الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
الدليل الإجرائي
لمكتب التعليم
بالمخواة /بنات
( الإصدار الثاني )
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
رمز العملية :ع م 01 -01 اسم العملية :تنظيم الأدوار والمسؤوليات قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
والصلاحيات
-1الهدف
تحديدالأدوار والواجبات التفصيلية ومتطلبات الوظيفة لجميع الموظفين والموظفات بالإدارة -2نطاق العمل
مكتب التعليم بالمخواة -3الوثائق ذات العلاقة
الأدلة التنظيمية والسياسات واللوائح والتعاميم المنظمة للعمل
الدور :مايقوم به كل فرد من وظائف ومهام مناطة باعتباره عنصرا في المؤسسة التعليمية -4التعريفات
المسؤولية :التزام بالعمل وفق المهام المسندة -5العملية:
المختص
الصلاحية :إعطاء سلطة للموظف للقيام بعمل محدد
مديرة المكتب
الإجراء 1/5
تحديد الاداور والمسؤوليات 2/5
3/5
تطبيق الهيكل التنظيمي للمكتب 4/5
تحديد أدوار العاملات بالمكتب من خلال التوصيف الوظيفي للمهام 5/5
6/5
تحديد متطلبات أداء كل مهمة بالمكتب
تحديد مهارات منسوبي ومنسوبات المكتب 7/5
توزيع الأدوار على منسوبي ومنسوبات االمكتب بحسب الكفاءة والفاعلية
تقوم مديرة المكتب بتسليم وثيقة الوصف الوظيفي لكل موظفة في الادارة على أن تحتوي 8/5
على صلاحياتها ومسؤوليانها وطرق الاتصال وحدود عملية البناء على ماورد في الهيكل 9/5
10/5
التنظيمي 11/5
تفويض المهام وفق الصلاحيات الممنوحة 12/5
يكون التفويض في حدود تخصص من ستفوض إليه 13/5
أن يكون التفويض في حدود الإمكانيات المتاحة وفي حدود الواجبات التي يكلف بها من 14/5
سيفوض إليه العمل.
تقوم مديرة المكتب بتحديد المهام التي سيتم تفويضها وفقًا للصلاحيات الممنوحة
تقوم مديرة المكتب باختبار الشخص المناسب للقيام بالمهمة
تكلف الموظفة بالقيام بالمهام المسندة إليها مع توضيحها ومدة التكليف والأطراف المعنية
بالصلاحيات.
ابلاغ جميع موظفات المكتب بالصلاحيات الممنوحة للموظفة المكلفة
تقوم الموظفة المكلفة بتنفيذ المهام المسندة اليها وفق الصلاحيات الممنوحة
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
رقم النموذج التسلسل
الجودة سنوي %100 توصيف جميع المهام والأدوار
1/6
مدة الحفظ مكان الحفظ
-7النماذج والسجلات
اسم النموذج التسلسل
نموذج التوصيف الوظيفي 1/7
نموذج توزيع المهام 2/7
قرار تفويض الصلاحيات 3/7
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
ادخال ،اخراج النموذج قرار اختباري ()8خارطة تدفق العملية خط اتجاه الرمز الطرفي
رمز خارطة التدفق (البداية والنهاية)
معالجة عملية إجراء
خريطة التدفق لعملية تنظيم الأدوار و المسؤوليات و الصلاحيات
الوصف البياني
تحديد أدوار العاملين من خلال الوصف الوظيفي
تحديد متطلبات أداء كل مهمه
تحديد مهارات الموظفين
توزيع الأدوار حسب الكفاءة و الفعالية
تفويض المهام وفقاً للصلاحيات
الاعلان عن الصلاحيات الممنوحة
رفع التقارير
اعتماد التقارير
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
اسم العملية :بناء وتنفيذ وتقويم الخطة رمز العملية :ع م 0102-01 قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
تحديد مجموعة الإجراءات المتبعة من قبل مكتب التعليم في إعداد الخطة ومتابعة تنفيذ ها
وتقويمها -1الهدف
مكتب التعليم بالمخواة -2نطاق العمل
دليل التخطيط التربوي /منظومة قيادة الأداء الإشرافي 6 -3الوثائق ذات العلاقة
الخطة :جهود منظمة وجداول عمل لردم الفجوة بين الواقع الحالي وماتريد المؤسسة تحقيقه -4التعريفات
في المستقبل
الإجراء 1/5 -5العملية:
الإعداد والتهيئة 2/5 المختص
3/5
تشكيل فريق التخطيط بالمكتب وتحديد مهامه 4/5 مديرة المكتب
تحليل الواقع (واقع مكتب التعليم -قاعدة البيانات الرقمية والنوعية ) 5/5
6/5 الشؤون التعليمية
تحديد الأهداف التفصيلية للمكتب وربطها بالأهداف الاستراتيجية
تحديد البرامج والمشروعات والنشاطات 7/5
التنفيذ
8/5
توزيع خطة المكتب التعليم على الأقسام بعد اعتمادها من إدارة الإشراف التربوي للبدء في 9/5
التنفيذ 10/5
11/5
إعداد المخطط الزمني لتنفيذ المهمة المكلف بها في الخطة المكتب التعليم
استكمال الإجراءات الإدارية والمالية لتنفيذ البرامج والنشاط حسب التنظيمات 12/5
دعم تنفيذ برامج الخطة حسب المخطط له 13/5
المتابعة والتقويم 14/5
بناء نظام للمراقبة والمساءلة والمتابعة والتقويم
تقويم خطط الأقسام بشكل منفرد لكل قسم وتقديم التغذية الراجعة والإجراءات
التصحيحية
رفع تقرير عن كل برنامج أو نشاط تم تنفيذه حسب الخطة لمدير/ة مكتب التعليم
إعداد تقرير نصف فصلي عن مستوى الإنجاز في تنفيذ برامج الخطة ورفعها لمدير /ة المكتب
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
15/5مراجعة مدير /ة المكتب التقرير العام عن مستوى إنجاز الخطة ورفعة لقسم الاشراف
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
التسلسل
1/6
-7النماذج والسجلات
مدة الحفظ مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج التسلسل
1/7قرار تشكيل فريق التخطيط
2/7تحليل الواقع
3/7الأهداف التفصيلية
5/7الخطة التشغيلية
نظام مراقبة متابعة مساءلة 7/7
تقويم
8/7تقويم البرامج حسب التنفيذ
9/7تقرير إنجاز الخطة
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
تحليل الواقع +
قاعده نوعيه ورقميه
تحديد اهداف الخطة التفصيلية
إعداد الخطة (البرامج)
اعتماد الخطة لا
تحتاج بعض التعديلات
نعم التحسين
تقارير الإنجاز
شواهد الإنجاز
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
اسم العملية :التنمية المهنية للموارد البشرية رمز العملية :ع م 0105-01 قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
وضع نظام يحدد كفاءة و تدريب و نوعية الموارد البشرية في المكتب
مكتب التعليم والمدارس التابعة له – قسم التدريب -1الهدف
-2نطاق العمل
الادلة التنظيمية و السياسات و اللوائح و التعاميم المنظمة للعمل و خطة التدريب -3الوثائق ذات العلاقة
التدريب :هو نشاط يهتمّ بنقل التعليمات والمعلومات؛ بهدف تطوير الأداء الخاص بالفرد -4التعريفات
المتلقّي لها ،أو مساعدته على الوصول إلى مرحلة معينة من المهارات والمعارف.
