นายเกียรติศักดิ์

การพฒั นาองค์กร

จดั ทำโดย

นายเกียรตศิ ักดิ์ จงศรี 6312404001045

กล่มุ เรยี น 63064.122 สาขา บริหารทรพั ยากรมนุษย์

ภาคเรียนท1่ี ปกี ารศกึ ษา 2564
มหาวทิ ยาลัยราชภัฎสรุ าษฏรธ์ านี

ก

คำนำ

รายงานฉบับน้ีเป็นส่วนหนึ่งของHR ผู้จัดทำได้ทำการศึกษาเรื่อง การพัฒนาองค์กร เป็น
การศึกษาเชิงค้นคว้า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความรู้ที่ได้จากเรือ่ ง การพัฒนาองค์กร รายงานฉบับนี้มี
เนื้อหาซึ่งประด้วยความรู้เกี่ยวกับHR ท้ังนี้ผู้จัดทำได้ทำรายงานโดยรวบรวมเนื้อหาจากเว็บไซต์และแหล่ง
สารสนเทศตา่ งๆ

นายเกยี รตศิ กั ดิ์ จงศรี
11 ตลุ าคม 2564

ข

สารบัญ

การพัฒนาองคก์ ร..................................................................................................................................... 1
คำนำ........................................................................................................................................................ ก

สารบัญรูปภาพ...........................................................................................................................ง
สารบัญตาราง............................................................................................................................ จ
การพัฒนาองค์กร .......................................................................................................................1
ปัจจัยสำคัญตอ่ การพฒั นาองค์กร...............................................................................................2

1.โครงสรา้ งพน้ื ฐานขององค์กรในรูปแบบตา่ งๆ (Infrastructure)...........................................................2
3.ทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource)..............................................................................................2
4.เปา้ หมายและนโยบาย (Goal & Policy..............................................................................................2

เคลด็ ลบั ทีท่ ำใหอ้ งค์กรทป่ี ระสบความสำเร็จ..............................................................................3

1.การได้ผู้นำท่ดี ี .....................................................................................................................................3
2.การไดผ้ ูต้ ามทีม่ ปี ระสทิ ธิภาพ...............................................................................................................3
3.การมีส่วนรว่ มของทกุ ภาคสว่ น.............................................................................................................3
4.มกี ารสอ่ื สารท่มี ปี ระสทิ ธภิ าพ...............................................................................................................4
5.การสร้างแรงจงู ใจในการทำงาน ...........................................................................................................4
6.การประเมินผล ...................................................................................................................................4
7.การฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพ.........................................................................................................5

เหตใุ ดจึงควรพัฒนาองคก์ ร ........................................................................................................5

1.ความซับซอ้ นของโลกธุรกจิ ..................................................................................................................5
2.ความซบั ซอ้ นของการบรหิ ารงานในองคก์ ร ...........................................................................................5

ค

3.การเปลี่ยนแปลงของปัจจัยด้านเศรษฐกิจ .............................................................................................6
4.การเปล่ยี นแปลงของปัจจยั ด้านเทคโนโลยี............................................................................................6
5.การเปลีย่ นแปลงของตลาดบริโภค........................................................................................................6
6.การปฏวิ ัติอาชีพและการเปลยี่ นรูปแบบของการทำงาน .........................................................................6
7.การหาโอกาสใหม่................................................................................................................................7

แผนกจิ กรรมการปรบั ปรงุ (Improvement Plan) ..................................................................7
บทสรปุ .......................................................................................................................................9
การอ้างองิ ................................................................................................................................ 10

ง

สารบัญรูปภาพ

รูปภาพที่ 1 ..................................................................................................................................................1
รูปภาพท่ี 2...................................................................................................................................................3
รูปภาพที่ 3 ..................................................................................................................................................5
รูปภาพท่ี 4 ..................................................................................................................................................7

จ

สารบญั ตาราง

ตารางท่ี1.ตารางแผนกิจกรรม .........................................................................................................................7

