La Revista Nº 117

Nº 117 - DICIEMBRE 2020

¿Sabías que la actividad comercial es la principal
fuente de recursos de nuestro distrito?

Por eso, para estas fiestas...

SACNOMMPRIÁGEUNEL

donde todo lo que buscás, lo encontrás.

¡FELICES FIESTAS!





staff sumario

La Revista 5. Editorial.
6. Actividades de las que participamos.
Año 10 - Número 117 • Diciembre 2020 7. Bienvenidos. La Cámara lo escucha
8. Servicios al asociado. • Vencimientos Noviembre 2020.
Editor responsable 10. Autoridades 2020.
Carlos Raúl Lima 12. Partió un grande de San Miguel….
Diseño y producción 14. Calendario de Feriados 2021.
INTEGRAF - Director: Alejandro Obetko 15. Extención de doble indemnización por despidos injustificados.
Coordinación 15. Se aplazó la fecha de operatividad del Sistema de Recaudación
Silvana Segovia
María José Rusjan sobre Tarjetas de Crédito y Compra
Comercialización de publicidad 16. Creer | Crear | Crecer
17. El desafío para el futuro.
Viviana Obetko - Cel: 15-61613002 18. Ventas minoristas pymes.
20. Las empresas familiares frente a la pandemia
Email: [email protected] 21. ¡Por favor, atiendan a ese cliente!
22. Socios adherentes
Cámara de Comercio e Industria
del Partido de San Miguel Para publicitar en "La Revista" de
la Cámara de Comercio e Industria
Personería Jurídica Nº 2860 de San Miguel, solicite promotor al
Fundada el 18 de Junio de 1933 15-61613002 (Sra. Viviana)
D. F. Sarmiento 1663 - San Miguel - Tel. 4664-1518 [email protected]
www.ccism.org.ar - Email: [email protected]

www.facebook.com/ccism
@camaracomerciosm

@ccisanmiguel

4 • CCISM

editorial

Se termina el 2020 Carlos Raúl Lima
Presidente CCISM

Transitamos los últimos días de este año que, sin duda, desde para seguir generando empleo y recursos. Aún tenemos fe en que,
el punto de vista colectivo y para la mayor parte de nosotros, fue el finalmente, estos reclamos serán escuchados y tomados en cuenta.
peor que nos tocó vivir.
Para este fin de año, conjuntamente con el gobierno municipal,
Sumada al natural temor a la pandemia, los que integramos el se realizará una campaña destinada a promover las compras en
sector productivo y económico, tuvimos, y tenemos, una gran in- los centros comerciales de San Miguel bajo el lema “Compre San
certidumbre sobre la continuidad de nuestras empresas, emprendi- Miguel, compre local”. Junto a la decoración de los puntos comer-
mientos y trabajos. Esta insólita cuarentena -que ya lleva 9 meses, ciales del distrito, están previstas distintas acciones destinadas a
con distintos grados de aplicación dependiendo de regiones y ru- potenciar las ventas para las fiestas, colaborando de esta manera a
bros-, ha llevado a la mayoría de las pequeñas y medianas empre- recuperar la actividad que más empleo y recursos genera en nuestro
sas al borde de la quiebra y, lamentablemente, una gran cantidad de distrito.
éstas cerraron definitivamente, terminando con el sueño y el trabajo
(en algunos casos) de varias generaciones. Se termina el 2020, con la llegada del verano la pandemia da
un respiro y lentamente la actividad económica se recupera. Espe-
La Cámara, conjuntamente con La Federación Económica de remos recuperar la normalidad muy prontamente y poder compartir
Buenos Aires (FEBA) y la Confederación Argentina de la Mediana estas fiestas de fin de año unidos y en familia.
Empresa (CAME), continúa gestionando medidas, tanto económicas
como impositivas, que contemplen la grave situación de la mayor La Comisión Directiva les desea a todos...
parte de las pymes argentinas y permitan que pueda ser superada ¡¡Muy felices fiestas!!

La Revista • 5

la cámara informa

Actividades de las que participamos

Inversión en nuevas empresas: 2° Jornada de Desarrollo y Promoción del Empleo
Su promoción a través de incentivos fiscales.
Participamos de la 2° Jornada de Desarrollo y Promoción del Em-
Participamos del Seminario “Inversión en nuevas empresas: su pro- pleo, seminario web que se realizó los días 27 y 28 de noviembre,
moción a través de incentivos fiscales” organizado por el Ministerio organizado por la Universidad Nacional de Luján Sede San Miguel.
de Desarrollo Productivo, el 4 de noviembre. Estuvo presente en la apertura del seminario el presidente y la geren-
te institucional disertó sobre “Animarse a emprender”.
Reunión del Sector Comercial de CAME

Participamos de la reunión del Sector Comercial de CAME, en don-
de se abordaron novedades legislativas y la implementación de pro-
mociones navideñas, el día 17 de noviembre.

EL DESAFÍO PARA EL FUTURO:
Nuevos Líderes para el Cambio

En conjunto con la Escuela Latinoamericana de Coaching, filial San
Miguel, realizamos una charla gratuita para nuestros socios, a través
de la plataforma ZOOM, el 20 de noviembre.

Reunión de trabajo

El lunes 30 de noviembre nos reunimos con la Municipalidad de San
Miguel para coordinar distintas acciones de promoción que permi-
tirán acompañar a los comerciantes que conforman el Paseo San
Miguel en las próximas fiestas.

La Cámara lo invita a
sumarse en defensa del
comercio y la industria local.

