Buku Profil KPPBC TMP B Tanjung Balai Karimun

K
P
P
B
C

T
M
P

B

T
A
N
J
U
N
G

B
A
L
A
I

K
A
R
I
M
U
N

4 Sambutan 22 Inovasi
24 Jenis Pelayanan Dokumen
5 Peran KPPBC TMP 26 Penerimaan
Tanjung Balai Karimun 28 Pengawasan
32 DIPA
6 Hakekat Pelayanan 33 Survei Kepuasan Pengguna Jasa
34 Kegiatan Sosialisasi
7 Sejarah 35 Manajemen Risiko
37 Galeri
8 Visi, Misi, Tugas Pokok dan 42 Pegawai Berprestasi
Fungsi 43 Media Sosial

11 Jenis Layanan

12 Kondisi Geografis

13 SDM dan Struktur Organisasi

15 Indeks SKPJ dan Prestasi

16 Sarana dan Prasarana

20 Penindakan

SAMBUTAN KEPALA
KPPBC TMP B
TANJUNG BALAI KARIMUN

Puji Syukur kita panjatkan ke hadirat Allah SWT karena atas
seizinnyalah Buku Profil Kantor Pengawasan dan Pelayanan
Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean B Tanjung Balai Karimun
telah selesai sebagai media komunikasi dan informasi KPPBC
TMP B Tanjung Balai Karimun dalam membangun citra
positif di mata stakeholder dan para satuan kerja.

Penyusunan Buku Profil ini tidak lepas dari upaya KPPBC
TMP B Tanjung Balai Karimun untuk melakukan perubahan
ke arah yang makin baik. Profil KPPBC TMP B Tanjung Balai
Karimun memberikan informasi lebih lengkap mengenai
kondisi KPPBC TMP B Tanjung Balai Karimun, jenis layanan,
sarana prasarana, para pegawai, serta kinerjanya. Tidak lupa
kami selipkan profil daerah (Kabupaten Karimun) yang
berada di bawah pengawasan dan pelayanan KPPBC TMP B
Tanjung Balai Karimun, sebagai wujud kontribusi KPPBC TMP
B Tanjung Balai Karimun dalam memperkenalkan potensi
daerah yang ada di wilayahnya.

Pada akhirnya, penyusunan buku profil ini masih jauh dari
kesempurnaan. Kritik dan saran yang
membangun sangat kami harapkan dari
para pembaca guna lebih meningkatkan
kinerja pelayanan yang pada akhirnya
meningkatkan tingkat kepuasan para
pengguna layanan KPPBC TMP B
Tanjung Balai Karimun.

Kepala KPPBC TMP B Tanjung Balai Karimun

Agung Marhaendra Putra

4 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

PERAN KPPBC TMP B TANJUNG
DALAM PEMBANGUNAN DAERAH

Demi mendukung industri di Manfaat yang diperoleh bisa

karimun ini kami dari Bea Cukai dalam bentuk, kecepatan waktu

Tanjung Balai Karimun terus pemrosesan barang, kemudahan

berusaha memperbaiki pelayanan prosedur pemrosesan barang,

sehingga proses kepabeanan hingga pengurangan biaya.

maupun cukai yang diajukan oleh Salah satu fasilitas yang ada di

pengguna jasa menjadi lebih efektif Tanjung Balai Karimun ini adalah

dan efisien. Kami juga menyediakan penetapan pulau Karimun sebagai

layanan konsultasi bagi para pelaku inklaf Free Trade Zone atau

usaha yang mempunyai kesulitan Kawasan Bebas, dimana sebagian

dalam proses pelayanan dan bagi pulau Karimun ini merupakan

para pelaku usaha yang kawasan bebas yang berarti

membutuhkan asistensi. pemasukan barang-barang ini

Bea Cukai selain melakukan mendapatkan fasilitas

kegiatan pengawasan dan kepabeanan berupa pembebasan

pelayanan juga memberikan dari pengenaan Bea Masuk, Pajak

fasilitas-fasilitas kepabeanan yang Pertambahan Nilai (PPN), dan

mampu menunjang Pajak Penjualan atas Barang

berkembangnya investasi pada Mewah (PPnBM).

perusahaan-perusahaan yang

berada di Indonesia. Pengertian

dari Fasilitas Kepabeanan adalah

pemberian insentif oleh

pemerintah/DJBC berkaitan dengan

kegiatan ekspor-impor yang akan

memberikan manfaat bagi

perekonomian nasional.

