ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าที่ร้านวัตสันของผู้บริโภคในเขตเทศบาลนครภูเก็ต

51

5.3 ขอ้ เสนอแนะ
5.3.1 ข้อเสนอแนะจากการวิจัยครั้งนี้ ร้านวัตสันควรมีการอบรม เรื่องเทคโนโลยีที่ทันสมัย

ใหก้ บั บุคลากรที่มีสาขาท้ังประเทศเพ่ือการบริการท่ดี ียงิ่ ข้ึน และเรอื่ งการอบรมหรือเทคนิคการวางตัว
ให้กับลูกค้าไม่กดดันเวลาเลือกซื้อสินค้าเพราะลูกค้าส่วนใหญ่ชอบความเป็นส่วนตัวในการเลือกซื้อ
สินค้าสว่ นตวั หรือสนิ ค้าความงาม

5.3.2 ข้อเสนอแนะเพื่อการวิจัยครั้งต่อไปเรื่อง ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซ้ือ
สินค้าที่ร้านบูธ ในเขตเทศบาลนครภูเก็ต เนื่องจากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคที่เลือกซื้อ
สนิ คา้ ในรูปแบบไหนบ้างเพราะ บธู เป็นคแู่ ข่งทางตรงกับร้านวัตสนั ดว้ ยสินค้าที่คล้ายการบริการทำเล
ทตี่ ัง้ หรือสถานทใี่ ห้บริการ

52

บรรณาณุกรม

กชกร เปาสุวรรณ และคณะ. (2550). รายงานการวิจัยเรื่อง ความคาดหวังและความพึงพอใจต่อ
การมาศึกษาต่อที่มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต ศูนย์พิษณุโลก. กรุงเทพฯ :สถาบันวิจัยและพัฒนา
มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนดสุ ิต.

ณัฐพงษ์ เตชะรัตนเสฎฐ์ (2552) “ วิจัยทัศนคติและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่อห้าง
ไฮเปอรม์ ารเ์ กต็ ท่เี ข้ามาทำการคา้ ปลกี ข้ามชาตใิ น จงั หวัดกรุงเทพมหานคร” [ระบบออนไลน์]

แหล่งทีม่ า https://shorturl.asia/Bc7NR (วันท่เี ขา้ ถงึ 15 มถิ ุนายน 2565)
ธนาพงษ์ ยอดจันทร์ (2550) “ วิจัยทัศนคติและพฤตกิ รรมของผู้บริโภคทีม่ ีต่อห้างไฮเปอร์

มาร์เกต็ ทีเ่ ข้ามาทำการค้าปลีกข้ามชาตใิ น จังหวัดกรุงเทพมหานคร” [ระบบออนไลน์]
แหลง่ ท่ีมา https://shorturl.asia/Bc7NR (วนั ท่ีเขา้ ถงึ 15 มิถุนายน 2565)

