รายงาน-เรื่อง-E-book-1

เสนอ
อาจารย์ สุวรรณ ป่ินทอง

จัดทาโดย
นาย อภิชัย มังกร เลขที่13
นาย วโรดม มั่นปาน เลขท่ี 11
นาย นิธิกร ใจเย็น เลขท่ี 9

รายงานเร่ืองน้ีเป็นส่วนหน่ึงของวิชา อินเทอร์เน็ต เพ่ืองานธุรกิจ
รหัสวิชา 20204-2101

โรงเรียนธรรมโชติศึกษาลัย

หนังสือเรียนวชิ าอนิ เทอร์เนต็ ในงานธรุ กิจรหสั วชิ า 20204 2101 เล่มน้ีได้จดั ทา
ขน้ึ เพื่อใช้ประกอบการเรียนการสอนสาหรับนกั เรยี นตามหลักสูตร
ประกาศนียบตั รวชิ าชพี พศ2563 ของสานักงานคณะกรรมการการอาชวี ศกึ ษา
กระทรวงศกึ ษาธิการซง่ึ ไดจ้ ัดทาเนอื้ หาครอบคลมุ ตามจุดประสงค์รายวชิ าและ
มาตรฐานการเรียนรขู้ องหลักสตู รผู้จัดทาได้แบง่ เน้ือหาการเรยี นการสอน
ออกเป็น 5 หน่วยการเรยี นรู้ซ่งึ หลกั จากทผ่ี เู้ รียนไดค้ รบทงั้ 5 หนว่ ยการเรยี นรู้
แลว้ ผู้เรยี นสามารถทีจ่ ะมีความร้แู ละความเข้าใจในเรื่องการใช้อินเทอร์เนต็
เพือ่ งานธรุ กจิ ไดอ้ ยา่ งได้เป็นอย่างดี

ความหมายของธุรกจิ ออนไลนค์ ือการดาเนินกจิ การบนพน้ื ฐานอาชพี จะทาให้
เกิดรายได้ผ่าน โซเซยี ลเน็ตเวิร์คหากจะวา่ กนั ตามกฎหมายทใี่ หน้ ยิ ามคาวา่
ธรุ กจิ กห็ มายรวมกจิ การอาชพี เหลา่ นน้ั ว่าไม่วา่ จะเปน็ กจิ การทางเกษตรกรรม
อตุ สาหกรรมหตั ถกรรมพาณชิ ยกรรมการบรกิ ารหรอื กิจการอนื่ เปน็ การคา้ ล้วน
อยใู่ นกลมุ่ นยิ ามธุรกจิ ออนไลน์ท้งั ส้นิ

1. มีการปรากฏใน โซเชียลเน็ตเวิรก์ เช่นเว็บไซต์ส่วนตวั หรือชุมชนออนไลนอ์ น่ื ๆเชน่
facebook instagram หรือบล็อกอน่ื ๆทีใ่ ห้บรกิ ารฟรีในโลกออนไลน์

2. มีการดาเนินกิจการเชน่ ซอ้ื มาขายการรับจา้ งหรือบริการการผลิตหรืออื่นทีม่ ีการใช้
เงินเป็นของแลกเปลยี่ นโดยไมม่ ีไม่ได้ไมไ่ ดส้ มั ผสั สนิ คา้ หรือเห็นสินค้าจรงิ ๆอาจเห็น
ผา่ นรปู ถา่ ยเช่นภาพนิง่ หรือภาพเคลือ่ นไหว

3. มกี ารตดิ ตอ่ สือ่ สารผา่ นออนไลนก์ ารแชทการโทรศพั ท์หรอื อ่นื ๆท่ีไม่ได้มีการพบกัน
ตรงๆ

4. มีตัวกลางหรือคนกลางทท่ี าให้ธุรกิจการตดิ ตอ่ ซ้ือขายบรรลุผลสาเรจ็ เชน่ กิจการ
ไปรษณีย์หรอื ธุรกิจขนส่งอ่นื มาเก่ยี วขอ้ ง

5. มกี ารชาระเงินผ่านชอ่ งทางอ่นื ๆอาจเปน็ เงนิ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ผ่านการโอนผา่ น
ธนาคารผ่านเงอื่ นไขอื่นไม่ใชก่ ารขนสง่ เงนิ ถงึ มือโดยตรง

