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MANAGEMENT DES SI

Big Data

Big Data : Enjeux, concepts, architectures DUREE 3
JOURS

et outils

Contexte et opportunités du Big Data ▪ L’apport d’un MDM (Master Data OBJECTIFS
▪ Les origines du Big Data Manager)
▪ Les données au cœur des enjeux Le Big Data est un phénomène aux multiples facettes et
▪ Explosion du nombre de données ▪ Le stockage avec Hadoop (base de il ne se résume pas à une technologie.
▪ La place des objets connectés dans le données Hbase, système de fichiers La première question à laquelle répond ce séminaire Big
distribué HDFS) Data est « de quoi parle-t-on ?».
Big Data La réponse peut tenir en une seconde, en traduisant
▪ Données structurées, semi-structurées, ▪ Solutions big data alternatives (Sybase l’expression en français, ou tenir sur plusieurs jours. En
IQ, SAP Hana, Vectorwise, HP Vertica, effet, il existe une certaine confusion dans les termes,
non structurées etc.) leurs rôles et leurs niveaux de dépendance (Big Data,
▪ Comment disposer de données de IoT, Décisionnel, SGBD, NoSQL, Data Scientist, Cloud,
L’analyse des données et la visualisation Hadoop, Cloudera, Hortonworks, MapReduce, Dataviz,
«qualité» ? ▪ Définition de l’analyse statistique etc.).
▪ Les limites des architectures actuelles ▪ Requêter avec Hive Et les acteurs ? Le Big Data ne concerne-t-il que les poids
▪ Définition d’un système Big Data ▪ Analyser les données (Pig, Mahout, etc.) lourds du paysage informatique ou les PME sont-elles
▪ Différences entre BI, Big Data et Data ▪ Intégrer les données grâce à Sqoop aussi concernées ? L’informatique traditionnelle (appli-
cations, infrastructure, outils, etc.) doit-elle s’adapter
Science ? ou s’agit-il de technologies parallèles et autonomes ?
Quels sont les impacts précis du Big Data au niveau des
Sécurité éthique et enjeux juridiques du Le développement d’applications Big Data compétences des informaticiens? De nouveaux métiers
Big Data ▪ La philosophie de MapReduce (clef, apparaissent ou sont-ils simplement remis sur le devant
▪ Les données personnelles de la scène ?
▪ Les informations sensibles, interdites de valeur) Et que dit la loi sur le stockage et l’utilisation massive
▪ L’apport d’Apache Spark des données ? Quels sont les acteurs précis d’un projet
collecte ▪ Machine learning et prédiction des don- Big Data et comment gère-t-on ce dernier par rapport à
▪ La CNIL régule les données numériques un projet « classique » ?
▪ Les accords intra-pays nées (Scala, Spark MLibs, etc.) Quelles sont les spécificités d’une infrastructure Big
▪ Interconnexion avec les outils SPSS, R, Data, du stockage des données, de leur analyse ?
Open data Pourquoi la visualisation des données porte un nom
▪ La philosophie des données ouvertes et SAS (Dataviz) laissant penser qu’il s’agit d’une technologie
▪ Conclusion : quelle famille et quel type de à part entière ? Et plus généralement doit-on gérer un
les objectifs projet Big Data comme un projet classique ? etc.
▪ Bénéfices escomptés langage pour quel besoin ?
▪ Synergie avec le Big Data Bref, beaucoup de questions autour du Big Data et ce
La visualisation des données (Dataviz) séminaire propose d’y répondre à travers une visite
Les projets Big Data en entreprise ▪ Ce que les statistiques ne disent pas guidée et progressive du paysage Big Data en s’appuyant
▪ Spécificités d’un projet Big Data ▪ Data visualisation et cas d’usage sur de solides retours d’expérience et des succes-stories.
▪ Enjeux stratégiques et organisationnels
▪ L’innovation constante accélère le concrets PREREQUIS
▪ Quels graphes pour quels usages ?
phénomène ▪ Représentation de données com- Il est recommandé d’avoir une culture générale de base
▪ Nouvelles technologies de transmission en informatique (OS, base de données, etc.).
plexes (encodage visuel, visualisation
(vitesse de connexion accrue, mobiles en interactive) PUBLIC
constante amélioration) ▪ Savoir communiquer sur les analyses de
▪ Objets connectés et domotique données (Data Storytelling) Cette formation s’adresse aux DSI, directeurs
▪ Zoom sur le marché des biens et services ▪ Synthèse des principaux outils utilisés techniques, chefs de projets, architectes, consultants,
proposés aux consommateurs dans les projets administrateurs de bases de données, ingénieurs
▪ Fusionner les données exogènes et systèmes et réseaux, développeurs, data scientists, et
endogènes pour mieux comprendre les Démonstration d’un environnement distri- plus généralement toute personne désirant disposer
usagers bué Hadoop d’une vue globale et détaillée sur le Big Data.
▪ Méthodes de traitement de l’information ▪ Les moteurs de recherche de grande
: du traitement batch, au traitement
temps réel envergure
▪ Architectures décisionnelles d’au- ▪ Présentation Lucene, Solr
jourd’hui ▪ Mécanisme de traitement
▪ Les lacs de données (Datalake) en pleine ▪ Gestion des journaux applicatifs
émergence ▪ Mécanismes et architecture Apache
▪ Exemple de cahier des charges
Flume
Architecture et infrastructure Big Data ▪ La relation entre Cloud et Big Data
▪ Cohabitation des solutions SGBDR et ▪ Motivation entre clouds publics et privés
▪ Les clouds de stockage
NoSQL ▪ Se reconcentrer sur les problématiques
▪ Les outils permettant d’extraire les
métiers, grâce aux services managés
données (ETL)
▪ La nécessité de “nettoyer” les données Cas d’usage et success-stories

(dataquality)
▪ Exemple de traitement avec un ETL dédié

Big data

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4 DUREE MANAGEMENT DES SI
JOURS
Loi informatique & Libertés

Big Data : Architecture et Infrastructure

Définition et contexte spécifique des projets cisionnelles ?

OBJECTIFS Big Data Préparation et configuration du cluster
Hadoop
Cette formation vous présente l’architecture et ▪ Les origines du Big Data ▪ Principes de fonctionnement de Hadoop
l’infrastructure sous-jacente d’un projet Big Data. Elle
commence par définir le cadre des projets Big Data puis ▪ Les données au cœur des enjeux Distributed File System (HDFS)
explique en quoi la nature des données manipulées ▪ Principes de fonctionnement de MapReduce
et leur volume impactent l’architecture, que ce soit au ● Explosion du nombre de données ▪ Design «type» du cluster
niveau du stockage ou du traitement. Concrètement, ▪ Critères de choix du matériel
quels sont les changements par rapport aux standards ● Liens entre Big Data et IoT (internet
(serveur, SGBD, système de fichiers, etc.) et qu’apportent Installation d’une plateforme Hadoop
concrètement des solutions NoSQL ou des produits des objets) ▪ Type de déploiement
comme Hadoop. ▪ Installation d’Hadoop
● Données structurées, ▪ Installation d’autres composants (Hive, Pig,
Mais quelle que soit votre architecture, se posera le
problème de la « qualité » des données. Nous vous semi-structurées, non structurées HBase, Flume...)
montrons donc comment la gérer avec des ETL, le ▪ Quelques différences entre les distributions
master data management, les bases multiples, etc. Vous ▪ Les limites des architectures actuelles
disposerez donc d’une vue claire et opérationnelle sur la Cloudera, Hortonworks et MapR
façon de disposer de données « propres » pour l’analyse ▪ Définition d’un système Big Data
des données de votre infrastructure. Gestion d’un cluster Hadoop
▪ Principes de fonctionnement ▪ Gestion des nœuds du cluster Hadoop
Le calcul distribué étant au cœur du Big Data, vous ▪ Les TaskTracker, JobTracker pour
comprenez comment mettre à la disposition des ▪ Les différentes offres des marchés
développeurs des architectures distribuées scalables MapReduce
et performantes (HDFS, MapReduce, etc.). Parmi les Propriété de la donnée, environnement ▪ Gestion des tâches via les schedulers
standards du marché les deux solutions sont Hadoop juridique du traitement, sécurité ▪ Gestion des logs
et Spark. Aussi, vous comprenez leur complémentarité ▪ Sécurité éthique et enjeux juridiques ▪ Utiliser un manager
et leur concurrence dans le cadre d’une architecture ▪ Les données personnelles
complète que vous mettez en œuvre. Concrètement, ▪ Les informations sensibles, interdites de Gestion des données dans HDFS
vous apprenez à installer un cluster Hadoop (Cloude- ▪ Import de données externes (fichiers, bases
ra ou Hortonworks au choix) à plusieurs nœuds, à le collecte
paramétrer, à le sécuriser, le surveiller (monitoring), et ▪ La CNIL régule les données numériques de données relationnelles) vers HDFS
donc, au final, à proposer une infrastructure de qualité ▪ Les accords intra-pays ▪ Manipulation des fichiers HDFS
aux développeurs et aux analystes.
Impact des choix technologiques en matière Configuration avancée
La formation se termine par la mise en place d’un ▪ Gestion des autorisations et de la sécurité
traitement MapReduce avec Spark pour traiter un flux de d’infrastructure et d’architecture Big Data ▪ Reprise sur échec d’un name node (MRV1)
données en temps réel. ▪ NameNode high availability (MRV2/YARN)
▪ Les architectures décisionnelles
PREREQUIS Monitoring et optimisation Tuning
«traditionnelles» (datastore, datawarehouse, ▪ Monitoring (Ambari, Ganglia...)
Il n’est pas nécessaire de disposer d’une culture Big ▪ Benchmarking/profiling d’un cluster
Data, mais il faut connaître l’administration Linux datamart…) ▪ Les outils Apache GridMix, Vaaidya
(manipulation de fichiers, service, package, etc.) pour ▪ Choisir la taille des blocs
pouvoir réaliser les travaux pratiques. ▪ Philosophie des bases NoSQL : column fa- ▪ Autres options de tuning (utilisation de la

PUBLIC mily, orienté document, clé-valeur, graphe compression, configuration mémoire...)

Ce cours est destiné aux administrateurs de clusters ▪ Quelques acteurs (MongoDB, Cassandra…) Architecture Hadoop avec Spark
Hadoop, administrateurs de bases de données, ▪ La philosophie de Spark par rapport à Ha-
ingénieurs systèmes et réseaux, développeurs. ▪ Big Table/ Big Query
doop
▪ Les database machine (Exadata) ▪ Les différentes associations Hadoop/Spark
▪ Comparaison des performances
▪ Les bases de données vectorielles (Sybase ▪ Différences concernant la reprise après in-

IQ) cident
▪ MapReduce Spark
▪ Hadoop un système totalement autonome ? ▪ Maîtriser le fonctionnement de MapReduce

▪ Conséquences techniques et financières Spark
▪ Configuration d’un nœud Hadoop pour le
selon les architectures
calcul MapReduce Spark
Architectures distribuées ▪ Introduction à Hadoop Streaming pour le
▪ Problématiques et enjeux d’une architecture
prototypage rapide de MapReduce Spark
distribuée ▪ Écriture de MapReduce Spark pour la ré-
▪ Des données cohérentes, disponibles et
solution de problèmes concrets
tolérantes aux pannes ?
▪ Les architectures massivement parallèles
▪ L’ouverture aux traitements complexes (da-

tamining, machine learning, etc.)
▪ Paradigmes de calculs distribués
▪ Les bases NoSQL et le calcul distribué

(exemple avec MongoDB)

Qualité des données (dataquality)
▪ Liens entre infrastructure et qualité des

données (exemples de problèmes)
▪ Pas de qualité pas d’analyse
▪ Les 4 V
▪ Base à chaud, base à froid
▪ Les apports d’un outil de Dataquality
▪ Pourquoi utiliser un ETL ?
▪ Illustration via Talend Data Integration
▪ Analyser les données en les fusionnant

avec les données internes
▪ Le Master Data Management (MDM) :

phase indispensable de la réconciliation
des données Big Data avec les données dé-

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MANAGEMENT DES SI DUREE 3
JOURS
Service Desk

Techniciens HelpDesk et ServiceDesk

Identifier la qualité de service attendue Développer l’esprit d’équipe pour améliorer OBJECTIFS
▪ Typologie des clients internes et externes la communication vers
▪ Leur niveau d’exigence l’extérieur ▪ Acquérir une stratégie de services basée
▪ Leurs critères de satisfaction ▪ Repérer les conditions indispensables au essentiellement sur la réponse aux besoins et
▪ Améliorer ses pratiques attentes du client ou utilisateur.
bon fonctionnement d’une
Etablir une relation positive ▪ équipe ▪ Etablir une relation de confiance avec le client ou
▪ Développer une image positive de soi et ▪ Choisir d’être un coéquipier efficace l’utilisateur.
▪ S’appuyer sur les compétences de
du service ▪ Acquérir les éléments permettant d’offrir un service
▪ Valoriser son interlocuteur l’équipe de qualité.
▪ S’approprier des règles simples ▪ Savoir résoudre ensemble un problème
▪ Acquérir les comportements adaptés à la
Adopter une attitude constructive Savoir faire remonter l’information utile communication au téléphone.
▪ Ecouter la demande, la clarifier ▪ Identifier les FAQ (questions les plus
▪ Reformuler le besoin PREREQUIS
▪ Etre concret et s’adapter au langage de fréquemment posées)
▪ Formaliser les meilleures réponses Aucun pré-requis pour cette formation.
l’interlocuteur
▪ Etre résolument positif Définir un code d’éthique au sein de PUBLIC
▪ Conclure l’équipe
▪ Prendre congé ▪ Définir les règles du jeu et les Toute personne du help Desk en contact avec des clients
ou des utilisateurs.
Garder la maîtrise dans les situations engagements collectifs
délicates ▪ Préciser ses engagements individuels
▪ Pratiquer le self-control : concentration,

respiration...
▪ Savoir développer une vraie relation

client en cas de «crise«
▪ Prendre en compte le grief et proposer

une solution

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2 DUREE MANAGEMENT DES SI
JOURS
Service Desk

Managers HelpDesk et ServiceDesk

OBJECTIFS ▪ Le Help Desk et le Service

▪ Obtenir une approche globale du Help Desk, à ▪ L’organisation du Help Desk
travers:
● une vision de l’ensemble des éléments qui ▪ ITIL et le Help Desk
font la réussite du Help Desk.
● des conseils pragmatiques de mise en place ▪ Les processus
et d’exploitation.
▪ Les ressources humaines
▪ Comprendre l’impact des éléments qui font la réus-
site ou l’échec d’un Help Desk. ▪ Les outils (Téléphonie, Système de
Gestion des demandes, PMAD,...)
PREREQUIS
▪ Maîtrise des coûts et les contrats de
Aucun pré-requis pour cette formation. service

PUBLIC ▪ Le projet de mise en oeuvre ou d’évolution
du Help Desk
▪ Les managers, superviseurs qui doivent mettre en
place, faire évoluer ou exploiter un Help Desk. ▪ L’exploitation et le management du Help
Desk
▪ Tout professionnel qui souhaite acquérir une vision
systémique du Help Desk. ▪ Les différentes statistiques et le Tableau
de Bord

▪ Obtenir une approche globale du Help
Desk, à travers :
● une vision de l’ensemble des
éléments qui font la réussite du
Help Desk.
● des conseils pragmatiques de
mise en place et d’exploitation.

▪ Comprendre l’impact des éléments qui
font la réussite ou l’échec d’un HelpDesk.

▪ Les managers, superviseurs qui doivent
mettre en place, faire évoluer ou

▪ exploiter un Help Desk.

▪ Tout professionnel qui souhaite acquérir
une vision systémique du HelpDesk.