1

การพฒั นาองคก์ ร

องคก์ รท่มี ศี ักยภาพคือองคก์ รท่เี ตบิ โตขน้ึ เร่ือยๆ และพฒั นาตัวเองอยู่เสมอ องคก์ รทีอ่ ย่รู อดในโลกแห่ง
ความเป็นจรงิ ได้นนั้ กค็ ือองค์กรทตี่ ้องมีการปรับตวั ตลอดจนพฒั นาให้กา้ วทนั โลกท่เี ปล่ียนแปลงในแต่ละยุคด้วย
นน่ั เอง ดงั นน้ั เป้าหมายหนึ่งของทกุ องค์กรก็คอื การมุง่ “พัฒนาองค์กร (Organization Development : OD)”
เพอื่ ใหเ้ กดิ การเปล่ยี นแปลงท่ีดีขึ้นอยู่ตลอดเวลา แล้วผู้ท่มี ีสว่ นสำคัญในการพัฒนาองคก์ รให้ก้าวไปข้างหน้าน้ัน
ไม่ใช่เฉพาะแค่ในส่วนของผู้บริหารที่มีวิสัยทัศน์เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงบุคลากรทุกฝ่ายที่รักในการพัฒนา
ศกั ยภาพตวั เองให้ดีย่งิ ขน้ึ ดว้ ยน่นั เอง

การพัฒนาองค์กรกค็ ือการทำใหอ้ งค์กรนั้นดีขึ้น เกิดการเปลี่ยนแปลงไปในทางทีด่ ีกว่าเดิม ตั้งแต่การ
เปลี่ยนแปลงพฤติกรรม การปฏิบัติงาน ระบบโครงสร้างองค์กร ไปจนถึงทัศนคติในการทำงาน ปัจจุบันการ
พฒั นาองค์กรกลายเป็นเครือ่ งมือท่ถี กู นำมาใช้ในการบริหารตลอดจนขับเคลื่อนองคก์ รให้กา้ วหน้า กา้ วทันการ
เปลีย่ นแปลง และสร้างความเข้มแขง็ ใหก้ บั องค์กรอยา่ งเป็นระบบตลอดจนเปน็ รปู ธรรมมากขน้ึ

การพัฒนาองค์กรยังหมายถึงการยกระดับองคก์ รอย่างสร้างสรรค์และให้เกดิ ประสทิ ธิผลสูงสุด โดยที่
ยังให้ความสำคัญกับบุคลากรทุกระดับ โดยการพัฒนาองคก์ รน้ันยังต้องควรตอบสนองต่อวิสัยทศั น์ (Vision)
พันธกิจ (Mission) ตลอดจนค่านิยม (Core Value) ขององค์กรดว้ ย การพฒั นาองค์กรควรมเี ป้าหมายทชี่ ดั เจน
และการปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ให้เกิดความสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งนั่นจะทำให้องค์กรพัฒนาได้อย่าง
ต่อเนื่องและยง่ั ยนื ตลอดไป

รูปภาพท่ี 1

2

ปจั จัยสำคญั ต่อการพฒั นาองคก์ ร

ปจั จยั สำคัญทท่ี ำให้องคก์ รพฒั นาไดน้ ้นั มอี ยหู่ ลายองค์ประกอบ ซึ่งนี่คือ 3 ปัจจัยหลักโดยรวมที่มีผลต่อ
การพัฒนาขององคก์ รมากทส่ี ดุ ซ่ึงผูท้ ม่ี ีหนา้ ท่บี รหิ ารองคก์ รควรให้ความใส่ใจใน 3 ปัจจัยหลกั เหล่าน้ี และ
บริหารให้เกิดประสิทธิภาพสงู สุด

1.โครงสรา้ งพ้ืนฐานขององคก์ รในรูปแบบต่างๆ (Infrastructure)
โครงสรา้ งพ้ืนฐานขององคก์ รน้ันรวมตั้งแต่อุปกรณ์เครอ่ื งมือที่จำเปน็ ไปจนถึงเทคโนโลยตี ลอดจนข้อมูล

สารสนเทศต่างๆ ทีต่ อ้ งพรอ้ มและชว่ ยส่งเสริมใหก้ ารทำงานมปี ระสิทธภิ าพ ถงึ แมศ้ กั ยภาพดา้ นทรพั ยากร
บุคคลจะพร้อมแค่ไหน แตห่ ากมปี ัญหาทที่ รพั ยากรดา้ นอนื่ กย็ อ่ มทำใหล้ ดประสทิ ธภิ าพในการทำงาน และทำ
ใหอ้ งค์กรพฒั นาได้อย่างเชอื่ งชา้ หรือตดิ ขัดเชน่ กัน ตรงกนั ขา้ มกับองคก์ รท่ใี สใ่ จในโครงสรา้ งพนื้ ฐานอยา่ งดีเพ่ือ
รองรับการทำงานทด่ี ที ีส่ ุด กส็ ามารถมีสว่ นช่วยให้บคุ ลากรในองคก์ รใช้ศกั ยภาพของตนในการทำงานได้อยา่ งมี
ประสิทธภิ าพดว้ ยเช่นกนั

