รายงานเรื่อง โลกอนาคตกับเทคโนโลยี

1

โลกอนาคตกบั เทคโนโลยี

สริ ภพ พมิ พา
จริ วฒั น์ กลธนเสพย์

รายงานน้ีเปน็ สว่ นหนึ่งของการศึกษาวิชาสารนเิ ทศและการ
เขียนรายงานทางวิชาการ

สาขาวชิ าภาษาองั กฤษเพื่อการส่ือสาร คณะศิลปะศาสตร์
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี
ภาคเรียนท่ี 1 ปกี ารศกึ ษา 2564

2

คำนำ
รายงานฉบับนจ้ี ดั ทำขนึ้ เพ่ือปฏบิ ัติการเขียนรายงานการค้นควา้ ท่ถี ูกต้องอยา่ งเปน็ ระบบอันเป็
นส่วนหน่ึงของการศึกษารายวิชา 01-210-001
สารนเิ ทศและการเขียนรายงานทางวชิ าการซงึ่ จะนำไปใช้ในการทำรายงานค้นควา้ สำหรับรายวิชาอ่นื
ไดอ้ ีกต่อไป การที่ผูจ้ ดั ทำเลือกทำเรื่อง“โลกอนาคตกับเทคโนโลยี” เนื่องด้วยสภาพสังคมในปจั จุบนั
เทคโนโลยไี ดเ้ ขา้ มามบี ทบาทต่อการดำรงชีวติ มากขน้ึ ทำให้เกดิ การพัฒนาเทคโนโลยีอยา่ งรวดเรว็ และ
มีการนำไปประยุกตใ์ ชใ้ นงานหลาย ๆ
ด้านซงึ่ ในอนาคตอนั ใกลเ้ ทคโนโลยนี ั้นจะต้องมีบทบาทสำคัญต่อการดำรงชวี ติ อยา่ งแน่นอน
รายงานเล่มน้ีกล่าวถึงเนื้อหาในระดบั พื้นฐานทเ่ี กยี่ วข้องกับเทคโนโลยีในปจั จุบันท่ีอาจมีแนวโ
น้มหรืออิทธิพลของเทคโนโลยใี นอนาคตเหมาะสำหรบั ผู้เร่มิ ศกึ ษาท่ัวไป อาทเิ ช่น ความหมาย
ความเปน็ มา และองค์ประกอบตา่ ง ๆ เปน็ ตน้
ขอขอบคุณ……...ทกี่ รณุ าใหค้ วามรูแ้ ละข้อแนะนำตลอด
สดุ ท้ายนหี้ ากผดิ พลาดประการใดผู้เขยี นขอนอ้ มรับเพ่ือนำไปปรับปรงุ ต่อไป

3

สารบัญ

หน้า

คำนำ................................................................................................................................................. 2
สารบญั ภาพประกอบ ........................................................................................................................ 5
บทที่ 1 .............................................................................................................................................. 6

บทนำ............................................................................................................................................ 6
1.1 ความหมายของเทคโนโลยี ...................................................................................................... 6

1.2 อิทธิพลของเทคโนโลยีในโลกอนาคต ...................................................................................... 7
1.3 บทบาทของเทคโนโลยีในอนาคต ............................................................................................ 9
บทท่ี 2 ............................................................................................................................................ 11

เทคโนโลยีกับอุตสาหกรรมในโลกอนาคต .................................................................................... 11
2.1 ความหมายของอตุ สาหกรรม ................................................................................................ 11
2.2 ความสำคัญของอตุ สาหกรรมในโลกอนาคต.......................................................................... 12
2.3 บทบาทของเทคโนโลยีตอ่ อตุ สาหกรรมในอนาคต ................................................................. 13
บทที่ 3 ............................................................................................................................................ 14

เทคโนโลยีการบริการในด้านการเงนิ ในอนาคต ............................................................................ 14
3.1 ความหมายของการบรกิ ารดา้ นการเงนิ ................................................................................. 14
3.2 เทคโนโลยใี นดา้ นการเงนิ ...................................................................................................... 14

3.2.1 โปรแกรมสําเร็จรูปทางการเงิน .......................................................................................... 15
3.2.2 ระบบประยุกต์ด้านอคี อมเมิรซ์ (E-commerce)................................................................ 16

3.2.3 เทคโนโลยีด้านการชาํ ระหนี้............................................................................................... 18

4

สารบญั (ตอ่ )
หนา้

3.2.4 สกุลเงนิ เหมอื นหรือคริปโตเคอร์เรนซ่ี ................................................................................ 21
3.2.5 การบริการไอแบงก์ก้ิง........................................................................................................ 25
บทท่ี 4 ............................................................................................................................................ 26
การแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์.................................................................................................... 26
4.1 ความหมายของปัญญาประดิษฐ์ .......................................................................................... 26
4.2 ความสำคญั ของปัญญาประดษิ ฐ์ ........................................................................................... 27
4.3 ประเภทของปัญญาประดิษฐ์................................................................................................. 27
4.4 บทบาทและหนา้ ท่ีของเทคโนโลยีปญั ญาประดษิ ฐ์ในอนาคต ................................................. 31
บทท่ี 5 ............................................................................................................................................ 35
บทสรุป ........................................................................................................................................... 35
บรรณานกุ รม .............................................................................................................................. 36

5

สารบัญภาพประกอบ
ภาพที่ หน้า
ภาพท่ี 1 E-COMMERCE (EVERYDAYMARKETING, 2021 : ONLINE)....................................... 16
ภาพที่ 2 บตั รเครดติ ( Sarun Rojanasoton. thumbsup, 2564 : ออนไลน์) .............................. 19
ภาพท่ี 3 บัตรเดบติ (checkraka, 2564 : ออนไลน์)......................................................................... 19
ภาพท่ี 4 Bitcion(siamblockchain, 2564 : ออนไลน์) .................................................................. 22
ภาพท่ี 5 bitcoincash (bitcoincash, ม.ป.ป. : ออนไลน์) .............................................................. 22
ภาพท่ี 6 Ethereum(zipmex, 2563 : ออนไลน์)............................................................................ 23
ภาพท่ี 7 Litecoin(bitcoinaddict, 2563 : ออนไลน์) .................................................................... 24
ภาพท่ี 8 Reactive machines (steemit, 2560 : ออนไลน์).......................................................... 28
ภาพที่ 9 Limited memory(techmagazines, 2562 : ออนไลน์) ................................................. 29
ภาพท่ี 10 Theory of Mind a.i.(science, 2561:ออนไลน์) ........................................................... 30
ภาพที่ 11 Self-Awareness a.i.(slideshare, 2558 : ออนไลน์) .................................................... 30
ภาพท่ี 12 อุตสาหกรรมการผลิต(keyence, ม.ป.ป : ออนไลน์........................................................ 32
ภาพที่ 13 ธุรกรรมออนไลน์(กรมป้องกนั และบรรเทาสาธารณภัย กระทรวงมหาดไทยศูนย์เทคโนโลยี
สารสนเทศและการส่อื สาร, ม.ป.ป. : ออนไลน์) ............................................................................... 33
ภาพท่ี 14 chatbot(ebizexpoasia, ม.ป.ป. : ออนไลน์)................................................................. 33
ภาพที่ 15 shopee(shopee, ม.ป.ป. : ออนไลน์)............................................................................ 34

6

บทที่ 1
บทนำ

ปัจจบุ นั
เทคโนโลยเี ริ่มมีบทบาทมากมายหลากหลายและมีความสำคญั ต่อการดำรงชวี ิตมากขนึ้ ในอนาคตเทคโ
ลยีน้นั จะเขา้ มามีบทบาทตอ่ การดำรงชีวติ อย่างมากแน่นอน
“เพราะเครื่องมือเครื่องใช้และกระบวนการทำงานทุกอยา่ งในโลกอนาคตทใ่ี กลเ้ ข้ามา
จะถกู เคลอ่ื นยา้ ยเขา้ สูร่ ะบบอัตโนมตั ิหมด...”(Nur Adibah,2021 : Online อ้างองิ ใน AKSORN,
ม.ป.ป. : ออนไลน)์
1.1 ความหมายของเทคโนโลยี

“เทคโนโลยี หมายถงึ สงิ่ ทมี่ นุษย์พัฒนาข้นึ เพ่ือชว่ ยในการทำงานหรอื แกป้ ญั หาต่าง ๆ” เช่น
อุปกรณ,์ เครื่องมือ, เครอ่ื งจักร, วัสดุ หรือ แมก้ ระทัง่ ทีไ่ ม่ได้เป็นสิ่งของทีจ่ บั ต้องได้ เชน่
กระบวนการต่าง ๆ(OKNATIONBLOG, 2564 : ออนไลน์)
เทคโนโลยี เปน็ การประยุกต์ นำเอาความรู้ทางวทิ ยาศาสตร์มาใช้ และก่อให้เกดิ ประโยชน์
ในทางปฏบิ ัติ แก่มวลมนุษยก์ ล่าวคอื เทคโนโลยีเป็นการนำเอาความรู้
ทางวิทยาศาสตร์มาใช้ในการประดษิ ฐส์ ง่ิ ของตา่ ง ๆใหเ้ กิดประโยชนส์ ูงสุด
ส่วนท่เี ปน็ ขอ้ แตกตา่ งอยา่ งหน่งึ ของเทคโนโลยี กับวิทยาศาสตร์ คือเทคโนโลยจี ะข้นึ อยู่กับปจั จัย
ทางเศรษฐกจิ เปน็ สนิ ค้ามีการซอื้ ขาย สว่ นความรทู้ างวิทยาศาสตร์ เปน็ สมบัติส่วนรวมของ

7

ชาวโลกมีการเผยแพร่โดยไม่มีการซื้อขายแต่อยา่ งใดกล่าวโดยสรุปคือ
เทคโนโลยีสมยั ใหม่เกิดขนึ้ โดยมีความรทู้ างวิทยาศาสตรเ์ ป็นฐานรองรับ
ลักษณะของเทคโนโลย(ี sanook, ม.ป.ป. : ออนไลน์)

1.2 อิทธิพลของเทคโนโลยใี นโลกอนาคต
การพฒั นาเทคโนโลยีสารสนเทศในคริสต์ศตวรรษท2ี่ 1

มแี นวโน้มที่จะพฒั นาคอมพิวเตอรใ์ ห้มี ความสามารถใกล้เคียงกับมนุษย์ หรือเรียกกว่าเทคโนโลยี เช่น
การเข้าภาษาส่ือสารของมนุษย์ โครงขา่ ยประสาทเทียม ระบบจำลอง ระบบเสมือนจรงิ
โดยพยายามนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์มากขน้ึ ลดข้อผิดพลาดและปอ้ งกันไม่ให้นำไป
ใชใ้ นทางท่ีไมถ่ ูกต้องหรอื ผิดกฎหมาย และอทิ ธิพลของ
เทคโนโลยีในอนาคตจะมีทั้งแนวโนม้ ในดา้ นบวกและกจ็ ะด้านลบอีกด้วย

