CT INFORMA #5

BOLETÍN CT INFORMA | FEBRERO 2020

BOLETÍN 05 | FEBRERO 2020

BOLETÍN CT INFORMA | FEBRERO 2020

EDITORIAL

Los procesos operativos de CT Internacional ¿Qué es la cadena de suministro?
han sido claves para gozar de la preferencia
de nuestros clientes y mantenernos como Es el nombre que se le otorga a todos los pa-
una empresa líder; a través de ellos se pla- sos involucrados en la preparación y distribu-
nifican, organizan, coordinan y controlan el ción de un producto para su venta, es decir, el
almacenaje y distribución de nuestros productos proceso que se encarga de la planificación y/o
con el fin de garantizar su entrega en tiempo y for-
ma logrando la excelencia que nos caracteriza. coordinación de las tareas que se deben
cumplir dentro de nuestra empresa.
El reto del área de operaciones es ver el servicio al
cliente como su principal indicador de valor y cumplir ¿Como alcanzar una cadena de
con las altas demandas, que con el paso de los años suministro eficiente?
son mayores, en términos de reducción de tiempos
de entrega. Con esto logramos superar las expecta- • Con Especialización en nuestros procesos
tivas y darle ese valor agregado a nuestro servicio. logísticos.
Parte fundamental del proceso es facilitar al cliente la
información sobre su orden de compra para brindar- • Con Transparencia en todas las áreas que
le un mayor control y confianza. Eso es un factor de- están involucradas.
terminante para que ellos nos recompensen con su fi-
delidad y continúen haciendo negocios con nosotros. • Siendo Variables y amoldándonos a la
de manda de nuestro mercado, innovan-
Nuestra cadena de suministro es un proceso do en todos nuestros procesos.
que involucra varias áreas que interactúan en-
tre sí con el propósito de llevar los productos, • Ofreciendo Mejoras Permanentes en el
soluciones y servicios hasta el consumidor final. equipo humano para operar en óptimas
condiciones.
Actualmente, para el área operativa logística, su princi-
pal compromiso es cumplir con los requerimientos del Simplemente haciendo las cosas con Ex-
cliente a un menor costo, con mayor calidad y rapidez. celencia, calidad y espíritu de innovación.

“Nuestra empresa es como un reloj: solo funciona
cuando todos los pequeños engranes encajan bien”.

Ing. Leonel Alexis Ibarra Reyes
Director de Operaciones

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FILOSOFÍA

ORGANIZACIONAL

Mi compromiso con los ideales de CT

El cliente es primero, trabajamos
todos los días para superar sus
expectativas.

Servicio al Cliente

Pasión Honestidad Calidad Innovación Responsabilidad Trabajo en
equipo

MISIÓN VISIÓN

¿Cuál es el propósito de nuestro trabajo? ¿A dónde queremos llegar?

Elevar la competitividad y productividad de Ser la empresa líder que proporcione solu-
las personas y organizaciones para alcanzar ciones integrales de tecnología a todas las
su máximo potencial mediante el uso de la
personas y organizaciones de México.
tecnología.

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Nuestras fortalezas en el servicio al cliente

Para CT Internacional, servicio al cliente signi- Contamos con la infraestructura adecuada para
resguardar el inventario que llega a nuestras
fica cumplir y superar sus expectativas. Esto lo instalaciones, tenemos personal altamente ca-
logramos ofreciendo precios competitivos y el pacitado, canales de comunicación adecuados a
mejor portafolio de productos, soluciones y ser- nuestras necesidades, una buena relación clien-
vicios de más de 200 marcas líderes en el merca- te-CT, la mejor cobertura geográfica y nos actua-
do, pero sobre todo con atención personalizada, lizamos y desarrollamos constantemente.
un ambiente agradable y cómodo, servicio ágil y
flexibilidad para hacer negocios con cada uno de El compromiso con nuestros clientes lo demos-
nuestros clientes. tramos con acciones encaminadas a elevar la
productividad y competitividad de las personas
Mantenernos como una empresa líder en nues- y organizaciones de México.
tro ramo y ser los preferidos de nuestros clien-
tes se debe principalmente a nuestro modelo de
negocio.

FORTALEZAS CT

SOLIDEZ LA MEJOR
FINANCIERA COBERTURA
GEOGRÁFICA
EMPRESARIAL

Generalmente 52 centros de trabajo
invertimos en los 32 estados de

en instalaciones y la república
capacitación para ofrecer

el mejor servicio.