ปริญ ลกั ษิตานนท์. (2544). จติ วทิ ยาและพฤตกิ รรมผ้บู รโิ ภค. กรุงเทพฯ: เหรียญบญุ การพมิ พ.์
พัชรินทร์ กวางอุเสน (2550) “ วิจัยทัศนคติและพฤติกรรมของผู้บริโภคทีม่ ีตอ่ ห้างไฮเปอร์
มารเ์ ก็ตทเี่ ข้ามาทำการค้าปลกี ข้ามชาติใน จงั หวัดกรงุ เทพมหานคร” [ระบบออนไลน์]
แหล่งท่ีมา https://shorturl.asia/Bc7NR (วนั ทเ่ี ขา้ ถึง 15 มิถนุ ายน 2565)
ราชบัณฑิตยสถาน. (2546). พจนานุกรม ฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ.2542. กรุงเทพฯ :
นานมบี ๊คุ พบั ลเิ คชน่ั ส์จํากดั .
วิชิต อู่อ้น. (2548). การจัดการเชิงกลยุทธ์ : ขั้นตอนและวิธีการวิเคราะห์ กรณีศึกษา
เชงิ กลยทุ ธ์. กรงุ เทพฯ : เซ็นทรัลเอก็ เพลส
ศิริวรรณ เสรีรัตน์, ชวลิต ประภวานนท์, สมชาย หิรัญกิตติ, สมศกัด์ิวานิชยาภรณ์ และสุดา
สวุ รรณาภริ มย์. (2539).องคก์ ารและการจดั การ.กรุงเทพฯ: สำนักพมิ พวส์ ิทธพ์ิ ฒันา.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์, ปริญ ลักษิตานนท์,ศุภร เสรีรัตน์ และองอาจ ปทะวานิช. (2538).กลยุทธ์
การตลาด การบรหิ ารการตลาดและกรณีตัวอย่าง.กรุงเทพฯ: สำนกั พมิ พพ์ ฒั นาศึกษา
ศิริวรรณ เสรีรัตน์และคณะ. (2541). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: บริษัท ธีระ
ฟิลม์ และไซเทก็ ซ์ จำกดั
ศิรวิ รรณ เสรีรตั น์ และคณะ (2541), กกท การตลาดและการบริหารการตลาด กรงุ เทพ
โรฑณ พรี ะฟิล นอะไรเทก็

อุทัยพรรณ สดใจ. (2545). ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการของ
องค์การโทรศัพท์ แห่งประเทศไทยจังหวัดชลบุรี : กรณีศึกษาอุทยานแหงชาติแจ้ซ้อน. วิทยานิพนธ์
ปริญญา ศลิ ปศาสตรมหาบณั ฑติ มหาวทิ ยาลัยเชยี งใหม

53

บรรณาณุกรม (ต่อ)
Applewhite, P.B. (1965). Organization Behavior. New Jersey : Prentice-Hall.
Good, C.V. (1973). Dictionary of education. 3 rd ed. New York : McGraw-Hill.
Hoyer, W. D. & Macinnis, D. J. (1997). Consumer Behavior. Boston: Houghton
Mifflin
Loudon, David and Bitta, Albert. 1988. Consumer Behavior : Concepts and
Applications. 3 rd. ed. New York : McGraw Hill.

54

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก. โครงรา่ งวิจัย
ภาคผนวก ข. แบบสอบถาม
ภาคผนวก ค. ผลการประมวลผล (Excel)
ภาคผนวก ง. การน้อมนำหลักปรชั ญาของเศรษฐกจิ พอเพียงมาใชใ้ นการวจิ ยั
ภาคผนวก จ. PPT การนำเสนอผลการวิจยั
ภาคผนวก ฉ ภาพกระบวนการทำงานวจิ ยั

55

ภาคผนวก ก.
โครงรา่ งวจิ ัย

56

ช่ือเรื่อง : การคึกษาปจั จยั ทมี่ ีผลตอ่ การตัดสนิ ใจซ้อื สินค้าของผู้บริโภคท่ีร้านวัตสันเขต
เทศบาลนครภูเกต็ ”

ผู้วจิ ยั : นางสาวอภสิ รา อนิ เจริญ และ นางสาวคตี ภัทร มะหะหมัด
ปีการศกึ ษา : 2565
ท่ีปรกึ ษาวิจัย : นางเจยี มรตั น์ บัณรส

1. ความเปน็ มาและความสำคัญของปญั หา
วิวัฒนาการค้าปลีกของประเทศไทยมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื่องด้วยในปัจจุบัน