แนวโนม้ ในด้านบวก
การพฒั นาเครอื ข่ายคอมพวิ เตอร์ โดยเฉพาะเครือข่ายอนิ เทอร์เนต็ ทเ่ี ชอื่ มโยงกนั ท่วั โลก
กอ่ ใหเ้ กดิ การเปลีย่ นแปลงทางสงั คม ช่องทางการดำเนินธรุ กิจ เชน่ การทำธรุ กรรมอเิ ล็กทรอนกิ ส์
การพาณชิ ย์อิเล็กทรอนิกส์ การผ่อนคลายด้วยการดหู นงั ฟังเพลง และบันเทงิ ตา่ งๆ เกมออนไลน์

การพัฒนาให้คอมพวิ เตอรส์ ามารถฟังและตอบเป็นภาษา พูดได้
อา่ นตัวอักษรหรอื ลายมือเขียนได้ การแสดงผลของคอมพิวเตอรไ์ ดเ้ สมือนจรงิ เป็นแบบสามมติ ิ
และการรับรู้ดว้ ยประสาทสมั ผัส เสมือนวา่ ไดอ้ ยู่ในที่น้ันจริง

การพฒั นาระบบสารสนเทศ ฐานขอ้ มลู ฐานความรู้
เพอื่ พัฒนาระบบผเู้ ช่ียวชาญและการจัดการความรู้

8

การศกึ ษาตามอธั ยาศยั ดว้ ยระบบอเิ ล็กทรอนิกส์ (e-learning)
การเรียนการสอนด้วยระบบโทรศกึ ษา (tele-education) การค้นคว้าหาความรูไ้ ด้ตลอด 24
ช่ัวโมงจากหอ้ งสมดุ เสมือน (virtual library)

การพฒั นาเครอื ข่ายโทร คมนาคม ระบบการสือ่ สารผา่ นเครือข่ายไร้สาย เครือขา่ ยดาวเทียม
ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ ทำให้สามารถค้นหาตำแหนง่ ได้อยา่ งแมน่ ยำ

การบริหารจดั การภาครัฐสมัยใหม่
โดยการใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศและเครือข่ายการสอ่ื สารเพอื่ เพมิ่ ประสิทธภิ าพการ
ดำเนินการของภาครฐั ท่ีเรยี กวา่ รฐั บาลอิเลก็ ทรอนิกส์ (e-government)
รวมทั้งระบบฐานข้อมูลประชาชน หรือ e-citizen (Prosofthcm, ม.ป.ป. : ออนไลน)์

แนวโน้มในด้านลบ

ความผดิ พลาดในการทำงานของระบบ คอมพิวเตอร์ ทั้งส่วนฮารด์ แวร์และซอฟตแ์ วร์
ทีเ่ กดิ ขึ้นจากการออกแบบและพฒั นา
ทำให้เกดิ ความเสียหายต่อระบบและสูญเสยี ค่าใช้จ่ายในการแกป้ ญั หา

การละเมดิ ลิขสิทธ์ขิ องทรัพย์สนิ ทางปัญญา การทำสำเนาและลอกเลียนแบบ

การก่ออาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ การโจรกรรมข้อมลู การลว่ งละเมิด
การก่อกวนระบบคอมพวิ เตอร์(Prosofthcm, ม.ป.ป. : ออนไลน์)

9

1.3 บทบาทของเทคโนโลยใี นอนาคต
ในอนาคตเทคโนโลยจี ะยงิ่ กา้ วไปขา้ งหนา้ จึงจะทำให้เทคโนโลยมี ีบทบาทในชวี ติ ประจำวันใน

สังคมมนุษย์มากขึ้นไปอีกดังนั้น
การปรับตวั เพื่อให้เข้ากับเทคโนโลยีท่กี ำลงั จะเปลย่ี นไปเพื่อใหเ้ ข้าใจเทคโนโลยนี น้ั ๆ
แลว้ ใชป้ ระโยชนจ์ ากมันในชวี ิตประจำวนั ใหค้ ุ้มคา่ ทีส่ ดุ ตัวอยา่ งของ
เทคโนโลยที ี่กำลังเกิดขนึ้ และพัฒนามดี งั น้ี

ระบบสารสนเทศสำหรับผบู้ ริหาร (executive information system) หรือ EIS
เป็นการพัฒนาระบบสารสนเทศทสี่ นับสนุนผู้บรหิ ารในงานระดบั วางแผนนโยบายและกลยุทธ์ขององค์
การโดยที่ EIS
จะถูกนำมาให้คำแนะนำผบู้ ริหารในการตดั สินใจเม่อื ประสบปัญหาแบบไมม่ โี ครงสรา้ งหรอื กง่ึ โครงสร้า
ง โดย EIS เป็นระบบท่พี ฒั นาข้ึนเพื่อตอบสนองความตอ้ งการท่ีพิเศษของผู้บริหารในด้านต่าง ๆ เช่น
สถานการณต์ ่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ รวมทั้งสถานะของค่แู ข่งขันดว้ ย
โดยท่รี ะบบจะต้องมีความละเอยี ดและง่ายต่อการใช้งาน
เนือ่ งจากผ้บู รหิ ารระดบั สูงจำนวนมากไม่เคยชนิ กบั การตดิ ต่อและสัง่ งานโดยตรงกบั ระบบคอมพิวเตอ
ร์

การประชมุ ทางไกล (teleconference) เปน็ การนำเทคโนโลยสี าขาตา่ ง ๆ เชน่ คอมพิวเตอร์
เครื่องถา่ ยโทรทศั น์ และระบบสอ่ื สารโทรคมนาคมผสมผสาน
เพ่ือให้สนบั สนุนในการประชมุ มปี ระสิทธภิ าพ
โดยผู้นำเข้าร่วมประชุมไมจ่ ำเป็นทจ่ี ะต้องอยู่ในหอ้ งประชมุ และพน้ื ทเ่ี ดยี วกัน
ซึง่ จะชว่ ยใหป้ ระหยัดเวลาในการเดินทาง โดยเฉพาะในสภาวะการจราจรท่ตี ดิ ขดั
ตลอดจนผูเ้ ข้าประชุมอยู่ในเขตท่ีห่างไกลกนั มาก

10

เทคโนโลยีมลั ตมิ เี ดยี (multimedia technology)
เป็นการนำเอาคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เก็บข้อมลู อิเล็กทรอนกิ ส์มาจัดเกบ็ ข้อมูลหรือข่าวสารในลกั ษ
ณะที่แตกตา่ งกันทั้งรปู ภาพ ข้อความ เสียง โดยสามารถเรียกกลับมาใช้เปน็ ภาพเคลื่อนไหวได้
และยังสามารถโต้ตอบกับผู้ใชด้ ้วยการประยุกตเ์ ข้ากับความรู้ทางดา้ นคอมพวิ เตอร์ เช่น
หนว่ ยความจำแบบอ่านอย่างเดียวทีบ่ นั ทกึ ในแผ่นดสิ ก์ (CD-ROM) จอภาพที่มีความละเอียดสูง (high
resolution) เขา้ กบั อุปกรณต์ ่าง ๆ เพื่อจัดเกบ็ และนำเสนอขอ้ มลู ภาพ
และเสียงท่สี ามารถโตต้ อบกับผู้ใชไ้ ด้
ปจั จบุ ันเทคโนโลยีมลั ติมีเดยี เป็นเทคโนโลยีทตี่ น่ื ตวั และไดร้ บั ความสนใจจากบุคคลหลายกลุ่ม
เนื่องจากเล็งเหน็ ความสำคัญว่าจะเปน็ ประโยชนต์ ่อวงการศกึ ษา โฆษณา และบนั เทิงเป็นอย่างมาก

การใช้คอมพวิ เตอรใ์ นการฝกึ อบรม (computer base training)
เป็นการนำเอาระบบคอมพวิ เตอร์เขา้ มาช่วยในการฝกึ อบรมในดา้ นต่าง ๆ
หรือการนำเอาคอมพิวเตอร์มาช่วยในด้านการเรยี นการสอนที่เรียกว่า “ คอมพิวเตอร์ช่วยการสอน
(computer assisted instruction) หรอื CAI”
การใช้คอมพิวเตอร์ช่วยในการสอนเปิดชอ่ งทางใหม่ในการเรยี นรู้ โดยส่งเสริมประสิทธภิ าพการเรียนรู้
ตลอดจนปรชั ญาการเรียนร้ดู ้วยตนเอง

การใชค้ อมพวิ เตอรช์ ว่ ยในการออกแบบ (computer aided design) หรอื CAD
เปน็ การนำเอาเทคโนโลยคี อมพวิ เตอรแ์ ละระบบขอ้ มลู เข้ามาช่วยในการออกแบบผลิตภัณฑ์
รวมทัง้ รปู แบบหบี ห่อของผลิตภัณฑห์ รือการนำคอมพิวเตอร์มาชว่ ยทางดา้ นการออกแบบวศิ วกรรมแล
ะสถาปัตยกรรมให้มีความเหมาะสมกบั ความต้องการและความเปน็ จรงิ
ตลอดจนช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานในการออกแบบ โดยเฉพาะในเรื่องของเวลา การแก้ไข
และการจดั เกบ็ แบบ

11

การใชค้ อมพิวเตอร์ชว่ ยในการผลิต (computer aided manufacturing) หรือ CAM
เป็นการนำคอมพิวเตอร์มาช่วยในการผลติ สินคา้ ในโรงงานอุตสาหกรรม
เนอ่ื งจากระบบคอมพิวเตอร์จะมคี วามเทีย่ งตรงและน่าเชื่อถือได้ในการทำงานท่ีซำ้ กัน
ตลอดจนสามารถตรวจสอบรายละเอียดและข้อผดิ พลาดของผลิตภัณฑ์ไดต้ ามมาตรฐานท่ีต้องการ
ซง่ึ จะช่วยประหยัดระยะเวลาและแรงงาน ประการสำคัญ
ช่วยใหค้ ณุ ภาพของผลติ ภณั ฑ์มีความสมำ่ เสมอตามทกี่ ำหนด

ระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์ (geographic information system) หรอื GIS
เป็นการนำเอาระบบคอมพิวเตอรท์ างด้านรปู ภาพ (graphics)
และข้อมูลทางภูมศิ าสตรม์ าจัดทำแผนท่ใี นบริเวณที่สนใจ GIS
สามารถนำมาประยุกตใ์ หเ้ ป็นประโยชน์ในการดำเนินกิจการต่าง ๆ เช่น การวางแผนยุทธศาสตร์
การบรหิ ารการขนส่ง การสำรวจและวางแผนป้องกนั ภัยธรรมชาติ การชว่ ยเหลอื และกู้ภยั เปน็ ตน้

