Perkongsian Inovasi: Siri 1

Perkongsian Inovasi: Siri 1

Sejarah KMK-KIK
Unit Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) KPM Indera Mahkota

Sejarah Ringkas KMK->KIK

1940 1962 14 Mac 1
1983 Ogos 1985 November
Kumpulan Diperkenal oleh
Kawalan Dr. Edward 2009

Mutu Kerja Deming & Dr. KMK diperkenal Konvensyen KMK telah
(KMK) Juran secara rasmi dalam KMK digantikan

Bermula di Jepun Perkhidmatan Kebangsaan dengan
Amerika Awam Malaysia Pertama, Kumpulan
Syarikat Dr. Ishikawa, Malaysia Inovasi dan
Bapa KMK Oleh YB Datuk kreatif (KIK)
Abdullah Ahmad
Moden kaji &
ubahsuai KMK – Badawi

perkenal rajah Dengan dorongan
Ishikawa kerajaan, Institute
Quality Control
Malaysia (IQCM)
dan Hewlett
Packard telah
mempromosi KMK
dalam sektor
swasta

NPC dan Institut
Tadbiran Awam
Negara (INTAN)
bertanggungjawab
mempromosikan
KMK dalam sektor

kerajaan

Konsep KIK di Malaysia

Untuk memuaskan kehendak dan kemahuan pelanggan.
Peningkatan kualiti berterusan.
Penglibatan secara menyeluruh
Transformasi budaya kerja

Merangkumi semua aspek organisasi

Inovasi dalam KIK

 Merupakan kaedah mencari jalan untuk menghasilkan produk dan
perkhidmatan yang lebih baik sama ada melalui pengubahsuaian atau
penambahanbaikan

 Hasil cetusan idea yang kreatif dan inovatif dalam mana-mana aspek kerja
yang dapt meningkatkan kualiti dan produktiviti organisasi.

 Idea ini boleh merangkumi apa-apa perubahan dalam bentuk sistem dan
prosedur , kaedah dan cara bekerja mahupun pengenalan teknologi.

Kreativiti

 Kreativiti bermaksud kebolehan atau keupayaan untuk mencipta,
mewujudkan dan menghasilkan sesuatu yang baru atau dalam bentuk
baru melalui kemahiran imaginasi.

 Keupayaan berfikir ini dapat melahirkan idea baru yang unik dan menarik.
 Keupayaan berfikir terdiri daripada dua jenis iaitu keupayaan berfikir

secara kritikal dan keupayaan berfikir secara pratikal.
 Keupayaan berfikir secara kritikal dan membuat penilaian secara analitikal

terhadap idea dan seterusnya mengemukakan cadangan penyelesaian.
 Manakala keupayaan berfikir secara praktikal yang dapat

menterjemahkan idea dan teori kepada bentuk aplikasi.

Tafsiran Kumpulan Dalam KIK

 Kumpulan yang mempunyai matlamat yang sama, keanggotaan dan saiz,
perhubungan yang harmoni sesama ahli, masa untuk mesyuarat dan
tindakbalas sesama anggota.

Taksiran Inovatif dan Kreatif

 Ia perlu memenuhi keperluan, penambahbaikan atau idea baru,
memenuhi kehendak kerja dan pelanggan, meningkatkan kualiti,
kecekapan dan seterusnya produktiviti dan sesuai digunakan.

Apakah itu KIK?

 Pasukan Kecil pekerja (4-10 orang) daripada tempat kerja yang sama dan
bersilang fungsi.

 Mereka akan mengadakan mesyuarat secara berjadual di mana
bertujuan mengenal pasti, memilih, menganalisis masalah yang berkaitan
dengan kerja.

 Fungsi KIK adalah mengemukakan idea baru atau cadangan
penyelesaian masalah kepada pihak pengurusan untuk pertimbangan
dan keputusan.

 Di samping itu, mereka akan melaksanakan kegiatan KIK secara sukarela
dan melaksanakan projek yang telah dipersetujui oleh pihak pengurusan.

Falsafah KIK

Pengurusan berasaskan penyertaan (paticipative)

Memberi peluang kepada pekerja untuk membantu organisasi dalam menyelesaikan
masalah pekerja.
Satu sistem nilai yang diasaskan kepada kepercayaan bahawa orang yang terdekat
dengan kerja biasanya orang yang paling layak mengenal dan menyelesaikan
masalah.

