หลักการ ทั้งหมด นารีตา

คำนำ

โครงสรำ้ งเลม่ นี้เปน็ สว่ นหน่ึงของรำยวชิ ำ พน้ื ฐำนธุรกิจดจิ ิทลั
รหัส 30204-2001 ซ่ึงในโครงงำนเล่มนจ้ี ะมีข้อมูลเกยี่ วกับพนื้ ฐำน
ธุรกจิ ดจิ ิทลั ซ่ึงวัตถุประสงคท์ ่คี ณะผจู้ ดั ทำไดจ้ ดั ทำโครงงำนเล่มน้ขี ้นึ มำ
คณะผจู้ ดั ทำหวงั เปน็ อยำ่ งยง่ิ วำ่ โครงงำนเลม่ น้มี ีประโยชนต์ อ่ ผูน้ ำไป
ศึกษำเพ่อื เป็นควำมร้ตู อ่ ในดำ้ นพ้ืนฐำนธรุ กิจดิจทิ ัล หำกมีข้อผิดพลำด
ประกำรใดหรอื ขอ้ มูลไม่สมบูรณค์ ณะผจู้ ัดทำจึงขออภัยมำ ณ ที่นด้ี ้วย

จดั ทำโดย
ชอ่ื นำรตี ำ ยโู ซะ เลขท่ี 6ช้นั ปวส.1/2
สำขำวชิ ำเทคโนโลยีธุรกิจดิจทิ ลั

สำรบญั

เนอ้ื หำ หนำ้

1. หลักกำรของธรุ กจิ ดจิ ิทัล 1-3

2. โครงสรำ้ งพน้ื ฐำนธรุ กจิ ดจิ ทิ ัล 4-15

3. นวัตกรมสำหรบั ธรุ กจิ ดจิ ิทลั 16-20

4. ระบบกำรทำธรุ กรรมในธุรกิจดจิ ิทลั 21-22

5. ส่อื สังคมออนไลน์กับธรุ กจิ ดจิ ิทลั 23-24

6. ธุรกจิ ดจิ ทิ ัลโมบำย 25-29

7. ควำมม่นั คงปลอดภัยในกำรทำธุรกรรมดิจิทัล 30-32

8. กฎหมำยและจริยธรรมและกำรทำธรุ กรมดิจิทัล 33-37

1

1.หลักกำรของธรุ กจิ ดจี ทิ ลั

ธรุ กจิ ยคุ ดจิ ติ อล คืออะไร ? Digital Business คำศัพท์ใหม่ทเ่ี กดิ ขนึ้ ในวงกำรธุรกจิ
ยคุ ปจั จุบันซึ่งมีกำรพดู ถึงมำสกั ระยะหนึง่ แลว้ ในบทควำมนี้จะมำแนะนำให้รจู้ กั กับ
Digital Business ว่ำคืออะไร

กอ่ นทีเ่ รำจะพดู ถงึ เร่อื งธรุ กจิ แบบดจิ ิตอลนน้ั มำทำควำมรู้จักคำวำ่ ธรุ กจิ กันแบบ
ครำ่ วๆกอ่ น ธรุ กจิ คอื กำรทำกจิ กรรมทำงเศรษฐกิจในหลำยๆเรอื่ งทเี่ ชือ่ มโยงกันโดย
มีกจิ กรรมหลกั คือผลติ สินค้ำหรอื บริกำรและแลกเปล่ียนกันระหว่ำงผ้ผู ลติ กับ
ผู้บรโิ ภคทำใหเ้ กิดกำรหมนุ เวยี นในระบบเศรษฐกิจขึ้น โดยธุรกจิ มีเปำ้ -หมำยคอื
ผลตอบแทน กำไรจำกกำรขำยสนิ คำ้ หรอื บรกิ ำรและผลประโยชนต์ ำ่ งๆ หลักกำร
สำคัญคือ “ทำใหเ้ ขำเชอ่ื แลว้ เกบ็ เงนิ เขำ้ กระเปำ๋ ”

Digital Business Meaning

2

Digital Business คอื กำรนำเทคโนโลยีตำ่ งๆเขำ้ มำพฒั นำธุรกจิ ทที่ ำอยู่เพ่อื เพมิ่
ควำมสะดวกสบำยให้ทง้ั ผ้ปู ระกอบกำรและผู้บรโิ ภคในกำรเลอื กซ้อื สินค้ำหรอื บริกำร
ตำ่ งๆแตจ่ ดุ ประสงคห์ ลักๆก็คือกำรหำทำงเพิม่ ยอดขำยใหก้ บั ธุรกจิ นนั่ เอง เชน่ กำร
นำ Application มำช่วยในกำรเขำ้ ถงึ ผู้บรโิ ภคยคุ ใหม่ท่ีชอบใช้ smart phone,กำร
สรำ้ งช่องทำงขำยผำ่ นสื่อ Social mediaตำ่ งๆและกำรทำโฆษณำรวมไปถึงกำร
สงั่ ซือ้ และจดั ส่งสนิ คำ้ ในแบบ online เป็นตน้ ภำพรวมของ Digital Business คอื
กำรเปลย่ี นแปลงธรุ กจิ ทม่ี อี ยแู่ บบเดมิ ใหเ้ ปน็ ธรุ กจิ แบบทมี่ กี ำรใชเ้ ทคโนโลยเี ขำ้ มำ
ชว่ ยปรบั เปลยี่ นโครงสรำ้ ง

Transform Into Digital
กำรเปลย่ี นแปลงธรุ กจิ จำกแบบเดมิ ไปสู่ Digital Business ทำอยำ่ งไร?
เริม่ ต้นจำกกำรสร้ำงชอ่ งทำงใน social media เพอ่ื นำธรุ กจิ
จำก offline ไปสู่ online platform
ปรบั เปลีย่ นโครงสร้ำงทำงธรุ กจิ ให้มีควำมทนั สมัยเหมำะสมกับผู้บรโิ ภคยคุ ใหมม่ ำก
ยิ่งขน้ึ เชน่ กำร ทำกำรตลำดยุคดจิ ิตอล ใหผ้ บู้ ริโภคมพี ลงั ในกำรเลือกซือ้ สนิ ค้ำหรอื
บริกำร มีข้อมูลเกี่ยวกบั สนิ ค้ำหรอื บริกำรใหร้ บั รู้ไดค้ รบรอบดำ้ น สรำ้ งควำม
นำ่ เช่ือถอื ในbrandใหม้ ำกย่งิ ข้ึน เพม่ิ มลู คำ่ ดว้ ยกำรสรำ้ งภำพลกั ษณท์ ำใหผ้ บู้ รโิ ภค
รสู้ กึ ได้รบั กำรยกระดับเม่ือใช้สนิ ค้ำหรอื บรกิ ำรนนั้ ๆพัฒนำสนิ คำ้ และบริกำรใหม้ ี
ควำมคดิ ท่แี ตกต่ำง สรำ้ งสรรค์ ไม่ซ้ำใคร ตรงน้จี ะทำให้สนิ ค้ำหรือบรกิ ำรมีควำม

3

เป็น Innovation มำกย่งิ ขน้ึ ซ่งึ จะทำใหต้ อบสนองตอ่ ควำมตอ้ งกำรของผบู้ รโิ ภคท่ี
ตอ้ งกำรอะไรใหม่ๆท่มี ปี ระโยชนก์ บั ชีวติ ไดม้ ำกยง่ิ ขึ้น

สรำ้ ง facility ท่มี คี วำมรวดเร็ว วอ่ งไวให้กับผู้บริโภคมำกย่งิ ขึ้นอยำ่ งเช่น ชอ่ ง
ทำงกำรส่ังซ้ือ,จัดส่ง–รับสนิ คำ้ ,กำรชำระเงิน เป็นตน้ ทุกอย่ำงควรสะดวก งำ่ ยและ
รวดเร็ว

มีระบบกำรเกบ็ ขอ้ มูลจำกผบู้ ริโภคเพอื่ นำไปปรบั ปรงุ และใชว้ เิ ครำะหแ์ นวทำงในกำร
ดำเนนิ ธุรกจิ ในภำยภำคหน้ำ ตรงน้ีจะตอ้ งใช้เทคโนโลยีในกำรเก็บและวเิ ครำะห์ขอ้ มูล
นั่นเอง

ดงั นนั้ ควำมสำคญั ของ Digital Business กค็ อื กำรปรบั เปล่ียนรปู แบบของธรุ กจิ ท่ี
เปน็ อยแู่ บบเดมิ ใหม้ คี วำมทนั สมยั ,online สำมำรถตอบสนองตอ่ ควำมตอ้ งกำรของ
ผู้บรโิ ภคยคุ ใหมไ่ ดท้ นั ทว่ งที เพม่ิ ยอดขำยและลดตน้ ทนุ ใหก้ บั ผปู้ ระกอบกำร ดู
บทควำมทเ่ี กย่ี วข้อง Important people in Digital Era เเละดูขอ้ มูลเพิ่มเติมได้
ท่ี Facebook page Subbrain

เวบ็ ไซค์ https://www.sub-brain.com/business/digital-business/

4

2.โครงสร้ำงพ้ืนฐำนธุรกิจดิจทิ ัล

เมอ่ื สปั ดำหท์ ี่ผำ่ น ควำมรว่ มมอื กันของอำลีบำบำกับรัฐบำลมำเลเซียในกำรพฒั นำ
เขตกำรค้ำเสรดี ิจทิ ัล (Digital Free Trade Zone : DFTZ) จะทำใหป้ ระเทศ
มำเลเซียเป็นศูนย์กลำงกระจำยสินคำ้ ในภมู ภิ ำคเอเชยี ตะวนั ออกเฉยี งใต้ซง่ึ เป็นสว่ น
หนึ่งของโครงกำรเขตปลอดภำษดี ิจทิ ัล ถือไดว้ ำ่ ไดร้ ับควำมสนใจอยำ่ งยงิ่ จำก
ประชำชนของประเทศไทย เน่ืองจำกชว่ งเดอื นตุลำคม 2559 ท่ีผำ่ นมำระหว่ำงกำร
ประชมุ สดุ ยอดกรอบควำมร่วมมือเอเชีย คร้ังท่ี 2 นำยหม่ำ หยนุ (Mr. Jack Ma)
ผู้กอ่ ต้งั และประธำนกรรมกำรบริหำร บรษิ ทั อำลีบำบำ กรปุ๊ จำกัด กบั รัฐบำล
ประเทศไทยได้เข้ำหำรอื และรบั ฟังขอ้ เสนอของทง้ั สองฝำ่ ยในกำรลงทุนของอำลีบำบำ
ในประเทศไทยเก่ียวกับกำรพฒั นำโครงสร้ำงพนื้ ฐำนที่เกีย่ วกับ e-commerce กำร
พัฒนำระบบกำรชำระเงนิ ออนไลน์ กำรส่งเสรมิ กำรเข้ำถึงแหลง่ เงนิ ทุนสำหรบั
SMEs และเรอ่ื ง Electronic World Trade Platform (eWTP) หลังจำกนน้ั ชว่ ง
เดอื นพฤศจิกำยนในปีเดียวกัน นำยรำจบิ รำซกั นำยกรฐั มนตรีประเทศมำเลเซยี
เดินทำงเยอื นจนี และได้พบปะกับนำยสี จ้ินผงิ ประธำนำธิบดีจนี เพ่ือกระซบั
ควำมสมั พนั ธ์สรำ้ งควำมไวว้ ำงใจทำงกำรเมืองระหวำ่ งกัน ตลอดจนควำมรว่ มมอื ทำง
เศรษฐกิจเพ่ือลดควำมขัดแย้งในทะเลจนี ใต้ ทัง้ นร้ี ฐั บำลจีนได้ประกำศลงทุน

5

ประมำณ 34.25 พนั ลำ้ นเหรียญสหรัฐในประเทศมำเลเซยี เก่ียวกบั โครงกำรพฒั นำ
ท่ดี ิน โครงกำรสร้ำงทำ่ เรือนำลกึ ทำงรถไฟ ท่อส่งก๊ำซ และระบบบำบดั น้ำเสีย เพอื่
พฒั นำโครงสรำ้ งพื้นฐำนและเส้นทำงกำรค้ำของจนี เชอื่ มโยงเอเชีย ยุโรป และ
แอฟรกิ ำ ในกำรรองรบั นโยบำย One Belt One Road

กำรพัฒนำเขตกำรค้ำเสรดี ิจิทัล (DFTZ) ในมำเลเซียจะทำให้มำเลเซยี เป็นศนู ย์กลำง
อีคอมเมริ ์ซของภมู ิภำค ซึ่งสอดคล้องกบั แนวคิด Electronic World Trade
Platform (eWTP) เป็นกำรสรำ้ งเขตกำรคำ้ เสรแี บบดิจทิ ัล ทำใหว้ สิ ำหกิจขนำด
กลำงและขนำดยอ่ มสำมำรถเช่อื มตอ่ กบั กำรคำ้ ทวั่ โลกผำ่ นทำง e-commerce ได้
อย่ำงสะดวก กำรอำนวยควำมสะดวกทำงด้ำนศุลกำกร

