Skor A+ SPM Kertas Model 2021 - Perniagaan

Kertas SPM

1Model SIJIL PELAJARAN MALAYSIA

PERNIAGAAN 3766/1 Kertas 1 1 jam 15 minit
Nov./Dis.

JANGAN BUKA KERTAS SOALAN INI SEHINGGA DIBERITAHU

ARAHAN:
1. Kertas peperiksaan ini mengandungi 40 soalan.
2. Jawab semua soalan.
3. Tiap-tiap soalan diikuti oleh empat pilihan jawapan, iaitu A, B, C,

dan D. Bagi setiap soalan, pilih satu jawapan sahaja.
4. Anda dibenarkan menggunakan kalkulator saintifik.

NAMA: .........................................................................................
ANGKA GILIRAN:

KM1 – 1 SPM Perniagaan

KERTAS MODEL SPM 1 3766/1

1. Apakah tujuan perniagaan? 5. Maklumat berikut berkaitan dengan peranan
A Meningkatkan taraf hidup masyarakat kerajaan dalam menangani isu-isu negara.
B Menawarkan barang dan perkhidmatan
C Memenuhi keperluan dan kehendak manusia Keadaan kemelesetan ekonomi menyebabkan
D Memastikan perniagaan dapat beroperasi pendapatan pengguna semakin menurun
dengan lebih lama dan hal ini menyebabkan permintaan untuk
barang dan perkhidmatan berkurangan.
2. Perniagaan manakah yang merupakan
perkongsian? Apakah peranan yang boleh diambil oleh pihak
A Kedai Runcit Ali kerajaan?
B Restoran Syed dan Sheikh I Meningkatkan kadar faedah
C Koperasi Kg Rebana Berhad II Mengurangkan cukai pendapatan
D Syarikat Jazz Sendirian Berhad III Meningkatkan perbelanjaan kerajaan
IV Mengurangkan bekalan dalam ekonomi
3. Gambar 1 berkaitan dengan pekerjaan dalam A I dan II
sektor perniagaan. B I dan IV
C II dan III
D III dan IV

6 Rajah 2 menunjukkan trend persekitaran

pertumbuhan ekonomi.

Kadar pertumbuhan



Gambar 1

Apakah sektor perniagaan yang terlibat dalam

gambar tersebut? X

A Sektor primer C Sektor tertier

B Sektor sekunder D Sektor perkilangan

4. Rajah 1 menunjukkan suatu skala perniagaan. 0 Tempoh masa



Rajah 2

Domestik Apakah kesan jangka masa panjang keadaan X
kepada ekonomi negara?
P Negeri Kebangsaan A Pengangguran berkurangan
B Kuasa beli pengguna meningkat
Rajah 1 C Wujud lambakan produk dalam negara
D Permintaan terhadap barangan meningkat

Pilih pernyataan yang benar tentang P. 7. Apakah peranan kerajaan pusat dalam aspek
A Melibatkan penjualan suatu produk hanya
dalam negara perundangan?
B Membekalkan barang dan perkhidmatan di
kawasan tertentu sahaja A Memberikan royalti kepada pengeluar
C Penjualan suatu produk pada peringkat
daerah dalam sesebuah negeri B Melindungi pengguna dan membayar ganti
D Melibatkan penjualan produk di pasaran
dalam negeri dan di luar negara rugi