التحفيز :جعل الأفراد متحمسين لأداء عملهم
الإجراء -5العملية:
الاختيار و التعيين المختص
وضع معايير وفق الوصف الوظيفي لشاغلي الوظائف لترشيح و اختيار الموارد البشرية 1/5
2/5
حصر الاحتياجات البشرية في الادارة 3/5
الرفع بالاحتياجات الى الجهات المعنية 4/5
تطبيق آلية الترشيح على المرشحات وفق النموذج 5/5
الرفع بنتائج الترشيح للجهات المختصة لاستكمال اللازم 6/5
اعداد الاختبار التحريري و المقابلة الشخصية للمرشحات 7/5
تطبيق الاختبار التحريري و المقابلة الشخصية على المرشحات 8/5
التدريب 9/5
تقوم مديرة المكتب بتشكيل لجنة التدريب و تحديد المهام المسندة اليها. 10/5
تقوم لجنة التدريب في نهاية كل عام دراسي بتحديد الاحتياجات التدريبية وفق النموذج للعام
11/5
القادم يتم رفعه لمديرة المكتب مع الاحتفاظ بصورة من النموذج لدى اللجنة.
تقوم لجنة التدريب بفرز الاحتياجات التدريبية و الطلبات 12/5
يقوم فريق التخطيط مع لجنة التدريب بوضع خطة للتدريب الداخلي وفق الاحتياجات المحددة 13/5
في النموذج السابق موضحا فيها ( اسم البرنامج -أسماء المتدربات -تاريخ الانعقاد)
يتم توزيع الخطة وفق الانشطة التالية:
الدورات التدريبية
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
ورش العمل 14/5
حلقات النقاش 15/5
الزيارات التبادلية 16/5
تقوم لجنة التدريب بفتح سجل تدريبي لكل موظفة وفق النموذج 17/5
تقوم لجنة التدريب بتجهيز المكان المخصص لإقامة البرامج الداخلية قبل وقت كاف من 18/5
انعقادها 19/5
20/5
تقوم لجنة التدريب بمتابعة خطة التدريب العامة لإدارة التعليم و تعميمهاا للموظفات
22/5
الحاق موظفات المكتب بالبرامج التدريبية حسب الاحتياج و المنعقدة في قسم التدريب أو في 23/5
معهد الادارة 24/5
25/5
متابعة البرامج التدريبية و إبلاغ المتدربات وقت البرنامج ومكان انعقاده وفق النموذج سواء 26/5
داخلي أو خارجي 27/5
28/5
استطلاع رأي المتدربات حول البرامج المنعقدة وفق النماذج 29/5
للوقوف على مدى استفادة المتدربات بقياس وتقييم أثر التدريب على أدائهم بعد اسبوعين من 30/5
31/5
البرنامج وفق النموذج 32/5
التحفيز
33/5
تقوم مديرة المكتب بتكوين لجنة للتحفيز بقيادة رئيسة الشؤون التعليمية وتحديد المهام
الخاصة بها
تقوم اللجنة بالاجتماع لوضع منهجية للتحفيز تراعي الاحتياجات الفسيولوجية لموظفات الادارة
تقوم رئيسة الشؤون التعليمية برفعها لمديرة المكتب لاعتمادها
تقوم لجنة التحفيز بإعلان المنهجية على جميع الموظفات
تقوم لجنة التحفيز بتحديد قائمة بأسماء من تطبق عليهم المعايير نصف سنوياً و رفعها لمديرة
المكتب لمناقشتها
بعد اعتماد الاسماء تقوم اللجنة بتحديد موعد التكريم و رفعة لمديرة المكتب للاعتماد
تقوم لجنة التحفيز بإعداد تقرير نصف سنوياً ورفعه لمديرة المكتب
تقوم لجنة التدريب بقياس اثر تطبيق منهجية التحفيز على اداء الموظفات
من خلال الاستفادة من نتائج قياس اثر تطبيق المنهجية تقوم لجنة التحفيز بتحسين و تطوير
المنهجية و رفعها للمديرة لاعتمادها
الاداء الوظيفي
تزويد منسوبات المكتب بنماذج تقويم الاداء الوظيفي المعتمد من وزارة الخدمة المدنية( .وفق
النموذج)
مراجعة التقارير و الوثائق و الملفات و السجلات المتعلقة بالموارد البشرية من قبل مديرة
المكتب
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
مناقشة منسوبات المكتب حول تقارير انجازاتهم و الوثائق ذات العلاقة للوقوف على مواطن 34/5
القوة و الضعف
35/5
اعتماد استمارة الاداء الوظيفي من قبل مديرة المكتب و اعلام منسوبات المكتب بأدائهم 36/5
الوظيفي 37/5
38/5
اطلاع موظفات المكتب على تقدير الاداء الوظيفي و مناقشتهم فيها
رفع تقارير الاداء الوظيفي للمساعدة للشؤون التعليمية لاعتماها
رفعها لإدارة شؤون الموظفين
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
التسلسل
1/6
-7النماذج والسجلات
مدة الحفظ مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج التسلسل
نموذج تطبيق آلية الترشيح على 1/7
المرشحات 2/7
نموذج تحديد الاحتياجات التدريبية
نموذج سجل تدريبي لكل موظفة 3/7
نموذج بمتابعة البرامج التدريبية 4/7
نموذج استطلاع رأي المتدربات حول 5/7
البرامج المنعقدة
6/7
نموذج قياس و تقييم أثر التدريب على 7/7
ادائهم
نموذج تقويم الأداء الوظيفي
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
خريط تدفق لعملية الموارد البشرية
الاختيار والتعين
إعداد معايير لترشيح واختيار الموارد البشرية
حصر الاحتياجات البشرية في الإدارة
الرفع بالاحتياجات إلى الجهات المعنية
تطبيق آلية الترشيح
يوجد مرشح لا نعم
استكمال اللازم مع المرشح
والرفع بالنتائج
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
خريطة تدفق تحديد الاحتياجات التدريبية
تشكيل لجنة تحديد الاحتياجات المهنية
التدريبية
تحديد المهام والمسؤوليات
حصر وتحديد الاحتياجات التدريبية
إعداد خطة التدريب الداخلي وفق
الاحتياجات
إعداد سجل تدريبي للموظفين في الادارة
متابعة تنفيذ خطة التدريب
الحاق الموظفين بالبرامج التدريبية داخليا
وخارجيا
استطلاع رأي المتدربات
قياس اثر التدريب
إعداد ورفع التقارير
اعتماد التقارير
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
خريطة تدفق لعملية الموارد البشرية(التحفيز)
تشكيل لجنة التحفيز
إعداد منهجية للتحفيز
اعتماد المنهجية من مديرة المكتب
الإعلان عن المنهجية للعاملين
إعداد قائمة بالموظفين الذين تنطبق
عليهم المعايير
تحديد موعد للتكريم
تنفيذ التكريم
قياس اثر تطبيق المنهجية على الإدارة
تحسين وتطوير المنهجية
إعتماد التقارير
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
خريطة تدفق لعملية الموارد البشرية (الأداء الوظيفي
تزويد الموظفين بلائحة الخدمة