ประเทศไทยอยู่ภายใต้ภาวะเศรษฐกิจที่มีความผันผวนอยู่ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ของสถานการณ์แวดล้อมด้านการตลาด รวมทั้งรูปแบบของพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่
ต้องการความรวดเรว็ ในขณะที่ผ้คู นต้องการความสะดวกสบายในการจับจ่ายใช้สอยและผลิตภัณฑ์
ที่มีคุณภาพในราคาท่ีไ ม่ แ พ ง เ กิ นไปท ำ ใ ห้ ภ า ค ธุ ร กิ จ ค้ า ป ลี ก มี ค ว า ม จําเป็นอย่างยิ่ง
ที่จะต้องวิเคราะห์ ตัดสินใจ กําหนดแนวทางธุรกิจที่ถูกต้องและสามารถใช้กลยุทธ์ในการบริหาร
ไดอ้ ยา่ งมปี ระสิทธผิ ลธุรกิจค้าปลกี นับเป็นธุรกิจหนึ่งที่สำคัญต่อระบบเศรษฐกิจ เนอื่ งจากเป็นตัวกลาง
ในการเช่ือมระหว่าง ผผู้ ลติ กับผบู้ ริโภค ธรุ กจิ ค้าปลีกในปจั จุบนั ได้ขยายตัวเปน็ อยา่ งมาก ส่งผลให้เกิด
ภาวการณ์แข่งขันที่รุนแรงอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้เกิดข้อจำกัด
ในการเลือก และการเข้าถงึ สินค้าหรือบริการของลูกค้าลดลงหรือหมดไปในที่สุด ผู้ประกอบการธุรกิจ
ค้าปลีกหลายรายต้องปรบั เปลี่ยนแนวทางการบรหิ ารกลยุทธ์ทางการตลาด เพอื่ ให้สอดคล้องกับความ
ต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลาย จึงทำให้ผู้ประกอบการหรือผู้บริหารธุรกิจค้าปลีกต้องเรียนรู้
และทำความเข้าใจถึงปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจค้าปลีกต้อง
เรียนรู้ และทําความเข้าใจถึงปัจจัยที่ต้องใช้ลงทุนสูงและมีความสลับซับซ้อนเป็นอย่างมาก
ในการจัดการทรัพยากรทางการบริหารให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ประเทศไทยมีร้านค้าปลีก
หลากหลายประเภท ได้แก่ร้านวัตสันเป็นธุรกิจค้าปลีกอีกประเภทหนึ่งที่มีการนำเสนอ
สินค้าประเภทเครื่องสำอาง และผลติ ภัณฑค์ วามงาม

ดังนั้นแน ว ค ว า ม คิ ดท า ง ก า ร ต ล า ด ส มั ย ใ ห ม่ จะมุ่ ง เ น้ น ใ ห้ ค ว า ม ส ำ คั ญ กั บ ผู้ บ ริ โ ภ ค
และความพงึ พอใจของผบู้ รโิ ภคเป็นหลัก ซ่งึ ผู้บริโภคในปัจจบุ นั นค้ี าดหวงั มากขนึ้ ทจ่ี ะได้รับการเสนอ
ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการในแบบเฉพาะที่ตนเองต้องการมีคุณค่าที่สูงขึ้น และเข้าถึงผลิตภัณฑ์
หรือบรกิ ารไดง้ ่ายข้ึน การทำธุรกิจในปัจจุบันให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นจะต้องมีการวางแผนไว้
ลว่ งหนา้ เพื่อจะทาํ ให้ผูป้ ระกอบการทราบทิศทางในการดำเนินธรุ กิจในอนาคต โดยการกำหนด
กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อสรา้ งมูลค่าเพิ่ม และความแตกตา่ งในตวั ผลิตภณั ฑ์ให้โดดเดน่ และแตกต่าง
ไปจากคู่แข่งขัน โดยการทำการตลาดจะต้องเริ่มต้นที่การศึกษาความต้องการของผู้ บริโภค
แล้วนำเสนอผลิตภัณฑ์ โดยใช้เครื่องมือทางการตลาดต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการและสร้า ง

