ภาษาอง ั กฤษธ ุ รก ิ จบร ิ การ การใช้ภาษาอังกฤษในปัจจุบันมีความจ าเป็ นในการติดต่อสื่อสารมากกว่าในอดีตเนื่องจากมีการเปิดเสรีการค้า อาเซียนซึ่งตามกฎบัตรอาเซียนข้อที่ 34 ให้ระบุว่าให้ใช้ภาษาอังกฤษในการท างานของอาเซียน รวมถึงทั่วโลกมีการ ติดต่อสื่อสารด้านธุรกิจกันสะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ ้นเนื่องจากมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยกว่าอดีด ดังนั ้นภาษากลาง ที่บุคคลต้องใช้ติดต่อสื่อสารระหว่างกันคือ “ภาษาอังกฤษ” นอกจากนี ้การเรียนรู้ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจการท างานนั ้นถือเป็ นผลดีต่อสถานประกอบการ เนื่องจากผู้เรียนจะมี ความรู้การใช้ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจด้วย นอกจากนี ้ที่สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์มีการส่งเสริมในด้านธุรกิจ ซึ่งมีส่าวนท าให้ผู้เรียนเข้าใจเนื ้อหามากขึ ้น พร้อมกันนี ้รายวิชานี ้ได้เล็งเห็นถึงความส าคัญของการท าธุรกิจ และ การบริการซึ่งธุรกิจการบริการถือเป็ นธุรกิจหนึ่งที่หลายภาคส่วนให้ความสนใจเพราะปัจจุบันมีธุรกิจประเภท เดียวกันเกิดขึ ้นมามากขึ ้น ทางผู้ประกอบการหลายแห่งจึงหันมาสู้โดยหนึ่งในกลยุทธที่น ามาใช้คือความแตกต่าง ด้านการบริการที่ดี บุคลากรมีคุณภาพ และดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั ้นหากบุคคลใดมีความรู้ด้านการ บริการ ผนวกกับมีความรู้ด้านภาษาอังกฤษอย่างดีจะมีผลต่อการจ้างงานซึ่งจะส่งผลดีต่อธุรกิจนั ้นๆเช่นกัน หรือ หากบุคคลท่านนั ้นต้องการเปิ ดธุรกิจของตนเองก็สามารถใช้ความรู้ดังกล่าวเป็ นส่วนหนึ่งในการสร้างบริษัทของ ตนเองด้วย หากเปิ ดรายวิชานี ้ ในระบบ PIM MOOC จะเป็ นการช่วยส่งเสริมการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ ผนวกกับภาษาอังกฤษที่ใช้ในการบริการ (มีการสอดแทรกทัศนคติ และวัฒนธรรมในรายวิชา) เพื่อให้ผู้เรียนมี ประสิทธิภาพมากที่สุด
ใครก็ตามที่มีโอกาสท างานในองค์กรธุรกิจข้ามชาติ หรือองค์กรธุรกิจสากล และอาจจะต้องเข้าประชุม การท างานเพื่อหารือในเรื่องของธุรกิจ และที่ส าคัญหัวหน้างานหรือผู้บริหารอาจจะเป็นชาวต่างชาติที่เรา นั ้นจ าเป็ นต้องใช้ภาษาอังกฤษเป็ นหลัก (30 ค ำศัพท์ภำษำอังกฤษส ำหรับ กำรท ำงำนในบริษัท ต่ำงชำติ) อย่าเพิ่งกุมขมับไป SI-English ขอแนะน าให้คุณมาเริ่มฝึ กจ าค าศัพท์ขั ้นพื ้นฐานที่ส าคัญ ทางธุรกิจกันดีกว่า เพื่อที่คุณจะได้ไม่ งง! ส าหรับการเข้าประชุมในทุก ๆ ครั ้ง
ค ำศัพท์ Business ส ำคัญที่ควรร ้ ู 1. profit • ก ำไร Investors have made a 14% profit in just 3 months. นักลงทุนได้ท าก าไร 14 % ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา 2. telecommuting • กำรท ำงำนทำงไกล อำรมณ์ท ำงำนจำกบ้ำน The company now allows some of its employees to telecommute. เดี๋ยวนี ้บริษัทเค้าอนุญาตให้พนักงานบางคนท างานจากที่บ้าน (ได้แล้วนะเธอ) 3. downsizing • กำรลดขนำดองค์กร The company will be downsized next year. บริษัทจะถูกลดขนาดปี น้าแล้วฮ้า
