0 ศาลแขวงล าปาง
1 1.1 ศาลแขวงล าปางมีห้องพิจารณาคดี6 ห้อง ครบถ้วนตามจ านวนองค์คณะผู้พิพากษา มีการแยก ห้องพิจารณาคดีส าหรับการสืบพยานที่เป็นเด็กและเยาวชน มีห้องพิจารณาส าหรับเวรชี้-เวรสั่ง ทั้งนี้ทุกห้อง มีอุปกรณ์ส านักงานที่จ าเป็นครบถ้วน เอื้อต่อการท างานอย่างมีความสุข 1.2 ศาลแขวงล าปางมีมาตรการรักษาความปลอดภัย โดยใช้ทางเข้าอาคารศาลเพียงทางเดียว มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคอยตรวจบัตรประชาชน ตรวจกระเป๋าของผู้มาติดต่อราชการ และมีการใช้ เครื่องสแกนเพื่อตรวจอาวุธ มีเจ้าหน้าที่ต ารวจเพียงพอ และมีกล้องวงจรปิดเพียงพอครอบคลุมทั้งภายใน และรอบบริเวณอาคารศาลแขวงล าปาง รวมถึงในห้องพิจารณาคดีทุกห้อง 1. สภาพบรรยากาศ ห้องสืบพยานเด็ก ห้องพิจารณาแยกส าหรับเวรชี้-เวรสั่ง ภายในห้องพิจารณาคดี
2 ศาลแขวงล าปางมีป้ายและระบบเตือนภัยอัคคีภัยตามแผนรักษาความปลอดภัยและป้องกันสาธารภัย 1.3 ศาลแขวงล าปางมีการจัดมุมกาแฟ มุมสวนหย่อม มีสนามหญ้าที่ร่มรื่น เพื่อให้ประชาชนหรือ คู่ความ ได้มีการผ่อนคลายความตึงเครียด มีศาลาพักคอย บริเวณหน้าอาคารศาลเพื่อใหบริการประชาชน มุมกาแฟ ศาลาพักคอย
3 1.4 ศาลแขวงล าปางมีการปรับภูมิทัศน์โดยรอบศาล เพื่อเป็นการเพิ่มพื้นที่สีเขียวและเป็นการอนุรักษ์ สิ่งแวดล้อม 1.5 บริเวณศาลทั้งภายในและภายนอก มีแม่บ้านท าความสะอาด โดยแบ่งพื้นที่ความรับผิดชอบของ แต่ละคน และจัดให้มีคนสวนท าความสะอาดภายนอกอาคาร ตัดหญ้า ตัดแต่งต้นไม้ ดังนั้น ทั้งภายในและ ภายนอกอาคารศาล จึงมีความสะอาด พรอมส าหรับใหบริการประชาชน รวมถึงมีบริการน้ าดื่มส าหรับ ประชาชน ทั้งภายในและภายนอกอาคารศาล
4 1.6 ศาลแขวงล าปางมีการประชุมภายในประจ าเดือน เพื่อรับฟังความคิดเห็นของบุคลากรในหน่วยงาน เพื่อน าความเห็นมาต่อยอดพัฒนางานให้ดียิ่งขึ้น 1.7 ศาลแขวงล าปางมีการสับเปลี่ยนหมุนเวียนงานเพื่อให้บุคลากรมีการพัฒนาตนเอง โดยมีการ เปลี่ยนหมุนเวียนงานภายในกลุ่มบริหารจัดการคดี ระหว่างเจ้าหน้าที่งานห้องเก็บส านวน และเจ้าหน้าที่ งานออกหมาย ด้านบุคลากร
5 ศาลแขวงล าปางได้น าเทคโนโลยีและนวัตกรรมของส านักงานศาลยุติธรรมทุกระบบมาใช้สนับสนุน การท างานและช่วยให้การบริการประชาชนเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ท าให้ประชาชนเข้าถึงกระบวนการยุติธรรม ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ประหยัด เช่น ระบบ CIOS, ระบบ e-Filing, ระบบ E-CMS, ระบบ e-Notice, ระบบ ติดตามส านวน , ระบบค้นหาอัตราค่าน าหมาย, การให้บริการช าระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วยเครื่อง EDS เป็นต้น 2.1 จัดให้มีการอับโหลดเอกสาร 5 ประเภท ได้แก่ ค าพิพากษาหรือค าสั่งชี้ขาดคดีทุกชั้นศาล ค าบังคับและหมายบังคับคดี บัญชีค่าฤชาธรรมเนียม สัญญาประนีประนอมยอมความ และรายงานกระบวน พิจารณา ผ่านระบบ E-CMS ส าหรับพร้อมให้บริการคัดถ่ายทางระบบ CIOS แบบ Realtime โดยอัตโนมัติ 2. ด้านดิจิทัลและนวัตกรรม