57

ความพึงพอใจผ้บู ริโภคท้งั นี้เพราะผลของการตัดสินใจของผู้ใชบ้ ริการที่มไี ดท้ ้ังพึงพอใจและไม่พึงพอใจ
และผลของความพึงพอใจจะถูกเก็บสะสมไว้พร้อมที่จะมีผลกระทบต่ อการตัดสินใจซื้อในครั้งถัดไป
ขั้นตอนในการตัดสินใจซื้อประกอบด้วยการรับรู้ถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินผล
ทางเลือกการตัดสินใจ และพฤติกรรมภายหลังการซื้อ จึงกล่าวได้ว่าการตลาดเริ่มต้นที่ผู้บริโภค
และสิ้นสุดลงที่ความพึงพอใจของผู้บริโภค ฉะนั้นผู้บริโภคจึงมีความสําคัญเป็นอย่างมากต่อการ
ประกอบธุรกิจให้ประสบความสำเร็จดว้ ยเหตุผลที่ว่าการบรกิ ารทดี่ ีนน่ั คือ หวั ใจหลักในการดึงดูดลกู ค้า
ให้ประทับใจเข้ามาใช้บริการ ผลที่จะตามมาหลังจากการบริการที่ดี แล้วน้ันก็คือภาพลักษณ์ที่ดี
และยอดขายที่เพิ่มขึ้น จึงเป็นสาเหตุหลักที่ผู้ประกอบธุรกิจ ต้องทบทวนว่าปัจจัยที่จะดึงลูกค้าดี
เพียงพอหรอื ยังเด่นและดอ้ ยกวา่ คแู่ ขง่ ตรงไหน อะไรทตี่ อ้ งลงมือปรับปรุงเร่งด่วน

ร้านวัตสัน เปิดตัวครั้งแรกเมื่อปี พ.ศ. 2539 โดยในแผนกเภสัชกรใช้กลยุทธ์ในการเน้น
รูปแบบการตกแต่งร้านที่สะดุดตาไม่ซ้ำใคร จัดเรียงสินค้าหลากหลายชนิดอย่างเป็นระเบียบ
เพื่อให้ผู้บรโิ ภคเลือกซ้ือได้เองตามความพอใจ การจัดโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย การสรรหาผลิตภัณฑ์
ที่มีความหลากหลาย รวมถึงสินค้าสุขภาพและความงาม ซึ่งมีเภสัชกรประจำร้าน ตั้งอยู่
ในทำเลท่ีสะดวกสบายง่ายต่อการไปจบั จ่ายซื้อผลติ ภัณฑ์และการใหบ้ ริการท่ีประทบั ใจ และท่ีสำคัญ
คือมีการนำเทคโนโลยีทันสมัยมา ใช้บริการพื้นที่ขายและสินค้าอย่างมีประสิทธิการความสนใจ
จากลกู ค้าใหจ้ า่ ยซิ้อสนิ คา้ วัตสันเปน็ ผ้นู ำในธุรกิจคา้ ปลกี ครบวงจรอย่างรวดเร็วในภาคพ้ืนเอเชยี และใน
ประเทศไทยทีม่ ียอดขายเป็นอนั ดบั หน่ึงอยา่ งตอ่ เนอ่ื ง

ผู้วิจัยจึงสนใจศึกษาถึงปัจจัยทำให้ผู้บริโภคที่มารับบริการร้านวัตสัน เกิดความพึง
พอใจ โดยเฉพาะในเขตเทศบาลนครภูเก็ต ซื่งข้อมูลที่ได้รับจากการศึกษาครั้งนี้สามารถนำไป
ประกอบการเรียนและนำผลการศึกษาเปน็ แนวทางในการประกอบธรุ กิจในอนาคตต่อไป

58

2. วัตถปุ ระสงค์ของการวิจยั
2.1 เพ่อื ศึกษาปจั จัยทม่ี ผี ลต่อการตัดสนิ ใจซื้อสนิ ค้ารา้ นวตั สันในเขตเทศบาลนครภูเก็ต
2.2 เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผบู้ รโิ ภคตอ่ การใช้บริการรา้ นวัตสันในเขตเทศบาลนครภเู ก็ต