6 • CCISM

la cámara informa

¡BIENVENIDOS! La Cámara
lo escucha
Queremos darle la bienvenida a los nuevos socios del mes de DICIEMBRE:
Señor Comerciante: La Cámara
Sosa, Laura Elvira Villegas, Sergio Gustavo de Comercio e Industria del Par-
Lavandería Vía Paunero Sara Rey tido de San Miguel, invita a todos
Lavandería Calzado y marroquinería los comerciantes a participar de
Paunero 2281, San Miguel Piñero 903, Bella Vista los desayunos de trabajo que tie-
nen por objetivo potenciar y ges-
Sariego Peña, María Suevo, Ricardo Javier tionar la representación gremial del
Propietaria 1950 sector empresario, motor del de-
Panadería y confitería sarrollo local del distrito. Objetivo
Aldana, Carlos Luis Moine 1489, Bella Vista que requiere para su cumplimiento
Fiorella contar con su opinión, sus inquie-
Despensa y fiambrería Neselis, Pablo Daniel tudes y sugerencias.
Serrano 1329, San Miguel Seguros Neselis
Productor asesor de seguros Los desayunos son totalmente gra-
Juárez, Maximiliano Piñero 940, Bella Vista tuitos y se solicita inscripción pre-
Duendes y princesas via debido a la limitación de cupos.
Juguetería Granata, Marcela Marisol Para informes e inscripción comu-
Moine 1580, Bella Vista Patas níquese al 4664-1518 o por mail a:
Zapatería [email protected]
Av. Sdor. Morón 1130, Bella Vista

Desde 1933, representamos el quehacer económico del Distrito y trabajamos permanentemente en los niveles
municipal, provincial y nacional, estos dos últimos, conjuntamente con FEBA y CAME.

La Revista • 7

la cámara informa

Servicios al asociado

• Orientación jurídica. Arancelados

Gratuitos • Sellado de contratos comerciales (locación de inmueble, locación de servi-
cios, locación de obra, orden de compra, etc.)
Representación Gremial Empresaria local, • Informes comerciales Infodata y “Veraz” (pedido de información sobre la si-
provincial y nacional tuación judicial y bancaria del consultado) con un costo diferencial para el socio
• Declaraciones Juradas anuales.
• Gestión y trámites ante organismos municipales y provinciales. • Iva, sueldos, cargas sociales.
• Vinculación con la Provincia y la Nación. • Importantes descuentos a los socios en:
• Trabajo activo con la Federación Económica de Buenos Aires - Instituto Cultural Británico.
(FEBA) y la Confederación Argentina de la Mediana Empresa - Instituto de Inglés Liverpool.
(CAME). - UFLO.
• Bapro Sistema de pago de impuestos y servicios sin demoras. - Universidad Siglo 21.
• Habilitaciones municipales. - Óptica La Dolce Vista.
• Liquidación de Ingresos Brutos. - Austral Salud.
• Liquidación de Seguridad e Higiene. - IGA.
• Asesoramiento contable. Solicitar entrevista. - Alianza Francesa de Bella Vista.
• Jornadas de capacitaciones: - ELAC delegación San Miguel.
- OSDEPYM.
Ventas - Vidrieras - Atención al cliente - Plan de negocios - Grupo Jardín del Pilar.
Microcréditos - Conducción de equipos de trabajo y más. - Instituto Asegurador Mercantil.
• Encuentros comerciales. - Athos Fumigadora
• Boletín Institucional.
• Ciclo de conferencias.

Vencimientos Noviembre 2020

Impuesto Período PCaru tiitd/a Vencim. Impuesto Período PCaru tiitd/a Vencim.

IVA 11-2020 0-1 18-12-20 Cargas Sociales 11-2020 0-1-2-3 09-12-20

11-2020 2-3 21-12-20 (Empleadores) 11-2020 4-5-6 10-12-20

11-2020 4-5 22-12-20 11-2020 7-8-9 11-12-20

11-2020 6-7 23-12-20

11-2020 8-9 28-12-20 Cargas Sociales 11-2020 Todas 10-12-20

(Servicio Doméstico Pago Obligatorio)

Autónomos 11-2020 0-1-2-3 09-12-20

11-2020 4-5-6 10-12-20 Cargas Sociales 11-2020 Todas 15-12-20

11-2020 7-8-9 11-12-20 (Servicio Doméstico Pago voluntario)



Monotributo 12-2020 Todas 21-12-20 Tasa de Seg. 11-2020 0-1 17-12-20

e Higiene 2-3 18-12-20

Ingresos Brutos 11-2020 0 18-12-20 4-5 21-12-20

11-2020 1 21-12-20 6-7 22-12-20

11-2020 2 22-12-20 8-9 23-12-20

11-2020 3 23-12-20

11-2020 4 24-12-20 Tasa por Publicidad 2º cuota 16-11-20

11-2020 5 28-12-20 y Propaganda

11-2020 6 29-12-20

11-2020 7 30-12-20 Tasa por Serv. Municipales 12-2020 14-12-20

11-2020 8 04-01-21

11-2020 9 05-01-21

8 • CCISM

la cámara informa

San Miguel continúa ofreciendo
todos los productos, a muy buen precio

Para estas fiestas, el comercio de San Miguel se prepara para a cabo distintas acciones de promoción que permitirán acompañar
atenderlo y, desde la Cámara, queremos invitarlos a realizar sus a los comerciantes.
compras en los centros comerciales de nuestro distrito y sumar a la
recuperación de los mismos. Y para cerrar esta nota queremos destacar, con gran orgullo,
que nuestro centro comercial fue destacado entre los más impor-
Cabe citar que la estructura económica de San Miguel ubica a tantes del país.
la actividad comercial como su principal fuente de ingresos y que,
si bien la actividad comercial se ve afectada por un largo período
de caída de rentabilidad, la situación se ve aún más agravada en el
marco de la pandemia. Siendo de suma importancia contar con el
apoyo de todos.

