คู่มือการใช้งาน DMS Telemedicine

คู่มอื การใช้งานสำหรับบคุ คลท่ัวไป

โครงการพัฒนาระบบปรกึ ษาการแพทย์ทางไกล (Tele – Consult)
กรมการแพทย์

จัดทำโดย บรษิ ัท ซอฟตแ์ วร์คอนสตรัคเตอร์ จำกัด
ทป่ี รกึ ษาจดทะเบยี นท่ปี รกึ ษาไทย กระทรวงการคลัง ทะเบียน 2486

ได้รบั การรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 21990

สารบญั

การตดิ ต้งั แอพพลิเคชนั่ ...................................................................................................................................................3
การตดิ ตงั้ แอพพลเิ คชน่ั Android................................................................................................................................3
การติดตง้ั แอพพลิเคชนั่ iOS ........................................................................................................................................4

การใชง้ านระบบ..............................................................................................................................................................6
การลงทะเบียนเข้าใช้งาน ............................................................................................................................................6
การทำงานหน้าหลัก .................................................................................................................................................... 9
การทำงาน Home Isolation ...................................................................................................................................21
การทำงานเสรมิ ........................................................................................................................................................27

การตดิ ต้ังแอพพลิเคช่นั

แอพพลิเคช่ัน “DMS Telemedicine” เป็นแอพพลิเคช่ันสำหรับให้บริการผ้ปู ่วยที่ตอ้ งการรบั การรกั ษาทางไกล
โดยจะมใี ห้ตดิ ตง้ั ทั้งระบบปฎิบัติการ Android และ iOS

การตดิ ต้ังแอพพลเิ คชน่ั Android

1. การติดต้ังแอพพลิเคชั่นบนระบบปฎิบัติการ Android ต้องดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นผ่าน Google Play Store
โดยคน้ หาแอพพลิเคชนั่ “DMS Telemedicine” ซ่ึงจะรองรบั ต้ังแต่ Android Version 7 ขน้ึ ไป

QR Code สำหรบั ดาวนโ์ หลด แอพพลิเคชั่น
DMS Telemedicine

หนา้ ดาวนโ์ หลดแอพพลิเคชน่ั
DMS Telemedicine

2. เม่ือดาวน์โหลดเสร็จแล้ว กดเข้าแอพ DMS Telemedicine จะเจอ POPUP การขออนุญาตเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ
ให้กด [อนญุ าต] เพื่อให้เข้าถึงฟังกช์ ่ันตา่ ง ๆ ไดค้ รบ

การแจง้ เตือนขออนุญาตในการเขา้ ถึงฟงั กช์ ่ันต่าง ๆ

การติดตั้งแอพพลิเคชน่ั iOS

1. การติดตั้งแอพพลิเคช่ันบนระบบปฎิบัติการ iOS ต้องดาวน์โหลดแอพพลิเคช่ันผ่าน App Store โดยค้นหา
แอพพลิเคช่นั “DMS Telemedicine” ซ่งึ จะรองรับตงั้ แต่ iOS Version 9 ข้นึ ไป

QR Code สำหรบั ดาวน์โหลด แอพพลเิ คชนั่
DMS Telemedicine

หน้าดาวนโ์ หลดแอพพลเิ คชั่น
DMS Telemedicine

2. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว กดเข้าแอพ DMS Telemedicine จะเจอ POPUP การขออนุญาตเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ
ใหก้ ด [อนญุ าต] เพอ่ื ให้เขา้ ถงึ ฟงั กช์ ่ันต่าง ๆ ได้ครบ

การแจ้งเตือนขออนุญาตในการเข้าถึงฟงั ก์ช่ันต่าง ๆ

Logo Mobile Application
DMS Telemedicine

การใช้งานระบบ

การลงทะเบียนเข้าใช้งาน

1. เมอื่ เปิดหนา้ จอระบบจะเจอหนา้ “ขอ้ กำหนดและเง่ือนไขการใชบ้ ริการ” ตก๊ิ  ในช่อง เพือ่ ยอมรบั ข้อกำหนด
และกดปุ่ม [ยอมรบั ]

