PRINSIP DAN ETIKA KERJA SOSIAL

 

Prinsip dan Etika Dalam Kerja Sosial pengetahuan yang diperlukan pekerja sosial amat
penting. Berkongsi pengetahuan bersama klien
Profesional mampu membina hubungan yang positif bersama.
Pekerja sosial perlu mengekalkan sikap
professional terhadap klien. Hubungan pekerja Komited kepada perubahan sosial
sosial dengan klien haruslah professional. Ini Seorang pekerja sosial seharusnya menanamkan
bermakna sebarang hubungan personal tidak perasaan untuk memperbaikki kehidupan sosial
boleh wujud. Pekerja sosial harus bijak dalam setiap individu dalam masyarakat terutamanya
menangani setiap isu dan permasalahan klien agar membela klien yang tidak berkuasa, tertindas dan
dirampas hak nya oleh pihak tertentu. Menjadi
kkleiepnadtiadpakekmeerjnaasroushiasle. Tbearrdanapgapterruaasnaganatpaeursboantaals tanggungjawab pekerja sosial dalam membeka hak
antara pekerja social dengan klien. klien yang ditindas dan mengalakkan kerjasama
antara masyarakat untuk mengutamakan hak
Kerahsiaan mereka.
Sebagai pekerja sosial, sebarang masalah dan apa
yang dibincangkan dengan klien adalah menjadi 9.1 Definisi Petugas PDK
tanggungjawab pekerja sosial untuk (i) Petugas PDK adalah individu yang dilantik oleh
merahsiakannya. Pekerja sosial memegang amanat  jawatankuasa pdk untuk bertugas secara sukarela
setiap rahsia klien dengan penuh rasa di bawah kontrak untuk perkhidmatan (contract
tanggungjawab. Namun, jika terdapat isu for service)
keselamatan atau mengancam pihak lain, sebagai Nota: Kontrak untuk perkhidmatan (Contract for
pekerja sosial perkara ini harus dirujuk kepada Service) bermaksud apa2 perkhidmatan secara
pihak atas. sukarela yang ditawarkan serta boleh diberikan
saguhati berdasarkan perkhidmatan tersebut.
Menerima setiap perbezaan klien
Pekerja sosial tidak boleh membezakan setiap 9.2 Perlantikan Petugas PDK
klien yang datang merujuk kepadanya. Ini (i) Jawatankuasa PDK bertanggungjawab dalam
bermakna, pekerja sosial menerima sesiapa sahaja perlantikan petugas PDK
klien mereka. Contohnya, tiada perbezaan kepada (ii) Perlantikan sebagai petugas PDK adalah
golongan kurang upaya, golongan miskin, kaya, tertakluk kepada Garis Panduan PDK ini dan
cantik dan sesiapa sahaja. Layanan yang sama rata BUKAN sebagai pekerja di bawah Akta kerja 1955
akan diberikan oleh pekerja sosial. (iii) Status petugas PDK adalah bersifat
SUKARELAWAN KONTRAK dan BUKAN seorang
Komitmen yang tinggi penjawat awam serta TIDAK LAYAK mendapat
Pekerja sosial perlu mempunyai komitmen yang apa2 keistimewaan sebagai penjawat awam.
tinggi kepada apa sahaja yang dilakukannya. (iv) Setiap petugas perlu menandatangani surat
Contohnya, dalam membantu klien pekerja sosial akujanji perlantikan sebagai petugas pdk di bawah
harus bersungguh-sungguh membantu kontrak untuk perkhidmatan
menyelesaikan masalah klien. Pekerja sosial perlu
menunjukkan minat yang tinggi kepada setiap (rvu)jutekmsuproaht JpKeMrkhPDidKm1a2tan petugas bagi satu2
kontrak adalah selama 3 tahun.selepas tamat
masalah klien. Ketepatan masa, ketepatan tempoh kontrak ,jawatankuasa pdk boleh
maklumat atau janji-janji dengan klien. Ini member melanjutkan kontrak atau membuat perlantikan
keyakinan dan kepercayaan yang tinggi kepada baru.
klien kepada pekerja sosial. Pekerja social
seharusnya meletakkan komitmen kepada klien 9.3 kelayakan petugas pdk
walau siapa pun klien mereka. Nilai ini amat (a) warganegara : Malaysia
penting terutamanya apabila bekerja dengan (b) kesihatan : sihat tubuh badan
kumpulan terpinggir di dalam masyarakat seperti (c) jantina : perempuan / lelaki
pesakit kronik, pengguna dadah, pekerja seks, p (d) umur: berusia 18 hingga 60 tahun
 juvana ataupun penjenayah. (e) kelulusan : SPM atau setaraf dengannya
(f) kriteria tambahan : (i) berminat dan komited
Berpengetahuan yang tinggi dan pelbagai untuk bekerja dengan OKU
Berpengetahuan dalam pelbagai aspek bidang (ii) penyayang dan mempunyai tahap kesabaran
amat perlu sebagai pekerja sosial kerana segala yang tinggi
bantuan yang disalurkan kepada klien memerlukan