Por ello, en el marco de los festejos de Navidad, Fin de Año y
Reyes, nos encontramos realizando en conjunto con la Municipali-
dad, la actividad de fomento del Centro comercial Paseo San Miguel
“Comprá en San Miguel – Comprá local”, dentro del marco del Con-
sorcio Asociativo Público Privado CCCA Paseo San Miguel; llevando

“Comprá en San Miguel - Comprá local”
¡Juntos y unidos, por nuestro querido distrito!

La Revista • 9

la cámara informa

Autoridades 2020

Cámara de Comercio e Industria de San Miguel

COMISIÓN DIRECTIVA

PRESIDENTE VOCAL TITULAR 3º VOCAL SUPLENTE 6º
Carlos Raúl Lima Orlando Oscar Pizarro Fernando Rebaldería
Representante en CAME
Vicepresidente Regional FEBA VOCAL TITULAR 4º COMISIÓN REVISORA
Carlos Alberto Lovisolo DE CUENTAS
VICEPRESIDENTE 1º
Sergio Alberto Sforza VOCAL TITULAR 5º REVISOR TITULAR 1º
Paula Daniela Vega Juan José Bottazzini
VICEPRESIDENTE 2º Representante en Representante en Construcción
Liliana Beatriz Tonolli Mujeres Empresarias
Representante en
Mujeres Empresarias VOCAL TITULAR 6º REVISOR TITULAR 2º
Roberto Salvador Iannella Esteban Carlos Cattaneo
SECRETARIO GENERAL
Alfredo Omar Rebaldería

PROSECRETARIO VOCAL TITULAR 7º REVISOR SUPLENTE
Ernesto René Diaspro Carlos Martínez Luis Alberto Laurenzano
Representante en Industria
VOCAL SUPLENTE 1º JURADO TITULAR
SECRETARIO DE ACTAS José Grimaldi
Carlos Santiago Giarraputo
VOCAL SUPLENTE 2º JURADO TITULAR 1º
TESORERO Alberto Lorenzo Fernández Fernando Antonio Voces
Jorge Mario No
VOCAL SUPLENTE 3º JURADO TITULAR 2º
PROTESORERO Federico Negro Alma Inés Quiroga
Salvador Preiti
VOCAL SUPLENTE 4º JURADO TITULAR 3º
VOCAL TITULAR 1º Natalia López Raúl Ernesto Cabanas
Francisco Luis Anselmi
VOCAL SUPLENTE 5º GERENTE
VOCAL TITULAR 2º Anabella D'Angelo Silvana Segovia
Carlos Azcuénaga

10 • CCISM

La Revista • 11

homenaje

Partió un grande de San Miguel…

NOS DEJA SU OBRA
Y SU EJEMPLO DE VIDA

El 7 de diciembre despedimos con gran tristeza al Dr. Hugo
Dionisio Nano. Persona representativa de San Miguel, que
se ha brindado a la comunidad con amor, compromiso y
respeto, y con virtudes dignas de reconocimiento como
la lucha para prevenir y rehabilitar la ceguera; profesional
que merece, sin dudas, la mayor consideración por toda
su labor.

Es, para nosotros, un ejemplo a seguir.

Nuestro inmenso agradecimiento hacia él, por las
buenas acciones que ha sembrado en nuestro dis-
trito.

Impais BOLSAS IMPRESAS

4664-5487

BOLSAS DE POLIETILENO,
PAPEL, CARTULINA Y FRISELINA

Con más de 30 años
de presencia en el rubro

Saludamos a
nuestros clientes

y les deseamos
¡Felices Fiestas!

Atendido por sus dueños

Serrano 2726 esq. Pra. Junta
San Miguel

Tel. 4664-5487 / www.bolsasimpaissh.com

12 • CCISM



la cámara informa

Calendario de Feriados 2021

Transmitimos que el Gobierno Nacional, mediante el Decreto mente hasta 3 días feriados o no laborables destinados a promover
947/2020, definió tres feriados con fines turísticos del 2021 para el la actividad turística.
24 de mayo, el 8 de octubre y el 22 de noviembre.
De esta forma, el próximo año contará con 11 feriados inamo-
Entre los considerandos del Decreto, el Gobierno recordó que a vibles, 4 trasladables y 3 con fines turísticos, lo que contabiliza un
partir de la Ley N° 27.399 se facultó al Poder Ejecutivo a fijar anual- total de 18 días festivos.

¡Felices Fiestas!

14 • CCISM

actualidad pyme

Extención de doble indemnización
por despidos injustificados

Desde la Cámara transmitimos que, en el marco de la emergen- Decreto 34/2019, ni al Sector Público Nacional definido en el artículo
cia pública en materia ocupacional, el Gobierno Nacional extendió 8° de la Ley N° 24.156 y sus modificatorias.
hasta el 25 de enero de 2021 el pago de doble indemnización por
despidos injustificados, a través del Decreto 961/2020. De esta ma-
nera, la medida que vencía el próximo 17 de diciembre, continuará
vigente.

La normativa se justifica afirmando que "resulta indispensable
continuar garantizando por imperio normativo la conservación de los
puestos de trabajo por un plazo razonable, en aras de preservar
la paz social" y para "no agravar los problemas causados por la
pandemia".