ในปัจจบุ นั ธรุ กจิ ออนไลนข์ ยายตลาดกวา้ งมากขน้ึ ทางสนิ คา้ และบรกิ ารสามารถ
นามาทาเป็นธรุ กจิ ออนไลนไ์ ดท้ ง้ั สนิ้ ดงั นัน้ ธรุ กจิ ออนไลนจ์ งึ ครอบคลมุ เรอ่ื ง
ตอ่ ไปนี้

1. ถงึ กิจซ้ือมาขายไปนบั เป็นธุรกจิ ท่สี ามารถเปิดเป็นธรุ กจิ ออนไลนไ์ ด้อย่างง่ายดาย
เพราะเพยี งแค่มีแหล่งสนิ ค้าขายส่งโดยท่ีเจา้ ของธุรกิจรับหน้าที่ไปซือ้ มาบริการลกู คา้
รายยอ่ ย
2.ดูทที่ ่ีมีการผลติ สินค้าไม่วา่ จะเป็นสินคา้ อุปโภคหรือบรโิ ภคสามารถเปดิ เป็นธรุ กจิ
ออนไลนไ์ ด้ทั้งสนิ้ ปัจจบุ ันน้แี ม้แตอ่ าหารขนมทเี่ ปน็ ของสดกส็ ามารถผลติ และ
จาหนา่ ยออนไลน์ได้
3. ที่เป็นลกั ษณะตวั แทนจาหน่ายการรว่ มดาเนินธรุ กจิ โดยรบั สนิ ค้ามาจากผผู้ ลิตลาย
อ่นื สามารถเป็นเจ้าของธุรกจิ ไดค้ ลา้ ยๆกับการรบั สนิ คา้ มาขายเช่นกัน

4. ธรุ กจิ ล่วงหน้าเป็นเหมือนธรุ กิจบรกิ ารชว่ ยซอื้ สินค้าใหค้ นอืน่ ตามความตอ้ งการ

หากต้องการมธี รุ กจิ เป็นของตวั เองแตย่ งั ไม่มเี งนิ ทุนทจ่ี ะซ้อื แฟรนไชนห์ รอื
เปิดรา้ นขายเป็นของตนเองลองพจิ ารณาการทาธุรกจิ ออนไลน์เพราะสามารถ
เข้าถงึ ลกู ค้านบั ร้อยล้านรายได้แทนการรอคนเขา้ มาซือ้ ทห่ี น้ารา้ นนอกจากนยี้ งั
ไมจ่ าเป็นตอ้ งจ่ายคา่ พ้ืนทท่ี ี่เปิดรา้ นอยา่ งไรก็ตามการทาธุรกิจออนไลนก์ ็
เหมอื นกับการทาธุรกจิ ทว่ั ไปต้องมสี นิ ค้าทีด่ มี ีคุณภาพและแผนการตลาดที่
ชัดเจน

1.การกาหนดสินคา้ และบริการ การเรมิ่ ตน้ ทาธรุ กิจออนไลน์จะชว่ ยใหเ้ ขา้ ถึง
ลกู คา้ นับลา้ นรายไดแ้ ตก่ ็มคี ู่แขง่ เป็นจานวนมากเชน่ กันไมว่ ่าตอ้ งการขายอะไร
ก็ตามต้องแข่งขนั กบั ลกู คา้ รายน้รี ายเดียวกนั และสินคา้ ของตนเองแตกตา่ งกบั
สนิ ค้าของคนอืน่ ไปในการชว่ ยใหส้ ินคา้ ของตวั เองโดดเด่นกว่าจะตอ้ งหาจดุ ยนื
ของตวั เองก่อน

2. จดทะเบียนธุรกิจ ธุรกจิ จะต้องจดทะเบียนตามกฎหมายประจาพ้นื ท่ีให้
เลอื กใช้ชอ่ื ธุรกิจท่ีเปน็ ทางการและเตรียมเอกสารทเ่ี หมาะสมตอ่ การจด
ทะเบยี นธรุ กจิ ใหเ้ ป็นทางการ

