Rebranding produk Photo by Christoph Oberschneider
Analisi Brand Viva PT. Vitapharm didirikan di Surabaya pada tahun 1962 dengan salah satu pendirinya adalah seorang pria Bernama Masmuin Kuntjoro, PT. Vitapharm adalah sebuah perusahaan farmasi Bernama PT General Indonesia Producing Center dan berubah nama menjadi PT Paberik Pharmasi Vita pada tahun 1964. pada tahun 1998, PT Paberik Pharmasi Vita berganti nama menjadi PT Vitaharm hingga sekarang. Perusahaan memproduksi produk perawatan dan kecantikan yang cocok untuk daerah tropis. Untuk meningkatkan kualitas kerja dan kualitas perusahaan PT. Vitaharm telah mendapatkan sertifikat CPKB (Good Cosmetic Manufacturing Pratice) sebagai bukti kualitas produknya yang diproduksi pada tahun 2008 untuk pembuatan krim wajah, lip balm dan cariran dan pada tahun 2009 untuk bedak padat.
Photo by Yzerg
A. Analisis logo Logo viva kosmetik terdiri dari jenis logo, unsur Bungan matahari dan pita dan warna merah putih. Adapun makna filosofisnya logo viva kosmetik adalah sebagai berikut : o Bunga matahari sebagai wujud citra tropis, viva kosmetik karenanya terus membangun loyalitas konsumen visinya adalah menjadikan PT Vitapharm sebagai perusahaan kosmetik dan produk tropis terkemukaka yang dapat anda percayai masyarakat global. o Pita arti pada logo viva kosmetik melambangakan dukungan viva kosmetik yang menandakan kecantikan Wanita Indonesia dukung selalu kepedulian Wanita Indonesia dan rawat warna kulit wajah dan tubuh dengan baik. o Merah pada logo viva kosmetik melambangakn energi, gairah, cinta dan kemewahan. Merah juga feminitas dan kosmetik. o Putih pada logo kosmetik digunakan sebagai memberi kesan cerah, bersih dan minimalis jika dipadukan dengan warna merah. Warna putih menandakan kesucian, bersih, cerah dan minimalis. Brand Identity B. Visi dan Misi VISI Menjadi perusahaan kosmetik tropis termukaka dan produknya dipercaya oleh masyarakat global. MISI 1. Bekerjasama dalam penelitian, dan mengelola bahan dasar kosmetika sehingga mampu menghasilkan produk-produk kosmetik yang mempunyai keunggulan kompetitif dan berkhasiat untuk mengimbangi dampak negative dari iklim tropis serta mengikuti perekmbangan gaya hidup. 2. Mengembangkan kemampuan dan motivasi karyawan untuk : o menghasilkkan produk berkualitas. o Menggalang kemitraan dengan pihak-pihak yang seiring dengan visi perusahaan. o Memelihara kesinambungan usaha. 3. Menyediakan produk, jasa perawatan dan informasi kosmetika yang sesuai, mudah terjangkau bagi Wanita dan merek yang ingin memiliki wajah dan kulit tubuh yang terawatt baik. 4. Ikut memelihara kelestarian lingkungan dengan mematuhi ketentuan-ketentuan yang berlaku.
Slogan Viva kosmetik dengan tagline “sesuai untuk daerah tropis “ sangat cocok dengan iklim di Indonesia yang merupakan iklim tropis sehingga sangat cocok untuk Wanita Indonesia. Slogan ini sesuai dengan wilayah tropis Indonesia dan mengakar kuat dibenak dan ingatan konsumen, sehingga viva kosmetik merupakan merek asli dari Indonesia.