المدنية
مراجعة التقارير والوثائق الخاصة بالموظفات
مناقشة المنسوبات حول التقارير
ونتائج الزيارات
إعداد تقرير الأداء الوظيفي
رصد الدرجات في نموذج الأداء
الوظيفي
رفعها لإدارة شؤون
الالموظفين
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
رمز العملية :ع م 0102-02 اسم العملية :مجتمعات التعلم المهنية قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
تحديد الإجراءات المتبعة في عملية بناء وتفعيل شبكات التعلم من قبل المشرف التربوي للقيادة
المدرسية أو المشرف للمواد الدراسية -1الهدف
تقارير الزيارات الصفية – ادلة التدريب – منظومة قيادة الأداء الاشرافي والمدرسي نسخة 6 -2نطاق العمل
-3الوثائق ذات العلاقة
مجتمعات التعلم المهنية :فرق عمل تتشارك بصورة منظمة نحو تحقيق التحسين المستمر. -4التعريفات
الإجراء -5العملية:
القيام بتحليل وتصنيف الاحتياجات من برامج التنمية المهنية للقيادة المدرسية والمعلمات المختص
إعداد خطة تنفيذية لبرامج التنمية المهنية باستخدام الأساليب والأدوات المناسبة لتنفيذها ورفعها
1/5
للرايس المباشر 2/5
مراجعة ومتابعة برامج مجتمعات التعلم المهنية 3/5
رفع تقرير عن تنفيذ برامج مجتمعات التعلم المهنية للقيادات المدرسية والمعلمين لمدير 4/5
5/5
مكتب التعليم
مراجعة التقرير عن برامج التنمية المهنية للقيادات المدرسية والمعلمين ورفعها الإدارة الإشراف التربوي
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
التسلسل
1/6
-7النماذج والسجلات
مدة الحفظ مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج التسلسل
خطة تنفيذ برامج مجتمعات التعلم المهنية 1/7
استمارة تنفيذ برنامج ضمن مجتمعات 2/7
التعلم المهنية
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
خريطة تدفق لاحتياجات التنمية المهنية
احتياجات التنميه
المهنيه
إعداد خطه برامج مجتمعات التعلم المهنية
تنفيذ خطة برامج امجتمعات التعلم المهنية
تقويم البرامج
وجود فاقد تدريب لا
تقرير تنفيذ البرنامج نعم
إدراج الفاقد في برامج مجتمعات تعلم مهنية
أخرى
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
رمز العملية :ع م 0102-03 اسم العملية: قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
تحديدالإجراءات في دراسة وتحليل المؤشر العام للتحصيل الدراسي للطلاب وفقاً للمادة
الدراسية -1الهدف
-2نطاق العمل
المكتب والمدارس التابعة له -3الوثائق ذات العلاقة
الإختبارات الوطنية ،احتبارات قياس ،اختبارات الفصل الدراسي الاول ونهاية العام الدراسي -4التعريفات
التحصيل الدراسي :قياس ما يكتسبه الطالب من معارف ومهارات وقيم
الإجراء 1/5 -5العملية:
جمع وتنظيم المعلومات والوثائق ذات العلاقة بمؤشر التحصيل الدراسي للطلاب في المادة المختص
2/5
الدراسية من المدارس لجميع المراحل 3/5 -6الأهداف
دراسة وتحليل تقرير مؤشر التحصيل الدراسي للطلاب
دراسة العلاقة المؤثرة في ارتفاع المؤشر العام للتحصيل حسب المرحلة الدراسية 4/5
دراسة العلاقة بين نتائج المؤشر العام للتحصيل الدراسي للطلاب والممارسات التعليمية داخل
5/5
المدارس
تحليل نتائج التحصيل الدراسي للمادة ومقارنتها مع مستوى الأداء والتوجيهات العالمية وإن 6/5
7/5
وجدت 8/5
عرض النتائج ومناقشتها بين مشرفي المواد في مكتب التعليم 9/5
10/5
إعداد تقرير بالنتائج والتوصيات ورفعه إلى مديرة المكتب 11/5
تدقيق ومراجعة التقرير واعتماده ورفعه الى رئيسة قسم الاشرافي 12/5
إعداد برامج تحفيزية للمدارس المتميزة في التحصيل الدراسي تتوافق مع خطة المدرسة
إعداد برامج علاجية للمدارس ذات التحصيل الدراسي المتخفض تتوافق مع خطة المدرسة
تحديد ألية نقل الخبرات وتجارب المدارس المتميزة في التحصيل الدراسي
متابعة أثر التنفيذ آلية نقل الخبرات وتجارب المدارس المتميزة في التحصي الدراسي
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف التسلسل
مدة الحفظ
1/6
مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج -7النماذج والسجلات
التسلسل
نموذج تحليل نتائج الاختبارات
نموذج نتائج اختبارات القدرات 1/7
والتحصيلي 2/7
نتائج التحصيل
الدراسي
عرض النتائج ومناقشتها
مدى مناسبة لا
النتائج اعداد برامج علاجية
نعم متابعة أثر تنفيذ البرامج العلاجية
نقل الخبرات المتميزة
تقرير ختامي
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
رمز العملية :ع م 0102-04 اسم العملية: قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
تحديدالإجراءات في دراسة وتحليل مستوي للتحصيل الدراسي للطلاب وفقاً لاختبار المراحل -1الهدف
المكتب والمدارس التابعة له -2نطاق العمل
-3الوثائق ذات العلاقة
منظومة قيادة الأداء الاشرافي نسخة 6
اختبار المراحل :اجراء اختبار قياس اكتساب الطلاب للمهارات الأساسية للمرحلتين -4التعريفات
الابتدائية والمتوسطة .
-5العملية:
الإجراء المختص
تشكيل لجنة لاختبار المراحل على مستوى المكتب 1/5
2/5
تقوم المشرفات المختصات بكتابة أسئلة تقيس المهارات الأساسية للطالبات في الصف الرابع 3/5
والمرحلة الابتدائية والمتوسطة 4/5
تحديد المدارس المستقبلة والمغذية والمدارس أحادية التغذية 5/5
تحديد موعد لاجراء اختبار معياري في جميع مدارس المكتب مع مراعاة الوقت المحدد 6/5
للمؤشر 7/5
8/5
يتم القياس المعياري للمدارس المستقبلة للطالبات ( الأول متوسط – الأول ثانوي ) بقريق من 9/5
المدارس المغذية للمرحلة .وارسال النتائج للمكتب بعد تصنيفها إلى ثلاث فئات( جيد –
متوسط – قليل )
يستهدف مكتب التعليم الفئة الثالثة ( الأداء الأقل لدى كل مدرسة مستقبلة) باختبار
محكي.
يتم اجراء الاختبار في موعد محدد
يستخرج المكتب محكًا لكل فئة من الفئات الثلاثة استنادا الى متوسط نتائج اختبارات
المدارس المستقبلة .