3. สมมุติฐานการวิจยั
3.1 ผู้บริโภคมีความสำคัญกับปัจจัยด้านคุณภาพของสินค้ามากกวา่ ราคา ในการตัดสินใจซื้อ
เครอ่ื งสำอางร้านวตั สนั
3.2 ผู้บริโภคที่มีลักษณะส่วนบุคคลประกอบด้วยเพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้
เฉลย่ี ตอ่ เดือนแตกต่างกันมีความพึงพอใจต่อการใชบ้ ริการร้านวตั สนั ในเขตเทศบาลนคร
ภูเกต็ ท่ตี า่ งกัน

4. ประโยชนท์ ่ีคิดวา่ จะได้รบั
4.1 ทราบถงึ ปจั จัยทีม่ ีผลตอ่ การตัดสนิ ใจซอ้ื เครื่องสำอางรา้ นวัตสนั ในเขตเทศบาลนครภูเก็ต
4.2 ทราบถงึ ความพงึ พอใจของผูบ้ รโิ ภคที่มาใช้บริการวัตสนั ในเขตเทศบาลนครภเู ก็ต

5. ประเภทของการวจิ ยั
การวิจัยในครั้งนี้ใช้ระเบียบวิจัยเชิงพรรณนา (Descriptive Research) และระเบียบวิธีวิจัย

เชงิ สำรวจโดยให้ผ้ตู อบกรอกคำตอบเองในแบบสอบถาม (Self-administered Questionnaire)

59

6. ขอบเขตของโครงงานวจิ ัย
6.1 ขอบเขตดา้ นเนอื้ หา
โครงงานวิจัยเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองซึ่งเป็น
การบูรณาการกับวิชาจำนวน 3 วิชา คือวิชาโครงการ วิชาการวิจัยการตลาด วิชาพฤติกรรม
ผู้บริโภค
6.2 ขอบเขตดา้ นประชากรและกลุ่มตวั อยา่ ง
ประชากรที่อาศัยอยู่ในเขตเทศบาลนครภูเก็ตจำนวนทั้งหมด 79,086 คน
กำหนดกลุ่มตัวอย่างโดยใช้สูตรคำนวณ:Taro Yamane เท่ากับ 399 คน โดยมีลักษณะ
ของกลมุ่ ตัวอยา่ ง ทมี่ า : ทะเบียนราษฎรเทศบาลนครภเู ก็ต
6.3 ขอบเขตดา้ นตัวแปร
ตัวแปรตน้ : ปัจจยั สว่ นประสมทางการตลาด
ตวั แปรตาม : การตดั สินใจซอ้ื เครอ่ื งสำอางรา้ นวัตสนั ในเขตเทศบาลนครภูเกต็
6.4 ระยะเวลาดำเนินการ

ต้งั แต่วนั ที่ 1 มิถนุ ายน 2565 - วันที่ 31 สงิ หาคม 2565 รวมระยะเวลาทงั้ สิ้น 92 วัน สถานที่
ทีใ่ ช้ในการสบื หาขอ้ มูลตามขน้ั ตอน ณ ร้านวัตสนั ในเขตเทศบาลนครภเู ก็ต

60

7. ตารางปฏบิ ตั งิ าน Gantt Chart

61

8. วิธีดำเนนิ การวิจัย
การวจิ ยั คร้ังนี้เปน็ การศึกษาวจิ ัยเรอื่ ง

“การคึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางของผู้บริโภคร้านวัตสันเขตเทศบาลนคร
ภูเก็ต” เปน็ การวจิ ัยเชิงสำรวจ และเกบ็ ข้อมลู ด้วยแบบสอบถาม
โดยมีวธิ กี ารดำเนินการ ดังน้ี