Cabe destacar que esta normativa no será aplicable a las con-
trataciones celebradas con posterioridad a la entrada en vigencia del

Se aplazó la fecha de operatividad del Sistema de
Recaudación sobre Tarjetas de Crédito y Compra

Desde la Cámara informamos que la Comisión Arbitral Convenio juradas informativas del SIRTAC, detalladas el anexo de la Resolu-
Multilateral del 18.8.77, a través de la Resolución 16/2020, aplazó la ción General 12/2020.
fecha de operatividad del Sistema de Recaudación sobre Tarjetas de
Crédito y Compra "SIRTAC" al 4 de enero de 2021. Cabe recordar que la fecha de inicio prevista para la operatividad
del SIRTAC era el 1 de diciembre de 2020 pero, según indica la nor-
Asimismo, la medida deja sin efecto las fechas de vencimientos mativa, debió aplazarse por razones técnicas y a efectos de ultimar
establecidas para la presentación y pago de las declaraciones jura- precisiones y asegurar su correcta implementación por parte de los
das quincenales y las fechas de vencimiento de las declaraciones Agentes de Recaudación.

La Revista • 15

capacitación

Creer | Crear | Crecer

Cuando nos proponemos nuestras metas, como el fin último al Nuestras creencias, a partir de lo que “creo” (de crear). Las
que se quiere llegar, es un estado deseado que puede ser amplio, creencias tienen el poder de facilitar, crear o de limitar nuestras posi-
abstracto, que no implica acciones específicas. bilidades. Su influencia puede determinar nuestras vidas, las incor-
poramos en forma automática, con interpretaciones del pasado, de
Ahora los objetivos son los pasos que se quieren cumplir para nuestro entorno, de ciertas circunstancias, de nuestra experiencia.
llegar a esa meta, son más específicos, tienen un propósito, se pue-
den medir, se pueden observar los resultados en función de la meta. Una vez que adoptamos una creencia, tendemos a considerarla
como una verdad absoluta y olvidamos que es solo una perspectiva.
Cuando establezco los próximos objetivos para alcanzar mis
metas, ¿Lo hago desde la experiencia del pasado o diseñando fu- El tema es cuando se convierte en una creencia limitante
turo? y constituimos como verdad los: “no es el momento”, “no tengo
tiempo”,“no era para mi”, o “no me lo merezco”, y NO es verdad es
¿Cuántas veces has abandonado alguna meta que haría una sólo nuestra imaginación.
diferencia en tu vida porque la creías imposible?
La buena noticia es que como creamos creencias limitantes
¿Cuántas metas u objetivos con los que siempre soñaste has que generan nuestros diálogos internos de NO posibilidad, también
dejado de lado porque “no era el momento”, porque “no tenías tiem- tengo la maravillosa capacidad de crear creencias facilitadoras que
po” porque “no era para ti”, o porque creías que “no te lo merecías”? potencien mis logros futuros. Serán la base generadora de nuevos
comportamientos afin a nuestras metas. El efecto que estas creen-
Todos se basan en conversaciones de posibilidad o de NO po- cias pueden tener en nuestras vidas es ilimitado, cambia una creen-
sibilidad, las cuales aparecen en la estructura de la superficie, lo cia global y cambiará entonces varios aspectos de su vida para
consciente. Ahora, ¿Cuál es la base, la esencia de nuestros pen- transformarla.
samientos?

"Todas las personas de éxito tienen un conjunto de creencias
poderosas.

La llave para el éxito son las creencias, empezando por creer
que todas las cosas son posibles. "

Richard Bandler

MCOP Lic. Miriam Olguín de Garrone
Master Coach Profesional

Master en Programación Neurolíngüística
Directora de Fundación ELAC | Delegación San Miguel

Consultas por Wpp: 15 5022-0067

Fundación ELAC | Delegación San Miguel
Abierta la inscripción 2021 para la Formación de “Liderazgo
y Coaching” y “Programación Neurolingüística”(PNL).
IMPORTANTE PROMOCIÓN POR INSCRIPCIÓN
ANTICIPADA HASTA EL 30/1/2021.
Vigente el convenio con la CCISM para socios, empleados
y familiares directos con el 50% en la matrícula y 10% en
las cuotas.
Solicite su entrevista personal por wpp al 11 6837-3375 ó
11 5022-0067

16 • CCISM

actividades

El desafío para el futuro

ACTIVIDAD BRINDADA PARA COMERCIANTES E INDUSTRIALES
DE NUESTRO DISTRITO

El pasado viernes 20 de noviembre,
a través de la plataforma Zoom, realiza-
mos conjuntamente con la Escuela La-
tinoamericana de Coaching (ELAC), filial
San Miguel, una charla gratuita y con
cupo limitado denominada “El desafío
para el futuro – Nuevos líderes para
el cambio”.

Durante la misma se trabajó, junto
a los participantes, sobre las nuevas
oportunidades que traen las crisis para
emprender cambios y la importancia de
mejorar la comunicación para alcanzar
las metas.