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MANAGEMENT DES SI

Service Desk

Du HelpDesk au ServiceDesk DUREE 3
Améliorer le support JOURS

Problématique du service ▪ Les méthodes d’identification et d’évaluation OBJECTIFS
▪ Les différentes topologies à comprendre : Hot- des bons potentiels aux métiers du Service
Desk L’assistance aux utilisateurs reste une préoccupation
line, Centre d’Appels, Help Desk, Service Desk majeure des DSI. Qu’il s’agisse d’un simple problème
▪ Les atouts du Service Desk ▪ Les différentes solutions pour sélectionner le matériel ou de difficultés rencontrées dans l’exploitation
▪ Définition ▪ personnel adapté à cette activité d’un logiciel, il est primordial pour l’entreprise que les
▪ Problématiques et conséquences ▪ La formation de base, les formations utilisateurs puissent exercer leur métier sans être
▪ Service attendu, voulu, rendu, perçu pénalisés par des problèmes liés aux outils informatiques.
complémentaires L’adoption massive d’ITIL pousse aujourd’hui bon
Responsabilités et missions des acteurs ▪ Comment motiver le personnel Service Desk ? nombre de DSI à repenser l’organisation des helpdesk et
▪ Fonction indispensable à la gestion efficace ▪ Les particularités en termes d’évolution, de autres centres de support avec pour ambition de pouvoir
apporter une assistance en phase avec tous les services
des services carrière fournis ; on parle dès lors de Service Desk.
▪ Lieu de travail structurant pour la fourniture de
Ressources et outillage du Service Desk ▪ Identifier les rôles et missions des différents acteurs
services ▪ Les outils de téléphones intelligents concernés par la mise en place d’un Service Desk
▪ Mission, rôle et responsabilités de la fonction ▪ Les autocommutateurs PABX
▪ Le distributeur automatique d’appels (ACD) ▪ Connaître les objectifs que doit satisfaire un service
Service Desk ▪ Le couplage téléphonie/informatique (CTI) Desk performant
▪ La volumétrie ▪ Le serveur vocal interactif (SVI)
▪ Le dimensionnement des ressources ▪ Les outils intégrés parc et ticket ▪ Etre en mesure d’organiser un Service Desk
Structuration des processus ▪ Le statut du spécialiste Service Desk performant dans son organisation
▪ Organisation et maturité du service
▪ Niveaux de services (SLA, OLA) Fondamentaux de la communication et ▪ Identifier l’ensemble des ressources à mettre en
▪ Infrastructure technique et typologie techniques propres au Service Desk oeuvre pour un service performant
▪ Informations en entrée/sortie ▪ Définir la notion de communication
▪ Traitement des activités et tâches suivant le ▪ Percevoir les messages ▪ Comprendre comment mesurer la qualité et la
▪ Interpréter une information performance à travers certains indicateurs
profil ▪ Transmettre une information
▪ Cycle de vie de la demande/l’incident ▪ Comprendre son interlocuteur ▪ Connaitre les règles positionnant le Help Desk en
▪ Modèles de demande/d’incident et incident ▪ Valoriser son interlocuteur phase avec le Service Desk du référentiel ITIL
▪ Règles d’or du discours
majeur ▪ Garder la maîtrise dans les situations délicates PREREQUIS
▪ Escalade et relance ▪ Savoir gérer un conflit
▪ Développer l’esprit d’équipe pour améliorer la Connaissances de base des processus et de l’architecture
Activités du Service Desk ▪ communication vers l’extérieur d’ITIL.
▪ Remettre en service en minimisant l’impact ▪ Savoir faire remonter l’information utile
PUBLIC
des demandes/incidents Le contrat de service et son pilotage
▪ Prendre en charge des demandes/incidents ▪ Le contrat de service avec un client interne, ▪ Manager de centre de service client
▪ Chef de projet
de bout en bout définition et contenu : les engagements ▪ Responsable chargé de mettre en place un Helpdesk
▪ Suivre l’activité des services et générer des réciproques, le périmètre, les prix, le suivi de ▪ Superviseur de plateau
la prestation ▪ Hotliner front et back office
rapports ▪ Comment caractériser les niveaux de service ▪ Responsable de Helpdesk
▪ Réduire les coûts et augmenter la productivité (SLA) ?
▪ Améliorer la satisfaction de l’utilisateur ▪ Définir des indicateurs de performance et de
qualité
L’organisation du Service Desk ▪ Le suivi des coûts un Service Desk :
▪ Les principaux types d’organisation en fonc- investissement initial, exploitation
▪ Indicateurs de disponibilité de service selon
tion des volumes traités, du périmètre couvert, ITIL® : MTTR, MTBF, MTBSI, MTRS, AST, etc
des utilisateurs ▪ Nombre de collaborateurs par tranche horaire
▪ Comment choisir l’organisation la plus adap- ▪ Tableaux de bord équilibrés, Balance Score-
tée, avec quelles ressources ? card (BSC)
▪ Quand et comment faut-il structurer son orga- Exploitation, infogérance et management
nisation, quelles méthodes choisir ? ▪ Le management de l’activité, des appels, des
▪ Comment prendre en compte le support des escalades, des hommes et des outils
applications, quelles relations entretenir avec ▪ Comment anticiper les dérives ? Quelques clés
les projets ? pour bien suivre l’activité
▪ Avantages et inconvénients des principales ▪ La satisfaction du client, où s’arrêter ?
approches possibles : exemples de Service ▪ Comment gérer et réduire les réclamations et
Desk dans différents secteurs d’activité l’insatisfaction ?
▪ L’affectation des appels aux ressources les ▪ L’infogérance sur site et hors site
plus appropriées, la structuration du service ▪ Comment piloter la prestation (pré-requis,
: faut-il avoir un spécialiste en ligne, peut-on démarche, les moyens)
passer par un accueil, comment optimiser les ▪ Avantages et inconvénients de l’infogérance :
ressources critiques ? L’importance des pro- ▪ ressources humaines, qualité, prix, évolution,
cessus maîtres, la gestion des incidents et des etc
demandes de service ▪ Les caractéristiques du contrat
▪ Un référentiel qui intègre le Service Desk : ITIL. d’externalisation
Quelle signification, quelles conséquences ? ▪ Les précautions à prendre en matière de
réversibilité
La dimension ressources humaines
▪ Les profils nécessaires
▪ Les compétences à disposer : connaissances
▪ techniques, aptitudes relationnelles, esprit de

service

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3 DUREE MANAGEMENT DES SI
JOURS
Gestion de projet IT

Gestion de projet informatique

OBJECTIFS Introduction à l’informatique Management de la sous-traitance
▪ L’informatique en général et aujourd’hui ▪ Processus de mise en place de
Conduire un projet de développement d’un système
d’information est une opération pleine d’embûches (notions) sous-traitance. Les contrats (côté Client,
comme le montre l’analyse des difficultés rencontrées ▪ L’informatique et les projets côté sous-traitant)
dans la pratique. Ce stage, basé essentiellement sur ▪ Les types de sous-traitance
l’expérience des intervenants, vous apportera tous les Introduction à la gestion de projet ▪ Les rôles opérationnels courants
éléments pour maîtriser le déroulement de vos projets ▪ La notion de projet et de management de ▪ Management et suivi de la sous-traitance
informatiques, en matière de délais, de coûts et de
qualité. projet Management des ressources humaines du
▪ Produit et projet. Le cycle de vie du projet projet
▪ Identifier le ROI d’un business case ▪ Les modèles (cascade, W, itératif) ▪ Le plan de management, diriger et piloter
▪ Découper un projet par composants et définir un ▪ Les types de projets : développement,
l’exécution du projet.
cycle de vie intégration, déploiement. ▪ Les indicateurs de pilotage projet.
▪ Maitriser les indicateurs a évaluer pour décider de ▪ Les groupes de processus projets. Les ▪ L’équipe. Motivation. Style de

sous-traiter domaines de connaissances (PMI). management.
▪ Evaluer les charges d’un projet, définir et organiser le ▪ Les outils en gestion de projet ▪ Gestion des ressources. Former,
▪ Les acteurs d’un projet
planning en conséquence ▪ Les parties prenantes. Et Comment les développer, diriger l’équipe de projet.
▪ Construire et suivre le tableau de bord budgétaire ▪ Le système d’information projet : le suivi
analyser ?
d’un projet ▪ Les acteurs et la résistance individuel et le suivi d’équipe.
▪ Evaluer son style de manager d’équipe projet et Travaux pratiques Travaux pratiques
▪ Découpage d’un projet par composants ▪ Style de leadership, bilan individuel,
maitriser le plan de communication sur le projet
et définition du cycle de vie. reporting
PREREQUIS
Gestion du contenu du projet Gestion des communications du projet
Connaissance du vocabulaire de base du domaine SI. ▪ La définition et la planification du contenu ▪ L’importance de la communication
▪ Les outils de communication projet
PUBLIC : analyse du produit, identification de la ▪ Gestion de la communication.
cible, définition du périmètre et méthode
Chefs de projets informatiques, chefs de projets ▪ Créer la structure de découpage du Planification des communications.
utilisateurs, assistants à la maîtrise d’ouvrage, candidats projet : WBS. Travaux pratiques
à une certification, et tout acteur ayant un rôle dans la ▪ Plan de communication sur le projet.
gestion de projets. Gestion des délais et des coûts
▪ Estimation des délais et des coûts, Gestion de la qualité projet
▪ La Qualité des projets.
démarche générale. ▪ Mettre en œuvre l’assurance qualité.
▪ Budgétisation : la maîtrise des coûts ▪ Mettre en œuvre le contrôle Qualité.
Travaux pratiques
; le suivi : indicateurs budgétaires, les ▪ Méthode de gestion de la qualité
construire, les analyser.
▪ Planning: Séquencement des activités La notion de conduite du changement
: antécédents, dépendances, décalage ▪ La Conduite du changement et son
(avance/retard), chemin critique
Travaux pratiques importance
▪ Evaluation des charges. Construire un
tableau de bord budgétaire/Planning
élaboré.

Gestion des risques

▪ Introduction aux risques de projets.

Planification du management des

risques.

▪ Identification des risques

(remue-méninges, diagramme

cause-effet, analyse de listes de

contrôle).

▪ Analyses qualitatives (probabilité,

impact...) et quantitatives (arbre de

décision).

▪ Planification des réponses aux risques.

▪ Surveillance et maîtrise des risques.

Audit : les facteurs de risques.

Travaux pratiques

▪ Construction d’un tableau de bord des

risques

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MANAGEMENT DES SI

Gestion de projet IT

Gérer un projet informatique DUREE 3
JOURS

à maîtrise d’ouvrage

Fondamentaux sur le projet Recette fonctionnelle OBJECTIFS

▪ Définition de la gestion d’un projet de ▪ Rôle de la maîtrise d’ouvrage dans la définition Tout projet est entrepris dans le but de satisfaire un
besoin. Le rôle de la maîtrise d’ouvrage est de garantir la
développement de système d’information. de la qualité du logiciel. Repères sur la qualité. conformité par rapport à ce besoin tout en respectant les
contraintes de délai, de ressources et de coût.
▪ Le découpage en étapes, projet standard, projet ▪ Méthodologie de recette. Découpage en lots.
▪ Réception de la livraison. Recette provisoire, Ce stage vous permettra d’appréhender les éléments es-
de maintenance. sentiels pour cadrer et suivre le projet, en vue d’assumer
définitive. pleinement ce rôle.
▪ Des variantes dans la conduite de projet :
▪ Plans, jeux d’essai et bases de test. ▪ Fondamentaux sur le projet
méthodes agiles, Merise. ▪ Les techniques pour réaliser les jeux d’essai. ▪ Etude d’opportunité
▪ Formalisation et évaluation des résultats, ▪ Etude de faisabilité
▪ Les étapes conduites et validées par la maîtrise ▪ Lancement et organisation de la communication.
arbitrage. ▪ Cahier des charges fonctionnel
d’ouvrage et les livrables produits. ▪ Validation
▪ Présentation de documents de recette standard. ▪ Recette fonctionnelle
▪ Les relations avec la maîtrise d’oeuvre. Le contrat ▪ Les documents contractuels (cas de la ▪ Conduite du changement et mise en oeuvre
▪ Planification et suivi de projet
de service. soustraitance). ▪ Les outils pour la maîtrise d’ouvrage
Travaux pratiques
▪ Méthode, technique et outils de pilotage projet. PREREQUIS
▪ Etablir des cas de recette et les données
Etude d’opportunité Aucune connaissance particulière.
associées.
▪ Définir les objectifs de résultat. PUBLIC
▪ Identifier les enjeux et contraintes du projet. Conduite du changement et mise en oeuvre
▪ Evaluer comment s’inscrit le projet dans le plan Toute personne impliquée indirectement dans la
▪ Positionner les différents acteurs du changement conception (maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’ouvrage
stratégique SI. déléguée, utilisateurs, correspondants informatiques,
dans le projet. organisateurs).
▪ Champ et limites du projet (budgétaires, délai...).
▪ Les livrables attendus : note de cadrage, fiche ▪ Etude des différentes causes de résistance au
▪ projet, macro-planning et budget... ▪ changement.
▪ Elaboration des documents utilisateurs, guide
Travaux pratiques ▪ d’utilisation, manuel de référence.
▪ Organisation et logistique : insertion du nouveau
▪ Identifier les enjeux et les objectifs d’un projet.
système dans l’organisation.
Etude de faisabilité
▪ Formation, préparation des plans et réalisation
▪ Mener l’étude de l’existant, les techniques
des supports.
d’entretien, les travaux de synthèse.
▪ Adapter les actions selon les types de résistance.
▪ Proposer et évaluer des scénarios.
▪ Lister les principales fonctions attendues. Planification et suivi de projet
▪ Prendre connaissance des premiers éléments
▪ d’architecture technique. ▪ Estimation des charges, les méthodes : Delphi,
▪ Définir les moyens (humains, financiers, délais).
▪ Définir les seuils de rentabilité des scénarios points fonctionnels, répartition proportionnelle.

(technique du ROI). ▪ Planification des tâches : le réseau PERT, le
Travaux pratiques ▪ diagramme de Gantt.
▪ Affectation des ressources : nivellement, lissage.
▪ Identifier les facteurs clés de succès d’un projet ▪ Le découpage en éléments de suivi, les réunions

et le ROI d’un scénario. de suivi, les techniques.

Lancement et organisation de la communication ▪ Suivi individuel et suivi de projet.
▪ Organiser et fédérer une équipe projet.
▪ La communication de lancement.
▪ Organisation des comités de pilotage et comités Travaux pratiques

projet : objectifs, rôle, participants, agenda. ▪ Réaliser une estimation en utilisant la méthode

▪ Les réunions de l’équipe projet. des points de fonction. Etablir une planification
▪ Les différents canaux de communication, projet.

internes et externes. Les outils pour la maîtrise d’ouvrage

▪ Le plan de communication tout au long du cycle ▪ Les outils de modélisation et documentation

de vie du projet. (Rose, AMC...).

Cahier des charges fonctionnel ▪ Les outils de maquettage (Visio, Word...).
▪ Les outils de pilotage (MS Project...).
▪ Modéliser les processus métiers, les processus ▪ Les outils de tests et recette (HQ Quality center,
▪ Test Link, Salomé...).
supports, les processus de pilotage. ▪ Les outils pour réaliser des formations

▪ L’analyse des risques. (Authorware,
▪ Les mesures de réduction de risques, plan de
▪ développement. ▪ Toolbook...).
▪ Le cahier des charges et ses clauses principales. ▪ Les outils de gestion documentaire (Novaxel...).
▪ Les chapitres du cahier des charges fonctionnel. ▪ Les Workgroups.
▪ Cas de la sous-traitance des activités.
▪ Définir et prioriser les grandes fonctions du

système (périmètre fonctionnel).
Travaux pratiques

▪ Proposer un modèle de données. Etablir la

matrice des risques d’un projet.

Validation

▪ Validation et décision des diverses instances
▪ (comité de pilotage, groupe d’utilisateurs).
▪ Validation et cycle de décision.
▪ Validation qualité. Validation fonctionnelle.
▪ Les techniques facilitant les validations.

Travaux pratiques

▪ Validation d’un modèle de classe et de maquette.