4. R&D • Research and Development: ค้นคว้ำและพัฒนำ She works in the R & D department. เธอท างานในแผนกค้นคว้าและพัฒนา 5. Headquarters • ส ำนักงำนใหญ่ We’re moving the headquarters again. พวกเราก าลังจะย้ายส านักงานใหญ่กันอีกแล้ว 6. personnel • staff, employees, work force สต๊ำฟ พนักงำน ก ำลังคน They’ve reduced the number of personnel working on the project. พวกเขาได้ลดจ านวนบุคลากรในการท างานโปรเจคนั ้น 7. quarter • ไตรมำส / 1 ใน 4 ส่วน Cut the pie into quarters. ตัดพายออกเป็ นสี่ส่วน
8. promotion • กำรเลื่อนตำ แหน่ง There was little chance for promotion within the company. มีโอกาสเพียงเล็กน้อยส าหรับการเลื่อนต าแหน่งในบริษัท 9. asset • สิ่งที่มีคุณค่ำ Good looks can be an asset to an actor. หน้าตาดีสามารถเป็ นสิ่งที่มีคุณค่าส าหรับนักแสดง 10. liability • หนี้สิน The company is trying to limit its liability in this case. บริษัทพยายามที่จะจ ากัดภาระหนี ้สินในกรณีนี 11. end user • ผู้ใช้ขั้นปลำย ผู้บริโภค Engineers have to be able to write things the end user can understand. วิศวกรต้องสามารถเขียนสิ่งที่ผู้ใช้ขั ้นปลายสามารถเข้าใจ
11. end user • ผู้ใช้ขั้นปลำย ผู้บริโภค Engineers have to be able to write things the end user can understand. วิศวกรต้องสามารถเขียนสิ่งที่ผู้ใช้ขั ้นปลายสามารถเข้าใจ 12. party • คณะ กลุ่มคน These party committee members did not object, or voice their opposition, or call any attention (to the issue) พวกกรรมการบริหารพรรคเหล่านี ้ไม่ทัดทาน ไม่โต้แย้ง ไม่เตือนสติ 13. entrepreneur • ผู้ประกอบกำร Being an entrepreneur is a way of fulfilling your creative potential. การเป็ นผู้ประกอบการเป็ นทางหนึ่งในการเติมเต็มศักยภาพด้านการสร้างสรรค์ 14. Venture Capital • เงินร่วมลงทุน But there’s still plenty of venture capital out there looking for bright new ideas. แต่มันยังคงมีเงินร่วมลงทุนมายมายที่มองหาไอเดียบรรเจิดใหม่ ๆ
15. investment • เงินลงทุน กำรลงทุน We plan to buy some property as an investment. เราวางแผนที่จะซื ้อสินทรัพย์ส าหรับการลงทุน 16. credit • สินเชื่อ ระยะเวลำทใี่ห้สินเชื่อ Most new cars are bought on credit. รถใหม่สวนใหญ่ถูกซื ้อด้วยสินเชื่อ 17. opportunity cost • ต้นทุนกำรเสียโอกำส The opportunity cost of sending a child to a fee-paying school is all the things that you can no longer afford to buy, such as a new car or a holiday abroad. ต้นทุนการเสียโอกาสของการส่งเด็กๆไปโรงเรียนที่มีค่าเล่าเรียนก็คือทุกๆสิ่งที่คุณจะไม่มีปัญญาซื ้อ เช่นรถใหม่ หรือวัน พักผ่อนต่างประเทศ 18. shareholder • ผู้ถือห้นุห้นุส่วน Some shareholders are unhappy with the running of the club and are concerned with the way the recent annual meeting was conducted. ผู้ถือหุ้นบางคนรู้สึกไม่พอใจกับการด าเนินงานของคลับ และรู้สึกกังวลกับการน าการประชุมประจ าปีเร็วๆนี ้