3.จดทะเบียนชอื่ โดเมน (domain name) เช่นเดียวกับชอ่ื ของธรุ กิจใดๆกต็ ามทม่ี ีอยู่
ให้พยายามตั้งชื่อทส่ี ้ันและนา่ สนใจท่ที าใหผ้ ู้คนจดจางา่ ยและเย่ยี มชมเวบ็ ไซต์
จดทะเบียนโดเมนและทดสอบชอื่ ใช้ทีน่ ่าสนใจท่จี ะใช้ดวู า่ สามารถใช้ได้หรอื ไม่
เมอ่ื ไดช้ อื่ ทีด่ แี ลว้ กเ็ รมิ่ จดทะเบยี นได้ทันที

4.ใชบ้ ริการเชา่ พน้ื ทเ่ี ว็บไซต์ มีการเชา่ พื้นท่ีเว็บไซตโ์ ดยไมเ่ สียค่าใชจ้ ่ายแต่ถ้า
ตอ้ งการดาเนินธรุ กิจออนไลน์อย่างจริงจงั ในระยะเวลายาวพิจารณาเลอื ก
บริการท่ีมคี ่าใชจ้ ่ายจะตอบโจทย์ได้ดีกวา่ ตวั ควรพบเจอปญั หาในการเรม่ิ ทา
ธุรกจิ ให้นอ้ ยเข้าไว้การเลอื กบรกิ ารเชา่ พ้ืนท่ีเว็บไซตน์ น้ั ควรทาเพื่อให้ธรุ กิจ
เจริญเตบิ โต

1.สรา้ งเวบ็ ไซต์ทส่ี วยงามและสะดวกสบาย

ต้องการสร้างเวบ็ ไซต์แบบไหนหรูหราหรอื เรยี กง่ายๆคลาสสิคหรอื อฮปิ สเตอร์
ร้านค้าออนไลนค์ วรสะทอ้ นให้เหน็ ถงึ สิ่งท่ีจะขายไมว่ า่ จะตายจะเป็นอย่างไรการมอบ
ความเปน็ มืออาชีพใหแ้ ก่ลูกคา้ คอื สง่ิ สาคญั เวบ็ ไซตจ์ ะต้องขายของใหด้ งั น้ันเวบ็ ไซต์
ควรจะไดอ้ า่ นและท่สี าคญั ทสี่ ดุ ต้องใหล้ กู ค้าใช้งานได้ง่ายเมอ่ื พวกเขาพร้อมท่ีจะซ้อื

2. ใชโ้ ปรแกรมพาณชิ ย์อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์

ควรใชโ้ ปรแกรมน้ีเพอื่ ใหล้ กู คา้ สามารถดสู นิ คา้ กรอกข้อมูลและชาระเงินไดอ้ ยา่ ง
ปลอดภยั โปรแกรมดังกลา่ วจะเก็บขอ้ มลู ของลกู ค้าใหเ้ ปน็ ความลับดงั น้ันอย่าละเลยจดุ
น้เี ปน็ อนั ขาดเพราะโปรแกรมซอ้ื ขายออนไลนท์ ี่เลอื กจะกอ่ ใหเ้ กดิ ความแตกต่างอย่าง
มากในดา้ นของความงา่ ยยากงา่ ยของลูกคา้ ท่จี ะรู้สกึ ปลอดภัยเม่อื ซอ้ื สินค้าจากร้าน

3.ตง้ั บญั ชีคา้ ขาย

ธุรกิจการบรกิ ารในอดตี มกั จะต้องใช้จ่ายผา่ นเงนิ สดหรือเชค็ เงนิ สดการตดิ ต้งั ระบบ
ใชจ้ ่ายผา่ นบัตรเครดติ เปน็ สงิ่ ทไ่ี ม่มปี ระโยชนแ์ ละคา่ ใช้จ่ายสงู ในสมยั นน้ั ดังนน้ั การใช้
บริการประเภทพรอ้ มเพย์จะทาใหส้ ามารถบรกิ ารลูกคา้ ให้ใชจ้ ่ายไดท้ ้งั ระบบบตั ร
เครดติ และบตั รเดบติ และควรมีการระงบั ขอ้ ผดิ พลาดในกรณีทจ่ี าเป็นต้องใช้หรอื จะ
เกิดขนึ้ ในอนาคต