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MANAGEMENT DES SI

Gestion de projet IT

4 DUREE Assistance à maîtrise d’ouvrage
JOURS

informatique : Modélisation des processus

OBJECTIFS Présentation ▪ Décisions
▪ Quelle est le rôle des modèles métier ? ▪ Ordonnancement
Cette formation Maitrise d’ouvrage Informatique ▪ Messages
permet aux assistants à maîtrise d’ouvrage d’acquérir Définition de la portée de la modélisation ▪ Participants
les connaissances et les compétences nécessaires Qu’est-ce qu’un modèle métier ? Exploiter la Business Process Modeling
pour communiquer efficacement des modèles métier ▪ Différencier les éléments textuels des Notation (BPMN)
aux parties prenantes concernées. Ils doivent être en ▪ Avantages d’une approche normalisée
mesure d’examiner aussi bien les systèmes complexes éléments graphiques ▪ Ordonnancer et classer les activités
que les différents niveaux de détail des organisations de ▪ Nuancer la portée avec différents niveaux ▪ Décomposer les activités en tâches et
grande taille. Ils ont pour mission de recueillir, analyser,
documenter et communiquer des informations à toutes de détail sous-processus
les parties concernées. Cette formation vous présente Planifier le processus de dvt. d’un modèle ▪ Catégoriser les événements
l’ensemble des principales méthodes de modélisation métier Enrichir les diagrammes des processus mé-
grâce auxquelles vous serez capable de remplir la ▪ Suivre les étapes : recueillir, analyser, tier
fonction essentielle d’assistant à maîtrise d’ouvrage. ▪ Choisir l’aiguillage approprié
documenter, valider ▪ Schématiser les processus dans des
Ce cours Maîtrise d’ouvrage Informatique vous permettra ▪ Itération des étapes
de : ▪ Normes de modélisation de l’OMG partitions et des groupes
▪ Exploiter les techniques de modélisation essentielles ▪ Faciliter les ateliers dédiés aux besoins ▪ Ajouter des artefacts au modèle : objets
▪ Définir la portée, les processus, les outils et les ▪ Aligner les modèles sur le type de projet
de données, groupes et annotations
livrables des modèles métier et les livrables
▪ Analyser les différentes fonctions au sein de Aspects multidimensionnels d’une Analyse de la structure de l’entreprise
organisation Définition du domaine de l’entreprise
l’entreprise au moyen de cas d’utilisation (use case) ▪ Utiliser la méthode QQOQCP (five Ws) : ▪ Documenter les collaborateurs et les
▪ Modéliser les workflows et les processus clés grâce
Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi unités organisationnelles
à la BPMN ▪ Choisir le bon niveau de détail ▪ Modéliser les systèmes, documents,
▪ Simulation et AGL (Atelier de Génie
PREREQUIS informations et outils
Logiciel) Structurer l’entreprise avec les diagrammes
Même si aucune connaissance particulière de de classe UML
l’assistance à maîtrise d’ouvrage n’est nécessaire, vous Schématiser le contexte métier ▪ Définir les attributs des objets
devez toutefois comprendre les besoins des entreprises. Analyse de l’entreprise ▪ Spécialisation et généralisation des
▪ Explorer l’architecture de l’entreprise
Des connaissances des enjeux liés à l’alignement des relations
solutions informatiques sur les besoins métier seraient et la décomposer en composants : mé- ▪ Créer des associations entre les classes
toutefois utiles. tier, données, technologie et autres ▪ Faire un package des domaines et unités
perspectives
PUBLIC Mise en œuvre des règles métier organisationnelles
▪ Documenter les contraintes :
Ce cours s’adresse à toute personne souhaitant ac- opérationnelles et structurelles Finalisation du modèle métier
quérir une expérience pratique des techniques de ▪ Représenter les règles opérationnelles Utiliser des matrices pour couvrir les
développement de modèles métier, ainsi qu’aux dans des tables de décision différents aspects
assistants à maîtrise d’ouvrage chargés de recueillir des ▪ Hiérarchiser les fonctions
besoins et de créer des modèles exhaustifs. Définition de la portée des différentes ▪ Références croisées entre besoins
fonctions ▪ Appliquer la matrice d’affectation des
Lancement du processus avec la
décomposition fonctionnelle responsabilités (RAM)
▪ Déterminer les hiérarchies fonctionnelles Contextualisation du modèle avec les pers-
▪ Différencier les fonctions et les processus pectives
Création de diagrammes de cas d’utilisation ▪ Documenter les interfaces métier
UML ▪ Cartographie des moyens et des buts
▪ Définir la portée et les limites ▪ Déterminer les exigences
▪ Identifier les acteurs et les parties
supplémentaires et les besoins en
prenantes matière de qualité de service
▪ Enrichir les cas d’utilisation Communiquer le modèle aux parties
Documenter les cas d’utilisation de prenantes
l’entreprise ▪ Opter pour les modèles correspondant
▪ Choisir le niveau de détail : abrégé, au public ciblé
▪ Convertir les modèles métier en besoins
informel ou détaillé utilisateur
▪ Définir les pré-conditions et les ▪ Présenter les modèles

post-conditions

Modélisation des processus métier
Techniques de modélisation des processus
▪ Workflows
▪ Événements
▪ Activités

Toutes nos formations sont adaptable selon vos besoins : uniquement en intra-entreprise

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MANAGEMENT DES SI

MS Project

Gérer vos projets avec DUREE 3
JOURS

MS Project 2016

Présentation de MS Project 2016 Contrôle et optimisation OBJECTIFS
▪ Présentation de l’architecture d’EPM ▪ Détection des sur-utilisations
▪ Vue d’ensemble de MS Project 2016 ▪ Planificateur d’équipe – Utilisation de A l’issue de cette formation les participants auront acquis
▪ Prise en main de l’interface les connaissances et compétences nécessaire pour :
▪ Présentation du ruban Team Planner
▪ Gestion des affichages, des options et ▪ Audit des ressources ▪ Disposer d’une méthodologie précise de planification
▪ Partager des ressources entre plusieurs et de suivi de projet
des échelles de temps
▪ Utiliser la fonctionnalité de recherche projets ▪ Savoir utiliser Project pour planifier un projet et en
▪ Comparer des projets suivre l’avancement
Démarrage du projet et ordonnancement ▪ Comparaison de ressources
▪ Le mode de planification ▪ Engagement des ressources ▪ Connaître les meilleures pratiques pour optimiser la
▪ Créer un nouveau projet gestion d’un projet et le temps consacré à son suivi
▪ Création du diagramme de Gantt (tâches, Suivi de projet avec MS Project 2016 grâce à MS Project 2016
▪ Enregistrer et visualiser le planning de
durées) ▪ Comprendre comment consolider plusieurs projets
▪ Typer la planification : ajouter une référence et créer des tableaux de bord de suivi
▪ Saisir et visualiser l’historique des
colonne dans une table ▪ Savoir partager des rapports percutants.
▪ Créer et Modifier les calendriers (jours plannings du projet
▪ Préparation de l’interface PREREQUIS
ouvrés et heures de travail) ▪ Avancement automatique calé sur la
▪ Créer les liens entre les tâches Afin de suivre ce stage il est nécessaire d’avoir des
▪ Tâches inactives date d’état connaissances de Windows et d’être déjà sensibilisé aux
▪ Afficher le chemin de la tâche ▪ Saisir l’avancement du projet problèmes de planification et de suivi dans un projet.
▪ Prédécesseurs d‘entraînement ▪ Mise à jour par la durée
▪ Spécifier la date de début du projet ▪ Mise à jour par la charge PUBLIC
▪ Organiser les phases du projet ▪ Pilotage : tableau récapitulatif
▪ La planification descendante ▪ Gérer les tâches qui «dérapent» et ne Cette formation s’adresse aux chefs de projet ainsi qu’à
▪ La Chronologie –Timeline tous membres d’équipe projet chargés de la gestion, de
▪ Flexibilité de la chronologie respectent plus leurs échéances la planification et du suivi.
▪ Respecter les dates butoirs (dates ▪ Afficher les courbes d’avancement
▪ Suivre les coûts des projets
imposées) ▪ Afficher les coûts mois par mois dans le
▪ Visualiser le «retro-planning» d’un projet
▪ Créer un projet à partir d’un modèle temps
▪ Enregistrer un projet en tant que modèle
▪ Créer des tâches répétitives Planifier avec un projet consolidé
▪ Ajouter des graphiques au diagramme de ▪ Consolider plusieurs projets
▪ Créer des dépendances entre différents
Gantt
▪ Modifier les affichages projets
▪ Recentrer un affichage sur le planning ▪ Enregistrer un projet «Maître»
▪ Créer des affichages communs à tous les
Analyse graphique
projets par défaut : Le Global.mpt ▪ Créer des tableaux de bord

Plans de charges Impressions et exportations de données
▪ Créer une nouvelle ressource avec MS Project 2016
▪ Caractériser une ressource ▪ Création de rapports
▪ Affecter une ressource à une tâche ▪ Personnaliser les rapports
▪ Intégration de Microsoft Project avec Lync ▪ Exporter un rapport
▪ Durée et Travail ▪ Utiliser les rapports visuels
▪ Algorithme de calcul ▪ Copier les diagrammes de Gantt hors de
▪ Les types de tâches
▪ Utilisation de l’algorithme d’équilibrage MS Project
▪ Afficher plusieurs projets sur feuille A4
des tâches et du projet ▪ Exporter le diagramme de Gantt hors de
▪ Utilisation de l’algorithme de répartition
MS Project
égale du travail entre les ressources ▪ Utiliser les données MS Project dans MS
▪ Utilisation de l’algorithme de répartition
Excel
inégale du travail entre les ressources ▪ Présenter les rapports de projet dans MS

PowerPoint

Coûts du projet
▪ Visualiser et renseigner les coûts fixes

des tâches
▪ Les coûts d’utilisation des ressources

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MANAGEMENT DES SI

MS Project

3 DUREE Gérer vos projets avec
JOURS MS Project 2013

OBJECTIFS Présentation de MS Project 2013 Les tables
▪ Rappel sur quelques notions de ▪ Changer de table
Cette formation MSproject 2013, vous permettra de : ▪ Modifier une table
méthodologie de projet ▪ Les colonnes « indicateurs »
▪ Disposer d’une méthodologie précise de planification ▪ Présentation du logiciel ▪ Les colonnes « textes »
et de suivi de projet ▪ Présentation de la nouvelle interface ▪ Formules de calculs

▪ Savoir utiliser Project pour planifier un projet et en 2013 Mise en forme du diagramme
suivre l’avancement ▪ Importer des données externes (Excel, ▪ Echelle de temps
▪ Mise en forme des barres
▪ Connaître les meilleures pratiques pour optimiser la SharePoint...) ▪ Styles des barres
gestion d’un projet et le temps consacré à son suivi ▪ Le quadrillage
grâce à Project 2013 Construction d’un planning prévisionnel
avec MS Project 2013 Gestion des données
▪ Comprendre comment mettre en oeuvre la gestion ▪ Initialisation d’un projet ▪ Trier un planning
Multi projets dans Project 2013 ▪ Création, modification et utilisation des ▪ Filtrer un planning
▪ Regrouper des données
PREREQUIS calendriers
▪ Définition des dates de début ou de fin Impressions du planning, des calendriers
Connaître Windows - Etre déjà sensibilisé aux problèmes ▪ Tracer les séquences de tâches avec MS Project 2013
de planification et de suivi d’un projet. ▪ Saisie et structuration des tâches : ▪ Mise en page, en-tête/pied de page,

PUBLIC définition des durées, définition des légende
liens, des contraintes ▪ Combiner affichage, table et impression
Cette formation MSProject 2013, s’adresse aux Chefs de ▪ Surligner les liaisons entre tâches ▪ Imprimer des rapports Project standards
projet et aux membres de l’équipe projet chargés de la ▪ Les Prédécesseurs pilotant ▪ Imprimer des rapports graphiques
gestion, de la planification et du suivi. ▪ Les Successeurs entraînés ▪ Imprimer un rapport d’avancement
▪ Les tâches récapitulatives
▪ Les tâches répétitives Gestion des ressources
▪ Définition du chemin critique ▪ Créations, paramétrage des ressources
▪ Afficher le chemin critique d’une ▪ Calendriers des ressources
séquence de tâches ▪ Affectation des ressources
▪ Paramétrages du GANTT. Insérer / ▪ Gestion du coût des ressources
Masquer des colonnes ▪ Partager des ressources communes à

Enregistrement de la planification initiale plusieurs projets
▪ Ensemble du projet ▪ Le planificateur d’équipe
▪ Par phase de projet
▪ Planification intermédiaire Les coûts
▪ Affectation des coûts fixes
Les affichages. ▪ Etude et analyse des coûts
▪ Utilisation des tâches
▪ Utilisation des ressources Le Multi projets
▪ Graphe des ressources ▪ Créer un fichier de consolidations de
▪ Personnalisation
▪ Création des affichages projets
▪ Utilisation des affichages simples ou ▪ Insérer un nouveau projet
▪ Lier des projets
combinés
Imports/Exports MS Project 2013
Suivi de projet par la durée ▪ Exporter vers Excel via le mappage
▪ Déroulement réel ▪ Exporter vers Excel via les rapports
▪ « Avancer » un projet
▪ Faire le suivi
▪ Créer des dates de contraintes
▪ Créer des échéances
▪ Comparaison avec le planning initial
▪ Les courbes d’avancement
▪ Utilisation des diagrammes pour le suivi
▪ Reporter une tâche
▪ Fractionner une tâche
▪ Afficher les marges totales

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MANAGEMENT

MANAGEMENT

Management de projet

Les clefs de la gestion de projet DUREE 3
JOURS

Niveau 1

▪ Introduction à la gestion de projet ▪ Les techniques Pert et Gantt de gestion OBJECTIFS
▪ Les acteurs et la communication du temps
▪ Bâtir les fondations de la réussite du ▪ Connaître et savoir utiliser les clés du succès de la
▪ Estimer les charges gestion de projet.
projet ▪ Conduire, suivre et contrôler le projet
▪ Identifier la cible à atteindre ▪ Gérer les coûts et les délais ▪ Savoir organiser, planifier et suivre son projet.
▪ Affiner les objectifs et les périmètres du ▪ Assurer le suivi individuel ▪ Connaître les méthodes, techniques et outils de la
▪ Anticiper en tenant compte de
projet gestion de projet.
▪ Prendre en main sa mission l’environnement projet
▪ Le concept de pilotage ▪ Gérer les risques et les changements PREREQUIS
▪ Le rôle du chef de projet ▪ S’assurer de la qualité du projet
▪ Construire une démarche projet ▪ Communiquer autour du projet et Aucune connaissance préalable n’est requise.

enanalysant les risques, rôles, préparer le lancement du projet PUBLIC
▪ acteurs et résistances ▪ Capitaliser le savoir-faire
▪ Planifier et piloter le projet ▪ La documentation le bilan et les Toute personne de l’organisation susceptible de se voir
▪ Structurer et planifier le projet en le confier un projet : chef de projet, responsable de projet,
remerciements assistant(e) de direction ou tout collaborateur ayant la
découpant en phases responsabilité d’un projet ou de lots projet.

Cette formation s’adresse également à toute personne
ayant une première expérience pratique sans avoir suivi
de formation préalable.

