Buku saku

- PAB : Pekerja BRI yang ditunjuk untuk melakukan pembinaan, edukasi, monitoring
dan mengelola bisnis yang dilakukan AgenBRILink.

- Portal / Web Keagenan : Aplikasi untuk mendaftarkan, mengupdate / mengedit,
menghapus dan melakukan aktivitas monitoring dan pelaporan atas Agen
BRILink. Aplikasi ini digunakan oleh Agen BRILink untuk melakukan kegiatan
administrative bisnis BRILinknya. (Sebatas view saja)

- SLA : jk wkt layanan sesuai ketentuan

PAB :
1. Pembinaan

- APU dan PPT
Edukasi kepada agen mengenai pemahaman APU/PPT dan melakukan penilaian
lanjutan terhadap customer yang bertransaksi untuk mitigasi risiko operasional.

- Referral (Simpanan & Pinjaman)
✓ Edukasi kepada agen untuk memaksimalkan potensi pengusaha yang ada di
sekitar wilayah agen untuk dapat direkomendasikan menjadi nasabah
pinjaman.
✓ Edukasi kepada agen untuk mensosialisasikan rekening tabunganku bagi
masyarakat sekitar.

2. Standar Layanan kepada Agen
✓ Memberikan layanan prima kepada agen secara cepat, akurat dan tuntas
✓ Melayani complain agen dan memberikan solusi atas permasalahan agen
dengan cepat dan tuntas

3. Monitoring
- Dokumen
✓ Opname persediaan form pembukaan rekening, surat pernyataan pemblokiran
rekening dan rahasia Bank, overlay, spectroline, surat keterangan permohonan
pinjaman, kertas thermal EDC dan mengajukan permohonan kepada CS di uker
jika persediaan menipis.
✓ Memeriksa penggunaan overlay dan spectroline yang telah digunakan oleh
nasabah untuk selajutnya dimusnahkan.
✓ Memeriksa register “Serah terima buku tabungan kepada nasabah” di agen
BRILink.
✓ Memeriksa buku tabungan nasabah yang telah diserahkan ke agen BRILink
dan belum diserahkan ke nasabah, untuk segera menghubungi nasabah agar
mengambil buku tabungan tersebut dan mencatat di register serah terima.
✓ Jika ditemukan Kembali buku tabungan yang telah diserahkan ke agen namun
belum diserahkan ke nasabah, maka segera mengambil buku tabungan
tersebut dan kemudian disimpan di kluis di uker BRI Unit dengan menatat di
buku register yang ada di agen BRILink.

- EDC Reliability (EDC Aktif)

✓ Tindak lanjut segera data NOP dari e-chanel untuk segera dilakukan transaksi
oleh agen, sekaligus melakukan edukasi untuk peningkatan transaksi.

- Update NSICCS
✓ Melakukan inject NSICCS terhadap mesin EDC agen, dan melakukan
monitoring serta tindak lanjut bagi agen yang mesin EDC belum di update.

4. Mengelola Bisnis
- Meningkatkan jumlah Agen (Akuisisi Agen Mobile dan Agen Bumdes)
✓ Melakukan mapping potensi bisnis wilayah kerja PAB (Daftar potensi, input di
link yang ada)
✓ Akuisisi agen BRILink Mobile dan Agen Bumdes sesuai daftar potensi
- Meningkatkan jumlah Transaksi (Transaksi Financial, FBI, Volume,
BEP, Aktivasi BRILink Mobile)
✓ Melakukan kunjungan ke agen BRILink dalam rangka peningkatan Transaksi
dan volume transaksi . (Jawara Juragan)
✓ Melakukan kujungan ke agen BRILink untuk memaksimalkan produk layanan
jasa.
✓ Melakukan kunjungan TL ke agen BRILink Mobile untuk aktivasi agen.
- Peningkatan CASA
Edukasi agen untuk meningkatkan saldo mengendap minimal Rp. 10 juta
- Akuisisi Financial Inclusion (Desa + Pasar)
Inventarisir wilayah desa dan pasar yang belum beragen, identifikasi
permasalahan mengapa belum beragen. Jika masalah prasarana (blank spot),
segera laporkan untuk dikeluarkan dari daftar.
- Paguyuban
Melakukan kunjungan ke paguyuban secara periodik, dan inventarisir
permasalahan agen melalui paguyuban dan solusi
- Pemasaran program bisnis (dana talangan agen BRILink)
Melakukan

Agen BRILink :

1. CDD kepada nasabah

KPI BRILink Department :
1. Jumlah Agen
2. Jumlah Transaksi Financial
3. FBI
4. CASA
5. Akuisisi Financial Inclusion (Desa + Pasar)

6. Referral Simpanan
7. Referral Pinjaman
8. Akuisisi Bumdes
9. Agen BEP
10. Pertumbuhan Agen Jawara-Juragan
11. Complain Handling BSS
12. Aktivasi BRILink Mobile
13. EDC Reliability