Pedoman Pelayanan

PEMBEKALAN 1

PELAYAN JEMAAT

GBI JEMAAT INDUK DANAU BOGOR RAYA

PEMBEKALAN

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

PEDOMAN PELAYANAN

GBI JEMAAT INDUK DANAU BOGOR RAYA

PEMBEKALAN 2

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

GARIS BESAR MATERI

PEDOMAN PELAYANAN

1. MELAYANI DENGAN
KUALITAS (service
quality)

2. ETIKA PELAYANAN

PEMBEKALAN 3

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

GARIS BESAR MATERI 4

PEDOMAN PELAYANAN

1.

PEMBEKALAN

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

KONSEP SERVICE QUALITY

PEDOMAN PELAYANAN

EXCELLENT
AVERAGE

POOR

Siap melayani Kepada
dengan hati SESAMA

PEMBEKALAN 5

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

KONSEP SERVICE QUALITY

PEDOMAN PELAYANAN

3 TINGKATAN KUALITAS PELAYANAN

EXCELLENT

•Di atas rata-rata
•Kejutan

AVERAGE

•Rata-rata
•Yang harus ada

POOR

•Kurang
•Di bawah rata-rata

PEMBEKALAN 6

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

KONSEP SERVICE QUALITY

PEDOMAN PELAYANAN

MENGAPA HARUS EXCELLENT?

1. Bagaimana Allah bekerja
2. Kehendak Allah
3. Upah
4. Peringatan !!!

PEMBEKALAN 7

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

MENGAPA HARUS EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

1. BAGAIMANA ALLAH BEKERJA

 Allah bekerja ekselen
Kejadian 1:10,18,21,31

 Tuhan Yesus sudah
memberikan segala yang
terbaik

 Sudah selesai – Yohanes 19:30

PEMBEKALAN 8

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

MENGAPA HARUS EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

2. KEHENDAK ALLAH

 Matius 5:41
 Pengkhotbah 9:10
 Kolose 3:23
 Filipi 3:14

Sehingga Tuhan Yesus dimuliakan, banyak
orang boleh mengenal Yesus melalui
pelayanan kita.

PEMBEKALAN 9

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

KEHENDAK ALLAH

MENGAPA HARUS EXCELLENT?

ABODAH & ABAD
 Mazmur 104:14

Engkau yang menumbuhkan
rumput bagi hewan dan tumbuh-
tumbuhan untuk di USAHAKAN
manusia…

PEMBEKALAN 10

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

KEHENDAK ALLAH

MENGAPA HARUS EXCELLENT?

ABODAH & ABAD
 Keluaran 12:25

Dan apabila kamu tiba di negeri
yang akan diberikan Tuhan
kepadamu, seperti yang
difirmankan-Nya, maka harus
kamu pelihara IBADAH ini.

PEMBEKALAN 11

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

KEHENDAK ALLAH

MENGAPA HARUS EXCELLENT?

ABODAH & ABAD
 1 Tawarikh 4:21

…dan Lada bapak Maresa dan
kaum-kaum para PENGUSAHA
kain lenan…

PEMBEKALAN 12

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

KEHENDAK ALLAH

MENGAPA HARUS EXCELLENT?

ABODAH & ABAD
 ABAD – Kejadian 2:15

MENGUSAHAKAN
Kata ini mengandung arti:
To work, to serve, to worship
Bekerja, melayani & beribadah,
tidak dapat dipisahkan

PEMBEKALAN 13

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

KEHENDAK ALLAH

MENGAPA HARUS EXCELLENT?

KEROHANIAN YANG EKSELEN
1. Doa, pujian & penyembahan,

firman Tuhan, puasa (bangun
keintiman dengan Tuhan yang
empunya pelayanan.
2. Kekudusan – 2 Timotius 2:21

1 Petrus 4:11b 14

PEMBEKALAN

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

MENGAPA HARUS EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

3. UPAH - DIBERKATI

 Kolose 3:23-24 dan ayat 24 “Dari

Tuhanlah kamu akan menerima bagian
yang ditentukan bagimu sebagai UPAH.”

 1 Korintus 15:8 “jerih payamu tdk

sia-sia”

 Lukas 19:16-17; 24-26 “berkat 10

kota”

PEMBEKALAN 15

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

MENGAPA HARUS EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

4. PERINGATAN !!!
Matius 25:26-30
Talenta yang tidak dikembangkan
“DIAMBIL”

PEMBEKALAN 16

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BAGAIMANA MELAYANI
SECARA EXCELLENT?

