membina kepercayaan dalam sesebuah organisasi

Membina Kepercayaan dalam sesebuah organisasi.

• maksud organisasi adalah kumpulan manusia yang bekerja untuk mencapai matlamat
tertentu dalam suasana tertentu.

• perkumpulan orang dibentuk dalam sebuah kelompok bertugas untuk saling bekerjasama
untuk capai tujuan.

• kepercayaan adalah anggapan atau akuan bahawa sesuatu itu ada lah benar atau maksud
lain adalah keyakinan

• Kepercayaan akan membentuk asas bagi komunikasi yang efektif, pengekalan pekerja , dan
motivasi pekerja

1. Kepercayaan dan keyakinan adalah perkara yang sama? mana lebih dahulu... percaya atau
yakin

• Kepercayaan adalah keperluan penting dalam kerja berpasukan kerana tanpa kepercayaan
kemungkinan tercetusnya konflik antara satu individu dengan individu yang lain atau antara
satu kumpulan dengan kumpulan yang lain

• Tidak ada istilah “Saya” apabila kita bercakap mengenai kerja berpasukan.
• bekerja sebagai sebuah pasukan memerlukan individu yang dapat bekerjasama secara

berkesan dan mengenepikan perasaan peribadi daripada mengganggu prestasi pasukan.

2. Sejauh mana orang akan mengikut atas dasar kepercayaan

• bergantung kepada hubungan kerja yang baik antara rakan-rakan sepejabat dan majikan.
• Trust is a very expensive commodity especially in the workplace

3. Adakah dengan kata2 bahawa “percayalah saya” menjadi satu teras untuk kita bertambah
percaya?

• Kata-kata perlu selari dgn actions. Kalau tidak umpama anjing menyalak bukit, bukit tak
runtuh tekak yang sakit

4. Bagaimana seorang agen insuran mempunyai nilai kepercayaan sehingga orang boleh
membeli insuran? Begitu juga dengan salesman… menjual kereta contohnya

• kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik akan menimbulkan kepercayaan

5. Bagaimana seorang kaunselor membina kepercayaan kepada pelajar yang di
kaunselingkan?

• kaunselor di awal sesi akan membina reppo dulu….dari situ akan wujud kepercayaan antara
satu sama lain

• Menerima pelajar sedadanya tanpa meletakkan apa-apa syarat

6. sebagai cikgu… apa yang paling penting untuk anak pelajar kita percaya dengan apa yang
kita ajar?

• guru dan staf yang berkualiti tinggi merupakan aset penting terhadap kejayaan MRSM
Kepala Batas. Sifat amanah, telus, bertanggungjawab dan berkhidmat demi para pelajar
merupakan resepi kejayaan kita dan mereka….sebab proses belajar bukan sahaja dari dalam
kelas...kdg melalui pertemuan dengan staf juga mereka akan belajar

• Membina hubungan yg baik.....dan beri keyakinan kpd pelajar mereka mampu dan Kita
sentiasa ada bersama2 dikala mereka perlukan bantuan

• untuk kita mendapatkan kepercayaan daripada organisasi mahu pun pelajar semua itu
datang dari diri kita sendiri dulu…."Kepercayaan bukanlah satu perkara teknik, tetapi sifat,
kita dipercayai kerana cara kita,"