บทท่ี 2

เทคโนโลยกี บั อตุ สาหกรรมในโลกอนาคต

2.1 ความหมายของอตุ สาหกรรม

อุตสาหกรรม (อังกฤษ : Industry) เปน็ คำจำกัดความทใี่ ช้กับกจิ กรรมที่ใช้ทนุ และแรงงาน
เพ่ือที่จะผลติ ส่งิ ของ หรือ จดั ให้มบี ริการ เชน่ อุตสาหกรรมส่งิ ทอ ในยคุ วิกตอเรีย
นกั ประวัติศาสตรเ์ รยี กช่วงเวลานัน้ วา่ การปฏวิ ัติอุตสาหกรรม โดยมีการผลติ เครื่องทุน่ แรงตา่ ง ๆ
มากมาย และ ทำให้อตุ สาหกรรมเจริญก้าวหน้าอยา่ งรวดเร็วและมรี ะเบียบ
เปน็ มาตรฐานเดยี วกนั ทัง้ หมด

12

2.2 ความสำคญั ของอตุ สาหกรรมในโลกอนาคต

หลังจากเกดิ การปฏวิ ตั อิ ุตสาหกรรมครง้ั ที่ 4 ทจ่ี ะเป็น
การบูรณาการโลกของการผลิตเขา้ กับการเช่ือมต่อทางเครือขา่ ยในรปู แบบ Internet of Things (IoT)
ทกุ หน่วยของระบบการผลติ ตั้งแตว่ ัตถดุ บิ เครื่องจักร เครื่องมืออปุ กรณ์ ระบบอตั โนมัติ
และหุ่นยนต์หน่วยตา่ ง ๆ เหลา่ นจ้ี ะถูกติดต้ังระบบเครือขา่ ยเพ่ือใหส้ ามารถสื่อสารและแลกเปล่ยี น
ขอ้ มลู ซ่ึงกนั และกนั อยา่ งอสิ ระ เพ่ือการจดั การกระบวนการผลติ ท้งั หมด ดังน้ัน Internet of
Things(IoT) จะกลายเปน็ สว่ นสำคญั ของโลกอตุ สาหรกรรมในอนาคตอย่างมาก

จดุ เด่นของอุตสาหกรรม 4.0
คอื การทเ่ี คร่ืองจกั รหรือระบบอตั โนมตั สิ ามารถเช่ือมโยงเป็นส่วนหน่งึ ของสังคมเครือข่ายผ่านอนิ เทอรเ์
น็ต จงึ สามารถแบ่งปนั ข้อมลู ข่าวสารถึงกันหมด รวมท้งั สามารถใชท้ รัพยากรบางส่วนรว่ มกันได้
เครอ่ื งจักรกลสำหรบั อุตสาหกรรม 4.0 จะมีความสามารถที่เพ่มิ ข้นึ อยา่ งมาก
ทง้ั ในด้านการทำงานด้วยตนเอง ความยืดหยุ่น และการปรับตัวใหเ้ ขา้ กับเง่ือนไขการผลิต
รวมทั้งมคี วามสามารถในการตรวจสอบและคาดการณล์ ว่ งหนา้ ได้
นอกจากน้เี คร่ืองจักรในอนาคตจะมีโปรแกรมสำหรบั ตรวจสอบและดูแลสภาพของเคร่ืองจักร
เพ่อื ยืดอายุการทำงาน
อนั จะเปน็ ประโยชน์อยา่ งมากต่อการวางแผนการผลิตและประเมนิ ประสิทธิภาพโดยรวมของเครื่องจัก
ร กล่าวคอื เครื่องจักรจะมีความเป็นอจั ฉริยะมากขน้ึ น่นั เอง นอกจากตัวเครอื่ งจักรทเ่ี ป็นอัจฉริยะแล้ว
โรงงานในยุค 4.0 ก็จะมีความเปน็ อัจฉรยิ ะมากขนึ้ ดว้ ย โดยท่โี รงงานอัจฉริยะ หรอื Smart Factory
จะสามารถกำหนดระบกุ ิจกรรมเง่อื นไข รวมทัง้ สภาพแวดล้อมของการผลติ
สามารถสอื่ สารกบั หนว่ ยอนื่ ๆ ได้อย่างอิสระแบบไรส้ าย
สามารถผลิตสนิ คา้ ตามคำส่ังโดยคำนึงถึงปจั จัยตา่ ง ๆ เช่น เวลา ตน้ ทนุ การผลิต คา่ ขนสง่
การรกั ษาความปลอดภยั ความน่าเช่อื ถือ เป็นระบบการผลิตท่ใี ช้ทรพั ยากรอย่างคุ้มคา่ ที่สดุ
และลดต้นทุนด้านแรงงานที่เกินความจำเป็นอีกด้วย(DONRUEDEE6814, 2561 : ออนไลน)์

13

2.3 บทบาทของเทคโนโลยตี ่ออตุ สาหกรรมในอนาคต

ในประเทศไทยจะต้องเขา้ ใจว่าแนวคดิ ดงั กล่าวเกิดขน้ึ ในประเทศท่ีพฒั นาแลว้ เชน่
ประเทศอตุ สาหกรรมในยโุ รปและสหรฐั อเมริกา รวมถึงญปี่ ุ่นและเกาหลี ซ่งึ ประเทศเหล่านัน้ มีการทํา
R&D และพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูงเพอื่ เตรียมเขา้ สู่อตุ สาหกรรม 4.0 มากอ่ นหน้าน้หี ลายปี

สําหรับประเทศไทยและประเทศท่ีกําลงั พฒั นา ทางเลือกคงมไี ม่มากนัก
นอกจากการนําเข้าและการเลือกใช้เทคโนโลยีใหมท่ ี่เหมาะสมกับธรุ กิจและตลาด
ขณะทอ่ี ุตสาหกรรมส่วนใหญ่ของไทยยังอยูใ่ นระดบั 2.0 และ 3.0 ซึง่ เปน็ การใช้คนในระบบ
การเตรยี มพร้อมและปรับตวั ทงั้ ภาคอุตสาหกรรม บรกิ าร โลจสิ ติกส์
และภาคเกษตรกรรมอาจต้องมกี ารประยุกต์ใช้เทคโนโลยใี หม่ท่ีเหมาะสมกบั สงั คมของประเทศไทย
เพราะสงั คมไทยประกอบดว้ ยกลมุ่ คนทหี่ ลากหลาย
ขณะที่ภาคอุตสาหกรรมไทยเกนิ กว่าคร่งึ ยงั ตอ้ งพึ่งแรงงานอยา่ งมาก
สำหรับประเทศไทยท่ตี ้องพึง่ พาอุตสาหกรรมการผลิตในการขบั เคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ
จำเปน็ อยา่ งย่ิงทท่ี ุกฝ่ายทั้งภาครัฐและภาคธรุ กจิ ต้องต่ืนตวั กับการปฏิรปู อุตสาหกรรมคร้ังนี้
ท่ผี า่ นมาเราจะเห็นว่ารัฐบาลเองพยายามที่จะสนับสนนุ การพฒั นาโครงสรา้ งพืน้ ฐานดิจทิ ัลมากขนึ้
รวมทง้ั ขยายเครือข่ายอนิ เทอรเ์ น็ตความเรว็ สงู ใหค้ รอบคลุมทั่วประเทศ สง่ เสรมิ E-Commerce, E-
Document และ E-Learning ซง่ึ ลว้ นแลว้ แต่เปน็ การวางรากฐานการพัฒนาสยู่ ุคอุตสาหกรรม 4.0
ทง้ั ส้นิ อย่างไรกต็ าม การปรบั ตวั สู่ยุคอตุ สาหกรรม 4.0
สำหรับคนไทยโดยการปรับเปลีย่ นและนำเอาเทคโนโลยตี ่าง ๆ มาใชง้ านนนั้
คงตอ้ งเปน็ แบบคอ่ ยเป็นคอ่ ยไป และตอ้ งเลือกใชใ้ ห้เหมาะสมกับบรบิ ทของอตุ สาหกรรมในบา้ นเรา
และตอ้ งคำนึงถึงผลกระทบต่อวิถชี ีวติ ของคนไทยอีกด้วย

14

บทท่ี 3

เทคโนโลยกี ารบรกิ ารในด้านการเงินในอนาคต

3.1 ความหมายของการบริการดา้ นการเงิน

“การบริการด้านการเงิน” หมายถงึ การบริการใดๆ
ทม่ี ลี กั ษณะทางการเงนิ ซง่ึ เสนอโดยผู้ให้บรกิ ารด้านการเงิน (financial service supplier)
ของประเทศสมาชิก โดยการบริการดา้ นการเงนิ จะรวมถงึ
การประกันภยั และบริการท่เี กี่ยวเน่อื งกับการประกันภยั การธนาคาร
และการบริการด้านการเงนิ อ่ืนๆ... (สมคิด บญุ ล้นเหลอื , 2549 อ้างอิงใน GotoKnow , 2564 :
ออนไลน์)

3.2 เทคโนโลยีในดา้ นการเงนิ

เทคโนโลยีทางการเงนิ มีท่ีมาจากการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในระบบงานของธนาคาร
เม่ือเทคโนโลยพี ฒั นาพร้อม ๆ กับความสามารถในการเขา้ ถึงของบุคคลทว่ั ไป
โทำให้อำนาจในการทำธรุ กรรมและเข้าถงึ บริการทางการเงินไม่ถูกจำกดั อยู่กับสถาบันการเงนิ
เทคโนโลยีทางการเงิน ไดแ้ ตกแขนงออกมาเป็นรปู แบบตา่ ง ๆ กนั
เพอื่ ตอบสนองความต้องการทางการเงนิ ของผู้ใช(้ FINTECH , 2564 : ออนไลน์)

15

3.2.1 โปรแกรมสาํ เร็จรูปทางการเงิน

โปรแกรมสําเร็จรปู ทางการเงิน (Financing Software) คือ ซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์
ประเภทหนึ่งซง่ึ ถูกพฒั นาข้นึ ใชเ้ ฉพาะกับงานด้านการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ในบางครั้งอาจ
รวมอยกู่ ับโปรแกรมระบบอ่นื เช่น ระบบการตลาด หรือระบบการผลติ เปน็ ต้น และจาํ เป็นตอ้ งใช้
รว่ มกบั ระบบจดั การฐานข้อมูล (DBMS) เพ่อื สรา้ งระบบจัดเก็บข้อมลู ทีม่ ปี ระสิทธภิ าพ อีกทัง้ ยงั
สามารถออกเอกสารและรายงานทางการเงินตามความต้องการของผ้ใู ช้ในสว่ นนี้โดยโปรแกรมสําเรจ็
ทางการเงินแบง่ เป็น 3 ประเภท ดงั นี้

1 โปรแกรมสาํ เรจ็ รปู ด้านจัดการทางการเงิน Turban et al. (2006, p.271 อา้ งองิ ใน
คอมพิวเตอร์ในงานธรุ กิจ , ออนไลน)์ ไดย้ ก ตัวอย่างโปรแกรมแมส 90 (MAS 90) และแมส 200
(MAS 200) ซ่ึงมีการรวมมอดุลของระบบงาน ด้านตา่ งๆ
เข้าดว้ ยกันกบั มอดลู ดา้ นบัญชีและมอดูลดา้ นสอ่ื สารข้อมลู เพื่อการเช่อื มโยงข้อมูลเทา่ ท่ี
จาํ เป็นระหว่างมอดลู