mpeenrguejutakhmuaansaylaahngketipaaddaabpaetakse.rAjapsaobsiilaal,klien

1

 

9.4 Pengurusan perkhidmatan petugas pdk (iv) petugas yang ingin menamatkan kontrak
9.4.1 perlantikan petugas pdk hendaklah mengemukakan notis secara bertulis
(i) pengurusan berkaitan perkhidmatan petugas kepada jawatankuasa pdk dalam tempoh 7 hari
pdk adalah tanggungjawab jawatankuasa pdk bekerja
rujuk carta PDK JKM 7 (v) jawatankuasa pdk boleh mengeluarkan surat
borang JKM pDK 24 tunjuk sebab ketidakhadiran bertugas petugas pdk
(ii) urusan pemilihan petugas pdk dibuat oleh dalam tempoh tertentu
panel temuduga yang dipengerusikan oleh PKMD.
Ahli panel temuduga terdiri daripada pengerusi 9.4.5 Tugas dan tanggungjawab petugas pdk
pdk dan setiausaha jawatankuasa pdk (i) mengendalikan program pemulihan OKU
rujuk surat jkm pdk 13 mengikut modul latihan pdk
(iii) surat perlantikan dikeluarkan oleh pengerusi (ii) mengurus dan mengemaskini rekod di pdk:
 jawatankuasa pdk (a) buku kehadiran OKU
rujuk surat JKM PDK 14A (b) rekod pendaftaran OKU
(iv) Petugas pdk yang baru perlu menjalani latihan (c) rancangan pemulihan OKU
praktikal selama 2 minggu di pdk berkenaan atau (d) rekod penilaian kemajuan OKU
yang berhampiran. (e) rekod aktiviti harian penyelia / petugas pdk
(f) rekod lawatan ke rumah
9.4.2 kemudahan kepada petugas pdk (g) rekod aktiviti pdk
(i) bayaran sagu hati seperti mana yang ditetapkan
(ii) pelepasan tugas (cuti) sebanyak 10 hari (iii) memastikan program / aktiviti dikendalikan
setahun dan perlu diambil atau dihabiskan dalam dengan teratur dan baik
tempoh tahun semasa.
p(iev)nmilaeiamnbkaenmtuajpueannypeelilaatpidhkOmKUenuynetduikakan laporan
rujuk borang JKM PDK - 25 dan carta JKM PDK 8 dibentangkan di mesyuarat panel penilai pdk
(iii) petugas pdk yang melahirkan anak layak rujuk borang JKM PDK 26
mendapat pelepasan tugas selama 60 hari (v) mengadakan lawatan ke rumah OKU
termasuk hari minggu dan kelepasan am. Bayaran (vi) membantu mendaftarkan OKU dengan JKM
sagu hati penuh yang dibenarkan sehingga 3 kali (vii) memberi maklumat, khidmat nasihat dan
kelahiran sahaja. bimbingan berkaitan perkhidmatan OKU kepada
(iv) petugas pdk hanya dibenarkan mengambil cuti ibubapa OKU
sakit tidak melebihi 7 hari dalam setahun (viii) membantu penyelia pdk menyediakan senarai
(v) petugas pdk yang mengambil cuti lebih penyertaan pelan perlindungan berkelompok OKU
daripada kelayakan tidak layak mendapat sagu hati rujuk borang JKM PDK 27 dan senarai penyertaan
bagi hari berkenaan. pelan perlindungan berkelompok OKU (ibubapa /
penjaga)
9.4.3 Waktu bertugas petugas pdk rujuk borang JKM PDK 28
(i) di pusat pdk : 4 hari seminggu
9.5 Latihan dan kursus petugas pdk
ppeemnguulrihuasnanbPeDrsKam: 2ajOamKUse: h4ajraim sehari
(i) petugas pdk hendaklah menyertai kursus asas
(ii) di rumah : 1 hari seminggu : 6 jam sehari petugas pdk yang ditetapkan oleh Jabatan
 jadual lawatan ke rumah disediakan oleh penyelia Pembangunan OKU dalam tempoh setahun dari
PDK pada setiap bulan. tarikh lantikan

