FB Workshop 20180713 revised

“โซเชียลเน็ตเวิร์ก” กับการโฆษณาและประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวชุมชน

บรรยายโดย ดร.ดวงดาว โยชิดะ
อ้างอิงเนื้อหา ผศ. ดร.รชตะ รุ่งตระกูล

Anyone
here has no
Facebook
Account?

สิ่งที่คุณจะได้จากการเรียนในครั้งนี้

• สามารถสร้าง Business Page ได้เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ให้ตรงกับ
วัตถุประสงค์การใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

• เข้าใจกฎ กติกาและข้อบังคับการใช้งานของ Facebook
• การพัฒนาเนื้อหาคอนเท้นท์ของเพจให้น่าสนใจ
• เทคนิคการทำโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมายและคุ้มค่า
• การวัดผลเบื้องต้น

1 ภาพรวมของสื่อสังคมออนไลน์ และตัวเลขการใช้งาน AGENDA
Facebook

2 วิธีการสร้าง Facebook Page
3 เทคนิคการทำการตลาดบน Facebook
4 การทำโฆษณาบน Facebook

5 วิธีการวัดประสิทธิภาพของ Facebook Page

1 ภาพรวมของสื่อสังคมออนไลน์
และตัวเลขการใช้งาน Facebook

SHARING EARNED PAID ADVERTISING:
Mentions MEDIA MEDIA PPC / CPM
Display Ads
Shares Retargeting
Reports Paid Influencers
Reviews Paid Content Promotion
Social Media Ads
WEB PROPERTIES
Website OWNED
MEDIA
Mobile Site
Blog Site

Social Media Channels

สื่อสังคมออนไลน์ประเภทไหนที่มีคนใช้มากที่สุดในโลก

Most famous
social network
sites worldwide
as of April 2018,

ranked by
number of active
users (in millions)

Source : https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/







เหตุผลที่คนส่วนใหญ่ใช้ กิจกรรมบนออนไลน์ที่เกิดขึ้นมากที่สุดใน 1
social media เดือนที่ผ่านมา

To watch / follow sports events

To stay up-to-date with news and current events

To share photos or videos with others

To share my opinion

To share details of what I'm doing in my daily life

To research / find products to buy

To promote / support charitable causes Visited a news website / app / service 25 50 75 100
To network for work Visited / used a social network Adult 25-54 Thailand audience
To meet new people Mom 25-44 Thailand audience
Used a map or directions service / app
To make sure I don't miss out on anything Uploaded / shared a video
To follow celebrities / celebrity news
To find funny or entertaining content Searched for a product or service you want to buy
To fill up spare time Posted a comment in a forum
0

General networking with other people
F25-44 Thailand audience All TH 16-64
All TH 16-64
Adult 25-54 Thailand audience M0 om 25-1484 Thail3a5nd aud5ie3nce 70 F25-44 Thailand audience

Source: Global Web Index Q1/2018

FAN PAGE GROUP PROFILE

FACEBOOK จำนวนสมาชิก/ จำนวน Admin การตอบรับ ข้อมูลทางสถิติ ค้นเจอจาก Search
เพื่อน/ผู้ติดตาม สมาชิก Engine หรือไม่
FANPAGE อัตโนมัติ
GROUP ไม่จำกัด >1 คน เลือกได้ มี ค้นเจอ
5,000 >1 คน
PROFILE ต้องทำเอง ไม่มี ค้นเจอถ้าเป็น public
5,000 1 คน group

ไม่มี ค้นเจอถ้าเปิดเป็น
public









2 วิธีการสร้าง Facebook Page

FACEBOOK MARKETING • กำหนดเป้าหมายของการตลาดบน Facebook
• สร้าง brand
• เพิ่มยอดขาย
• สร้างสังคมออนไลน์เพื่อเป็นฐานลูกค้า
• ช่องทางสื่อสารกับลูกค้า

• เลือกกลุ่มเป้าหมาย

• สร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจ

• จัดกิจกรรมต่างๆ เฉพาะ Facebook

• สร้าง Campaign เฉพาะ Facebook Fan

• วัดผลการตลาด
•

1 เข้าไปที่ http://www.facebook.com/page

1
• เลือกประเภทของ Business Page
• เลือกให้ถูกต้องตามจุดประสงค์การ

ใช้งาน เพราะแต่ละ page type จะมี

function การใช้งานที่แตกต่างกัน

ประเภทของ Business Page

1 Local Business or Place of interest – ร้านค้า ธุรกิจ หรือ
สถานที่สำคัญๆ


2 Company, Organization or Institution – บริษัท, องค์กร หรือ
สถาบันต่าง ๆ หรือ SME


3 Brand or Product – แบรนด์สินค้า หรือ ชนิดของสินค้า

4 Artist, Band or Public Figure – ศิลปิน ดารา วงดนตรี และตัว

บุคคล

5 Entertainment – ประเภท ธุรกิจความบันเทิง
6 Cause of Topic – เรื่องที่น่าสนใจ เช่น เหตุการณ์ใหญ่ อย่าง คน

ไทยรักชาติ, ต่อต้านยาเสพติด







3 เลือก call to action ให้เหมาะสมกับประเภท Facebook Page

Book Service Get in touch Learn more Shop with Download
you / Make app / Play
• Book Now • Call now • Watch video donation game
• Strat Order • Contact us • Learn more
• Send message • Shop now • Use App
• Send email • See offer • Play game
• Sign up

4 ตั้งชื่อ fan page เพื่อให้เข้าได้ง่าย http://www.facebook.com/username/

https://www.facebook.com/JQPUUMANUNG/

3 การทำโฆษณาบน Facebook

วิธีการเพิ่ม Page Like และ Follower

• พัฒนาเนื้อหาบน Page ให้น่าสนใจและ
เป็นประโยชน์ต่อ Fan Page

• ใช้ Personal Profile หาเพื่อนให้มาก
ที่สุด (invite friends to like this page)

• ติดตั้ง Page Badge ที่เว็บไซต์ของตัว
เอง

• ใช้โฆษณา Social Ads ใน Facebook

Q : รู้หรือไม่ Page Like ต่างจาก Follower อย่างไร?