2 โปรแกรมสําเร็จรูปด้านงบประมาณ คือ โปรแกรมที่ถกู พฒั นาขึ้นเพ่อื สนับสนุน
งานดา้ นงบประมาณ โดยอาจจะพัฒนาระบบสารสนเทศบนเวบ็ เพือ่ สนบั สนุนงานด้านการจัดเตรยี ม
และควบคุมงบประมาณ ในส่วนวธิ ีการงบประมาณจะมี 2 วิธี คือ วธิ จี ากบนลงล่างและวิธีจากลา่ ง
ขึ้นบน สาํ หรบั บางโปรแกรมสําเรจ็ รูปอาจยินยอมใหผ้ ู้ใช้เลอื กใชต้ วั แบบทางการเงินเพ่อื เป็น
การประสานงานสาํ หรับทง้ั 2 วิธี โดยอาจมกี ารสร้างงบประมาณในรปู แบบทซี่ ับซ้อน หรือมี
ความเกี่ยวข้องกับหลายแหล่งข้อมลู ท้ังภายในและภายนอกประเทศ อีกท้ังยงั มีการเปรยี บเทียบข้อมลู
ระหว่างกนั อกี ดว้ ย แนวโน้มลา่ สดุ ของการผลิตซอฟตแ์ วร์ด้านงบประมาณ คือ การผลติ ซอฟตแ์ วร์
สาํ หรบั โรงพยาบาล ธนาคาร ผขู้ ายปลีก โดยมกี ารผสมผสานระหว่างหนา้ ท่ีดา้ นการวิเคราะห์ทาง
การเงนิ และการออกรายงาน

16

3 โปรแกรมสําเร็จรปู ดา้ นจดั การคา่ ใช้จา่ ยเดนิ ทางอัตโนมัติ คือ โปรแกรมทถี่ ูกพฒั นา
ขน้ึ เพ่ือนําเข้าขอ้ มลู และประมวลผลค่าใช้จา่ ยการเดนิ ทาง และคา่ ใชจ้ า่ ยไดเ้ พยี ง 20% ของค่าใชจ้ ่าย
ดําเนนิ งานท้งั หมด ระบบจัดการคา่ ใช้จา่ ยอัตโนมตั ิ (Expense Management Automation: EMA)
สว่ นใหญม่ ักจะเปน็ ระบบประยุกต์ บนเว็บ ซง่ึ ใชแ้ ทนที่แบบฟอร์มกระดาษและตารางทําการตา่ งๆ
ระบบเหล่าน้ีจะนําไปส่กู ารเก็บรวบรวมสารสนเทศดา้ นคา่ ใช้จ่ายท่รี วดเร็ว โดยจดั ระบบควบคุมให้
เปน็ ไปตามนโยบายของบริษทั และชว่ ยวางแผนการซ้ือต๋ัวเคร่ืองบนิ และการจองท่ีพกั โดยผเู้ ดินทาง
จําเป็นตอ้ งมโี ครงสร้างการเดินทางก่อนเพ่ือผลประโยชนข์ องบริษัท รวมทง้ั ของบุคลากรอันเนือ่ งมา
จากความสามารถในการเบิกจ่ายที่รวดเร็ว

3.2.2 ระบบประยุกตด์ ้านอีคอมเมริ ์ซ (E-commerce)

ภาพที่ 1 E-COMMERCE (EVERYDAYMARKETING, 2021 : ONLINE)
ปัจจุบันธรุ กจิ มกี ารนาํ ระบบประยุกตด์ า้ นอีคอมเมิร์ซ มาใช้เพื่อสนบั สนนุ งานด้าน
การจดั การทางการเงิน เพื่อเสริมประสทิ ธภิ าพของระบบสารสนเทศทางการเงนิ ให้มากยิ่งขน้ึ ซ่ึง
Tuban et al. (2006, p.272 อ้างอิงใน คอมพิวเตอร์ในงานธรุ กิจ , ออนไลน์ )
ได้ยกตัวอย่างระบบประยุกต์ดา้ นอคี อมเมริ ์ซ ดงั นี้

17

1 ระบบแลกเปลย่ี นหนุ้ ส่วนกลาง (Global Stock Exchange)
ตลาดการเงนิ ทั่วโลกจะมคี วามเคลอื่ นไหวตลอด 24 ชว่ั โมง จึงมกี ารใชอ้ ินเทอร์เน็ต
เพื่อการกระจายดา้ น การแลกเปล่ียนหุ้น ทั้งในสว่ นการประมวลผลธรุ กรรมการซ้ือขายหุ้น
ตลอดจนการประมวลผลดา้ น การเคลือ่ นไหวของราคาห้นุ

2 ระบบจัดการสกลุ เงินตราต่างประเทศ (Handling Multiple Currencies)
ในการซื้อขายเงินตราต่างประเทศระดับโลก จะสง่ ผลกระทบต่อระบบสารสนเทศทางการเงิน
เนือ่ งจาก มูลคา่ ที่เปน็ ตวั เงนิ ของหลายๆ สกุลเงนิ ตราต่างประเทศทีธ่ ุรกิจถือครองไว้ จะเปลีย่ นไปทุกๆ
นาที และมีการเปลยี่ นแปลงราคาของสกลุ เงินดังกล่าวบนอินเทอร์เน็ต โดยใช้อัตราเปรยี บเทียบเป็น
สกลุ เงินดอลลา่ ร์สหรฐั ดังนั้น รายงานทีเ่ กย่ี วข้องกบั การจัดการสกลุ เงินตราตา่ งประเทศจะตอ้ ง
จดั ทาํ ข้นึ บ่อยครั้งเทา่ ทผี่ ้ใู ช้ต้องการ

3 ระบบห้นุ กู้อเิ ลก็ ทรอนิกส์ (Electronic Bond) ปัจจบุ นั ธนาคารโลกไดใ้ ชร้ ะบบ
หุ้นกู้อิเลก็ ทรอนิกส์ สนับสนนุ งานดา้ นการตลาดและการจัดการจําหนา่ ยห้นุ กูบ้ นอนิ เทอร์เน็ต
มาตั้งแต่ ปี ค.ศ. 2003
ซึ่งอาจจะรวมมอดูลของระบบประยุกตด์ ้านการคา้ สกลุ เงนิ ตราตา่ งประเทศด้วยก็ได้

4 ระบบนําเสนอเชค็ คืนอิเลก็ ทรอนิกส์ (Electronic Re-presentment of Cheques)
พบวา่ มีหลายบรษิ ัทท่ปี ระสบปัญหาด้านเช็คที่ไมด่ หี รือมเี งินไมพ่ อจ่าย โดยอาจ
จะไมส่ ามารถจัดการเงินใหผ้ ถู้ ูกสั่งจ่ายได้ ระบบนําเสนอเช็คคืนอิเลก็ ทรอนิกส์มักเป็นส่วนหนง่ึ ของ
ระบบสารสนเทศดา้ นการจัดการเงินสดอตั โนมัติ
ซ่ึงมีมอดลู ของการรวบรวมเช็คตา่ งธนาคารเข้าดว้ ยกัน
อีกท้ังยงั มีมอดูลของการวเิ คราะห์เหตขุ องการคนื กลับของเช็คได้อีกด้วย

5 ระบบนําเสนอใบเรยี กเกบ็ เงิน และการจา่ ยชําระตามใบเรียกเก็บเงินอิเล็กทรอนิกส์
(Electronic Bill Presentment and Paygments) นับเปน็ ระบบย่อย ซ่ึงถือเปน็ ความสําเร็จของ
อคี อมเมิร์ซ โดยมีระบบสนับสนนุ ด้านบรกิ ารจ่ายชาํ ระคา่ ซ้ือจากธุรกิจอืน่ อยา่ งง่าย และระบบ
ยังสามารถคาํ นวณ พมิ พ์ นาํ เสนอบลิ คา่ ซ้ือต่อผ้ใู ชบ้ ริการได้

18

นอกจากนี้ ยงั มีการรวมตัวของระบบประมวลผลธรุ กรรมทางการเงินกับระบบประยุกต์
ทางดา้ นอีคอมเมริ ซ์ เพื่อชว่ ยสนบั สนนุ งานดา้ นการคา้ ระหว่างประเทศ ให้มีความคล่องตัวยิ่งขนึ้
อีกดว้ ย

3.2.3 เทคโนโลยีดา้ นการชาํ ระหนี้

ปัจจุบนั ธุรกจิ มกี ารนําเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใชใ้ นการบริหารเงินสด เพือ่ ใหเ้ กิด
สภาพคล่องในการชําระหน้ี ลดค่าใชจ้ า่ ยท่ีเกิดจากดอกเบ้ยี หรอื ตน้ ทนุ เงินทนุ และยงั มีการนาํ เงนิ
สว่ นท่ีเหลือมาลงทุนด้านอน่ื ๆ เพือ่ ใหเ้ กดิ ผลประโยชนส์ ูงสดุ ดังน้นั ธรุ กจิ จําเปน็ ตอ้ งเลือกใช้
เครื่องมอื ด้านการรบั ชาํ ระหน้ีเพื่อจัดเตรยี มเงินสดรบั เขา้ สู่กิจการ
ในเวลาอนั รวดเรว็ และทนั ต่อเหตุการณซ์ ่งึ เทคโนโลยธี รุ กิจนิยมนํามาใชเ้ ปน็ เคร่ืองมอื รับชําระหนม้ี ดี งั น้ี

บัตรเครดติ (Credit Card) คือ การใชบ้ ัตรอิเลก็ ทรอนิกสช์ นดิ หน่ึงสําหรบั
ชำระหน้ีคา่ ซ้ือสนิ ค้าหรอื บริการ ซึง่ ผู้ใชจ้ ะต้องจัดทาํ บัตรเครดิตกับองคก์ าร หรอื สถาบันทางการเงิน
ภายในวงเงนิ สนิ เชื่อทีไ่ ดร้ บั อนมุ ตั ิและสามารถนาํ บตั รเครดิตไปชาํ ระหนี้แทนเงินสดได้ หากรา้ นค้ามี
การตดิ ต้งั ระบบรดู บัตรเครดิตและยินยอมใหใ้ ช้บัตรเครดิตชําระหน้แี ทนเงนิ สด โดยร้านค้าจะต้อง
ตรวจสอบการใช้เงนิ ว่างเกินวงเงนิ เครดติ หรือไม่ด้วย การใช้บตั รเครดิตนเ้ี ปน็ ผลดตี อ่ ร้านคา้ ในกรณี
ที่สามารถลดความเส่ียงจากการไม่ไดร้ ับการชาํ ระหนี้และสามารถเรง่ กระบวนการเก็บเงินใหเ้ ร็วขนึ้ ได้
แตร่ ้านคา้ จะต้องยนิ ยอมชําระค่าบรกิ ารรูดบตั รเครดติ ต่อองค์การหรอื สถาบันการเงนิ เจา้ ของบัตร