5 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

HAKEKAT PELAYANAN

Pelayanan di KPPBC TMP B Tanjung Balai Memberikan kepuasan bagi para
Karimun merupakan salah satu jenis pengguna jasa. Kepuasan ini
pelayanan publik. Secara definisi, ditunjukkan melalui hasil Indeks
pelayanan publik adalah kegiatan atau Kepuasan Pengguna Jasa Yang
rangkaian kegiatan dalam rangka dilaksanakan melalui survei setiap
pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai tahun. Tingkat kepuasan
dengan peraturan perundang-undangan pelanggan merupakan salah satu
bagi setiap warga negara. Indikator Kinerja Utama di KPPBC
TMP B Tanjung Balai Karimun,
Dalam pelayanan dikenal istilah sehingga seluruh jajaran KPPBC
TMP B Tanjung Balai Karimun
pelayanan prima (service excellence), senantiasa berupaya keras untuk
mencapai target tingkat kepuasan
yaitu suatu pola layanan terbaik dalam setiap tahunnya.

manajemen modern yang

mengutamakan kepedulian terhadap

pelanggan sebagai bagian dari

pemenuhan kebutuhan pelanggan. Menjaga kepercayaan dari
pimpinan, dalam kaitanyya dengan
Hakekat dari pelayanan publik adalah pelaksanaan reformasi birokrasi
pemberian pelayanan prima kepada secara menyeluruh di Kementerian
masyarakat yang merupakan Keuangan. KPPBC TMP B Tanjung
perwujudan kewajiban aparatur Balai Karimun tidak ingin
pemerintah sebagai abdi masyarakat. memberikan noktah hitam bagi
Kementerian Keuangan yang
KPPBC TMP B Tanjung Balai Karimun citranya di masyarakat sangat baik.
senantiasa berusaha memberikan
pelayanan terbaik kepada stakeholder Meningkatkan kepercayaan dari
dengan tujuan :
masyarakat kepada KPPBC TMP B

Tanjung Balai Karimun sebagai

bagian dari intistusi pemerintah.

Hal tersebut penting untuk

mengikis stigma negatif yang

melekat pada birkorasi

pemerintahan yang dianggap

lambat, berbelit-belit, dan pada

tataran tertentu dianggap korup.

6 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

SEJARAH
KPPBC TMP B
TANJUNG BALAI KARIMUN

Pembentukan KPPBC TMP B Tanjung Balai Karimun
merupakan respon dari Direktorat Jenderal Bea dan
Cukai untuk meningkatkan pengawasan dan pelayanan
pada satuan kerja di Wilayah Kepulauan Riau.

KPPBC TMP B Tanjung Balai Karimun sebagai instansi
vertikal Direktorat Jenderal Bea dan Cukai di
Kabupaten Karimun yang menjadi lini terdepan dalam
bidang pengawasan dan pelayanan kepabeanan dan
cukai. KPPBC TMP B Tanjung Balai Karimun membawa
Visi dan Misi Direktorat Jenderal Bea dan Cukai yang
diformulasikan ke dalam Tugas dan Fungsi KPPBC TMP
B Tanjung Balai Karimun.

Selain ujung tombak dalam bidang pengawasan dan
pelayanan di Kabupaten Karimun, keberadaan KPPBC
TMP B Tanjung Balai Karimun juga diharapkan menjadi
salah satu faktor pendorong percepatan proses
pembangunan di wilayah Kabupaten Karimun.

KPPBC TMP B Tanjung Balai Karimun
didirikan pada 23 Agustus 2011
dan diresmikan penggunaanya oleh
Ir. Agung Kuswandono, M.A.
yang pada saat itu menjabat
sebagai Direktorat Jenderal
Bea dan Cukai.

7| KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

Visi
Menjadi Institusi Kepabeanan dan Cukai Terkemuka di Dunia

dalam rangka mendukung Visi Kementerian:
“Menjadi Pengelola Keuangan Negara untuk Mewujudkan
Perekonomian Indonesia yang Produktif, Kompetitif, Inklusif,

dan Berkeadilan”

Misi
1. Kami memfasilitasi perdagangan dan industri;
2. Kami menjaga perbatasan dan melindungi masyarakat

Indonesia dari penyelundupan dan perdagangan illegal;
dan
3. Kami optimalkan penerimaan negara di sektor
kepabeanan dan cukai.

Motto
“terbaik”
Terdepan - Berani - Inovatif - Kreatif

8 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

TUGAS POKOK & FUNGSI

Tugas Pokok Fungsi :
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai
mempunyai tugas menyelenggarakan 1. Perumusan kebijakan di bidang
perumusan dan pelaksanaan kebijakan di
bidang pengawasan, penegakan hukum, penegakan hukum, pelayanan dan
pelayanan dan optimalisasi penerimaan
negara di bidang kepabeanan dan cukai pengawasan, optimalisasi
sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang undangan. penerimaan negara di bidang

kepabeanan dan cukai;

2. Pelaksanaan kebijakan · di bidang

pengawasan, penegakan hukum,

pelayanan dan optimalisasi

penerimaan negara di bidang

kepabeanan dan cukai;

3. Penyusunan norma, standar,

prosedur, dan kriteria di bidang

pengawasan, penegakan hukum,

pelayanan dan optimalisasi

penerimaan negara di bidang

kepabeanan dan cukai;

4. Pemberian bimbingan teknis dan

supervisi di bidang pengawasan,

penegakan hukum, pelayanan dan

optimalisasi penerimaan negara di

bidang kepabeanan dan cukai;

5. Pelaksanaan pemantauan, evaluasi,

dan pelaporan di bidang

pengawasan, penegakan hukum,

pelayanan dan optimalisasi

penerimaan negara di bidang

kepabeanan dan cukai;

6. Pelaksanaan administrasi Direktorat

Jenderal Bea dan Cukai; dan

7. Pelaksanaan fungsi lain yang

diberikan oleh Menteri Keuangan.

9 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

1. Industrial Assistance

Mampu memberikan dukungan kepada industri dalam negeri dalam

rangka:

F • Melindungi industri dalam negeri dari masuknya barang-barang
secara ilegal

• Membantu meningkatkan daya saing industri dalam negeri

U • Mendukung peningkatan daya saing produk ekspor

N 2. Trade Facilitator :

G Memberikan fasilitasi perdagangan melalui berbagai upaya strategis,
dengan tujuan untuk:

• Meningkatkan kelancaran arus barang dan perdagangan

S • Menekan ekonomi biaya tinggi
• Menciptakan iklim perdagangan yang kondusif

• Mencegah terjadinya perdagangan ilegal

I

3. Community Protector

Sebagai aparatur pengawasan lalu lintas barang dalam rangka

melindungi kepentingan masyarakat melalui upaya-upaya:

U • Pencegahan thd masuknya barang-barang yang membahayakan

keamanan negara;
• Pencegahan barang-barang yang merusak kesehatan dan

T meresahkan masyarakat;

• Perlindungan masyarakat terhadap masuknya barang yang tidak

A memenuhi standar.

