รายงานการฝึกงาน

4.2.9 ลักษณะวัฒนธรรมองคก์ ำรไทย ของ นงลักษณ์ ศรีอัษฎำพร

ได้ศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับการส่ือสารระหว่างบุคคลภายในองค์การไทย พบว่า ลักษณะทาง
วัฒนธรรมองคก์ ารไทย มีดังนี้

1. ลกั ษณะความเป็นปัจเจกบุคคลตา่ เนน้ หลักการหลกี เลยี่ งความขดั แย้งท่ีจะทาให้เกิดความ
แตกแยกในหมู่คณะ และจะเน้นความพยายามท่ีจะรักษาสัมพันธภาพอันดีกับผู้อ่ืนด้วยการรู้จัก
ควบคุมอารมณ์

2. ลักษณะการใช้อานาจสูง จะเน้นการเคารพในระบบอาวุโสและปฏิบัติตามสายการบังคับ
บัญชา คนไทยมีความเชื่อในเร่ืองอานาจวาสนาและบุญบารมี บุคคลที่ได้รับอานาจอันชอบธรรมให้
ดารงตาแหน่งเป็นผู้บังคับบัญชามักจะถูกเชื่อว่าเป็นผู้มีสิ่งเหล่านี้ อย่างไรก็ตามผู้บังคับบัญชาที่มี
อานาจวาสนาและบุญบารมี แต่ขาดความเมตตามักจะไม่ได้รับการนิยมชมชอบจากผู้ใต้บังคับบัญชา
ในขณะเดียวกันผู้ใต้บังคับบัญชาที่หัวแข็ง ไม่ยอมเชื่อฟังคาสั่งหรือให้ความเคารพแก่ผู้บังคับบัญชา ก็
มักจะไมไ่ ด้รับความเมตตาจากผบู้ ังคับบัญชาเชน่ กัน

3. ลักษณะการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนสูง เน้นการใช้กฎเกณฑ์และบรรทัดฐานในการ
สื่อสารได้ถูกต้องและเหมาะสมกับสถานการณ์ ท้ังน้ีเพ่ือหลีกเล่ียงความสับสน ความลังเล ความไม่
มั่นใจ ท่ีอาจเกิดขึ้นในสถานการณ์การส่ือสาร ซ่ึงอาจนาไปสู่การเสียหน้า ความอับอาย หรือความ
เสียหายต่าง ๆ

4. ลักษณะความเป็นเพศชายต่า คือการไม่ทาตัวโดดเด่นหรือข่มคนอ่ืน เช่น รู้จักถ่อมตน ไม่
ชิงดีชิงเดน่ สารวมคาพูด ไม่แสดงความก้าวรา้ ว พยายามหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเหน็ ทขี่ ัดแย้งกับ
ผู้บังคับบัญชา ซ่ึงอาจจะเป็นจริงเฉพาะองค์การของไทยในอดีต เพราะในปจั จบุ ันคนในวฒั นธรรมไทย
มลี ักษณะความเป็นเพศชายมากขึ้น กล่าวคือ กล้าแสดงความคิดเห็น กล้าโต้แย้งและแสดงความรู้สึก
ส่วนตัวมากขึ้น ซ่ึงสอดคล้องกับระบบการจัดการภายในองค์การไทยที่มีการเปลี่ยนแปลงไปจากอดีต
ปัจจบุ ันการตดั สินใจไมไ่ ดย้ ึดติดเฉพาะกับอานาจการสั่งการของผบู้ ริหารเท่านั้น แต่สมาชกิ ระดบั ล่างมี
ส่วนใหค้ าปรกึ ษาและร่วมตดั สินใจในการทางานดว้ ย

4.3 ส่ิงทสี่ งั เกตไดจ้ ำกกำรฝกึ งำนท่มี ีควำมสอดคลอ้ งกบั แนวคิดและทฤษฎี

1. เทศบาลนครแหลมฉบังมีสายการบังคับบัญชาที่เป็นเอกภาพ คือ นายกเทศมนตรีเป็น
ผู้บริหารสูงสุดของเทศบาล มีรองนายกเทศมนตรีและสภาเทศบาลในการบริหารงานซึ่งมาจากการ
เลือกตั้ง ทาหน้าท่ีด้านการบริหาร ออกกฎระเบียบและนโยบายต่าง ๆ มีปลัดเทศบาลเป็นหัวหน้า
ข้าราชการท่ปี ฏบิ ัติงานในเทศบาล มผี ู้อานวยการสานักหรือผู้อานวยการกอง หัวหนา้ ฝา่ ย หัวหน้างาน
เป็นผู้บังคับบัญชาตามลาดับ มีหน้าท่ีนานโยบายที่ฝ่ายบริหารมอบหมายมาไปปฏิบัติและทาหน้าที่
ควบคุมการทางานของข้าราชการและลูกจ้างในเทศบาลให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของงานน้ัน ๆ
รวมถึงตอ้ งมีการรายงานผลการดาเนินงานให้ฝ่ายบริหารทราบเพ่ือพัฒนาและปรับปรุงต่อไป เช่น งาน

43

ทะเบียนราษฎรและบัตร หลังจากท่ีหมดเวลาให้บริการประชาชนแล้วก็จะต้องทาการพิมพ์รายงาน
ยอดจานวนผู้มาใช้บริการ ว่ามีจานวนยอดเท่าไหร่ มาใช้บริการในกรณีอะไรบ้าง ต้องส่งคืนบัตร
ประจาตัวประชาชนให้ส่วนกลางก่ีใบ เก็บไว้รอทาลายกี่ใบ แล้วรายงานผลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
ตามลาดับ นอกจากนั้นผู้บริหารต้องค้นหาวิธีการทางานท่ีมีประสิทธิภาพสูงสุด ข้าราชการต้องมีการ
วางแผนการทางานว่าถ้าเกิดปัญหาขึ้นมาต้องดาเนินการแบบใดเพื่อให้งานดาเนินการต่อได้ เพ่ือให้
การทางานสาเร็จตามวัตถุประสงค์และเพื่ออานวยความสะดวกให้กับประชาชนที่มาใช้บริการในงาน
ต่าง ๆ ตลอดจนวางแผนพัฒนาโครงสร้างการทางานของเทศบาล งบประมาณในการดาเนินงานและ
พฒั นาเครื่องมือ บุคลากรที่ปฏบิ ตั ิงาน เพื่อให้สามารถดาเนินการตามสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป
ได้ (ทฤษฎีระบบรำชกำร Max Weber, กำรจัดกำรแบบวิทยำศำสตร์ตำมแนวควำมคิดของ
Frederick W. Taylor, ทฤษฎีกำรบริหำรตำมแนวควำมคิดของ Henri Fayol ตำมแนวควำมคิด
ของ Luther H. Gulick และ Lyndall Urwick)