19

ภาพที่ 2 บัตรเครดติ ( Sarun Rojanasoton. thumbsup, 2564 : ออนไลน์)
บตั รเดบิต (Debit Card) คอื การใช้บัตรอิเล็กทรอนิกส์อีกรปู แบบหน่ึง ซ่ึงระบบ
จะยินยอมให้รา้ นคา้ โอนเงนิ จากบญั ชีผซู้ อื้ เข้าสบู่ ัญชีผขู้ ายทันทีทเ่ี กดิ รายการค้าข้นึ โดยไม่จําเปน็ ตอ้ ง
ตรวจสอบวงเงนิ สนิ เช่อื เพยี งแตร่ ะบบจะต้องตรวจสอบยอดเงินคงเหลอื ของบญั ชีเงินฝากของ
บตั รเดบติ นนั้ ๆ ว่าเพยี งพอกับการชําระคา่ ซือ้ หรือไม่ ซึง่ การใช้บัตรเดบิตจะเป็นหนทางทช่ี ่วยลด
ความเสยี่ งของการรับชําระหน้ไี ดเ้ ป็นอย่างดี

ภาพท่ี 3 บตั รเดบิต(checkraka, 2564 : ออนไลน์)

ตไู้ ปรษณีย์เชา่ อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Lockbox) คือ บริการของธนาคาร
ประเภทหนงึ่ ที่เร่ิมจากใหผ้ ู้ขายเชา่ ตไู้ ปรษณยี ์ อีกทัง้ มอบอํานาจใหแ้ ก่ธนาคารเปน็ ผเู้ ปิดตู้ไปรษณยี ์
และนําเชค็ ไปเขา้ บญั ชีของผู้ขาย หากผูซ้ ื้อสง่ เช็คสัง่ จา่ ยค่าซ้ือสินคา้ ไปที่ตู้ไปรษณยี ์ของผ้ขู ายพรอ้ ม
เอกสารท่ีเรยี กว่าอาร์เอ (RA) ธนาคารจะมีหน้าทีเ่ ปิดไปรษณยี ์และนําเช็คไปเข้าบัญชขี องผขู้ าย

20

หลังจากนนั้ ธนาคารกวาดตรวจ (Scan) เชค็ และเอกสารอาร์เอ พร้อมทั้งส่งอีเมลใหผ้ ู้ขายเพอ่ื แจง้ ให้
ผู้ขายรับทราบการรบั ชําระหน้ขี องลูกค้า และการโอนเงนิ ของธนาคาร ซงึ่ วธิ ีนีก้ ็สามารถใชเ้ พ่ือลด
ความเส่ยี งจากการรบั ชาํ ระหนแ้ี ละลดระยะเวลาเรยี กเก็บเงนิ ได้เป็นอยา่ งดี ท้งั นี้ผู้ขายควรเลือกเช่า
ต้ไู ปรษณยี ์ที่อยู่ใกลแ้ หลง่ ทีอ่ ยู่ของลกู คา้ มากท่ีสุด นอกจากนี้
ยังสามารถลดภาระงานของพนักงานขาย และพนักงานเก็บเงินได้เป็นอยา่ งดี
มีระบบการตรวจสอบท่ดี ี และลดการสญู หายของเอกสารนอ้ ยลงได้

เชค็ ทไ่ี ด้รบั อนุมัตลิ ว่ งหน้า (Preauthorized Cheque: PAC) เปน็ ระบบท่ีอาจ
นํามาใชแ้ ทนที่ตไู้ ปรษณยี เ์ ชา่ อเิ ล็กทรอนกิ สเ์ พื่อเร่งระยะเวลาเรียบเกบ็ เงนิ ทร่ี วดเร็วขนึ้ เนอ่ื งจาก
สามารถแปลงสภาพเชค็ เป็นเงนิ สดได้ในทนั ทีท่เี ชค็ ครบกาํ หนดจา่ ยเงิน และไม่จําเปน็ ต้องมี
การลงนามผูส้ ั่งจ่ายเงนิ เหมือนเช็คทัว่ ไป การอนญุ าตถอนเงินจากบัญชกี ระแสรายวันของผ้สู ั่งจ่าย
เป็นไปอย่างถูกตอ้ งตามกฎหมาย มักใชใ้ นกรณีที่บรษิ ัทได้รับชําระหน้เี งินผ่อนเปน็ จาํ นวนเงินท่ี
เทา่ กนั ในแต่ละงวดจากลูกค้ารายเดียวกัน เป็นการลดระยะเวลาการสง่ เชค็ ทางไปรษณีย์และลด
ข้นั ตอนการดําเนนิ การเรียกเก็บเงินตามเชค็

เช็คอเิ ล็กทรอนิกส์ (Electronic Cheque) จะมวี ธิ ีการท่ีคล้ายคลงึ กับเช็คสัง่ จา่ ย
ปกติทีท่ าํ ดว้ ยกระดาษ แตจ่ ะอย่ใู นรปู แบบของสืออิเล็กทรอนิกส์
อีกทั้งมกี ารใชร้ ะบบลายเซ็นเช็คดิจิทลั (Digital Signature)
และทกุ คร้ังท่ีมกี ารรับสง่ เช็ดอิเล็กทรอนิกสผ์ ่านระบบเครือข่าย จะต้องมี การเขา้ รหัสลับ
(Cryptography) และสามารถสบื หาผู้สังโอนเงนิ หรอื ตดั บัญชไี ด้

เงนิ อเิ ล็กทรอนิกส์ (Electronic cash) เปน็ อีกบรกิ ารหนึง่ ของธนาคารหรือ
สถาบันการเงินท่ีจะทําการใส่วงเงินเข้าสูก่ ระเปา๋ สตางคอ์ เิ ล็กทรอนิกส์ (E-wallet) ของลูกคา้ เม่ือใด
ทม่ี กี ารใช้เงินจะตัดเงนิ ออกจากกระเปา๋ สตางค์อิเล็กทรอนิกสน์ ี้

การโอนเงนิ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (Electronic Fund Transfer: EFT)
เป็นวธิ ีท่บี รกิ ารโอนเงนิ แบบดั้งเดมิ ของธนาคารผา่ นสํานักหักบัญชีอตั โนมตั ิ (Automated Clearing

21

House: ACH) หรอื การโอนเงินผา่ นบญั ชธี นาคาร โดยธนาคารของผ้ซู ื้อจะทําการโอนเงินเข้าสบู่ ญั ชี
ผูข้ ายผ่านธนาคารของผู้ขายอัตโนมตั ิ เครือ่ งมือท่ีใชส้ ัง่ โอนเงินอาจจะเปน็ เครื่องโทรศัพท์ปกติหรือ
เคร่ืองโทรศัพท์แบบแตะปมุ่ (Touch Tone Telephone) ก็ได้

ระบบธนาคารศนู ย์กลาง (Concentration Banking) ใช้สาํ หรบั ธุรกจิ ท่ีมี
สาํ นกั งานขายกระจายอยหู่ ลายแห่งทั่วประเทศ และยังมีการจัดตง้ั สาํ นักงานท่ีเป็นศูนย์เก็บเงนิ ประจาํ
ภูมิภาคเพ่ือรับชาํ ระจากลูกคา้ ในพ้ืนท่ใี กลเ้ คยี ง และสามารถนําเช็คไปขึ้นเงินกับสาขาของธนาคารใน
ท้องถน่ิ นั้นๆ หลงั จากนน้ั จงึ มีการโอนเงนิ ทเ่ี รียกเก็บตามเช็คจากธนาคารท้องถน่ิ สูธ่ นาคารศูนยก์ ลาง
ซง่ึ เปน็ ธนาคารเดียวกนั เข้าบัญชผี ู้ขายรวดเร็ว

3.2.4 สกลุ เงินเหมือนหรือคริปโตเคอร์เรนซ่ี

สกุลเงินเหมือนหรือครปิ โตเคอรเ์ รนซ่ี คือ สนิ ทรัพย์ดิจทิ ัลประเภทหนึ่งท่ีมีการเข้ารหสั
มีราคากลางในการซอื้ ขายแปรผนั ตามกลไกตลาด
จงึ สามารถทำหน้าที่เปน็ สอื่ กลางในการแลกเปล่ยี นมูลค่าผ่านอนิ เทอรเ์ นต็ ได้
แต่เพราะไม่ได้มลี กั ษณะทางกายภาพเหมอื นสกุลเงนิ ทวั่ ไป
ของแต่ละประเทศทม่ี ีการตพี ิมพธ์ นบัตรหรอื เหรยี ญกษาปณอ์ อกมา(SCB ไทยพาณิชย,์ ม.ป.ป. :
ออนไลน์)

ในปจั จุบันนน้ั มสี กลุ เงินเหมือนหรือครปิ โตเคอร์เรนซหี่ ลากหลายประเภทแต่ประเภททค่ี นสว่ นใหญ่นิย
มมากทสี่ ุดไดแ้ ก่

Bitcoin ถูกสรา้ งขึ้นมาด้วยภาษาคอมพิวเตอร์ ไม่มีใครเปน็ เจ้าของ Bitcoin
ไมม่ ีรูปรา่ งและไมส่ ามารถจบั ต้องได้เหมือนธนบัตรหรือเหรียญเงนิ บาท Bitcoin
ถกู สรา้ งขน้ึ มาด้วยกลมุ่ นักพัฒนาเล็กๆกลุ่มหน่ึงตลอดจนบริษทั ใหญ่ ๆ ทั่วโลก โดยระบบของ Bitcoin
ถูกประมวลผลโดยคอมพิวเตอรข์ องผใู้ ช้งานทวั่ โลก
โดยใช้ระบบซอฟตแ์ วร์ในการถอดสมการคณติ ศาสตร์(siamblockchain, ม.ป.ป. :ออนไลน์)

22

ภาพท่ี 4 Bitcion(siamblockchain, 2564 : ออนไลน์)
Bitcoin Cash เป็นสกุลเงนิ ดิจิทัลท่ีเกิดจากการแยกตวั มาจาก “Bitcoin”
เนือ่ งจากนักพฒั นาเห็นว่า “Bitcoin” ยังมขี ้อจำกัดเรอ่ื งระยะเวลาในการตรวจสอบการทำธุรกรรมบน
“Blockchain” ซ่ึงมขี ดี จำกัดขนาดในเร่ืองของบลอ็ กที่มแี ค่ “1 MB”
ทำใหผ้ ใู้ ชง้ านในบางชว่ งต้องรอนาน 3-4 วนั ในการตรวจสอบการโอนเหรียญ Bitcoin
วิธที จี่ ะทำใหโ้ อนเร็วขน้ึ กค็ ือ ตอ้ งจ่ายค่าธรรมเนยี มการโอนมากขึน้ (ZIPMEX, ม.ป.ป. : ออนไลน)์