Strengths (kekuatan) : o Harga yang terjangkau o Produk yang beragam o Kualitas yang tidak perlu diragukan Weaknesses (kelemahan) : o Tampilan kurang menarik (design, packaging) o Warna yang digunakan tidak cocok o Masyarakat sudah mindset bahwa viva adalah produk kosmetik yang sudah lama dari zaman orang tua. Opportunities (peluang) : o Brand kosmetik pertama di Indonesia Threats (ancaman) : o semakin banyak brand local o Kualitas brand local semakin membaik Analisis SWOT
Segmentation : o Geography : Asia Tenggara, negara dengan iklim yang sama dengan Indonesia. - Demografi : 17-40 tahun, perempuan, pelajar, karyawan professional. - Psikologi : kelas menengah ke bawah, pecinta tata rias dan perawatan kulit. Target : 17-40 tahun, Wanita yang baru saja belajar memulai make up Positioning : kualitas tinggi, harga sedang, terjangkau, produksi massal. “ Analisis STP Penguraian produk o Harga murah kualitas juara o Halal dan sudah dipercaya o Packaging simple
Brand Identity Kosmetik buatan viva mengandalkan pasar dalam negeri karena membanjirnya kosmetik impor di dalam negeri terbukti sangat potensial. Melalui penerapan strategi 3M, viva berharap produk local menjadi tuan dinegeri sendiri yaitu berkualitas tinggi, mudah didapat, dan murah. Viva memenangkan persaingan pasar tersebut dengan memasarkannya melalui iklan naratif yang ditayangkan dibeberapa media, salah satunya akun Instagram resmi @viva.cosmetics. Persaingan pasar bebas antaran ASEAN dan China pada tahun 2015 menyebabkan persaingan di industry semakin meningkat, termasuk industry kosmetik. Pasar bebas memudahkan masuknya barang asing berbagai merek, termasuk kosmetik ke Indonesia.fenomena ini tentunya mengancam viva kosmetik, salah satu brand kosmetik asli Indonesia yang merupakan produsen kosmetik asli Indonesia . Dalam menghadapi persaingan yang ketat, pemasar viva kosmetik harus memberikan nilai pembelian merek yang terdiri dari nilai simbolik, nilai emosional, dan nilai tukar terhadap niat pembelian Kembali.
Viva sekarang menerapkan stategi untuk mengangkat penjualannya. Antara lain dengan meluncurkan produk baru dan menerapkan prinsip 3MU (Mutu yang baik, Murah harganya, Mudah didapat dimana-mana) secara konsisten. Salah satunya adalah membuat inovasi terbaru tentang produk hair care. Dengan mengikuti perkembangan gaya hidup di era modern ini. Harus dilakukan : 1. Tentukan target pasar 2. menggunakan pemasaran digital yang sering digunakan seperti Instagram, tiktok, dll. 3. Menyediakan konten pada setiap platform yang digunakan. 4. Merubah packaging, design, logo, karena dipasar modern tidak terlalu menarik perhatian dengan yang lama. 5. Berkolaborasi dengan influencer yang sedang naik daun. 6. Membuat iklan yang menarik. Strategi Marketing Viva
Targetting/target pasar A. Target pasar jenis produk viva yaitu lipstick mengangkat jenis target perusahaan bagian pasar satu-satunya yaitu perusahaan menyediakan produk untuk satu unit pasar. Untuk produk lipstick, viva hanya mengeluarkan produk tersebut dan khusus untuk Wanita. B. Positioning/posisi pasar tipe positioning yang dilakukan viva dalam meciptakan produk adalah positioning berdasarkan banyaknya minat konsumen terhadap produk. Ciri-ciri produk viva memang khusus ditunjukkan untuk konsumen didaerah tropis, dan keunggulan produk juga tertera di iklannya. Selain itu viva juga secara khusus membuat slogan iklan seperi
Analisis Pesaing Kini semakin banyak pesaing merek kosmetik lokal, dengan kualitas yang baik tetapi sedikit, yang mudah diterima dengan stategi pemasaran modern, seperti Emina, Luxcrime, Make Over, Something, YOU dan lain sebagainya. o Ambil contoh strategi pemasaran Emina, dengan maskot muda seperti Emina Girl Gang Ambassador (EGGA). o Sebagai contoh strategi pemasaran YOU yang terkenal dengan produk make up yang tahan lama. Dengan begitu pengguna YOU tidak perlu repot-repot untuk retouch sepanjang aktivitas. o Contoh strategi pemasaran something dengan banyak diskon besar-besaran di live tiktoknya, dan promo buy 2 product get 1 liptint. Membuat konsumen tertarik dan membelinya.