Satu strategi jangka panjang untuk tujuan meningkatkan produktiviti dan kualiti.

Matlamat KIK

Membolehkan Memupuk Memupuk Memupuk
pekerja perhubungan eart perhubungan erat semangat
kerjasama di semua
menyelesaikan pekerja dengan antara pekerja, peringkat,
masalah di tempat pengurusan,

kerja,

Kemajuan diri dan Meningkatkan Sikap ingin Meningkatkan
ahli kumpulan, komunikasi, memajukan, komunikasi,

Etika kerja yang Motivasi dan Kesedaran dan
positif, kepuasan pekerja, bertanggungjawab
untuk kemajuan diri,
dan
kumpulan dan
syarikat.

Pelaksanaan

 Kawalan mutu kerja di Malaysia dilaksanakan dengan menyemak kerja
atau proses yang dilakukan agar mematuhi spesifikasi.

 Proses maklum balas adalah penting supaya tindakan boleh diambil untuk
memperbaiki proses yang bermasalah.

 Ia merupakan satu proses pencegahan kesilapan kualiti.
 Setiap bahagian akan mempunyai fungsi masing-masing supaya sistem KIK

dapat dijalankan dengan cekap dan berkesan.

Fungsi Pengurusan Tertinggi Jabatan

 Membenarkan KIK bermesyuarat
 Memberikan keutamaan kepada mesyuarat KIk
 Menyediakan kemudahan tempat bermesyuarat dan peralatan
 Menyemak laporan bulanan aktiviti KIK
 Membenarkan ahli KIK menghadiri konvensyen KIK dan persidangan berkaitan
 Sokong KIK melalui media organisasi, ucapan, papan kenyataan
 Mewartakan kepada pekerja bahawa aktivit KIK sebahagian daripada matlamat organisasi
 Menghadiri mesyuarat jawatankuasa induk KIK
 Meluluskan belanjawan
 Perjumpaan dengan ketua-ketua kumpulan
 Menghargai autonomi kumpulan
 Mengiktiraf persembahan kumpulan kepada pengurusan sebagai cadangan yang telah

dipersetujui serta merta.
 Tindak balas yang cepat kepada cadangan KIK.

Fungsi Fasilitator

 Nadi bertindak KIK
 Mampu dan faham konsep KIK
 Perantara kumpulan KIK dan pengurusan
 Menyimpan rekod aktivit KIK
 Menyediakan laporan KIK
 Melatih ketua KIK
 Mengaudit , mengawas dan meyelaras aktiviti KIK
 Menjadi perunding dan penyelidik KIK
 Penunjuk ajar, jurulatih dan perunding KIK

Fungsi Ketua Kumpulan

 Ketua mestilah dilantik oleh ahli mengikut giliran
 Faham konsep KIk
 Merancang agenda mesyuarat
 Member motivasi kepada ahli.
 Menentukan topic perbincangan berkaitan kerja.
 Mengagihkan tugas kepada ahli.
 Edar minit mesyuarat
 Membuat persediaan untuk persembahan pengurusan
 Menyediakan laporan kepada fasilitator.
 Menyimpan rekod kehadiran mesyuarat.

Fungsi Ahli KIK

 Menghadiri mesyurat
 Mempelajari teknik penyelesaisn masalah melalui penggunaan statistik
 Mempelajari teknik asas KIK, PDCA, alat-alat KIK dan lain-lain
 Menyertai perbincangan kumpulan
 Menghargai sumbangan ahli
 Menjalankan tugas yang berikan oleh ketua
 Menyebarkan idea KIK kepada bukan ahli.

Perbezaan KMK dan KIK

KIK

Keahlian terbuka atau merentasi Keahlian terhad kepada
semua bahagian anggota dalam bahagian yang
sama
Terdiri daripada pekerja
di pelbagai peringkat jawatan Terdiri daripada anggota
dalam kumpulan sokongan
Penekanan kepada aspek inovasi
dan kreativiti, selain daripada Penekanan kepada
penyelesaian masalah aspek penyelesaian masalah

Teknik penyelesaian Teknik penyelesaian
masalah dipelbagaikan masalah terhad kepada
beberapa alat kawalan kualiti
Memasukkan teknik tertentu sahaja
penjanaan idea kreatif dan
strategi penambahbaikan proses Tiada teknik penjanaan idea
kreatif dan
strategi penambahbaikan proses

KMK