ภาพที่ 5 bitcoincash (bitcoincash, ม.ป.ป. : ออนไลน์)
Ethereum “Ethereum” ไมใ่ ช่สกลุ เงนิ อย่างท่ีเขา้ ใจ
แตเ่ ปน็ เครือขา่ ยระบบปฏิบัติการหน่งึ ทท่ี ำงานอยู่บน “Blockchain” และใช้สกุลเงินดจิ ิทลั ท่เี รียกว่า

23

Ether (ETH) เปน็ ตวั กลางในการทำธรุ กรรมบนเครอื ขา่ ย Ethereum และเน่อื งจากสกุลเงนิ ETH
เกดิ ขนึ้ มาพร้อมกับเครือข่าย Ethereum น่ันเอง จงึ ทำใหผ้ ูค้ นเรยี ก Ethereum
ว่าเปน็ สกลุ เงินดิจิทลั ไปดว้ ยนั่น

“Ethereum” ถูกพัฒนาขึน้ โดย วีตาลคิ บูเจรนิ (Vitalik Buterin)ซงึ่ เคยอยู่ในทีมพัฒนาของ
“Bitcoin” ก่อนจะแยกตวั ออกมาสร้าง “Ethereum” ในปี 2556 โดยทมี พฒั นาต้องการให้
“Ethereum” สามารถใชง้ านไดไ้ มต่ ่างกับ “Bitcoin” แตป่ รบั ปรุงขอ้ บกพร่องตา่ ง ๆ
และเพ่ิมความสามารถของเหรยี ญให้หลากหลายขน้ึ ทำอะไรได้มากกว่า “Bitcoin” ซ่ึงก็ทำได้จริง ๆ
เพราะปจั จุบนั “Ethereum” สามารถนำไปประยกุ ตใ์ ชไ้ ด้กับธุรกจิ ประเภทตา่ ง ๆ
ไม่จำกัดแค่การใชใ้ นธรุ กรรมทางการเงนิ เทา่ นัน้
ซง่ึ ปจั จุบัน “Ethereum” ยังเป็น เหรียญอนั ดบั 2 รองจาก “Bitcoin” อีกดว้ ย(Kapookmoney,
2564 : ออนไลน์)

ภาพที่ 6 Ethereum(zipmex, 2563 : ออนไลน์)

Litecoin หรือเรียกส้ันๆ ว่า LTC ถูกเปิดตวั ข้ึนโดย “Charlie Lee” เมอ่ื ปี 2011
เป็นเหรียญทถ่ี กู สร้างข้นึ มาคลา้ ยคลงึ กับ “Bitcion” โดยมีจุดประสงค์เพ่อื สร้างระบบท่ีดีกวา่

24

“Bitcoin” ใน 3 ด้านด้วยกัน คอื คา่ ธรรมเนยี มที่ถูกลง, ความรวดเร็วในการประมวลผลธรุ กรรม
และการกระจายอำนาจท่ีมากย่งิ ขน้ึ
โดย “Litecoin” นนั้ ใช้เครอื ข่ายการชำระเงนิ ระดบั โลกแบบไม่ไดค้ วบคุมโดยผมู้ อี ำนาจสว่ นกลาง
ทำใหเ้ กดิ คำพูดเปรยี บเปรยท่ีว่า
“หาก Bitcoin เปรียบเหมือนทองคำ Litecoin
กเ็ ปรียบเสมือนแร่เงนิ ในโลกดิจิทัลเช่นกนั ”(THESTANDRAD, 2564 : ออนไลน)์

ภาพที่ 7 Litecoin(bitcoinaddict, 2563 : ออนไลน์)
ปัจจุบันการลงทนุ ใน Cryptocurrency นักลงทุนสว่ นใหญ่ยังเน้นการ “เก็งกำไร”
เป็นการเทรดเพือ่ เกบ็ กำไรส่วนต่างจากราคา คนท่ีมองหาวิธกี ารลงทุนที่หมายถึง Investment จรงิ ๆ
แลว้ กส็ ามารถทำได้เช่นกัน เช่นการลงทุนในกองทุน ETF ท่ีลงทนุ ใน Cryptocurrency &
Blockchain เป็นต้น (SCB ไทยพาณชิ ย,์
ม.ป.ป. : ออนไลน์)

25

3.2.5 การบรกิ ารไอแบงกก์ ้ิง
การบรกิ ารไอแบงก์กิง้ คือ การบริการทำธรุ กรรม เชน่ โอนเงิน สอบถามยอด

ผ่านทางเวบ็ ไซต์ของธนาคารได้เลย โดยมคี วามปลอดภัยสงู
อำนวยความสะดวกรวดเรว็ กับลูกค้ามากขึน้
รวมทงั้ ยังช่วยให้ประหยดั ทรัพยากรกระดาษดว้ ยโดยแตล่ ะธนาคารจะมชี ื่อเรยี ก Internet Banking
ไมเ่ หมือนกัน ยกตวั อย่างเชน่ ธนาคารกสิกรไทยเรยี กว่า K-Cyber Banking
สว่ นธนาคารไทยพาณชิ ยเ์ รียก SCB Easy Net (finance-rumour, ม.ป.ป : ออนไลน)์

ซึง่ การบรกิ ารก็จะมีมากมายหลากหลาย เช่น
การบรกิ ารโอนเงนิ ระหว่างบัญชขี องผใู้ ชบ้ รกิ ารเอง หรือการโอนเงนิ ไปยังบุคคลอ่นื
การบริการสอบถามสถานะเช็ค
การบรกิ ารอายัดเช็ค
การบริการสอบถามรายการเคลือ่ นไหวในบัญชี
การบรกิ ารสอบถามรายการชำระ
การบริการสอบถามยอดคงเหลือในบญั ชี

26

การบรกิ ารชำระค่าสินค้าหรือบรกิ าร

การบรกิ ารชำระค่าบตั รเครดิต

การบริการขอสนิ เชอื่

ซ่งึ ทกุ อย่างนนั้ ลว้ นแตท่ ำโดยผา่ นออนไลน์(“E-Banking คืออะไร?”, ม.ป.ป : ออนไลน์)

บทท่ี 4

การแทนทด่ี ้วยปัญญาประดิษฐ์

4.1 ความหมายของปัญญาประดษิ ฐ์
ปญั ญาประดิษฐ์ (AI : Artificial Intelligence)
เปน็ ระบบประมวลผลท่มี ีต้นแบบมาจากโครงขา่ ยประสาทของมนุษยส์ ามารถเรยี นรู้และเพ่มิ ประสิทธิ
ภาพการประมวลผลได้ตามจํานวนข้อมลู ทเี่ พม่ิ ข้ึนผา่ นกระบวนการเรียนร้ดู ้วยตนเอง ซ่งึ สามารถจดจํา
คดิ วิเคราะหเ์ รียนรู้และเช่อื มโยงข้อมูลตา่ งๆที่ซับซ้อนไดอ้ ย่างรวดเร็ว (Deep Learning)
เสมือนระบบสมองของมนุษย์ จึงอาจเรยี กได้วา่ “สมองกลอัจฉริยะ” ดงั นัน้ AI
จงึ ถือเปน็ เทคโนโลยีทรี่ อ้ นแรงทส่ี ุดในปัจจบุ นั และเขา้ มามีบทบาทสาํ คญั ตอ่ การใชช้ ีวิตการทํางาน
รวมถงึ การนาํ มาใชใ้ นการเสริมศกั ยภาพทางธุรกิจและอุตสาหกรรม
ซง่ึ จะสามารถส่งผลตอ่ การเจริญเตบิ โต ทางด้านเศรษฐกิจอย่างยงั่ ยืนของประเทศ
สำหรบั ปัญญาประดิษฐห์ รอื Artificial Intelligence นนั้ เราสามารถแยกออกได้เปน็ 2 คำ ไดแ้ ก่

27

“Artificial” มีความหมายว่า สงิ่ ทีไ่ ม่มีชีวติ ถูกสรา้ งหรือสังเคราะห์ขน้ึ โดยมนุษย์

“Intelligence” มคี วามหมายว่า ความฉลาด ความคิดคำนวณท่ีจะนำไปสผู่ ลสำเร็จ (KASETSART
UNIVERSITY LIBRARY, 2563 : ออนไลน์)

4.2 ความสำคัญของปัญญาประดิษฐ์
รปู แบบของปญั ญาประดษิ ฐท์ ี่มีความหลากหลายมากขึ้นมีรูปแบบมากมายท่ี ช่วยเหลอื
และสามารถนำไปประยุกต์ใชใ้ นด้านต่าง ๆ ทำให้การที่องค์กรต่าง ๆ
จะนำเอาเทคโนโลยีน้มี าใช้ไม่ใช่เรอื่ งยากในปจั จุบันมที ั้งกลุ่มผู้ใชท้ ม่ี ศี ักยภาพในการพฒั นารูปแบบปญั
ญาประดษิ ฐ์ ข้นึ มาใช้เอง โดยใช้เคร่ืองมือในปจั จุบนั ทม่ี ีความทันสมยั มากข้นึ และกล่มุ ที่พัฒนา “AI
Application” หรือ “Service” เพือ่ ขายให้กับองค์กรรวมไปถงึ รูปแบบท่ีใช้สำหรบั การพัฒนาที่
ทำใหท้ ุกวนั นเ้ี ราสามารถเข้าถึงปญั ญาประดษิ ฐไ์ ด้งา่ ยขึ้น
ทำให้การนำเอาปัญญาประดิษฐ์เข้ามาชว่ ยแก้ไขปัญหาในเชิงธุรกิจ
และการสรา้ งและพฒั นาปัญญาประดษิ ฐ์ในเชิงพาณชิ ย์
สิ่งท่ีเปน็ ตวั ผลกั ดันอีกอย่างหน่งึ ของปัญญาประดษิ ฐ์ คือ นิยามของ “Intelligent Cloud” และ
“Intelligent Edge” ซึง่ จะทำให้ผใู้ ชง้ าน และผู้พฒั นา AI สามารถเขา้ ถึง resource ต่าง ๆ
ไดโ้ ดยง่าย ผู้ใช้งานสามารถเข้าถงึ บรกิ ารได้อยา่ งรวดเรว็ (Highly Responsive)
ซงึ่ เปน็ อีกเหตผุ ลหนึง่ ทที่ ำใหร้ ปู แบบการใชง้ านของปัญญาประดิษฐท์ ่ีหลากหลายมากขน้ึ (Ai.krusudru
adee, 2562 : ออนไลน์)

4.3 ประเภทของปัญญาประดิษฐ์
ปัญญาประดิษฐ์ ถือกำเนดิ ขนึ้ เม่อื เครื่องจักรมีความสามารถทจี่ ะเรยี นรูน้ ัน่ เอง ซ่ึง

ปัญญาประดิษฐ์ถกู แบ่งออกเปน็ หลายระดบั ตามความสามารถหรอื ความฉลาด
โดยจะวดั จากความสามารถในการ ใหเ้ หตุผล การพดู และทศั นคติของ ปัญญาประดษิ ฐ์ตวั นนั้ ๆ