La Revista • 17

actualidad comercial

Ventas minoristas pymes

Resultados del mes de noviembre 2020

Cayeron 6,7% anual en noviembre, según las variaciones pro- tinúe el programa ATP (Asistencia al Trabajo y la Producción) para
medio en sus cantidades vendidas informadas por los comercios.
Incluye tanto modalidad online como en locales físicos. El levanta- sostener al comercio pyme que no logra recuperarse.
miento de la cuarentena en ciudades de alto consumo y la estabili-
dad del dólar blue, contribuyeron a desacelerar la tasa de descen- - El segundo rubro de mayor declive en el mes fue Calzados
so. En lo que va del año el declive acumulado es de 24,3% anual.
y Marroquinería (-15,3%), cumpliendo tres años consecutivos de
- Las cantidades vendidas por los comercios minoristas pyme
tuvieron un retroceso de 6,7% anual en noviembre, según la tasa caídas anuales. Hubo algunos faltantes, especialmente en calza-
de variación promedio informada por los negocios. En lo que va del
2020 suma una baja anual de 24,3%. dos de cuero, pero los comercios creen que en el 2021 la deman-

- Como viene sucediendo, todos los rubros relevados declina- da debería mejorar.
ron, pero con diferencias muy acentuadas. Mientras Alimentos y
bebidas solo se achicó un 1,2%, Relojería, joyerías y bijouterie - En Indumentaria, el descenso fue de 11,3% anual, medido
se redujo 17,6% anual. La tasa de caída no es mayor, porque se
está comparando contra un mes de fuerte desplome anual, como en cantidades. La baja de estas no fue mayor por las ofertas y liqui-
fue noviembre del año pasado (-9%).
daciones que lanzaron muchos comercios. Este sector está muy
- La mayor dificultad en el mes, la tuvieron aquellos sectores
con faltantes de mercadería, pero sobre fin de mes habría comen- ligado al ingreso familiar, que en la medida que no mejore significa-
zado a normalizarse el abastecimiento.
tivamente, es difícil pensar en su reactivación. Además, por el in-
- El 57% de los comercios relevados manifestó haber tenido
problemas para el suministro de mercadería, lo que demoró ven- cremento en las telas, muchos productos llegaron con aumentos.
tas. La principal causa mencionada es que los proveedores no tie-
nen productos. Pero los negocios encuestados también indicaron En el retroceso incide también la falta de fiestas, cumpleaños y sa-
que en muchos casos los distribuidores sí tienen la mercadería,
pero como no tienen precio, prefieren no vender. lidas en general. Para fin de año, las expectativas son moderadas,

- En Farmacias, las ventas disminuyeron 1,3% anual, mientras dado que la menor cantidad de reuniones como consecuencia del
que en Perfumería y cosmética, la baja fue de 10,2% anual,
explicada por la menor demanda de pro- covid-19, derivará en menos regalos, siendo este rubro uno de los
ductos importados. Hay mucho traslado
de ventas de este último ramo a las far- más afectados.
macias, lo que también incide en los resul-
tados de las operaciones. - En Ropa y artículos deportivos, las ventas declinaron 4,1%

- En un mercado con algo menos de anual (siempre hablando de la tasa de variación promedio anual en
incertidumbre que los meses anteriores,
el 45% de los comercios cree que en los cantidades informada por los comercios). Este ramo se mantiene
próximos tres meses las ventas aumenta-
rán en la comparación anual. Así, diciem- relativamente activo, especialmente en productos como bicicletas,
bre arranca con mejores expectativas y,
sobre todo, el entusiasmo de fin de año. patines, o equipos para hacer gimnasia en el hogar. Por la pande-

- Así surge de la medición de CAME mia y la cuarentena, muchos gimnasios cerraron, por lo que la gen-
en base a 1300 negocios de todo el país
relevados entre el miércoles 1 y el sábado te comenzó a armarse uno propio en el hogar. De todos modos,
4 de diciembre por un equipo de 30 en-
cuestadores localizados en las capitales los comercios del sector no pueden romper su tendencia negativa
del país, GBA y CABA.
en los niveles de ventas.
- A su vez, CAME solicita que se con-
Fuente: CAME

18 • CCISM

La Revista • 19

capacitación

Las empresas familiares frente
a la pandemia

El licenciado Ceferino Sain, docente de CAMEeducativ@, analiza los datos surgidos de un reciente
informe global sobre el tema.

Una investigación reciente, encarada por la organización espa-
ñola IFERA entre abril y mayo, que incluyó a 900 firmas de todo el
mundo, revela que las empresas familiares han tomado medidas de-
fensivas y ofensivas para proteger a la familia, el negocio y la fuerza
laboral en el escenario de la pandemia.

Medidas defensivas procesos estrictos que implicaban determinar cuántas personas
pueden trabajar dentro de una empresa al mismo tiempo.
Una de las primeras acciones que tomaron las empresas fami-
liares fue la de gestionar la crisis creando equipos para el manejo Medidas ofensivas
de los problemas que se presentaban, identificando la adaptación
de todos los procesos de la empresa para poder seguir sostenien- En relación a qué es lo que habría que hacer si esta crisis dura
do el empleo y continuar generando los recursos necesarios para más tiempo del previsto, las empresas consultadas señalaron que
sobrevivir. lo primero es cómo reorganizar y desarrollar el negocio, observando
qué es lo que se está haciendo y funcionando bien.
En segundo término, se plantearon cómo realizar todos los pro-
cesos solicitados por las autoridades para evitar los casos de con- En segundo lugar, qué es lo que se debe digitalizar para ser más
tagio y preservar la salud en el resto del plantel en caso de que esto efectivos en la forma en desarrollar el trabajo.
ocurriera.
El tercer aspecto es pensar en las inversiones y cómo ser más
Otro aspecto clave fue considerar los procesos de comunica- proactivos respecto de ellas.
ción con todos quienes se vinculan con la empresa, tanto hacia
adentro como afuera. Un cuarto punto es entender más sobre la gestión de las perso-
nas que se relacionan con la empresa.
Con relación a los recursos financieros, las empresas han anali-
zado cuáles son los gastos constantes y cómo utilizar el dinero que Finalmente, muchos empresarios han empezado a intercambiar
se tiene de la manera más efectiva posible. experiencias y a colaborar con organizaciones que están haciendo
aquello en lo que ellos no son expertos, uniendo fuerzas para so-
El tercer punto fue la protección de la salud y bienestar de los brevivir a esta crisis.
empleados en particular, con muchos de ellos trabajando desde sus
hogares mientras les toca, por ejemplo, ser maestros de sus hijos. Medidas para gestionar la familia