หนา้ “ขอ้ กำหนดและเงื่อนไขการใช้บรกิ าร”
2. เมอื่ กดเขา้ มาจะเปน็ หนา้ ลงทะเบียนเพ่ือเข้าส่รู ะบบ ให้กรอกขอ้ มลู ท้ังหมดได้แก่ โรงพยาบาล, HN, วนั เดอื นปี

เกดิ , เบอรโ์ ทรศัพท์ แลว้ กดป่มุ [ลงทะเบยี น] โดยข้อมูลทั้งหมดจะต้องตรงกับข้อมูลของระบบโรงพยาบาล

หน้า “ลงทะเบียน”

3. เมื่อกดลงทะเบียนแล้ว ระบบจะส่งเลข OTP (One Time )Password ตามเบอร์ของผู้ป่วยที่ได้กรอกไว้หน้า
ลงทะเบียน เม่อื ไดข้ ้อความ OTP และกรอกเลขตรงกันแลว้ จะเขา้ สหู่ นา้ ต่อไป

หน้า “ยืนยัน OTP”
4. หลังจากกรอกเลข OTP สำเร็จ ระบบจะนำไปสู่หน้า “ตั้งค่ารหัส PIN” ต้องกรอกรหัส PIN ให้เหมือนกันท้ัง 2

ครั้ง เพอ่ื เปน็ การยนื ยนั รหัส PIN

หน้า “ต้งั คา่ PIN”

5. การเข้าสู่ระบบในคร้งั ต่อไปต้องกรอกรหัส PIN ที่เราได้ตั้งไว้ หากจำรหัส PIN ไม่ได้ให้กด [ลืมรหัส PIN CODE]
ระบบจะใหท้ ำการลงทะเบียนใหม่เพื่อเปน็ การยืนยนั ตัวตนอีกครงั้

หนา้ “ใสร่ หสั PIN” สำหรบั เข้าคร้ังต่อไป
6. เม่อื กดป่มุ [ลืมรหัส PIN CODE] ระบบจะนำไปหนา้ ลงทะเบยี น เพ่ือลงทะเบียนใหม่

หนา้ “ลงทะเบียน” เม่อื กดลืมรหสั ผ่าน

การทำงานหนา้ หลัก

ในหนา้ การทำงานหลักจะประกอบไปดว้ ยปุ่มการทำงานท้ังหมด 5 ปมุ่ ไดแ้ ก่
- ตารางนัด Tele – Consult
- ขอรับนดั ยา / Tele – Consult
- ประวัติ Tele – Consult / แจ้งชำระเงนิ
- ติดตามการรบั ยาทางไปรษณยี ์
- QR SCAN รบั ยา
*ตดั Home Isolation

หน้าหลกั ของแอพพลเิ คช่ัน

1. ตารางนดั Tele–Consult
1.1.สามารถดูตารางนั ด Tele-Consult ได้ โดยจะเรียงจากวันเวลาที่ใกล้ที่สุด ไปวันเวลาที่ไกลท่ีสุด

หนา้ “ตารางนัด Tele–Consult”
1.2.เมือ่ มีการ Call เขา้ มาจะมกี ารแจ้งเตือน และแสดงหน้าจอการส่อื สาร สามารถกดรบั สาย หรือปฎเิ สธ เม่อื ยังไม่

พร้อม

หน้าจอการแจ้งเตือนเม่ือมีการ Video Call

1.3.เมอื่ กดรับสายจะแสดงหนา้ จอ VDO Call เพ่อื สอ่ื สารกันระหว่างแพทย์ และผู้ป่วย

หน้าจอการ Video Call ระหวา่ งเจา้ หนา้ ท่ี และ ผปู้ ว่ ย
2. ขอรับนัดยา / Tele – Consult

2.1.เม่ือกดปุ่ม [ขอรับนัดยา / Tele – Consult] ระบบจะนำไปสู่หน้า “เลือกโรงพยาบาลที่นัดหมาย” เพ่ือเลือก
โรงพยาบาล “คัดกรองเพื่อขอนัดรักษาทางไกล” เพื่อตอบคำถามสำหรับคัดกรองผู้ป่วยเบื้องต้นว่าเหมาะสมท่ี
จะนดั รกั ษาทางไกลหรอื ไม่