2.กระบวนการทำงานทเี่ ปน็ ระบบระเบียบ (Process & System)
ระบบการทำงานทีม่ ีมาตรฐาน ชัดเจน มรี ะบบระเบยี บ มขี น้ั ตอนทีเ่ หมาะสม มีการประเมนิ ผล รวมถงึ

มีการแกไ้ ขจดุ บกพรอ่ งไดอ้ ยา่ งทันทว่ งที ระบบการทำงานทด่ี นี นั้ จะทำให้องคก์ รพฒั นาได้อย่างมีประสิทธภิ าพ
มากขึน้

3.ทรพั ยากรมนษุ ย์ (Human Resource)
ทรพั ยากรมนุษย์ถอื เปน็ ปัจจยั สำคัญอันดบั ตน้ ๆ ของทกุ องคก์ ร การทอี่ งคก์ รมพี นกั งานทมี่ ศี ักยภาพใน

การทำงาน มีความมงุ่ มั่นในการพัฒนาตนเองและองคก์ ร ตลอดจนมีทัศนคติทด่ี ตี ่อองคก์ ร รวมถึงมีวสิ ยั ทัศนใ์ น
การทำงาน จะชว่ ยสง่ เสรมิ ใหอ้ งคก์ รพัฒนาได้ก้าวไกลและมั่งคง

4.เป้าหมายและนโยบาย (Goal & Policy)
สงิ่ สำคัญทสี่ ุดก็คือองค์กรต้องมเี ปา้ หมายทชี่ ัดเจน มวี สิ ัยทัศนท์ ่ีกว้างไกล ตลอดจนมที ศิ ทางเดนิ ไปสู่

จุดหมายใหเ้ หน็ เมอ่ื มีเป้าหมายท่ชี ัดเจนแลว้ ย่อมต้องมีนโยบายธรุ กิจตลอดจนนโยบายองคก์ รทอี่ อกมาเป็น
แนวทางปฏบิ ตั งิ านไดอ้ ยา่ งมปี ระสิทธภิ าพด้วย หากองคใ์ ดไม่มเี ปา้ หมาย หรอื ไม่มนี โยบายทก่ี ระจา่ งชดั ก็
เหมือนเรือท่แี ลน่ อยูใ่ นทะเลโดยขาดเข็มทิศ หรือเรือทอี่ ยกู่ ลางทะเลซึ่งมหี มอกหนาปกคลมุ กย็ ากทีจ่ ะรวู้ า่ เรอื
ควรจะมงุ่ หนา้ ไปทางไหน เพือ่ อะไร เป้าหมายท่ชี ดั เจน นโยบายทมี่ ปี ระสิทธภิ าพ จะมสี ่วนท่ที ำให้องค์กร
พฒั นาไดอ้ ย่างรวดเร็ว มที ิศทาง และมศี ักยภาพเพิ่มขึ้นดว้ ย

3

รูปภาพท่ี 2

เคล็ดลบั ทที่ ำให้องค์กรทป่ี ระสบความสำเร็จ

องค์กรที่จะประสบความสำเร็จได้นั้นต้องประกอบไปด้วยหลายส่วน ทั้งทรัพยากรบุคคลที่มี
ประสิทธิภาพ ไปจนถึงระบบการบริหารองค์กรที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเคล็ดลับที่จะทำให้การพัฒนาองค์กรประสบ
ความสำเรจ็ ได้เปน็ อย่างดนี ้นั มดี งั น้ี

1.การได้ผ้นู ำทด่ี ี
ผู้นำทด่ี จี ะนำองคก์ รใหไ้ ปส่คู วามสำเร็จได้ และผู้นำท่ดี คี วรจะตอ้ งกำหนดทิศทางขององค์กรตลอดจนรู้

วิธกี ารขบั เคล่อื นองค์กรให้ไปในทางท่เี หมาะสมทีส่ ดุ ได้เช่นกนั การที่องค์กรไดผ้ นู้ ำท่ีดีน้นั เสมอื นมีชยั ไปกว่าครงึ่
เพราะผู้นำที่ดีจะมีเคล็ดลับในการบริหารงานบุคคลที่ยอดเยี่ยมนอกเหนือจากการบริหารงานด้วยเช่นกัน
เพราะฟันเฟืองสำคัญขององค์กรนั้นก็คือบุคลากรทุกคนนั่นเอง ผู้นำที่ดีจะเข้าใจการประสานงานตลอดจน
แนะนำวิธีปฏิบตั ทิ ่ีดที สี่ ุด รวมไปถงึ สามารถชว่ ยแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธภิ าพ ซง่ึ นัน่ เป็นหน่ึงในเคล็ดลับท่ี
ทำใหอ้ งค์กรพฒั นาและประสบความสำเร็จ