28

ปญั ญาประดิษฐ์ ถกู จำแนกเป็น 4 ระดับตามความสามารถในการประมวลผลดงั น(้ี CORALINE,
ม.ป.ป. : ออนไลน)์
1 ปัญญาประดิษฐ์ที่เกิดจากการเรียนร้ใู หม่จากสง่ิ ที่อยู่รอบๆตวั (Reactive machines)
เปน็ ปญั ญาประดิษฐท์ ี่มีความสามารถค่อนขา้ งจำกัด ไม่มี ความคิด เปน็ ของตัวเอง
ซง่ึ แปลว่าจะไมส่ ามารถใชข้ ้อมูลเก่า ๆ ในอดีตมาพัฒนาการตัดสนิ ใจของตัวเองใหด้ ีขึน้ ได้ หรอื กค็ ือ
“Reactive Machines” ไมส่ ามารถที่จะเรยี นร้ไู ด้ดว้ ยตนเอง
ทำไดแ้ ค่มีปฏิกริ ยิ าโตต้ อบกับสถานการณ์ตรงหนา้ เทา่ นั้น(CORALINE,
ม.ป.ป. : ออนไลน)์

ภาพที่ 8 Reactive machines (steemit, 2560 : ออนไลน์)
2 ปญั ญาประดิษฐ์ท่ีมีการเรยี นรู้อยใู่ นชว่ งระยะเวลาหน่ึง (Limited memory)

29

ปญั ญาประดิษฐป์ ระเภทน้จี ะมีความคดิ เปน็ ของตวั เอง และสามารถเรยี นร้จู ากข้อมูลเกา่ ๆ
เพื่อนำมาตดั สนิ ใจหรือแกป้ ัญหาในอนาคตได้ โดยหากย่ิงมีขอ้ มูลมากเท่าไร
ระดับความถกู ต้องแมน่ ยำกจ็ ะยง่ิ เพิ่มสูงขน้ึ ไปเรื่อย ๆ มากข้ึนเท่านั้น(CORALINE, ม.ป.ป. : ออนไลน)์

ภาพท่ี 9 Limited memory(techmagazines, 2562 : ออนไลน์)
3 ปัญญาประดิษฐท์ มี่ ีความคลา้ ยกบั มนษุ ย์(Theory of Mind)
ปัญญาประดิษฐ์นประเภทนี้คือปญั ญาประดิษฐท์ ่ีสามารถเข้าใจอารมณค์ วามรู้สึก วัฒนธรรม
ความเชือ่ ตา่ ง ๆ ของมนษุ ย์ได้
แตใ่ นปัจจบุ นั ปญั ญาประดิษฐ์ประเภทน้ียงั ไมม่ ใี ครสามารถพฒั นาขึน้ มาไดจ้ รงิ (CORALINE, ม.ป.ป. :
ออนไลน)์

30

ภาพท่ี 10 Theory of Mind a.i.(science, 2561:ออนไลน์)
4 ปญั ญาประดิษฐท์ ี่ความคิดและกระทำไดด้ ้วยตัวเอง(Self-Awareness)
เปน็ ปญั ญาประดิษฐ์ข้ันสงู สุด โดยจะมอี ารมณค์ วามรู้สึก ความเชอื่ ความต้องการเปน็ ของตัวเอง
รวมถงึ สามารถท่จี ะคดิ เลอื ก และกระทำสิ่งต่าง ๆ ไดด้ ้วยตนเองท้งั หมด(CORALINE, ม.ป.ป. :
ออนไลน์)

ภาพที่ 11 Self-Awareness a.i.(slideshare, 2558 : ออนไลน์)

31

4.4 บทบาทและหนา้ ทขี่ องเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในอนาคต
ปญั ญาประดิษฐ์ ในช่วง 2-3 ปี ท่ผี ่านมา ประเทศไทยมองว่า
เปน็ ส่ิงทีไ่ กลตัวสำหรับคนในประเทศไทยมากและ ภาครฐั ก็ไมไ่ ดใ้ หค้ วามสำคญั หรอื
รับมือกับการเข้ามาของ ปัญญาประดษิ ฐ์ มากนกั จนกระทัง่ เกิดการเปล่ียนแปลงทางเทคโนโลยี
อยา่ งรวดเร็วท่ีมากขน้ึ ทำใหค้ นไทยต้องหันมาตระหนกั ถึงการเข้ามามีบทบาทของเทคโนโลยี
ปญั ญาประดิษฐ์ ท่เี กิดขึ้น และค่อยๆ แทรกซมึ เขา้ มา โดยท่ีไมร่ ูต้ ัว และกระทบกบั ทกั ษะแรงงานไทย
ในอนาคต

“ผลกระทบต่อทักษะแรงงานในอนาคต ซึ่งสุดท้าย พบว่า หลายประเทศมีผลลพั ธท์ ี่ออกมาคลา้ ย ๆ
กนั แบง่ ได้เปน็ 3 ช่วง ดงั น้”ี

ชว่ งท่ี 1 การมองอนาคต ก่อนปี 2030 หรอื กอ่ น 10 ปี พบว่า ชว่ งน้ี
เป็นชว่ งของการพัฒนาและการถา่ ยทอดข้อมูลให้กับ ระบบ
ปญั ญาประดิษฐเ์ พื่อใหส้ ามารถตอบโจทยค์ วามตอ้ งการของมนษุ ย์

ช่วงท่ี 2 ตั้งแต่ 10 ปี ตอ่ จากนี้ ตั้งแตป่ ี 2030-2050
เป็นชว่ งท่ีมกี ารนำระบบปัญญาประดษิ ฐเ์ ข้ามาทำงานบางประเภทแทนมนษุ ย์ได้
ซ่งึ เปน็ ชว่ งทมี่ นุษย์ต้องทำงานรว่ มกับปัญญาประดิษฐ์ และ

ชว่ งท่ี 3 หลัง ปี 2050 เป็นต้นไป คือ ปัญญาประดษิ ฐจ์ ะเข้ามาแทนทมี่ นษุ ย์ เพราะเก่งกวา่ มนษุ ย์
1000 เทา่ ซ่ึงจะทำให้ชุดทกั ษะของมนุษยต์ อ้ งเปลีย่ นไป(พณชิต กติ ตปิ ัญญางาม, ม.ป.ป. อา้ งอิงใน
MGRONLINE, ม.ป.ป. : ออนไลน์ )

ปัจจุบนั หลาย ๆ ธุรกจิ ไดน้ ำปัญญาประดิษฐ์เข้ามาใช้
และลดบทบาทในการทำงานของมนุษยล์ งซึ่งสามารถอนุมานได้ว่าในอนาคตจะมีหลายตำแหน่งหนา้ ท่ี

32

ทจี่ ะถูกปัญญาประดิษฐเ์ ข้ามาทดแทน
เพราะในเชงิ ธุรกิจหากมองในอนาคตการลงทุนกับปัญญาประดษิ ฐ์
นั้นคุ้มค่ากวา่ มากซ่งึ อาจมีหลายอาชีพท่ีเสี่ยงตอ่ การตกงาน อันได้แก่
สายอตุ สาหกรรมการผลิตมีแนวโน้มว่าจะถกู แทนท่ดี ้วยปัญญาประดิษฐ์มากทสี่ ดุ
เนือ่ งจากปัญหาคนงานต่าง ๆ มากมาย ทำให้หลายธุรกิจเริ่มนำเทคโนโลยเี ขา้ มาแทนท่ี
เพราะเช่ือว่าในอนาคตน้นั ความเสย่ี งนอ้ ยกวา่ มาก

ภาพท่ี 12 อุตสาหกรรมการผลติ (keyence, ม.ป.ป : ออนไลน์
เจ้าหนา้ ทสี่ ายการเงนิ ปัจจบุ ันเห็นไดว้ ่า การทำธุรกรรมทางการเงินสะดวกสบายมากขนึ้ ไม่ว่าจะ ฝาก
ถอน โอน เติม จ่าย เพียงแคโ่ ทรศัพท์เครื่องเดียวก็สามารถทำได้ง่ายและสะดวก

33

ภาพท่ี 13 ธรุ กรรมออนไลน์(กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กระทรวงมหาดไทยศูนยเ์ ทคโนโลยี
สารสนเทศและการสอ่ื สาร, ม.ป.ป. : ออนไลน์)

พนักงาน “Call Center” เนอื่ งจากการพัฒนาการโต้ตอบของปัญญาประดษิ ฐ์ รวมถึง Chat Bot
ท่ีเขา้ มาอำนวยความสะดวกใหธ้ รุ กจิ มคี วามยงุ่ ยากนอ้ ยลงทำใหอ้ าชีพนม้ี คี วามเส่ยี งมากทจ่ี ะถูกแทนท่ี
ด้วยปัญญาประดิษฐ์

ภาพที่ 14 chatbot(ebizexpoasia, ม.ป.ป. : ออนไลน์)
พนักงานขายสินคา้ ด้วยมาตรฐานของเทคโนโลยี
ท่ผี ้คู นสามารถเขา้ ถึงไดง้ ่ายและสะดวกกว่าการไปซอ้ื ของข้างนอก

34

ภาพท่ี 15 shopee(shopee, ม.ป.ป. : ออนไลน์)
พนกั งานขบั รถเนื่องดว้ ยในปัจจบุ นั นม้ี ปี ญั ญาประดษิ ฐ์ทชี่ ว่ ยเร่ืองการขับขี่ทฉ่ี ลาดมาก เกิดข้ึนแล้ว
โดยสามารถคำนวณสิ่งตา่ ง ๆ ได้ดกี วา่ มนุษย์ ทั้งระยะทาง อุบัตเิ หตุ ถือว่าปลอดภันกวา่ มนษุ ย์เสียอีก
แต่นอกจากหลาย ๆ อาชีพท่ีจะโดนปัญญาประดิษฐ์ เข้ามาแทนท่นี ัน้
ในทางกลบั กันกย็ งั มคี วามสามารถหลายอยา่ งท่ี ปัญญาประดิษฐ์ ยงั สู้มนุษย์ไม่ได้ เชน่
ความคดิ สรา้ งสรรค์ที่ถงึ แม้ระบบปัญญาประดิษฐจ์ ะมคี วามแมน่ ยำหรือรวดเรว็ ก็ตาม(sanook, 2562 :
ออนไลน์)

35

บทท่ี 5

บทสรุป
รายงานเรอ่ื งโลกอนาคตกบั เทคโนโลยี
ไดใ้ ห้ความรู้พน้ื ฐานเกี่ยวกบั เทคโนโลยีของโลกเราท่ีกำลังถูกใช้งานในชีวติ ประจำวนั อยู่และเทคโนโลยี

ที่จะถูกสร้างขนึ้ ในอนาคต
เพราะวา่ เทคโนโลยจี ะกา้ วไปข้างหน้าเสมอเน่อื งดว้ ยตวั มนุษยเ์ องท่แี ขง่ กนั คิดคน้ เทคโนโลยตี า่ งๆขน้ึ

มาเพ่ือใหช้ วี ิตสะดวกสบายขึ้น ไมว่ า่ จะในชีวิตประจำวนั การทำงานในอุตสาหกรรม
ท่จี ำเป็นทีจ่ ะต้องมเี ทคโนโลยีดงั นัน้

การศึกษาค้นคว้าในด้านเทคโนโลยีจะเปดิ ใบเบิกทางให้ใชช้ ีวติ ในโลกอันไรขีดจำกัดของเทคโนโลยีได้
อยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ

36

บรรณานุกรม

“การบรกิ ารไอแบงกก์ ิง้ ”,[ออนไลน]์ . เขา้ ถึงได้จาก :
https://standard.etda.or.th/?p=219, ม.ป.ป.[สบื คน้ เม่อื
14 สิงหาคม 2564].