C Menjalankan penyelidikan dan

pembangunan ekonomi Malaysia

D Menggubal akta berkaitan dengan

perniagaan melalui Parlimen Malaysia

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. KM1 – 2 SPM Perniagaan

3766/1 KERTAS MODEL SPM 1

8. Rajah 3 menunjukkan keadaan trend 12. Apakah yang dimaksudkan dengan kos
berubah?
persekitaran sesebuah perniagaan. A Kos yang malar
B Perlu ditanggung walaupun tiada output
Rajah 3 C Berubah apabila tingkat keluaran berubah
D Tidak berubah walaupun keluaran berubah
Apakah faktor luaran yang menyebabkan
13. Antara yang berikut, faktor luaran manakah
keadaan demikian berlaku?
A Pekerja kurang bermotivasi yang boleh mempengaruhi perubahan misi dan
B Keadaan ekonomi semakin lembap
C Kos pengeluaran semakin meningkat visi perniagaan?
D Strategi pemasaran yang kurang berkesan
I Pekerja III Sosiobudaya
9. Apakah yang akan berlaku sekiranya negara
II Kewangan IV Undang-undang
gagal mencapai guna tenaga penuh?
A Politik tidak stabil A I dan II C II dan III
B Kemelesetan ekonomi
C Pengangguran meningkat B I dan IV D III dan IV
D Wujud perpecahan kaum
14. Faktor dalaman manakah yang mempengaruhi
10. Pernyataan manakah yang betul tentang visi
perubahan visi sesebuah perniagaan?
perniagaan? A Perpaduan kaum
A Satu perancangan jangka panjang dalam B Teknologi yang canggih
C Ekonomi yang melambung
sesebuah organisasi D Sumber kewangan yang banyak
B Satu perancangan jangka pendek dalam
15. Makumat berikut menunjukkan suatu bahagian
sesebuah organisasi
C Menyatakan maklumat tujuan perniagaan fungsian antara Syarikat Shamil Sdn. Bhd.

yang tepat dan khusus dengan Syarikat Jovin Sdn. Bhd..
D Satu ketetapan menjelaskan aktiviti
Syarikat Shamil Syarikat Jovin Sdn.
organisasi yang akan dilaksanakan untuk
mencapai visi Sdn. Bhd. Bhd.

11. Pernyataan manakah yang betul tentang misi • Staf dalam • Merancang

perniagaan? fungsian program latihan
A Matlamat yang ingin dicapai
B Dibentuk secara khusus dan boleh diukur bahagian ini akan untuk para pekerja.
C Merupakan tujuan penubuhan sesebuah
menandatangani • Menyediakan
perniagaan
D Rancangan yang ingin dicapai dalam jangka kontrak dengan keperluan asas dan

masa panjang pembekal agar menjaga kebajikan

membekalkan pekerja.

bahan mentah yang

berkualiti.

Apakah bahagian fungsian kedua-dua syarikat
tersebut?

Syarikat Shamil Syarikat Jovin
Sdn. Bhd. Sdn. Bhd.

A Pentadbiran Pengurusan

B Kewangan Pentadbiran

C Pemasaran Perancangan
sumber manusia

D Pembelian Pengurusan
sumber manusia

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. KM1 – 3 SPM Perniagaan

KERTAS MODEL SPM 1 3766/1

16. Mengapakah organisasi perniagaan 20. Pernyataan manakah yang menunjukkan
maksud sebenar pengurusan sumber manusia?
membahagikan perniagaannya kepada beberapa A Satu usaha mengenal pasti dan mengambil
pekerja baharu dalam organisasi
fungsian? B Merujuk kepada pendekatan dan cara
mengurus pekerja organisasi secara cekap
A Mewujudkan pengkhususan kerja C Aktiviti melatih pekerja baharu untuk
mencapai matlamat jangka pendek
B Membahagikan organisasi kepada unit-unit organisasi
D Satu usaha pembangunan tenaga kerja
kecil strategik untuk mencapai matlamat
organisasi
C Memudahkan aktiviti pengeluaran barang
21. Syarikat Nsense Sdn. Bhd. akan memberi pakej
dilakukan
percutian kepada pekerja yang mencapai target
D Memastikan proses pengagihan produk jualan pada bulan Oktober 2021.
Apakah peranan pengurusan sumber manusia
berjalan lancar tersebut?
A Prestasi pasukan
17. Maklumat berikut berkaitan dengan aplikasi B Latihan peningkatan kemahiran
C Pemantapan budaya profesional
teknologi maklumat. D Pemberian insentif yang munasabah