El cuarto aspecto fue la adaptación a la digitalización en empre- Ya en el ámbito de la familia, las medidas para gestionarla abar-
sas que estaban acostumbradas a hacer todo el trabajo de manera can tres cuestiones puntuales.
presencial.
La primera es que se ha mejorado la comunicación entre los
Por último, las empresas que participaron de la encuesta se miembros de la familia para que todos sepan en qué estado está la
focalizaron en ajustar sus sistemas de operaciones, en medio de empresa y cómo puede afectar a la familia.

Activo valioso Otra cuestión importante es el gobierno en la familia, porque
ayuda a tener una estructura adecuada para vislumbrar qué se pue-
Uno de los activos más valiosos de una empresa familiar de hacer para el futuro.
tiene que ver con las relaciones de confianza que se construyen
a lo largo del tiempo incluso con empleados, clientes, provee- En tercer lugar, se trata de ayudar a manejar las expectativas de
dores y la comunidad. los miembros de la familia.

La confianza requiere transparencia. Y esta pandemia ofre-
ce a los líderes de la empresa el enorme desafío de determinar
qué se puede compartir con cada uno de sus principales gru-
pos.

20 • CCISM

capacitación

¡Por favor, Alejandro R. Bogado
atiendan a ese cliente!
CAPACITACIÓN
ASESORAMIENTO & MARKETING

¿Cuántas veces nos tocó entrar a algún comercio y estar espe- sus fieras, un tanto perezosas, salgan a realizar los trucos que prac-
rando a que nos atiendan? ¿Y cuántas otras veces ocurrió, como si ticaron.
fuera una pesadilla, de que lo mismo sucedió en nuestro comercio?
Creo que es el primer momento donde entendemos que la “telepa- Sé que muchas veces estamos trabajando en otras tareas con-
tía” no es un instrumento que pueda ser utilizado a favor de nuestra secuencia de la venta, de la administración, de la entrega, pero me
organización. pregunto ¿Qué cosa tenemos que hacer más importante que aten-
der a un cliente que se acercó hasta nuestro comercio?
Pero claro, si algún responsable se encuentra a tiro, esto es re-
mediado con un grito a viva voz de “…Hay gente…” y anuncia que, Abusando de los ejemplos, agregaría:
siendo el motivo de nuestra existencia comercial, ese cliente que a “No me imagino un cazador ignorando a una presa cuan-
veces es esquivo a nuestras propuestas, ese a quien destinamos do ésta se acerca a su trampa”
gran parte de nuestro esfuerzo diario para que venga, nos visite, nos En minutos más, alguien va a estar traspasando la puerta de
consulte, en fin, nos elija... llegó y está esperando que lo atiendan… su comercio, y estoy seguro que no quieren que lo ignoren, trabaje
como si nadie obtuviera recompensas de sus compras. específicamente para que eso no ocurra y puede ser que Ud. y su
equipo tengan una exitosa jornada comercial.
Sin otra intención que contarles lo que siento, esta escena me
recuerda a la de un domador que hace sonar su látigo, para que

La Revista • 21

socios adherentes

La Cámara de Comercio e Industria del Partido de San
Miguel continúa con su campaña de socios adherentes

Nosotros siempre hemos considerado a todos aquellos que desarrollan en nuestro distrito una
actividad económica formal, como socio de la entidad, más allá de su condición ante la misma. Es
por esto que comenzamos a formalizar esta relación, invitándolo a sumarse como socio adherente.
Esto no significará para usted ningún costo económico. Sabemos que hay muchos temas en los
que usted seguramente considera que la Cámara tiene que defenderlo, para eso contamos con
sus sugerencias y opiniones. Entre todos lograremos obtener los mejores beneficios para el sector.