يتم تصنيف المدارس التي دخلت اختبار محكي وفق نتائجها مقارنة بالمحكات التي تم
تحديدها
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
تستهدف المدارس في فئة الأداء القليل في الاختبار المحكي ببرامج علاجية . 10/5
قياس مرحلة الصفوف الأولية 11/5
يقوم المكتب بتكليف مشرفات الصفوف الأولية بإعداد ستة نماذج أسئلة اختبار كتابية في 12/5
مادة القراءة -الكتابة والإملاء – الرياضيات والعلوم – التربية الإسلامية
13/5
يتم توزيع المدارس بشكل دائري وليس تبادلي وتحدد المدرسة المسؤولة عن الاختبار 14/5
يتم قياس النتائج وتصنيف المدارس حسب نتائجها إلى 3فئات ( .جيد -متوسط – قليل) 15/5
16/5
يتم حساب متوسطة نتيجة المدرسة في اختبار الصف الرابع مع الأول متوسط 17/5
استهداف المدارس ذات الأداء الأقل ببرامج علاجية وإجراءات تصحيحية
رفع التقارير اللازمة
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
مدة الحفظ التسلسل
1/6
مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج -7النماذج والسجلات
التسلسل
1/7
2/7
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
خارطة تدفق لاختبار المراحل
تشكيل لجنة اختبار
المراحل
إعداد أسئلة الاختبارات للمرحلتين
الابتدائية والمتوسطة
تحديد المدارس المستقبلة والمغذية في
المرحلة الابتدائية والمتوسطة والمدارس
المسؤولة عن تنفيذ اختبار الصف الرابع
الابتدائي
تنفيذ الاختبار في الموعد المحدد
تصنيف المدارس إلى ثلاث فئات ( عالي
– متوسط – قليل )
استهداف المدارس الأقل أداء
باختبار محكي
اعداد برامج علاجية للمدارس
الأقل أداء
متابعة اثر تنفيذ البرامج العلاجية
تقرير ختامي
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
رمز العملية :ع م 0102-05 اسم العملية: قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
ترتيب المدارس في الإجراءات التي تتخذها للتصحيح والمعالجة لرفع مستوى أدائها في
مؤشرات الأداء -1الهدف
المكتب والمدارس التابعة له -2نطاق العمل
منظومة قيادة الأداء الاشرافي نسخة 6 -3الوثائق ذات العلاقة
الإجراءات التصحيحية :الجهود المنظمة والمستمرة لتحديد الفجوات واتخاذ الإجراءات -4التعريفات
التصحيحية المناسبة
الإجراء -5العملية:
يقوم المكتب بتشكيل فريق لمتابعة تنفيذ المؤشر المختص
يقوم المكتب بتكوبن فرق عمل لتقويم إجراءات التصحيح للمدارس
1/5
اعداد برنامج زمني للتطبيق 2/5
يقوم المكتب بتوزيع قائدات المدارس في فرق العمل بشكل دائري وليس تبادلي 3/5
4/5
يقوم الفريق بتعبئة الاستمارة وتسليمها للمسؤل في المكتب 5/5
يتم تصنيف المدارس وترتيبهم حسب الدرجة الممنوحة 6/5
7/5
يستهدف المكتب المدارس ذات الأداء القليل ببرامج تصحيح ومعالجة 8/5
رفع التقرير اللازم
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
مدة الحفظ التسلسل
1/6
مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج -7النماذج والسجلات
التسلسل
1/7
2/7
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
خارطة تدفق لترتيب المدارس في الإجراءات التصحيحية
تشكيل لجنة متابعة
تنفيذ الإجراءات
التصحيحية
تكوين الفرق
اعداد جدول زمني للتنفيذ
تصنيف المدارس وترتيبها حسب الدرجة
الممنوحة
استهداف المدارس الأقل أداء
باختبار محكي
اعداد برامج علاجية للمدارس
الأقل أداء
متابعة اثر تنفيذ البرامج العلاجية
تقرير ختامي
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
رمز العملية :ع م 0104-01 اسم العملية: قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
الاشراف و المتابعة على الشؤون الادارية للادارة و التخطيط لتنفيذ الاجراءات و العمليات
داخل الادارة للوصول إلى افضل النتائج -1الهدف
الادلة التنظيمية و السياسات و اللوائح و التعاميم المنظمة للعمل -2نطاق العمل
-3الوثائق ذات العلاقة
المكتب والمدارس التابعة له
الادلة التنظيمية و السياسات و اللوائح و التعاميم المنظمة للعمل
الشؤون الإدارية :جميع مايخص الموظف إدارياً -4التعريفات
الإجراء -5العملية:
المختص
تحقيق الانضباط والجدية في العمل
قفل الدوام في الوقت الزمني المحدد 1/5
رفع تأخير و غياب كل موظف/ة (بعذر -بدون عذر) وفق النموذج قبل نهاية الدوام الرسمي . 2/5
3/5
عند طلب اجازة عادية للموظفين /ات الاداريين /ات يكون 15يوم من استحقاقه للإجازة وفق 4/5
النموذج 5/5
6/5
توجيه مساءلة للموظف/ة الغائب/ة وفق النموذج .ورفعة لمديرة المكتب 7/5
تقوم مديرة المكتب بإصدار قرار حسم بسبب التأخر او الانصراف المبكر والذي بلغ 8/5
9/5
مجموعها 7ساعات وفق النموذج
عند طلب الاجازة الاضطرارية يتم قبل التمتع بالإجازة بيوم على الاقل وفق النموذج 10/5
عند طلب الموظفة اجازة امومة يتم الطلب وفق النموذج 11/5
عند طلب الموظف/ة اجازة استثنائية يتم تعبئة الطلب وفق النموذج
تقوم مديرة المكتب بتنبيه الموظف/ة خطياً وفق نموذج .إذا بلغ مجموعة التأخير أو الخروج 12/5
من العمل 3ساعات أو التغيب عن العمل بدون عذر3ايام والاستمرار في هذا الاجراء كلما
تأخر ساعة واحدة أو غياب يوم واحد بدون عذر
اذا بلغ غياب الموظف/ة في الادارة 15يوم متصلة يقوم مدير الادارة برفع الغياب لادارة التعليم
وفق النموذج
اذا بلغ غياب الوظف/ة 30يوما متفرقة يقوم مدير الادارة بإحالته الى ادارة التعليم لمعالجة
وضعه/ها وفق النموذج
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
تزويد ملف الموظف/ة بالإدارة بصورة من الاجراءات الكتابية المذكورة سابقًا 13/5
رفع خلاصة إحصائية بغياب و تأخير الموظفين/ات بالإدارة وفق النموذج نهاية كل شهر هجري 14/5
الى ادارة شؤون الموظفين 15/5
اعداد السجلات و النماذج 16/5
يقوم موظف/ة الشؤون الادارية بتجهيز سجل الحضور و الانصراف وفق التعميم الوارد في ذلك 17/5
تدوين أسماء الموظف/ة الغائب/ة في سجل الحضور بالقلم الاحمر 18/5
تعبئة جميع البيانات بالنموذج الخاص بالموظفين/ات وفق النموذج 19/5
إعداد ملف لكل موظف/ة يحفظ به جميع الوثائق و الدورات و السيرة الذاتية و صورة من 20/5
المؤهل و ما يرد من الاداء الوظيفي 21/5
اعداد سجل الاستئذان الخاص بالموظفين/ات لتوثيق الخروج و العودة وفق النموذج 22/5
تدوين أسماء الموظفين/ات المستأذنين/ات في سجل الاستئذان 23/5
تحرير مباشرة الموظفين/ة الجدد او المنقولين و رفعها لإدارة شؤون الموظفين بعد اعتمادها من 24/5
مدير الادارة 25/5
عند طلب الموظف تحويل لمركز صحي أو الوحدة المدرسية يتم تحرير خطاب وفق النموذج
26/5
عند إنهاء موظف/ة انتداب رسمي يتم تحرير خطاب بالجهة المختصة مرفق معه مشهد 27/5
الحضور و وثيقة إنهاء مهمة وفق النموذج 28/5
29/5
يتم حصر إجازات الموظفين/ات وفق النموذج
الاتصالات الادارية 30/5
تقوم موظفة الشؤون الادارية بسحب التعاميم الواردة للإدارة من خلال برنامج الاتصالات 31/5
الالكتروني و عرضها على مدير/ة الادارة للشرح عليها 32/5
33/5
أخذ توقيع الموظفين/ات بالإدارة على التعميم و فهرستها و حفظها بالسجل الخاص بها وفق
النموذج
استقبال البريد اليومي و عرضه على مدير الادارة في نفس اليوم.