1.เขียนเนอื้ หาในเวบ็ ไซตใ์ ห้นา่ สนใจมุง่ เน้นท่ีจุดเด่นหรอื ความเชี่ยวชาญและแสดงใหล้ ูกค้า
เหน็ อย่างเปน็ มอื อาชีพสิ่งท่คี วรทาเมอ่ื มลี กู คา้ มอื ใหมห่ รือการตดิ ต่อบคุ คลอา้ งองิ ให้นาเสนอ
สว่ นนใ้ี หด้ ที ่สี ุดเพือ่ เพิ่มโอกาสในการไดล้ ูกคา้ ใหม่และแนบรายละเอยี ดเมื่อถงึ เวลาเหมาะสม
หรอื จาเปน็
2.เขา้ สังคมใหเ้ ก่งไม่วา่ จะธุรกจิ ใดก็ตามไม่ว่าจะอยูท่ ใ่ี ดก็ตามการรกั ษาชือ่ ใหเ้ ป็นท่ีรจู้ ักเปน็ สง่ิ
สาคัญทจี่ ะทาใหธ้ รุ กจิ ประสบความสาเร็จควรจะมบี ัญชี facebook twitter linkedin ถา้ ธุรกิจเป็น
ในเชิงทากราฟฟกิ ควรมีบญั ชีเกอร์และทาบุญด้วยเมื่อใดก็ตามทีม่ ขี ่าวเก่ยี วกับผ้ตู ดิ ต่อไลน์
ใหม่เพจใหม่สนิ ค้าใหมแ่ ละรปู ภาพใหม่พยายามโพสต์ขอ้ มลู ลงในสอ่ื สงั คมออนไลน์อยูเ่ สมอดู
ให้ดวี ่าเว็บไซตเ์ หล่านั้นได้เช่ือมตอ่ ไปยงั เว็บไซตห์ ลักและเวบ็ ไซตใ์ ห้เชอื่ มต่อกับส่อื เหลา่ นี้
ท้ังหมด
3. เป็นตวั แทนจาหนา่ ยสินค้ามีบริษทั และเจา้ ของเว็บหลายแหง่ ที่ใชโ้ ปรแกรมตวั แทน
จาหนา่ ยเพ่ือเพ่ิมยอดขายออนไลนแ์ ละสามารถเข้ารว่ มโปรแกรมตวั แทนจาหนา่ ยได้โดยไม่
เสียค่าใช้จ่ายเมอื่ สมัครเขา้ ใช้โปรแกรมตัวแทนจาหน่ายก็จะได้ลงิ้ ที่มีชอ่ื บัญชตี ัวแทนจาหนา่ ย
โดยเฉพาะลงิ ค์ดงั กล่าวจะถูกใชเ้ พอ่ื ทาการตลาดใหก้ ับลกู คา้ เมือ่ มีคนซอ้ื สนิ คา้ จากลิงค์ก็จะได้
คา่ นายหน้า

ในโฆษณาบลอ็ กหรอื เวบ็ ไซตเ์ ป็นพืน้ ทแี่ บง่ ปันโอกาสสาหรบั เว็บไซตข์ นาด
เล็กกลางและใหญ่ซ่ึงสามารถโฆษณาสนิ คา้ และบรกิ ารทเี่ กี่ยวขอ้ งกบั เนือ้ หา
ภายในเวบ็ ไซต์ได้แล้วตงั้ กลุม่ เปา้ หมายเป็นคนทเ่ี ข้าเพจบ่อยๆผลท่ไี ด้ก็คอื จะ
ได้รับเงินจานวนเล็กนอ้ ยเมอ่ื โฆษณาเหล่านั้นแฟนบนเพจแลว้ มีคนคลิก

1. การทาธุรกิจออนไลน์อาจจะเป็นสิ่งท่ีทง้ั งา่ ยและยากข้ึนอยูก่ บั ว่าศึกษามาอยา่ งดีและ
วางพ้นื ฐานของการทาธุรกจิ มาเปน็ อย่างดกี อ่ นจะเรมิ่ ต้นแลว้ หรือไม่สามารถสร้าง
รายได้จากธรุ กิจออนไลน์ถา้ ไมไ่ ดข้ ้ามข้ันตอนทจ่ี ะทาเป็นและไมพ่ ลาดสิ่งทจ่ี าเปน็
ต้องการให้ธรุ กิจออนไลน์ประสบความสาเร็จ