2.การไดผ้ ตู้ ามท่ีมปี ระสทิ ธิภาพ
เมือ่ มีผนู้ ำท่ีดีก็ต้องมผี ตู้ ามทม่ี ปี ระสทิ ธิภาพจึงจะเป็นส่วนผสมทีก่ ่อใหเ้ กดิ การพัฒนาได้อย่างยอดเย่ียม

ผตู้ ามท่ดี จี ะรวู้ า่ ควรนำเอาแนวทางการบริหารของผู้นำมาปรับใช้ให้เกิดประโยชน์อยา่ งไร เม่ือเกดิ ปญั หาควรจะ
ช่วยแก้อย่างไร หรือควรปฏิบัติงานอย่างไรให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด ในขณะเดียวกันก็ควรมีไหวพริบที่ดี
เสนอแนะในสิ่งทีเ่ ป็นประโยชน์ แก้ปัญหาได้อย่างฉับไว ตลอดจนเป็นตัวสนับสนุนที่ดีอีกดว้ ย หากแม่ทัพได้
ทหารในกองที่ไร้ประสิทธิภาพ ก็ยากที่กองทัพจะรบชนะด้วยแม่ทัพเพียงคนเดียว องค์กรก็เช่นกัน การที่
บุคลากรทกุ คนแข็งแกรง่ ตัง้ แต่หัวหนา้ ไปจนถงึ ลูกน้อง ก็เป็นส่วนสำคญั อยา่ งย่งิ ทจี่ ะทำใหอ้ งคก์ รพัฒนาไดอ้ ย่าง
มศี กั ยภาพและประสบผลสำเรจ็

3.การมสี ว่ นร่วมของทุกภาคสว่ น
การพฒั นาองคก์ รที่มปี ระสิทธิภาพน้ันคอื การที่ทุกคนตอ้ งร่วมขบั เคล่ือนองคก์ รร่วมกัน การทสี่ ามารถ

ทำใหท้ กุ คนมีสว่ นรว่ มไดจ้ ะทำให้ทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหน่งึ ขององคก์ รและรว่ มผลักดนั องคก์ รให้ก้าวไปข้างหน้า

4

ด้วยความเตม็ ใจ เมื่อทุกคนรสู้ ึกเปน็ สว่ นหน่ึงขององค์กรแล้วทกุ คนจะให้ความรว่ มมอื กันอย่างเตม็ ท่ี ชว่ ยเหลือ
เกื้อกูล ไม่เกี่ยงงอน หรือกล่าวโทษกัน ที่สำคัญทุกคนควรมีส่วนร่วมในการปฏิบัติงานขององค์กร กำหนด
ทิศทาง และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น การได้รับพลังจากทุกคนร่วมกันนั้นจะทำให้องค์กรก้าวไปข้างหน้าอย่าง
แข็งแกร่งอีกด้วย และการร่วมมือกันนั้นเป็นบ่อเกิดแห่งความสามัคคี ซึ่งนี่คือหนึ่งสิ่งสำคัญของการทำงาน
รว่ มกนั ในองคก์ ร

4.มกี ารส่ือสารทีม่ ีประสิทธิภาพ
การสือ่ สารถึงแมจ้ ะดเู ป็นเรื่องเล็กน้อยแต่นน่ั คือสงิ่ ท่ีสำคญั ทส่ี ดุ อย่างหน่งึ ของการทำงานไมว่ า่ จะอยู่ส่วน

ไหนขององคก์ รกต็ าม การสื่อสารกันอย่างถูกต้อง ชัดเจน และทำความเข้าใจได้ง่าย จะทำให้ทุกคนมองเหน็
ภาพตลอดจนทิศทางที่จะมุ่งตรงไปด้วยกัน และร่วมจับมือกันเดินไปอยา่ งมีพลัง ในขณะที่องค์กรไหนมีการ
สื่อสารที่ผิดพลาด หรือมีการสื่อสารกันที่ไม่มีประสิทธิภาพ ก็อาจทำให้ทุกคนเข้าใจสารไม่ตรงกันได้ นำไป
ปฏบิ ัติผดิ กย็ ่อมก่อให้เกิดผลเสยี ต่อองค์กรไดเ้ ชน่ กัน หรอื การสือ่ สารที่ไมส่ ัมฤทธิ์ผลก็ทำให้บคุ ลากรขาดความ
เขา้ ใจ หรอื ไม่ยินดที จี่ ะรว่ มมอื ขับเคลือ่ นองคก์ ร นัน่ กย็ ่อมทำให้องค์กรกา้ วไปข้างหน้าอย่างมีปัญหา และเกิด
ความล้มเหลวในทส่ี ุด