2. ข้าราชการและลูกจ้างมาจากการสอบบรรจุตามตาแหน่งหน้าท่ี เช่น นักจัดการงาน
ทะเบียนและบัตรและเจ้าพนักงานทะเบียน มีอานาจหน้าท่ีในการอนุญาตออกบัตรประจาตัว
ประชาชน รับแจ้งเกิด แจง้ ตาย และแจ้งย้ายที่อยู่ โดยมขี า้ ราชการท่ีเปน็ เจา้ พนักงานมอี านาจที่ในการ
สั่งการบังคับบัญชาเป็นผู้ปฏิบัติงานหลักและมีลูกจ้างของเทศบาลเป็นผู้ช่วยในการดาเนินงานต่างๆ
เมื่อข้าราชการมีความชานาญมากขึ้นก็สามารถสอบเล่ือนตาแหน่งที่สูงขึ้นได้ (ทฤษฎีระบบรำชกำร
Max Weber, ทฤษฎีกำรบริหำรตำมแนวควำมคิดของ Henri Fayol ตำมแนวควำมคิดของ
Luther H. Gulick และ Lyndall Urwick)

3. ในการปฏิบัติงานก็มีระเบียบกาหนดไว้ว่าต้องมาเซ็นชื่อเข้าปฏิบัติงานกอ่ นเวลา 08.30 น.
เลิกงานเวลา 16.30 น. มีตารางเวลาในการดาเนินกิจกรรมต่าง ๆ ร่วมถึงระยะเวลาในการให้บริการ
ประชาชน เช่น งานทะเบียนราษฎรและบัตร จะให้บริการประชาชนทีม่ าใชบ้ ริการงานที่มคี ่าปรับหรือ
ค่าธรรมเนียมถึงเวลา 15.00 น. เน่ืองจากเจ้าหนา้ ทตี่ ้องเก็บเงนิ ค่าปรบั และค่าธรรมเนียมส่งสานกั การ
คลังของเทศบาลกอ่ นท่ีระบบจะปิด เพ่ือให้เจา้ หน้าที่มีเวลาในการปฏิบัตงิ านในส่วนท่ีเหลือ ในกรณีท่ี
เปน็ งานไม่เสียค่าบรกิ ารสามารถให้บริการตอ่ ได้ตามสมควร นอกจากนเี้ จ้าหน้าท่ียังพยายามให้บริการ
ประชาชนท่ีมารับบริการด้วยความรวดเร็ว ใช้เวลาให้น้อยท่ีสุด และคอยอานวยความสะดวกให้กับ
ผสู้ งู อายุ ผ้พู ิการ และสตรีที่ตั้งครรภ์ โดยการให้รบั บริการก่อนโดยที่ไม่มบี ัตรคิวและแจง้ กับประชาชน
ท่ีมีบัตรคิดว่าขออนุญาตให้ผู้สูงอายุ ผู้พิการ หรือสตรีท่ีต้ังครรภ์ ใช้บริการก่อนเพ่ืออานวยความ
สะดวกให้กับบุคคลดงั กล่าว (ทฤษฎรี ะบบรำชกำร Max Weber, กำรจัดกำรแบบวิทยำศำสตร์ตำม
แนวควำมคิดของ Frederick W. Taylor ตำมแนวควำมคิดของ Frank และ Lillian Gilbreths
ตำมแนวควำมคดิ ของ Henry L. Gantt)

4. เทศบาลนครแหลมฉบังมีการแบ่งสว่ นราชการออกเป็น 9 ส่วน เพื่อปฏิบัตงิ านตามภารกิจ
ท่ีได้รับมอบหมายตามอานาจหน้าที่และความสามารถ ดังนี้ (ทฤษฎีระบบรำชกำร Max Weber,
กำรจัดกำรแบบวิทยำศำสตร์ตำมแนวควำมคิดของ Frederick W. Taylor, ทฤษฎีกำรบริหำร

44

ตำมแนวควำมคิดของ Henri Fayol ตำมแนวควำมคิดของ Luther H. Gulick และ Lyndall
Urwick)

1. สานกั ปลัดเทศบาล
2. สานักการช่าง
3. สานักการคลัง
4. สานกั การสาธารณสขุ ฯ
5. กองการศึกษา
6. กองวชิ าการและแผนงาน
7. กองสวสั ดกิ ารสังคม
8. กองช่างสุขาภบิ าล
9. หน่วยตรวจสอบภายใน

5. ภายในงานทะเบียนราษฎรและบัตร มีการแบ่งงานบัตรออกเป็น 2 ห้อง คือ ห้องทาบัตร
ประจาตัวประชาชนคนในเขตเทศบาล และห้องทาบตั รประจาตัวประชาชานคนนอกเขตเทศบาล เพื่อ
ช่วยอานวยความสะดวกให้กับประชาชนที่มาใช้บริการ ลดความแออัดของจานวนคนท่ีมาใช้บริการ
ทาให้ประชาชนได้รับบริการไว้ขึ้นไม่ต้องรอคิวนาน ส่วนงานทะเบียนราษฎรก็อยู่ห้องเดียวกับห้องทา
บัตรประจาตัวประชาชนคนในเขตเทศบาล การดาเนินงานก็แบ่งเจ้าหน้าที่ออกเป็น 3 กลุ่ม คือ งาน
ทะเบียนราษฎรปฏิบัติงานโดยข้าราชการท้ังหมด เพราะต้องใช้ดุลยพินิจในการปฏิบัติงาน ส่วนงาน
บัตรก็แบ่งเป็นห้องในเขตฯ และห้องนอกเขตฯ มีท้ังข้าราชการและลูกจ้างเทศบาลในการปฏิบัติงาน
ทาให้เกิดการแบ่งพรรคแบ่งพวก มีกลุ่มในการทางาน มีการแข่งกันทางานว่าใครทางานได้ดีกว่า แต่
ทุกคนก็ยังมีมิตรภาพให้กันทางานช่วยเหลือและร่วมมือกันดีเมื่อมีปัญหาเกิดข้ึน ทาให้ปฏิบัติงาน
ราบร่ืนไปด้วยดี ร่วมถึงมีตารางการปฏิบัติงานท่ีให้มีการหมุนเวียนการทางานท้ังของลูกจ้างและ
ขา้ ราชการ นอกจากนน้ั ขา้ ราชการยงั ตอ้ งมาเข้าเวรปฏิบัตหิ นา้ ทีใ่ นวนั หยดุ ราชการด้วย (กำรทดลองท่ี
ฮอร์ทอร์น (Hawthorne Experiment) ของ Elton Mayo, กำรจัดกำรแบบวิทยำศำสตร์ตำม
แนวควำมคิดของ Frank และ Lillian Gilbreths ตำมแนวควำมคิดของ Henry L. Gantt,
ทฤษฎีกำรบรหิ ำรตำมแนวควำมคิดของ Henri Fayol ตำมแนวควำมคิดของ Luther H. Gulick
และ Lyndall Urwick)

6. จากการสังเกตการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าท่ีพบว่า เจ้าหน้าท่ีบางท่านมาถึงท่ีเทศบาลก่อน
เวลาทางาน ปฏิบัติงานเกินภาระหน้าท่ีของตัวเองด้วยความขยันและตั้งใจ เวลางานส่วนไหนมีปัญหา
หรือเจ้าหน้าที่ขาดก็สามารถปฏิบัติงานแทนได้ บางคร้ังมีการนางานท่ีทาไม่เสร็จในเวลาราชการ
กลับไปทาที่บ้านต่อให้เสร็จหรืออยู่ทาที่เทศบาลต่อจนเสร็จ เพ่ือให้งานต่าง ๆ สามารถเดินหน้าต่อได้
แต่เจ้าหน้าทบี่ างท่านมาถงึ ท่ีเทศบาลชา้ หรือหลังเวลาเข้าปฏิบัตงิ าน และบางครั้งก็กลับก่อนเวลาเลิก
งาน ขณะที่ปฏิบัติงานก็ทาแค่ตามหนา้ ทีข่ องตัวเอง บางครั้งงานที่ทาเจ้าหน้าท่านนน้ั ทาเสรจ็ เจ้าหนา้ ท่ี
ท่านอื่นก็ต้องมาตามเก็บงานท่ีเจ้าหน้าที่ท่านนั้นทาไว้ไม่เรียบร้อยทีหลัง ในเรื่องของการรับคาสั่งจาก

45

ผู้บังคับบัญชาบางคร้ังสิ่งที่ผู้บังคับบัญชาสั่งก็ไม่ถูกต้อง แต่เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถโต้แย้งอะไรได้มาก
เนื่องจากเป็นผู้ใต้บังคับบัญชา แต่บางคร้งั กม็ กี ารแลกเปล่ียนความคิดเห็นกันระหว่างผบู้ ังคับบญั ชากับ
ผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับงานที่ต้องปฏิบัติ สภาพแวดล้อมการทางานในเทศบาลอยู่กับแบบพ่ีน้อง
เพ่ือน หรือครอบครัว มีกฎระเบียบท่ีต้องทาตาม เคารพในสายการบังคับบัญชาและความอาวุโส อยู่
กันด้วยความสงบ เป็นมิตร พยายามไม่สร้างความขัดแย้งหรือศัตรูในที่ทางาน (สมมุติฐำนเก่ียวกับ
ธรรมชำติของมนุษย์ ของ Douglas M. McGregor, รูปแบบวัฒนธรรมองค์กำร ของ Gordon,
ลักษณะวัฒนธรรมองค์กำรไทย ของ นงลักษณ์ ศรีอัษฎำพร, กำรจัดกำรแบบวิทยำศำสตร์ตำม
แนวควำมคดิ ของ Frederick W. Taylor )

7. ส่ิงท่ีทาให้พนักงานเทศบาลมีพลังท่ีจะทางานต่าง ๆ คือ เงินโบนัสจากเทศบาล
อาจจะเป็นเงนิ ที่ไม่มากแตก่ ็ทาให้เจ้าหน้าทีม่ ีกาลังใจท่ีจะทางานให้กบั เทศบาล เพราะลูกจ้างเทศบาล
บางท่านเงินเดือนที่ได้รับจากเทศบาลกไ็ มไ่ ด้เยอะมาก เงินโบนัสที่ไดม้ าก็อาจไปชว่ ยค่าใช้จ่ายบางเรื่อง
ได้ นอกจากน้ีก็ยังมีการปรับขั้นเงินเดือนพนักงานเทศบาล เครื่องอานวยความสะดวกในการปฏิบัติ
งาน ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินในระหว่างที่ปฏิบัติงาน การยอมรับจากเพื่อนร่วมงาน
สวัสดิการอื่น ๆ เช่น ค่ารักษาพยาบาล การปฏิบัติงานที่เทศบาลทาให้ได้รู้จักผู้หลักผู้ใหญ่หรือ
เจ้าหน้าท่ีที่ปฏิบัติงานในส่วนงานต่าง ๆ เม่ือมีปัญหาก็มีการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน เรื่องชองการที่มี
ผู้บังคับบัญชาท่ีดีก็เป็นส่วนหน่ึงที่ทาให้เจ้าหน้าที่ตั้งใจทางานหรืองานที่ทาออกมามีประสิทธิภาพ
เพราะไม่ต้องไปค่อยเถียงหรือโต้แย้งในเร่ืองบางเร่ือง ทาให้เกิดความสบายใจในทางาน ส่วน
ข้าราชการท่ีมีความสามารถเมื่อมีตาแหน่งทางการบริหารหรือตาแน่งท่ีสูงข้ึนว่าง ก็สารามารถสอบ
เล่ือนตาแหน่งใหม่ได้ เช่น ท่านหัวหน้าฝ่ายปกครอง เทศบาลนครแหลมฉบัง แต่ก่อนท่านเป็นนัก
จัดการงานทะเบียนและบัตร และได้สอบเป็นหัวหน้างานทะเบียนและบัตร จนปัจจุบันดารงตาแหน่ง
เป็นหัวหน้าฝ่ายปกครอง การท่ีเปิดโอกาสให้ข้าราชการในเทศบาลสอบเลื่อนตาแหน่งท่ีสูงขึ้นใน
เทศบาลก็มสี ว่ นทาให้ข้าราชการตัง้ ใจพัฒนาตนเพ่ือเตรียมความพรอ้ มที่จะสอบในตาแหนง่ ที่สูงข้ึน ทา
ให้ได้บุคลากรที่มีคุณภาพท่ีจะปฏิบัติงานให้เทศบาล รวมไปถึงการจัดอบรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการ
พัฒนาพนักงานเทศบาลเพื่อเตรียมความพร้อมในการปฏิบัติงาน ก็เป็นส่วนหน่ึงที่ทาให้พนักงาน
เทศบาลตอ้ งการ เพราะสามารถทาให้เขามีความสามารถและความพรอ้ มท่ีจะปฏิบตั ิงานในตาแหน่งท่ี
สูงข้ึนได้ตามที่เขาหวังเอาไว้ แต่ถ้าหากบางนโยบายท่ีผู้บริหารออกมาแล้วทาให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน
ลาบาก ก็อาจทาให้เจ้าหน้าไม่อยากทางานหรือทางานแค่ให้งานเสร็จไปวัน ๆ เช่น นโยบายเรื่องของ
การร้องเรียนการทางาน ในเร่อื งบางเรื่องผู้บริหารไมฟ่ ังเหตุผลของเจา้ หน้าที่ ฟังแตป่ ระชาชนเพราะมี
ผลต่อคะแนนการเลือกต้ังสมัยหน้า (ทฤษฎีกำรจูงใจ ของ Frederick Herzberg, ทฤษฎีลำดับขั้น
ควำมตอ้ งกำร ของ Abraham H. Maslow)