1. การศึกษาเอกสารและงานวจิ ัยท่ีเกีย่ วขอ้ ง
2. สร้างเคร่อื งมอื ท่ีใชใ้ นการวิจยั
3. ทดสอบและแก้ไขเครอ่ื งมอื ท่ีใชใ้ นการวิจัย
4. สมุ่ ตัวอยา่ ง
5. สัมภาษณก์ ลุ่มตัวอย่าง
6. ประมวลข้อมูล
7. วิเคราะหแ์ ละแปลผลข้อมูล
8. เขยี นรายงานและพิมพ์รายงาน
9. นำเสนอผลการศึกษา
9. ขั้นตอนการดำเนนิ งาน
ขน้ั ตอนกอ่ นดำเนินงาน

- ประชมุ คณะผู้จัดทำ
- ศึกษาข้อมูล
- วางแผนการดำเนินการ
ขน้ั ตอนดำเนนิ งาน
- จัดซ้อื วัสดอุ ุปกรณ์และวัตถุดิบ
- จัดทำแบบสอบถาม
- จดั เก็บแบบสอบถาม
- วเิ คราะหข์ อ้ มลู
- สรุปผลการดำเนินโครงงาน
- รายงานผลการดำเนนิ โครงงาน

62

10. เครอ่ื งมอื ทีใ่ ชใ้ นการศึกษา

เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลคือ แบบสอบถามที่คณะผู้จัดทำสร้างขึ้นจากเนื้อหา
การศึกษาเอกสารและงานวิจัยท่เี ก่ียวขอ้ งโดยแบบสอบประกอบด้วย 4 ตอน คือ

ตอนที่ 1 ปจั จยั ส่วนบคุ คลของผตู้ อบแบบสอบถาม
ตอนท่ี 2 ปัจจัยท่ีมีผลต่อการตัดสินใจซอ้ื สนิ ค้าท่ีร้านวตั สนั ของผู้บรโิ ภคในเขตเทศบาลนครภเู ก็ต
ตอนท่ี 3 ความพงึ พอใจทมี่ ตี ่อ ผลิตภณั ฑ์ บรกิ าร และแอปพิเคชนั่ ออนไลน์ของร้านวัตสัน
ตอนท่ี 4 ข้อคิดเห็นและขอ้ เสนอแนะ
11. การเกบ็ รวบรวมข้อมูล

เป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามที่สร้างขึ้นจำนวน 399 ชุด โดยคณะผู้จัดทำ
แจกแบบสอบถามให้กลุ่มตัวอย่างได้แก่ กลุ่มผู้บริโภคที่มาใช้บริการร้านวัตสันในเขตเทศบาลนคร
ภูเก็ตและเก็บรวบรวมแบบสอบถามเมื่อได้รับแบบสอบถามคืน จึงนำมาตรวจสอบความสมบูรณ์ของ
แบบสอบถามนัน้ เพ่อื นำมาวิเคราะห์หาค่าสถิตติ ่อไป
12. การวเิ คราะหข์ อ้ มลู และสถิตทิ ใ่ี ช้

ข้อมูลที่ได้จากการเก็บรวบรวม นำมาตรวจสอบความถูกต้อง สมบูรณ์และทำการประมวล
ผลวเิ คราะห์ข้อมลู โดยใช้คา่ สถิติพน้ื ฐาน ได้แก่ ความถี่ คา่ ร้อยละ คา่ เฉลี่ย และค่าเบ่ียงเบนมาตรฐาน
เพือ่ อธิบายลักษณะข้อมลู ซง่ึ นำเสนอในรปู ตารางประกอบคำอธบิ าย
13. เกณฑ์การแปลความหมายของคะแนน

เพื่อให้การแปลความหมายของการวิเคราะห์ข้อมูลสอดคล้องกับความเป็นจริง จึงกำหนด
เกณก์ ารแปลความหมายของคะแนนเฉลย่ี ตามหลกั เกณฑ์ของ วิชิต อูอ่ ้น. (2548, 18 1) ดังน้ี