5.การสรา้ งแรงจูงใจในการทำงาน
เมอื่ เราทำงานไปเร่ือยๆ ย่อมเกิดความเบือ่ หน่ายและทอ้ ได้ สิ่งหนง่ึ ทจ่ี ะชว่ ยพลิกสถานการณ์ทุกอย่าง

ใหด้ ีข้ึนไดก้ ค็ อื แรงจงู ใจทด่ี ีในการทำงานนนั่ เอง แรงจูงใจไมไ่ ด้หมายถงึ เรือ่ งของเงนิ หรอื สวัสดิการเสมอไป แต่
ยังรวมถึงการให้กำลังใจ คำชม รางวัล ตลอดจนสร้างแรงจูงใจในรูปแบบอื่นๆ ด้วย การสร้างแรงจูงใจที่ดจี ะ
เป็นเสมือนน้ำหล่อเลี้ยงใหเ้ รามชี ีวติ ชวี าขึ้นมาได้ หรือเป็นแรงฮึดให้เรามุ่งมัน่ บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ไดอ้ ย่าง
ยอดเยย่ี มทีเดยี ว

6.การประเมินผล
องค์กรท่ปี ระสบความสำเร็จส่วนใหญ่มักมีการประเมินผลการทำงานเสมอ และรู้จกั นำผลการประเมิน

มาปรับใช้ให้เกิดประโยชน์ การประเมินผลจะทำให้เรารู้ว่าสิ่งที่เรากำลังทำอยู่นั้นประสบความสำเร็จหรอื ไม่
มากน้อยเพียงไร มสี ่งิ ไหนท่ีเป็นจุดบกพร่อง มสี ง่ิ ไหนทคี่ วรปรับปรงุ หรอื มสี ่งิ ไหนยอดเยี่ยมอย่แู ลว้ มีสิ่งไหนท่ี
ควรจะเพมิ่ เตมิ เข้าไปอีก ตลอดจนศกั ยภาพของบคุ ลากรที่ทำนน้ั เป็นอยา่ งไร เปน็ ต้น เมือ่ นำการประเมินผลใน
สว่ นต่างๆ มาใช้ให้เกดิ ประโยชน์ก็จะเกิดการพัฒนาย่งิ ๆ ขึ้นไป หากเราไม่รู้จกั ประเมินผลเลย เราจะไมร่ ู้เลยว่า
จุดที่องคก์ รยืนอยู่น้ันประสบความสำเร็จหรอื ย่ำแยเ่ พียงไร การประเมินผลจึงเป็นส่วนสำคัญหนึง่ ท่ีจะใช้เป็น
บรรทัดฐานในการวดั มาตรฐานตลอดจนช่วยพัฒนาองคก์ รใหก้ า้ วหน้าย่ิงขึ้นไปได้

5

7.การฝึกอบรมและพฒั นาศักยภาพ
การฝึกอบรมคือกระบวนการหนง่ึ ของการพฒั นาบุคลากรในองคก์ รให้มีความร้คู วามสามารถตลอดจน

พัฒนาศักยภาพให้ดีข้ึน แนน่ อนว่ามนั เป็นจุดเร่มิ ตน้ ทีจ่ ะทำใหอ้ งค์กรเกดิ การพัฒนาได้อย่างมปี ระสิทธภิ าพดว้ ย
นั่นเอง การที่เรามุ่งจะพัฒนาองค์กรให้ดีขึ้นนั้นก็ควรใส่ใจในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้วยการฝึกอบรม
ต่างๆ ทงั้ แบบเป็นทางการและไมเ่ ปน็ ทางการ เพอ่ื ให้พนักงานรกั ที่จะพฒั นาตนเองอยเู่ สมอ