46

4.4 ปญั หำทสี่ งั เกตได้ในกำรฝกึ งำนทเ่ี ก่ียวขอ้ งกับแนวคดิ และทฤษฎี

ตารางที่ 4 : ปญั หาทีส่ ังเกตได้ในการฝกึ งานท่ีเก่ียวข้องกับแนวคิดและทฤษฎี

พฤติกรรมที่สงั เกตได้ แนวตดิ และทฤษฎี แนวทำงกำรปรบั ปรงุ

1. การมีโครงสร้างการบริหาร 1. ทฤษฎีระบบราชการ Max 1. ควรลดโครงสร้างการบรหิ าร
1. งาน สายการบังคับบัญชา 1. Weber 1. งาน สายการบังคับบัญชา
1. และกระบวนการทางานที่ 2. การจดั การแบบ 1. และกระบวนการทางานที่
1. เยอะเกินไป ทาให้งานบาง 2. วทิ ยาศาสตร์ตามแนวความ 1. ไม่จาเป็นลง เพื่อให้การ
1. อย่างดาเนินการได้ช้าและ 2. คิดของ Frederick W. 1. ปฏิบัติงานต่าง ๆ ดาเนิน
1. ทับซ้อนกัน เช่น การเขียน 2. Taylor 1. การได้เรว็ และสะดวกขึน้
1. คาขอมบี ัตร มบี ัตรใหม่ หรือ 3. ทฤษฎีการบริหารตามแนว
1. เ ป ล่ี ย น บั ต ร ป ร ะ จ า ตั ว 3. ความคดิ ของ Henri Fayol 1. ควรมีประชาชนหรือคน
1. ประชาชน (บ.ป.1) ลงใน 3. ตามแนวความคิดของ 1. กลางท่ีไม่ใช่พนักงานของ
1. สมดุ บันทึก ทงั้ ๆ ทใี่ นระบบ 3. Luther H. Gulick และ 1. เทศบาลมาร่ว มควบคุม
1. คอมพวิ เตอร์ก็มีอยแู่ ล้ว 3. Lyndall Urwick 1. ตรวจสอบการทางานและ
1. ประเมินรับงานตา่ ง ๆ
2. การทุจริตคอร์รัปชันในเรื่อง 1. ทฤษฎรี ะบบราชการ Max 2. ใช้ระบบคุณธรรม มากกว่า
2. ของการสร้างอาคารใหม่ 1. Weber 2. ระบบอุปถัมภ์ เพ่ือเปิด
2. ของงานทะเบียนราษฎร 2. ทฤษฎกี ารบรหิ ารตามแนว 2. โอกาสให้บุคคลที่มีความ
2. และบัตร การรับพนักงานท่ี 2. ความคดิ ของ Henri Fayol 2. สามารถได้เข้ามาปฏิบัติงาน
2. เป็นพรรคพวกเดียวกันหรือ 2. ตามแนวความคดิ ของ 2. ในเทศบาล
2. เด็กฝากเขา้ มาทางาน 2. Luther H. Gulick และ
1. เจ้าหน้าท่ีควรรู้จักควบคุม
2. Lyndall Urwick 1. อารมณ์ให้ดี เพราะประชา
3. สมมุตฐิ านเกยี่ วกบั ธรรม 1. ชนที่มาใช้บริการไม่ไดม้ าทุก
3. ชาตขิ องมนุษย์ ของ 1. วัน อาจทาให้ไม่รู้หรือลืมว่า
3. Douglas M. McGregor 1. ต้องตดิ ตอ่ ที่ไหน อยา่ งไร
4. รูปแบบวฒั นธรรมองคก์ าร
4. ของ Gordon
5. ลักษณะวฒั นธรรมองค์การ
5. ไทย ของ นงลกั ษณ์
5. ศรอี ัษฎาพร

3. การพูดของเจ้าหน้าที่บาง 1. สมมตุ ิฐานเกย่ี วกับธรรม
3. ทา่ น ที่พดู กับประชาชนที่มา 1. ชาติของมนุษย์ ของ
3. ใช้บริการด้วยน้าเสียงท่ีดุ 1. Douglas M. McGregor
3. หรือไม่น่าฟัง ซ่ึงอาจทาให้ 2. รปู แบบวัฒนธรรมองคก์ าร
3. ภาพลักษณ์ของเทศบาล 2. ของ Gordon
3. เสยี หายได้

47

ตารางที่ 4 : ปญั หาท่สี ังเกตได้ในการฝึกงานทเี่ กี่ยวข้องกับแนวคิดและทฤษฎี (ตอ่ )