4.21-5.00 หมายถงึ ความคิดเหน็ ระดับมากทสี่ ุด
3.41-4.20 หมายถึง ความคิดเหน็ ระดบั มาก
2.61-3.40 หมายถงึ ความคดิ เห็นระดบั ปานกลาง
1.81-2.60 หมายถึง ความคิดเห็นระดับนอ้ ย
1.00-1.80 หมายถึง ความคิดเห็นระดับน้อยทส่ี ุด

63

ภาคผนวก ข.
แบบสอบถาม

64

หนงั สือขอความรว่ มมอื

แบบสอบถามเรื่อง เรื่อง "ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าที่ร้านวัตสันของผู้บริโภคในเขต
เทศบาลนครภูเก็ต" เป็นส่วนหนึ่งของการเรียนวิชาการวิจัยการตลาด (3202-2006) แผนกวิชาการ
ตลาด ระดบั ประกาศนยี บัตรวิชาชีพช้ันสงู (ปวส.) วิทยาลัยอาชีวศกึ ษาภูเก็ต

ผู้ศึกษาใคร่ขอความร่วมมือจากท่านในการตอบแบบสอบถามโดยข้อมูลที่ได้จาก
แบบสอบถาม จะใช้ประโยชน์ในการศึกษาเท่านั้น และข้อมูลจะถูกเก็บความลับไม่มีการเปิดเผยต่อ
สาธารณชนข้อมูลที่ได้จากท่านจะเป็นประโยชน์ต่อการวิจัยครั้งนี้เป็นอย่างยิ่ง ผู้ศึกษาจึง
ขอขอบพระคุณท่านที่ให้ความรว่ มมือเปน็ อย่างย่ิง

นางสาว อภิสรา อนิ เจริญ
นางสาว คีตภทั ร มะหะหมัด
นักศึกษาระดับชัน้ ปวส.2

สาขาวชิ าการตลาด
วิทยาลยั อาชวี ศึกษาภเู ก็ต
……………………………………................................................…..…………………………………….......................
คำชี้แจงในการตอบแบบสอบถาม
1. การศกึ ษาคร้งั น้ีมีวัตถุประสงค์เพื่อ
1.1 เพอ่ื ศกึ ษาปัจจัยที่มผี ลต่อการตัดสินซือ้ สินคา้ รา้ นวัตสนั ในเขตเทศบาลนครภเู กต็
1.2 เพอื่ ศกึ ษาความพงึ พอใจของผู้บรโิ ภคต่อการใช้บริการร้านวตั สันในเขตเทศบาลนครภูเกต็
2. แบบสอบถามมีทงั้ หมด 4 ตอนประกอบดว้ ย
ตอนที่ 1 ปจั จยั ส่วนบุคคลของผตู้ อบแบบสอบถาม
ตอนท่ี 2 ปจั จัยที่มผี ลต่อการตัดสินใจซ้ือสนิ ค้าท่ีรา้ นวัตสนั ของผู้บริโภคในเขตเทศบาลนครภเู ก็ต
ตอนที่ 3 ปัจจัยท่สี ่งผลตอ่ การตดั สนิ ใจตอ่ ความพึงพอใจ
ตอนที่ 4 ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะ

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

ภาคผนวก ค.
ผลการประมวลผล (Excel)

77

78

ภาคผนวก ง.
การน้อมนำหลกั ปรชั ญาของเศรษฐกิจพอเพียงมาใชใ้ นการวิจยั

79

การน้อมนำหลกั ปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียงมาใชใ้ นการวจิ ยั