التوقيع على استلام المراسلات الواردة
عند اصدار تعميم أو خطاب يتم وضع رقم للخطاب أو التعميم من خلال برنامج الاتصالات
الالكترونية وفق النموذج
اذا كان عدد المرفقات في اي تعميم او خطاب صادر أكثر من عشر صفحات يتم استخدام
توديع المعاملات وفق النموذج.
تسجيل التعاميم أو الخطابات الصادرة من الإدارة والواردة في البرنامج الالكتروني وفهرستها
وحفظها في الملفات
وضع الخطاب داخل مظروف للحفاظ على السرية.
متابعة تسجيل اسم و توقيع المستلم في نماذج الاستلام.
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
التعامل مع الاجازات الاضطرارية و التقارير الطبية 34/5
ترفع موظفة الشؤون الادارية الحالات التالية من الاجازات الاضطرارية و التقارير الطبية لمديرة
35/5
الادارة لاستكمال اللازم 36/5
من رصد له غياب دون عذر 5ايام فأكثر في العام الحالي أو الماضي 37/5
من عوقب بسبب الغياب عقوبة نظامية (إنذار -لوم -حسم -حرمان من علاوة)
اذا بلغ مجموع التأخير أو الخروج عشر ساعات في العام الحالي
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
التسلسل
1/6
-7النماذج والسجلات
مدة الحفظ مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج التسلسل
نموذج الرفع بتأخر وغياب كل موظف/ة (بعذر-
1/7بدرون عذر) -و الخروج من الادارة قبل نهاية
الدوام الرسمي
نموذج طلب اجازة عادية للموظفين/ات الاداريين/ات 2/7
يكون قبل 15يوم من استحقاقه للإجازة
نموذج مساءلة للموظف/ة الغائب/ة ،ورفعة لمدير
الادارة
نموذج قرار حسم بسبب التأخير أو الانصراف
المبكر و الذي بلغ مجموعة 7ساعات
نموذج طلب الإجازة الاضطرارية يتم الطلب قبل
التمتع بالإجازة بيوم على الاقل
نموذج طلب الموظفة اجازة الامومة يتم تعبئة الطلب
نموذج طلب الموظف/ة اجازة استثنائية يتم تعبئة
الطلب
نموذج بلوغ غياب الموظف/ة في الادارة 15يوم متصلة
نموذج غياب الموظف/ة 30يوماً متفرقة
نموذج خلاصة احصائية بغياب و تأخير الموظفين/ات
بالإدارة نهاية كل شهر هجري الى ادارة شؤون
الموظفين
نموذج جميع البيانات الخاص بالموظفين/ات
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
سجل الاستئذان الخاص بالموظفين/ات لتوثيق
الخروج والعودة.
نموذج طلب الموظف تحويل لمركز صحي أو الوحدة
المدرسية يتم تحرير خطاب.
نموذج إنهاء موظف/ة انتداب رسمي يتم تحرير
خطاب بالجهة المختصة مرفق معه
نموذج حصر اجازات الموظفين/ات
نموذج توقيع الموظفين/ات بالإدارة على التعاميم و
فهرستها و حفظها بالسجل الخاص بها
نموذج اصدار تعميم أو خطاب يتم وضع رقم
للخطاب أو التعميم من خلال برنامج الاتصالات
الإلكترونية
نموذج توديع المعاملات
نموذج تسجيل التعاميم او الخطابات الصادرة من
الادارة في البرنامج الالكتروني
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
رصد التأخر و الغياب و الخروج
نموذج يوجد تأخر و تحرير امر حسم
نموذج غياب خروج 7
ابلاغ المشرف المنسق
نموذج ساعات تنبيه خطئ
تحرير أمر حسم توجية مساءلة تنبية شفوي
نموذج عذر غير تأخر و
مقبول خروج 3
يحال الى ادارة ساعات
غياب
نموذج 30يوم تأخر و خروج
ساعتان
يحال الى ادارة
غياب رفع خلاصة شهرية
نموذج 15يوم
تزويد ملف الموظف
رفع خلاصة شهرية بصورة
تزويد ملف الموظف
بنسخة كم الاجراءات
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
خريطة تدفق لعملية الشؤون الادارية (للاتصالات الادارية )
الاتصالات الادارية
الوارد نموذج اصدار التعاميم و الخطابات
نموذج
استلام الوارد و المعاملات و نموذج توديع المعاملات
التوقيع
تسجيل المعاملة في البرنامج
اطلاع المدير
3qesdu71
نموذج
توقيع على الاستلام
توقيع الموظفين
حفظها في الملف
تسجيل المعاملة في البرنامج
حفظها في الملف
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
رمز العملية :ع م 0104-02 اسم العملية :الموارد المادية قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
تحديد الإجراءات والخطوات المتبعة في توفير الموارد وفق احتياجات الادارة
المكتب والمدارس التابعة له -1الهدف
-2نطاق العمل
الأدلة التنظيمية والسياسات واللوائح والتعاميم المنظمة للعمل -3الوثائق ذات العلاقة
الموارد المادية :جميع الموارد الملموسة من المعدات والأجهزة والأدوات والأثاث -4التعريفات
الإجراء 1/5 -5العملية:
2/5 المختص
تحديد الاحتياجات المادية(تجهيزات مكتبيه ـ اثاث ـ نظم المعلومات ـ مقرات) 3/5
حصر الاحتياجات المادية 4/5 -6الأهداف
5/5 التسلسل
رفعها إلى مدير المكتب لاعتمادها
مخاطبة الجهات ذات العلاقة لتوفير الاحتياجات المادية 6/5
استخدام البرنامج المعتمد ( فارس)لتوفير الاحتياجات المادية
عند استلام الأصناف يقوم المساعد الإداري المكلف بالتأكد منها ومطابقتها ثم التوقيع على الاستلام مع أخذ 7/5
صورة من النموذج قبل تسليمه وحفظه في الملف الشخصي 8/5
يقوم المساعد الإداري بتحديد الأصناف والأصناف المستهلكة ومن ثم تسليمها لمساعدة الادارة 9/5
يقوم المساعد الإداري بحفظ الأصناف وتنظيمها حسب النوع والإجراءات المعمول بها
عند صرف الأصناف على الموظفين يقوم الإدارة بمراجعة احتياجات الموظفين ورفعها لمدير الإدارة لاعتماد صرفها 10/5
عند اعتماد الصرف يقوم المساعد الإداري المكلف بتسجيل الأصناف المستديمة كعهده على الموظف وتسجل
11/5
الأصناف المستهلكة في السجلات الخاصة
يقوم الموظفون باستلام الأصناف والتوقيع عليها وفق النموذج 12/5
عند انتقال الموظف أو استقالته أو تقاعده من الإدارة يقوم المساعد الإداري المكلف بإعداد محضر باستلام جميع
13/5
العهد الموجودة لديه ومن ثم رفعه الى مساعد الإدارة 14/5
يقوم مساعد الادارة بالتأكد م المحضر ورفعه الى مدير الإدارة 15/5
يقوم مدير الإدارة باتخاذ الإجراءات النظامية المتبعة في تلك الحالة 16/5
عند فقدان أو تلف الأصناف يقوم الموظف المعني بإبلاغ مساعد الإدارة عن ذلك 17/5
يقوم رئيس الشؤون التعليمية بالتقصي عن أسباب التلف أو الفقد الحاصل لتحديد مسؤولية المقصر 18/5