พฤติกรรมทสี่ งั เกตได้ แนวติดและทฤษฎี แนวทำงกำรปรับปรุง

3. ลักษณะวัฒนธรรมองค์การ 1. ผู้บริหารต้องรับฟังท้ัง 2
3. ไทย ของ นงลักษณ์ 1. ฝ่ายด้วยเหตุผล ดาเนินการ
3. ศรอี ัษฎาพร 1. ด้วยความเปน็ กลาง ไมใ่ ช่รับ
4. นโยบายเรื่องของการร้อง 1. ทฤษฎีการจูงใจ ของ 1. ฟังแต่ฝ่ายท่ีจะทาให้เกิดผล
4. เรียนการทางานของเจ้า 1. Frederick Herzberg 1. ประโยชนก์ ับตนเอง
4. หน้าที่ ในเร่ืองบางเร่ือง
4. ผู้บริหารไม่ฟังเหตุผลของ 1. ผู้บริหารควรใส่ใจและควรมี
4. เจ้าหน้าท่ี ฟังแต่ประชาชน 1. งบประมาณเฉพาะท่ีใช้ใน
4. เพราะมีผลต่อคะแนนการ 1. การจัดซื้อหรือดูแลอุปกรณ์
4. เลือกตั้งสมัยหน้า ท้ัง ๆ ที่ 1. สานักงานท่ีใช้ในงานที่ให้
4. ไม่ใช่ความผิดของเจ้าหน้าที่ 1. บ ริ ก า ร กั บ ป ร ะ ช า น ช น
4. เช่น บัตรประจาตัวประชา 1. เพ่ือให้พร้อมบริการประชา
4. ชนที่ผลิตออกมามีตาหนิ ซ่ึง 1. ชนตลอดเวลาและมีประ
4. เป็นขอผิดพลาดที่เกิดจาก 1. สิทธภิ าพในการให้บรกิ าร
4. ข้ันตอนการผลิตบัตรของ 1. ควรมีสิทธิหรือสวัสดิการ
4. เคร่ืองผลิตบัตรประจาตัว 1. อ่ืน ๆ มาทดแทนในส่วนท่ี
4. ประชาชน 1. ไม่สามารถเลื่อนตาแหน่งได้
5. เครื่องมือหรืออุปกรณ์สานัก 1. ทฤษฎีการจูงใจ ของ 1. เพ่ือเป็นการจูงใจลูกจ้าง
5. งานท่ีใช้ในการทางานมีอายุ 1. Frederick Herzberg 1. ให้ตั้งใจปฏิบัติงานให้กับ
5. การใช้งานที่นาน ทาให้ 1. เทศบาลมากขน้ึ
5. ประสิทธิภาพในการใช้งาน
5. น้อยลง เช่น กล้องถ่ายรูป
5. เครื่องผลิตบัตรประจาตัว
5. ปร ะช า ช น เ ค ร่ือ งพิ ม พ์
5. เอกสาร
6. ลูกจา้ งเทศบาลไมส่ ามารถ 1. ทฤษฎีลาดบั ข้นั ความตอ้ ง
6. เติบโตตามตาแหนง่ หน้าที่ได้ 1. การ ของ Abraham H.
6. ทาให้ลูกจ้างบางท่านปฏิบัติ 1. Maslow
6. งานท่ีไดร้ ับมอบหมายให้ 2. ทฤษฎีการจูงใจ ของ
6. เสร็จไปในแตล่ ะวนั เท่านน้ั 2. Frederick Herzberg
6. เพราะถึงทางานเก่งแค่ไหน
6. หรือมากไปก็ไม่สามารถทา
6. ใหเ้ ขาเหลา่ น้ันไดป้ ฏบิ ัติงาน
6. ในตาแหนง่ ทสี่ ูงขนึ้ หรือเงนิ
6. เดือนเยอะกวา่ นี้ได้

48

บทที่ 5

สรุปผลกำรฝกึ งำน

5.1 ระยะเวลำทงั้ หมดทฝ่ี กึ งำน

ระยะเวลาการฝึกงานต้ังแต่วันท่ี 1 กันยายน พ.ศ.2563 ถึง วันที่ 31 ตุลาคม พ.ศ.2563
แบง่ เปน็ 2 เดือน ได้แก่

เดือนกนั ยายน ฝกึ งานทง้ั หมด 5 สปั ดาห์ 20 วนั
สาย 0 วนั
ลากจิ 0 วัน
ลาปว่ ย 0 วัน
ขาด 0 วัน

เดือนตลุ าคม ฝกึ งานทงั้ หมด 4 สัปดาห์ 20 วัน
สาย 0 วนั
ลากจิ 0 วนั
ลาป่วย 0 วนั
ขาด 0 วัน

สรุปวันฝกึ งาน ทงั้ หมด 9 สัปดาห์ 40 วัน
สาย 0 วัน
ลากจิ 0 วนั
ลาป่วย 0 วนั
ขาด 0 วนั

5.2 สรปุ ผลกำรปฏิบัตงิ ำนประจำสัปดำห์

สปั ดำห์ท่ี 1
เข้ารบั การฝกึ งานที่ เทศบาลนครแหลมฉบัง งานทะเบยี นราษฎรและบตั ร ฝา่ ยปกครอง
สานักปลดั เทศบาล โดยมีผลสรุปการปฏบิ ตั งิ านดงั นี้

หนำ้ ท่ีท่ไี ดร้ ับมอบหมำย
1. จัดเรยี งเอกสารทะเบียนบ้าน (ท.ร.14) เขา้ ต้เู ก็บเอกสาร
2. ตรวจสอบเอกสารเบื้องต้นในการทาบตั รประจาตวั ประชาชน

3. จดั เก็บลายนิว้ มือ พร้อมส่งมอบบัตรประจาตวั ประชาชน
4. เขียนคาขอมีบัตร มีบัตรใหม่ หรอื เปลีย่ นบัตรประจาตัวประชาชน (บ.ป.1)

ปัญหำและอปุ สรรค 1.
1. ไม่รขู้ นั้ ตอนการทางานของงานทะเบียนราษฎรและบตั ร วา่ มีขั้นตอนอะไรบ้าง
1. แตล่ ะข้นั ตอนตอ้ งทาอย่างไร
2. มอี าการต่นื เตน้ ไม่ค่อยกล้าพูดกับประชาชนทมี่ าใชบ้ รกิ าร

วธิ ีกำรแก้ไข
1. สังเกตและสอบถามพ่ี ๆ เจ้าหน้าทวี่ า่ ตอ้ งทาอย่างไร
2. ต้งั สมาธิ คอย ๆ พดู ชา้ ๆ และพยายามพูดให้มากขึน้