แกธ่ ุรกจิ อีคอมเมริ ซ์ กำรยกเวน้ ภำษี กำรลดอปุ สรรคในกำรเขำ้ สู่ตลำดใหม่ ๆ และ
ช่วยใหธ้ รุ กิจขนำดเลก็ สำมำรถเข้ำถึงแหลง่ เงนิ ทนุ ไดง้ ่ำยขึ้น และนถ่ี อื เปน็ “ฮบั อี
คอมเมริ ์ซ” แหง่ แรกนอกประเทศจนี ของอำลบี ำบำ

ในบทควำมนี้ผเู้ ขียนจะกลำ่ วถึงเหตุผลทำงปัจจยั ส่วนหนงึ่ ทีอ่ ำจทำใหอ้ ำลบี ำบำเลอื ก
ประเทศมำเลเซยี มำกกว่ำประเทศไทยในกำรลงทนุ และพัฒนำเขตกำรคำ้ เสรดี ิจิทลั
(DFTZ) โดยคำนกึ ถึงปจั จัยดชั นีควำมพร้อมโครงข่ำย (Networked Readiness
Index: NRI) กำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ (Trade Facilitation
Agreement: TFA) และศักยภำพกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรคำ้ ดว้ ย Trade
Facilitation Indicator

ดัชนคี วำมพรอ้ มโครงขำ่ ย (Networked Readiness Index: NRI) ท่วี ่ำดว้ ยกำร
ประเมนิ ควำมพรอ้ มด้ำนเครอื ข่ำยของประเทศท่วั โลกในดำ้ นสภำพแวดล้อม
กำรเมอื ง กำรตลำด โครงสรำ้ งพน้ื ฐำน ควำมพร้อมของธุรกจิ ภำครฐั และบุคคล
รวมถงึ กำรใช้เทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรสอื่ สำร ซง่ึ เป็นรำกฐำนสำคัญของกำร
สรำ้ ง Digital Economy ปัจจบุ ัน

6

ดชั นคี วำมพรอ้ มโครงขำ่ ย มีกำรจดั อนั ดับครอบคลุมประเทศทงั้ สนิ้ 139 ประเทศ
ปจั จยั หลกั ทใี่ ช้ในกำรพจิ ำรณำกำรจดั อนั ดบั ดชั นีควำมพร้อมทำงเครอื ขำ่ ย
ประกอบดว้ ย 4 ปจั จัยหลัก ได้แก่ ด้ำนสภำพแวดลอ้ ม (Environment) ด้ำนควำม
พรอ้ ม (Readiness) ด้ำนกำรใช้ (Usage) และดำ้ นผลกระทบ (Impacts)

เมอ่ื พิจำรณำผลกำรจัดอันดบั ปี 2559 พบว่ำ ประเทศไทยอยอู่ ันดบั ท่ี 62 ของ
ท้ังหมด 139 ประเทศ โดยมปี จั จัยธุรกจิ และสภำพแวดลอ้ มในกำรสรำ้ งสรรค์
นวัตกรรม (business and innovation environment) เปน็ ประเดน็ ทไี่ ทยอยูใ่ น
อันดบั ทด่ี ที สี่ ดุ เมอื่ เปรยี บเทยี บกบั ด้ำนอ่ืน ๆ โดยอยู่ในอนั ดบั ที่ 48 นอกจำกน้ี ยงั มี
ปจั จยั อ่ืนท่ีไทยขยบั ขน้ึ มำก คือ ควำมสำมำรถในกำรเขำ้ ถึงกำรสอ่ื สำร
(Affordability) อยู่อันดับ 64 รองลงมำปัจจัยผลกระทบทำงเศรษฐกจิ
(Economic impacts) อันดับที่ 74 อย่ำงไรกต็ ำม หำกพจิ ำรณำเปรยี บเทยี บกำร
พัฒนำดชั นีควำมพรอ้ มโครงข่ำยระหวำ่ งปี 2555 กบั ปี 2559 จะเหน็ ไดว้ ่ำ
โครงสรำ้ งพ้นื ฐำนและดจิ ทิ ัลคอนเทน (Infrastructure and digital content)
และกำรใช้งำนของภำคประชำชน (Individual usage) มคี วำมพร้อมอยำ่ งกำ้ ว
กระโดด ทง้ั นีด้ ชั นคี วำมพร้อมด้ำนอนื่ ๆก็เพิ่มขน้ึ ตำมกำรพัฒนำของประเทศ (ดังรูปท่ี
1

รูปที่ 1 ดชั นีควำมพรอ้ มโครงข่ำย (Networked Readiness Index) ของไทยปี
2555 และปี 2559

7

ที่มำ: กำรวเิ ครำะห์โดย OBELS จำกข้อมลู ของ World Economic Forum
ขณะเดยี วกนั จำกผลกำรจัดอนั ดับ ปี 2559 พบว่ำ ประเทศมำเลเซยี อยูอ่ นั ดบั ท่ี 31
ของทั้งหมด 139 ประเทศ โดยมปี จั จัยกำรใชง้ ำนของภำครัฐ (Government
usage) เปน็ ประเดน็ ท่มี ำเลเซียอยใู่ นอนั ดบั ท่ดี ที ่ีสดุ เมือ่ เปรียบเทยี บกบั ด้ำนอืน่ ๆ
โดยอยู่ในอนั ดบั ท่ี 6 นอกจำกน้ี ยังมปี จั จยั อน่ื ที่มำเลเซียขยับขน้ึ มำก คอื ปัจจัยทำง
ธุรกิจและสภำพแวดลอ้ มในกำรสร้ำงสรรคน์ วตั กรรม (Business and innovation
environment) อยอู่ นั ดับ 18 รองลงมำเปน็ ปัจจัยทำงสภำพแวดล้อมทำงกำรเมอื ง
และกฎระเบียบ (Political and regulatory environment) อนั ดบั ที่ 24 อยำ่ งไร
ก็ตำม หำกพิจำรณำเปรยี บเทียบกำรพัฒนำดชั นีควำมพร้อมโครงขำ่ ยระหว่ำงปี
2555 กับปี 2559 จะเหน็ ได้วำ่ กำรใช้งำนของภำคประชำชน (Individual usage)
กำรใชง้ ำนของภำคธุรกจิ (Business usage) และธรุ กิจและสภำพแวดลอ้ มในกำร
สร้ำงสรรคน์ วัตกรรม (business and innovation environment) มคี วำมพรอ้ ม
ที่เพิม่ ขน้ึ มีเพียงควำมสำมำรถในกำรเขำ้ ถงึ กำรสื่อสำร (Affordability) ที่ลดลง
ทัง้ น้ีดชั นคี วำมพร้อมดำ้ นอน่ื ๆ มแี นวโน้มทรงตวั (ดงั รูปท่ี 2)

8

รปู ท่ี 2 ดัชนีควำมพร้อมโครงข่ำย (Networked Readiness Index) ของมำเลเซยี
ปี 2555 และปี 2559

ที่มำ: กำรวเิ ครำะห์โดย OBELS จำกขอ้ มลู ของ World Economic Forum
อย่ำงไรกต็ ำมเม่อื พิจำรณำดัชนีควำมพร้อมโครงข่ำย (Networked Readiness
Index) ของประเทศไทยและประเทศมำเลเซียเปรียบเทยี บกนั แลว้ นนั้ พบวำ่ ในปี
2555 ดชั นคี วำมพรอ้ มโครงขำ่ ยของไทยยังดอ้ ยกว่ำมำเลเซียคอ่ นขำ้ งมำก มีเพยี ง
ควำมสำมำรถในกำรเขำ้ ถงึ กำรสือ่ สำร (Affordability) เท่ำนน้ั ทป่ี ระเทศไทยมีคำ่
ดชั นเี ฉล่ียใกล้เคียงกับประเทศมำเลเซีย ขณะเดยี วกนั ในปี 2559 ทำ่ มกลำงกำร
พฒั นำควำมพร้อมโครงขำ่ ยของท้งั สองประเทศจะเหน็ ไดว้ ำ่ ประเทศไทยมีคำ่ ดชั นี
ควำมสำมำรถในกำรเขำ้ ถึงกำรสอื่ สำร (Affordability) ท่ีดกี วำ่ ประเทศมำเลเซียทมี่ ี
แนวโน้มลดลง ส่วนดัชนคี วำมพรอ้ มดำ้ นอน่ื ๆ ของไทยยงั คงด้อยกว่ำมำเลเซียใน
ปจั จยั หลกั ทำงด้ำนสภำพแวดลอ้ ม (Environment) ดำ้ นผลกระทบ (Impacts)
และด้ำนกำรใช้ (Usage) ไดแ้ ก่ ปจั จยั ทำงสภำพแวดลอ้ มทำงกำรเมอื งและ
กฎระเบียบ (Political and regulatory environment) ธุรกจิ และสภำพแวดล้อม
ในกำรสร้ำงสรรค์นวตั กรรม (Business and innovation environment) กำรใช้

9

งำนของภำคประชำชน (Individual usage) กำรใชง้ ำนของภำคธุรกจิ (Business
usage) กำรใชง้ ำนของภำครัฐ (Government usage) และทกั ษะในกำรใช้
เทคโนโลยี (Skills) (ดังรปู ท่ี 3)

รูปที่ 3 เปรยี บเทยี บดัชนีควำมพร้อมโครงขำ่ ย (Networked Readiness
Index) ของไทยกบั มำเลเซียปี 2555 และปี 2559

ท่ีมำ: กำรวิเครำะห์โดย OBELS จำกข้อมูลของ World Economic Forum

ขณะท่ีควำมตกลงวำ่ ดว้ ยกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ (Trade Facilitation
Agreement: TFA) ทว่ี ่ำด้วยกำรลดขนั้ ตอนและระยะเวลำของพธิ ีกำรทำงศลุ กำกร
และกำรสรำ้ งควำมชัดเจนด้ำนระเบียบและวธิ ปี ฏบิ ัติ เขำ้ เปน็ ส่วนหนงึ่ ของควำมตก
ลงมำร์รำเกซจัดตง้ั องคก์ ำรกำรคำ้ โลก หลงั จำกวนั ที่ 22 กุมภำพันธ์ 2560 ถอื ว่ำ
เปน็ วันที่ควำมตกลงวำ่ ด้วยกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำได้มผี ลบงั คับใช้อย่ำง
เปน็ ทำงกำร นน่ั คอื ประเทศทเ่ี ปน็ สมำชิกตอ้ งดำเนนิ กำรด้ำนกำรอำนวยควำม
สะดวกทำงกำรคำ้ ตำมหลักกำร 4 ขอ้ คือ กำรลดขนั้ ตอนทีย่ ุ่งยำก (Simplification)
ควำมกลมกลืน (Harmonization) มำตรฐำนเดียวกนั (Standardization) และ
ควำมโปร่งใส (Transparency) ประเทศไทยไดย้ น่ื ตรำสำรยอมรบั พธิ ีสำรแก้ไข
ควำมตกลงมำรร์ ำเกซจัดตัง้ องค์กำรกำรคำ้ โลก เม่ือวนั ที่ 5 ตลุ ำคม 2558 และได้

10

แจ้งขอ้ บทที่ไทยพร้อมปฏบิ ตั ิได้ทนั ทที คี่ วำมตกลงมีผลบงั คับใช้ (Category A) คิด
เป็นร้อยละ 92 ของขอ้ บททง้ั หมดภำยใตค้ วำมตกลง TFA ส่วนประเทศมำเลเซยี ได้
ยืน่ ตรำสำรยอมรบั พิธสี ำรแก้ไขควำมตกลงมำรร์ ำเกซจดั ตั้งองคก์ ำรกำรคำ้ โลก เมื่อ
วันที่ 26 พฤษภำคม 2558 และไดแ้ จ้งขอ้ บททีม่ ำเลเซียพรอ้ มปฏบิ ัติไดท้ นั ทที ค่ี วำม
ตกลงมีผลบังคบั ใช้ (Category A) คิดเปน็ รอ้ ยละ 94.2 ของขอ้ บททงั้ หมดภำยใต้
ควำมตกลง TFA ซึง่ มีควำมพรอ้ มปฎิบัติทนั ทที ค่ี วำมตกลงบงั คับใช้ระดับสูงกวำ่
ประเทศไทย
นอกจำกนี้ หำกพจิ ำรณำศักยภำพกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรคำ้ ดว้ ย Trade
Facilitation Indicator ซง่ึ จดั ทำโดย Organisation for Economic Co-
operation and Development (OECD, 2015) พบวำ่ ศกั ยภำพของประเทศไทย
ในด้ำนกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำโดยเฉล่ียอยูใ่ นระดับตำ่ กวำ่ คำ่ คะแนนของ
ประเทศ Best Practice (ดงั รูปท่ี 4)
รูปที่ 4 ศักยภำพด้ำนกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำของไทย ปี 2012 และ
2015

