TOP ONE TG4 PERNIAGAAN

Perniagaan Ting. 4 KSSM Jawapan
tempat bekerja kerana (c) Jenis sektor perniagaan (iv) Perniagaan akan
hanya perlu mengawal tersebut ialah sektor primer dibubarkan apabila
segala urus niaga melalui [1m]. Sektor primer ialah projek usaha sama
komputer atau telefon pintar sektor yang melibatkan telah siap [1m].
dari mana-mana tempat. pengeluaran bahan mentah
secara langsung daripada 3. (a) Dua aspek perkembangan
aktiviti perniagaan yang
SPM Pentaksiran Akhir Tahun alam semula jadi [1m]. disediakan oleh kerajaan
Contoh aktiviti sektor
KERTAS 1 primer ialah pertanian, ialah:
1. B 2. D 3. B 4. A 5. A pembalakan, perikanan, dan (i) Aktiviti promosi [1m]
6. B 7. A 8. D 9. D 10. D sebagainya [1m]. MATRADE ditubuhkan
11. B 12. C 13. B 14. C 15. C 2. (a) Tiga kelebihan perubahan untuk mempromosikan
16. C 17. A 18. B 19. B 20. A pemilikan perniagaan aktiviti yang berkaitan
21. B 22. C 23. D 24. B 25. D tersebut ialah: dengan perniagaan
26. C 27. A 28. C 29. D 30. D (i) Modal besar [1m] antarabangsa [1m].
31. D 32. C 33. A 34. D 35. C Syarikat mudah untuk (ii) Aktiviti latihan dan
36. C 37. A 38. B 39. A 40. A mengumpul modal yang pembangunan [1m]
besar sama ada melalui MPC (Perbadanan
KERTAS 2 pinjaman bank atau Produktiviti Malaysia)
menyediakan
Bahagian A melalui penerbitan syer pelbagai kursus
[1m].
1. (a) Empat ciri perniagaan (ii) Jangka hayat perniagaan untuk meningkatkan
tersebut ialah: yang panjang [1m] kemahiran pekerja [1m].
(i) Dimiliki oleh dua hingga Jangka hayat (iii) Aktiviti penyelidikan dan
20 orang rakan kongsi perniagaan terus kekal pembangunan [1m]
[1m]. walaupun terdapat MARDI menjalankan
(ii) Modal disumbangkan penukaran hak milik penyelidikan dan
oleh rakan kongsi saham atau kematian pembangunan dalam
mengikut nisbah yang pemegang saham. Ini bidang pertanian
dipersetujui [1m]. kerana perniagaan ini untuk meningkatkan
(iii) Semua rakan kongsi merupakan entiti yang produktiviti dan kualiti
menanggung liabiliti berasingan daripada pengeluaran pertanian
tidak terhad [1m]. pemilik [1m]. [1m].
(iv) Semua rakan (iii) Liabiliti perniagaan (Pilih mana-mana dua
kongsi dikenakan terhad [1m] jawapan sahaja)
cukai pendapatan Liabiliti perniagaan (b) (i) Jenis pengangguran
perseorangan [1m]. terhad kepada tersebut ialah
(b) Dua ciri sebuah perniagaan sumbangan modal syer pengangguran
awam berhad ialah: yang dilaburkan sahaja. teknologi [1m]. Jenis
(i) Bilangan ahli yang Syarikat adalah satu pengangguran ini
dibenarkan adalah entiti yang berbeza iaitu berlaku apabila tenaga
antara dua hingga tiada syarikat boleh didakwa manusia diganti dengan
had maksimum [1m]. dan mendakwa atas penggunaan mesin [1m].
(ii) Sahamnya boleh namanya [1m]. (ii) Cara untuk menangani
diurusniagakan di Bursa (b) Empat ciri perniagaan jenis pengangguran
Malaysia [1m]. jika kedua-dua syarikat teknologi ialah
(iii) Pemegang saham asal mengadakan usaha sama penggunaan mesin
moden hanya digunakan
menanggung risiko projek pembuatan kereta: untuk proses tertentu
kehilangan kawalan atas (i) Modal disumbang oleh
syarikatnya jika terdapat kedua-dua syarikat sahaja yang tidak dapat
pembelian saham dalam [1m]. dilaksanakan oleh
tenaga buruh [1m].
kuantiti yang besar oleh (ii) Kedua-dua syarikat
pihak tertentu yang berkongsi aset, hasil, (c) Tiga ciri gaya pengurusan
ingin mengambil alih dan perbelanjaan [1m]. autokratik ialah:
pengurusan syarikat (iii) Kedua-dua syarikat (i) Majikan sendiri
daripada pemegang bekerjasama melakukan aktiviti
saham asal [1m]. dalam kawalan dan pembuatan keputusan
pengurusan [1m]. [1m].