SOPORTE, Disponibilidad
SERVICIO Y inmediata

ASESORÍA de producto
ESPECIALIZADA y autorización
expedita de líneas
El mejor trato FLEXIBILIDAD
y atención de de crédito PARA HACER
persona a NEGOCIOS
persona

Conferencias de negocio, Más de 200 marcas de
certificaciones y talleres mayor prestigio
en la industria
técnicos
EL PORTAFOLIO
CAPACITACIÓN DE PRODUCTOS
CONSTANTE MÁS COMPLETO
DE LA INDUSTRIA
DE ALTA CALIDAD
Y SIN COSTO

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MODELO DE NEGOCIOS

CT Internacional es el vínculo entre los fabricantes y el distribuidor e integrador; fortalecemos este vínculo mediante
una cadena de valor agregado a través de la innovación en todos nuestros procesos.
Contamos con la infraestructura y las instalaciones adecuadas para resguardar el inventario de nuestros productos,
contamos con equipo humano adecuado para cubrir las funciones y garantizar que todo se cumpla en óptimas condi-
ciones para poder cumplir con los tiempos de entrega en tiempo y forma para satisfacer a nuestros clientes.

En el primer eslabón Somos el vínculo que Nuestros distribuidores Por último tenemos al
tenemos a quienes complementa y entrega e integradores; son usuario y/o cliente final,
hacen que lleguen los la oferta entre quienes quien adopta el uso de la
productos tecnológicos a quienes facilitan que el
la compañía. Aquí entran fabrican el producto producto pueda llegar al tecnología.
los más de 15 mil 500 y los distribuidores e
productos, soluciones y integradores de tec- cliente final.
servicios de más de 200 nología que lo llevan a
marcas que el mejor por-
tafolio de la industria. todo México.

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¿SABÍAS

?QUÉ
Área de traspasos

Esta área es responsable de cargar los embarques que
llegan a CT Internacional al sistema de control de em-
barques y asegurarse de que esté disponible para que
el área de inventarios pueda consultarlo, manteniendo
un mayor control sobre el stock de nuestro producto
para entrega inmediata.

También es en donde se supervisan los envíos de los
almacenes, el reporte de entradas y salidas de mer-
cancía y la notificación sobre los movimientos.

Área de logística

El área de logística lleva a cabo las estrategias que ga-
rantizan que el proceso de la cadena de suministro sea
óptimo según los requerimientos de la empresa con el
objetivo de cumplir con las expectativas del cliente en
cuanto a calidad y tiempo.

Se desarrollan y aplican procesos operativos para re-
cibir, manejar, almacenar y enviar mercancía hacia las
diferentes partes interesadas como nuestras sucursa-
les en el país, clientes y proveedores.

Función de un CEDIS

Para cumplir con nuestro proceso de la cadena de
suministro, la función de nuestros CEDIS es tener la
capacidad de infraestructura adecuada, personal ca-
pacitado, control en la administración del inventario
asignado para ser resguardado, asegurar la confiabi-
lidad de los inventarios, control en el acomodo de la
mercancía para su fácil ubicación y distribución del
producto y así cumplir con todas las solicitudes diarias
de nuestros clientes siguiendo los estándares estable-
cidos por la empresa; de esta manera nuestros alma-
cenes de las diferentes sucursales podrán dispondrán
del producto.

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CT adopta camellón de Blvd. Quiroga en Hermosillo

Fomentando una cultura de cuidado al medio ambien-
te, adoptamos el camellón frente a nuestro CEDIS ubi-
cado en boulevar Quiroga realizando actividades de
limpieza y plantación de árboles.

CT al cuidado del
medio ambiente

No más bolsas de plástico

Nos sumamos al cumplimiento de la Ley de Residuos
Sólidos, la cual prohíbe el uso y distribucion de bolsas
de plástico.

Si se reduce el consumo de plásticos, se reduce la can-
tidad de bolsas que terminan en el mar y dañan el eco-
sistema.

#NoMásBolsasdePlástico

Un año apoyando a la recolección de tapas

La propuesta se implementó el 13 de octubre de 2018
y consistió en colocar contenedores en puntos estraté-
gicos para recolectar tapitas de plástico y así ayudar a
quienes dan albergue a personas que sufren de enfer-
medades degenerativas como el cáncer.