หน้า “เลือกโรงพยาบาลที่นดั หมาย”

หนา้ “คดั กรองเพื่อขอนัดรักษาทางไกล”
2.2.เมื่อผ่านการคัดกรอง ระบบจะนำไปหน้า “นัดหมาย” ให้เลือกข้อมูล และกรอกข้อมูลให้ครบ โดยเฉพาะข้อมูล

ที่มี “*” เช่น โรงพยาบาล คลินิค แพทย์ วันที่ และเวลา นอกจากนี้ระบบยังสามารถแนบรูปภาพ และไฟล์
เอกสารได้ โดยสามารถแนบไดม้ ากกว่า 1 ไฟล์ จากนัน้ กดปมุ่ [นัดหมาย] เพ่ือทำการนัดหมาย

หน้า “นัดหมาย”

2.3.เม่ือกดปุ่ม [นัดหมาย] จะปรากฎหน้า “ยืนยันการนัดหมาย” ให้ทำการตรวจสอบข้อมูล เมื่อถูกต้องให้กดปุ่ม
[ยนื ยนั การนดั หมาย] เพ่ือทำการนัดใหเ้ สรจ็ สมบูรณ์

หน้า “ยนื ยนั นัดหมาย”
3. ป่มุ [ประวัติ Tele – Consult / แจง้ ชำระเงนิ ] จะแสดงประวตั ิการรักษา และประวัตกิ าร Tele – Consult ซง่ึ จะมี

สถานะการดำเนินการ โดยจะมปี ่มุ ทข่ี ้นึ มาพรอ้ มสถานะต่าง ๆ ดังน้ี
3.1.ปุ่ม [ดูรายละเอียด] จะข้ึนในทุกสถานะต้ังแต่สถานะ “รอการชำระเงิน” เป็นต้นไป สำหรับดูข้อมูลการรักษา

เพม่ิ เตมิ

หนา้ “Tele – Consult / แจง้ ชำระเงนิ ”

3.1.1.เมื่อกดปุ่ม [ดูรายละเอยี ด] จะแสดงรายละเอยี ดเพิ่มเติมของการตรวจรกั ษา และ ปุ่ม [ดูขอ้ มูลยาที่ได้รับ]
เม่ือกดระบบจะเข้าหน้า “ข้อมูลยาท่ีได้รับ” ซ่ึงประกอบไปด้วย ชื่อยา, จำนวนที่ได้รับ, วิธีใช้ยา, ราคายา
และส่วนทเ่ี กินสิทธิ

หนา้ “ประวัตกิ ารรักษา” และ “ข้อมลู ยาท่ีได้รับ”
3.2.สถานะ “รอการชำระเงิน” จะมีปุ่ม [แจ้งชำระเงิน] ข้ึนมา เมื่อกดจะเข้าสู่หน้า “ชำระเงิน / แจ้งชำระเงิน”

เพื่อให้ผู้ป่วยดำเนินการชำระ และแจ้งการชำระเงิน โดยการกรอกข้อมูลจำนวนเงิน วันเวลาท่ีโอน และรูป
หลักฐานการชำระ นอกจากนั้นยงั สามารถแกไ้ ขทอ่ี ยทู่ ่ตี ้องการใหจ้ ัดส่งยาไดด้ ว้ ย

ปุม่ [แจง้ ชำระเงิน]

หน้า “แจ้งชำระเงนิ ”
3.2.1.เมอ่ื กดปุ่ม “แจ้งชำระเงิน” แล้วจะปรากฎหนา้ ยืนยนั การแจ้งชำระเงิน ให้ตรวจสอบข้อมูลให้ถกู ต้อง และ

กดปมุ่ “ยืนยันแจง้ ชำระเงิน”

หนา้ “ยนื ยันแจง้ ชำระเงิน”

3.3.สถานะ “รอส่งยา” จะเปลี่ยนจากปุ่ม [แจ้งชำระเงิน] เป็นปุ่ม [ข้อมูลการชำระเงิน] สำหรับดูรายละเอียดการ
ชำระเงิน