รูปภาพที่ 2

เหตุใดจึงควรพัฒนาองคก์ ร

หลายสาเหตุที่มีส่วนทำให้องคก์ รต่างๆ ต้องพัฒนาตัวเองเสมอ และไม่หยุดยั้งที่จะพัฒนาตนเองให้ดี
ย่งิ ๆ ขนึ้ ไป เพราะการพัฒนาองคก์ รให้กา้ วหนา้ นัน้ กห็ มายถงึ การเพม่ิ ศักยภาพใหอ้ งคก์ รด้วย และเมื่อองค์กรมี
ศักยภาพกย็ ่อมเดนิ หนา้ ไปสูค่ วามสำเรจ็ ไดอ้ ยา่ งงดงาม ซึง่ ปัจจัยเหลา่ นอ้ี ยูเ่ บอ้ื งหลังของการพัฒนาองค์กรเสมอ

1.ความซับซ้อนของโลกธุรกิจ
ปัจจุบันโลกธุรกิจมีความซับซ้อนมากขึ้นไปเรื่อยๆ อุตสาหกรรมต่างๆ มีหลากหลายสาขามากข้ึน

ในขณะท่ีผลติ ภณั ฑ์ต่างๆ กแ็ ตกตัวไปอย่างมากมาย นนั่ ไม่นับค่แู ข่งทางธุรกิจเดียวกันทใ่ี นบางผลติ ภณั ฑม์ คี ู่แข่ง
กันมากมายต้งั แต่เจา้ เลก็ ไปจนถึงเจ้าใหญเ่ ลยทีเดยี ว นนั่ ทำให้ธรุ กิจต้องปรับตัว องคก์ รต้องพัฒนา ก้าวให้ทัน
การเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกจิ และการเปลี่ยนแปลงของโลก ซึ่งหากองค์กรไม่เกดิ การพัฒนาผลิตภัณฑก์ จ็ ะ
ประสบปัญหา ตายไปจากตลาดได้ และในท่ีสดุ องค์กรก็จะล้มหายตายจากไปได้เช่นกัน

2.ความซับซอ้ นของการบรหิ ารงานในองค์กร
ยิ่งองค์กรมีขนาดใหญ่ขึ้นเท่าไร จำนวนคนก็ยิ่งมากมายขึ้นเท่านั้น และเมื่อมีจำนวนคนที่มากมาย

หลากหลายข้นึ หากบริหารจัดการไม่ดี หรอื ไมม่ กี ารแบ่งการทำงาน ตลอดจนปรับโครงสรา้ งองคก์ รให้ชัดเจน ก็

6

จะเกิดปัญหาตามมาแน่ เมื่อธุรกิจขยายตัว องค์กรเติบโต การจัดการองค์กรให้มีประสิทธิภาพจึงต้องควร
ตามมา การมอบหมายงานใหม้ ปี ระสิทธภิ าพตามความถนัดของบุคคล ตลอดจนแบง่ แผนก แบ่งโซนรบั ผิดชอบ
แบ่งแยกบริษัทย่อย เป็นต้น เป็นส่วนหนึ่งที่อาจทำให้การบริหารงานรวดเร็วขึ้นได้ แต่นั่นก็ยิ่งทำให้องค์กร
ซบั ซ้อนขึ้นเชน่ กัน ดังน้ันจงึ ควรพัฒนาองค์กรตามขนาดองคก์ รท่เี ปล่ียนไป หรอื ตามรูปแบบองค์กรที่ซับซ้อน
ข้นึ เพือ่ ให้เกิดประสิทธิภาพสงู สุดในการทำงานน่ันเอง

3.การเปลีย่ นแปลงของปจั จัยด้านเศรษฐกจิ
ปัจจัยภายนอกตา่ งๆ มีส่วนทำใหอ้ งค์กรต้องพัฒนาตนเองอยูเ่ สมอ และสำคัญอันดบั ต้นๆ ก็คือปัจจัย

ด้านเศรษฐกจิ ส่ิงเหลา่ นีท้ ำใหอ้ งคก์ รอย่นู ิ่งเฉยไม่ได้ หากอย่นู ่งิ เฉยกจ็ ะเกดิ การแข่งขันไม่ทัน หากตามเศษฐกิจ
ของโลกไมท่ ัน ธุรกิจก็ไม่เติบโต บริหารการผลิตไม่สอดคล้อง บริหารงบประมาณผิดพลาด การลงทุนขาดทุน
ขายสนิ คา้ ไม่ไดต้ ามเป้า องคก์ รไมพ่ ัฒนา บคุ ลากรขาดประสิทธภิ าพ กส็ ่งผลกระทบทยี่ ่ำแย่ต่อกนั