19. stakeholder • ผู้ถือผลประโยชน ์ ร่วม Citizens should be stakeholders in the society they live in. พลเมืองควรจะจะเป็ นผู้ถือผลประโยชน์ร่วมในสังคมที่พวกเขาอาศัยอยู่ 20. interest • ดอกเบี้ย The interest on the loan is 16% per year. อัตราดอกเบี ้ยส าหรับการกู้ยืมเงินคือ 16% ต่อปี 21. inventory • สินค้ำคงเหลือ Newmark & Lewis were closed Sunday to take inventory. นิวมาร์คแอนด์ลูวิสจะปิ ดท าการวันอาทิตย์เพื่อตรวจนับสินค้าคงเหลือ 22. terms • ข้อตกลง Women work on equal terms with men in this firm. ผู้หญิงท างานบนข้อตกลงอันเท่าเทียมกับผู้ชายในบริษัทนี ้
23. loan • สินเชื่อ It’ll be years before we’ve paid off the loan. มันอาจต้องใช้เวลาหลายปี ก่อนที่เราจะจ่ายเงินกู้นี ้หมด 24. lien • สิทธิยดึหน่วง สิทธิในกำรครอบครองทรัพย์ของผู้อื่น (เพื่อเป็ นหลักประกันกำรใช้หนี้) The bank had a lien on our house. ธนาคารมีสิทธิ์ในการยดึบ้านของพวกเรา 25. board of directors • คณะกรรมกำรบริษัท The bank’s board of directors will vote on the merger proposal at a meeting today. คณะกรรมการบริษัทของธนาคารจะออกเสียงให้มีข้อเสนอการควบรวมกิจการที่การประชุมวันนี ้ 26. capital • ทุน, เงินทุน The government is eager to attract foreign capital. รัฐบาลกระตือรือร้นที่จะดึงดูดเงินทุนจากต่างประเทศ
27. budget • งบประมำณ The budget for photography has been cut. งบประมาณส าหรับการถ่ายภาพได้ถูกตัด 28. networking • เครือข่ำย I’m hoping to do some networking at the conference next week in London. ผมหวังที่จะสร้างเครือข่ายที่การประชุมัปดาห์หน้าในลอนดอน 29. launch • กำรเปิดตัวของสินค้ำ กำรเริ่มปฏบิัตกิำร The company hopes to launch the new drug by next October. บริษัทหวังที่จะออกตัวยาใหม่ภายในเดือนตุลาคมหน้า 30. startup • ธุรกจิเกดิใหม่ธุรกจิทถีู่กออกแบบมำให้เตบิโตอย่ำงรวดเร ็ วมำตั้งแต่แรก The startup is developing an online service that will help businesses and consumers choose and manage health plans. ธุรกิจเกิดใหม่ก าลังพัฒนาบริการออนไลน์ที่จะช่วยให้ธุรกิจ และผู้บริโภคเลือกและจัดการแผนดูแลสุขภาพ
31. branding • กำรสร้ำงตรำผลิตภัณฑ์ Branding is one of the most important aspects of any business, large or small, retail or B2B. การสร้างแบรนด์เป็ นหนึ่งในประเด็นที่ส าคัญที่สุดในธุรกิจใดๆ ใหญ่หรือเล็ก ค้าปลีกหรือแบบบริษัทต่อบรษัท 32. overhead • ค่ำใช้จ่ำยในกำรดำ เนินกำรทำงธุรกจิเช่นค่ำเช่ำ ค่ำน ้ำ ค่ำไฟ Their offices are in London so the overheads are very high. ส านักงานของพวกเขาอยู่ในลอนดอนดังนั ้น ค่าใช้จ่ายในการด าเนินการทางธุรกิจจะสูง 33. point of sale • จุดขำย Under the new law, cigarette advertising will only be allowed at the point of sale. ภายใต้กฎหมายใหม่ การโฆษณาบุหรี่จะถูกอนุญาต ณ จุดขายเท่านั ้น 34. cost of sales • ต้นทุนขำย Fuel represented less than 3% of Carnival’s cost of sales. น ้ามันเชื ้อเพลิงเป็ นต้นทุนขายที่น้อยกว่า 3 % ของบริษัทคานิวาล