J27 © Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd.

Perniagaan Ting. 4 KSSM Jawapan
(ii) Pekerja tidak terlibat (b) Peranan pengurusan pembaharuan lesen,
dalam proses kewangan ialah: membida kontrak,
pembuatan keputusan • Membuat perancangan mengesan status
[1m]. kewangan [1m]. permohonan dengan
(iii) Pekerja menerima • Mengagihkan sumber lebih cepat, mudah,
arahan dan melakukan kewangan mengikut dan jimatkan kos [1m].
kerja berdasarkan peruntukan yang • Contohnya, MyEG,
arahan majikan sahaja ditetapkan [1m]. e-hasil, e-perolehan
[1m]. • Mengawal kewangan [1m].
4. (a) Dua tujuan penetapan visi setiap bahagian [1m]. [Maks:2m]
ialah: (c) Proses pembelian barang (b) Kepentingan interaksi
(i) Membantu organisasi dalam bahagian fungsian perniagaan dengan
mencapai matlamat pembelian: organisasi luar:
jangka panjang [1m]. (i) Menerima tempahan (i) Mewujudkan jaringan
(ii) Menggalakkan semua belian daripada perniagaan [1m]
pihak dalam organisasi pengurus jualan [1m]. Interaksi dengan
memahami visi serta (ii) Mencari pembekal [1m]. organisasi luar boleh
menukarkannya kepada (iii) Menerima sebut harga membantu perniagaan
suatu tindakan yang daripada pembekal [1m]. mewujudkan dan
boleh dilaksanakan oleh (iv) Menilai pembekal [1m]. mengukuhkan jaringan
semua jabatan [1m]. (v) Membuat pesanan perniagaan yang
(b) Titik pulang modal: pembelian [1m]. lebih baik. Keadaan
Margin sumbangan = Harga (vi) Menerima barang ini membantu
mengukuhkan sistem
jualan seunit – Kos berubah pesanan daripada operasi perniagaan
seunit [1m] pembekal [1m]. [1m].
= RM25 – RM15 6. (a) (i) e-pemasaran (ii) Mengukuhkan hubungan
= RM10 [1m] • Satu kaedah baik sedia ada [1m]
Titik pulang modal memasarkan produk Interaksi dengan
atau perkhidmatan
= Kos tetap yang dikeluarkan organisasi luar secara
Margin sumbangan secara dalam talian berterusan dapat
mengukuhkan hubungan
[1m].
= RM15 000 [1m] • Perniagaan baik dan membantu
RM10 mengkomunikasikan, peningkatan dalam
= 1 500 unit [1m] mempromosikan, dan pencapaian matlamat
(c) Sebab sesebuah organisasi memasarkan produk perniagaan [1m].
ingin menguasai syer dalam e-pemasaran (iii) Menjalin kerjasama
pasaran yang terbesar: [1m]. strategik
(i) Menjadi pemimpin • Pelanggan boleh Interaksi dengan
pasaran bagi produk mendapat maklumat organisasi luar dapat
yang dihasilkan [1m]. produk di dalam talian meningkatkan peluang
(ii) Mempunyai kuasa dan boleh membuat untuk menjalinkan
tawar-menawar pesanan dengan serta kerjasama strategik [1m].
yang tinggi dengan merta secara dalam (iv) Menambahkan sumber
pemborong dan peruncit talian [1m]. perniagaan
[1m]. • Contohnya, Lazada, Interaksi dengan
(iii) Mempunyai kuasa untuk e-bay, dan sebagainya sumber luar
mempengaruhi harga [1m]. membolehkan
produk [1m]. [Maks:2m] perniagaan
(iv) Mempunyai kuasa untuk (ii) e-government menambahkan potensi
mempengaruhi tindakan • Penggunaan sumber perniagaan
pesaing yang lain [1m]. teknologi maklumat seperti pembekalan
oleh kerajaan bagi bahan mentah [1m].
5. (a) Maksud struktur organisasi: memudahkan urusan [Maks:6m]
Struktur organisasi dengan jabatan atau Bahagian B
merupakan susunan agensi kerajaan [1m].
dan hubungan antara • Ia membolehkan 7. (a) Bentuk pemilikan
setiap bahagian fungsian individu atau perniagaan tersebut ialah
organisasi [1m]. perniagaan membuat francais [1m].


© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. J28

Perniagaan Ting. 4 KSSM Jawapan
Ciri umum perniagaan (i) Terikat dengan Kerajaan
francais mengikut Akta perjanjian francais dan mengurangkan kadar
Francais 1998 ialah: bergantung kepada cukai yang dibayar
(i) Perniagaan dijalankan francaisor [1m]. oleh pengguna supaya
mengikut sistem (ii) Perlu mengawal kualiti dapat meningkatkan
yang ditetapkan oleh barang kerana boleh pendapatan boleh
francaisor [1m]. menjejaskan nama baik guna penduduk [1m].
(ii) Perniagaan dijalankan francaisor [1m]. • Menambahkan
dalam tempoh perjanjian 8. (a) (i) Keadaan tersebut ialah perbelanjaan kerajaan
[1m]
sahaja [1m]. deflasi [1m].
(iii) Francaisi berhak (ii) Tiga kesan akibat Kerajaan
menambahkan
menggunakan cap berlaku deflasi: perbelanjaan
dagangan milik • Kuasa beli penduduk kerajaan supaya
francaisor [1m]. menurun [1m] aktiviti ekonomi dapat
(iv) Francaisor mengenakan Deflasi akan ditingkatkan [1m].
kawalan berterusan menyebabkan kuasa (ii) Melaksanakan dasar
kepada francaisi [1m]. beli penduduk kewangan
(v) Francaisor menurun dan • Menurunkan kadar
bertanggungjawab seterusnya berlaku faedah [1m]
memberi bantuan kemelesetan ekonomi Kerajaan menurunkan
kepada francaisi [1m]. [1m]. kadar faedah
(vi) Francaisi perlu • Penduduk kehilangan supaya pengguna
membuat bayaran yuran pekerjaan [1m] mengurangkan
seperti dipersetujui oleh Kelembapan ekonomi simpanan di bank
francaisor [1m]. menyebabkan ramai dan meningkatkan
(vii) Francaisi dan francaisor pekerja menganggur perbelanjaan [1m].
menjalankan aktiviti [1m]. • Menambahkan
perniagaan secara • Membantutkan aktiviti penawaran wang [1m]
berasingan [1m]. ekonomi [1m] Pihak bank
(b) Lima kelebihan francais Pelanggan menambahkan
menangguhkan
kepada francaisi ialah: perbelanjaan mereka penawaran wang
supaya dapat
(i) Pelbagai latihan dengan harapan meningkatkan
disediakan oleh harga barang akan perbelanjaan agregat
francaisor seperti menurun. Kesannya [1m].
latihan pengurusan, melambatkan aktiviti
perakaunan, perniagaan [1m]. 9. (a) Maksud aliran maklumat:
pengiklanan [1m]. (b) (i) Melaksanakan dasar Aktiviti pemindahan
(ii) Jenama atau imej fiskal maklumat daripada sebuah
sesuatu produk francais • Menurunkan kadar organisasi perniagaan
sudah terkenal, tidak cukai [1m] kepada organisasi
perlu promosi atau perniagaan lain [1m].
pengiklanan [1m]. (b) (i)
(iii) Bantuan berterusan Gangguan [1m]
iaitu francaisor sentiasa
membantu seperti
kawalan perbelanjaan Penghantar [1m] Enkod [1m] Saluran [1m] Dekod [1m] Penerima [1m]
dan tambahan produk
baharu [1m].
(iv) Berisiko rendah kerana Maklum balas [1m]
kebanyakan produk
telah lama bertapak dan
dikenali ramai [1m]. Gangguan
(v) Reka bentuk yang
seragam [1m]. (ii) Proses komunikasi: idea, pendapat atau
(c) Dua kekurangan francais • Penghantar perasaan yang hendak
kepada francaisi: Pengurus pengeluaran dikongsi bersama dengan
yang mencipta maklumat, penerima [1m].