6 2.2 มีการจัดบัญชีค่าฤชาธรรมเนียมทันทีที่คดีแล้วเสร็จ แล้วอับโหลดลงในระบบ E-CMS หรือ ระบบ e-Filing เพื่อให้คู่ความคัดถ่ายได้ทางระบบ CIOS หรือระบบ e-Filing ได้โดยไม่ต้องรอ โดยศาลแขวงล าปางได้พัฒนาโปรแกรมบัญชีค่าฤชาธรรมเนียม ให้สามารถเลือกพิมพ์เอกสาร หรือ บันทึกเป็นไฟล์ PDF เพื่อสะดวกต่อการอับโหลดไฟล์ลงในระบบต่าง ๆ 2.3 มีการใช้ระบบ Tracking System 2.4 มีการจัดช่องทางในการเข้าห้องพิจารณาคดีออนไลน์ หน้าเว็บไซต์ของศาลแขวงล าปาง เพื่องดการใช้งาน ทางแอปพลิเคชัน Line
7 2.5 มีการบริหารจัดการวันนัดที่ยื่นฟ้องทางระบบ e-Filing โดยโจทก์ หรือ คู่ความไม่ต้องประสาน แจ้งขอเปิดวันนัดมายังศาล อีกทั้งศาลแขวงล าปางได้มีการคิดค้นนวัตกรรมโดยใช้เทคโนโลยี มาอ านวยความสะดวกแก่ประชาชนได้แก่ LPGMC PASS คือ ระบบแจ้งเตือนการมาติดต่อราชการศาลของประชาชนหรือคู่ความ ที่อ านวยความ สะดวกและท าให้ประชาชนหรือคู่ความที่มาติดต่อราชการได้รับการบริการจกาศาลแขวงล าปางที่รวดเร็วยิ่งขึ้น เพียงสแกน QR Code ที่จุดต้อนรับประชาชนหรือสาวเสื้อฟ้า กรอกรายละเอียดในการติดต่อแล้วกดส่งก็จะมี การแจ้งเตือนผ่าน Line Notify ว่าประชาชนหรือคู่ความมาติดต่อราชการศาลในเรื่องใด LPGMC PASS
8 ระบบ Online Easy เป็นการสนับสนุนให้จ าเลย ใช้วิธีพิจารณาคดีผ่านระบบออนไลน์ ตั้งแต่การนัด ไกล่เกลี่ยครั้งแรก เพื่ออ านวยความสะดวกแก่จ าเลย ไม่ต้องเดินทางมาศาล โดยจ าเลยสามารถแจ้งความประสงค์ ผ่านทางการสแกน QR Code ในใบเชิญชวนที่แนบไปพร้อมกับหมายเรียก หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับ ไปยังผู้แจ้งความประสงค์ เพื่อแนะน าขั้นตอนเกี่ยวกับการพิจารณาคดีผ่านระบบออนไลน์ และศาลแขวงล าปาง มีการคิดค้นพัฒนาระบบการจัดท าค าร้องขอพิจารณาคดีผ่านระบบออนไลน์ โดยใช้ Google Form ซึ่งท าให้ คู่ความสามารถจัดท าค าร้องได้ด้วยตนเอง อันเป็นการยกระดับการบริการประชาชน ที่ท าให้ประชาชนได้รับ ความสะดวก ระบบ Online Easy
9 ศาลแขวงล าปางมีการปรับบริการที่ท าให้ประชาชนง่ายต่อการติดต่อได้แก่ จัดให้มีพนักงานต้อนรับประจ าศาล, โทรศัพท์, เว็บไซต์, LINE มีการประชาสัมพันธ์เชิงรุกจังหวัดเคลื่อนที่ และมีการน าเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้ ในการติดต่อสื่อสารเชิงรุก โดยใหประชาชนสแกน QR Code เพื่อแจ้งความประสงค์ในการพิจารณาคดี อิเล็กทรอนิกส์จากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับพร้อมแนะน าขั้นตอนต่างๆ มีการประสานงานกับประชาชนอย่าง เป็นระบบ โดยสนับสนุนและประยุกต์การน าเทคโนโลยีและนวัตกรรมของส านักงานศาลยุติธรรมเข้ามาปรับใช้ใน การติดต่อสื่อสารเชิงรุก เช่น - มีการใช้เว็บไซต์ศาลแขวงล าปางเป็นสื่อในการเผยแพร่ความรู้ด้านกฎหมายต่าง ๆ และใช้ในการ ประชาสัมพันธ์กิจกรรมของศาลแขวงล าปางและศาลยุติธรรม 3. การเข้าถึงประชาชน
10 - มีการประชาสัมพันธ์ในเชิงรุกหรือเดินทางไปให้ความรู้ด้านกฎหมายแก่ประชาชน โดยจัดโครงการเผยแพร่ ความรู้ทางกฎหมายและประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชน ซึ่งจะมีการออกพื้นที่ตามอ าเภอในจังหวัด ล าปาง