สปั ดำห์ที่ 2
เข้ารับการฝกึ งานท่ี เทศบาลนครแหลมฉบัง งานทะเบยี นราษฎรและบัตร ฝา่ ยปกครอง
สานักปลัดเทศบาล โดยมผี ลสรปุ การปฏิบตั ิงานดังน้ี

หนำ้ ทท่ี ีไ่ ด้รับมอบหมำย
1. จดั เรยี งเอกสารทะเบยี นบ้าน (ท.ร.14) เขา้ ตู้เก็บเอกสาร
2. ตรวจสอบเอกสารเบ้ืองต้นในการทาบตั รประจาตวั ประชาชน

ปญั หำและอุปสรรค
1. หวั หน้างานไม่ให้มาย่งุ เก่ียวกบั เคาน์เตอรท์ ใี่ หบ้ ริการประชาชน และใหจ้ ดั เอกสาร
1. ทะเบียนบ้าน (ท.ร.14) เข้าต้เู กบ็ เอกสารอย่างเดียว

วธิ ีกำรแกไ้ ข
1. ปฏิบัตติ ามทห่ี วั หนา้ งานส่ังอย่างเดยี ว (มชี ว่ ยตรวจสอบเอกสารเบ้ืองตน้ ในการทา
1. บัตรประจาตวั ประชาชนบ้าง ตามที่พ่ี ๆ เจา้ หน้าทีข่ อให้ช่วย)

สัปดำหท์ ี่ 3
เข้ารบั การฝึกงานท่ี เทศบาลนครแหลมฉบงั งานทะเบยี นราษฎรและบตั ร ฝา่ ยปกครอง
สานักปลดั เทศบาล โดยมผี ลสรุปการปฏิบตั ิงานดงั น้ี

หน้ำทีท่ ีไ่ ด้รบั มอบหมำย
1. จัดเรยี งเอกสารทะเบยี นบา้ น (ท.ร.14) เข้าตเู้ กบ็ เอกสาร
2. ตรวจสอบเอกสารเบื้องต้นในการทาบัตรประจาตวั ประชาชน
3. ทาดชั นตี ิหนา้ ตู้เอกสาร

ปญั หำและอุปสรรค
1. ห้องงานบตั รนอกเขตคอมพิวเตอร์ไม่มโี ปรแกรม Microsoft Office ทาให้ไมส่ ามารถพมิ พ์
1. ดชั นีติดหน้าตูเ้ อกสารได้

50

วิธกี ำรแกไ้ ข
1. นางานกลับไปทาท่ีบา้ น

สปั ดำหท์ ่ี 4
เขา้ รับการฝึกงานท่ี เทศบาลนครแหลมฉบงั งานทะเบยี นราษฎรและบัตร ฝ่ายปกครอง
สานักปลัดเทศบาล โดยมีผลสรุปการปฏิบัตงิ านดังนี้

หน้ำทีท่ ่ไี ด้รับมอบหมำย
1. จดั เรยี งเอกสารทะเบียนบา้ น (ท.ร.14) เขา้ ต้เู กบ็ เอกสาร
2. จัดเกบ็ ลายน้วิ มอื พร้อมส่งมอบบัตรประจาตวั ประชาชน
3. เขยี นคาขอมีบัตร มีบัตรใหม่ หรือเปลย่ี นบัตรประจาตัวประชาชน (บ.ป.1)

ปัญหำและอปุ สรรค
1. การใส่หนา้ กากอนามัยทาให้เสยี งพูดเบาลงและไม่ชดั เจน ร่วมถงึ การท่ีพดู เร็ว ทาให้
1. ประชาชนทมี่ าใชบ้ ริการบางคนได้ยินเสียงไมช่ ัดเจน

วธิ กี ำรแก้ไข
1. พยายามพูดให้เสยี งดงั ขน้ึ และพดู ชา้ ลง

สัปดำห์ท่ี 5
เขา้ รบั การฝึกงานท่ี เทศบาลนครแหลมฉบัง งานทะเบียนราษฎรและบัตร ฝา่ ยปกครอง
สานกั ปลัดเทศบาล โดยมผี ลสรุปการปฏิบัตงิ านดังนี้

หนำ้ ทีท่ ่ไี ดร้ ับมอบหมำย
1. จดั เรยี งเอกสารทะเบยี นบา้ น (ท.ร.14) เข้าตเู้ ก็บเอกสาร
2. ทาดชั นีติหนา้ ตู้เอกสาร

ปัญหำและอุปสรรค
1. ห้องงานบัตรนอกเขตคอมพิวเตอร์ไม่มีโปรแกรม Microsoft Office ทาให้ไม่สามารถพิมพ์
1. ดัชนีติดหนา้ ตเู้ อกสารได้

วิธีกำรแก้ไข
1. นางานกลับไปทาทบี่ ้าน

สปั ดำหท์ ี่ 6
เข้ารบั การฝกึ งานท่ี เทศบาลนครแหลมฉบงั งานทะเบียนราษฎรและบตั ร ฝา่ ยปกครอง
สานกั ปลัดเทศบาล โดยมีผลสรปุ การปฏบิ ตั ิงานดังนี้

หน้ำที่ท่ีไดร้ ับมอบหมำย
1. จัดเรียงแฟม้ เอกสารเพ่ือเตรยี มทาสันแฟ้ม
2. ทาสนั แฟม้ เอกสาร

51

ปญั หำและอุปสรรค
1. แฟม้ เอกสารมจี านวนหลายตู้และยังไมม่ สี ันแฟ้มทเี่ ปน็ แบบพมิ พอ์ ีกจานาวนมาก
2. ห้องเกบ็ เอกสารเคร่ืองปรบั อากาศเสยี ทาให้มีอากาศร้อน

วิธกี ำรแก้ไข
1. ตง้ั สตแิ ละต้องค่อย ๆ จดั ชา้ ๆ เหนอ่ื ยก็ออกไปนั่งพักขา้ งนอก

สปั ดำหท์ ี่ 7
เขา้ รับการฝกึ งานที่ เทศบาลนครแหลมฉบงั งานทะเบียนราษฎรและบตั ร ฝา่ ยปกครอง
สานกั ปลดั เทศบาล โดยมีผลสรปุ การปฏิบัตงิ านดงั น้ี

หน้ำทท่ี ่ีได้รับมอบหมำย
1. ตรวจสอบเอกสารเบ้ืองต้นในการทาบัตรประจาตวั ประชาชน
2. ทาสันแฟม้ เอกสาร
3. จัดเก็บลายนวิ้ มือ พร้อมส่งมอบบตั รประจาตวั ประชาชน