Por si fuera poco, en 2019 cumplimos nuestro primer
aniversario logrando reciclar más de:

160 kgs de tapitas

CT participa en reciclaje de pilas 6

Participamos en el evento “Reciclactues” de la Universi-
dad Estatal de Sonora llevando un total de:

• 1.940 kg de pilas alcalinas
• 8.260 kg de pilas de litio

La UES funge como centro de acopio y es responsable
del correcto reciclaje de los materiales que reciben,
trabajando en conjunto con los colaboradores y clien-
tes de CT.

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¿SABÍAS

?QUÉ
PREMIOS DAHUA

Por primera vez, CT Internacional fue reconocida por
DAHUA como mejor nuevo canal directo del 2019 reci-
biendo el premio en la categoría de “Mejor Mayorista
de Nueva Creación”.

10 años siendo MEM PREMIOS MONARCA 2019

CT Internacional, por décimo año consecutivo, se ha CT Internacional fue reconocido por HP Inc. como el
consolidado como una de las Mejores Empresas Mexi- mayorista con el mayor crecimiento en Hardware de
canas. Actualmente nos encontramos en la categoría Impresión en la entrega de premios Monarca.
Platino y somos una empresa Alumni.

¡Esto es posible gracias a cada uno de nuestros cola-
boradores!

¡Ya son 10 años consecutivos obteniendo esta altísima
distinción y vamos por más!

CT Y HP visten a las sucursales con festividades muy mexicanas

Con la finalidad de promocionar los cartuchos de tinta continua el equipo de impresión y consumible de HP y las 17
sucursales que participaron, realizando una dinámica con motivo del día de muertos, que consistió en realizar un altar
e incluir en él prodcutos de la marca para promocionarla, te comparto las ideas creativas que tuvieron compañeros de
las sucursales.

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CONOCIENDO A MIS
COMPAÑEROS DE CT

Mejora continua con los procesos de distribución

Octavio Guarneros “En mis cuatro años como jefe del Centro de Distribución de la Ciudad de México (CE-
Jefe de CEDIS DIS Azcapotzalco), detectamos muchas oportunidades de mejora, por lo tanto todo el
Suc. Azcapotzalco equipo hemos trabajado con base en objetivos para la mejora continua y así obtener
CDMX Zona Metropolitana resultados extraordinarios. Como ejemplo podemos mencionar el cumplimiento de
las entregas de mercancía y la confiabilidad del inventario al 100%.

Considero que uno de los factores por los que CT ha sido líder y reconocido como una
de las Mejores Empresas Mexicanas por 11 años consecutivos es la amplia red de
logística y distribución que tenemos para brindar un servicio de excelencia al cliente.

Lo anterior representa un reto logístico de distribución para poder mantenernos como
los preferidos. Para lograrlo tenemos un control total de nuestros procesos operativos
y logísticos. Las siguientes son algunas de las cualidades que nos caracterizas en nues-
tros procesos de distribución:
1.- Actitud positiva y de servicio al cliente (Interno, externo) por parte del personal
operativo.
2.- Estructura operativa adecuada para garantizar la capacidad de respuesta al ins-
tante ante las necesidades y requerimientos de nuestros públicos.
3.- Cumplimiento de metas con base en objetivos.”

Innovación y profundo conocimiento de logística

“En los últimos 10 años, el proceso de distribución de CT Internacional se ha visto Diana Eleno
beneficiado por importantes cambios a nivel de infraestructura, los cuales nos han Jefe de Logística y
permitido ampliar significativamente la capacidad de almacenaje y embarque, al atención a almacenes
igual que mejorar los tiempos de respuesta.
Suc Hermosillo
En el 2010 contábamos únicamente con un almacén en Hermosillo de aproximada-
mente 1,100 m2, desde entonces, con la apertura de CEDIS Azcapotzalco (noviembre 8
2012), CEDIS Quiroga (septiembre 2018) y CEDIS Guadalajara (2019) contamos ya
con 11,200 m2.

Como parte de nuestro liderazgo en otros ámbitos, algo que nos caracteriza es nues-
tra cobertura, inventario y tiempos de atención; todos estos soportados por la imple-
mentación de buenos procesos y el trabajo constante para adaptarlos a los cambios
que van surgiendo en la industria y el mundo en general.

Nuestras principales fortalezas dentro de los procesos logísticos son:
1.– Cobertura nacional: pues tenemos inventarios disponibles en cualquier estado de
la República.
2.– Capacidad de operación: contamos con personal e infraestructura para superar
las expectativas.
3.– Personal Operativo: CT cuenta con personal comprometido por la empresa para
lograr los mejores resultados.
4.– Excelente socio transportista: nuestro principal proveedor (Paquetexpress) duran-
te 15 años.
Nuestros proyectos futuros de mejora son:
1.– Distribución de inventarios: impulsar mejoras para disminuir tiempos de entrega
o costos envío.
2.– Estandarización de procesos: crear sistemas que permitan cumplir con la cadena

8 de suministro de manera eficiente, transparente y medible.”