ทมี่ ำ: OECD, 2015

11

ตัวชี้วดั ด้ำนเผยแพร่ข้อมลู (Information availability) ข้ันตอนกำรผำ่ นพธิ ีกำร
(Formalities–procedures) ควำมรว่ มมือภำยในระหวำ่ งหน่วยงำนทีพ่ รมแดน
(Internal border agency cooperation) และ ควำมรว่ มมอื ภำยนอกระหวำ่ ง
หนว่ ยงำนท่พี รมแดน (External border agency cooperation) มคี ำ่ เฉลยี่ สูง
กว่ำประเทศ Best practice ขณะทตี่ วั ช้ีวัดดำ้ นกำรมสี ่วนรว่ มของชมุ ชนกำรค้ำ
(Involvement of trade community) กำรวินิจฉยั ล่วงหนำ้ (Advance rulings)
กระบวนกำรอทุ ธรณ์ (Appeal procedures) ค่ำธรรมเนยี ม (Fees and
charges) กำรใชเ้ อกสำรผ่ำนพิธกี ำร (Formalities–documents) กำรใช้ระบบ
Automation ในกำรผำ่ นพธิ กี ำร (Formalities–automation) และธรรมอภิบำล
และควำมเป็นกลำง (Governance and impartiality) มคี ่ำเฉล่ียต่ำกวำ่ ประเทศ
Best practice อย่ำงไรกต็ ำมเพือ่ พจิ ำรณำเปรียบเทยี บระดบั กำรอำนวยควำม
สะดวกทำงกำรค้ำระหว่ำงปี 2012 และ 2015 กลบั พบวำ่ ค่ำเฉลี่ยของปี 2015 ต่ำ
วำ่ ปี 2012

ขณะเดยี วกนั ศักยภำพของประเทศมำเลเซยี ในดำ้ นกำรอำนวยควำมสะดวกทำง
กำรค้ำเฉล่ียอยใู่ นระดบั ตำ่ กว่ำคำ่ คะแนนของประเทศ Best Practice เช่นเดียวกนั
กบั ประเทศไทย ซ่ึงมตี วั ช้ีวัดด้ำนกำรใช้เอกสำรผ่ำนพธิ ีกำร (Formalities-
documents) เพยี งตวั ช้ีวัดเดยี วที่มีคำ่ เฉลย่ี สูงกวำ่ ประเทศ Best practice
อยำ่ งไรก็ตำมเพ่ือพิจำรณำเปรยี บเทียบระดบั กำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ
ระหว่ำงปี 2012 และ 2015 กลบั พบว่ำ ค่ำเฉลี่ยของปี 2015 สงู กวำ่ ปี 2012 (ดงั
รูปที่ 5)

รปู ที่ 5 ศกั ยภำพดำ้ นกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรคำ้ ของไทย ปี 2012 และ
2015

12

ท่ีมำ: OECD, 2015
อยำ่ งไรกต็ ำม เมือ่ พิจำรณำเปรยี บเทียบศกั ยภำพดำ้ นกำรอำนวยควำมสะดวกทำง
กำรคำ้ ของท้ังสองประเทศ พบวำ่ ตวั ชี้วดั ด้ำนเผยแพรข่ ้อมลู (Information
availability) กำรมสี ่วนร่วมของชมุ ชนกำรค้ำ (Involvement of trade
community) กำรใชร้ ะบบ Automation ในกำรผ่ำนพิธีกำร (Formalities-
automation) ข้นั ตอนกำรผำ่ นพธิ ีกำร (Formalities-procedures) ควำมรว่ มมอื
ภำยในระหวำ่ งหน่วยงำนทีพ่ รมแดน (Internal border agency cooperation)
และ ควำมรว่ มมือภำยนอกระหวำ่ งหนว่ ยงำนทพี่ รมแดน (External border
agency cooperation) ไทยมีค่ำเฉลี่ยสงู กวำ่ มำเลเซีย ในขณะท่ีตัวชวี้ ดั ดำ้ นกำร
วินิจฉยั ลว่ งหน้ำ (Advance rulings) คำ่ ธรรมเนียม (Fees and charges) กำรใช้
เอกสำรผ่ำนพิธีกำร (Formalities-documents) ธรรมอภบิ ำลและควำมเป็นกลำง
(Governance and impartiality) ไทยมีคำ่ เฉลี่ยต่ำกวำ่ มำเลเซยี (ดงั รูปที่ 6)
รปู ที่ 6 เปรียบเทยี บศักยภำพดำ้ นกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำของไทยกับ
มำเลเซยี ปี 2015

13

ที่มำ: OECD, 2015
ทง้ั นจ้ี ำกกำรพจิ ำรณำเปรียบเทยี บดัชนคี วำมพร้อมโครงข่ำย (Networked
Readiness Index: NRI) กำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ (Trade
Facilitation Agreement: TFA) และศกั ยภำพกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรคำ้
(Trade Facilitation Indicator) ของท้ังสองประเทศจะเหน็ ไดว้ ำ่ ไทยยังด้อยกวำ่
มำเลเซยี ทำงดำ้ นสภำพแวดล้อม (Environment) ด้ำนผลกระทบ (Impacts) และ
ด้ำนกำรใช้ (Usage) ของดัชนีควำมพรอ้ มโครงขำ่ ยและกำรอำนวยควำมสะดวกทำง
กำรค้ำ ถึงแมภ้ ำพรวมของศักยภำพกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำจะมีคำ่ เฉลยี่
ทสี่ ูงกวำ่ มำเลเซีย แตถ่ ้ำหำกนักลงทนุ คำนึกถงึ ธรรมอภบิ ำลและควำมเปน็ กลำงและ
คำ่ ธรรมเนียมเปน็ ปจั จยั สำคญั ท้ำยสดุ แลว้ มำเลเซียก็ยังคงมสี ภำพแวดล้อมทนี่ ำ่
ลงทุนมำกกว่ำไทย อยำ่ งไรกต็ ำม ศกั ยภำพกำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ
(Trade Facilitation Indicator) ทำงดำ้ นกำรมีส่วนรว่ มของชุมชนกำรคำ้ ควำม
รว่ มมอื ภำยในระหวำ่ งหน่วยงำนท่ีพรมแดน และควำมรว่ มมอื ภำยนอกระหวำ่ ง
หนว่ ยงำนทพี่ รมแดน ถือไดว้ ำ่ เปน็ จดุ แขง็ ของไทยทจี่ ะสำมำรถดึงดดู กำรลงทนุ จำก
ตำ่ งประเทศเพ่ือเปน็ ศนู ย์กลำงกำรกระจำยสนิ คำ้ เขำ้ ส่กู ล่มุ ประเทศ CLMV
เอกสำรอำ้ งองิ

14

OECD (2015) Trade Facilitation Indicator Country Note: Thailand.
Organisation for EconomicCo-operation and Development (OECD).

WTO (2017) Trade Facilitation Agreement Database, World Trade
Organization. Available at World Economic Forum (2017) Networked
Readiness Index, The Global Information Technology Report 2016.
Available at http://reports.weforum.org/global-information-
technology-report-2016/networked-readiness-index/

Ministry of Foreign Affairs of the People’s Republic of China (2016)
Xi Jinping Meets with Prime Minister Najib Razak of Malaysia.
Available at
http://www.fmprc.gov.cn/mfa_eng/zxxx_662805/t1413409.shtml

Alizila (2017) EWTP FINDS FIRST OVERSEAS BASE IN MALAYSIA.
Available at http://www.alizila.com/ewtp-finds-base-malaysia/

South China Morning Post (2016) Xi Jinping seeks ‘cooperation’ as
Najib Razak takes swipe at West. Available at
http://www.scmp.com/news/china/diplomacy-
defence/article/2042773/xi-jinping-seeks-cooperation-razak-najib-
takes-swipe

สำนักงำนพฒั นำธุรกรรมทำงอิเล็กทรอนกิ ส์ (2017) International Ranking.
Available at https://www.etda.or.th/content/international-ranking-.html

คณะผู้แทนถำวรไทยประจำองคก์ ำรกำรค้ำโลก (2559) สรุปสำระสำคญั ของกำรใช้
ประโยชนจ์ ำกควำมตกลง TFA: โอกำสกำรคำ้ ไทยส่คู ู่ค้ำอำเซียน. กำรสมั มนำเชงิ
ปฏิบัตกิ ำร เร่ือง กำรใชป้ ระโยชน์จำกควำมตกลงด้ำนกำรอำนวยควำมสะดวกทำง
กำรค้ำ: โอกำสกำรคำ้ ไทยสู่คู่คำ้ อำเซียน ระหวำ่ งวนั ที่ 26-27 กนั ยำยน 2559 ณ
โรงแรมอนันตรำสยำม กรงุ เทพฯ: คณะผู้แทนถำวรไทยประจำองคก์ ำรกำรคำ้ โลก

15

(คผท.) ร่วมกับสถำบนั ระหวำ่ งประเทศเพื่อกำรคำ้ และกำรพฒั นำ (องคก์ ำร
มหำชน).

ณฐั พรพรรณ อตุ มำ (2017) กำรอำนวยควำมสะดวกทำงกำรค้ำ: ขมุ ทรัพยห์ รอื กบั
ดักทำงกำรคำ้ ?. สำนกั งำนเศรษฐกิจชำยแดนและโลจสิ ติกส์ มหำวทิ ยำลัยแมฟ่ ำ้
หลวง

https://www.tfadatabase.org/ratifications.

16

3.นวตั กรรมสำหรบั ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั

ในโลกยคุ ปจั จบุ ันนี้ เรำต่ำงไดย้ นิ คำวำ่ เทคโนโลยี ดจิ ทิ ลั ออนไลน์ และนวัตกรรม
อย่บู อ่ ยคร้ังในชีวติ ประจำวนั ทงั้ ดำ้ นกำรตดิ ตอ่ ส่ือสำร กำรเกบ็ ขอ้ มูล หรือกำรทำ
ธุรกรรมทำงกำรเงนิ แต่หลำยคนก็ยังไมค่ ุ้นเคยกบั กำรนำสิง่ เหลำ่ นมี้ ำใช้กับกำร
ทำงำนในเชงิ อุตสำหกรรม All Around Plastics ฉบับน้ีจะพำทุกทำ่ นไปทำควำม
รู้จกั กับนวัตกรรมดจิ ิทลั ท่ีจะมำช่วยเพ่ิมประสทิ ธิภำพของกำรทำงำนในแง่มมุ ธุรกิจ
และอุตสำหกรรมใหม้ ำกยง่ิ ขน้ึ

คณุ มงคล เฮงโรจนโสภณ Vice President – Olefins Business and
Operations หนงึ่ ในผ้นู ำของธรุ กิจเคมคิ อลส์ เอสซีจี อธิบำยแนวคดิ ของ Digital
Innovation หรอื นวัตกรรมดิจิทัลใหเ้ ขำ้ ใจง่ำย ๆ ไวว้ ่ำเป็นกำรสร้ำงส่ิงใหม่ ๆ ที่
ตอบโจทยผ์ ้ใู ช้งำนโดยอำศยั เทคโนโลยสี องสว่ นหลักอย่ำง IT และ OT มำทำงำน
รว่ มกนั โดย IT หรอื Information Technology เปน็ กำรเก็บรวบรวมขอ้ มลู นับ
แสนนับลำ้ นใหเ้ ปน็ ระบบ นำมำผสมผสำนกบั OT หรอื Operation Technology
ไม่ว่ำจะเปน็ เครือ่ งมือ หรอื โปรแกรมตำ่ ง ๆ เพอ่ื มำจดั กำร วเิ ครำะห์ข้อมูลมหำศำล
เหล่ำนนั้ ใหส้ ำมำรถแกไ้ ขปัญหำ เพิ่มประสทิ ธภิ ำพในกำรทำงำนได้ และพยำกรณ์
เหตกุ ำรณ์ในอนำคตไดอ้ ยำ่ งแม่นยำ

นวตั กรรมดจิ ทิ ลั จงึ ไมจ่ ำเปน็ ตอ้ งจำกดั อยแู่ คก่ ำรคดิ คน้ สนิ คำ้ ขนึ้ มำใหม่ หรอื สรำ้ ง
สนิ คำ้ ทไี่ มเ่ คยมมี ำกอ่ นบนโลก แตเ่ ปน็ กำรนำเทคโนโลยมี ำทำงำนรว่ มกบั ขอ้ มลู