9.4.4 penamatan kontrak petugas pdk (ii) petugas hendaklah digalakkan menghadiri
(i) jawatankuasa boleh menamatkan kontrak latihan lain yang bersesuaian
petugas pdk dengan memberi notis secara bertulis
dalam tempoh 7 hari bekerja
(ii) jawatankuasa juga boleh menamatkan kontrak
petugas pdk serta merta dengan membayar sagu
hati sebanyak 7 hari bekerja
(iii) penamatan kontrak petugas pdk adalah
tertakluk kepada keputusan bersama mesyuarat
 jawatankuasa pdk

2

 

Prinsip dan etika kerja sosial Persoalan falsafah ataupun masalah
di pelbagai peringkat falsafah ialah topik yang
dibincangkan dalam bidang falsafah. 
DEFINISI
  Satu seni (art), sains, dan sebagai Kategori Bidang Falsafah
satu profesion yang menolong
manusia untuk menyelesaikan a) Metafizik – Bidang falsafah yang

masalah mereka sama ada secara memikirkan tentang sesuatu kewujudan
personal, kumpulan (terutamanya di dunia ini meliputi aspek semula jadi,
keluarga) dan juga masalah-masalah
komuniti (Farley & Etc. all, 2006). manusia dan ketuhanan.
  Kerja sosial profesional bekerja b) Epistemologi - Bidang falsafah yang
dengan orang-orang untuk :-
memikirkan tentang ilmu pengetahuan.
- meningkatkan kemampuan
dan kefungsian sosial mereka c) Etika – Bidang falsafah yang

- mengakses sumber-sumber memikirkan tentang persoalan moral
dan sokongan sosial pada manusia seperti tindakan yang
- membangun perkhidmatan dilakukan, perbezaan tindakan moral dan
manusia yang responsif dan tidak bermoral, serta tindakan yang betul
humanistik memperluaskan dan salah.
struktur sosial masyarakat
yang d) Logik – Bidang falsafah yang mengkaji
- memberi peluang kepada
setiap warga negara. penaakulan manusia.
  Kerja sosial menjalankan Amalan
dalam lima konteks, iaitu politik, e) Estetika – Bidang falsafah yang
geografi, sosioekonomi, budaya dan
spiritual.  memikirkan tentang keindahan.
  Prinsip asas kerja sosial adalah prinsip
kemanusiaan dan keadilan sejagat   Falsafah kerja sosial amat berkait
(definisi yang diterima pakai IFSW rapat dengan pegangan nilai Prinsip-
General Meeting in Montreal Canada, prinsip Teknik Amalan Kerja Sosial
July 2000).  Pumphrey (1957) yang dipetik Siporin
  Kerja sosial adalah satu profesion (1975) membincangkan pengertian
yang ingin membawa perubahan nilai pada tiga peringkat. 
sosial kepada masyarakat secara
umum pada peringkat pembentukan   Nilai ultimasi dan nilai-nilai abstrak.
perkembangan individu.  Nilai-nilai intermidiasi. Nilai-nilai
instrumental atau operasional.

FALSAFAH KERJA SOSIAL
  Berdasarkan Kamus Dewan, falsafah
merupakan pengetahuan tentang
pengertian yang dianggap sebagai
ilmu yang tertinggi yang menjadi
dasar ilmu-ilmu lain. 
  Falsafah merangkumi gugusan
kepercayaan, sikap, nilai, prinsip
etika dan Amalan yang dipegang oleh
profesion tersebut.

3