PEMBEKALAN 17

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BAGAIMANA MELAYANI SECARA EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

1. KASIH MULA-MULA
 Dasarnya adalah Kasih Mula-
mula. (Matius 22:37) ”hukum
yg terutama”
 Tanpa kasih mula-mula, sulit
kita dapat melayani secara
ekselen

PEMBEKALAN 18

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BAGAIMANA MELAYANI SECARA EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

1. KASIH MULA-MULA
 Roma 12:11
 Jangan dengan
kerajinan yang kendor
 Roh menyala-nyala

PEMBEKALAN 19

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BAGAIMANA MELAYANI SECARA EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

2. TANGGUNG JAWAB
 Memiliki tanggung jawab
 Finishing Well
(menyelesaikan dgn baik)

 Kisah Para Rasul 20:24
“Mencapai garis akhir dan
menyelesaikan pelayanan”

PEMBEKALAN 20

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BAGAIMANA MELAYANI SECARA EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

2. TANGGUNG JAWAB
 Memiliki tanggung jawab
 Finishing Well
(menyelesaikan dgn baik)

 Orang yang bertanggung jawab
pasti akan menyelesaikan
sampai akhir

PEMBEKALAN 21

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BAGAIMANA MELAYANI SECARA EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

2. TANGGUNG JAWAB

 Memiliki tanggung jawab
 Finishing Well

(menyelesaikan dgn baik)

 Contoh:

• Yohanes 19:20 “Yesus di
kayu salib”

• Kejadian 2:1 “Diselesaikan”

PEMBEKALAN 22

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BAGAIMANA MELAYANI SECARA EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

3. MENGUBAHKAN POLA PIKIR &
MENGEMBANGKAN TALENTA
 Roma 12:2 “Harus ada
perubahan”

• Mulailah dengan hal-hal kecil
• Mulailah dengan pelayanan

yang ada padamu

PEMBEKALAN 23

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BAGAIMANA MELAYANI SECARA EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

3. MENGUBAHKAN POLA PIKIR &
MENGEMBANGKAN TALENTA
 Matius 25:16, 20, 21

• Segera… jangan berlambat-

lambat

• Membawa laba lima talenta

(kembangkan talentamu,

pelayanan yang dipercayakan

PEMBEKALAN padamu)

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT 24

BAGAIMANA MELAYANI SECARA EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

3. MENGUBAHKAN POLA PIKIR &
MENGEMBANGKAN TALENTA
 Baik sekali perbuatanmu.

(dimata Tuhan dipandang
sesuatu yg baik)

PEMBEKALAN 25

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BAGAIMANA MELAYANI SECARA EXCELLENT?

PEDOMAN PELAYANAN

4. MELATIH TUBUH
 Bayar harga, pengorbanan,
Pikul Salib
 Tekun, disiplin, kegigihan

1 Korintus 9:24-27 26

PEMBEKALAN

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

KONSEP SERVICE QUALITY

PEDOMAN PELAYANAN

HAMBATAN PELAYANAN
EXCELLENT

 Kerohanian yg tidak bertumbuh
 Apatis
 Menggagap remeh
 Terlalu gampang buat janji
 Kesombongan

PEMBEKALAN 27

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

KONSEP SERVICE QUALITY

PEDOMAN PELAYANAN

HAMBATAN PELAYANAN
EXCELLENT

 Tidak mau belajar/berubah/
dikoreksi

 Merasa mampu
 Terlalu kaku

PEMBEKALAN 28

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

KONSEP SERVICE QUALITY

PEDOMAN PELAYANAN

HAMBATAN PELAYANAN
EXCELLENT

 Hambatan yg bersifat kedagingan:

Mudah tersinggung, iri hati, tidak
mau melayani, dst. Seharusnya sudah
tidak dimiliki oleh pelayan jemaat

PEMBEKALAN 29

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

2. ETIKA PELAYANAN

PEMBEKALAN 30

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

ETIKA PELAYANAN

PEDOMAN PELAYANAN

BUTIR-BUTIR ETIKA

 Rahasia Iman
 Etika Melayani
 Etika Berpenampilan
 Menggunakan teknologi Informasi

dengan bijaksana

PEMBEKALAN 31

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

ETIKA PELAYANAN

PEDOMAN PELAYANAN

BUTIR-BUTIR ETIKA

 Keuangan
 Keluarga
 Kesatuan hati (tidak boleh

bertengkar)