17

พฒั นำมำเปน็ นวตั กรรมกำรจดั กำรรปู แบบใหม่ ทตี่ อบโจทยค์ วำมตอ้ งกำรของ
ผใู้ ชง้ ำนได้

เปำ้ หมำยแรกในกำรนำเอำเรอ่ื งดจิ ทิ ัลมำใช้ในกำรจัดกำรโรงงำนของเอสซจี ี คอื กำร
เพ่มิ ขดี ควำมสำมำรถในกำรแขง่ ขนั ของบริษัท จำกเม่ือกอ่ นทอี่ ตุ สำหกรรมจะเนน้
แข่งขนั กนั แต่พฒั นำผลติ ภัณฑใ์ หม่ ๆ แตใ่ นควำมเป็นจรงิ แล้วนวตั กรรมไม่ได้
เฉพำะเจำะจงเพียงเรือ่ งของผลติ ภณั ฑใ์ หม่ ๆ เท่ำนนั้ แตย่ งั ปรับใชก้ ับเรอื่ งกำร
คดิ คน้ ระบบกำรจดั กำรข้อมูล หรือระบบกำรทำงำนทนี่ ำเทคโนโลยมี ำชว่ ยให้มี
ประสทิ ธภิ ำพมำกขน้ึ

ตวั อยำ่ งเชน่ Augmented Reality (AR) เทคโนโลยที ี่จำลองภำพเสมอื น 3 มิติเข้ำ
มำทบั ซอ้ นกับภำพจรงิ ซ่งึ ใช้กนั แพร่หลำยในวงกำรเกมเพอื่ ทำใหผ้ ้เู ลน่ รูส้ กึ สมจริง
ยง่ิ ขน้ึ ก็สำมำรถนำมำใช้กับกำรวิเครำะห์เครอ่ื งจกั รในโรงงำนได้โดยนำมำปรับให้
สำมำรถเชอื่ มต่อภำพเคร่ืองจกั รและแสดงขอ้ มูลใหว้ ศิ วกรผู้เชี่ยวชำญสำมำรถ
ตรวจสอบสภำพเครอ่ื งจักรผำ่ นเครอ่ื งมือส่ือสำรหรอื คอมพวิ เตอรไ์ ดแ้ ม้ไม่ไดอ้ ยหู่ น้ำ
เคร่ืองจกั ร เปน็ ตน้ หรอื อปุ กรณอ์ ยำ่ งโดรนที่คนทว่ั ไปใช้ในกำรถำ่ ยภำพวดี ีโอ เม่ือ
นำมำผสมผสำนกบั เทคโนโลยี RFID กส็ ำมำรถประยกุ ตใ์ ช้กับกำรตดิ ตำมควำม
คบื หน้ำของโครงกำรก่อสรำ้ งตำ่ ง ๆ ไดร้ วดเร็ว สำมำรถเหน็ ภำพได้ชัดเจนขนึ้ เป็น
ต้น จะเหน็ ไดว้ ่ำนวตั กรรมมดิจทิ ัลนน้ั ถกู พัฒนำขนึ้ ตำมควำมตอ้ งกำรของลกู ค้ำหรอื
ผใู้ ชง้ ำนนนั่ เอง

18

แนวคดิ ในกำรทำงำนเรอื่ งดจิ ทิ ลั ของเอสซจี คี อื เรำตอ้ งอยใู่ กลเ้ ทคโนโลยี เขำ้
ใจควำมตอ้ งกำรของลกู คำ้ ทงั้ ภำยในและภำยนอก และมคี วำมพรอ้ มในกำร
ผสมผสำนขอ้ มลู กบั เทคโนโลยเี พอื่ สรำ้ งนวตั กรรมไดอ้ ยำ่ งรวดเรว็
“ด้วยควำมทีธ่ รุ กิจเคมคิ อลส์ เอสซจี ี มปี ระสบกำรณ์ในเร่อื งกำรบรหิ ำรจดั กำร
โรงงำนปิโตรเคมีมำมำกกว่ำ 30 ปี ทำใหเ้ รำเห็นควำมต้องกำรท่ชี ดั เจนวำ่ อะไรจะ
ช่วยใหเ้ รำทำงำนได้มีประสิทธภิ ำพมำกข้นึ ไมว่ ำ่ จะเปน็ เร่อื งกำรเพ่ิมประสทิ ธิภำพของ
กระบวนกำรผลติ ควำมปลอดภยั ตลอดจนกำรบำรุงรกั ษำ เรำกน็ ำควำมต้องกำร
นั้นมำเปน็ ตวั ต้งั ตน้ เพ่ือหำโลเคชันใหม่ ๆ มำพฒั นำหรอื แกป้ ญั หำทเ่ี กิดขนึ้ ได้อยำ่ งมี
ประสทิ ธภิ ำพ และทำไดร้ วดเรว็ ขนึ้ ”
หำกเปรยี บเทยี บเป็นสมกำร กำหนดให้ Y คอื ผลลัพธท์ ี่เรำตอ้ งกำร Y ยอ่ ม
ประกอบดว้ ยหลำยปจั จยั เช่น X1 + X2 + X3 + X4 ซึ่งกค็ อื ข้อมลู แต่ละตวั เรำ
อำจยังไม่ร้วู ่ำ X แตล่ ะตัวสง่ ผลต่อ Y อยำ่ งไร แตเ่ มื่อนำเอำข้อมลู ทัง้ หมดมำจัด
กระบวนกำรทำงสถติ โิ ดยใช้ AI คัดเลอื กขอ้ มลู ที่เก่ียวขอ้ งมำหำควำมเชอื่ มโยง
คำณวนดวู ำ่ เม่ือเพิม่ -ลดคำ่ X ตัวใดแล้วจะเกิดผลกระทบกบั Y อยำ่ งไรบ้ำง AI ก็
จะสำมำรถสรำ้ งระบบวธิ กี ำรคิด เพ่ือเสนอแนวทำงกำรแกไ้ ขปญั หำใหเ้ รำได้
“เรำต้องเรมิ่ จำกแนวคดิ ว่ำทำอย่ำงไรให้กำรทำงำนเปน็ Automation มำกขึ้น แล้ว
นำ Automation กับ Information ไปสกู่ ำรสรำ้ ง Algorithm (ระเบียบวิธคี ดิ )

19

จำกเมือ่ ก่อนท่เี ปน็ เพยี งกำรรวบรวมขอ้ มลู แลว้ นำไปให้ ’คน’ เป็นผู้ตดั สินใจ ดังนน้ั
หำกเปลี่ยนคน ผลกำรตัดสินใจกจ็ ะเปลย่ี นไปตำมควำมรู้หรอื ประสบกำรณ์ของแต่
ละคน ซงึ่ ตำ่ งจำก AI ทจ่ี ะตัดสนิ ดว้ ยตรรกะและขอ้ มูลสนบั สนนุ มหำศำล เสมอื น
เปน็ กำรรวบรวมประสบกำรณ์ทง้ั หมดมำรวมกนั ไวใ้ นระบบนัน่ เอง”

กำรพฒั นำนวตั กรรมดจิ ทิ ลั จงึ เปน็ ปจั จยั สำคญั ทจ่ี ะชว่ ยสรำ้ งควำมสำมำรถในกำร
แขง่ ขนั เมอื่ วเิ ครำะหเ์ หน็ จดุ ทยี่ งั ขำดประสทิ ธภิ ำพกต็ อ้ งเร่งเขำ้ ไปจดั กำร
ในช่วงระยะเวลำ 10-20 ปที ี่ผำ่ นมำนี้ ธุรกจิ เคมิคอลส์ เอสซจี ี ไดพ้ ัฒนำ AI ขนึ้
มำแลว้ กวำ่ 60 ตวั สำหรบั จัดกำรงำนในโรงงำนเปน็ หลกั ซึง่ เป้ำหมำยถดั ไปคอื กำร
พฒั นำนวัตกรรมดจิ ิทลั เพือ่ ตอบโจทย์ลกู คำ้ ในธุรกจิ เคมคิ อลสไ์ ด้อยำ่ งรวดเรว็ และมี
ประสทิ ธิภำพมำกย่งิ ขน้ึ
คณุ มงคลใหค้ วำมเห็นเพ่ิมเติมถงึ กำรใช้นวัตกรรมดจิ ทิ ลั วำ่ “ทผี่ ำ่ นมำเอสซจี ีให้
ควำมสำคัญกบั กำรพัฒนำนวัตกรรมตำ่ ง ๆ เพอื่ ตอบโจทยค์ วำมตอ้ งกำรของลูกคำ้
อยแู่ ล้ว แตเ่ รำตอ้ งกำรจะทำให้เหนอื ควำมคำดหมำยขน้ึ ไปอีก ต้องกำรสร้ำงควำม
น่ำตนื่ เต้นใหธ้ ุรกจิ สรำ้ งนวตั กรรมดิจทิ ลั ทต่ี อบควำมตอ้ งกำรลูกค้ำแบบลำ้ หนำ้ ไป
อีกขั้น”

20

“เรำต้องมองไปขำ้ งหนำ้ มองเทรนด์ใหอ้ อก และทส่ี ำคญั ต้องเข้ำใจควำมต้องกำรท่ี
แทจ้ รงิ ของลูกคำ้ เพอื่ นำมำพัฒนำนวตั กรรมต่ำง ๆ ซ่งึ ในกำรทำงำนอำจจะไมไ่ ด้
ประสบควำมสำเร็จทันที แตจ่ ดุ สำคัญคอื ตอ้ งเรยี นรู้ข้อผดิ พลำด และนำมำปรบั ปรุง
พัฒนำใหมใ่ หเ้ รว็ โดยผำ่ นขบวนกำรทำงำนแบบใหมท่ ี่สำมำรถปรบั เปลย่ี นไดอ้ ยำ่ ง
รวดเรว็ หรือทเี่ รยี กกนั ว่ำ Agile process เพอ่ื ให้สดุ ท้ำยเรำสำมำรถตอบโจทย์
ลกู คำ้ และสังคมได้อย่ำงตอ่ เน่อื งและดีขนึ้ เรือ่ ย ๆ”
กำรเร่ิมตน้ นำนวัตกรรมดจิ ทิ ัลเขำ้ มำใชก้ ับธุรกิจจึงไมใ่ ช่เพียงซ้อื โปรแกรมใหม่ ๆ
หรือตดิ ต้งั เครื่องมอื เก็บข้อมูลใหท้ วั่ โรงงำน แตเ่ ป็นกำรเข้ำใจควำมตอ้ งกำรของ
ธุรกจิ อยำ่ งถ่องแท้เพอื่ ทีจ่ ะหำวธิ แี ละเคร่อื งมือที่เหมำะสม สำหรบั สิง่ ทท่ี ำได้ดอี ยู่
แลว้ กน็ ำนวตั กรรมมำชว่ ยเพิม่ ประสทิ ธิภำพใหด้ ียง่ิ ข้นึ อกี และทสี่ ำคญั ก็คอื กำรอยู่
ใกล้ชดิ กบั เทคโนโลยใี หม่ ๆ ท่พี ฒั นำอยำ่ งกำ้ วกระโดด รีบทำควำมเขำ้ ใจ เรียนรูใ้ ห้
เร็ว นำมำทดลอง ปรบั ใชก้ ับขอ้ มลู ที่มีใหเ้ ร็ว แม้เกิดควำมผดิ พลำดไม่ไดผ้ ลตำมที่
คำดหวงั ก็ตอ้ งเร่มิ ตน้ ใหม่ให้เร็วดว้ ยเชน่ กนั (Fail Fast, Learn Fast) ธุรกจิ จงึ จะวิง่
ไปตำมจังหวะของควำมเป็นดจิ ิทลั และสรำ้ งควำมสำมำรถในกำรแขง่ ขันไดท้ นั
http://www.allaroundplastics.com/article/interview/2441