M 4. Revenue Collector
Memungut penerimaan negara dalam rangka:

• Mengoptimalkan penerimaan negara melalui penerimaan Bea

a Masuk, Bea Keluar, Pajak Dalam Rangka Impor (PDRI), Cukai, dan

PPH hasil Tembakau

• Mencegah terjadinya kebocoran penerimaan Negara

10 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

JENIS LAYANAN

PPFTZ 01 – IMPOR
PPFTZ 01 – EKSPOR
PPFTZ01 – DN
PPFTZ 02 – MASUK
PPFTZ 02 – KELUAR
PPFTZ 03

LAYANAN
KONSULTASI

LAYANAN CUKAI

11 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

12 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

13 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

14| KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

15 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

16 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

17 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

18 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

12 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

20 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

21 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

22 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

23 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

Pelayanan yang diberikan
oleh Kantor Pengawasan dan
Pelayanan Tanjung Balai
Karimun pada tahun 2020
meliputi masuk dan keluar
barang dari dan ke Kawasan
Free Trade Zone Tanjung Balai
Karimun.

24 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

Pelayanan lainnya yang
diberikan adalah Impor dan
Ekspor Barang dari Wilayah
Kabupaten Karimun sebagai
TLDDP, Pembayaran atas
barang bawaan penumpang,
dan penerbitan NPPBKC.

25 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

Pencapaian terkait target
penerimaan pada tahun 2020

adalah sebuah tantangan
tersendiri. Melemahnya

perekonomian yang diakibatkan
wabah Virus Covid-19

berdampak pada penerimaan
yang dibebankan kepada KPPBC

Tanjung Balai Karimun.

TARGET PENERIMAAN 2020

Rp- Rp2,000,000,000 Rp4,000,000,000 Rp6,000,000,000 Rp8,000,000,000Rp10,000,000,000Rp12,000,000,000
TARGET
AKHIR
REVISI Rp8,331,562,000
AWAL
Rp10,369,715,310

Rp9,684,573,460

26 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

Usaha yang dilakukan seluruh LAIN2, Rp1,820,000 , 0%
komponen hingga garis akhir tahun
2020 membuahkan hasil, target
penerimaan yang telah mengalami
revisi dapat dicapai bahkan dilampaui
yaitu sebesar
Rp 8.543.817.223

REALISASI PENERIMAAN 2020

SPSA, Rp245,000,000 ,
3%

SPTNP, Rp366,726,046 , CD, Rp9,185,600 , 0%
4% PIBK, Rp17,429,250 , 0%

CK-1C, Rp38,610,000 ,
1%

PIB, Rp2,943,397,000 , PPFTZ-01,
34% Rp4,921,649,327 , 58%

PPFTZ-01 PIB SPTNP SPSA CK-1C PIBK CD LAIN2

27 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

Sebagai bagian dari daerah perbatasan yang Dengan berbagai keterbatasan seperti

terletak di wilayah kepulauan, KPPBC kurangnya jumlah armada kapal dan

Tanjung Balai Karimun melakukan kualifikasi pegawai untuk perkapalan, pada

pengawasan atas jalur laut yang merupakan tahun 2020 berhasil dilaksanakan kegiatan

akses utama perairan Selat Melaka menuju patroli laut baik patroli laut rutin dan juga

Laut Indonesia. patroli laut dengan target berdasarkan

informasi intelijen.

76 •Jumlah Kegiatan

Patroli Laut

•Jumlah

Pmeriksaan

Sarana

68 Pengangkut dan
Jumlah
menghasilkan

Penindakan

36 •Jumlah Penindakan
berdasarkan targetting

65 •Jumlah Kegiatan
Pengawasan BKC
Ilegal

64 •Jumlah
menghasilkan
Penindakan

139 •Total SBP terkait
BKC Ilegal

28 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

Sejalan dengan renstra DJBC untuk
menekan perederan Barang Kena Cukai Ilegal,
kegiatan pengawasan atas BKC terus digalakkan
dan rutin dilakukan tanpa pandang bulu serta dengan
mengedepankan sinergi dengan berbagai pihak.

29| KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

Patroli laut KPPBC Tanjung Balai Karimun berhasil menggagalkan
usaha penyulundupan dalam jumlah besar barang tekstil yaitu
3395 gulungan dan 49 kasur pada tahun 2020.

Pengawasan yang dilaksanakan tidak hanya berfokus pada
barang kena cukai, melalui patroli laut dan patroli darat juga
didapatkan hasil yang memuaskan. Penegahan atas upaya
penyelundupan barang elektronik bekas, gula, minyak tanah,
sembako, dan makanan ringan dicatatkan oleh unit P2.