ภาพท่ี 3 หลกั ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพยี ง

ความพอประมาณ ผู้วิจัยมคี วามประหยดั ในการทำวจิ ัยเลม่ น้ี โดยใช้กระดาษหน้า
เดยี วในการปรนิ้ ส่งงานก่อนตรวจ และไม่ใช้กระดาษฟุม่ เฟือยใน
มีเหตุผล การทำแบบสอบถาม
มีภมู ิคุ้มกันในตัวที่ดี
ผวู้ ิจยั มเี หตุผลในการเลอื กทำวิจยั เร่ืองน้ี เพอ่ื ศึกษาการตดั สนิ ใจ
ความรู้ ของนักเรยี นท่เี ข้าศึกษาในสาขาวชิ าการตลาด
คณุ ธรรม
ผู้วจิ ยั มกี ารเตรียมตัวก่อนทำงานวจิ ัยให้พรอ้ มสำหรับการทำงาน
วจิ ยั โดยเตรียมข้อมูลสอบถามขอ้ มูลตา่ งๆที่ตอ้ งใช้ในการทำงาน
วจิ ยั ให้พรอ้ ม และตรวจสอบข้อมลู ก่อนส่ง

ผูว้ จิ ยั ได้ใช้ความรู้ที่มใี นการทำวจิ ยั เลม่ นี้อยา่ งเต็มท่ี และ
รอบคอบที่สุด

ผู้วจิ ัยส่งงานตามเวลาท่อี าจารยไ์ ด้กำหนด และซื่อสตั ย์สจุ ริตใน

การทำงานวิจัยเลม่ นี้

80

ภาคผนวก จ.
PPT การนำเสนอผลการวจิ ยั

81

82

83

ภาคผนวก ฉ
ภาพกระบวนการทำงานวจิ ยั

84

85

ภาพกระบวนการทำงานวจิ ัย

86

ประวัตผิ จู้ ดั ทำ

รูปภาพ นศ.

1. ชือ่ – สกลุ นางสาวอภิสรา อนิ เจริญ
วนั เดอื นปเี กิด 02 กมุ ภาพันธ์ 2543 อายุ 22 ปี
ประวัตกิ ารศึกษา

- กำลังระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) ชั้นปีที่ 2 สาขาวิชา การตลาด วิทยาลัย
อาชีวศึกษาภเู กต็

- ระดับมัธยมตอนปลาย สำนักงานส่งเสริมการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย
จังหวัดภูเกต็

- ระดับมัธยมตอนต้น สำนักงานส่งเสริมการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย
จงั หวดั ภูเกต็

- ระดบั ประถมศึกษา (ป.6) โรงเรยี นบ้านหลักร้อย ต.นายาง อ.พชิ ัย จ.อตุ รดิตถ์
ทอ่ี ยู่ 1/51 บ้านพกั ครูภูเกต็ วทิ ยาลยั ถ.ผใู้ หญ่บ้าน ซ.3 ต.ตลาดใหญ่ อ.เมือง จ.ภูเกต็ 83000
Email address [email protected]
เบอร์โทร.061-174-7742

2. ชื่อ – สกุล นางสาวคตี ภทั ร มะหะหมัด รูปภาพ นศ.

วันเดอื นปเี กิด 20 กรกฎคม 2543 อายุ 22 ปี

ประวัตศิ กึ ษา

- กำลังระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) ชั้นปีที่ 2 สาขาวิชา การตลาด วิทยาลัย

อาชีวศกึ ษาภูเกต็

- ระดับประกาศนยี บตั รวชิ าชพี (ปวช.)แผนกอาหารและโภชนาการวทิ ยาลยั อาชีวศกึ ษาภูเก็ต

- ระดับมัธยมศกึ ษาตอนตน้ (ม.3) โรงเรียนเทศบาลวัดขจรรงั สรรค์

- ระดบั ประถมศกึ ษา (ป.6) โรงเรยี นบา้ นลำคลอง ต.หวั ไทร อ.หวั ไทร จ.นครศรีธรรมราช

ที่อยู่บา้ นเลขที่ 25/511 ม.1 ต.รัษฎา .อ.เมอื ง จ.ภเู ก็ต 83000

Email address [email protected]

เบอร์โทร 093-951-8478