21

4.ระบบกำรทำธรุ กรรมในธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั

ในยคุ ดิจิทลั ทแี่ ทบจะกลำยเป็นสังคมไรเ้ งินสดอยำ่ งเบ็ดเสรจ็ เพรำะไมว่ ่ำจะทำ
ธรุ กรรมใดๆเรำกส็ ำมำรถทำผ่ำนแค่ปลำยนวิ้ ผ่ำนสมำรท์ โฟน Mobile App E-
wallet ได้แทบทกุ ทีแ่ ละทำไดท้ ุกคนทมี่ ีบัญชธี นำคำรหรอื มพี รอ้ มเพย์ รำ้ นค้ำ
รำ้ นอำหำรตำ่ งก็มบี ริกำรระบบจำ่ ยเงิน ชำระเงนิ ผ่ำน QR code ซง่ึ สร้ำงควำม
สะดวกสบำยเปน็ อย่ำงมำก อกี ทงั้ ทกุ กำรจำ่ ยและชำระเงนิ น้นั กจ็ ะบนั ทกึ ลงไปอย่ำง
อตั โนมตั ิ สำมำรถตรวจสอบกำรโอนไดแ้ บบ real time ไม่ตอ้ งคอยเช็ค Bank
book ใหเ้ สียเวลำ กลำ่ วไดว้ ่ำระบบธุรกรรมดิจทิ ัลน้ันไดเ้ ข้ำมำมบี ทบำทกบั สังคมไทย
ทุกธนำคำรนน้ั ต่ำงก็มแี อพพลิเคชั่นทใี่ ชใ้ นกำรทำธุรกรรมนอกจำกน้ันแลว้ กย็ ังมี
แอพพลเิ คชัน่ ทำงเลือกอ่ืนๆทเ่ี ขำ้ มำชว่ ยให้ชวี ติ เรำง่ำยขึ้น ทั้งในเรอื่ งกำรจองตั๋วหนงั
กำรเติมเงนิ มอื ถือ หรอื จำ่ ยคำ่ นำ้ ค่ำไฟ ค่ำอปุ โภค บรโิ ภคตำ่ งๆ แตถ่ ้ำมองในเรื่อง
กำรทำธุรกิจ แน่นอนวำ่ ระบบธุรกรรมดจิ ทิ ัลนั้นมีควำมจำเปน็ อย่ำงมำก ไม่ว่ำจะ
เปน็ ธรุ กิจประเภทใดและขนำดใด ออนไลน์ออฟไลน์ ต่ำงก็ตอ้ งใช้ควำมรวดเรว็ ในกำร
ทำธรุ กรรมทำงกำรเงนิ เพรำะทุกกระบวนกำรของธรุ กิจนัน้ ขับเคลอ่ื นดว้ ยต้นทนุ
หำกมคี วำมขดั ขอ้ งทำงกำรเงิน อำจทำใหธ้ รุ กจิ นนั้ ตดิ ขดั และมีปญั หำได้

ระบบธรุ กรรมดจิ ทิ ลั

ระบบธรุ กรรมดิจทิ ัล ชว่ ยสง่ เสรมิ ใหก้ ำรทำธรุ กิจนนั้ มคี วำมมัน่ คงขน้ึ เพรำะได้
อำนวยควำมสะดวกใหก้ ำรทำธรุ กรรมทำงกำรเงิน เกดิ ขึ้นไดท้ ุกทที่ กุ เวลำ และนำมำ
ซง่ึ ควำมเปล่ียนแปลงทำงสงั คม พฤตกิ รรมผู้บริโภค และเศรษฐกิจโลก จำกผล
สำรวจธุรกรรมกำรชำระเงินผ่ำนบรกิ ำร Mobile Banking ของธนำคำรแห่ง

22

ประเทศไทย พบวำ่ ประเทศไทยมจี ำนวนบญั ชลี ูกคำ้ ที่ใชบ้ รกิ ำร Mobile Banking
มำกกวำ่ 37 ล้ำนบญั ชี เพ่มิ ขน้ึ จำกช่วงเวลำเดยี วกนั ในปีทแ่ี ลว้ กวำ่ 11 ล้ำนบัญชี
สะทอ้ นให้เหน็ ควำมนิยมของคนไทยทีเ่ พิม่ มำกข้นึ ตอ่ บรกิ ำรนี้ อนั เปน็ สญั ญำณดที ี่
แสดงให้เหน็ ถึงกำรก้ำวสคู่ วำมเปน็ 4.0 และสงั คมไร้เงนิ สด (Cashless Society)
ของประเทศไทยอีกทง้ั ยังเกดิ กำรสร้ำงธุรกจิ อย่ำงมั่นคงผ่ำนระบบธุรกรรมดิจทิ ัล
และหำกดใู นกลุ่มธรุ กจิ ทส่ี ำคญั ตอ่ เศรษฐกจิ ประเทศอย่ำงธรุ กิจ e-Commerce
พบวำ่ แต่ละธนำคำรพฒั นำระบบ Mobile Banking ใหส้ ำมำรถตอบทุกโจทยค์ วำม
ต้องกำรของผูซ้ ื้อ–ผขู้ ำยสินคำ้ ออนไลน์ รวมทง้ั กำรพัฒนำระบบและฟเี จอรใ์ ห้
ครอบคลมุ ทกุ วงจรกำรทำธรุ กิจของผ้ปู ระกอบกำรอคี อมเมริ ์ซมำกที่สุด

https://aspireapp.com/th/blog/%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E
0%B8%9A%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%A3%
E0%B8%A3%E0%B8%A1%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4
%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B8%A5/

23

5. สอื่ สงั คมออนไลนก์ บั ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั

ขอ้ ดีของSocial networks เครือขำ่ ยสงั คมออนไลน์

1.สำมำรถแลกเปลย่ี นขอ้ มูลควำมรูใ้ นสงิ่ ท่ีสนใจรว่ มกนั ได้

2.เปน็ คลังข้อมูลควำมรู้ขนำดย่อมเพรำะเรำสำมำรถเสนอและแสดงควำมคิดเหน็
แลกเปลยี่ นควำมรู้ หรือต้ังคำถำมในเร่ืองตำ่ งๆ เพื่อใหบ้ คุ คลอน่ื ทสี่ นใจหรือมีคำ
ตอบไดช้ ่วยกนั ตอบ

3.ประหยัดคำ่ ใชจ้ ่ำยในกำรติดตอ่ สอ่ื สำรกับคนอน่ื สะดวกและรวดเร็ว

4.เป็นส่อื ในกำรนำเสนอผลงำนของตัวเอง เชน่ งำนเขยี น รูปภำพ วดี โิ อต่ำงๆ เพอื่ ให้
ผู้อืน่ ได้เข้ำมำรบั ชมและแสดงควำมคดิ เหน็

5.ใช้เป็นสอื่ ในกำรโฆษณำ ประชำสมั พนั ธ์ หรอื บริกำรลูกคำ้ สำหรบั บริษัทและองคก์ ร
ต่ำงๆ ชว่ ยสร้ำงควำมเช่อื ม่ันใหล้ ูกค้ำ

6.ช่วยสร้ำงผลงำนและรำยไดใ้ หแ้ กผ่ ู้ใชง้ ำน เกิดกำรจ้ำงงำนแบบใหม่ๆ ข้นึ

7.คลำยเครยี ดได้สำหรับผใู้ ช้ทตี่ ้องกำรหำเพอ่ื นคยุ เล่นสนกุ ๆ

8.สรำ้ งควำมสัมพันธ์ทด่ี ีจำกเพื่อนสูเ่ พ่ือนได้

ข้อเสียของSocial networks เครอื ขำ่ ยสังคมออนไลน์

1. เวบ็ ไซต์ให้บริกำรบำงแหง่ อำจจะเปิดเผยข้อมลู ส่วนตวั มำกเกนิ ไป หำกผใู้ ชบ้ รกิ ำร
ไมร่ ะมดั ระวังในกำรกรอกข้อมลู อำจถกู ผ้ไู มห่ วงั ดนี ำมำใช้ในทำงเสียหำย หรอื ละเมิด
สิทธสิ ว่ นบุคคลได้

2. Social Network เปน็ สงั คมออนไลนท์ ก่ี วำ้ ง หำกผู้ใช้รู้เท่ำไมถ่ งึ กำรณห์ รอื ขำด
วจิ ำรณญำณ อำจโดนหลอกลวงผำ่ นอนิ เทอรเ์ นต็ หรอื กำรนดั เจอกนั เพอื่ จดุ ประสงค์
รำ้ ย ตำมท่ีเปน็ ขำ่ วตำมหน้ำหนงั สือพมิ พ์

24

3. เปน็ ช่องทำงในกำรถกู ละเมิดลขิ สทิ ธ์ิ ขโมยผลงำน หรือถูกแอบอ้ำง เพรำะ Social
Network Service เป็นสื่อในกำรเผยแพรผ่ ลงำน รปู ภำพตำ่ งๆ ของเรำให้บุคคลอืน่
ได้ดูและแสดงควำมคดิ เห็น

4. ขอ้ มลู ท่ตี ้องกรอกเพอ่ื สมัครสมำชกิ และแสดงบนเวบ็ ไซต์ในรูปแบบ Social
Networkยำกแก่กำรตรวจสอบวำ่ จรงิ หรอื ไม่ ดงั นนั้ อำจเกิดปญั หำเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่
กำหนดอำยกุ ำรสมัครสมำชกิ หรอื กำรถกู หลอกโดยบคุ คลที่ไม่มตี วั ตนได้

5. ผู้ใช้ท่ีเลน่ socialnetwork และอยกู่ บั หนำ้ จอคอมพวิ เตอรเ์ ปน็ เวลำนำนอำจ
สำยตำเสียไดห้ รือบำงคนอำจตำบอดได้

6. ถำ้ ผ้ใู ชห้ มกหมนุ่ อยกู่ บั socialnetwork มำกเกนิ ไปอำจทำใหเ้ สียกำรเรียนหรือผล
กำรเรยี นแตกตำ่ งได้

7. จะทำให้เสียเวลำถำ้ ผู้ใช้ใชอ้ ยำ่ งไรป้ ระโยชน

https://sites.google.com/site/socialnetworksangkhmxxnlin05/khxdi-
khx-seiy

25

6.ธรุ กจิ ดิจิทลั โมบำย

ก้ำวสธู่ ุรกิจยุค ดิจิทัล ตอบโจทย์ไทยแลนด์ 4.0 “WINSERVE Corp. เปดิ ตวั
SmartBiz ผชู้ ว่ ย Connect โลกกำรทำงำนในยุค Digital Darwinism” บรษิ ทั
วินเซริ ฟ์ คอร์ปอเรชน่ั จำกัด (Winserve Corp.) ผนู้ ำด้ำนเทคโนโลยซี อฟตแ์ วร์
และกำรส่อื สำรครบวงจร จัดงำนสัมมนำ “Digital Darwinism Ep.2 SmartBiz
Connect” ผู้ช่วย Connect โลกกำรทำงำนในยุค Digital Darwinism ยุคแหง่
กำรนำ Smart Technology มำสร้ำงคุณค่ำใหอ้ งคก์ รในรปู แบบของ SmartBiz
Connect พร้อมชู SmartTalk โมบำยแอพพลเิ คช่นั ที่พัฒนำขนึ้ เพอ่ื เพ่ิม
ประสทิ ธิภำพกำรส่ือสำรในองคก์ ร

26

ดร.ปรชี ำ คฤหวำณชิ ประธำนกรรมกำรบรหิ ำร Winserve Corp. กล่ำว
วำ่ “เทคโนโลยใี หม่ๆ จะช่วยเปดิ โลกทศั น์ ทำให้มีควำมคดิ ทเ่ี ปดิ กวำ้ งและ
สร้ำงสรรค์มำกขึน้ สำมำรถเหน็ ชวี ิตทีแ่ ตกตำ่ งจำกกำรถำ่ ยทอดควำมเป็นอยผู่ ำ่ นสอื่
ทำงสงั คม เกดิ กำรเปลี่ยนแปลงวถิ ีกำรดำเนนิ ชีวติ และกำรปฏิบัตงิ ำนของผ้คู น ทุก
พนื้ ท่มี ีแตก่ ำรใช้เครื่องมืออำนวยควำมสะดวกทันสมยั ตอบสนองกำรดำรงชวี ติ ของ
ผ้คู นให้มคี วำมสขุ และมคี ุณภำพชวี ิตทีด่ ีขนึ้ เช่น กำรสงั่ ซอื้ สนิ ค้ำ กำรจัดเก็บ -
คน้ หำเอกสำร หรอื กำรใช้ BOT พัฒนำบริกำรต่ำงๆ แทนแรงงำนคนอย่ำง
กวำ้ งขวำง นี่อำจเปน็ กำรเปล่ยี นแปลงท่จี ำเปน็ และยำกสำหรับคนทจี่ ะตอ้ งเรยี นรู้
กำรใชง้ ำนเทคโนโลยที เ่ี ชอ่ื มตอ่ อย่ำงมปี ระสิทธิภำพ เพ่อื ก้ำวเข้ำสูย่ ุค ไทยแลนด์ 4.0
ซึ่งเปน็ เรื่องของกำรรบั นวัตกรรม ควำมคดิ ใหม่ๆ เข้ำมำ บำงคนยังยดึ ติดอยูก่ บั
ควำมคดิ แบบเดมิ แตใ่ นขณะเดียวกนั กลุม่ คนสว่ นใหญ่ก็เหน็ ดว้ ยกบั กำรเปลี่ยนแปลง
ครั้งนีแ้ ละอยำกให้ 4.0 เกิดขึน้ ได้จรงิ และรวดเร็วทีส่ ดุ