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MICROSOFT MAPAPNLAIGCEAMTIEONNT

ManaSgheamreePnotindte2p0r1o6jet

2 DUREE Les clefs de la gestion de projet
JOURS

Niveau 2

OBJECTIFS ▪ Bâtir les fondations de la réussite de ▪ Gérer les aspects relationnels avec
plusieurs projets l’équipe projet
Être dans la capacité à la fois de mieux anticiper sur les
phases à risques du projet et de mieux pouvoir vendre le ▪ Identifier la cible à atteindre ▪ Gérer la communication avec les
projet. Aller au-delà de la planification projet : mettre en décideurs et le comité de pilotage
oeuvre les méthodes et techniques liées à la gestion des ▪ Bâtir un phasage projet tenant compte
risques, du budget, du changement et des relations avec des contraintes opérationnelles pour ▪ Anticiper en tenant compte de
l’équipe et les clients du projet. atteindre le résultat attendu l’environnement projet

PREREQUIS ▪ Prévoir les règles d’arbitrage au sein d’un ▪ Développer la maîtrise des risques du
portefeuille de projets projet
Avoir suivi la formation Les clés de la gestion de projet–
Niv1 ou posséder les connaissances équivalentes. ▪ Identifier les rôles et les responsabi- ▪ Savoir utiliser à bon escient la conduite
lités dans le cadre du management du changement
PUBLIC transversal

Toute personne de l’organisation ayant déjà une première ▪ Piloter les ressources projet ▪ Savoir vendre le projet
expérience pratique de gestion de projet : directeur de
projet, chef de projet, responsable de projet. ▪ Développer et suivre son plan budgétaire ▪ Capitaliser le savoir-faire sur le porte-
feuille de projets

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MANAGEMENT DUREE 2
JOURS
Spécial Cadre

Devenir manager

Les Rôles du manager Les styles de management OBJECTIFS
▪ Un métier en pleine transition ▪ Les différents styles de management.
▪ Les compétences indispensables du ▪ Les styles de leadership selon le modèle Les responsables d’équipes doivent mettre en oeuvre
de multiples compétences pour réaliser leur mission. Ils
manager de Blake & Mouton. doivent maîtriser non seulement les aspects techniques
▪ Trois approches théoriques utiles : Fayol ▪ Les différents niveaux de maturité des mais aussi savoir communiquer, diriger et entraîner leurs
collaborateurs à leur suite. Cette formation management
– Drucker – Mintzberg collaborateurs donne toutes les bases nécessaires à ceux qui doivent
▪ Définir un style de management adapté encadrer une équipe pour savoir aborder les principales
La dynamique de groupe situations que recouvre cette responsabilité. Elle est
▪ La dynamique de groupe : Le management situationnel de Hersey orientée sur une transmission des connaissances
▪ La courbe de performance de l’équipe & Blanchard indispensables mais surtout sur leur mise en pratique.
▪ La cohésion de groupe et comment la
Savoir Motiver (formation management) Elle est structurée selon les axes suivants :
susciter ▪ Les principes de la motivation ▪ Comprendre la notion d’équipe et la dynamique de
▪ Les formes d’organisation du groupe ▪ La pyramide des besoins individuels de
groupe. Comment transformer un groupe d’individu
Mieux communiquer avec ses équipes Maslow en une véritable équipe au service d’un projet
▪ Savoir entrer en rapport ▪ La hiérarchie des besoins en entreprise commun ?
▪ L’écoute : une compétence clé ▪ Les facteurs de satisfaction et ▪ Connaître les styles de management et être capable
▪ La synchronisation verbale et non verbale de choisir le plus adéquat. Comment s’adapter à ses
▪ La boussole du langage : Apprendre d’insatisfaction de F. Herzberg collaborateurs et choisir le style le plus efficace en
▪ Le schéma doute / confiance fonction de leur maturité et de la situation ?
à repérer règles, généralisations, ▪ Les meilleurs moyens pour motiver ▪ Savoir communiquer. Connaître les principes de
jugements, présuppositions et les la communication efficace. Savoir écouter et faire
recadrer. Organiser passer ses messages.
▪ Déterminer clairement les responsabilités ▪ Savoir déléguer. Qu’est-ce qui permet de rendre
Faire passer un message l’acte de délégation légitime, simple, efficient et
▪ Informer : La Matrice R.A.C.I. acceptable ?
▪ DemanderFéliciter ▪ La matrice de polyvalence ▪ Savoir motiver. Connaître les ressorts et motivations
▪ Recadrer ▪ La circulation des informations à travers de ses collaborateurs pour pouvoir les amener à
▪ L’importance des SDR ou signes de s’investir dans leur mission.
les diagrammes de flux
reconnaissances tout au long de la ▪ Les normes et procédures PREREQUIS
journée.
Aucune connaissance préalable n’est requise.
Apprendre à Déléguer
▪ Les tâches à déléguer PUBLIC
▪ Les composantes de la délégation
▪ Gérer Le droit à l’erreur Cette formation management s’adresse aux cadres
▪ Derrière l’incapacité à déléguer. Les voies amenés à prendre la direction d’une équipe, aux
responsables en poste qui souhaitent améliorer leur
inconscientes du passé ou DRIVERS pratique
▪ Savoir déterminer un objectif avec la

technique SMART
▪ Effectuer un suivi des performances
▪ Savoir formuler la délégation

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2 DUREE MICROSOFT MAPAPNLAIGCEAMTIEONNT
JOURS
GestioSnhdaurecPhoainntg2em01e6nt

Conduire et accompagner le changement

OBJECTIFS Vue d’ensemble Dynamique des groupes
▪ Typologie et facteurs des changements. ▪ Les processus de structuration et de dy-
La capacité d’une entreprise à mettre en oeuvre ▪ Identification des facteurs de succès
efficacement un changement est liée à l’identification namique des groupes
de celui-ci, au développement puis à la mise en oeuvre et des facteurs d’échec des projets de ▪ Schéma de localisation.
d’une stratégie efficace qui intègre à la fois les hommes changement. ▪ Schéma d’autorité.
et les processus. Ce séminaire présente la démarche de ▪ Evaluer la culture de changement de ▪ Schéma de structure.
mise en oeuvre du changement et les moyens efficaces l’entreprise. ▪ Diagramme des échanges dynamiques.
d’en faire un projet abouti. ▪ S’agit-il de créer le processus de ▪ Image du groupe.
gestion des projets, de le changer ou de ▪ Transactions.
A l’issue de cette formation gestion du changement, l’améliorer ?
vous serez capable de : Conduire le changement
Introduction et principes généraux ▪ Mobiliser et développer les ressources
▪ Placer la conduite du changement au coeur du ▪ Les choses deviennent ce qu’on les
succès des projets au coeur de l’organisation et en humaines.
faire un enjeu pour votre entreprise nomme. ▪ Mécanismes : vertus de la communication
▪ Pour changer, motiver est plus efficient
▪ Préparer la démarche de mise en oeuvre du indirecte.
changement que convaincre. ▪ Pratiques : tactiques d’intervention.
▪ Vision d’entreprise : demande apparente
▪ Identifier et dépasser les résistances au changement ● Double contrainte positive
grâce à des outils efficaces / demande réelle. ● Préemption
▪ Les 4 phases de changement. ● « Comme si... »
▪ Créer une boite à outils adaptée aux besoins de votre ● Prescription du symptôme
entreprise ● Les 3RA : refus, résistance, ▪ Pratique des outils d’intervention
recherche, acceptation ● Cycle Walt Disney
PREREQUIS ● SCORE
▪ Intervenir avec efficacité. ● SWOT (forces, faiblesses,
Aucun. ▪ Les 4 aspects du changement :
opportunités, menaces)
● Qualité ● Pont vers le futur...
● Appropriation
● Leadership Personnalisation
● Communication ▪ Tableau de bord de pilotage du
▪ Relation risque/changement (hexagone
du changement...). changement.
▪ Construction d’une boite à outils intégrée
Communication : outil du changement
pour mettre en oeuvre une solution
PUBLIC ▪ Interaction : la source de changement. concrète.
▪ Efficacité et respect de l’autre.
Cette formation gestion du changement s’adresse à tout ▪ Influence, conflits, négociation, boussole ▪ Faire vivre les processus.
public.
du changement.

▪ Leviers du changement.

▪ Clarifier ou redéfinir l’énoncé.

▪ Explorer les solutions déjà tentées.

▪ Du désir à l’objectif de changement :

projeter le futur.

▪ Exploiter les ressources et les résistances.

▪ Nature du changement.

▪ Le coeur du changement: l’apprentissage.

▪ Les obstacles.

▪ Changement = reconstruction de la

réalité.

▪ La réalité : une construction de l’esprit.

▪ Recadrage.

▪ Modifier les/mes/nos modes

traditionnels de pensée.

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BUREAUTIQUE

BUREAUTIQUE

Poste de travail

Windows 10 DUREE 1
Prise en main JOUR

Découvrir et personnaliser l’interface Les applications utiles de Windows 10 OBJECTIFS
Windows 10 ▪ Naviguer sur Internet avec «Microsoft
▪ Présentation du poste de travail et de ses Ce stage vous permettra de prendre en main de manière
Edge». optimale votre poste de travail Windows 10. Vous
composants. ▪ Ajouter une page aux favoris et gérer les découvrirez sa nouvelle interface et verrez comment
▪ Le menu Démarrer et le nouvel affichage personnaliser votre bureau. Vous apprendrez à gérer vos
favoris. fichiers et dossiers, trouver des informations sur le Web
des applications. ▪ Capturer et annoter une page ou une et utiliser efficacement les logiciels installés.
▪ Les vignettes de Windows 10.
▪ Le bouton «Applications actives» et le zone pour la partager. ▪ Découvrir et personnaliser l’interface Windows 10
▪ Le volet «Liste de lecture». ▪ Le bureau, les fenêtres et les applications installées
Centre de notifications. ▪ L’Assistant vocal Cortana. ▪ L’explorateur intelligent et ses nouveaux outils
▪ Basculer du mode PC au mode tablette. ▪ Cortana comme moteur de recherche ▪ Les applications utiles de Windows 10
▪ La nouvelle fenêtre des paramètres de
des fichiers personnels et sur le Web. PREREQUIS
personnalisation. ▪ Nouveautés de l’application Photos.
▪ Personnalisation : arrière-plan, couleurs Travaux pratiques Aucune connaissance préalable n’est requise.
▪ Réaliser des recherches sur le Web avec
et écran de verrouillage.
Travaux pratiques Edge, annoter une page et la partager.
▪ Découvrir l’interface Windows 10, utiliser Utiliser Cortana pour chercher des
informations.
le menu Démarrer, les vignettes. Modifier
les couleurs, arrière-plan et l’écran de
verrouillage.

Le bureau, les fenêtres et les applications PUBLIC
installées
▪ Retrouver et lancer vos applications. Toute personne amenée à utiliser le système Windows
▪ Classer les applications de A-Z. 10.
▪ Ajouter, supprimer et paramétrer des

«vignettes» d’applications.
▪ Épingler une application à la barre des

tâches et à l’écran de démarrage.
▪ Snapper des fenêtres côte-à-côte avec

Snap Assist.
▪ Création de bureaux virtuels.
▪ Naviguer entre bureaux virtuels.
Travaux pratiques
▪ Lancer une application, ajouter une

vignette. Épingler une application, gérer
les fenêtres et utiliser des bureaux
virtuels.

L’explorateur intelligent et ses nouveaux
outils
▪ L’explorateur de fichiers.
▪ Création et gestion des dossiers et des

fichiers.
▪ Organiser, trier ou grouper des fichiers.
▪ Copie et déplacement de fichiers et de

dossiers.
▪ Compresser un dossier.
▪ L’onglet «Outils de recherche» et les

options de recherche avancée.
▪ Épingler un dossier dans «Accès rapide»

et à l’écran de démarrage.
Travaux pratiques
▪ Manipuler des fichiers et des dossiers

avec l’explorateur. Ajouter un dossier
dans la liste des dossiers en accès
rapide.

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BUREAUTIQUE

Office

3 DUREE Windows / Word / Excel 2013/2016 :
JOURS l’Essentiel

OBJECTIFS Exploiter la bibliothèque de fonctions Excel Synthétiser les données avec les tableaux
▪ Faciliter la création de formules avec croisés dynamiques
▪ bien se repérer dans l’environnement bureautique ▪ Créer un tableau croisé dynamique,
▪ acquérir les fonctions essentielles pour concevoir l’utilisation des noms
▪ Fonctions statistiques, conditionnelles utiliser les TCD suggérés
facilement ses documents et courriers avec Word et ▪ Mettre en forme avec les outils de styles
réaliser des tableaux avec Excel (si imbriqué, et, ou, oux, nb.si, somme.si,
moyenne.si) et de disposition du TCD
PREREQUIS ▪ Calculs sur les dates, les heures, le texte ▪ Actualiser les données
(datedif, jours, concaténer, gauche, ...) ▪ Manipuler les données : modifier
Maîtrise des fonctions traitées dans «Excel Niv.1» ou ▪ Fonctions de recherche (rechercheV,
suivre posséder les connaissances équivalentes. recherche, rechercheH) l’affichage des valeurs des champs
▪ Convertir des données calculés
PUBLIC ▪ Créer et gérer des règles de mise en en ▪ Insérer des sous-totaux, utiliser le mode
forme conditionnelle (surbrillance, jeux plan
Utilisateurs désirant aller plus loin dans la pratique d’icônes, barres de données) ▪ Grouper, dissocier des données (dates,
quotidienne d’Excel avec les formules de calcul et les ▪ L’outil analyse Rapide nombres …)
outils de synthèse ▪ Utiliser les tris, les filtres, les segments,
Utiliser les fonctionnalités pour les listes le bouton Chronologie
de données Personnaliser l’environnement du classeur
▪ Organiser ses données sous forme de Excel 2016
▪ Le remplissage instantané (flash fill)
«Tableau» ▪ Masquer des lignes, des colonnes
▪ Figer les volets pour faciliter la lecture ▪ Utiliser les outils de la validation des don-
▪ Trier, Filtrer les données avec la mise en nées (liste de choix, personnaliser les
messages d’erreur)
forme conditionnelle ▪ Protéger la feuille, le classeur avec un
▪ Gérer les doublons dans Excel : identifier mot de passe

et supprimer
▪ Intégrer des calculs de sous-totaux
▪ Consolider pour synthétiser et afficher

des résultats de plusieurs tableaux
▪ Utiliser le mode «Plan» pour synthétiser

les informations d’un tableau

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BUREAUTIQUE

Excel

Excel 2013/2016 - Initiation DUREE 2
JOURS
Niveau 1

Organiser son environnement Mettre en page OBJECTIFS
▪ Les options d’affichage du Ruban ▪ Gérer les marges, l’orientation, les
▪ Personnaliser les barres d’accès rapide ▪ Maîtriser les fonctions principales du logiciel Excel
en-têtes et pied de page 2016 afin d’être autonome
et d’état
Générer des graphiques dans Excel 2016 ▪ Acquérir les bonnes pratiques pour créer des ta-
Gérer ses documents Excel 2016 Insérer des graphiques «Sparkline» bleaux avec des formules de calcul simples
▪ Ouvrir, créer, modifier et enregistrer un ▪ Créer rapidement un graphique avec le
PREREQUIS
fichier Excel bouton «Analyse Rapide»
▪ Enregistrer les fichiers dans les versions ▪ Créer un graphique (histogramme, Utiliser régulièrement un micro-ordinateur en
environnement Windows ou suivre le stage «Windows les
précédentes, en PDF secteur) Bases : Maîtriser son Environnement de Travail»
▪ Utiliser les outils de graphique
Saisir des données ▪ Imprimer un graphique PUBLIC
▪ Différencier les types de données : texte
Exploiter ses tableaux Excel Il est nécessaire d’être initié à l’utilisation d’un ordinateur
et valeurs numériques ▪ Insérer, copier, déplacer les feuilles de et de pratiquer régulièrement l’environnement Windows.
▪ Saisir, modifier, supprimer, copier et Cette formation s’adresse à des utilisateurs débutants
calcul avec Excel.
déplacer des données ▪ Créer un groupe de travail avec plusieurs
▪ Sélectionner des cellules, des lignes, des
feuilles
colonnes ▪ Faire des liaisons dans le classeur avec
▪ Insérer, supprimer des lignes, des
des formules de calcul «3D»
colonnes ▪ Trier et Filtrer ses tableaux en utilisant

Créer des formules de calcul simples les formats de mise en surbrillance des
▪ Opérateurs de calcul : + - / *, cellules (mise en forme conditionnelle)
▪ Calcul de pourcentage
▪ Créer et recopier des formules de calcul

avec des références relatives et absolues
▪ Créer des formules de base : somme,

moyenne, min, max, nb, nbval (saisie
semi-automatique, assistant fonction)
▪ Créer une formule conditionnelle simple
: SI

Appliquer des mises en forme
▪ Mettre en forme le texte, les nombres

(formats prédéfinis), les cellules (motif de
remplissage, alignement)
▪ Utiliser le bouton «Analyse Rapide» pour
la mise en forme du tableau
▪ Utiliser les styles de cellules et les mises
sous forme de tableau
▪ Appliquer des mises en forme
conditionnelles (mise en surbrillance des
cellules selon leur contenu)

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172 Votre contact formation : Elise HERCE - Tél : 24.23.24 - email : [email protected]