35. revenue • รำยได้ Strikes have cost £20 million in lost revenues. การประท้วงท าให้เกิดต้นทุน 20 ล้านปอนด์ในการสูญเสียรายได้ 36. grant • เงินช่วยเหลือ เงินสนับสนุน Her study is being funded by a federal grant. การศึกษาของหล่อนได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล 37. non-profit organization • องค์กรณ์ไม่แสวงหำก ำไร Starting a nonprofit organization can be an inspiring way to give back to your community and help those in need. การเริ่มธุรกิจกับองค์กรณ์ที่ไม่หวังผลก าไรสามารถเป็ นแรงบันดาลใจและตอบแทนให้กับสังคมของคุณ และช่วยเหลือผู้ ล าบาก 38. equity • กรรมสิทธิหุ้นส่วนในบริษัท They plan to raise $100m by releasing at least 5% of equity in the company. พวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มทุน 100 ล้านดอลลาร์ในการออกอย่างน้อยก็ 5 %ของส่วนเงินทุนในบริษัท
39. merger • กำรควบกิจกำร กำรรวมกิจกำร There has been a lot of talk about a merger with another leading bank. มีการพูดถึงมากเลยเกี่ยวกับการควบรวมกิจการเกี่ยวกับธนาคารชั ้นน า 40. margin • กำ ไรขั้นต้น Margins are low and many companies are struggling. ก าไรขั ้นต้นนั ้นต ่า และหลายบริษัทประสบปัญหาความยากล าบาก 41. income statement • งบก ำไร/ขำดทุน According to the company’s income statement, reported net income of $35 million is down sharply from a record $366 million a year earlier. ตามที่มีรายงานรายได้ของบริษัท รายได้สุทธิที่รายงานออกมาเป็ นจ านวนเงิน 35 ล้านดอลลาร์ ลดลงอย่างมากจากที่บันทึก ไว้ปี ก่อนที่ 366 ล้านดอลลาร์เมื่อปี ก่อน 42. balance sheet • งบดุล It’s a healthy company with a strong balance sheet. มันเป็ นบริษัทที่แข็งแรงด้วยงบดุลที่แข็งแกร่ง
43. cash flow statement • งบกระแสเงินสด cash flow statement shows the flow of money in and out of the business. งบกระแสเงินสดแสดงให้เห็นถึงกระแสเงินสดที่เข้าและออกบริษัท 44. multitask • ท ำหลำยงำนในเวลำเดียวกัน The successful applicant for this job must be able to multitask. ผู้สมัครที่ประสบความส าเร็จส าหรับงานนี ้ต้องเป็ นคนที่สามารถท าหลายงานในเวลาเดียวกัน 45. transaction • ธุรกรรม The bank charges a fixed rate for each transaction. ธนาคารคิดค่าใช้จ่ายเป็ นเรทคงที่ส าหรับแต่ละธุรกรรม 46. viral marketing • กำรตลำดแบบแพร่กระจำย You can reach more potential customers by using viral marketing techniques. คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพโดยการใช้เทคนิคการตลาดแบบแพร่กระจาย
47. scalable • ขยำยหรือย่อได้, เพมิ่หรือลดควำมสำมำรถได้ We needed a computer system that was scalable and that could keep up with our growing number of users. พวกเราต้องการระบบคอมพิวเตอร์ที่สามารถปรับขนาดได้ และนั่นจะสามารถตามจ านวนผู้ใช้ได้ 48. strategy • กลยุทธ์ This is a high-risk business strategy. นี ้คือกลยุทธ์ธุรกิจที่เสี่ยงสูง 49. information technology • เทคโนโลยีสำรสนเทศ But the information technology division is to be sold off. แต่แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ 50. trademark • เครื่องหมำยกำรค้ำ Large hats became Abzug’s trademark. หมวกใบใหญ่หลายใบกลายเป็ นเครื่องหมายการค้าของ Abzug