يقوم رئيس الشؤون التعليمية بإعداد محضر يوضح الأسباب والمسؤوليات ورفعه لمدير الإدارة
تقوم مديرة المكتب بمراجعة المحضر ورفعه للجهات المختصة لاتخاذ اللازم
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
مدة الحفظ مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج 1/6
نموذج استلام الأصناف
-7النماذج والسجلات
نموذج جرد العهدة التسلسل
1/7
2/7
تحديد الاحتياجات المادية
رفع الاحتياجات للجهات المختصة
استلام الأصناف الواردة
فرز الأصناف وحفظها
توزيع الأصناف على الموظفين
إعداد محضر تسليم العهد للموظفين
جرد العهد قبل نهاية العام
لا يوجد رجيع نعم
إعداد محضر ورفعه للمديرة
المكتب
رفع للجهات المختصة
لاتخاذ اللازم
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
رمز العملية :ع م 0104-03 اسم العملية :الصيانة قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
توضيح الإجراءات المتبعة لتحقيق الأمن والسلامة داخل الادارة
مكتب التعليم والمدارس التابعة له -1الهدف
-2نطاق العمل
الأدلة التنظيمية والسياسات واللوائح والتعاميم المنظمة للعمل -3الوثائق ذات العلاقة
الصيانة :مجموعة من الإجراءات التي يتم اتخاذها للمحافظة على الآلات والمعدات في ظروف -4التعريفات
جيدة التشغيل .
الإجراء -5العملية:
تكليف مسؤولة عن الصيانة في المبنى المختص
تزويد مسؤولة الصيانة بالمهام والمسؤوليات المنوطة به 1/5
حضور مسؤولة الصيانة يتفقد المبنى وتجهيزاته بشكل مستمر وملاحظة مرافقة المختلفة . 2/5
3/5
تدوين أهم الملاحظات والرفع بها للجهات المختصة 4/5
تحديد الأعطال البسيطة التي يمكن إصلاحها والرفع بها لمديرة المكتب 5/5
اعداد التقارير عن الأعطال والمشكلات التي تواجه المبنى والأجهزة ورفعه إلى مديرة المكتب
6/5
مخاطبة الجهات المختصة لإكمال اللازم . 7/5
الصيانة الوقائية
8/5
اتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير الحماية وتقليل معدل الأعطال وزيادة العمر الافتراضي 9/5
للأجهزة 10/5
11/5
تدوين الملاحظات ورفعها للجهات المختصة لأجل الصيانة
الإشراف على أعمال التشغيل والصيانة في المبنى والمرافق 12/5
تزويد العاملين على الألات والأجهزة بصورة من كتيبات التشغيل 13/5
14/5
الصيانة الإصلاحية 15/5
الإشراف على الجهات التي تقوم بأعمال الصيانة
التأكد من إتمام عملية الصيانة بالشكل المطلوب
الرفع لمدير ة الإدارة بشهادة إتمام عمليات الصيانة لاعتمادها
حفظ صورة من شهادة إتمام عمليات الصيانة في الملف الخاص
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
مدة الحفظ التسلسل
1/6
مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج -7النماذج والسجلات
التسلسل
نموذج تقرير شهري للصيانة
نموذج للأعطال 1/7
2/7
خريطة تدفق الصيانة
تكليف مسؤول عن الصيانة
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
تزويد المسؤول بالمهام والمسؤوليات
متابعة صيانة المبنى بشكل مستمر
تحديد الأعطال والرفع بها
إعداد التقارير
الرفع بالتقارير
رمز العملية :ع م 0104-04 اسم العملية :النظافة قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
توضيح الإجراءات المتبعة لتنفيذ ومتابعة اعمال النظافة في الإدارة -1الهدف
مكتب التعليم -2نطاق العمل
-3الوثائق ذات العلاقة
الأدلة التنظيمية والسياسات واللوائح والتعاميم المنظمة للعمل
النظافة :توفير أدوات نظافة للمحافظة على نظافة المبنى -4التعريفات
الإجراء -5العملية:
تكليف مسؤولة عن متابعة اعمال النظافة المختص
تزويد المسؤول بالمهام والمسؤوليات المنوطة به 1/5
تقوم المسؤولة بمتابعة توفير احتياجات المبنى من أدوات النظافة (وفق النموذج) 2/5
3/5
تقوم المسؤولة بالتواصل مع الجهات المعنية لتوفير المستلزمات الناقصة 4/5
تقوم المسؤولة بمتابعة المكلفين بأعمال النظافة وأعداد التقارير اللازمة 5/5
6/5
تقوم المسؤولة بإعداد التقارير اللازمة (وفق النموذج 7/5
تكليف مسؤولة عن متابعة اعمال النظافة
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
مدة الحفظ التسلسل
1/6
مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج -7النماذج والسجلات
التسلسل
نموذج متابعة احتياجات
المبنى من أدوات النظافة 1/7
نموذج متابعة المكلفين 2/7
بأعمال النظافة
تكليف مسؤولة عن النظافة
تزويد المسؤولة بالمهام والمسؤوليات
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
الرفع بالاحتياجات إلى الجهات
المعنية
متابعة توفير أدوات النظافة
إعداد ورفع التقارير
واعتمادها
رفع التقاريرللجهات
المختصة
رمز العملية :ع م 0104-05 اسم العملية :الأمن والسلامة قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
توضيح الإجراءات المتبعة لتحقيق الأمن والسلامة داخل الادارة -1الهدف
مكتب التعليم والمدارس التابعة له -2نطاق العمل
-3الوثائق ذات العلاقة
الأدلة التنظيمية والسياسات واللوائح والتعاميم المنظمة للعمل
الأمن والسلامة :اتخاذ الإجراءات اللازمة للمحافظة على أمن وسلامة المنشأة والأفراد . -4التعريفات
الإجراء -5العملية:
تكليف مسؤول عن الأمن والسلامة المختص
تزويد مسؤول الأمن والسلامة بالمهام والمسؤوليات 1/5
حضور مسؤول الامن والسلامة للبرامج التدريبية التي تقدم من إدارة الامن والسلامة 2/5
متابعة تنفيذ إجراءات الامن والسلامة في المبنى (فتح ونظافة مخارج الطوارئ ــصلاحية 3/5
طفايات الحريق ــ سلامة المبنى من التصدعات والشقوق ــ سلامة التمديدات الكهربائية
4/5
الرفع باحتياجات الإدارة من وسائل الامن والسلامة للجهات المعنية
اعداد خطة الاخلاء وفق ما ورد في الدليل الارشادي لإعداد خطط إخلاء المنشأة التعليمية 5/5
العامة 6/5
تنفيذ خطة الإخلاء مرة على الأقل
توثيق أعمال مسؤول الامن والسلامة 7/5
زيادة الوعي لدى منسوبي ومنسوبات الإدارة بالمحافظة على أمن وسلامة المبنى من خلال 8/5
(نشرات ـ ملصقات ـ برامج ـ).... 9/5
تدريب منسوبي الإدارة على برامج الامن والسلامة (الأخلاء ـ استخدام طفايات الحريق )....