11 - มีการจัดโครงการประชาสัมพันธ์ผ่านเสียงตามสายในศาลแขวงล าปาง โดยให้บุคลากรศาลพูดให้ความรู้ เรื่องต่างๆ ผ่านระบบเสียงตามสายภายในศาลแขวงล าปาง - มีสาวเสื้อฟ้าให้บริการประจ าที่ บริเวณด้านหน้าอาคารศาล เพื่อให้บริการคู่ความและประชาชน - มีการจัดตั้งศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้เสียหาย โดยผู้เสียหายสามารถยื่นค าร้องขอให้บังคับใช้ค่าสินไหมทดแทน ผ่านระบบออนไลน์ได้ - มีการน าเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมดิจิทัลมาใชในการพิจารณาคดีและการใหบริการแกประชาชน เพื่อใหคูความและประชาชนทั่วไปเข้าถึงกระบวนการยุติธรรมได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และเสียคาใชจ่ายน้อยลง เช่น LPGMC Pass, Online Easy เป็นต้น - มีศูนย์ประสานงานพิจารณาคดีทางอิเล็กทรอนิกส์ และมีการจัดห้องพิจารณาคดีอิเล็กทรอนิกส์ - การน าระบบ QR Code มาใชในการตอบรับการเข้าร่วมไกลเกลี่ยฯ แบบสอบถามความพึงพอใจ และการ รับแจ้งปัญหา ขอรองเรียน ขอสงสัยตาง ๆ รวมถึงการแจ้งขอรับบริการผ่าน QR Code และผ่านเว็บไซต์ศาลแขวง ล าปาง
12 ศาลแขวงล าปางสามารถพิจารณาคดีผู้บริโภคให้แล้วเสร็จได้เร็วกว่ามาตรฐานระยะเวลาที่ก าหนด อันเป็นการสะท้อนถึงการยกระดับมาตรฐานระยะเวลาในการพิจารณาคดีเพื่อการให้บริการประชาชน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสถิติคดีผู้บริโภคระหว่างเดือนพฤศจิกายน พ.ศ.2564 ถึงเดือนมกราคม พ.ศ.2565 มีคดีผู้บริโภคพิจารณาแล้วเสร็จ จ านวน 1586 คดี และสถิติคดีผู้บริโภคระหว่างเดือน พฤศจิกายน พ.ศ.2565 ถึงเดือนมกราคม พ.ศ.2566 มีคดีผู้บริโภคพิจารณาแล้วเสร็จ จ านวน 1494 คดี 4. การสร้างคุณค่าให้แก่องค์กร
13 - บุคลากรในศาลแขวงล าปาง รวมถึง ผู้ประนีประนอม ผู้ให้ค าปรึกษา มีส่วนร่วมในกิจกรรมและ โครงการเพื่อพัฒนาต่อยอดองค์ความรู้และทักษะ ตามด าริของเลขาธิการส านักงานศาลยุติธรรม 5. การมีส่วนร่วม
14 - มีการประชุมประจ าเดือนของบุคลากรในศาลแขวงล าปาง รวมถึงการจัดกิจกรรมและโครงการต่าง ๆ เพื่อใหตระหนักถึง ความส าคัญของการ "รักศาล รวมใจ รับใชประชาชน" เช่น - โครงการเพิ่มศักยภาพขาราชการฝายตุลาการศาลยุติธรรม
15 - โครงการซักซอมแผนรักษาความสงบและรักษาความปลอดภัย - โครงการอบรมภาษาต่างประเทศ - โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิตของบุคลากรในศาลแขวงล าปาง เพื่อสร้างขวัญก าลังใจแก่ผู้ปฏิบัติงาน ภายในศาล เช่น สวัสดิการเยี่ยมไข้ แข่งขันกีฬาภายใน รับประทานอาหารร่วมกัน มอบเสื้อสวัสดิการ เป็นต้น สวัสดิการเยี่ยมไข้ มอบฝาอลูมิเนียม เพื่อบริจาคให้มูลนิธิขาเทียม
16 การรับประทานอาหารร่วมกัน
17 ศาลแขวงล าปางจัดใหมีกลองรับความคิดเห็นของประชาชนผูมาติดตอราชการ รวมทั้งยังจัดท า QR code เพื่อใหประชาชนสามารถประเมิน และใหคะแนนความพึงพอใจในการใหบริการของศาล รวมทั้งขอเสนอแนะ ขอรองเรียนตาง ๆ และน าปัญหาที่ได้มาประชุมหารือร่วมกัน เพื่อน ามาปรับปรุงและ พัฒนาศาลต่อไป เพื่อบริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 6. การแก้ไขปัญหา
18
19