ศาสตร์ ศิลป์

• เข้าใจ algorithm และเล่น • การใส่ความคิดริเริ่ม
ตามกฎของ Facebook สร้างสรรค์ลงไปในการผลิต
content อย่างต่อเนื่อง
• รู้วิธีการยิงโฆษณาและการ
กำหนดกลุ่มเป้าหมาย • การใช้ภาษาที่ Fan Page
ต้องการเสพ
• การอ่าน report ให้เป็นเพื่อ
นำไปใช้ในการคิด วิเคราะห์ • การกำหนดทิศทางของ
และปรับปรุง Page visual, layout และ
graphic ที่สื่อถึงตัวตนของ
แบรนด์ได้เป็นอย่างดี

มุม

แสง
การวางเลย์เอ้

าท์

รูป สี

ฟ้อนท์ตัว
หนังสือ
แคปชั่น
ปริมาณตัว
หนังสือ

ความ
สำคัญ
ของ
รูปภาพ

ความ
สำคัญของ

ฟ้อนท์

Real Time
Content

การ blend-in แบรนด์ตัวเองเข้าไปใน
เรื่องที่อยู่ในกระแสสังคม ณ ขณะนั้น



”การเลือกใช้ประโยชน์จาก
Function ที Facebook ให้มาได้

อย่างครบถ้วน”

”การเล่นเกมส์เพื่อสร้าง  Engagement
ให้กับเพจ”

”การเล่นเกมส์เพื่อสร้าง
 Engagement ให้กับเพจ
อาจจะมาในรูปแบบของ

วีดีโอ หรือ .GIF”

วิธีการทำ
Facebook Shop

วิธีการทำ
Facebook Shop

วิธีการทำ
Facebook Shop

วิธีการทำ
Facebook Shop

อยาก post ลง Facebook ไม่ได้ทำได้แต่ภาพนิ่งอย่างเดียว

Video Image Collection Carousel Slideshow

Canvas Lead Generations Ad Offers Post Engagement Event Responses

Collection

การเล่าเรื่องเกี่ยวกับสินค้า 1 ชิ้นใน
หลายๆ แง่มุม

Carousel

สามารถใส่ภาพหรือวีดีโอลงไปได้มาก
สุดถึง 10 ภาพในการนำเสนอสินค้า 1
ชิ้น

เป็น Video Ads ที่มีขนาด file ไม่ใหญ่ ทำให้สามารถเล่าเรื่องเกี่ยวกับ
แบรนด์และตัวสินค้าได้ง่ายๆ ทำได้ทั้งจากบนมือถือและ desktop

Slideshow

Canvas

ระบบแคนวาสบน Facebook ที่แสดง
ผลเต็มหน้าจอมือถือ เห็นได้จากเฉพาะ
บนสมาร์ทโฟนเท่านั้น ช่วยผลักดัน
ทำให้เกิดการเข้าชมเว็บไซต์ ซื้อสินค้า
และบริการมากขึ้น

Lead Generations Ad

เหมาะสำหรับธุรกิจบางประเภทที่ต้องการ
ข้อมูลลูกค้าเบื้องต้น เพื่อไปปิดการขายต่อ
เช่น ประกันภัย อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์
เมื่อกลุ่มเป้าหมายแตะที่ตัวโฆษณา แบบ
ฟอร์มให้กรอกรายละเอียดก็จะขึ้นมา โดย
มรข้อมูลเบื้องต้นที่ผู้ใช้งานเคยให้ไว้กับ
 Facebook ทำให้ไม่ต้องมาเสียเวลลากรอก
ใหม่ทั้งหมด

Offers

ช่วยดึงดูดลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ โดยวิธี
การนำเสนอคูปอง ส่วนลดและสิทธิพิเศษต่าง ๆ

4 เทคนิคการทำการตลาดบน Facebook

Business Page Promotion

1 Boost Post

ทำให้เรามี like, share และ comment สำหรับ creative post
 และยังทำให้ post ของเรา reach ไปถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ
อีกด้วย

1.1 กำหนดจุดประสงค์ของการ Boost Post เช่น ต้องการ
Engage chat with potential customers  หรือ Get Likes,
Comments and Shares
1.2 กำหนดกลุ่มเป้าหมาย
1.3 ใส่จำนวนเงินที่ต้องการใช้ทำโฆษณา
1.4 เลือกระยะเวลาที่ต้องการให้โฆษณาตัวนี้ทำงาน
1.5 สามารถเลือกได้ว่าให้โฆษณาตัวนี้ run บน Instagram
ด้วยมั๊ย (ในกรณีที่ผูก account เชื่อมโยงกันอยู่)