2 DUREE BUREAUTIQUE
JOURS
Excel

Excel 2013/2016 - Intermédiaire

Niveau 2

OBJECTIFS Exploiter la bibliothèque de fonctions Excel Synthétiser les données avec les tableaux
▪ Faciliter la création de formules avec croisés dynamiques
▪ Maîtriser la création de formules de calcul avancées ▪ Créer un tableau croisé dynamique,
dans Excel et l’utilisation des fonctions les plus l’utilisation des noms
courantes ▪ Fonctions statistiques, conditionnelles utiliser les TCD suggérés
▪ Mettre en forme avec les outils de styles
▪ Exploiter des listes de données avec les outils de (si imbriqué, et, ou, oux, nb.si, somme.si,
gestion et de synthèse moyenne.si) et de disposition du TCD
▪ Calculs sur les dates, les heures, le texte ▪ Actualiser les données
PREREQUIS (datedif, jours, concaténer, gauche, ...) ▪ Manipuler les données : modifier
▪ Fonctions de recherche (rechercheV,
Maîtrise des fonctions traitées dans «Excel Niv.1» ou recherche, rechercheH) l’affichage des valeurs des champs
suivre posséder les connaissances équivalentes. ▪ Convertir des données calculés
▪ Créer et gérer des règles de mise en en ▪ Insérer des sous-totaux, utiliser le mode
PUBLIC forme conditionnelle (surbrillance, jeux plan
d’icônes, barres de données) ▪ Grouper, dissocier des données (dates,
Utilisateurs désirant aller plus loin dans la pratique ▪ L’outil analyse Rapide nombres …)
quotidienne d’Excel avec les formules de calcul et les ▪ Utiliser les tris, les filtres, les segments,
outils de synthèse Utiliser les fonctionnalités pour les listes le bouton Chronologie
de données
▪ Organiser ses données sous forme de Personnaliser l’environnement du classeur
Excel 2016
«Tableau» ▪ Le remplissage instantané (flash fill)
▪ Figer les volets pour faciliter la lecture ▪ Masquer des lignes, des colonnes
▪ Trier, Filtrer les données avec la mise en ▪ Utiliser les outils de la validation des don-

forme conditionnelle nées (liste de choix, personnaliser les
▪ Gérer les doublons dans Excel : identifier messages d’erreur)
▪ Protéger la feuille, le classeur avec un
et supprimer mot de passe
▪ Intégrer des calculs de sous-totaux
▪ Consolider pour synthétiser et afficher

des résultats de plusieurs tableaux
▪ Utiliser le mode «Plan» pour synthétiser

les informations d’un tableau

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BUREAUTIQUE

Excel

Excel 2013/2016 - Perfectionnement DUREE 2
JOURS
Niveau 3

Maîtriser les fonctions de calculs et de Accéder à des données externes à partir OBJECTIFS
recherches avancées Excel 2016 d’Excel 2016
▪ Maîtriser les formules et fonctions ▪ Récupérer et analyser des données Automatiser la gestion de tableaux paramétrés avec
les fonctions et outils avancés d’Excel, les outils de
matricielles provenant d’une base Access, d’un fichier simulations, les outils de formulaires et de validation de
▪ Maîtriser les fonctions de recherches texte, d’un tableau internet données et l’enregistrement de macros simples
▪ Créer des requêtes avec l’outil MSQuery
avancées index, equiv, indirect, decaler PREREQUIS
pour automatiser vos recherches Faciliter l’utilisation de classeur avec des
formulaires bonne maîtrise d’Excel 2016 correspondant au niveau
Analyser plusieurs hypothèses avec les ▪ Transformer des tableaux en formulaires acquis à l’issue du stage Excel 2016 Niv.2
outils de simulation ▪ Intégrer des contrôles formulaires : listes,
▪ Concevoir des Tableaux de simulation PUBLIC
cases à cocher, groupes d’options... pour
(ex. emprunt, ventes) à 1 ou 2 variables saisir ou modifier vos données Utilisateurs confirmés d’Excel 2016 désirant exploiter les
▪ Utiliser le Gestionnaire de scénario, ses ▪ Contrôler le type de données des cellules fonctions avancées d’Excel.
pour limiter et restreindre leurs valeurs
variables, l’affichage, synthèse, fusion d’entrées
pour vos simulations
▪ Résoudre des problématiques à plusieurs Créer des macros simples sans program-
variables avec le solveur : cellules mation
variables et cibles, contraintes, résultats ▪ Enregistrer des macros
▪ Créer des classeurs de macros
Gérer ses tableaux avec les utilitaires Excel
2016 personnelles, macros de classeur
▪ Utiliser et paramétrer l’impression des ▪ Exécuter des macros : raccourcis clavier,

vues personnalisées ruban
▪ Maîtriser les outils d’audit (suivi des

dépendances de formules, affichage
d’une plage par «photo», fenêtre espion)

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2 DUREE BUREAUTIQUE
JOURS
Excel

Excel 2010 - Initiation

Niveau 1

OBJECTIFS Prendre en main Excel Manipuler des données
▪ Identifier les composantes de ▪ Copier et déplacer des données
▪ Maîtriser les fonctions principales du logiciel Excel ▪ Effectuer de la recherche ou du
afin d’être autonome. l’environnement
▪ Identifier les éléments particuliers à Excel remplacement sur les données
▪ Identifier les éléments de l’interface. ▪ Accéder aux commandes ▪ Appliquer de la mise en forme aux cellules
▪ Créer et modifier un tableau. ▪ Obtenir de l’aide
▪ Saisir des formules. ▪ Particularités 2007 : Le bouton Office Appliquer des formats
▪ Effectuer la mise en forme aux cellules d’un tableau. ▪ Particularités 2010 : L’onglet Fichier et ▪ Définir la police de caractères
▪ Mettre en page et imprimer une feuille de calcul. ▪ Aligner, fusionner des cellules et
▪ Représenter des données sous la forme d’un mode affichage Backstage
▪ Particularités 2013 : L’écran de appliquer des retraits
graphique. ▪ Définir les formats numériques
démarrage, les modèles, la navigation, le ▪ Appliquer des bordures et de la couleur
PREREQUIS nuage (cloud)
de remplissage
Connaissances de base de Windows et manipulation de Ouvrir et manipuler un classeur ▪ Manipuler des formats
la souris. ▪ Ouvrir un classeur ▪ Particularités 2013 : Analyse rapide et
▪ Adapter l’affichage à l’écran selon les
PUBLIC mise en forme conditionnelle
besoins
Cette formation s’adresse aux personnes souhaitant ▪ Se déplacer dans une feuille Créer un graphique
utiliser Excel. ▪ Sélectionner des cellules ▪ Créer un graphique
▪ Figer des titres ▪ Manipuler un graphique
▪ Ajouter un titre à un graphique
Créer un classeur et saisir des données ▪ Imprimer un graphique
▪ Créer et enregistrer un classeur ▪ Particularités 2013 : Les nouveaux
▪ Reconnaître les types de données
▪ Saisir des données dans une feuille onglets les graphiques recommandés,
▪ Utiliser la poignée de recopie pour saisir les filtres et les segments

des séries de données Mettre en page et imprimer les données
▪ Enregistrer un classeur d’un classeur
▪ Fermer un classeur et quitter Excel ▪ Déterminer le mode d’affichage
▪ Annuler ou rétablir les dernières ▪ Définir la mise en page
▪ Insérer des sauts de page
opérations ▪ Définir une zone d’impression
▪ Particularités 2013 : Le nuage et les ▪ Visualiser les sauts de page et les zones

modèles, le choix du partage, remplissage d’impression
instantané. ▪ Imprimer des titres descriptifs
▪ Utiliser la mise à l’échelle et des options
Manipuler des colonnes, des lignes ou des
cellules d’impression
▪ Modifier la taille des colonnes et des ▪ Imprimer des feuilles de calcul

lignes
▪ Insérer des colonnes et des lignes
▪ Supprimer des colonnes et des lignes
▪ Masquer des colonnes et des lignes

Créer des formules
▪ Identifier les caractéristiques des

formules
▪ Saisir une formule
▪ Additionner des cellules à l’aide du

bouton Somme
▪ Utiliser l’assistant de fonction
▪ Recopier des formules
▪ Utiliser les références relatives, absolues

ou mixtes

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BUREAUTIQUE

Excel

Excel 2010 - Intermédiaire DUREE 2
JOURS
Niveau 2

Organiser les feuilles d’un classeur Utiliser les fonctions afin d’obtenir des OBJECTIFS
▪ Se déplacer entre les feuilles d’un calculs statistiques dans une liste
de données ▪ Maîtriser la création de formules de calcul avancées.
classeur ▪ Utiliser les fonctions destinées à une liste ▪ Exploiter des listes de données avec les outils de
▪ Renommer une feuille
▪ Regrouper des feuilles de calcul de données (BD, sommes.si.ens) gestion et de synthèse.
▪ Manipuler les feuilles d’un classeur ▪ Les fonctions de recherche (Recherche, ▪ Organiser les feuilles d’un classeur.
▪ Effectuer des calculs entre feuilles et entre classeurs.
Effectuer des calculs entre feuilles et entre RechercheV, RechercheH) ▪ Présenter un tableau sous forme de plan ou grouper
classeurs
▪ Créer des formules avec des références à Créer des tableaux croisés dynamiques les données.
▪ Définir un tableau croisé dynamique ▪ Utiliser des fonctions afin d’effectuer des calculs
d’autres feuilles du classeur ▪ Créer un tableau croisé dynamique
▪ Établir des liaisons entre des classeurs ▪ Modifier les options d’affichage et statistiques, temporels, logiques.
▪ Gérer des liaisons ▪ Utiliser les noms de référence dans des formules.
la disposition d’un tableau croisé ▪ Créer une liste de données.
Utiliser les fonctions dynamique ▪ Trier et filtrer une liste de données.
▪ Saisir une fonction ▪ Insérer un segment ▪ Utiliser les fonctions de recherche avec une liste de
▪ Modifier une fonction et utiliser l’assistant ▪ Manipuler les champs
▪ Appliquer un style de tableau croisé données.
pour imbriquer des fonctions dynamique ▪ Créer, modifier et utiliser les tableaux croisés
▪ Utiliser des fonctions statistiques, ▪ Mettre à jour les données d’un tableau
croisé dynamique dynamiques.
logiques, texte, date/heure et financières ▪ Particularités 2013 : Relations
entre tables et tableaux, les champs PREREQUIS
Utiliser les noms de référence multitables, segments chronologiques,
▪ Créer des noms de références les extractions vers le haut et le bas Connaissances de base de Windows et manipulation de
▪ Atteindre un élément nommé la souris, avoir suivi la formation Excel Niv 1 ou posséder
▪ Utiliser le Gestionnaire de noms Créer un graphique croisé dynamique les connaissances équivalentes.
▪ Utiliser un nom de référence dans une ▪ Définir et créer un graphique croisé
PUBLIC
formule dynamique
▪ Ajouter des champs dans un graphique Cette formation s’adresse aux utilisateurs désirant aller
Organiser des données en liste et tableaux plus loin dans la pratique quotidienne d’Excel avec les
de données croisé dynamique formules de calcul et les outils de synthèse.
▪ Connaître la structure d’une liste de ▪ Filtrer les données du graphique croisé

données dynamique
▪ Créer une liste de données ▪ Particularités 2013 : Nouveaux
▪ Utiliser la validation des données
▪ Manipuler la liste de données à l’aide des graphiques croisés

outils de tableaux de données
▪ Importer des données

Trier une liste de données
▪ Identifier les éléments nécessaires au tri
▪ Trier une liste de données

Filtrer une liste de données
▪ Utiliser les filtres automatiques
▪ Utiliser les filtres avancés
▪ Particularités 2013 : Recherche,

segments

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2 DUREE BUREAUTIQUE
JOURS
Excel

Excel 2010 - Perfectionnement

Niveau 3

OBJECTIFS Afficher les données sous forme de plan Le gestionnaire de scénario et la valeur
▪ Présenter une feuille de calcul sous cible
▪ Créer et mettre en forme des graphiques. ▪ Connaître les caractéristiques des fi-
▪ Mettre en forme rapidement des feuilles de calcul. forme de plan
▪ Créer des macros simples. ▪ Créer un plan chiers de texte
▪ Créer et utiliser des formats numériques ▪ Ouvrir un fichier texte avec Excel
Les mises en forme conditionnelles ▪ Créer une connexion avec un fichier texte
personnalisés. ▪ Utiliser les différentes mises en forme ▪ Convertir des données et distribuer du
▪ Créer et utiliser un modèle de classeur ou de feuille.
conditionnelles (valeurs, ensemble des texte dans des colonnes
PREREQUIS données, barres de données, nuances
de couleurs, icones, à partir de formules) Créer des macros par le biais de l’enregis-
Maîtrise des fonctions traitées dans «Excel intermédiaire» ▪ Particularité 2013 : Analyses rapides des treur
ou suivre le stage de mise à niveau. sélections ▪ Déterminer la sécurité des macros
▪ Enregistrer une macro
PUBLIC Créer et modifier les graphiques ▪ Accéder au code Visual Basic d’une
▪ Créer un graphique
Cette formation s’adresse aux utilisateurs confirmés ▪ Choisir et modifier le type de graphique macro
d’Excel désirant exploiter les fonctions avancées d’Excel. ▪ Manipuler un graphique ▪ Supprimer une macro
▪ Modifier les options d’un graphique ▪ Affecter une macro à une image, une
▪ Déterminer l’emplacement d’un
forme, un objet ou un contrôle
graphique
▪ Imprimer un graphique Créer des formats numériques personnali-
▪ Ajouter, modifier, supprimer une série de sés
▪ Personnaliser des formats numériques
données ▪ Créer un format numérique
▪ Afficher des données masquées et des ▪ Rechercher et remplacer des formats

cellules vides dans un graphique Manipuler les affichages personnalisés
▪ Modifier le format d’un élément ▪ Définir l’utilité des affichages

graphique personnalisés
▪ Enregistrer un graphique en tant que ▪ Créer un affichage personnalisé
▪ Imprimer un affichage personnalisé
modèle
▪ Utiliser un modèle graphique Le partage des données
▪ Supprimer un modèle graphique ▪ Le partage des classeurs
▪ Particularités 2013 : Graphiques ▪ Le suivi des modifications
▪ Particularités 2013 : Le nuage et le suivi
recommandés, filtres, onglets, balises
actives des modifications

Utiliser des graphiques sparkline
▪ Identifier les caractéristiques d’un

graphique sparkline
▪ Créer un graphique sparkline
▪ Personnaliser un graphique sparkline
▪ Effacer un graphique sparkline

L’audit de formule et la vérification des
formules d’un classeur
▪ Sélectionner des cellules contenant des

formules
▪ Vérifier visuellement des feuilles de

calcul
▪ La vérification Pas à pas
▪ Utiliser la fenêtre Espion

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BUREAUTIQUE

Word

Word 2013/2016 - Initiation DUREE 2
JOURS
Niveau 1

Premier pas dans Word 2016 Produire un courrier OBJECTIFS
▪ Découvrir les outils et le vocabulaire ▪ Placer les blocs adresses
▪ Enregistrer un document et l’ouvrir pour ▪ Mettre en forme le corps du texte utiliser les fonctions courantes du traitement de texte
▪ Taper sa signature, et l’enregistrer pour Word avec un bon degré d’autonomie
le modifier
la réutiliser PREREQUIS
Créer un document
▪ Taper du texte et le corriger Créer des tableaux Connaissances de base de Windows et manipulation de
▪ Les caractères non-imprimables ▪ Insérer un tableau la souris.
▪ Déplacer et copier du texte ▪ Modifier sa structure
▪ Mettre en forme le texte et les bordures PUBLIC
Mettre en forme le texte
▪ Gérer les caractères : police, taille, pour plus de lisibilité Cette formation s’adresse aux utilisateurs débutants
Word 2016.
attributs Utiliser les outils et
▪ Présenter les paragraphes : alignement, ▪ Le correcteur orthographique

retraits, interligne, … grammatical
▪ Utiliser les bordures, l’encadrement ▪ Le dictionnaire de synonymes
▪ Appliquer des puces ou des numéros aux

paragraphes

Mettre en page son document
▪ Modifier l’orientation de la page
▪ Mettre en place des marges

personnalisée
▪ Faire un document de plusieurs pages
▪ Numéroter automatiquement les pages
▪ Imprimer le document

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2 DUREE BUREAUTIQUE
JOURS
Word

Word 2013/2016 - Intermédiaire

Niveau 2

OBJECTIFS Personnaliser Word 2016 Illustrer et embellir son document
▪ Modifier le ruban et les raccourcis ▪ Insérer et gérer des images
▪ Gagner du temps dans la création et la modification ▪ Créer et insérer des phrases répétitives ▪ Faire des schémas
de documents ▪ Créer et utiliser des modèles de ▪ Insérer des éléments d’autres