ปมุ่ [ขอ้ มลู การชำระเงิน]
3.3.1.เม่ือกดปุ่ม [ข้อมูลการชำระเงิน] จะแสดงรายละเอียดการชำระเงินของประวัติครั้งนั้น โดยแสดงข้อมูล

ส่วนตัว วนั เวลาทชี่ ำระ ยอดทตี่ ้องชำระ และจำนวนเงินทีโ่ อน รวมถึงหลักฐานการโอนเงนิ

หนา้ “รายละเอยี ดการชำระเงิน”

4. ปุ่ม [ติดตามการรับยาทางไปรษณีย์] จะแสดงข้อมูลการส่งยาทางไปรษรีย์ หน้า “ติดตามการรับยาทางไปรษรณีย์”
จะแสดงรายละเอียดการส่งยา เช่น วันเวลาท่ีตรวจ โรงพยาบาล เลข EMS สถานะ เป็นต้น โดยจะมีปมุ่ [ข้อมูลการ
จัดสง่ ยา] และป่มุ [รายการยาทสี ่ง]

ปุ่ม “ติดตามการรับยาทางไปรษณีย”์

หน้า “ติดตามการรับยาทางไปรษณีย์”

4.1.เม่ือกดปุ่ม [ข้อมูลยาท่ีได้รับ] จะเข้าหน้า “ข้อมูลยาท่ีได้รับ” ซึ่งประกอบไปด้วย ชื่อยา, จำนวนท่ีได้รับ,
วธิ ใี ช้ยา, ราคายา และสว่ นท่เี กนิ สิทธิ

หน้า “ขอ้ มลู ยาท่ีไดร้ ับ”
4.2.ปุ่ม [รายการยาทีส่ง] จะเข้าสู่หน้าจอ “ข้อมูลการจัดส่ง” แสดงข้อมูลการจัดส่งยาโดยใช้วิธีการดึงข้อมูลจาก

ไปรษณียไ์ ทย เพื่อติดตามการสง่ ยา (Track) ซึ่งประกอบไปด้วย ทอ่ี ยู่ท่ีจัดส่ง การติดตามการสง่ และTimeline
การส่ง

หนา้ “ข้อมลู การจดั ส่ง”

5. ปุม่ [QR SCAN] เมื่อกดจะนำไปหนา้ “QR SCAN รับยา” เป็นหน้าสำหรบั ใหผ้ ู้ป่วยสแกน QR Code เพื่อยืนยนั การ
รบั ยา โดยมีรายละเอยี ดการตรวจ และมีปุ่ม [สแกนควิ อารโ์ ค้ดเพื่อรับยา]

ป่มุ [QR SCAN]

หน้า “QR SCAN รักษา” และ
ปมุ่ [สแกนควิ อารโ์ ค้ดรบั ยา]

5.1.เมอ่ื กดปุ่ม [สแกนควิ อารโ์ ค้ดเพือ่ รบั ยา] ระบบจะเปดิ กล้องหลงั เพอื่ ใช้สำหรบั นำไปแสกน QR Code ทีถ่ ูกส่งมา
พรอ้ มกบั ยา เพือ่ เปน็ การยนื ยันการรับยา

หนา้ “สแกน QR Code”
5.2.เมอ่ื แสกนสำเร็จ ระบบจะเปดิ หน้า “ยนื ยันการรับยา” จะมีรายละเอยี ดการตรวจ และปุ่ม 2 ปุ่มคือ [ยนื ยนั ]

และ [ยกเลิก] เมือ่ กดปุ่ม [ยนื ยนั ] จะเปน็ การยนื ยันการรบั ยา

หน้า “ยนื ยนั การรบั รา”

การทำงาน Home Isolation

ในหนา้ หลกั จะมสี ่วนการทำงาน “Home Isolation” ประกอบดว้ ย
- รายละเอยี ดการรักษา Home Isolation ของผู้ปว่ ย
- ประวัติวิดีโอคอล
- รายละเอยี ดรายงานสขุ ภาพประจำวันลา่ สุด
- เครอ่ื งวัดออกซิเจนปบายนิว้
**หนา้ จอจะแสดงส่วนน้ี เมือ่ ผู้ป่วยเปน็ ผู้ป่วย Home Isolation

หน้าการทำงานหลัก และสว่ นการทำงานของ “Home Isolation”