ทง้ั น้ี กำรขับเคลื่อน ประเทศไทย 4.0 ให้สำเร็จได้ ไปในทศิ ทำงเดียวกนั จะตอ้ งมี
โครงสรำ้ งโทรคมนำคมและกำรสือ่ สำรทีม่ ีประสทิ ธภิ ำพให้มำกทส่ี ดุ เพอ่ื ให้สำมำรถ
เช่ือมโยงเครอื ขำ่ ยได้ทกุ พ้นื ท่ีแบบไมม่ ีสะดดุ ข้อมลู จำกกำรใชบ้ รกิ ำร digital จะเป็น
พลังมหำศำลทจี่ ะนำไปส่กู ำรเพ่มิ ประสทิ ธิภำพในกำรทำงำนในหลำยดำ้ น ไมว่ ่ำจะ
เปน็ กำรตลำด กำรบรหิ ำรควำมเสีย่ ง หรือ กำรวำงแผนสำหรับอนำคต ในภำครัฐ
และเอกชนต้องปรับปรุงกลไกกำรทำงำน พฒั นำศักยภำพคน อำจรสู้ กึ วำ่ เปน็ เรอ่ื ง
ยำกแตใ่ นอนำคตอปุ กรณเ์ หล่ำนจี้ ะเปน็ ฝ่ำยเรียนรูเ้ รำเอง

“ยคุ แห่งอนำคตทีถ่ ูกควบคมุ ดว้ ยระบบดิจทิ ลั ผ่ำนสมำร์ทโฟน กำรผสมผสำน
เทคโนโลยกี ำรสื่อสำรเข้ำกับแพลตฟอรม์ “SmartBiz” จะเชื่อมโยงส่วนตำ่ งๆ ใน
องคก์ ร (Connecting Value) ให้สำมำรถทำงำนร่วมกนั ได้ เกดิ นวตั กรรมใหมๆ่ ท่ี
เปลีย่ นวถิ ชี วี ติ และกระบวนกำรทำงำน ตง้ั แตว่ ธิ กี ำรสอ่ื สำร ตดิ ตอ่ รับ-ส่งข่ำวสำร
ต่ำงๆ ไดห้ ลำกหลำยและสะดวกมำกขนึ้ ควำมหำ่ งไกลไมเ่ ป็นอุปสรรคอีกตอ่ ไป เกิด
กำรเชื่อมตอ่ ท่ีมมี ลู คำ่ ท่นี ำไปสู่ขอ้ มลู ขนำดใหญ่ (Big data) เพอ่ื บันทกึ และจัดเก็บ
กำรค้นหำ กำรแบง่ ปนั และกำรวเิ ครำะห์ขอ้ มลู ได้ภำยในอนำคต”

27

ด้ำนนำยสมเกยี รติ พรชยั ววิ ัฒน์ รองประธำนกรรมกำรบรหิ ำร บรษิ ัท อินซ้ิงค์
เทคโนโลยี จำกัด ในเครอื Winserve Corp.กลำ่ ววำ่ “Digital Darwinism
สำหรบั องคก์ ร นอกจำกกำรปรับเปล่ยี นแนวทำงวิธีคดิ ในกำรทำงำนแลว้ ปจั จบุ ัน
หลำยองค์กรเริม่ นำเอำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ำมำชว่ ยในกำรทำงำนมำกข้ึน กำรเลอื กใช้
ระบบหรอื ซอฟตแ์ วรท์ จี่ ะช่วยเสรมิ ทพั ขับเคลอื่ นองคก์ รไปขำ้ งหน้ำได้อยำ่ งมี
ประสทิ ธภิ ำพ รองรบั กบั ควำมต้องกำรทำงธรุ กจิ ทีเ่ ปลย่ี นแปลงอยำ่ งรวดเร็ว นนั่ คือ
ควำมทำ้ ทำยขององค์กรในยคุ Darwinism

ท้ังน้ี กำรใช้เทคโนโลยเี ข้ำมำช่วยในกำรบรหิ ำรงำนเป็นกำรสรำ้ ง Value ท่จี ะทำให้
องค์กรดำรงอย่ไู ดอ้ ยำ่ งเตบิ โตและยงั่ ยืน ซง่ึ ในงำนน้ไี ด้นำเสนอ “SmartBiz”
แพลตฟอรม์ ทใ่ี ชใ้ นกำรสร้ำงสรรคแ์ ละพฒั นำบริกำรต่ำงๆ เพ่ือตอบโจทยค์ วำม
ตอ้ งกำรของธุรกจิ ไดอ้ ยำ่ งรวดเรว็ มียดื หยนุ่ สำมำรถนำมำใชง้ ำนไดห้ ลำยรูปแบบ
โดยใช้แนวคิด Connecting Value (Connect Customer, Connect Team,
Connect System) เชื่อมโยงส่วนต่ำงๆ ในองคก์ รให้สำมำรถทำงำนรว่ มกันได้ มำ
พัฒนำเป็น Solution ท่ปี ระกอบด้วย 6 โมดูลกำรทำงำน ได้แก่ Leader
Support Solution ,Core Management Solution ,Human Development
,Customer Engagement Solution ,eOffice Solution และLearning and
Student Solution

โดย SmartBiz เป็นกำรสอ่ื สำรเชอื่ มโยงแต่ละโมดลู เข้ำหำกนั ทำให้ข้อมลู ท่ีเกิดจำก
กำรทำงำนเป็นขอ้ มูลชดุ เดยี ว ชว่ ยใหง้ ำ่ ยตอ่ กำรบริหำรจดั กำร วเิ ครำะห์ มอง
ภำพรวม และวำงแผนในกำรทำงำน และองค์กรในอนำคต ผู้ใชง้ ำนสำมำรถทำงำน
รว่ มกนั ได้ทุกแผนกในหลำย Device หลำย Software แบบไรข้ ้อจำกัดดำ้ นเวลำ
และสถำนท่ี เชน่ Smart Sales ผชู้ ่วยจัดกำรงำนขำยของคณุ ใหเ้ ปน็ ระบบมำกข้ึน,
SmartKM ศนู ย์กลำงในกำรรวบรวมองคค์ วำมรูใ้ นองคก์ ร, SmartLib ระบบ
ห้องสมุดอิเล็กทรอนิกสท์ ี่ทนั สมัยท่ีสุดในปัจจุบนั , FlexQueue ระบบบรหิ ำรจัดกำร
คิวอจั ฉรยิ ะอตั โนมตั ริ องรบั ผู้ใช้บรกิ ำรในยคุ 4.0, BlueDoc ผชู้ ว่ ยงำนด้ำนกำรทำ
เอกสำรและงำนสำรบรรณอิเลก็ ทรอนิกส์ และ BlueDMS ระบบจดั เกบ็ เอกสำร

28

อเิ ลก็ ทรอนกิ ส,์ Blue KPI ระบบประเมนิ ประสทิ ธภิ ำพกำรทำงำนบคุ ลำกรทจ่ี ะชว่ ย
เกบ็ ข้อมูลกำรทำงำนแต่ละบุคคล และเรยี กดขู อ้ มูลไดท้ นั ทที ตี่ อ้ งกำร

นอกจำกนี้ ยงั มีตน้ แบบ Digital CSR รปู แบบใหมข่ องกำรทำ CSR องคก์ รที่ไม่
เหมอื นใครผำ่ นเทคโนโลยีทีค่ ุณมอี ยแู่ ล้ว ซึง่ SmartBiz แพลตฟอรม์ สำมำรถ
สอ่ื สำรเช่ือมกนั ไดผ้ ำ่ นแอพพลเิ คชนั่ ทชี่ ือ่ วำ่ SmartTalk ท่ีถูกพฒั นำข้ึนมำเพือ่ ชว่ ย
แก้ปญั หำกำรส่ือสำรองค์กรในปัจจบุ นั และยงั เพิ่มประสทิ ธิภำพในกำรทำงำนใน
องคก์ รอกี ดว้ ย

“Digital Darwinism ไม่ใชส่ ่ิงท่ีนำ่ กลัวสำหรบั องค์กร แตก่ ำรทำงำนทม่ี กี ำรสอ่ื สำร
ทีด่ ี มซี อฟต์แวรช์ ่วยในกำรทำงำนทม่ี ปี ระสทิ ธภิ ำพ หำกเรำเรยี นรทู้ ีจ่ ะปรบั ตัวและ
นำมำประยุกตใ์ ช้จะเปน็ เคร่อื งมอื ทช่ี ว่ ยในกำรดำเนนิ งำนใหส้ ะดวก ส่งผลใหก้ ำร
ทำงำนมีประสทิ ธภิ ำพมำกยง่ิ ขึ้น”

29

https://www.siamturakij.com/news/18614-
%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B9%82%E0%B8%A
5%E0%B8%81%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%
97%E0%B8%B1%E0%B8%A5%E0%B8%97%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8
%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B
8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%84-4-0-
%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A-
%E0%B9%82%E0%B8%A1%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B9%8
1%E0%B8%AD%E0%B8%9E%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%
80%E0%B8%84%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%99-
%EF%BF%BD%EF%BF%BDSmartBiz-%EF%BF%BD%EF%BF%BD-

30

7.ควำมมงั่ คงปลอดภัยในกำรทำธุรกิจกรรมดจิ ทิ ลั

นโยบำยกำรรกั ษำควำมมัน่ คงปลอดภัยเวบ็ ไซตข์ องสำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ทิ ลั
เพอ่ื เศรษฐกิจและสังคมแห่งชำติ
Website Security Policy of Office of the National Digital Economy and
Society Commission

มำตรำกำร และวธิ ีกำรรกั ษำควำมมนั่ คงปลอดภยั เว็บไซต์
สำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ทิ ัลเพ่อื เศรษฐกิจและสังคมแห่งชำตไิ ดต้ ระหนักถงึ

ควำมสำคัญในกำรรักษำควำมมนั่ คงปลอดภยั ของเวบ็ ไซต์ เพ่ือปกป้องข้อมลู ของ
ผ้ใู ชบ้ รกิ ำรจำกกำรถูกทำลำย หรอื บกุ รุกจำกผู้ไม่หวังดี หรอื ผู้ทไ่ี มม่ ีสิทธ์ิในกำร
เขำ้ ถงึ ข้อมลู จงึ ได้กำหนดมำตรกำรรักษำควำมม่นั คงปลอดภยั เว็บไซต์ โดยใช้
มำตรฐำนกำรรกั ษำควำมปลอดภัยของข้อมลู ขัน้ สูง ดว้ ยเทคโนโลยี Secured
Socket Layer (SSL) ซงึ่ เป็นเทคโนโลยีกำรเขำ้ สู่ขอ้ มูลผ่ำนรหัสระดบั ที่ 128 bits
(128-bits Encryption) เพ่อื เขำ้ รหัสขอ้ มูลทถ่ี กู ส่งผ่ำนเครือข่ำยอนิ เทอร์เน็ตในทุก
ครัง้ ทมี่ กี ำรทำธรุ กรรมทำงกำรเงนิ ผำ่ นเครอื ข่ำยอนิ เทอรเ์ น็ตของสำนักงำน
คณะกรรมกำรดจิ ทิ ลั เพอ่ื เศรษฐกจิ และสงั คมแห่งชำติ ทำให้ผทู้ ี่ดกั จับขอ้ มูลระหว่ำง
ทำงไม่สำมำรถนำขอ้ มลู ไปใชต้ อ่ ได้ โดยจะใชก้ ำรเข้ำรหัสเปน็ หลักในกำรรักษำควำม
ปลอดภัยของขอ้ มลู โดยผใู้ ช้บรกิ ำรสำมำรถสงั เกตได้จำกชื่อโพรโทคอลทเี่ ปน็
https://
เทคโนโลยีเสริมทน่ี ำมำใช้ในกำรรักษำควำมมั่นคงปลอดภยั

นอกจำกมำตรกำร และวิธกี ำรรกั ษำควำมม่นั คงปลอดภยั โดยทวั่ ไปท่ีกลำ่ ว
ขำ้ งต้นแลว้ สำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ิทลั เพอ่ื เศรษฐกจิ และสังคมแหง่ ชำตยิ ังใช้
เทคโนโลยีระดับสงู ดงั ต่อไปนีเ้ พือ่ ปกปอ้ งขอ้ มูลส่วนตวั ของท่ำน

- Firewall เปน็ ระบบซอฟทแ์ วรท์ จ่ี ะอนุญำตให้เฉพำะผู้ท่มี ีสทิ ธิ หรอื ผทู้ ี่
สำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ิทลั เพือ่ เศรษฐกิจและสงั คมแหง่ ชำตอิ นมุ ัตเิ ท่ำนนั้ จึงจะ
ผำ่ น Firewall เพอ่ื เขำ้ ถึงขอ้ มลู ได้

