el 4,5
ción del barómetro #LaPymeHabla de por ciento prevé o ya ha realizado el cie-
la Confederación Española de Confe- rre definitivo de su empresa, mientras
deración Española de la Pequeña y que un 2,6 por ciento prevé o ya ha de-
Mediana Empresa (Cepyme). clarado concurso por insolvencia.
Del total de las empresas encuestadas,
el 92 por ciento afirmó que la situación Menos empleados
económica actual es "mala o muy Respecto a las compañías que han so-
mala" y un 64 por ciento dice que las licitado un ERTE (Expedientes de Re-
expectativas para los próximos doce gulación Temporal de Empleo), el 53 por
meses son negativas. ciento advirtió que no podrá mantener
El 90 por ciento asegura que su volu- el empleo en los próximos seis meses.
men de ingresos ha descendido por la La mitad de las encuestadas también
pandemia. El principal motivo de esta considera que su plantilla disminuirá
caída fue la falta de demanda (74 por en los próximos meses, el 48 por cien-
ciento), pero también el cierre o la re- to cree que esta reducción afectará a
ducción de actividad por obligación menos de la cuarta parte y un 24%
legal (42 por ciento). opina que la reducción del empleo
El barómetro apunta que la mitad de será de entre el 25y el 50 por ciento.

El barómetro apunta
que un tercio
de las empresas
consultadas
disminuyó su cantidad de
empleados en más
de un 50 por ciento.

COMERCIAR I Institucional

NOVEDADES PARA PYMES

 VEP OBLIGATORIO

La Comisión Arbitral Convenio Multilateral del 18.8.77 estableció que
el Sistema de Pago Electrónico (VEP) sea de carácter obligatorio
para todos los contribuyentes del Convenio Multilateral a partir del
1° de enero del 2021. El pago se materializará a través de la emisión
de los respectivos formularios y archivos que se generan por el Apli-
cativo Si.Fe.Re WEB y el Volante de Pago Electrónico (VEP).

 ○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

SALARIO MÍNIMO

El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social oficializó el au-
mento en tres tramos del salario mínimo, vital y móvil, que en marzo
próximo quedará fijado en 21.600 pesos. Abarca a empleados com-
prendidos en el Régimen de Contrato de Trabajo aprobado por la
Ley N° 20.744 (t.o. 1976) y en el Régimen de Trabajo Agrario, de en la
Administración Pública Nacional y de entidades y organismos del
Estado Nacional.

○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

 CONTRIBUCIONES PATRONALES

La AFIP prorrogó la reducción de hasta el 95 por ciento del pago de
las contribuciones patronales con destino al Sistema Integrado Pre-
visional Argentino (SIPA). Las actividades económicas contempla-
das por el clasificador dispuesto AFIP suma el período devengado
de septiembre a la excepción impositiva.

 ○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

ATP PRORROGADO

El Gobierno Nacional extendió la vigencia del Programa de Asisten-
cia de Emergencia al Trabajo y la Producción (ATP) hasta el 31 de
diciembre de 2020. Es la séptima etapa del plan y, además del auxi-
lio para el pago de los salarios, plantea la eximición de contribucio-
nes patronales y créditos a tasas subsidiadas.

○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

MEDIOS DE PAGO

La Secretaría de Comercio Interior estableció la obligatoriedad para
que proveedores de bienes y servicios informen en sus puntos de
venta y sitios web todos los medios de pago que acepten, sean
electrónicos y/o de cualquier otro tipo.

○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

Más información disponible en www.redcame.org.ar

31

COMERCIAR I Capacitación

EL COMMODITY NO ESTÁ EN
EL BOLSILLO DEL CLIENTE

El licenciado Ariel Baños, docente de CAMEeducativ@, analiza una cuestión
que ubica en la cabeza del vendedor y plantea aspectos a tener en cuenta
para desencuadrarse de este concepto.

Cuando mi propuesta es un commodi- Pregunta clave
ty, es decir que carece de diferencia- ¿Qué diferenciales podemos iden-
ción respecto de otras que se ofrecen tificar o incorporar en nuestra pro-
en el mercado, la única alternativa es puesta para huir de la trampa de la
alinearme con los precios cobrados por commoditización?
los competidores.
El concepto de commodity está muy con la misma marca que me había dado
arraigado en la mentalidad de quien un buen resultado en el pasado.
vende, o inclusive en los mismos direc- Luego de algunas consultas online, re-
tivos de la empresa, pero no en el bol- cibí dos cotizaciones de comercios que
sillo del cliente. me ofrecían la misma marca y el mis-
Con frecuencia, el comprador valora y mo modelo de la batería que estaba
paga por aspectos que van más allá buscando. La situación no podía ser
del producto físico o del servicio bási- más sencilla y transparente para tomar
co que ofrece la empresa, que de he- la decisión de compra. Simplemente
cho puede ser equivalente a otros dis- comparar precios y elegir la opción más
ponibles en el mercado. barata. Ambos proveedores vendían lo
mismo, ¿o en realidad no era así?
Un ejemplo Sucedió que al leer en forma detallada
Luego de un buen tiempo con el auto las propuestas, en uno de los casos,
parado debido a las restricciones de quien me ofrecía el precio inferior, re-
circulación por la pandemia, la batería, quería que llevara mi vehículo a su taller
que ya tenía un buen tiempo de uso, se para realizar el recambio de la batería.
había descargado completamente. Te- Esto implicaba llamar a un auxilio me-
nía en claro qué tipo de batería quería cánico para remolcar el vehículo o para
comprar, ya que deseaba mantenerme que al menos me hicieran una recarga
de batería de emergencia (ambos ser-
Si vencemos la barrera vicios suponían tiempos y costos adi-
mental de la commoditización, cionales).
En el segundo caso, de precio supe-
tendremos la oportunidad rior, se incluía el servicio de recambio a
de llevar nuestra rentabilidad domicilio, lo cual me solucionaba un
gran problema al tener el auto inmovili-
a otro nivel. zado. Este último dato "descommodi-
tizó" inmediatamente la segunda pro-

33

Cambio de batería en el taller o a domicilio. Un factor diferencial a la hora de facturar.

puesta. Pagué gustosamente el precio - La rapidez de atención
cotizado, que no era el más barato. - Los horarios de atención
- La facilidad de acceso (estaciona-
Barrera mental miento propio, transporte público, bi-
Si vencemos la barrera mental de la cicletas)
commoditización, identificando y co- - El plazo de financiamiento
municando aquellos valores agregados - La aceptación de diferentes medios
que van más allá de nuestra propuesta de pago
básica y que resultan importantes para - La experiencia y trayectoria del ven-
nuestros clientes, tendremos la opor- dedor
tunidad de llevar nuestra rentabilidad a - La reputación online del vendedor
otro nivel. - El packaging
Así, nuestra estrategia de precios nos - El servicio logístico
podrá ayudar a capturar el valor que - El plazo y las condiciones de ga-
generamos para nuestros clientes y rantía
que muchas veces no logramos ver. - La capacitación y asesoramiento al
Aspectos complementarios al produc- cliente
to físico o al servicio básico pueden - El servicio de atención al cliente
transformarse en valiosos diferenciales - Los servicios de instalación y man-
que ayuden a descommoditizar nues- tenimiento
tra propuesta y así defender los pre- - La garantía y la política de devolu-
cios cobrados. ciones
- La provisión de repuestos
Atributos para descommoditizar - El servicio de asistencia técnica
- El plazo de entrega - El cumplimiento de normas de hi-
- Las condiciones de entrega giene y seguridad (post-COVID 19)
- La cercanía

COMERCIAR I Humor

35

COMERCIAR I