1. ส่วนรายละเอียดการรักษา Home Isolation แสดงข้อมลู การรบั บริการ Home Isolation ของผู้ปว่ ย ประกอบดว้ ย
- ชอ่ื โรงพยาบาล
- จำนวนวนั ที่นอน
- HN
- AN
- ชอื่ เตียง
- วนั ท่ี Admit

หน้าการทำงานหลงั สว่ น “Home Isolation”

2. ส่วนการทำงาน Home Isolation “วิดโี อคอลลา่ สุด” เปน็ หน้าจอ แสดงเวลาทีไ่ ดร้ ับการ VDO Call ล่าสดุ และมี
ป่มุ [ดูประวตั ิวดิ ีโอคอล] เมื่อกดจะสามารถดปู ระวัติการวดิ ีโอคอล ของ Home Isolation ได้

หนา้ “ประวัติการวดิ ีโอคอล”
3. ส่วนการทำงาน Home Isolation “รายงานสุขภาพประจำวนั ลา่ สดุ ” สามารถดกู ารรายงานสุขภาพของตนเอง และ

ปมุ่ ต่าง ๆ ประกอบไปดว้ ย
- วันเวลาทีร่ ายงานผลล่าสดุ
- อณุ หภมู ิ
- ความอม่ิ ตัวออกซเิ จน
- ความดันตวั บน
- ความดันตัวลา่ ง
- อตั ราการเต้นหวั ใจ
- ปุ่ม [ดปู ระวัตสิ ุขภาพ]
- ปุม่ [บนั ทึกประวตั ิสุขภาพ]

3.1. เมื่อกดปุ่ม [ดปู ระวัติสขุ ภาพ] จะแสดงหน้า “ประวัตริ ายงานสุขภาพ” มีรายละเอียดดังนี้
- ประวัตริ ายงานสขุ ภาพ แสดงวันที่ เวลาทีบ่ ันทกึ ข้อมูล
- อุณหภมู ิ
- ความอิ่มตวั ออกซิเจน
- ความดัน
- อตั ราการเตน้ หวั ใจ
- ความรสู้ กึ
- การหายใจ
- อนื่ ๆ (เป็น Note)

หนา้ “ประวตั ริ ายงานสุขภาพ”

3.2. เม่อื กดปุ่ม [บนั ทึกประวตั ิสุขภาพ] จะแสดงหน้า “รายงานสขุ ภาพประจำวัน” สำหรบั บันทกึ ข้อมูลการรายงาน
ผลสุขภาพ โดยสามารถเช่ือมตอ่ กับอปุ กรณ์ IoT เพื่อดงึ ขอ้ มลู ความอ่ิมตัวออกซิเจน, อัตราการเต้นของหวั ใจ
เขา้ มาใสใ่ นช่องอัตโนมตั ิ ชอ่ งต่าง ๆ ประกอบไปดว้ ย

- อุณหภมู ิ
- ความอ่ิมตวั ของออกซิเจน
- ความดันตวั บน
- ความดนั ตัวล่าง
- อัตราการเตน้ ของหัวใจ
- ระดับความรูส้ ึก
- ระดับการหายใจ
- อาการอน่ื ๆ

หนา้ “รายงานสขุ ภาพประจำวนั ”

4. สว่ นการทำงาน Home Isolation “เคร่ืองวดั ออกซิเจนปลายนวิ้ ” สำหรบั ดงึ ข้อมลู ความอมิ่ ตัวออกซิเจน, อัตรา
การเตน้ ของหัวใจ มาแสดง โดยมปี ่มุ [จดั การอุปกรณ์] เมื่อกดจะเปิดเขา้ สูห่ น้าซิงค์อปุ กรณ์ IoT และ Mobile App

สว่ นจัดการ “เครอื่ งวัดออกซิเจนปลายนิ้ว”
4.1.เมื่อกดปุม่ [จดั การอปุ กรณ์] จะเข้าสหู่ น้า “คน้ หาอปุ กรณ์” (ตอ้ งเปิด บลทู ูธ) โดยจะแสดงขอ้ มูลอุปกรณ์ IoT