Pembelian merk ini mengadakan acara di mall dengan membagikan brosur dan kemudian menambahkan ulasan jujur dari penyelenggara acara. Ketika konsumen tertarik, pihak penyelenggara meminta ulasan dari konsumen dan membagikannya di media sosial dan tagar Instagram Viva, agar teman-temannya juga tertarik dengan produk Viva. Tersedia juga di toko offline dan online. Siklus Pembelian
Yang perlu diubah : o Warna o Font o Bentuk Logo Before After Font yang digunakan juga yang modern yaitu : o Hay Dena of Peace o Mardigal by Nube
Yang perlu diubah : o warna o Font o Foto produk o Layout website Website Before After Font yang digunakan o Noto serif
Rebranding dilakukan untuk memperbarui citra baru atau identitasi berbeda dari sebelumnya.Rebranding yang dilakukan Viva kosmetik antara lain, dari logo dan homepage website vivacosmetics.com Before: After: Perubahan ini dilakukan karena, logo sebelum nya terlihat mencolok dengan warna merah terang, lalu diubah menjadi lebih soft dan terkesan simple dengan warna, font, dan logo bunga kecil di bagian huruf brand. Perubahan pada website dilakukan karena pada website sebelumnya terlihat polos dan kurang menarik lalu kurang menonjolkan produk yang di pasarkan. Perubahan yang dilakukan yaitu pada layout website, warna, font dan foto produk yang terpajang. Before: After: Rebranding Viva Kosmetik Perubahan Logo Perubahan Website
Functional benefit Manfaat yang diberikan oleh Viva osmetik terhadap konsumen nya sangat banyak. Mulai dari produk lipstick, produk lipstick viva mengandung squalane dan shea butter yang membuat bibir tetap lembab dan lembut walaupun memakai lipstick. – • Psychological benefit Manfaat yang diberikan oleh viva kosmetik dalam poin ini adalah membuat konsumen lebih percaya diri dan bahagia, karena dengan skincare dan makeup yang di produksi oleh viva kosmetik ini membuat wajah lembut, lembab dan menjadi lebih cerah. Yang membuat onsumen menjadi lebih bahagia melihat wajah nya sendiri dan lebih percaya diri. • Social Benefit Manfaat yang diberikan oleh viva kosmetik dalam poin ini yaitu dengan memakai produk viva kosmetik, konsumen selain lebih bisa percaya diri untuk tampil di depan umum, namun juga bisa memperkenalkan produk viva kepada orang yang belum mengetahui produk local. Brand Benefit
Kualitas produk Viva kosmetik tidak usah diragukan lagi, dikarenakan produk dari Viva kosmetik ini terjamin mutunya karena melewati beberapa tahap quality control, analisis, dan mikrobiologi yang ketat guna mempertahankan kualitas produk, juga sudah ber BPOM dan halal. Viva kosmetik melakukan inovasi produk dan kemasan dengan mengikuti trend pasar. Dari segi produk, Viva menciptakan formula baru yang digunakan untuk varian baru agar lebih menarik bagi anak-anak muda. Adapun beberapa formula lama yang tetap dipertahankan, karena mengingat produk Viva kosmetik juga masih banyak penggemarnya. “ Brand Kompetensi Kualitas Produk Desain
Strategi Pemasaran a. Konten untuk menarik konsumen agar mengetahui tentang bahan dan produk viva. Diproduksi dalam bentuk IGTV, Live Instagram, Tiktok, Youtube dengan durasi 1-10 menit. o Bahan produk viva o Pelajari lebih lanjut tentang produk viva o Cara membuat make up bertahan lebih lama menarik minat konsumen untuk rutin menggunakan produk viva dan mengikuti apa yang disajikan di media social. o QnA o Giveaway o Berkolaborasi dengan beauty vlogger atau influencer yang cukup terkenal. b. Sosial media : platform menggunakan Instagram,twitter, tiktok, website. Menggunakan Instagram untuk story dan post.
Costumer Needs 1. Kebutuhan yang diutarakan Dalam poin ini, Viva kosmetik mencoba berinteraksi dengan para konsumen melalui QnA terkait produk yang konsumen gunakan, lalu pihak viva kosmetik mengumpulkan feedback yang diberikan oleh konsumen. 2. Menciptakan produk yang melebihi ekspetasi pelanggan Semua orang setiap membeli produk pasti memiliki ekspetasi yang tinggi terhadap produk tersebut. Viva kosmetik berusaha membuat ekspetasi para konsumen tidak siasia, dengan membuat produk semakin baik dan berbagai varian warna lebih banyak. 3. Tangani komplain dengan efektif Setiap komplain yang diajukan oleh konsumen, pihak viva kosmetik sebisa mungkin merespon dengan cepat lalu membantu konsumen untuk menemukan jalan keluar nya, atau memberikan pilihan alternatif agar menghindari rasa kecewa konsumen.
Syifa Meira Azzaahra 200208153 Syifa Aliyatus Sya’bani 200208150 Nayla Nur Assyifa 200208111