▪ Améliorer sa pratique et l’enrichissement de documents applications Office (tableau Excel,
documents graphique, etc…)
Mettre en page efficacement
▪ Créer des documents structurés simples et réaliser ▪ Gérer différentes mises en page avec des Réaliser des copies d’écran
une fusion de données avec un courrier ou une ▪ Réaliser un mailing et des étiquettes
planche d’étiquette sauts de section
▪ Créer une belle page de garde simples
PREREQUIS ▪ Définir des en-têtes/pieds de pages ▪ Créer un courrier ou utiliser une planche
▪ Insérer des filigranes
maîtrise des fonctions de base de Word 2016 ▪ Numéroter les pages d’étiquette
▪ Utiliser un tableau Word ou Excel pour
PUBLIC Concevoir des documents structurés
▪ Utiliser le Mode plan pour réorganiser stocker les adresses
utilisateurs du logiciel Word 2016 souhaitant améliorer ▪ Intégrer des informations variables dans
et optimiser son utilisation de Word. son document facilement
▪ Créer des styles pour simplifier et le document
▪ Générer les courriers ou les plaquettes
harmoniser la mise en forme
▪ Numéroter les titres d’étiquettes
▪ Générer une table de matière

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BUREAUTIQUE

Word

Word 2010 - Initiation DUREE 2
JOURS
Niveau 1

Présentation du logiciel Mettre en forme le texte OBJECTIFS
▪ L’interface de Word 2010. ▪ La copie / le déplacement.
▪ Le nouveau menu « Backstage «. Le ru- ▪ Les options de collage. L’aperçu avant Ce stage vous permettra de maîtriser les fonctions de
base du logiciel de traitement de texte Word, version
ban. collage. 2010.
▪ Prendre en main les onglets et les ▪ Les options de correction automatique. ▪ Se déplacer dans un document, saisir et corriger du
▪ groupes de commandes. ▪ Les caractères. Les caractères spéciaux.
▪ Personnaliser la barre d’outils. ▪ Encadrer une sélection. Appliquer une texte
▪ Les lanceurs de boîte de dialogue. ▪ Ajouter des caractères spéciaux dans le texte
▪ La règle. Les modes d’affichage. trame de fond. Reproduire la mise en ▪ Créer et mettre en place les paragraphes du
▪ La mini-barre de mise en forme. forme.
▪ Les menus contextuels. ▪ Les paragraphes. document
Travaux pratiques ▪ Le retrait par rapport aux marges. Les ▪ Ajouter des titres et des listes pour structurer le
▪ Découverte et prise en main des outils de tabulations. ▪ document
▪ Utiliser les listes énumérées (à puces, à ▪ Mettre en page et imprimer le document
la nouvelle interface par l’exercice. numéros)
Travaux pratiques PREREQUIS
Créer et sauvegarder un document simple ▪ Manipuler les options de collage. Insé-
▪ Saisie de texte, correction. rer ses corrections de texte. Ajouter des Être à l’aise avec l’environnement Windows
▪ Les différents modes de sélection de caractères spéciaux. Appliquer des mises
▪ texte. en forme, créer des listes énumérées, . PUBLIC
▪ Se déplacer dans un document. ▪ Utiliser les tabulations.
▪ Enregistrer un document. Les mode Toute personne souhaitant maîtriser les fonctions les plus
Mettre en page et imprimer couramment utilisées pour réaliser des présentations
d’enregistrement. ▪ Mise en page du document. professionnelles.
▪ Transformer un document en PDF. ▪ Aperçu avant impression.
Travaux pratiques ▪ Paramétrage de l’impression.
▪ Créer un nouveau document, saisir ▪ L’impression du document.
Travaux pratiques
du texte, apporter des modifications, ▪ Travailler la mise en page du document :
apprendre à sélectionner du texte.
▪ Enregistrer le document. Orientation de la page, les marges...
▪ Faire un aperçu du document. Imprimer

le document : les options de base.

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2 DUREE BUREAUTIQUE
JOURS
Word

Word 2010 - Intermédiaire

Niveau 2

OBJECTIFS La mise en forme du texte Les styles
▪ Rappel sur les mises en forme ▪ Qu’est-ce qu’un style ?
▪ Organiser son travail dans Word 2010 pour concevoir ▪ Création et application de styles.
rapidement tous types de documents. élémentaires. ▪ Modification d’un style.
▪ Les autres mise en forme de paragraphe
▪ Gagner un temps précieux par la maîtrise des ▪ Bordures Optimisation du travail modèle
fonctionnalités avancées. ▪ Trame de fond ▪ Dictionnaire des synonymes,
▪ Tabulations et points de suite ▪ Traduction
PREREQUIS ▪ Liste à puces ou numérotée ▪ Corrections automatiques
▪ Insertion d’image, logo. ▪ Insertion automatique de texte
Avoir suivi le cours niveau 1 ou posséder les ▪ Changer la casse
connaissances. La mise en page et l’impression ▪ Création et utilisation d’un
▪ Les en-têtes et pieds de pages
PUBLIC ▪ Saisie et mise en forme simple.
▪ Numérotation des pages
Ce stage s’adresse à toute personne qui souhaite créer ▪ Mise en page Les tableaux
des présentations Word 2010 évoluées. ▪ Marges et orientation ▪ Création
▪ Alignement vertical ▪ Mise en forme automatique ou manuelle.
▪ En-têtes et pied de page différents 1ère ▪ Fusionner/Fractionner des cellules.
▪ Positionnement des tableaux.
page ▪ Styles de tableaux.
▪ L’aperçu avant impression
▪ Les options d’impressions.

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BUREAUTIQUE

Word

Word 2010 - Perfectionnement DUREE 2
JOURS
Niveau 3

Personnaliser Word Réaliser des copies d’écran OBJECTIFS
▪ Modifier le ruban et les raccourcis ▪ Réaliser un mailing et des étiquettes
▪ Créer et insérer des phrases répétitives ▪ Gagner du temps dans la création et la modification
▪ Créer et utiliser des modèles de simples de documents longs
▪ Créer un courrier ou utiliser une planche
documents ▪ Maitriser la création de fusion et publipostage
d’étiquette (courrier, étiquette)
Mettre en place efficacement ▪ Utiliser un tableau Word ou Excel pour
▪ Gérer différentes mises en page avec des PREREQUIS
stocker les adresses
sauts de section ▪ Intégrer des informations variables dans Maitrise des fonctions avancées de Word.
▪ Créer une belle page de garde
▪ Définir des en-têtes/pieds de pages le document PUBLIC
▪ Insérer des filigranes ▪ Générer les courriers ou les plaquettes
▪ Numéroter les pages Cette formation s’adresse aux utilisateurs du logiciel
d’étiquettes souhaitant améliorer et optimiser son utilisation de
Concevoir des documents structurés Word.
▪ Utiliser le Mode plan pour réorganiser Utiliser les pages de garde et de section
▪ son document facilement ▪ Insérer une page de garde
▪ Créer des styles pour simplifier et ▪ Créer et modifier une page de garde ou

harmoniser la mise en forme. de section
▪ Numéroter les titres ▪ Insérer des images
▪ Générer une table de matière
Insérer une image
Illustrer et embellir son document ▪ Corriger une image
▪ Insérer et gérer des images ▪ Supprimer l’arrière-plan
▪ Faire des schémas ▪ Habiller des images
▪ Insérer des éléments d’autres ▪ Ajouter des effets à une image
▪ Insérer une légende à une image.
applications Office (tableau Excel,
graphique, etc…)

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2 DUREE BUREAUTIQUE
JOURS
PowerPoint

PowerPoint 2016 - Maîtriser les bases

Niveau 1

OBJECTIFS Présentation de l’interface de PowerPoint Utiliser le mode trieuse
2016 ▪ Réorganiser des diapositives avec le
▪ Créer des présentations attrayantes, soignées et ▪ Présenter les différents éléments de la
rapides mode trieuse
fenêtre (barres d’outils d’accès rapide, le ▪ Insérer, renommer, supprimer des
▪ Utiliser des effets dynamiques et animés pour ruban, les onglets…)
renforcer l’impact de vos présentations ▪ Découvrir la philosophie et les capacités sections
de Powerpoint ▪ Accéder rapidement à une diapositive
PREREQUIS ▪ Créer une mini-charte graphique ▪ Copier des diapositives vers une autre

Connaissance de Windows et manipulation de la souris. Créer une présentation simple et efficace présentation
avec les différents modes d’affichage ▪ Masquer les diapositives
PUBLIC ▪ Structurer et concevoir une présentation
Créer un diaporama dynamique
Toutes personnes devant réaliser des présentations avec le Mode Plan ▪ Créer des effets d’enchaînements
convaincantes avec PowerPoint 2016 ▪ Saisir du contenu en mode page de
(transitions) simples
commentaire ▪ Appliquer des effets d’animation (textes
▪ Tracer, modifier, aligner, intégrer dans
et objets)
une forme du texte ou des images en ▪ Automatiser le défilement des
mode diapositive
▪ Déplacer, redimensionner, grouper diapositives
plusieurs objets
▪ Insérer des zones de textes, des images, Projeter un diaporama PowerPoint 2016
des graphiques en mode diapositive ▪ Intervenir pendant le diaporama
▪ Créer, modifier des tableaux ▪ Atteindre une diapositive spécifique
▪ Utiliser et modifier des diagrammes ou ▪ Naviguer au sein du diaporama, faire une
des organigrammes avec SmartArt
▪ Insérer des tableaux et des graphiques pause
d’Excel
▪ Exporter ou importer du texte depuis ou Imprimer un diaporama PowerPoint 2016
vers Word ▪ Imprimer les pages de commentaires
▪ Editer au Format PDF

Uniformiser et soigner une présentation
avec les masques
▪ Utiliser un masque pour homogénéiser

une présentation
▪ Utiliser le masque de titre (page de garde)
▪ Appliquer une couleur de fond

(Arrière-plan)
▪ Choisir et modifier les polices, tailles,

puces ou numéros
▪ Tracer des formes graphiques (traits,

cercles, carrés…)
▪ Insérer un logo
▪ Définir les en-têtes et pieds de page
▪ Numéroter les diapositives
▪ Ajouter un espace réservé
▪ Nommer et conserver un masque

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PowerPoint

PowerPoint 2010 - Maîtriser les bases DUREE 2
JOURS
Niveau 1

Présentation de l’interface de PowerPoint Utiliser le Mode Trieuse OBJECTIFS
2010 ▪ Réorganiser des diapositives avec le
▪ Présenter les différents éléments de la ▪ Créer des présentations attrayantes, soignées et
Mode trieuse rapides
fenêtre (barres d’outils d’accès rapide, le ▪ Insérer, renommer, supprimer des
ruban, les onglets…) ▪ Utiliser des effets dynamiques et animés pour
▪ Découvrir la philosophie et les capacités sections renforcer l’impact de vos présentations
de Powerpoint ▪ Accéder rapidement à une diapositive
▪ Créer une mini-charte graphique ▪ Copier des diapositives vers une autre PREREQUIS

Créer une présentation simple et efficace présentation Connaissance de Windows et manipulation de la souris.
avec les différents Mode d’affichage ▪ Masquer les diapositives
▪ Structurer et concevoir une présentation PUBLIC
Créer un diaporama dynamique
avec le Mode Plan ▪ Créer des effets d’enchaînements Toutes personnes devant réaliser des présentations
▪ Saisir du contenu en Mode page de convaincantes avec PowerPoint 2010
(transitions) simples
Commentaire ▪ Appliquer des effets d’animation (textes
▪ Tracer, modifier, aligner, intégrer dans
et objets)
une forme du texte ou des images en ▪ Automatiser le défilement des
Mode Diapositive
▪ Déplacer, redimensionner, grouper diapositives
plusieurs objets
▪ Insérer des zones de textes, des images, Projeter un diaporama PowerPoint 2010
des graphiques en Mode Diapositive ▪ Intervenir pendant le diaporama
▪ Créer, modifier des tableaux ▪ Atteindre une diapositive spécifique
▪ Utiliser et modifier des diagrammes ou ▪ Naviguer au sein du diaporama, faire une
des organigrammes avec SmartArt
▪ Insérer des tableaux et des graphiques pause
d’Excel
▪ Exporter ou importer du texte depuis ou Imprimer un diaporama Powerpoint 2010
vers Word ▪ Imprimer les pages de commentaires
▪ Editer au Format PDF

Uniformiser et soigner une présentation
avec les Masques
▪ Utiliser un masque pour homogénéiser

une présentation
▪ Utiliser le masque de titre (page de garde)
▪ Appliquer une couleur de fond

(Arrière-plan)
▪ Choisir et modifier les polices, tailles,

puces ou numéros
▪ Tracer des formes graphiques (traits,

cercles, carrés…)
▪ Insérer un logo
▪ Définir les en-têtes et pieds de page

Numéroter les diapositives
▪ Ajouter un espace réservé
▪ Nommer et conserver un masque

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BUREAUTIQUE

PowerPoint

2 DUREE PowerPoint 2010 Optimiser, Animer et
JOURS Enrichir vos Diaporamas Niveau 2

OBJECTIFS Rappel des fonctions de base pour réaliser Intégrer des effets dynamiques
une présentation ▪ Faire apparaitre/disparaitre des
▪ Approfondir sa maîtrise de PowerPoint modifier ▪ Saisir un scénario en Mode Plan
rapidement une présentation pour gagner du temps, ▪ Créer un masque de diapositive éléments sur une diapositive
connaître les pièges à éviter ▪ Créer un masque de titre ▪ Déplacer un élément sur une trajectoire
▪ Appliquer un arrière-plan ▪ Gérer le minutage des animations et des
▪ Optimiser la gestion des médias et des animations ▪ Mise en forme des caractères (polices,
diapositives
PREREQUIS tailles, listes à puces et numéros) ▪ Automatiser le défilement des
▪ Insérer un en-tête/pied de page,
Maîtriser l’utilisation des masques, la création des diapositives
graphiques, tableaux, des formes automatiques, numérotation ▪ Créer des liens hypertextes (web,
connaissance du système d’exploitation Windows
Optimiser et approfondir l’utilisation des documents Word, Excel…)
PUBLIC masques ▪ Utiliser des boutons d’action pour le son,
▪ Créer plusieurs masques pour une
Utilisateurs confirmés ayant une certaine maîtrise de la vidéo …
PowerPoint désirant améliorer et automatiser la création présentation
de présentations ▪ Insérer un espace réservé Paramétrer le diaporama
▪ Modifier la mise en page des masques ▪ Diaporama personnalisé
▪ Créer, enregistrer, modifier un modèle ▪ Modifier les paramètres
▪ Enregistrer le diaporama
type
▪ Adapter les masques de document et des Gérer la projection d’un diaporama
▪ Projeter le diaporama et intervenir
pages de commentaires
pendant son défilement (commentaires,
Maîtriser la création et la modification des stylo, annotations, pause)
éléments de la présentation ▪ Conserver les annotations manuscrites
▪ Approfondir l’utilisation des dessins, des Utiliser l’écran de contrôle de l’animateur
avec le mode présentateur
graphiques, des images
▪ Créer et modifier un album photo
▪ Insérer un son et une vidéo
▪ Insérer une musique de fond
▪ Partager une présentation avec plusieurs

personnes

Utiliser une méthode de conception claire
et efficace
▪ Structurer, convaincre, séduire, règle d’or

pour mieux communiquer
▪ Soigner la rédaction, utiliser des

accroches, des mots-clés
▪ Constituer une mini-charte graphique

(Rôle, de la typographie, mariage des
couleurs, formes graphiques, images,
tableaux…)

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BUREAUTIQUE DUREE 2
JOURS
Visio

Visio Pro 2016

Présentation de Visio Professionnel Les bibliothèques de formes (gabarits) OBJECTIFS
▪ L’écran, le ruban et sa personnalisation ▪ Ouvrir et utiliser une bibliothèque
▪ La règle, les grilles, les repères, les ▪ Créer, utiliser et modifier une bibliothèque Maîtriser les différents outils métiers de Microsoft Visio
Professionnel pour réaliser des schémas simples et
marges personnalisée complexes
▪ La mise en page, la mise à l’échelle
Les pages PREREQUIS
Les formes et le texte ▪ Insérer, supprimer, déplacer une page
▪ Insérer et mettre en forme des objets ▪ Créer et appliquer des pages Connaissance de Windows et manipulation de la souris.
▪ Aligner et répartir des formes
▪ Créer des formes d’arrière-plan PUBLIC
▪ Superposer, grouper, dissocier des ▪ Insérer des champs
▪ Créer un fichier modèle Toutes personnes souhaitant réaliser des synoptiques,
formes des organigrammes hiérarchiques, des procédures
▪ Insérer et modifier le texte d’une forme Autres fonctionnalités métier, des schémas techniques, ainsi que des plans de
▪ Insérer et modifier une zone de texte ▪ Créer et modifier des organigrammes situation ou de bâtiment avec Visio