Nuevos adherentes de Diciembre

KARIS CENTRO DE ESTÉTICA Y DEPILACIÓN SAAVEDRA 1791, SAN MIGUEL SOLIS, KARINA ADRIANA
PEDIDOSYA MARKET DELIVERU HERO STORES S.A.S.
CAMI CREAM DESPENSA, FIAMBRERÍA Y PANADERÍA L. N. ALEM 1694, SAN MIGUEL ROMERO, ANY RUTH
MAXIKIOSKO OVELAR, JUSTO ARGENTINO
BYGIRO DESPENSA Y HELADERÍA SERRANO 1329, SAN MIGUEL RICHARDS, MARÍA DEL ROSARIO
MODERN HOUSE RUDEL, MARIEL ALEJANDRA
YOYI MAXIKIOSCO Y HELADERÍA IRIGOIN 2894, SAN MIGUEL CALDERON, LORENA ALEJANDRA
IRINA ABRIL IRINA ABRIL S.A.S.
ELABORACIÓN Y ENVASADO DE PRODUCTOS PANIFICADOS HAEDO 1218, MUÑIZ PELIZZARI, RUBÉN HERNÁN
NUEVA ROMA VEINTEMILLA, SEBASTIÁN
ESTILO NATURAL BAZAR, REGALERÍA Y DECORACIÓN SARGENTO CABRAL 1114, SAN MIGUEL MARQUEZ, GABRIELA BEATRIZ
IBARAKI ASTOUL, BONORINO PABLO
40`S HAIR CLUB MAXIKIOSCO Y RAPIPAGO ROCA 1159, SAN MIGUEL GODOY, IVÁN DAVID
ADONAI ESCALANTE, CLAUDIA VIVIANA
VALENTINO RINCÓN GOURMET INDUMENTARIA FEMENINA, CALZADOS Y ACCESORIOS BELGRANO 1130, L.8, SAN MIGUEL ARRÚA, JUAN MARTÍN
LIMPIO YA VERA, PABLO MARCELO
M Y M ELECTRONICA KIOSCO Y ARTÍCULOS DE LIBRERÍA M. Á. D´ELIA 1403, SAN MIGUEL TORRES SALA, PEDRO HERNÁN
ARTE Y POP ATELIER TORRES SALA, PEDRO HERNÁN
LAS CHOLIS ROTISERÍA, PASTAS FRESCAS Y FIAMBRERÍA PELUFFO 1554, SAN MIGUEL MEDERO VIRI, LEILA BELÉN
DOÑA ROSA Y DOÑA HERMINIA JACA, GRACIELA SUSANA
SANTA LEONA VERDULERÍA, FRUTERÍA Y DIETÉTICA MUÑOZ 879, MUÑIZ ELEFANTE REAL S.A.
CISNEROS ORDAZ, ISAAC DAVID
SUSHI Y PRODUCTOS CONGELADOS PIÑERO 886, BELLA VISTA SANDES QUIROGA, DANIELA LAURA
LA NONA II ZANELLI, MARTÍN EMILIANO
LA VAQUITA DE LA HUERTA PELUQUERÍA MASCULINA ESPAÑA 378, SAN MIGUEL VIRTO, PAOLA LILIANA
INDRISKA TROIANO, ORNELLA
JUGUETERÍA SAN MIGUEL PANADERÍA Y CONFITERÍA ESPAÑA 439, SAN MIGUEL ACEVEDO, VERÓNICA GABRIELA
WINSTON ALMACEN DE BEBIDAS DI PASQUALE, LUCÍA
LA RAYUELA DESPENSA, FIAMBRERÍA Y VINOTECA CHARLONE 1002, SAN MIGUEL CROSETTI, ROBERTO CARLOS
FRIGORÍFICO ALI PEROTTI, CLAUDIO DANIEL
NIKO`S ARTÍCULOS DE LIMPIEZA Y ALIMENTOS PARA MASCOTAS BELGRANO 856, SAN MIGUEL VALDEZ, MAIRA JESSICA LUCIA
7 COLORES RODRÍGUEZ, MARÍA ELENA
STAY STRONG ACCESORIOS PARA CELULARES Y TABLETS MUÑOZ 1307, SAN MIGUEL GUERREIRO SANTOS, AYLEN INTI
PANCHI NEWMAN, CÉSAR DANIEL
NIKOL CONFECCIÓN Y VENTA DE CUADROS ARTÍSTICOS MUÑOZ 1309, SAN MIGUEL VALDEZ ORLANDO, MIGUEL ÁNGEL
MORELLI, NESTOR JOSÉ
IVAN BENTIVEGÑA INDUMENTARIA FEMENINA, CALZADOS Y ACCESORIOS M. Á. D´ELIA 1210, SAN MIGUEL BENTIVEGÑA, IVÁN GONZALO
NEVAR SÁNCHEZ, WILSON MATÍAS
UNISEX ART DE LIMPIEZA, BAZAR, FORRAJERÍA Y ACC. PARA MASCOTAS SOURDEAUX 751, BELLA VISTA PETROCCIA, MARCOS JUAN
CASA SECA CAMPDEPADROS, FERNANDO CARLOS
VTA. DE MUEBLES, ART. DE DECORACIÓN Y JUGUETES ARTESANALES PAUNERO 1272, SAN MIGUEL
22 • CCISM
DESPENSA Y FIAMBRERÍA ESTRADA 202, BELLA VISTA