ปญั หำและอปุ สรรค
1. แฟม้ เอกสารมีจานวนหลายตู้และยงั ไมม่ ีสนั แฟม้ ทีเ่ ป็นแบบพมิ พอ์ ีกจานาวนมาก
2. หอ้ งเก็บเอกสารเครอ่ื งปรับอากาศเสีย ทาให้มีอากาศร้อน

วิธีกำรแกไ้ ข
1. นางานกลบั ไปทาทบี่ า้ นเพื่อใหง้ านเสร็จไวข้ ึ้น
2. เมื่อร้สู กึ วา่ รอ้ นและเหน่ือยก็ออกไปนงั่ พักข้างนอก

สปั ดำห์ท่ี 8
เขา้ รบั การฝึกงานท่ี เทศบาลนครแหลมฉบงั งานทะเบียนราษฎรและบัตร ฝ่ายปกครอง
สานกั ปลัดเทศบาล โดยมผี ลสรปุ การปฏบิ ัติงานดงั นี้

หน้ำทที่ ่ไี ดร้ ับมอบหมำย
1. ทาสันแฟ้มเอกสาร
2. เรยี งเอกสารให้เปน็ หมวดหมู่

ปัญหำและอปุ สรรค
1. แฟม้ เอกสารมีจานวนหลายตู้ทาให้ต้องใช้เวลาในการเรียงให้เปน็ หมวดหมู่
2. หอ้ งเก็บเอกสารเครอื่ งปรบั อากาศเสีย ทาให้มีอากาศร้อน

วิธกี ำรแกไ้ ข
1. ค่อย ๆ เรียงไปท่ลี ะตู้และต้องระวังแฟม้ เอกสารหล่นใสต่ นเอง
2. เมอ่ื รู้สึกวา่ รอ้ นและเหน่ือยก็ออกไปนงั่ พกั ข้างนอก

52

สปั ดำหท์ ่ี 9
เข้ารับการฝกึ งานที่ เทศบาลนครแหลมฉบัง งานทะเบียนราษฎรและบัตร ฝา่ ยปกครอง
สานกั ปลัดเทศบาล โดยมผี ลสรปุ การปฏิบตั ิงานดงั น้ี

หน้ำท่ีทไี่ ด้รับมอบหมำย
1. ตรวจสอบเอกสารเบื้องตน้ ในการทาบัตรประจาตวั ประชาชน
2. เรียงเอกสารใหเ้ ปน็ หมวดหมู่
3. ทาดชั นตี หิ น้าตู้เอกสาร

ปัญหำและอุปสรรค
1. แฟ้มเอกสารมจี านวนหลายตู้ทาใหต้ ้องใช้เวลาในการเรียงใหเ้ ป็นหมวดหมู่
2. หอ้ งเกบ็ เอกสารเครอ่ื งปรบั อากาศเสีย ทาให้มีอากาศร้อน

วธิ กี ำรแก้ไข
1. ค่อย ๆ เรียงและตดิ ดัชนีไปทีล่ ะตู้ และตอ้ งระวงั แฟม้ เอกสารหลน่ ใสต่ นเอง
2. เมอื่ ร้สู ึกว่ารอ้ นและเหนื่อยก็ออกไปนงั่ พกั ข้างนอก

5.3 สรปุ ผลกำรฝึกงำน

จากการฝึกงานท่ีเทศบาลนครแหลมฉบัง งานทะเบียนราษฎรและบัตร ฝ่ายปกครอง สานัก
ปลัดเทศบาล ระหว่างวันท่ี 1 กันยายน พ.ศ.2563 ถึง วันท่ี 31 ตุลาคม พ.ศ.2563 ในคร้ังนี้ ทาให้ได้
ความร้เู พ่ิมเติมท่นี อกเหนือจากเนื้อหาในตาราวิชาเรยี น มีการประยุกต์ใชค้ วามรูท้ ไ่ี ด้ศึกษามาใชใ้ นการ
ฝึกงาน ได้ประสบการณ์การทางานและสามารถนาไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริงเม่ือจบ
การศกึ ษาแล้ว ได้เรียนรูว้ ิธกี ารปฏิบัติงานและวธิ ีการแก้ไขปญั หาท่ีเกิดขึ้นในการปฏิบตั ิงาน นับวา่ เป็น
ประสบการณ์ท่มี คี ุณคา่ มาก

นอกจากน้ีแล้วยังได้มีโอกาสปฏิบัติงานที่ไม่เคยคิดว่าตนเองจะทาได้ดีน่ันก็คือ การนั่ง
เคาน์เตอร์ตรวจสอบเอกสารเบื้องต้นในการทาบัตรประจาตัวประชาชน ซึ่งเป็นงานที่ต้องมีการพูดคุย
และสอบถามประชาชนท่ีมาใช้บรกิ าร ดว้ ยความที่ข้าพเจา้ เป็นคนไม่ค่อยกลา้ พูด พูดไม่เกง่ และไม่กล้า
แสดงออก แต่เมื่อได้รับการแนะนาและโอกาสจากพ่ี ๆ เจ้าหน้าที่ท่ีให้ปฏิบัติ ทาให้ข้าพเจ้ากล้าที่จะ
พูดคุยสื่อสารกับประชาชนที่มาใช้บริการมากข้ึน จนทาให้ได้รับคาชมจากพี่ ๆ เจ้าหน้าที่ และเมื่อได้
ปฏิบัติงานในลักษณะแบบนี้บ่อย ๆ ทาให้ข้าพเจ้ารู้สึกว่าตนเองชอบปฏิบัติงานท่ีได้พูดคุยและ
ช่วยเหลือประชาชน ซึ่งถือว่าการฝึกงานในครั้งน้ีมีส่วนช่วยในการตัดสินใจเลือกประกอบอาชีพใน
อนาคตได้