J29 © Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd.

Perniagaan Ting. 4 KSSM Jawapan
• Enkod • Penerima beberapa orang
Pengurus pengeluaran Penyelia pengeluaran pemborong [1m].
membentang tentang merupakan penerima [Maks:6m]
produk baharu dengan mesej [1m]. (d) Dua kaedah aplikasi
menggunakan Powerpoint • Maklum balas teknologi maklumat yang
[1m]. Selepas pembentangan, diamalkan oleh LIKI Sos
• Saluran sesi soal jawab diadakan Cili Enterprise dalam
Pengurus pengeluaran untuk mengetahui sama pemasaran produknya ialah:
menggunakan kaedah ada penyelia pengeluaran
audio – visual tentang memahami produk (i) Penggunaan laman
produk baharu [1m]. baharu tersebut atau sosial [1m]
• Dekod tidak [1m]. • Satu perkhidmatan
Penyelia pengeluaran • Gangguan yang membenarkan
mencatat pemahaman Gangguan kebisingan individu membentuk
tentang produk baharu di semasa penyampaian sosial secara dalam
buku nota masing-masing taklimat [1m]. talian [1m].
[1m]. • Ia membolehkan
perkongsian maklumat
perniagaan melalui
Bahagian C laman sosial seperti
facebook dan blog
10. (a) Carta organisasi LIKI Sos Cili Enterprise:
syarikat LIKI Sos Cili
Enterprise [1m].
Pengarah besar
Encik Borhan [1m] • Ia dapat membantu
penyebaran maklumat,
menjalankan
pengiklanan,
Pengurus pembelian Pengurus pengeluaran Pengurus pemasaran mengadakan promosi
Encik Khairul [1m] Encik Rahman [1m] Encik Hisham [1m] jualan, dan lain-lain
bagi produk sos cili
(b) Sektor perniagaan LIKI Sos sos cilinya secara [1m].
Cili Enterprise yang terlibat langsung daripada (ii) e-pemasaran[1m]
ialah sektor sekunder [1m]. pelanggannya melalui • Satu kaedah
Merupakan sektor yang facebook syarikat, blog memasarkan produk
memproses sumber semula syarikat dan Shopee atau perkhidmatan
jadi dari sektor primer untuk Malaysia[1m]. yang dikeluarkan
menjadi barang siap atau secara dalam talian
barang separuh siap [1m]. (ii) Pengeluar [1m].
Contohnya, LIKI Sos Cili • LIKI Sos Cili
Enterprise memproses cili, Enterprise boleh
garam, dan bahan mentah Pemborong mengkomunikasikan,
lain untuk menjadi sos cili mempromosikan,
[1m]. dan memasarkan
(c) Dua jenis saluran agihan Peruncit produknya dalam
yang digunakan ialah: e-pemasaran seperti
(i) Shopee Malaysia [1m].
Pengguna • Pelanggan boleh
Pengeluar Pengguna [1m] mendapat meklumat
[1m] Saluran ini produk di dalam talian
Saluran langsung mengandungi dua dan boleh membuat
pesanan dengan
menunjukkan hubungan tahap orang tengah, serta-merta secara
secara langsung berlaku iaitu pemborong dan dalam talian [1m].
di antara pengeluar peruncit[1m]. Saluran [Maks:7m]
dengan pengguna ini sering untuk barang
[1m] Tidak ada orang keperluan harian
tengah atau perantara seperti tepung, gula,
digunakan [1m]. Encik dan sabun[1m]. Encik Jawapan
Hisham menerima Hisham telah membina Praktis i-THINK
pesanan produk jaringan perniagaannya
dengan melantik


© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. J30