“การบริการไอแบงกก์ ิ้ง”,[ออนไลน]์ . เข้าถึงไดจ้ าก :
https://www.finance-rumour.com/money
/internet-mobile-banking/, ม.ป.ป. [สบื ค้นเม่อื
14 สิงหาคม 2564].

“ความหมายของเทคโนโลย,ี ”[ออนไลน์]. เขา้ ถงึ ไดจ้ าก :
https://dictionary.sanook.com/search/dict-computer

37

/technology, ม.ป.ป. [สบื คน้ เมื่อ 1 สงิ หาคม 2564].

“ความหมายของเทคโนโลยี,”[ออนไลน์]. เข้าถงึ ได้จาก :
http://oknation.nationtv.tv/blog/kang1989/2008/06
/30/entry-3, ม.ป.ป. [สบื ค้นเมื่อ 1 สิงหาคม 2564].

“ความหมายของเทคโนโลยปี ัญญาประดิษฐ์”,[ออนไลน์].
เข้าถงึ ได้จาก : https://www.tnnthailand.com
/news/tech/12718/, ม.ป.ป. [สืบคน้ เมือ่ 15
สิงหาคม 2564].

“ความหมายของเทคโนโลยปี ญั ญาประดิษฐ์”,[ออนไลน]์ .
เข้าถงึ ได้จาก : https://www.lib.ku.ac.th/2019/
index.php/covid-19/1045-artificialintelligence, ม.ป.ป
[สืบคน้ เม่ือ 15 สิงหาคม 2564].

38

“เทคโนโลยดี า้ นการเงนิ ,”[ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก :
https://www.peerpower.co.th/blog/investor
/fintech-technology/, ม.ป.ป [สืบค้นเมื่อ 11 สิงหาคม
2564].

“เทคโนโลยีด้านการเงิน,”[ออนไลน]์ . เข้าถึงไดจ้ าก :
https://sites.google.com/site/6032040035computer
/thekhnoloyi-thangkar-ngein, ม.ป.ป [สบื ค้นเม่ือ 11
สิงหาคม 2564].

“เทคโนโลยีด้านการเงิน,”[ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก :
https://www.bot.or.th/Thai/BOTMagazine/Pages
/256203CoverStory.aspx, ม.ป.ป [สืบค้นเมื่อ 11 สงิ หาคม

39

2564].

“เทคโนโลยดี า้ นอตุ สหกรรม,”[ออนไลน]์ . เขา้ ถึงได้จาก :
https://donruedee6814.wordpress.com/2018/09/21
/เทคโนโลยีด้านอุตสาหกรรม/ , ม.ป.ป [สืบคน้ เมื่อ 5สิงหาคม 2564].

“ธุรกรรมออนไลน์,” [ออนไลน์]. เข้าถงึ ได้จาก :
http://itc.disaster.go.th/cmsdetail.itddpm-7.160/
40446/menu_2613/2077.6/, ม.ป.ป [สบื คน้ เมื่อ
5 สงิ หาคม 2564].

“บตั รเดบติ ,” [ออนไลน]์ . เข้าถงึ ไดจ้ าก :
https://www.checkraka.com/creditcard/, 2564

40

[สืบค้นเมื่อ 5 สิงหาคม 2564]

“บทบาทและหนา้ ทขี่ องเทคโนโลยีปัญญาประดษิ ฐ์ในอนาคต”,
[ออนไลน์]. เข้าถงึ ไดจ้ าก : https://mgronline.com/smes/detail/9620000097095
, ม.ป.ป [สบื ค้นเมื่อ 21 สงิ หาคม 2564].

“บทบาทและหน้าท่ีของเทคโนโลยีปญั ญาประดิษฐใ์ นอนาคต”,
[ออนไลน์]. เข้าถงึ ได้จาก : https://www.sanook.com/campus/1394657/,
2562 [สบื ค้นเมื่อ 21 สิงหาคม 2564].

“ประเภทของปัญญาประดิษฐ์”, [ออนไลน]์ . เขา้ ถึงไดจ้ าก :
https://www.coraline.co.th/single-post/2019/03/11/basics-of-each-type-of-ai,
ม.ป.ป [สบื คน้ เม่ือ 21 สงิ หาคม 2564].

41

“เมื่อนวตั กรรมทำงานแทน ทกั ษะอะไรท่คี นรุน่ ใหม่ ควรมใี นโลกอนาคต”, [ออนไลน์].
เขา้ ถงึ ไดจ้ าก :

https://www.aksorn.com/edu-031, ม.ป.ป.
[สบื คน้ เมื่อ 21 สิงหาคม 2564]
“สกลุ เงนิ เหมือนหรือครปิ โตเคอร์เรนซ”ี ,[ออนไลน]์ . เ
ข้าถึงได้จาก :https://www.moneybuffalo.in.th/cryptocurrency
/cryptocurrency-blockchain-asset , ม.ป.ป [สืบคน้ เม่อื
11 สงิ หาคม 2564].
“สกุลเงนิ เหมือนหรือครปิ โตเคอรเ์ รนซ”ี ,[ออนไลน์].
เขา้ ถงึ ไดจ้ าก : https://www.scb.co.th/th/
personal-banking/stories/grow-your-wealth/

42

cryptocurrency101.html, ม.ป.ป [สบื คน้ เม่อื 14
สิงหาคม 2564].
“อทิ ธิพลของเทคโนโลยีในอนาคต,” [ออนไลน]์ . เขา้ ถึงได้จาก :
https://www.prosofthcm.com/Article/Detail/16795 ,
ม.ป.ป [สืบคน้ เมือ่ 1 สิงหาคม 2564].
“อตุ สาหกรรมการผลติ ”, [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก :
https://www.keyence.co.th/ss/products/auto_id/
handheld-terminals/example/automobile.jsp, ม.ป.ป.
[สบื ค้นเมอื่ 21 สิงหาคม 2564]
Ai.krusudruadee, “ความสำคญั ของปัญญาประดษิ ฐ”์ ,
[ออนไลน]์ . เข้าถงึ ไดจ้ าก : http://www.ai.krusudruadee.com/importance.html,
2562. [สบื คน้ เม่ือ 21 สงิ หาคม 2564].
“Bitcoin”, [ออนไลน]์ . เขา้ ถึงได้จาก : https://siamblockchain.com/2021/10/18/

43

bitcoins-potentially-serious-implications-on-future-of-
investment-global-finance/, 2564 [สบื คน้ เม่อื 21 สงิ หาคม 2564].
“Bitcoin”, [ออนไลน]์ . เข้าถึงไดจ้ าก :
https://siamblockchain.com/, ม.ป.ป [สบื คน้ เม่อื 21
สงิ หาคม 2564].
“Bitcoin cash”, [ออนไลน]์ . เข้าถึงไดจ้ าก :

https://bitcoincash.org/, ม.ป.ป. [สืบค้นเมื่อ 21 สิงหาคม 2564].
“Bitcoin cash”, [ออนไลน]์ . เขา้ ถงึ ไดจ้ าก :

https://zipmex.com/th/coin-info/bch-th/, ม.ป.ป.
[สืบค้นเม่อื 21 สงิ หาคม 2564].
“ chatbot” , [ออนไลน]์ . เขา้ ถงึ ไดจ้ าก :
https://ebizexpoasia.com/8chatbot/ , ม.ป.ป. [สบื ค้นเมื่อ 21 สิงหาคม 2564].

44

“ Limited memory”, [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก :
https://www.techmagazines.net, ม.ป.ป. [สืบคน้ เมือ่ 21 สงิ หาคม 2564].

“ Litecoin ”, [ออนไลน]์ . เข้าถงึ ได้จาก :
https://bitcoinaddict.org/2020/02/11/litecoin-foundation-cred-partner-to-let-

users-earn-interest-on-ltc-holdings/, 2560 [สืบคน้ เม่อื 21 สิงหาคม
2564].

“ Litecoin ”, [ออนไลน์]. เข้าถงึ ไดจ้ าก :
https://thestandard.co/litecoin-introduction/, 2564

[สืบค้นเมื่อ 21 สิงหาคม 2564].

“Reactive machines”, [ออนไลน์]. เขา้ ถงึ ได้จาก
https://steemit.com/technology/@amity123/types-of-ai-from-reactive-to-self-aware,
2560[สบื คน้ เม่ือ 21 สงิ หาคม 2564].

Sarun Rojanasoton. “บตั รเครดติ ”, [ออนไลน์]. เขา้ ถงึ ไดจ้ าก :

https://www.thumbsup.in.th/credit-card-2021, 2564

[สบื ค้นเมือ่ 21 สิงหาคม 2564].

45

“Self-Awareness a.i.”, [ออนไลน์]. เข้าถึงไดจ้ าก :
https://www.slideshare.net/charbelXcharbel/design-ethics-for-artificial-
intelligence/108-SELF_AWARE_AIDesign_Ethics_for, 2558.[สืบค้นเม่ือ 21 สงิ หาคม 2564].

“Self-Awareness”, [ออนไลน์]. เข้าถึงไดจ้ าก :
https://www.coraline.co.th/single-post
/2019/03/11/basics-of-each-type-of-ai, ม.ป.ป
[สืบค้นเมือ่ 21 สิงหาคม 2564].
“Shopee” , [ออนไลน]์ . เข้าถึงไดจ้ าก :
https://shopee.co.th/web, ม.ป.ป [สืบค้นเมื่อ 21 สงิ หาคม 2564].
“Theory of Mind a.i.”, [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก :
https://www.science.org/content/article/computer-programs-can-learn-what-other-
programs-are-thinking,2560 [สืบคน้ เม่ือ 21 สิงหาคม 2564].

46

“Theory of Mind”, [ออนไลน]์ . เขา้ ถงึ ได้จาก :
https://www.coraline.co.th/single-post
/2019/03/11/basics-of-each-type-of-ai, ม.ป.ป
[สบื คน้ เมือ่ 21 สงิ หาคม 2564].

Toi Wantana. “ความหมายของการบรกิ ารดา้ นการเงนิ ”,
[ออนไลน์]. เข้าถงึ ไดจ้ าก : https://www.gotoknow.org/posts/343023, 2555.
[สืบค้นเมอ่ื 21 สิงหาคม 2564].

47