10/5
متابعة ما يرد من تعاميم فيما يخص الامن والسلامة وإطلاع منسوبي /ت الإدارة عليها 11/5
التواصل مع إدارة امن والسلامة في الحالات الطارئة 12/5
رفع التقارير عن توفير الامن والسلامة بالمبنى 13/5
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
مدة الحفظ التسلسل
1/6
مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج -7النماذج والسجلات
التسلسل
1/7
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
خريطة تدفق الأمن والسلامة
تكليف مسؤول للأمن والسلامة
تزويد المسؤول بالمهام والمسؤوليات
الرفع بالاحتياجات إلى الجهات المعنية
متابعة توفر وسائل الأمن والسلامة
تنفيذ الإجراءات
تدريب المسؤولة ومنسوبات
المكتب
إعداد
رفع التقارير اللأزمة
رمز العملية0103-01 : قسم :مكتب التعليم اسم العملية:
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
. بالمخواة
تسديد عجز المعلمات الطارئ بالندب أو التكليف -1الهدف
مكتب التعليم والمدارس التابعة له – قسم شؤون المعلمات -2نطاق العمل
-3الوثائق ذات العلاقة
آلية الندب والتكليف لسد العجز
-4التعريفات
التكليف :تكليف شاغلي الوظائف التعليمية بالعمل في مدرسة أخرى لمعالجة الاحتياج بتسديد العجز أو
الموازنة
الإجراء 1/5 -5العملية:
يقوم المكتب بإعداد قاعدة بيانات بالمعلمات في جميع المدارس 2/5 المختص
في حال غياب معلمة تقوم القائدة باتخاذ إجراءات الندب الواردة في الآلية 3/5
رفع نموذج طلب معلمة للمكتب لسد العجز من المدارس المجاورة 4/5 رئيسة الشؤون
تحدد رئية الشؤون المدرسية المعلمة المندبة تبعاً للوفر والأقرب فالأقرب 5/5 المدرسية
6/5
إرسال النموذج لقائدة المدرسة لتحديد المعلمة الزائدة
تكليفها بالندب من قبل المكتب 7/5
متابعة تنفيذ الندب وإجراءات قائدة المدرسة في متابعة التنفيذ والتنسيق مع مدرسة الندب 8/5
سواء أكان جزيء أو كلي 9/5
10/5
عند انتهاء حاجة المدرسة للمعلمة يتم انهاء تكليفها.
تقوم رئيسة الشؤون المدرسية بإعداد تقرير ختامي نهاية كل فصل دراسي
منح المعلمات حافز الندب حسب الآلية المحددة
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
مدة الحفظ التسلسل
1/6
مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج -7النماذج والسجلات
التسلسل
نموذج تكليف معلمة
بيان 1/7
2/7
-7النماذج والسجلات
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
مدة الحفظ مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج التسلسل
نموذج تكليف معلمة 1/7
بيان بالمعلمات المكلفات خلال
2/7
فصل دراسي
قاعدة بيانات بالمعلمات
تحديد مدرسة العجز الطارئ
تحديد الوفر في المعلمات حسب
الأقرب فالأقرب
تكليف المعلمة الزائدة لسد العجز
متابعة التنفيذ
نعم لا
التمتع بحافز الندب
اعداد محضر والتحويل
للجنة الندب
تقرير ختامي
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
رمز العملية01-02 : اسم العملية: قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
اتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية والتحسينية المناسبة لرفع كفاءة الأداء وتطويره
-1الهدف
مكتب التعليم والمدارس التابعة له – المجتمع المحيط -2نطاق العمل
-3الوثائق ذات العلاقة
الأدلة التنظيمية والسياسات واللوائح والتعاميم الواردة
-4التعريفات
اجراء تصحيحي :خطوات يتم اتخاذها للتصحيح
الإجراء 1/5 -5العملية:
عند اكتشاف حالة عدم المطابقة أثناء عملية المراجعة الداخلية أو شكاوى العملاء أو الرغبة في المختص
2/5
اجراء تحسين لنظام الجودة 3/5 رئيسة الشؤون
يقوم المكتب بتقديم طلب نموذج لإدارة الجودة 4/5 المدرسية
5/5
تقوم إدارة الجودة بتوثيق الطلب في بيان طلبات الإجراءات التصحيحية 6/5
يتم متابعة تنفيذ الطلب مع الجهات المعنية
عند اغلاق الطلب يتم اشعار الجهة الطالبة بالإجراء المتخذ
يتم مناقشة ومراجعة الإجراءات التصحيحة والوقائية والتحسينية خلال الاجتماع
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
مدة الحفظ التسلسل
1/6
مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج -7النماذج والسجلات
التسلسل
نموذج طلب اجراء تصحيحي
بيان طلبات الإجراءات 1/7
التصحيحية
2/7
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
إغلاق الطلب وجود إجراء تصحيحي
تقديم الطلب
توثيق الطلب
عدم مطابقة
لا
الموافقة على الطلب
نعم
متابعة التنفيذ
تنفيذ الطلب
اشعار الجهة الطالبة
مناقشة الإجراءات
التصحيحية في اجتماع
الإدارة
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
رمز العملية0104-06 : اسم العملية: قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
تطوير خدمات الإدارة بما يتناسب مع توقعات المستفيدين أو يفوقها بناء على نتائج قياس مدى
رضاهم -1الهدف
-2نطاق العمل
مكتب التعليم والمدارس التابعة له – قسم شؤون المعلمات -3الوثائق ذات العلاقة
الأدلة التنظيمية والسياسات واللوائح والتعاميم الواردة -4التعريفات
التكليف :تكليف شاغلي الوظائف التعليمية بالعمل في مدرسة أخرى لمعالجة الاحتياج بتسديد العجز أو
الموازنة
الإجراء 1/5 -5العملية:
تقوم مديرة المكتب بتشكيل فريق قياس رضا المستفيد 2/5 المختص
3/5
تقوم مديرة المكتب بتحديد رئيس/ة الفريق وتزويده /ا بالمهام المطلوبة 4/5 مديرة المكتب
5/5 فريق قياس رضا
يتم اجتماع فريق قياس رضا المستفيد لتحديد النقاط التي يريدون قياسها .