30 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

Andil dalam upaya mencegah dan memberantas Narkotika
berupa 504 Gr Ganja dan 4,2 Kg Methamphetamine juga
dilaksanakan oleh KPPBC Tanjung Balai Karimun.

31 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

Pada tahun 2020 Pagu Daftar Isian Penggunaan Anggaran (DIPA)
KPPBC Tanjung Balai Karimun mengalami perubahan berupa
penurunan pagu dan penyesuaian mata anggaran untuk keperluan
penanganan dan penanggulangan pandemi Covid-19.

PAGU AWAL PAGU
DIPA PERUBAHAN
DIPA
Rp
15,094,057,000 Rp Rp
14,305,729,000

Realisasi DIPA 2020 KPPBC TBK

Pelayanan Kepabeanan dan Rp616,970,100
Cukai di Daerah
Rp889,468,906 Realisasi DIPA Rp13,978,126,800
Layanan Sarana dan Prasarana
Internal Rp1,459,287,836

Pengawasan Kepabeanan dan
Cukai di Daerah

Layanan Perkantoran

Rp11,012,399,958

Penyerapan DIPA KPPBC Tanjung Balai Karimun Tahun Anggaran
2020 sebesar 97,71% adalah pada penunjang kegiatan operasional
dalam hal pelayanan dan pengawasan, belanja pegawai, dan
perbaikan dan renovasi kantor untuk menunjang bentuk yang
mendukung pelyanan satu pintu dan Flexible Working Space.

32 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

SISTEM & SARANA &
PROSEDUR PRASARANA
PELAYANAN
KANTOR
Sangat
Puas Sangat
4,51 Puas
4,56

Puas Sangat
4,43 Puas
4,58

PEGAWAI & LAYANAN
PETUGAS INFORMASI
PELAYANAN

Untuk terus meningkatkan pelayanan, KPPBC Tanjung Balai
Karimun selalu melakukan penilaian atas program layanan yang
telah diberikan kepada pengguna jasa. Instrumen pengukuran
yang digunakan adalah Survey Kepuasan Pengguna Jasa dengan
empat variable utama yaitu Sistem Prosedur Pelayanan, Pegawai
dan Petugas Pelayanan, Sarana dan Prasarana Kantor, serta
Layanan Informasi.

Pada tahun 2020 Indeks yang diperoleh mengalami peningkatan
dari tahun 2019 yaitu dengan Indeks Akhir 4,51 dengan kategori
Sangat Puas.

33 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

Salah satu metode untuk menekan pelanggaran Kepabeanan
dan Cukai serta untuk membangun hubungan yang baik
serta lebih erat dengan masyarakat, maka KPPBC Tanjung
Balai Karimun melaksanakan kegiatan sosialisasi peraturan
yang dikemas dengan berbagai jenis kegiatan.

DAFTAR KEGIATAN SOSIALISASI 2020 INDEKS

Sosialisasi PMK Perlakuan Kepabeanan Barang Curah dan 92.25
Perdirjen Pendaftaran IMEI
89
Sosialisasi PMK 42/2020 90.37
Coffee Morning "Jom Kita Kenal Cukai Lebih Dekat" 98.67
Sosialisasi PMK 171/2019 Vista 3.0 91.96
Customs Goes To School edisi Webinar 91.2
Customs Goes To Campus edisi Webinar 95.45
Sosialisasi Sapa Milenial 2020 98.16
Sosialisasi Milenial Paham Cukai 2020

Kegiatan sosialisasi merupakan keharusan yang menjadi
program tahunan dan selalu diukur dengan penilaian berupa
Survey Efektifitas Kegiatan Sosialisai dimana pada tahun 2020
mendapat indeks akhir sebesar 93,38.

34 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

35 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

36 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

37 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

38 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

39 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

40 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

41 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN

42 | KPPBC TMP B TANJUNG BALAI KARIMUN