31

- Scan Virus นอกจำกเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ทุกเคร่ืองท่ีให้บรกิ ำรจะมกี ำร
ติดต้งั Software ป้องกัน Virus ทม่ี ีประสทิ ธภิ ำพสงู และ Update อยำ่ งสมำ่ เสมอ
แล้วสำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ทิ ัลเพือ่ เศรษฐกจิ และสังคมแหง่ ชำตยิ งั ได้ตดิ ต้งั
Scan Virus Software บนเคร่อื ง Server โดยเฉพำะอกี ดว้ ย

- Cookies เป็นไฟลค์ อมพวิ เตอร์เลก็ ๆ ทจี่ ะทำกำรเกบ็ ข้อมูลช่ัวครำวท่จี ำเปน็
ลงในเครื่องคอมพวิ เตอรข์ องผู้ของใชบ้ รกิ ำร เพือ่ ควำมสะดวกและรวดเรว็ ในกำร
ติดตอ่ สอื่ สำร อยำ่ งไรก็ตำมสำนกั งำนคณะกรรมกำรดิจทิ ัลเพ่ือเศรษฐกิจและสงั คม
แหง่ ชำติ ตระหนกั ถึงควำมเป็นส่วนตัวของ ผู้ใชบ้ รกิ ำรเปน็ อยำ่ งดี จงึ หลีกเล่ยี งกำร
ใช้ Cookies แต่ถ้ำหำกมีควำมจำเป็นต้องใช้ Cookies บริษทั จะพิจำรณำอย่ำง
รอบคอบ และตระหนกั ถึงปลอดภยั และควำมเป็นสว่ นตัวของผ้ขู อรบั บรกิ ำรเป็น
หลกั

- Auto Log off ในกำรใช้บริกำรของสำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ทิ ัลเพ่ือ
เศรษฐกจิ และสงั คมแหง่ ชำตหิ ลงั จำกเลกิ กำรใชง้ ำนควร Log off ทกุ คร้ัง กรณีที่
ผ้ใู ช้บรกิ ำรลมื Log off ระบบจะทำกำร Log off ใหโ้ ดยอตั โนมัติภำยในเวลำท่ี
เหมำะสมของแต่ละบรกิ ำร ทงั้ น้เี พ่ือควำมปลอดภยั ของผู้ใชบ้ รกิ ำรเอง

ข้อแนะนำเก่ยี วกับกำรรกั ษำควำมมน่ั คงปลอดภยั
แมว้ ำ่ สำนกั งำนคณะกรรมกำรดจิ ทิ ลั เพอื่ เศรษฐกจิ และสังคมแหง่ ชำตจิ ะมี

มำตรฐำนเทคโนโลยีและวธิ ีกำรทำงดำ้ นกำรรกั ษำควำมปลอดภยั อย่ำงสงู เพือ่ ชว่ ยมิ
ใหม้ ีกำรเข้ำสขู่ ้อมลู สว่ นตัวหรอื ข้อมูลทเ่ี ปน็ ควำมลบั ของทำ่ นโดยปรำศจำกอำนำจ
ตำมท่ีกล่ำวข้ำงตน้ แล้วก็ตำม แตก่ เ็ ปน็ ทท่ี รำบกันโดยทวั่ ไปว่ำ ปัจจบุ ันนย้ี ังมไิ ดม้ ี
ระบบ รกั ษำควำมปลอดภยั ใดๆ ท่ีจะสำมำรถปกป้องขอ้ มูลของทำ่ นไดอ้ ยำ่ งเดด็ ขำด
จำกกำรถกู ทำลำยหรือถกู เข้ำถึงโดยบคุ คลทีป่ รำศจำกอำนำจได้ ดงั นั้นท่ำนจงึ ควร
ปฏิบัตติ ำมขอ้ แนะนำเกี่ยวกับกำรรักษำควำมม่นั คงปลอดภยั ดงั ตอ่ ไปนดี้ ว้ ย คือ

- ระมัดระวงั ในกำร Download Program จำกInternet มำใช้งำน ควร
ตรวจสอบ Address ของเว็บไซตใ์ ห้ถูกตอ้ งกอ่ น Login เขำ้ ใชบ้ ริกำรเพื่อปอ้ งกนั
กรณที มี่ กี ำรปลอมแปลงเวบ็ ไซต์

32

- ควรติดตง้ั ระบบตรวจสอบไวรัสไวท้ เี่ ครื่องและพยำยำมปรบั ปรุงให้โปรแกรม
ตรวจสอบไวรสั ในเครอื่ งของทำ่ นมคี วำมทนั สมยั อย่เู สมอ

- ตดิ ต้ังโปรแกรมประเภท Personal Firewall เพื่อป้องกันเครือ่ ง
คอมพิวเตอร์ จำกกำรจโู่ จมองผ้ไู ม่ประสงค์ดี เชน่ Cracker หรอื Hacker

https://www.onde.go.th/view/1/%E0%B8%99%E0%B9%82%E0%B8%A2%E
0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%
E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A9%E0%B8%B2%E0%B8%84
%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B9%8
8%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%
AD%E0%B8%94%E0%B8%A0%E0%B8%B1%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8
%A7%E0%B9%87%E0%B8%9A%E0%B9%84%E0%B8%8B%E0%B8%95%E0%B
9%8C/TH-TH

33

8.กฎหมำยและจรยิ ธรรมและกำรทำธรุ กรมดจิ ทิ ลั

กฎหมำยและจริยธรรมทำงเทคโนโลยีสำรสนเทศ วตั ถุประสงค์ 1. มคี วำมร้ใู นเร่ือง
กฎหมำยเทคโนโลยีสำรสนเทศ 2. มคี วำมรู้เกีย่ วกับพระรำชบญั ญตั วิ ่ำด้วยธรุ กรรม
ทำงอิเลก็ ทรอนกิ ส์ พ.ศ. 2544 3. มคี วำมรู้เก่ยี วกับพระรำชบญั ญตั วิ ่ำดว้ ยกำร
กระทำควำมผิดทำงคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 4. มีควำมร้เู กย่ี วกบั อำชญำกรรม
คอมพวิ เตอร์ และศึกษำกรณตี วั อยำ่ งเกยี่ วกบั กำรกระทำ ควำมผดิ และกฎหมำย 5.
คำแนะนำเพ่ือปอ้ งกนั กำรกระทำควำมผดิ 6. มคี วำมรเู้ กี่ยวกบั จรยิ ธรรมกบั
เทคโนโลยีสำรสนเทศ บทนำ สังคมสำรสนเทศเป็นสังคมใหม่ เพอื่ ให้กำรอยรู่ ว่ มกนั
ของคนในสงั คมเป็นไปโดยสันติและสงบสุข เอื้อ ประโยชนซ์ ึง่ กันและกนั จึงตอ้ งมี
กฎเกณฑ์ทมี่ ำกำหนดควบคมุ เพอ่ื ให้สังคมดังกลำ่ วใหม้ คี วำมสงบเรยี บร้อย ใน
ปจั จุบันเครือขำ่ ยอินเทอร์เน็ตไดเ้ ข้ำมำมบี ทบำท ในชีวติ ประจำวนั มกี ำรใช้
คอมพิวเตอรแ์ ละ ระบบสื่อสำรกนั มำก ขณะเดียวกันก็มีผ้ใู ช้เทคโนโลยีสำรสนเทศ
ในทำงท่ีไมถ่ ูก ไมค่ วร ดงั นนั้ จงึ จำเป็นตอ้ งมี กฎหมำยเทคโนโลยีสำรสนเทศมำใช้
บงั คับควบคมุ กำรใช้เทคโนโลยีสำรสนเทศ และเมื่อมกี ฎหมำยออกมำบังคบั ใช้ แล้ว
ผูใ้ ชเ้ ทคโนโลยสี ำรสนเทศจะปฏเิ สธวำ่ ไมร่ ู้กฎหมำยไมไ่ ด้ กฎหมำยเทคโนโลยี
สำรสนเทศ กฎหมำยเทคโนโลยสี ำรสนเทศ (Information Law) หรอื มักเรยี กกนั
วำ่ กฎหมำยไอที (IT Law) เสนอโดย กระทรวงวิทยำศำสตร์ เทคโนโลยี และ
สิ่งแวดล้อม และเหน็ ชอบใหค้ ณะกรรมกำรเทคโนโลยสี ำรสนเทศแหง่ ชำติ
(National Information Technology Committee) หรอื ท่เี รยี กโดยยอ่ วำ่
คณะกรรมกำรไอทีแหง่ ชำติ หรือ กทสช. (NITC) ท ำหน้ำท่เี ปน็ ศนู ย์กลำงและ
ประสำนงำนระหวำ่ งหน่วยงำนตำ่ ง ๆ ดำเนนิ กำรจดั ทำกฎหมำย เทคโนโลยี
สำรสนเทศและกฎหมำยอน่ื ๆ ทีเ่ ก่ยี วขอ้ ง ทัง้ นค้ี ณะกรรมกำรไอทแี หง่ ชำตหิ รอื
กทสช. (NITC) ได้ แตง่ ต้ังคณะอนกุ รรมกำรเฉพำะกจิ เพอ่ื ยกร่ำงกฎหมำยไอทที ง้ั
6 ฉบับ โดยมอบหมำยให้ศนู ยเ์ ทคโนโลยี อเิ ลก็ ทรอนกิ สแ์ ละคอมพวิ เตอร์แห่งชำติ
(National Electronics and Computer Technology Center) หรือที่ มักเรียก
โดยย่อว่ำ "เนคเทค" (NECTEC) ส ำนักงำนพัฒนำวทิ ยำศำสตร์และเทคโนโลยี

34

แหง่ ชำติ (National Science 2 88510159 กำ้ วทนั สังคมดจิ ทิ ลั ดว้ ยไอซที ีMoving
Forward in a Digital Society with ICT and Technology Development
Agency) หรอื ทีเ่ รียกโดยยอ่ วำ่ "สวทช." กระทรวงวิทยำศำสตร์ เทคโนโลยี และ
ส่งิ แวดลอ้ ม ในฐำนะสำนักงำนเลขำนุกำรคณะกรรมกำรไอทแี หง่ ชำติ ท ำหนำ้ ทเี่ ปน็
เลขำนกุ ำรในกำรยกรำ่ ง กฎหมำยไอทที ัง้ 6 ฉบบั เนคเทคจึงได้เริ่มตน้ โครงกำร
พฒั นำกฎหมำยเทคโนโลยีสำรสนเทศขนึ้ เพอ่ื ปฏบิ ตั ิตำม นโยบำยทไ่ี ดร้ ับมอบหมำย
จำกรัฐบำลและคณะกรรมกำรไอทแี หง่ ชำติ ในกำรยกรำ่ งกฎหมำยไอทที ง้ั 6 ฉบับ
ให้ แลว้ เสร็จ คอื 1. กฎหมำยเก่ยี วกับธุรกรรมทำงอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (Electronic
Transactions Law) เพ่ือรบั รองสถำนะทำงกฎหมำยของขอ้ มูลอิเลก็ ทรอนกิ ส์ให้
เสมอข้อมูลที่ทำในกระดำษ อันเปน็ กำรรองรบั นิติสัมพนั ธต์ ำ่ ง ๆ ซงึ่ แต่เดิมอำจจะ
จดั ทำขึน้ ในรูปแบบของหนงั สอื ใหเ้ ท่ำเทียมกบั นิติสัมพันธ์รูปแบบใหม่ท่จี ัดทำขน้ึ ให้
อยู่ในรปู แบบของขอ้ มลู อเิ ลก็ ทรอนิกส์ รวมตลอดทัง้ กำรลงลำยมอื ชอ่ื ในข้อมูล
อิเลก็ ทรอนิกส์ และกำรรับฟงั พยำนหลักฐำนทีอ่ ยใู่ นรูปแบบของขอ้ มูล
อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 2. กฎหมำยเกยี่ วกบั ลำยมอื ช่อื อิเล็กทรอนกิ ส์ (Electronic
Signatures Law) เพื่อรบั รองกำรใช้ลำยมือชือ่ อเิ ล็กทรอนิกสด์ ้วยกระบวนกำรใด ๆ
ทำงเทคโนโลยีใหเ้ สมอด้วยกำรลงลำยมอื ชอ่ื ธรรมดำ อนั ส่งผลต่อควำมเชื่อมนั่ มำก
ขึน้ ในกำรทำธรุ กรรมทำงอิเล็กทรอนิกส์ และกำหนดให้มีกำรกบั ดูแล กำรใหบ้ ริกำร
เกี่ยวกับลำยมือชอื่ อิเลก็ ทรอนกิ สต์ ลอดจนกำรให้ บริกำรอน่ื ทเี่ กีย่ วขอ้ งกับลำยมอื
ชื่ออิเล็กทรอนกิ ส์ 3. กฎหมำยเกีย่ วกับกำรพฒั นำโครงสร้ำงพ้ืนฐำนสำรสนเทศให้
ทัว่ ถงึ และเทำ่ เทยี มกนั (National Information Infrastructure Law) เพอ่ื
ก่อใหเ้ กดิ กำรสง่ เสริม สนบั สนนุ และพัฒนำโครงสรำ้ งพืน้ ฐำนสำรสนเทศ อนั ได้แก่
โครงข่ำย โทรคมนำคม เทคโนโลยสี ำรสนเทศ สำรสนเทศทรัพยำกรมนุษย์ และ
โครงสรำ้ งพ้นื ฐำนสำรสนเทศสำคญั อื่น ๆ อนั เปน็ ปจั จยั พืน้ ฐำน สำคัญในกำร
พัฒนำสงั คม และชมุ ชนโดยอำศยั กลไกของรฐั ซึง่ รองรบั เจตนำรมณ์สำคัญประกำร
หน่งึ ของแนวนโยบำยพื้นฐำนแหง่ รฐั ตำม รฐั ธรรมนญู แห่งรำชอำณำจักรไทย
พุทธศักรำช 2550 มำตรำ 78 (3) ใน กำรกระจำยสำรสนเทศใหท้ วั่ ถงึ และเทำ่
เทยี มกนั และนับเปน็ กลไกสำคัญในกำรช่วยลดควำมเหลอ่ื มล้ำของสงั คม อย่ำงคอ่ ย