5/6 المستفيد
يقوم الفريق بإعداد أدوات قياس الرضا ثم يتم عرضها على مديرة المكتب لاعتماد النماذج . 5/7
تقوم رئيسة الفرق بإعداد الخطة الزمنية لقياس رضا المستفيدين وعرضها على مديرة المكتب 5/8
لاعتمادها 5/9
التنفيذ 5/10
5/11
يقاس رضا المستفيد من خلال الاتصال المباشر أو الملاحظة أو استطلاع الرأي 5/12
5/13
يتم توزيع استبانات قياس الرضا إلكترونيا 5/14
5/15
تحليل نتائج
5/16
يتم حصر جوانب عدم الرضا وفق النموذج .
5/17
في حال وجود نتائج نقل نسبة جودتها عن %60يتم إتباع إجراء " الإجراءات 5/18
التصحيحية والوقائية لتنفيذ الأجراء التصحيحي أو الوقائي اللازم . 5/19
يقوم الفريق بوضع خطة التحسين والتطوير وفقا لمتطلبات المستفيد
يقوم الفريق بتنفيذ الخطة بعد اعتماده .
تقوم رئيسة الفريق بإعداد التقرير النهائي لقياس الرضا وفق النموذج .
تقوم مديرة المكتب باعتماد التقرير النهائي .
يتم إدراج التقرير في اجتماع مراجعة المكتب
تقوم رئيسة الفريق بحفظ وثائق العملية في المكان المخصص بها .
شكاوي ومقترحات المستفيدين
يتم التعامل مع شكاوي المستفيد أو مقترحاته سواء كانت شفوية أو مكتوبة بنفس القدر من الأهمية
ويتم تزويد من أراد طلب خدمة أو شكوى أو مقترح بالنموذج .
يقوم متلقى الشكاوي أو المقترح بالتسجيل في نموذج سجل الطالبات الواردة ويجب إرفاق الشكوى
أو المقترح أو الخدمة المطلوبة مع نموذج
يقوم الفريق بدراسة الشكوى أو المقترح لمعرفة مدى جديته .
إذا كانت الشكوى منطقية أو الاقتراح يتم التعامل مع الشكوى كحالة عدم مطابقة مع الاتصال
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
بالمستفيد لشكره على تجاوبه وإبلاغه بما يتم تجاه شكواه أو مقترحه خلال 48ساعة على الأكثر 5/20
من وقت وصولها 5/21
تقوم رئيسة الفرق بإعداد التقرير النهائي وتقديمه لمديرة المكتب 5/22
تقوم مديرة المكتب بتوجيه الجهات المسؤولة بوضع خطط للتحسين وفقا لمتطلبات المستفيد . 5/23
إذا كانت الشكوى منطقية أو الاقتراح يتم التعامل مع الشكوى كحالة عدم مطابقة مع الاتصال
بالمستفيد لشكره على تجاوبه وإبلاغه بما يتم تجاه شكواه أو مقترحه خلال 48ساعة على الأكثر
من وقت وصولها
تقوم رئيسة الفريق بإعداد التقرير النهائي وتقديمه لمديرة المكتب
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف الهدف -6الأهداف
مدة الحفظ التسلسل
1/6
-7النماذج والسجلات
مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج التسلسل
نموذج استبانة رضا الوظيفي 1/7
استبانة قياس الخدمة 2/7
حصر جوانب عدم الرضا
التقرير النهائي
طلب شكوى أو خدمة
سجل الطلب
اشعار صاحب الطلب
رمز العملية0102-06 : اسم العملية: قسم :مكتب التعليم
بالمخواة
ضبط الوثائق والسجلات من خلال التحكم في عملية إصدارها وإلغاءها وتعديلها وحفظها
-1الهدف
مكتب التعليم -2نطاق العمل
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
جميع وثائق وسجلات نظام الجودة -3الوثائق ذات العلاقة
-4التعريفات
لايوجد
الإجراء 1/5 -5العملية:
عند الرغبة في ( إصدار /تعديل /إلغاء) وثيقة بخلاف دليل الجودة اتباع الخطوات التالية: 2/5 المختص
3/5
تحرير طلب ويرفق به مسودة الوثيقة 4/5 مديرة المكتب
5/5 فريق قياس رضا
ترسل طلبات الإصدار /التعديل /الإلغاء الى منسقة الجودة لدراستها ثم عرضها على لجنة الإدارة
5/6 المستفيد
عند الموافقة على الطلب يتم مراجعة صياغة الوثيقة واعتماد التعديل من الجهة المصدرة لأصل 5/7
الوثيقة
5/8
اصدار الوثيقة مع ابلاغ الجهة الطالبة
5/9
عند رفض الطلب يتم ابلاغ الجهة الطالبة بقرار اللجنة وسبب الرفض على أن يحفظ مقترح الوثيقة/ 5/10
التعديل في ملف طلبات إصدار /تعديل الوثائق 5/11
5/12
عند الموافقة على الطلب واتخاذ قرار بتأجيل تنفيذ التعديل يتم اخطار الجهة الطالبة
يتم تدوين ماتم اقراره
القيام بإجراء مراجعة دورية على الوثائق التي تم إصدارها واقتراح التعديلات إن وجدت
عند حدوث أي تعديلات في صفحة /صفحات الوثيقة يتم إيضاح سبب التعديل ورقم الصفحة
المعدلة في نموذج التعديل ورقم وتاريخ إصداره على الصفحة المعدلة
عند إلغاء أي وثيقة يتم سحبها وإتلاف جميع النسخ الالكترونية باستثناء الوثيقة الأصل يوضع في
ملف الوثائق الملغاة بعد ختمها وتدوينها
توثيق ومراجعة واعتماد الوثائق قبل توزيعها الكترونيا أو ورقياً
حصر جميع الوثائق التي تم إصدارها في سجل رئيسي
توزيع الوثائق الالكترونية أو الورقية للأشخاص المعنيين
المسؤولية التكرار وسائل القياس قيمة الهدف -6الأهداف
التسلسل الهدف
الجودة فصلي عدد طلبات الإصدار والتعديل
والالغاء /طلبات الإصدار تنفيذ طلبات الإصدار والتعديل والالغاء
%100 حسب الاجراء 1/6
والتعديل والالغاء المنفذة*100
-7النماذج والسجلات
مدة الحفظ مكان الحفظ رقم النموذج اسم النموذج التسلسل
مستمر الجودة حصر الوثائق الرئيسية 1/7
مستمر الجودة
مستمر الجودة نموذج تسليم النسخ الموثقة 2/7
مستمر الجودة نموذج طلب ( إصدار /الغاء /تعديل) 3/7
وثيقة 4/7
سجل طلبات الإصدار والتعديلات
والالغاء للوثائق
الدليل الإجرائي لمكتب التعليم بالمخواة /بنات ( الإصدار الثاني )
إبلاغ الجهة الطالبة وحفظ الرغبة في إصدار – إلغاء- تأجيل الموافقة
الطلب تعديل-وثيقة
تقديم طلب الإصدار
الموافقة
مراجعة الصياغة
اعتماد الوثيقة
إصدار الوثيقة
تسليم الوثيقة للمعنيين
إبلاغ الجهة الطالبة