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CAPACITACIÓN
Y DESARROLLO

Cierre de Capacitación 2019

CAPACITACIÓN:

Capacitación Básica:
Logramos que nuestros
colaboradores conozcan
aspectos básicos para

su integración.

Capacitación de Capacitación de
Desarrollo: Actualización:
Actualizamos a los
ofrecer herramientas que colaboradores.
contribuyan al desarrollo Aseguramos la correcta
operatividad y procesos
del trabajo, vida y de la empresa
profesionalmente.

1. Se impartieron 4 mil 636 horas en capacitación.
2. Se inició con la capacitación de desarrollo logrando
impartir 10 temas enfocados al desarrollo personal.

Beneficios de la capacitación:

• Incremento en la productividad y calidad del trabajo final.
• Resuelve los problemas del día a día.
• Forja lideres con aptitudes comunicativas.
• Permite el logro de nuestras metas individuales y de grupo
• Mejora la comunicación entre los diferentes grupos.

!ESTE 2020 VAMOS POR MÁS!

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NOTA
DEL MES

Felicidades por sus promociones

CT Internacional reconoce a los colaboradores que por
su conocimiento, habilidad y entusiasmo se han de-
sarrollado dentro de la empresa. Estamos seguros de
que nuestros caminos estarán llenos de calidad, inno-
vación y pasión.

¡Mucho éxito!

Katia Carrillo - Suc. Hermosillo Sucursal Hermosillo

• Katia Alejandra Carrillo Villaseñor
Ejecutivo de Comercio Electrónico

Sucursal Tapachula

• Gabriel Antonio Aguilar Ríos
Gerente de Sucursal Tapachula

Sucursal Culiacán

• Clark Guadalupe Carrillo Sanchez
Jefe de Almacén Culiacán

Gabriel Aguilar Suc. Tapachula Clark Carrillo - Suc. Culiacán

El emprendedor siempre busca el cambio, responde

“ ”a él y lo utiliza como oportunidad.

BOLETÍN CT INFORMA | FEBRERO 2020 CIERRE
CT-ACTIVA
Semana de la Salud Hermosillo

2019

CT-RETA 3.0

Torneo de futbol 7

Equipo Los Ramones Leñadores Equipo Cedis Quiroga Equipo Barbajanes

¡Felicidades al equipo ganador Cedis Quiroga!

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2do Torneo de futbol CDMX - Zona Metropolitana

Se llevó a cabo nuestro segundo partido de futbol rápido en la
Zona Metropolitana de la Ciudad de México.

Nuestros colaboradores de las diferentes delegaciones compitie-
ron para ganar el primer lugar de este gran torneo.

¡Muchas Felicidades 1er Lugar- STARKS
al equipo ganador STARKS!

2do Lugar- CT FAVELAS

Jornada de la Salud en Puebla 3er Lugar- SPORT CHALLENGE

Comprometidos con el bienestar de nuestros colaboradores, se
llevó a cabo una jornada de la salud con chequeos generales en
la sucursal de Puebla.

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2020

Nuestro programa de bienestar sigue innovando año En la Ciudad de México continuamos con el programa
tras año para ofrecer opciones diferentes y dinámicas en la etapa de salud física; una vez que se sumen ma-
en pro de la salud física, mental y emocional. yores participantes, iremos avanzando hasta tener la
totalidad de muestras actividades en la Zona Metro-
Para este 2020, además de las ya conocidas activida- politana.
des como torneos, platicas y retos para bajar de peso,
tenemos preparadas acciones con enfoque más emo- Este año, el objetivo es implementar las jornadas de
cional. salud en la mayoría de nuestras sucursales como una
primera etapa de CT ACTIVA.
Lanzaremos en nuestra sucursal de Hermosillo el pro-
grama de Relax CT, encabezado por un grupo de tera- Con estas acciones buscamos ser más integrales e im-
peutas que nos llevarán de la mano en el conocimien- pactar más en la salud del total de nuestros colabora-
to del manejo de nuestras emociones. dores, contribuyendo a un equilibrio entre la vida y el
trabajo.