35

เปน็ คอ่ ยไป เพอ่ื สนบั สนนุ ใหท้ ้องถนิ่ มีศักยภำพในกำรปกครองตนเองพัฒนำ
เศรษฐกิจภำยในชุมชน และ นำไปสสู่ งั คมแห่งปัญญำ และกำรเรียนรู้ 4. กฎหมำย
เกยี่ วกับกำรคมุ้ ครองขอ้ มูลส่วนบคุ คล (Data Protection Law) เพอื่ ก่อให้เกิดกำร
รบั รองสทิ ธิ และใหค้ วำมคมุ้ ครองขอ้ มลู ส่วนบคุ คลซึ่งอำจถูกประมวลผลเปดิ เผย
หรือ เผยแพร่ถึงบุคคลจำนวนมำกไดใ้ นระยะเวลำอนั รวดเรว็ โดยอำศยั พฒั นำกำร
ทำงเทคโนโลยี จนอำจก่อใหเ้ กดิ กำรนำ ขอ้ มลู นัน้ ไปใชใ้ นทำงมชิ อบอันเป็นกำรละเมิด
ตอ่ เจ้ำของขอ้ มูล ทัง้ นโี้ ดยคำนึงถึงกำรรักษำดลุ ยภำพระหวำ่ งสทิ ธขิ นั้ พืน้ ฐำนใน
ควำมเปน็ สว่ นตวั เสรภี ำพในกำรตดิ ตอ่ สือ่ สำร และควำมมัน่ คงของรฐั บทที่ 11
กฎหมำยและจริยธรรมทำงเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 3 5. กฎหมำยเกี่ยวกับกำรกระทำ
ควำมผดิ เกีย่ วกบั คอมพวิ เตอร์ (Computer Crime Law) เพอื่ กำหนดมำตรกำร
ทำงอำญำ ในกำรลงโทษผกู้ ระทำผดิ ตอ่ ระบบกำรทำงำนของคอมพวิ เตอรร์ ะบบ
ข้อมลู และระบบเครอื ขำ่ ย ท้ังนเี้ พอ่ื เปน็ หลกั ประกันสทิ ธเิ สรีภำพ และกำรค้มุ ครอง
กำรอยู่รว่ มกันของสังคม 6. กฎหมำยเกีย่ วกบั กำรโอนเงนิ ทำงอิเลก็ ทรอนิกส์
(Electronic Funds Transfer Law) เพอ่ื กำหนดกลไกสำคญั ทำงกฎหมำยในกำร
รองรบั ระบบกำรโอนเงนิ ทำงอเิ ลก็ ทรอนิกส์ ทงั้ ท่ีเปน็ กำรโอน เงนิ ระหว่ำงสถำบนั
กำรเงนิ และ ระบบกำรชำระเงินรูปแบบใหมใ่ นรูปของเงินอิเลก็ ทรอนกิ ส์ก่อให้เกดิ
ควำมเชอ่ื มน่ั ตอ่ ระบบกำรทำธรุ กรรมทำงกำรเงนิ และกำรทำธรุ กรรมทำง
อเิ ลก็ ทรอนิกส์มำกยงิ่ ขนึ้ ตอ่ มำคณะกรรมกำรกฤษฎกี ำไดน้ ำร่ำงพระรำชบญั ญตั ิวำ่
ดว้ ยธุรกรรมทำงอิเลก็ ทรอนิกสแ์ ละร่ำง พระรำชบญั ญัติลำยมอื ชอ่ื อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์
รวมเปน็ ฉบับเดียว โดยได้ผ่ำนรำ่ งพระรำชบญั ญัตดิ ังกลำ่ วใหร้ ัฐสภำ พจิ ำรณำและ
ตรำเป็นพระรำชบญั ญตั ิว่ำดว้ ยธุรกรรมทำงอเิ ล็กทรอนกิ ส์ พ.ศ.2544 ดงั น้นั
กฎหมำยเทคโนโลยี สำรสนเทศของไทยในปจั จุบันจงึ มีทัง้ สน้ิ 5 ฉบับ ไดแ้ ก่ 1.
พระรำชบัญญตั วิ ำ่ ดว้ ยธุรกรรมทำงอเิ ลก็ ทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 2. รำ่ ง
พระรำชบญั ญตั ิวำ่ ดว้ ยกำรพัฒนำโครงสร้ำงพน้ื ฐำนสำรสนเทศ พ.ศ... 3. รำ่ ง
พระรำชบัญญตั วิ ำ่ ดว้ ย รำ่ งพระรำชบัญญตั วิ ำ่ ด้วยกำรคมุ้ ครองข้อมูลสว่ นบคุ คล
พ.ศ… 4. พระรำชบญั ญัตวิ ำ่ ด้วยกำรกระทำควำมผดิ เกยี่ วกับคอมพวิ เตอร์ พ.ศ.
2550 5. รำ่ งพระรำชบัญญัตวิ ่ำดว้ ยกำรโอนเงนิ ทำงอเิ ล็กทรอนกิ ส์ พ.ศ… จะเหน็ ได้

36

วำ่ กฎหมำยดงั ที่กลำ่ วมำข้ำงตน้ ทงั้ 5 ฉบบั มี 3 ฉบับทเี่ ป็นรำ่ งของกฎหมำยซึ่ง
ยังคงอยใู่ น ขนั้ ตอนกำรพิจำรณำออกบงั คบั ใช้ จึงควรพิจำรณำแตเ่ ฉพำะกฎหมำยทีม่ ี
ผลบังคับใชอ้ ยูใ่ นปจั จบุ ัน คอื พระรำชบญั ญตั ิวำ่ ดว้ ยธุรกรรมทำงอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์
พ.ศ. 2544 และ พระรำชบญั ญตั วิ ำ่ ดว้ ยกำรกระทำควำมผดิ เกยี่ วกับคอมพิวเตอร์
พ.ศ. 2550 พระรำชบญั ญัตวิ ่ำดว้ ยธุรกรรมทำงอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
พระรำชบญั ญตั วิ ่ำด้วยธุรกรรมทำงอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ พ.ศ. 2544 มผี ลบงั คบั ใชเ้ มอ่ื วนั ท่ี
3 เมษำยน 2545 นบั เป็นกฎหมำยเทคโนโลยสี ำรสนเทศฉบับแรกที่ใช้บังคบั กบั กำร
ทำธรุ กรรมทำงอิเล็กทรอนกิ ส์และลำยมือชอ่ื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ เนอื่ งจำกกำรทำ
ธรุ กรรมทำงอิเลก็ ทรอนิกสบ์ ำงประเภท เชน่ กำรทำสญั ญำ กฎหมำยกำหนดวำ่ ตอ้ ง
มีกำรลงลำยมอื ชื่อคูส่ ญั ญำจึงจะมีผลสมบูรณแ์ ละใช้บงั คับไดต้ ำมกฎหมำย กฎหมำย
ทัง้ สองสว่ นจงึ มคี วำมสัมพนั ธ์ กนั อยำ่ งใกล้ชิด 4 88510159 ก้ำวทนั สังคมดิจิทลั
ดว้ ยไอซที Mี oving Forward in a Digital Society with ICT ควำมเปน็ มำของ
พระรำชบญั ญตั วิ ่ำด้วยธุรกรรมทำงอเิ ล็กทรอนกิ ส์ พ.ศ. 2544 รับรองสถำนะทำง
กฎหมำยของข้อมูลอเิ ลก็ ทรอนิกส์ที่ใช้ในกำรทำธรุ กรรมหรือสญั ญำ ∙ รบั รองตรำ
ประทับอิเลคทรอนิกสซ์ ่ึงเปน็ ส่ิงที่ สำมำรถระบถุ งึ ตัวผู้ทำธรุ กรรมทำง
อเิ ล็กทรอนกิ สไ์ ด้เชน่ เดยี วกบั ลำยมอื ชื่ออเิ ลก็ ทรอนกิ ส์สำมำรถนำเอกสำรซ่งึ เป็น
สิ่งพิมพ์ออกของข้อมูลอิเล็กทรอนิกสม์ ำใช้แทน ตน้ ฉบบั หรือ ให้เปน็ พยำนหลักฐำน
ในศำลได้ ∙ ส่งเสริมควำมเชือ่ มน่ั ในกำรทำธรุ กรรมทำง อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์และ
เสริมสร้ำงศักยภำพกำร แขง่ ขนั ในเวทกี ำรคำ้ ระหว่ำงประเทศ เจตนำรมณ์ในกำรรำ่ ง
พระรำชบญั ญตั ิวำ่ ด้วยธรุ กรรมทำงอิเลก็ ทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 โดยที่กำรทำธรุ กรรม
ในปัจจบุ ันมแี นวโนม้ ทจ่ี ะปรบั เปลย่ี นวิธกี ำรในกำรตดิ ตอ่ สอ่ื สำรทีอ่ ำศัยกำร
พฒั นำกำรเทคโนโลยที ำง อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งมคี วำมสะดวก รวดเรว็ และมี
ประสทิ ธิภำพ แตเ่ นอ่ื งจำกกำรทำธุรกรรม ทำง อิเลก็ ทรอนิกสด์ ังกลำ่ วมีควำม
แตกต่ำงจำกวธิ ีกำรทำธรุ กรรมซง่ึ มีกฎหมำยรองรับอยใู่ นปจั จุบนั เปน็ อย่ำงมำก อนั
ส่งผลให้ต้องมกี ำรรองรบั สถำนะทำงกฎหมำยของข้อมูลทำงอเิ ลก็ ทรอนกิ สใ์ ห้เสมอ
กับ กำรทำเปน็ หนงั สอื หรือ หลกั ฐำนเป็นหนงั สอื กำรรบั รองวธิ ีกำรส่งและรบั
ขอ้ มูลอิเล็กทรอนกิ ส์กำรใช้ลำยมือชอื่ อเิ ลก็ ทรอนิกส์ตลอดจนกำร รบั ฟงั

37

พยำนหลักฐำนที่เปน็ ขอ้ มูลอเิ ลก็ ทรอนกิ สเ์ พือ่ เป็นกำร ส่งเสรมิ กำรทำธุรกรรมทำง
อิเล็กทรอนิกสใ์ หน้ ่ำเชอื่ ถอื และมผี ลในทำงกฎหมำยเช่นเดียวกับกำรท ำ ธุรกรรม
โดยวิธกี ำรท่ัวไปทเ่ี คยปฏิบตั ิอยูเ่ ดิม อนั จะเปน็ กำรส่งเสริม ควำมเชอ่ื มน่ั ในกำรทำ
ธุรกรรมทำง อิเลก็ ทรอนกิ ส์และเสรมิ สร้ำงศกั ยภำพกำรแข่งขนั ในเวทีกำรคำ้ ระหว่ำง
ประเทศ สำระสำคญั พระรำชบัญญตั ิวำ่ ดว้ ยธุรกรรมทำงอเิ ลก็ ทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
มที ั้งหมด 46 มำตรำ ซง่ึ ในบทเรียนนี้จะ กลำ่ วถงึ หมวดท่ี 1 ธุรกรรมทำง
อเิ ล็กทรอนิกสห์ มวดท่ี 2 ลำยมอื ช่ืออเิ ล็กทรอนิกส์ และหมวดที่ 6 บทกำหนดโทษ
ในบำงมำตรำเทำ่ นนั้

https://www.informatics.buu.ac.th/88510159/chapters/chapter_11.pdf

ช่ือ นำรตี ำ ยโู ซะ เลขท่ี 6 ชนั้ ปวส.1/2 สำขำวิชำเทคโนโลยธี รุ กจิ ดจิ ิทัล