BMMB1134 KETERAMPILAN BAHASA

TUGASAN 3

PENGHASILAN PRODUK

BMMB1134
KETERAMPILAN

BERBAHASA

NAZIRAH BEH SU YI



KANDUNGAN

Pengenalan Muka surat
Halangan komunikasi
Isu keterampilan berbahasa 1
Penutup 2-4
Rujukan
5
6
7

Pengenalan

Keterampilan DEFINISI

Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat Komunikasi
(2005), keterampilan membawa
pengertian kecekapan atau kemampuan Proses berinteraksi dari satu pihak dengan
yang tinggi dalam sesuatu perkara. pihak yang lain yang bertujuan untuk
berhubung (Amir, & Ahmad, 2016).
Bahasa

Pengertian sebagai seseorang yang
mempunyai budi bahasa yang baik ketika
berbicara (Kamus Dewan Edisi Keempat,
2005).

Menurut Sillars (1988), komunikasi

merupakan penghantaran, penerimaan

atau pertukaran maklumat,

Menurut Teo Kok Seong (2002), pandangan atau idea dengan tulisan,
keterampilan berbahasa itu amat
signifikan dalam menjalinkan hubungan pertuturan atau imej visual atau
komunikasi dengan semua ahli
masyarakat serta tidak terhad kepada mana-mana kombinasi ketiga-tiga
situasi tertentu sahaja.
unsur tersebut agar bahan atau

perkara yang dikomunikasikan dapat

difahami dengan jelas.

1

HALANGAN

KOMUNIKASI

Rintangan yang terjadi
apabila komunikasi antara

satu pihak dengan pihak
yang lain mengalami
gangguan tertentu

sehingga maklumat yang
ingin disampaikan tidak
difahami oleh penerima.

2

Halangan Komunikasi

Maklum balas Gangguan saraf penerima

Respons atau reaksi daripada penerima ke atas mesej Gangguan saraf bermaksud saraf mengalami kerosakan atau
yang disampaikan oleh penghantar. kelainan dalam sistem saraf.
Sekiranya tiada maklum balas daripada penerima, Ketidakupayaan seseorang dalam pertukaran maklumat
maka komunikasi tidak berkesan. Hal ini dikatakan dengan pihak lain disebabkan oleh beberapa bentuk
demikian kerana maklum balas amat penting agar kerosakan sistem saraf. (Laura , S. Smith, 2018).
maksud maklumat yang disampaikan oleh penghantar Contohnya,
sama dengan apa yang ditafsirkan oleh penerima. Afasia - keadaan yang merosakkan kemampuan untuk
Contohnya, guru berkomunikasi dengan murid melalui berkomunikasi dari aspek menulis, pertuturan dan
proses pengajaran dan pembelajaran, namun murid memahami bahasa secara lisan mahupun bertulis.
tidak memberikan sebarang maklum balas yang Apraksia - Kecelaruan pada otak dan sistem saraf sehingga
menyebabkan guru tidak dapat mengukur tahap individu tidak mampu menggerakkan mulut dan lidah
kefahaman murid terhadap subjek yang dipelajari. untuk menghasilkan bunyi dengan betul.

Gangguan emosi

Gangguan emosi merupakan faktor dalaman yang menyebabkan
proses komunikasi menjadi kurang berkesan.
Contohnya, perasaan marah ketika berkomunikasi akan
menyebabkan timbuknya konflik di antara penghantar dan
penerima. Emosi ini berlaku apabila pihak tertentu menyinggung
perasaan rakan berbicara.

3

Halangan Komunikasi

Komunikasi sehala Penyampaian menerusi
saluran kedua
Komunikasi berlaku tanpa mengharapkan
apa-apa maklum balas daripada penerimanya. Komunikasi berlaku melalui orang lain atau
Penghantar yang akan memberi huraian, wujudnya orang tengah.
penerangan dan penjelasan kepada pendengar. Contohnya, maklumat yang disampaikan oleh
Contohnya, ceramah dengan menyampaikan penghantar disampaikan kepada orang tengah lalu
sesuatu perkara kepada khalayak ramai ataupun individu tersebut menyampaikannya dengan
audiens. penerima yang sepatutnya.

Gangguan luaran

Gangguan secara fizikal yang akan menghalang penerima dalam
menerima maklumat dan mendengar dengan jelas apa yang ingin
disampaikan oleh penghantar.
Contohnya, bunyi bising dari kenderaan dan suara orang lalu
lalang.

4

ISU KETERAMPILAN BERBAHASA

Isu bahasa Isu budaya Isu media sosial

Penghantar berkomunikasi Penghantar atau penyampai Penggunaan bahasa rojak di
dengan menggunakan bahasa menyentuh isu-isu sensitif dalam media sosial kini semakin
yang kurang sesuai dengan pengucapan ataupun proses berleluasa sehinggakan bahasa
penerima. komunikasi sehingga boleh ini digunakan dalam pertuturan
Ertinya, penerima mungkin mencetuskan perselisihan faham seharian.
golongan warga emas yang antara kaum. Generasi masa kini khususnya
mungkin kurang faham atau Penyampai juga bersikap tidak peka remaja paling mudah
jelas mengenai penggunaan terhadap sensitiviti kaum, agama, terpengaruh dalam penggunaan
perkataan-perkataan bombastik dan negara. bahasa rojak di media sosial.
dalam proses komunikasi. Contohnya, bahasa rojak antara
bahasa Melayu dengan Inggeris.
"You memang sangat cute!"

5

Penutup

Kesimpulannya, terdapat halangan dalam proses komunikasi dan isu
keterampilan berbahasa. Kita sebagai rakyat Malaysia seharusnya

memartabatkan bahasa Melayu sama ada dalam bentuk lisan
mahupun tulisan. Usaha ini tidak akan membuahkan hasil dalam

sekelip mata sekiranya tidak ada usaha yang berterusan dan
komitmen daripada setiap individu. Isu keterampilan berbahasa juga
dapat dielakkan dengan bersikap lebih peka terhadap pengucapan

yang ingin disampaikan kepada audiens mahupun individu.

6

RUJUKAN

Amir, A., & Ahmad, R. Y. (2016). Siri latihan pembangunan staf: Komunikasi berkesan. 10.13140/RG.2.2.32123.31524

Kamus Dewan. (2005). Berbahasa. Dalam Kamus Dewan (Edisi Keempat). Dewan Bahasa dan Pustaka.
https://prpm.dbp.gov.my/Cari1?keyword=berbahasa

Kamus Dewan. (2005). Keterampilan. Dalam Kamus Dewan (Edisi Keempat). Dewan Bahasa dan Pustaka.
https://prpm.dbp.gov.my/Cari1?keyword=keterampilan

Kementerian Kesihatan Malaysia. (2020, Ogos 28). Apraksia di kalangan dewasa. Portal Rasmi MyHealth.
http://www.myhealth.gov.my/apraksia-di-kalangan-dewasa/

Laura, S. Smith. (2018). Neurogenic communications. Talk SLP LLC. https://www.talkslp.com/adults/neurogenic-disorders/
Muhammad Ikraam, A. L. (2019, November 28). Afasia (Aphasia). Hellodoktor. https://hellodoktor.com/keadaan-telinga-

hidung-tekak/tekak/afasia-aphasia/
Sillars, S. (1988). Success in communication. John Murray Pubs Ltd.

Teo Kok Seng.(2002). Penggunaan bahasa tidak baik dalam penyiaran. Dewan Bahasa, 2(9), 16-23.

7

KATerSima IH