Este año CT-Activa trabaja en 3 dimensiones

CT-Reta: Promueve la formación de hábitos saluda- Relax CT: Promueve el bienestar emocional de los
bles impactando en su calidad de vida. colaboradores con ayuda de especialistas en la ma-
teria, los cuales tratarán temas sobre la autoestima,
- KILOS + VIDA manejar mejor nuestros tiempos, evitar el estrés, con-
trolar la ansiedad y la ira.
En la sucursal Hermosillo seguirá nuestro compromiso
de que los colaboradores adquieran buenos hábitos Próximamente se estará abriendo la convocatoria en
alimenticios a través del seguimiento de especialistas Hermosillo, así que debes de estar muy al pendiente
en nutrición, pláticas informativas y actividades físicas de los comunicados.
como zumba, strong, caminatas y escalada.
Actividades Grupales: Promueven la salud emo-
cional y física de los colaboradores, además de la in-
tegración y el trabajo en equipo con torneos de futbol,
voleibol, basquetbol, slowpitch, platicas, yoga, escape
room y jornadas de la salud.

Continuarán las actividades de CT-Activa en la Zona
Metropolitana de la Ciudad de México.

Además, en las sucursales continuará la jornada de la
salud con la finalidad de que todos nuestros colabora-
dores vivan la experiencia CT-Activa 2020.

Primera plática de tipo emocional: Una nueva mirada

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MIS
EXPERIENCIAS CT

Ayuda a quien más los necesita - Hermosillo

Este año, de nueva cuenta hicimos la diferencia ayu-
dando a quienes más lo necesitan, compartiendo y
llevando felicidad a los pequeños de escasos recursos
de nuestra comunidad, que, como todos los niños, es-
peran con ilusión la Navidad.
En esta ocasión, el sector de nuestra ciudad que fue
beneficiado fue la invasión de “Las Cuevitas”, que se
ubica al norponiente de Hermosillo.
Con dicha actividad, más de 100 niños recibieron un
par de tenis y un juguete.

¿Quieres ser parte
de esta gran experiencia?

¡Los esperamos el próximo año!

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Ambiente de fin de año CT 2019

Recuerda que este espacio lo haces tú.
Comparte con nosotros tus experiencias y momentos CT

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Cumpleañeros - Hermosillo
Cumpleañeros - Hermosillo

Cumpleañeros - CDMX Zona Metropolitana

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POSADAS CT

Posadas CT - Hermosillo

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Posadas CT - CDMX Zona Metropolitana

Sucursal Azcapotzalco

Sucursal Acoxpa Sucursal Azcapotzalco Sucursal Coacalco

Sucursal Coacalco Sucursal Palacio de los Deportes

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Posadas CT - Sucursales

Sucursal Chetumal Sucursal Chetumal Sucursal Mexicali

Sucursal Chetumal Sucursal Culiacán Sucursal Monterrey

Sucursal Cuernavaca Sucursal Pachuca Sucursal Obregón

Sucursal Puebla Sucursal Ensenada

Sucursal Acapulco Sucursal San Luis Potosí

Sucursal Tampico Sucursal Tepic

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CT
IMPULSA

Ganadores CT Impulsa 2019

CT Impulsa 2019 agradece a todos los equipos que participaron e impulsaron la mejora continua, la innovación y crea-
tividad que nos permitirá mantenernos como la empresa líder de la industria de TI.
Una vez más, perfeccionamos e incrementamos la calidad de atención que les ofrecemos a nuestros grupos de interés.

1er lugar: 3er lugar:
CT RECOMPENSA CT CUPÓN

Alejandra Lerma y Jesús Valenzuela: Zaira Delgadillo y Elke Hansen:

Su propuesta fue un programa de fidelidad que le otor- Su propuesta fue incorporar un servicio de cuponera
gará puntos a nuestros clientes en ciertos productos con promociones exclusivas de las marcas participan-
seleccionados. Esto ayuda a reducir nuestros inven- tes en la Ruta CT. De esta manera se puede incremen-
tarios y a generar lealtad en nuestros distribuidores.. tar el número de ventas.

El nombre del equipo fue: El nombre del equipo fue:
Cosmo y Wanda. CT Innova.

2do lugar:
Departamento de devoluciones

Jaqueline Méndez y Roberto Arvizu:

Su propuesta fue establecer y organizar un nuevo de-
partamento en CT Internacional que se encargue de las
devoluciones solicitadas por cualquier departamento.

El nombre del equipo fue:
Garantías.

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¡MUCHAS GRACIAS!
Esperen la próxima edición.

Boletín CT Informa

es una publicación responsabilidad de Capital Humano.
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