4.การเปลี่ยนแปลงของปัจจัยดา้ นเทคโนโลยี
อกี ปัจจยั ท่ีคอ่ นขา้ งมีผลอย่างมากในยคุ นกี้ ็คอื การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยอี ย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะ

เทคโนโลยีทางด้านการผลติ ที่จะทำให้มีส่วนผลิตสินค้าไดอ้ ย่างมปี ระสิทธิภาพมากข้ึนนัน่ เอง หากองค์กรไม่
ตามเทคโนโลยใี หท้ ัน กอ็ าจทำให้คุณภาพของผลติ ภณั ฑข์ องตนเองสู้กับคู่แข่งในตลาดไมไ่ ด้ ตลอดจนต้นทุนใน
การผลิตสู้ราคากับคู่แข่งไม่ได้ นั่นก็อาจทำให้องค์กรล้มเหลวได้เช่นกัน ซึ่งนั่นทำให้องค์กรต้องหมั่นพัฒนา
ตนเองอยูเ่ สมอ ทัง้ ในสว่ นของเทคโนโลยี ตลอดจนบคุ ลากรท่ีมคี วามสามารถ

5.การเปลีย่ นแปลงของตลาดบรโิ ภค
ผู้บริโภคเป็นปัจจัยชี้วัดที่สำคัญที่จะทำให้รู้ได้ว่าผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจนั้นจะรอดหรือร่วง หากเรา

สามารถผลิตผลิตภัณฑ์ใหต้ รงตามความตอ้ งการของผู้บริโภคได้ องคก์ รก็จะอยรู่ อดได้ หากสนิ ค้าไม่ได้รับการ
สนับสนนุ จากผู้บริโภคก็อาจทำให้องคก์ รล่มสลายไดเ้ ช่นกนั ฉะนั้นการเปลย่ี นแปลงของตลาดบริโภคค่อนข้าง
เป็นปจั จัยสำคัญทจี่ ะทำใหอ้ งค์กรเกดิ การพัฒนาตนเอง เพื่อใหส้ อดคล้องกับตลาดบรโิ ภคให้ได้

6.การปฏิวัติอาชีพและการเปล่ียนรปู แบบของการทำงาน
หนึ่งในปัจจัยทีส่ ร้างผลกระทบอันยิง่ ใหญ่เสมอก็คือการปฏิวัติอาชีพ (Career Disruption) ตลอดจน

การเปล่ยี นแปลงรูปแบบของการทำงานไปในรูปแบบต่างๆ ซ่ึงทำใหอ้ งค์กรตอ้ งปรับตัว ปรับปรุงเปล่ียนแปลง
พัฒนาตนเองอยตู่ ลอดเวลา อยา่ งยุคปจั จุบันนี้หลายองค์กรเร่มิ ปรับโครงสร้างการทำงานขององคก์ รใหม่ ปรับ
วธิ ที ำงาน ปรับระบบการทำงาน แม้กระทัง่ ปรบั เรอื่ งตำแหนง่ และหน้าทีค่ วามรบั ผดิ ชอบขององค์กรใหม่เพ่ือให้
สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของโลก นั่นอาจรวมไปถึงการปรับเรื่องเวลาการทำงาน ตลอดจนลักษณะการ
จา้ งงาน อย่างเชน่ ระบบฟรแี ลน หรือ การ work from home เพือ่ ให้ทนั กบั โลกทเ่ี ปลย่ี นไป และทำให้องค์กร

7

ปรับตัวใหเ้ หมาะสมกับสถานการณใ์ ห้ไดด้ ้วย ซึง่ บางครั้งการปรับตวั ไดท้ นั นั้นยง่ิ ชว่ ยใหอ้ งค์กรพัฒนาในโลกยุค
ปัจจบุ นั ไดด้ แี ละสะดวกยงิ่ ขึ้นอีกด้วย
7.การหาโอกาสใหม่