53

5.4 สิ่งทีไ่ ดร้ บั จำกกำรฝึกงำน

1. ได้รบั ความรเู้ พ่ิมเตมิ จากการปฏบิ ตั ิงาน ซ่ึงนอกเหนือจากส่งิ ทไ่ี ด้ศกึ ษามาในมหาวทิ ยาลัย
2. ได้นาความรู้บางเรื่องทไี่ ด้จากการศึกษาในมหาวิทยาลยั ไปประยุกต์ใช้ในการปฏบิ ตั ิงาน
3. ไดน้ าความรทู้ ี่ได้ศึกษามาแกไ้ ขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นในขณะการปฏิบตั งิ าน
4. ไดเ้ ขา้ ใจถึงสภาพการทางาน สงั คม และวฒั นาธรรมจากสถานท่ีจรงิ ทาใหเ้ ขา้ ใจข้นั ตอน
4. การปฏบิ ัตงิ านของระบบราชการมากขนึ้
5. มคี วามรับผิดชอบในหนา้ ที่ทไี่ ด้รับมอบหมายให้ปฏบิ ตั ิเพิ่มมากขนึ้ รวู้ า่ เวลาไหนควร
5. หรอื ไมค่ วรทาอะไร

5.5 ขอ้ เสนอแนะ

การดาเนินการและการออกหนังสือท่ีเกี่ยวข้องกับการฝึกงานในคร้ังนี้มีความล่าช้าไม่เป็นไป
ตามกาหนดการที่กาหนดไว้ เมื่อมีหนังสือขอความอนุเคราะห์ส่งไปถึงท่ีเทศบาลก็ใกล้วันที่จะต้องไป
ฝกึ งานแล้ว ทาใหน้ กั ศึกษาต้องรบี ไปดาเนนิ การติดตอ่ เจ้าหนา้ ที่และขอให้เจา้ หนา้ ท่ชี ว่ ยเร่งทาเอกสาร
ตอบกลับด้วยตนเองเอง ถ้าหน่วยงานท่ีขอไปฝึกงานไม่รับนักศึกษาฝึกงานอาจจะทาให้นักศึกษาเสีย
ประโยชน์ แต่เน่ืองจากเทศบาลนครแหลมฉบังมีนโยบายรับเด็กฝึกงาน จึงทาให้เจา้ หนา้ ท่ีสามารถเร่ง
ดาเดินการตอ่ ใหไ้ ด้ ซง่ึ ถ้าดาเนินการตามข้นั ตอนจริง ๆ อาจไมส่ ามารถฝึกงานทนั ตามกาหนด จงึ อยาก
ข้อเสนอแนะอาจารย์ประจาวิชาและเจ้าหน้าท่ีที่เกี่ยวข้องว่า ควรเผ่ือระยะเวลาในการดาเนินการให้
มากกว่านี้เพ่ือท่ีเจ้าหน้าที่ท่ีเก่ียวข้องจะได้มีเวลาดาเนินการท่ีเพียงพอและไม่เกิดปัญหาตามมาทีหลัง
นอกจากน้ันยังควรให้นักศึกษาเป็นผู้ดาเนินการนาหนังสือต่าง ๆ ที่เก่ียวข้องไปส่งยังหน่วยงานที่
ต้องการฝึกงาน และนาหนังสือตอบกลับมาให้เจ้าหน้าที่ท่ีคณะด้วยตนเอง จะทาให้การดาเนินการ
ต่าง ๆ ไว้ขึ้น เพราะถ้ารอส่งไปรษณีย์ต้องใช้ระยะเวลาในการส่งหลายวัน นอกจากนี้ระยะเวลาการ
ฝกึ งานจาก 2 เดอื น ควรเพิ่มเปน็ 3 เดือน เพอ่ื ให้นกั ศึกษาได้มีเวลาเรียนรู้งานตา่ ง ๆ เพ่ิมมากขนึ้

54

ภำคผนวก































































เอกสารอ้างอิง

ธีระเดช ริ้วมงคล. (2561). การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (พิมพ์คร้ังที่ 5). กรุงเทพฯ: สํานักพิมพ์
มหาวทิ ยาลยั รามคาํ แหง.

พงศ์สัณห์ ศรีสมทรัพทย์. (2560). การบรหิ ารงานส่วนทอ้ งถ่ิน. กรุงเทพฯ: ศูนย์เอกสารทางวิชาการ
คณะรฐั ศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคาํ แหง.

พงศ์สณั ห์ ศรีสมทรัพทย์, และชิลดิ า ศรมณี. (2556). องค์การและการจดั การในภาครัฐ (พิมพค์ รั้งที่ 3).
กรงุ เทพฯ: สํานกั พิมพ์มหาวิทยาลัยรามคาํ แหง.

วิทยา จิตนุพงศ์. (2562). การเมืองและระบบราชการ. กรุงเทพฯ: สํานักพิมพ์มหาวิทยาลัย
รามคาํ แหง.

ศริ ิพร เชาวลิต. (2556). ปญั หาในการบรหิ ารรฐั กิจ. กรงุ เทพฯ: สาํ นักพิมพ์มหาวิทยาลัยรามคําแหง.
สมิหรา จิตตลดากร, และมนตรี กวีนัฏธยานนท์. (2561). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในภาครัฐ.

กรุงเทพฯ: ศูนยเ์ อกสารทางวิชาการคณะรฐั ศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั รามคาํ แหง.

เวบ็ ไซต์
งานเทคนิคและผลิตสือ่ สารสนเทศ ฝา่ ยบริหารงานทว่ั ไป กองวชิ าการและแผนงาน. (ม.ป.ป.).

เทศบาลนครแหลมฉบงั . สบื ค้น 3 พฤศจิกายน 2563, จาก
http://www.lcb.go.th/index.php

87

ประวตั ิผู้จดั ทำ

ชอื่ -สกลุ นายธรี ศกั ด์ิ สมโสม
(Mr.Teerasak Somsoam)
ประวตั กิ ำรศกึ ษำ
พ.ศ.2554 ระดับประถมศึกษา โรงเรยี นเทศบาลแหลมฉบัง 2
(มูลนธิ ิไตล้ ง้ -เช็ง พรประภา)
พ.ศ.2557
ระดบั มัธยมศึกษาตอนตน้ แผนการเรยี น วทิ ยาศาสตร์-คณิตศาสตร์
พ.ศ.2560 โรงเรียนศรีราชา

ปัจจบุ นั ระดบั มัธยมศึกษาตอนปลาย แผนการเรียน วทิ ยาศาสตร์-คณิตศาสตร์
โรงเรียนศรีราชา
เบอร์โทรศัพท์
E-mail กาลังศกึ ษาในระดบั ปริญญาตรี กล่มุ วิชาบรหิ ารรัฐกจิ คณะรัฐศาสตร์
มหาวิทยาลัยรามคาแหง

089-7427963

[email protected]
[email protected]

88