PEMBEKALAN 32

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BUTIR-BUTIR ETIKA

ETIKA PELAYANAN

1. RAHASIA IMAN

 Bisa menjaga rahasia
 1 Timotius 3:8-9; Tidak gossip

dan dapat dipercaya

PEMBEKALAN 33

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BUTIR-BUTIR ETIKA

ETIKA PELAYANAN

2. ETIKA MELAYANI

A. IBADAH RAYA (Ibrani 12:28;

Mazmur 29:9B; Ulangan 10:12)

Prinsip-prinsip Melayani
dengan baik:
1. Doa PIR (Persiapan Ibadah

Raya)

PEMBEKALAN 34

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BUTIR-BUTIR ETIKA

ETIKA PELAYANAN

2. ETIKA MELAYANI

A. IBADAH RAYA (Ibrani 12:28;

Mazmur 29:9B; Ulangan 10:12)

Prinsip-prinsip Melayani
dengan baik:
2. Menghormati ibadah dengan

tetap focus pada ibadah

PEMBEKALAN 35

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BUTIR-BUTIR ETIKA

ETIKA PELAYANAN

2. Menghormati ibadah dengan
tetap focus pada ibadah:

• Pelayan Tuhan harus
berada dalam ruang ibadah
saat Firman Tuhan
disampaikan

• Seluruh Pelayan Tuhan
harus terlibat menyembah
Tuhan

PEMBEKALAN 36

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BUTIR-BUTIR ETIKA 37

ETIKA PELAYANAN

2. ETIKA MELAYANI

B. SIKAP TERHADAP LAWAN
JENIS
Pelayan jemaat tidak boleh
berada dalam situasi yang
menimbulkan syak & yang
berdampak negatif.

PEMBEKALAN

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BUTIR-BUTIR ETIKA

ETIKA PELAYANAN

2. ETIKA MELAYANI

B. SIKAP TERHADAP LAWAN

JENIS

Antara lain:

• Tidak diperbolehkan melayani berdua

kalau bukan dengan pasangannya.

• Tidak diperkenankan berada dalam satu

mobil, boncengan di sepeda motor berdua

kalau bukan dengan pasangannya

(suami/istrinya)
PEMBEKALAN
38
PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BUTIR-BUTIR ETIKA 39

ETIKA PELAYANAN

3. ETIKA BERPENAMPILAN

 Sopan, tidak menjadi batu
sandungan bagi orang lain

 Rapi, kerapian menunjukkan
perawatan pada diri sendiri

 Bersih
 Tidak menyolok
 Ikuti petunjuk yang sudah

diberikan oleh gereja

PEMBEKALAN

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BUTIR-BUTIR ETIKA

ETIKA PELAYANAN

4. MENGGUNAKAN TEKNOLOGI
DENGAN BIJAKSANA

 Hati-hati terhadap berita HOAX
 Tidak boleh menebar kebencian,

perpecahan, menjelekkan orang,
gambar/ foto-foto yang
menimbulkan polemik/kegaduhan
 Keluaran 23:1-2A

PEMBEKALAN 40

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BUTIR-BUTIR ETIKA

ETIKA PELAYANAN

5. KEUANGAN

 Tidak memiliki usaha atau
pekerjaan yang berhubungan
dengan pelanggaran hukum

 1 Timotius 3:3 “Bukan hamba
uang”

PEMBEKALAN 41

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BUTIR-BUTIR ETIKA

ETIKA PELAYANAN

6. KEHIDUPAN KELUARGA

Menjadi kepala keluarga dengan
keteladanan terhadap anggota
keluarga

1 Timotius 3:1, 4-5, 7, 11, 12 42

PEMBEKALAN

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

BUTIR-BUTIR ETIKA

ETIKA PELAYANAN

7. KESATUAN HATI

• Hamba Tuhan tidak boleh
bertengkar dengan semua orang

• Tidak saling menjatuhkan
• Bisa bekerja sama
• Saling menghargai dan

mendukung

2 Timotius 2:24

PEMBEKALAN 43

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT

PEMBEKALAN 44

PELAYAN JEMAAT

GBI JEMAAT INDUK DANAU BOGOR RAYA

PEMBEKALAN

PELAYAN JEMAAT & CALON PELAYAN JEMAAT