2. ผ้ใู ห้บรกิ ารตะกรา้ สนิ ค้าบนเว็บไซต์พาณชิ ยอ์ เิ ลก็ ทรอนกิ สจ์ ะให้ทดลองใชง้ านใน
ช่วงเวลาหนง่ึ โดยไมเ่ สยี คา่ ใช้จ่ายซึ่งสามารถใชใ้ นการสร้างรา้ นค้าและเรยี นรู้วิธีใช้
งาน

3. มองหาระบบธรุ กิจทไ่ี ดร้ บั การยนื ยนั ว่าประสบความสาเร็จ

4. หลงั จากท่ี google เปลย่ี นระบบเปน็ การใหค้ วามสาคญั กบั เนื้อหาท่ดี ใี นปี 2014 ไปน้ัน
ใหพ้ ิจารณาเขียนสงิ่ ทส่ี รา้ งสรรคแ์ ละเขยี นเนื้อหาท่ชี ักชวนให้ลกู คา้ ซอื้ ของเพื่อขาย
สนิ คา้ โดยไมต่ ้องพยายามให้มากมาย

5. สิง่ ทีต่ อ้ งคิดใหด้ ใี นการทาธรุ กิจออนไลนค์ อื บริการออกใบเสรจ็ ในขณะท่ีมธี รุ กิจท่ี
สามารถออกใบเสร็จใหก้ ับลกู คา้ ได้โดยตรงหลังจากทกี่ ารตกลงซ้ือขายสาเร็จเซน็ ชอื่
และรบั เงนิ ผ่านเชค็ ซงึ่ จะฝากเงินให้กบั บญั ชีธนาคารผใู้ หบ้ รกิ ารโดยตรงและยงั มี
ลกู คา้ บางกลุ่มทีจ่ ะตอ้ งการใบเสร็จออนไลน์เพ่ือให้สามารถใช้จา่ ยผ่านบริการที่พวก
เขามีขอ้ ผูกมัดไวไ้ ดอ้ าจจะตอ้ งลงทะเบยี นและอปุ กรณ์ไลน์ออกใบเสรจ็ เชน่ เพอ่ื ใหใ้ ช้
ธรุ กจิ ออนไลน์ของเพอื่ ให้การออกใบเสรจ็ และรับชาระเงนิ อย่างงา่ ย

6. ติดต่อกับลกู คา้ อยูเ่ สมอสอบถามเกีย่ วกบั สนิ คา้ มอบมอบข้อเสนอหลงั การขายควรให้
พรลูกค้าเนอ่ื งในโอกาสวนั คล้ายวันเกดิ วนั ครบรอบแต่งงานหรืออ่ืนมอบสว่ นลดให้
ลกู คา้ ท่ีกลับมาซื้อใหม่

7. ตรวจสอบสินค้าและบริการในพน้ื ทใี่ หบ้ รกิ ารของกล่มุ เป้าหมายใหด้ กี วา่ มีลูกคา้
ตอ้ งการสนิ ค้าหรือบรกิ ารดังกล่าวหรอื ไม่

1.จะถกู จากดั ใหใ้ ชเ้ ปน็ บรกิ ารชาระเงนิ เท่านั้นเพราะคนทใ่ี ชบ้ ตั รเดบติ หรอื บตั รเครดติ
ติดผา่ นไมอ่ าจจะสามารถเรยี กเงนิ คืนโดยตรงได้หากใชบ้ ัตรดงั กลา่ ว
2. อย่าให้เงินกบั คนอ่ืนเพอื่ แสดงให้เหน็ ว่าไดเ้ งินมาอยา่ งไรและโปรดระวงั ตวั ใหม้ าก
กอ่ นการใช้จา่ ยเงนิ

3. จาไวว้ ่าธุรกิจเรยี นรจู้ ักข้อผิดพลาดของตวั เองและความสาเรจ็ ของผู้อ่นื ตอ้ งมอง
ต้องเตม็ ใจท่ีจะเป็นนกั เรียนที่ต้งั ใจอยเู่ สมอ

4.ระวังเว็บไซตผ์ ใู้ ห้บริการเช่าหรือสรา้ งเวบ็ ไซตท์ ่ไี มส่ ามารถช่วยใหใ้ นการสร้าง
เว็บไซต์หรอื เว็บไซต์พาณิชยอ์ เิ ล็กทรอนกิ สไ์ ด้