Les liens et les points de connexion de hiérarchiques
▪ Relier les formes ▪ Créer des plans avec ou sans échelle
▪ Modifier la présentation des liens ▪ Créer et utiliser des calques
▪ Utiliser le magnétisme et le collage ▪ Créer des propriétés sur les formes
▪ Ajouter, supprimer des points ▪ Générer des rapports d’inventaires
▪ Exporter des dessins dans Word ou
connexion
Powerpoint

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2 DUREE BUREAUTIQUE
JOURS
Visio

Visio Pro 2010

OBJECTIFS Présentation de Visio Professionnel Les pages
▪ L’écran, le ruban et sa personnalisation ▪ Insérer, supprimer, déplacer une page
Maîtriser les différents outils métiers de Microsoft Visio ▪ La règle, les grilles, les repères, les ▪ Créer et appliquer des pages
Professionnel pour réaliser des schémas simples et
complexes marges d’arrière-plan
▪ La mise en page, la mise à l’échelle ▪ Insérer des champs
PREREQUIS ▪ Créer un fichier modèle
Les formes et le texte
Connaissance de Windows et manipulation de la souris. ▪ Insérer et mettre en forme des objets Autres fonctionnalités
▪ Aligner et répartir des formes ▪ Créer et modifier des organigrammes
PUBLIC ▪ Créer des formes
▪ Superposer, grouper, dissocier des hiérarchiques
Toutes personnes souhaitant réaliser des synoptiques, ▪ Créer des plans avec ou sans échelle
des organigrammes hiérarchiques, des procédures formes ▪ Créer et utiliser des calques
métier, des schémas techniques, ainsi que des plans de ▪ Insérer et modifier le texte d’une forme ▪ Créer des propriétés sur les formes
situation ou de bâtiment avec Visio ▪ Insérer et modifier une zone de texte ▪ Générer des rapports d’inventaires
▪ Exporter des dessins dans Word ou
Les liens et les points de connexion
▪ Relier les formes Powerpoint
▪ Modifier la présentation des liens
▪ Utiliser le magnétisme et le collage de
▪ Ajouter, supprimer des points

connexion

Les bibliothèques de formes (gabarits)
▪ Ouvrir et utiliser une bibliothèque
▪ Créer, utiliser et modifier une bibliothèque

personnalisée

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BUREAUTIQUE

Access

Access 2016 Les bases : DUREE 3
JOURS

Créer et Utiliser une Base de Données

Concevoir une base Access 2016 Analyser les données avec les requêtes OBJECTIFS
▪ Concept et terminologie ▪ Choisir les tables à interroger, définir les
▪ Analyse et conception d’une base de Créer une base de données, des écrans de saisie,
propriétés des jointures interroger et imprimer des données.
données relationnelle ▪ Ajouter des champs dans une requête,
▪ Créer les tables PREREQUIS
▪ Définir les champs, leurs types de définir un ordre de tri et des critères
▪ Créer des champs calculés Maîtrise des principes de fonctionnement de Windows,
données, la clef primaire ▪ Etablir des statistiques avec et sans re- la connaissance d’Excel constitue un plus.
▪ Définir les propriétés des champs, créer
groupement PUBLIC
des listes de choix
▪ Saisir, mettre à jour et supprimer des Créer des documents d’impression avec les Utilisateurs appelés à exploiter des données et/ou à
états créer une base de données avec Access
données ▪ Création d’un état simple
▪ Importer et attacher des données depuis ▪ Savoir utiliser et différencier les

Excel assistants
▪ Définir les relations et l’intégrité ▪ Création d’un état avec regroupement,

référentielle statistiques au moyen de l’assistant

Faciliter la saisie avec les formulaires
▪ Créer des écrans de saisie personnalisés
▪ Définir des contrôles et leurs propriétés
▪ Créer des sous-formulaires avec et sans

assistant
▪ Saisir des données à partir du formulaire

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BUREAUTIQUE

PowerPoint

2 DUREE Access 2016 Perfectionnement : Optimiser
JOURS

la Création des Requêtes et Rapports

OBJECTIFS Rappel sur le socle de connaissance Mise en page avancée d’un état
Access 2016 ▪ Correspondance entre les sections
▪ Maîtriser l’interrogation et les calculs sur une ou ▪ Création de la base de données :
plusieurs tables avec les requêtes d’états et l’affichage
relations, intégrité référentielle, types de ▪ Création d’états multi-colonnes
▪ Automatiser des traitements avec les requêtes jointure ▪ Création d’étiquettes de publipostage
actions
Utiliser des fonctions dans les requêtes et Construire des états complexes
▪ Créer des états de synthèse et d’analyse les états ▪ Trier et regrouper les données
(regroupement, sous-états, …) ▪ Les fonctions «texte», «nombre» et ▪ Paramétrage des sauts de page et des

PREREQUIS «date», les fonctions conditionnelles, les ruptures
fonctions de regroupement ▪ Insertion d’information dans les en-
Utilisation d’Access 2016 ou connaissances équivalentes
Se perfectionner sur les requêtes têtes/pieds de groupes
PUBLIC ▪ Création de requêtes fondées sur des
Insertion d’images et de graphiques dans
Utilisateurs confirmés d’Access désirant exploiter de requêtes, de requêtes paramétrées, de les états
façon performante les données de ses bases. requêtes analyse croisée
▪ Recherche d’enregistrements orphelins
▪ Affichage des données de deux tables/
requêtes en une seule (requête «union»)

Requêtes actions
▪ Etapes de création des requêtes actions
▪ Requêtes ajout, suppression, mise à jour

et création de table

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BUREAUTIQUE

Access

Access 2010 Les bases : DUREE 3
JOURS

Créer et Utiliser une Base de Données

Définition d’une base Access 2010 Les requêtes Access 2010 OBJECTIFS
▪ Concept et terminologie ▪ Choisir les tables à interroger, définir les
▪ Analyse et conception d’une base de Créer une base de données, des écrans de saisie,
propriétés des jointures interroger et imprimer des données.
données relationnelle ▪ Ajouter des champs dans une requête,
PREREQUIS
Les tables Access 2010 définir un ordre de tri et des critères
▪ Définir les champs, leurs types de ▪ Créer des champs calculés Maîtrise des principes de fonctionnement de Windows,
▪ Etablir des statistiques avec et sans la connaissance d’Excel constitue un plus.
données, la clef primaire
▪ Définir les propriétés des champs, créer regroupement PUBLIC

des listes de choix Les états Access 2010 Utilisateurs appelés à exploiter des données et/ou à
▪ Saisir, mettre à jour et supprimer des ▪ Création d’un état simple créer une base de données avec Access
▪ Savoir utiliser et différencier les
données
▪ Importer et attacher des données depuis assistants
▪ Création d’un état avec regroupement,
Excel
▪ Définir les relations statistiques au moyen de l’assistant
▪ Définir l’intégrité référentielle et le type

de jointure

Les formulaires Access 2010
▪ Créer des écrans de saisie personnalisés
▪ Définir des contrôles et leurs propriétés
▪ Créer des sous-formulaires avec et sans

assistant
▪ Saisir des données à partir du formulaire

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BUREAUTIQUE

PowerPoint

2 DUREE Access 2010 Perfectionnement : Optimiser
JOURS

la Création des Requêtes et Rapports

OBJECTIFS Rappel sur les notions de base Access Mise en page avancée d’un état Access
2010 2010
▪ Maîtriser l’interrogation et les calculs sur une ou ▪ Création de la base de données : ▪ Correspondance entre les sections
plusieurs tables avec les requêtes
relations, intégrité référentielle, types de d’états et l’affichage
▪ Automatiser des traitements avec les requêtes jointure ▪ Création d’états multi-colonnes
actions ▪ Création d’étiquettes de publipostage
Utilisation de fonctions dans les requêtes
▪ Créer des états de synthèse et d’analyse et les états Gestion des données dans les états Access
(regroupement, sous-états, …) ▪ Les fonctions «texte», «nombre» et 2010
▪ Trier et regrouper les données
PREREQUIS «date», les fonctions conditionnelles, les ▪ Paramétrage des sauts de page et des
fonctions de regroupement
Utilisation d’Access 2010 ou connaissances équivalentes ruptures
Perfectionnement sur les requêtes Access ▪ Insertion d’information dans les en-têtes/
PUBLIC 2010
▪ Création de requêtes fondées sur des pieds de groupes
Utilisateurs confirmés d’Access désirant exploiter de
façon performante les données de ses bases. requêtes, de requêtes paramétrées, de Insertion d’images et de graphiques dans
requêtes analyse croisée les états
▪ Recherche d’enregistrements orphelins
▪ Affichage des données de deux tables/
requêtes en une seule (requête «union»)

Requêtes actions Access 2010
▪ Etapes de création des requêtes actions
▪ Requêtes ajout, suppression, mise à jour

et création de table

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BUREAUTIQUE

Outlook

Outlook 2016/2013, être efficace avec DUREE 1
JOUR

les fonctions les plus utiles

Appréhender et configurer les options Maîtriser le gestion avancée de la OBJECTIFS
d’Outlook messagerie
▪ Identifier les nouveautés d’Outlook 2013. ▪ Créer des règles de gestion automatique ▪ Appréhender et s’approprier l’environnement Outlook
▪ Connaître l’interface et la zone de travail. ▪ Envoyer des courriers, savoir les configurer et les
▪ Personnaliser Outlook, les affichages. des messages.
▪ Maîtriser la nouvelle barre de navigation. ▪ Utiliser les indicateurs de suivi et les customiser
▪ Distinguer les options des messages et ▪ Gérer la réception, le trie et l’archivage de ses
codes couleurs.
de la messagerie. ▪ Maîtriser le gestionnaire d’absence avec courriers
Travaux pratiques ▪ Utiliser les règles et les paramétrages avancés de sa
▪ Démonstration de l’outil et de la messages ciblés.
▪ Nettoyer la boîte aux lettres. messagerie
navigation à travers les dossiers. ▪ Connaître les fonctions rapides ▪ Gérer ses tâches, son calendrier et sa boite de
Parcourir les options de base.
«QuickSteps». contact.
Gérer l’envoi et la réception des courriers ▪ Partager un dossier de messagerie.
▪ Composer et mettre en forme un Travaux pratiques PREREQUIS d’un
▪ Mettre en oeuvre le gestion-
message. Connaissances de base de l’utilisation
▪ Utiliser la saisie semi-automatique des naire d’absence. Mettre en forme environnement Windows.
conditionnelle des messages.
adresses. PUBLIC
▪ Paramétrer les options d’un message et Gérer son calendrier, ses contacts, tâches
et notes Tout puiblic.
sa signature. ▪ Personnaliser l’affichage du calendrier.
▪ Insérer une pièce jointe, une signature, ▪ Créer un RDV, paramétrer la périodicité.
▪ Déplacer, supprimer, modifier la durée
un élément ou un objet.
▪ Identifier les symboles de la boîte de d’un RDV.
▪ Organiser une réunion, vérifier la
réception.
▪ Répondre et transférer à partir du volet disponibilité des participants.
▪ Partager un calendrier.
de lecture. ▪ Créer et gérer les contacts.
▪ Classer par expéditeur, par catégorie. ▪ Elaborer et assigner une tâche.
Travaux pratiques
Créer un dossier personnel et gérer ▪ Organiser une réunion. Créer et suivre
l’ordre des dossiers.
▪ Copier, déplacer, archiver et supprimer une tâche. Créer un contact, une liste de
des messages. Utiliser les outils de distribution, envoyer un message à une
recherche. liste.
Travaux pratiques
▪ Créer un message, insérer une pièce
jointe et une signature. Répondre et
transférer un message. Utiliser la barre
de «recherche rapide» et les dossiers de
recherche.

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BUREAUTIQUE

Outlook

1 DUREE Outlook 2010, être efficace avec les
JOUR fonctions les plus utiles

OBJECTIFS Gérer l’envoi de son courrier Gérer sa boîte de réception
▪ La fenêtre et les nouveautés d’Outlook ▪ La recherche instantanée.
▪ Créer un message simple, le signer, y associer une ▪ Créer des dossiers (onglet Dossier).
pièce jointe et l’envoyer 2010. ▪ Utiliser les indicateurs de tâches.
▪ Présentation de la zone de travail. ▪ Les codes couleurs.
▪ Gérer et classer ses messages reçus ▪ Personnaliser l’affichage des messages. ▪ Classer par catégories.
▪ Améliorer la lecture et la recherche des messages ▪ Les options de messagerie. ▪ Copier, déplacer, archiver, supprimer les
▪ Composition et mise en forme d’un
reçus dans sa boite de réception messages.
▪ Ajouter des rendez-vous dans son calendrier, message simple. ▪ Le gestionnaire d’absence avec
▪ La saisie semi-automatique des
périodique ou non, gérer ses absences messages ciblés.
▪ Gérer ses contacts, ses notes et ses tâches adresses. ▪ Nettoyage de la boîte aux lettres. Les
▪ Définir les options d’un message.
PREREQUIS ▪ Utilisation des signatures. Insérer une fonctions rapides «QuickSteps».
Travaux pratiques
Tout public. pièce jointe, un élément ou un objet. ▪ Faire une recherche, création de dossiers,
Travaux pratiques
PUBLIC ▪ Navigation dans Outlook 2010. Envois création d’une règle suite à l’activation
de son gestionnaire d’absence.
Aucune connaissance particulière. de mails avec bouton de vote, accusé de
lecture et pièce jointe Gérer son calendrier et ses contacts/
tâches/notes
Gérer la réception de son courrier ▪ Personnaliser l’affichage du calendrier.
▪ Les symboles de la boîte de réception. ▪ Créer un RDV, créer un RDV périodique.
▪ Lire ses messages : aperçu partiel/volet ▪ Rechercher des éléments.
▪ Créer et gérer les contacts.
de lecture. ▪ Créer et assigner une tâche.
▪ Le classement par expéditeur. Travaux pratiques
▪ L’affichage des messages non lus. ▪ Organiser une réunion, visualiser la
▪ Répondre aux messages, transférer les
disponibilité des participants. Créer
messages. une tâche, créer un nouveau contact,
▪ Imprimer les messages. créer une liste de distribution, créer et
Travaux pratiques personnaliser une note.
▪ Gérer l’affichage de ses mails reçus

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BUREAUTIQUE

Outlook

Fonctionnalités avancées DUREE 1
JOUR

d’Outlook 2016

Personnaliser Outlook 2016 pour l’adapter Gérer son carnet d’adresses OBJECTIFS
à son activité ▪ Créer et catégoriser ses propres contacts
▪ Accéder directement à l’essentiel : À l’issue de ce cours, les participants auront acquis les
et listes de distribution. connaissances et les compétences nécessaires pour :
personnaliser le ruban, les affichages, ▪ Échanger des cartes de visite.
les favoris. ▪ Importer, exporter des contacts. ▪ Adapter Outlook 2016 à son activité pour gagner du
▪ Adapter Outlook à son activité : temps et mieux s’organiser.
▪ définir des champs, des catégories, des Planifier, organiser et prioriser ses activités
indicateurs. ▪ Créer des rendez-vous ou évène- ▪ Optimiser la gestion de ses mails pour faire face au
flot quotidien.
Traiter un volume important de mails, ments ponctuels, planifier les éléments
organiser le classement et l’archivage périodiques. ▪ Gérer ses contacts, son calendrier, ses tâches.
▪ Exploiter les indicateurs de suivi et les ▪ Attribuer des couleurs pour visualiser et ▪ Exploiter des ressources collectives pour faciliter le
prioriser ses activités.
outils de recherche. ▪ Organiser ses tâches par contexte et travail collaboratif.
▪ Créer un fichier de données pour nature d’activité.
▪ Définir des échéances et mettre en place PREREQUIS
désengorger sa boîte à lettres. des rappels.
▪ Créer des règles pour filtrer et classer au- Il est nécessaire de maîtriser l’environnement Windows
Organiser le travail collaboratif et d’être initié aux fonctions de base d’Outlook.
tomatiquement. ▪ Partager des agendas et des contacts.
▪ Enregistrer des actions rapides pour les ▪ Organiser des réunions. PUBLIC
▪ Déléguer et suivre des tâches.
usages courants. Toute personne souhaitant maîtriser les fonctions
▪ Collecter rapidement une information : avancées d’Outlook 2016 pour mieux s’organiser et
gagner du temps.
les boutons de vote.
▪ Informer de son absence.