(Internet of Thing) จากนน้ั กดปมุ่ [เช่อื มต่อ] เมอ่ื เชื่อมต่อแล้วป่มุ จะเปล่ยี นเปน็ [เชื่อมต่อแล้ว]

หนา้ “คน้ หาอุปกรณ์” กอ่ นเช่ือมต่อ

หนา้ “คน้ หาอปุ กรณ์” เชอื่ มต่อแลว้

4.2. เม่อื เชื่อมต่อแลว้ กลับสูห่ นา้ จอหลกั ตรงส่วน “เครื่องวดั ออกซเิ จนปลายน้ิว” จะแสดงค่าตัวเลขทดี่ งึ มาจาก
อุปกรณ์ IoT

สว่ นจดั การ “เครอื่ งวดั ออกซิเจนปลายนว้ิ ” ดึงขอ้ มูลแล้ว
4.3. อุปกรณป์ ัจจุบันที่เช่ือมต่อได้จะเป็น ย่หี ้อ JUMPER รุ่น JDP-500F, JPD-500G และยหี่ ้อ BerryMed รุน่

BM1000B, BM1000C

การทำงานเสริม

ในแถบด้านล่างของหนา้ จอจะมฟี งั กช์ ัน่ การทำงานเสริม เพื่อใหส้ ามารถใชง้ านระบบไดส้ ะดวกและครอบคลมุ มากขึน้
โดยประกอยไปด้วย
- แชท
- การแจ้งเตอื น
- ขอ้ มลู ของฉัน
- ตงั้ คา่

หนา้ จอหลัก และแถบการทำงานเสริม

1. หนา้ “แชท” เปน็ หน้าสำหรับแสดงข้อมูลการแชท โดยจะสามารถพิมพ์ข้อความคยุ กนั ซ่ึงจะแสดงขอ้ ความเปน็
รายการ และสามารถส่งไฟลร์ ูป วดิ โี อ และไฟล์ PDF ได้

หนา้ “รายการแชท”

หนา้ “รายละเอยี ดการแชท”

2. หน้าแจ้งเตือน
เมือ่ กดเข้าไปจะแสดงรายการแจ้งเตือนต่าง ๆ โดยจะการแจ้งเตอื นดังนี้ และมปี ุ่ม [ดรู ายละเอียด] สำหรับดูข้อมลู
เพ่ิมเตืม
- ยนื ยนั การนดั หมาย TELE – Consult
- ได้รับการชำระเงนิ แล้ว
- ยนื ยนั การนดั รบั ยาตอ่ เนื่อง
- แจ้งส่งยาทางไปรษณยี ์

หน้า “รายการแจง้ เตือน”

หน้า “รายละเอียดการแจ้งเตือน”

3. หน้า “ขอ้ มลู ของฉนั ” เปน็ หน้าแสดงข้อมูลส่วนตวั ของผู้ป่วย โดยสามารถตรวจสอบความถูกต้อง แกไ้ ขข้อมลู ท่ีอยู่ได้
และมีป่มุ [+] สำหรบั เพิ่มข้อมูลโรงพยาบาลท่ีรับการรักษาอยไู่ ด้

หน้า “ข้อมลู ของฉนั ”
3.1.เมื่อกดปุม่ [ดินสอ] จะแสดงหนา้ สำหรับแก้ไขสถานทส่ี ่งยาทางไปรษณยี ์

หนา้ “แกไ้ ขสถานท่ีจัดสง่ ไปรษณีย์”

3.2.เม่อื กดปมุ่ [+] จะแสดงหน้าจอใหเ้ พ่ิมข้อมูลของโรงพยาบาลท่ีรับการรักษาอยู่ได้

หนา้ “เพ่ิมโรงพยาบาล”
4. หน้าตงั้ ค่า

เม่ือกดเขา้ มา จะมปี ุ่ม 2 ปุ่ม
- ปุม่ “เปลีย่ นรหัส PIN” เมื่อกดจะให้ต้ังรหสั PIN ใหม่
- ป่มุ “ออกจากระบบ” เม่อื กดจะออกจากระบบ ถ้าเข้าใช้งานอีกคร้ังต้องลงทะเบียน และต้งั รหัส PIN ใหม่