DESPENSA Y FIAMBRERÍA AV. A. ILLIA 1601, BELLA VISTA

GRANJA J. L. BORGES 386, MUÑIZ

VERDULERIA Y FRUTERÍA ITALIA 816, SAN MIGUEL

INDUMENTARIA FEMENINA Y ACCESORIOS PAUNERO 1546, SAN MIGUEL

ARTÍCULOS DE JUGUETERÍA Y REGALERÍA AV. PTE. PERÓN 1662, L.5, SAN MIGUEL

VINOTECA M. Á. D´ELIA 1610, SAN MIGUEL

MAXIKIOSCO SERRANO 1543, SAN MIGUEL

CARNICERÍA, PRODUCTOS DE GRANJA Y HUEVOS AV. PTE. PERÓN 2926, SAN MIGUEL

INDUMENTARIA PARA BEBES Y NIÑOS, ACCESORIOS Y JUGUETERÍA AV. PTE. PERÓN 1745, SAN MIGUEL

MAXIKIOSCO FARIAS 443, SAN MIGUEL

INDUMENTARIA DEPORTIVA Y REPARACIÓN DE CALZADOS AV. R. BALBÍN 1128, L.9, MUÑIZ

ALIMENTO PARA MASCOTAS Y ACCESORIOS PAUNERO 1277, SAN MIGUEL

INDUMENTARIA PARA BEBES Y NIÑOS, ACCESORIOS Y JUGUETES CJAL. TRIBULATO 1177, SAN MIGUEL

RESTAURANTE D. F. SARMIENTO 1216, SAN MIGUEL

INDUMENTARIA MASCULINA, CALZADOS Y ACCESORIOS PAUNERO 1310, SAN MIGUEL

HELADERÍA SARGENTO CABRAL 807, SAN MIGUEL

PELUQUERÍA UNISEX AV. R. BALBÍN 963, L.2, SAN MIGUEL

PINTURERÍA Y PRODUCTOS IMPERMEABILIZANTES PARA LA CONSTRUCCIÓN AV. A. ILLIA 1401, SAN MIGUEL

COMIDAS RÁPIDAS ITALIA 953, SAN MIGUEL THE CUERVO ROJO S.A.S

LUBRICENTRO Y ACCESORIOS PARA AUTOS CJAL. TRIBULATO 828, SAN MIGUEL CAVIGLIA, JORGE LUIS
FIAMBRERÍA RYA
AGENCIA OFICIAL PERFUMERÍA PAUNERO 1310, SAN MIGUEL MACCHIAROLI, NATALIA VIRGINIA
PROVINCIA NET
ISABELLA RESTO DESPENSA Y FIAMBRERÍA ESPAÑA 404, SAN MIGUEL RAVAZZANI, ADRIANA NOEMI
SIEMPRE APARECE UNA
LA FÁBRICA PADDLE AGENCIA OFICIAL DE LOTERIA Y QUINIELAS AV. R. BALBÍN 1523, SAN MIGUEL KINEN, LAURA INES
RIDE BIKE
OFICINA DE ASESORAMIENTO COMERCIAL Y SERVICIO DE COBRO A TERCEROS AV. SENADOR MORÓN 1442, BELLA VISTA GONZÁLEZ, JUAN CARLOS
GRIDO
ENJOY RESTAURANTE Y CAFETERÍA SARGENTO CABRAL 1024, SAN MIGUEL BAINOTTI, LUCAS HERNÁN
LIBROS NATY
ROOM CASE TATUAJES Y PERFORACIONES ITALIA 1152, SAN MIGUEL PFARHERR, DIEGO ALEJANDRO

AMAPOLA CANCHA DE PADDLE SERRANO 1225, SAN MIGUEL MASSARA, EUGENIA
LA ESQUINA DE VICTORIA
MAXIPET BICICLETAS, INDUMENTARIA Y ACC.PARA CICLISMO Y MOTOS D. F. SARMIENTO 1029, SAN MIGUEL CARRIZO, ALDANA BELÉN

NUESTRA SEÑORA DE LUJÁN DESPENSA Y FIAMBRERÍA CJAL. TRIBULATO 593, SAN MIGUEL MURAT RODRIGO, LUCAS ARIEL
MEDICAL STHETIC
SAN DAMIÁN HELADERIA RIO CUARTO 2697, BELLA VISTA GONZALEZ HOLWAY, FERNANDO IGNACIO
JAXX TELLER
PELUQUERIA UNISEX LAS HERAS 923, SAN MIGUEL CARMONA, ROCÍO SOLEDAD

COFEE BABY & KIDS LIBRERÍA Y REGALERÍA D. F. SARMIENTO 1010, SAN MIGUEL VASALLO, NATIVIDAD MARÍA
BIG QUIM
ACCESORIOS PARA CELULAR Y DE COMPUTACIÓN CHARLONE 1231, SAN MIGUEL FRANCO, BRAIAN DAMIÁN

DESPENSA Y FIAMBRERÍA IRIGOIN 527, SAN MIGUEL KRENS LICITRA, FLORENCIA AGUSTINA

INDUMENTARIA UNISEX, ROPA INTERIOR Y ACCESORIOS AV. PRIMERA JUNTA 556, SAN MIGUEL YUSZCZYSZYN, SONIA ANDREA

DESPENSA Y FIAMBRERÍA URQUIZA 1111, SAN MIGUEL HERNÁNDEZ, CECILIA LUCRECIA

ALIMENTO PARA MASCOTAS Y ACCESORIOS AV. R. BALBÍN 550, SAN MIGUEL NET PET S.A.

MAXIKIOSCO MUÑOZ 805, SAN MIGUEL ÁLVAREZ, HUGO MARCELO

DESPENSA Y FIAMBRERÍA PARDO 32, BELLA VISTA BATTISTUTTA, LAURA ROSA

CENTRO DE ESTÉTICA CJAL. TRIBULATO 391, SAN MIGUEL PEÑARANDA VELEZ, OSCAR EDUARDO

DESPENSA, FIAMBRERÍA Y VERDULERÍA LEBENSOHN 98, BELLA VISTA RANDLE, NICOLÁS

DESPENSA, FIAMBRERÍA Y DIETÉTICA FARIAS 512, SAN MIGUEL ÁLVAREZ ORDOÑEZ, MAURO GABRIEL

INDUMENTARIA FEMENINA Y ACCESORIOS CHARLONE 1131, SAN MIGUEL GUAREPI, GUSTAVO SEBASTIÁN

DESPENSA, FIAMBRERIA, DIETÉTICA Y VERDULERÍA FRANCIA 1009, BELLA VISTA ANGIOLILLO, MARTIN

INDUMENTARIA PARA BEBES Y NIÑOS POR MAYOR Y MENOR CHUBUT 1117, BELLA VISTA COFEE BABY & KIDS S.R.L.

ARTICULOS DE LIMPIEZA ENVASADOS Y CON FRACCIONAMIENTO AV. A. ILLIA 2951, SAN MIGUEL PÉREZ, MAURO EMILIO