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BUREAUTIQUE

Outlook

1 DUREE Fonctionnalités avancées
JOUR d’Outlook 2010

OBJECTIFS Gestion avancée des messages Gestion avancée des contacts
▪ Améliorer et personnaliser la présentation ▪ Créer et suivre une liste de contacts.
À l’issue de ce cours, les participants auront acquis les ▪ Personnalisation de l’apparence des
connaissances et les compétences nécessaires pour : des messages.
▪ Comment créer des dossiers pour mieux contacts.
▪ Personnaliser et classer ses messages dans Outlook ▪ Comment trier, filtrer et regrouper les
▪ Utiliser des règles de gestion pour organiser ses classer les messages.
▪ Savoir grouper les messages et les trier contacts.
messages ▪ Les formats d’affichage et de colonnes.
▪ Définir la périodicité d’un rendez-vous sur son selon des critères. ▪ Faire un publipostage à partir des
▪ Classer les messages électroniques :
calendrier contacts.
▪ Partager un calendrier par mail et utiliser le journal créer les catégories de couleurs. Travaux pratiques
▪ Utiliser les règles de gestion des mes- ▪ Créer et suivre une liste de contacts.
pour le suivi
▪ Trier, filtrer et regrouper les contacts dans des listes sages. Modifier un message déjà expédié. Trier, filtrer et regrouper les contacts.
▪ Utiliser au mieux les tâches, les classer et transformer ▪ Redimensionner automatiquement les
Utiliser efficacement le gestionnaire des
un message en tâche photos en pièces jointes. tâches et partager l’information
Travaux pratiques ▪ Créer, modifier et suivre une liste de
PREREQUIS ▪ Personnalisation des messages.
tâches.
Il est nécessaire de maîtriser l’environnement Windows Exemples de classement. Utilisation des ▪ Classer les tâches par ordre de priorité.
et d’être initié aux fonctions de base d’Outlook. règles de gestion. ▪ Assigner, répondre et transférer des

PUBLIC Gestion avancée du calendrier tâches.
▪ Gérer la périodicité d’un rendez-vous, ▪ Transformer un message en tâche.
Toute personne souhaitant maîtriser les fonctions ▪ Partager des informations dans Outlook.
avancées d’Outlook 2016 pour mieux s’organiser et d’une réunion. ▪ Partager des dossiers et permissions
gagner du temps. ▪ Ajouter ou supprimer des jours fériés et
associées aux éléments.
des événements spéciaux. Travaux pratiques
▪ Classer un rendez-vous. ▪ Classer les tâches par ordre de priorité.
▪ Partager son calendrier par email.
▪ Gérer des groupes de calendrier. Transformer un message en tâche.
▪ Utiliser le journal pour effectuer le suivi.
Travaux pratiques
▪ Mise en place de la périodicité d’un

rendez-vous. Partager le calendrier par
mail. Utilisation du journal pour le suivi.

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GRAPHISME
MULTIMEDIA - CAO

GRAPHISME - MULTIMEDIA - PAO

AutoCad

AutoCAD 2017/2016/2015 2D DUREE 3
JOURS

Initiation - Niveau 1

Introduction Les blocs OBJECTIFS
▪ La nouvelle interface. Page Nouvel ▪ Liaisons entre blocs et calques.
▪ Définition et association d’attributs de À l’issue de ce cours, les participants auront acquis les
onglet. connaissances et les compétences nécessaires pour :
▪ La fenêtre d’aide, la flèche animée du bloc.
▪ Design center et blocs. ▪ Découvrir l’interface graphique, l’espace du travail et
ruban. ▪ Extraction de données à partir des l’aide d’AutoCAD
▪ Choix des palettes d’outils et
attributs de bloc. ▪ Créer et modifier des dessins en 2D
enregistrement des espaces de travail. Exercice ▪ Réaliser des constructions géométriques de précision
▪ Formats de fichiers. ▪ Réaliser un cartouche interactif avec les ▪ Utiliser et paramétrer des calques
Travaux pratiques ▪ Développer des plans complexes avec habillage
▪ Gérer les espaces personnalisés. blocs et les attributs. ▪ Créer un gabarit avec la charte graphique et la norme

Réalisation des dessins Les gabarits CAO
▪ Outils de création d’objets. La polyligne ▪ Gabarits existants. Création d’un gabarit.
▪ Gestionnaire de norme CAO et gabarits. PREREQUIS
2D et la commande Pedit. ▪ Vérifier un fichier avec la norme CAO.
▪ Méthodes de sélection avec rectangle, Travaux pratiques Bonnes connaissances d’un système d’exploitation
▪ Création d’un gabarit avec la charte graphique. Expérience requise.
trajet et propriétés.
▪ Outils d’édition de base : copier, déplacer, graphique et la norme CAO. PUBLIC

décaler, rotation, symétrie, échelle, Présentation et mise en page Responsables, architectes, ingénieurs, techniciens,
raccord. ▪ Outils de mise en page et format DWG to dessinateurs, concepteurs de dessins en bureaux
▪ Multilignes, échelle de multiligne. d’études impliqués dans la réalisation et la modification
Travaux pratiques PDF. L’espace objet et l’espace papier. de plans.
▪ Création d’un dessin. ▪ Usage des fenêtres de présentation. Le

Constructions géométriques et précision multifenêtrage.
▪ Modes d’accrochage aux objets, ▪ Edition de plans : l’imprimante et le

extrémité, milieu, centre, perpendiculaire, traceur.
parallèle, proche. ▪ Diffusion électronique. Fichiers PDF
▪ Repères et repères magnétiques.
▪ Systèmes de coordonnées relatives/ améliorés.
absolues et rectangulaires/polaires. ▪ Joindre des fichiers PDF à vos dessins.
▪ Créer des plans avec des cotes. Travaux pratiques
Travaux pratiques ▪ Impression des plans en PDF.
▪ Conception d’un dessin à l’échelle.

Gestion et habillage des plans complexes
▪ Calques : utilisation et paramétrage.
▪ Texte et styles. Cotations linéaire,

angulaire et alignée.
▪ Cotation intelligente. Hachurage,

paramétrage et exploitation.
▪ Création des blocs internes. Bibliothèques

personnalisées/externes.
Travaux pratiques
▪ Dessiner et habiller un plan. Création

automatique des mesures en fonction du
contexte de votre dessin.

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GRAPHISME - MULTIMEDIA - PAO

AutoCad

2 DUREE AutoCAD 2017/2016/2015 2D
JOURS Perfectionnement - Niveau 2

OBJECTIFS Rappel sur les fonctions de base Dessins paramétriques
▪ Création et modification d’objets. ▪ L’essentiel du dessin paramétrique.
À l’issue de ce cours, les participants auront acquis les ▪ La gestion et le contrôle des calques. ▪ Ajout de contraintes géométriques.
connaissances et les compétences nécessaires pour : ▪ L’habillage : texte, cotation, hachurage et ▪ Modification de contraintes

▪ Comprendre les fonctions 2D avancées d’AutoCAD annotation. géométriques.
▪ Créer et modifier des blocs dynamiques ▪ Les blocs internes et les éléments de ▪ Ajout de contraintes dimensionnelles.
▪ Réaliser des liaisons avec des bases de données ▪ Modification de contraintes
bibliothèque. Liaison entre bloc et calque.
externes ▪ Espace papier et espace objet. dimensionnelles.
▪ Créer un projet avec des références externes ▪ Edition paramétrique.
▪ Rendre un dessin technique interactif avec des outils Multifenêtrage. Travaux pratiques
▪ L’impression. Espace papier et espace ▪ Création d’un dessin technique avec des
paramétriques
objet. Le multifenêtrage. outils paramétriques afin de le rendre
PREREQUIS ▪ La diffusion électronique : PDF et HTML. plus interactif.
Travaux pratiques
Connaissances de base des fonctions 2D ou ▪ Révision et de validation des fonctionna- Outils avancés de présentation et de mise
connaissances équivalentes à celles apportées par la en page
formation AutoCAD 2017/2016/2015 2D Initiation - lités de base d’AutoCAD. ▪ Les objets d’annotation.
Niveau 1 ▪ Préparation des dessins en vues
Création des blocs avec attributs
PUBLIC ▪ Association de données aux blocs multiples.
▪ Conception de jeu de feuilles.
Responsables, architectes, ingénieurs, techniciens, (attributs de bloc). ▪ Jeux de transfert [E-transmit].
dessinateurs, concepteurs de dessins en bureaux ▪ Extraire des attributs vers Excel, Access... ▪ Publier un jeu de feuilles sur le Web.
d’études. ▪ Extraction d’attribut, de paramètres et de Travaux pratiques
▪ Révision et validation des fonctionnalités
propriétés.
▪ Mise à jour des liaisons de données. évoluées d’AutoCAD.
Travaux pratiques
▪ Automatisation d’un cartouche de dessin

avec les attributs.

Création des blocs dynamiques
▪ Définition des paramètres et des actions.
▪ Création et modification des blocs

dynamiques.
▪ Conception d’un plan.
▪ Travaux pratiques
▪ Conception d’un plan avec des blocs

dynamiques.

La technique des références externes
▪ Introduction aux références externes.
▪ Gestion des références externes (DWG,

DGN, DWF, PDF).
▪ Mise à jour et liaison des références

externes.
▪ Délimiter une référence externe.
▪ Editer des références externes.
▪ Attacher une image au dessin courant.
Travaux pratiques
▪ Réalisation d’un projet avec des

références externes.

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GRAPHISME - MULTIMEDIA - PAO

AutoCad

AutoCAD 2014 / 2013 2D DUREE 3
JOURS

Initiation - Niveau 1

Introduction Les gabarits OBJECTIFS
▪ Lancement d’AutoCAD. ▪ Création d’un gabarit.
▪ Prise en main de l’interface graphique. ▪ Utiliser les gabarits existants. À l’issue de ce cours, les participants auront acquis les
▪ Modifier et mettre à jour un gabarit. connaissances et les compétences nécessaires pour :
Utilisation de l’aide. ▪ Le gestionnaire de norme CAO et les
▪ Choix des palettes d’outils et ▪ Lancement d’AutoCAD.
gabarits. ▪ Prise en main de l’interface graphique. Utilisation de
enregistrement des espaces de travail. ▪ Vérifier et corriger un fichier avec la
▪ Les différentes versions. Autocad et les l’aide.
norme CAO. ▪ Choix des palettes d’outils et enregistrement des
formats de fichiers. Travaux pratiques
Travaux pratiques ▪ Création d’un gabarit avec la charte espaces de travail.
▪ Travailler avec les espaces personnalisés. ▪ Les différentes versions. Autocad et les formats de
graphique et la norme CAO.
Réalisation et modification des dessins fichiers.
▪ L’utilisation des outils de création Présentation et mise en page
▪ Les outils de mise en page et le format PREREQUIS
d’objets. La polyligne 2D et la commande
Pedit. DWG to PDF. L’espace objet et l’espace Bonnes connaissances d’un système d’exploitation
▪ Les différentes méthodes de sélection papier. graphique. Expérience requise.
avec rectangle, avec trajet et avec pro- ▪ L’utilisation des fenêtres de présentation.
priétés. Le multifenêtrage. PUBLIC
▪ Les outils d’édition de base : copier, ▪ L’édition de plans : l’imprimante et le
déplacer, décaler, rotation, symétrie, traceur. Responsables, architectes, ingénieurs, techniciens,
échelle, raccord. ▪ La diffusion électronique : le PDF et l’HT- dessinateurs, concepteurs de dessins en bureaux
▪ Les multilignes, échelle de multiligne. ML. d’études impliqués dans la réalisation et la modification
Travaux pratiques Travaux pratiques de plans.
▪ Création d’un dessin. ▪ Impression des plans en PDF.

Constructions géométriques et précision
▪ Les modes d’accrochage aux objets,

extrémité, milieu, centre, perpendiculaire,
parallèle, proche.
▪ Les repères et les repères magnétiques.
Les systèmes de coordonnées relatives
et absolues.
▪ Les systèmes de coordonnées
rectangulaires et polaires.
▪ Créer et modifier des plans avec des
cotes.
Travaux pratiques
▪ Conception d’un dessin à l’échelle.

Gestion et habillage des plans complexes
▪ L’utilisation des calques. Paramétrage

des calques.
▪ Le texte et les styles de texte.
▪ La cotation linéaire, cotation angulaire,

cotation alignée.
▪ Le hachurage, paramétrage et

exploitation.
▪ La création et l’insertion des

blocs internes, les bibliothèques
personnalisées et les bibliothèques
externes.
Travaux pratiques
▪ Dessiner et habiller un plan.

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GRAPHISME - MULTIMEDIA - PAO

AutoCad

2 DUREE AutoCAD 2014/2013 2D
JOURS Perfectionnement - Niveau 2

OBJECTIFS Rappel sur les fonctions de base Dessins paramétriques
▪ Création et modification d’objets. ▪ L’essentiel du dessin paramétrique.
À l’issue de ce cours, les participants auront acquis les ▪ La gestion et le contrôle des calques. ▪ Ajout de contraintes géométriques.
connaissances et les compétences nécessaires pour : ▪ L’habillage : texte, cotation, hachurage et ▪ Modification de contraintes

▪ Création et modification d’objets. annotation. géométriques.
▪ La gestion et le contrôle des calques. ▪ Les blocs internes et les éléments de ▪ Ajout de contraintes dimensionnelles.
▪ L’habillage : texte, cotation, hachurage et annotation. ▪ Modification de contraintes
▪ Les blocs internes et les éléments de bibliothèque. bibliothèque. Liaison entre bloc et calque.
▪ L’impression. Espace papier et espace dimensionnelles.
Liaison entre bloc et calque. ▪ Edition paramétrique.
▪ L’impression. Espace papier et espace objet. Le objet. Le multifenêtrage. Travaux pratiques
▪ La diffusion électronique : PDF et HTML. ▪ Création d’un dessin technique avec des
multifenêtrage. Travaux pratiques
▪ La diffusion électronique : PDF et HTML. ▪ Révision et de validation des fonctionna- outils paramétriques afin de le rendre
plus interactif.
PREREQUIS lités de base d’AutoCAD.

Connaissances de base des fonctions 2D ou Création des blocs avec attributs Outils avancés de présentation et de mise
connaissances équivalentes à celles apportées par la ▪ Association de données aux blocs en page
formation AutoCAD 2013 / 2014 2D Initiation - Niveau 1 ▪ Les objets d’annotation.
(attributs de bloc). ▪ Préparation des dessins en vues
PUBLIC ▪ Extraire des attributs vers Excel, Access...
▪ Extraction d’attribut, de paramètres et de multiples.
Responsables, architectes, ingénieurs, techniciens, ▪ Conception de jeu de feuilles.
dessinateurs, concepteurs de dessins en bureaux propriétés. ▪ Jeux de transfert [E-transmit].
d’études. Travaux pratiques ▪ Publier un jeu de feuilles sur le Web.
▪ Automatisation d’un cartouche de dessin Travaux pratiques
▪ Révision et validation des fonctionnalités
avec les attributs.
évoluées d’AutoCAD.
Création des blocs dynamiques
▪ Définition des paramètres et des actions.
▪ Création et modification des blocs

dynamiques.
▪ Conception d’un plan.
Travaux pratiques
▪ Conception d’un plan avec des blocs

dynamiques.

La technique des références externes
▪ Introduction aux références externes.
▪ Gestion des références externes (DWG,

DGN, DWF, PDF).
▪ Mise à jour et liaison des références

externes.
▪ Délimiter une référence externe.
▪ Editer des références externes.
▪ Attacher une image au dessin courant.
Travaux pratiques
▪ Réalisation d’un projet avec des

références externes.

Toutes nos formations sont adaptable selon vos besoins : uniquement en intra-entreprise

Votre contact formation : Elise HERCE - Tél : 24.23.24 - email : [email protected] 201