ทุกคนมักอยากเป็นผู้นำตลาด หรือไม่ก็หาตลาดใหม่ๆ เสมอ การบุกเบิกเพื่อหาโอกาสใหม่ๆ นั้นเป็น
หนงึ่ ในภารกิจของหลายองค์กรท่ีอยากทำใหส้ ำเรจ็ การพยายามหาตลาดใหม่ๆ ตลอดจนสรา้ งตลาดใหม่ๆ ดว้ ย
ตนเองอาจทำให้เรายิ่งใหญ่ขึ้นได้ และการที่จะมองหาโอกาสใหมๆ่ เจอ หรือกระโดดไปยังตลาดใหม่ได้อย่าง
ประสบความสำเร็จนัน้ ก็ยอ่ มต้องพัฒนาองค์กรตลอดจนพัฒนาตนเองอยู่เสมอ รวมถงึ เมือ่ กา้ วไปสู่ตลาดใหม่ๆ
เปน็ เจา้ แรกๆ การพัฒนาตนเองให้สามารถข้ึนมาเป็นท่ยี อมรบั หรือผบู้ รโิ ภคเกดิ ความไว้ใจได้ น่นั แหละคือสิ่งท่ี
ประสบความสำเรจ็ ทสี่ ุดเชน่ กนั

รูปภาพท่ี 3

แผนกิจกรรมการปรับปรุง (Improvement Plan)

คณะ สถาบัน / โครงการ เป้าหมาย ตวั ชวี้ ัดความสำเรจ็ หมายเหตุ

1. โครงการสร้างจติ สานกึ ใน - บุคลากรสายสนับสนุนมีจติ สำนึก - จำนวนบคุ ลากรสายสนบั สนนุ สรา้ งจิตสานกึ
การปฏิบตั ิหนา้ ที และการมีส่วน
ในการปฏิบัติหน้าที่ ทไ่ี ดร้ บั การอบรมสัมมนาตาม ร่วมในกิจกรรม

สายการปฏิบตั งิ าน

8

- การส่งเสรมิ กิจกรรม - เพ่ือให้บุคลากรมีสว่ นร่วมใน - จำนวนบุคลากรทร่ี ว่ มงาน

รว่ มกนั ของบุคลากร กจิ กรรมของคณะและ กิจกรรมหาวิทยาลัย และ

ในคณะ มหาวิทยาลัย กิจกรรมจัดโดยคณะ

- รณรงค์การสร้าง

จิตสำนึกในการปฏิบัติ

หน้าท่แี ละการมสี ว่ นรว่ ม

2. โครงการพฒั นาสมรรถนะ - เพอื่ ให้มมี าตรฐานการบริการท่ี - จำนวนค่มู ือการปฏิบตั ิงาน ปรบั ปรงุ

ในการใหบ้ ริการของบุคลากร ดีขึ้น - จำนวนการอบรมเพอ่ื เพ่ิม มาตรฐานการ

- จัดทำคมู่ ือการปฏบิ ัติงาน - เพอื่ ปรบั ปรุงสมรรถนะการ ทกั ษะสมรรถนะในการทำหนา้ ที่ บริการ

- การอบรมเพื่อปรับปรงุ ให้บรกิ ารของบุคลากรสาย

สมรรถนะในการ สนับสนนุ ภายในองคก์ ร

ใหบ้ รกิ าร

ตารางที่1 ตารางแผนกจิ กรรม

9

บทสรปุ

องค์กรทไี่ ม่หยดุ พฒั นาและรักที่จะก้าวไปข้างหนา้ อยู่เสมอ มกั เปน็ องค์กรทป่ี ระสบความสำเร็จอย่าง
งดงามอยู่เสมอเช่นกนั และในองค์กรเหล่าน้ีก็มักจะเต็มไปด้วยบคุ ลากรทม่ี ีศักยภาพ มุง่ ม่ันท่ีจะพัฒนาตนเอง
อยตู่ ลอดเวลาอีกด้วย การที่ท้งั บคุ ลากรและองค์กรมคี วามมงุ่ ม่ันทจี่ ะพัฒนาร่วมกันนน้ั เป็นเสมือนพลังสำคัญท่ี
จะขับเคลื่อนองค์กรไปข้าวหนา้ อยา่ งมีประสิทธิภาพ และมีส่วนผลักดันให้องค์กรก้าวขึ้นสู่ความสำเร็จอยา่ ง
รวดเร็วและแข็งแกร่งได้ ดังนั้นจึงไม่ควรหยุดพัฒนาองค์กร และที่สำคัญองค์กรก็ควรที่จะส่งเสริมพัฒนา
ศักยภาพของพนกั งานของตนอยู่เสมอ เพราะการพฒั นาองค์กรน้ันควรทำควบคูก่ นั ทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์,
ระบบบรหิ าร, ระบบการทำงาน, ไปจนถงึ บคุ ลากร จงึ จะเปน็ การพฒั นาที่สมบูรณแ์ บบท่ีสุด

10

การอ้างอิง

https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/190610-organization-development-od/