• Gmail 22. Encik Mohd Izmeer merupakan seorang pekerja
• Telegram
• WhatsApp di Jabatan Sumber Manusia.
Apakah tugas Encik Mohd Izmeer?
Bagaimanakah penggunaan teknologi maklumat
tersebut dapat mengintegrasi bahagian-bahagian A Menyimpan rekod pekerja
fungsian? B Merancang aktiviti pengeluaran
A Maklumat dapat disampaikan dengan tepat C Menyelia dan mengemas kini fail dan
B Mengurangkan gangguan dalam komunikasi
C Meningkatkan komunikasi pekerja dan dokumen
majikan D Menyimpan dan merekod aktiviti kewangan
D Maklumat perniagaan dapat dihantar dengan
mudah dan cepat syarikat

18. Pernyataan manakah yang menunjukkan 23. Maklumat berikut berkaitan dengan gaji asas
interaksi antara perniagaan kecil dengan
perniagaan besar dalam bahagian fungsian Sazila dan Alia.
jualan?
A Perniagaan besar membantu perniagaan Sazila dan Alia merupakan graduan jurusan
kecil menjual produk teknologi maklumat daripada universiti
B Perniagaan besar menghasilkan barang yang sama. Sazila telah bekerja di Kuala
yang diingini oleh perniagaan kecil Lumpur dengan gaji asas RM2 800 sebulan.
C Perniagaan kecil akan menghubungi Alia pula bekerja di Pendang, Kedah dengan
perniagaan besar bagi meluaskan pasaran gaji asas sebanyak RM1 800 sebulan.
D Perniagaan kecil akan menghubungi
perniagaan besar untuk mempelajari cara- Berdasarkan pernyataan di atas, apakah yang
cara menguruskan kewangan menyebabkan terdapatnya perbezaan antara gaji
asas Sazila dengan Alia?
19. Mengapakah syarikat insurans melantik ejen A Pengalaman
B Faktor lokasi
untuk berinteraksi dengan pelanggan? C Kemahiran berkomunikasi
A Mempengaruhi pelanggan membeli produk D Undang-undang dan peraturan kerajaan
B Menjalin kerjasama strategik dengan

pelanggan
C Mengukuhkan hubungan baik dengan

pelanggan
D Mewujudkan jaringan perniagaan dengan

pelanggan

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. KM1 – 4 SPM Perniagaan

3766/1 KERTAS MODEL SPM 1

24. Maklumat berikut berkaitan dengan proses C Memastikan reka cipta menjadi hak milik
syarikat
pemilihan pekerja di sebuah organisasi.
D Memudahkan syarikat bersaing dengan
Dalam proses pemilihan pekerja baharu, pengeluar lain
Ruben telah dipilih kerana dia telah
menceburi bidang tersebut selama lima 29. Apakah jenis sumber pembiayaan yang sesuai
tahun.
untuk Puan Ruthra yang ingin membeli sebuah

lori baharu?

Apakah kemahiran kebolehkerjaan yang ada A Pajakan C Sewa beli
pada Ruben?
A Kelayakan B Ar-Rahnu D Pemfaktoran
B Berpengalaman
C Kerja berpasukan 30. Gambar 2 berkaitan dengan masalah yang
D Keupayaan pembelajaran
dihadapi oleh Encik Sathya.
25. Apakah sumber fizikal bagi kedai salun gunting
Saya ingin mengeluarkan
rambut? sekeping cek yang bernilai
RM2 000 tetapi baki bank
A Ketuhar C Peti sejuk akaun semasa saya hanya
RM1 500.

B Syampu D Kenderaan

26. Apakah tujuan mengurus sumber teknologi? Gambar 2
A Dapat menjimatkan kos penyelenggaraan
harta intelek Apakah jenis sumber pembiayaan yang sesuai
B Dapat mencapai keuntungan dalam jangka
masa pendek untuk Encik Sathya?
C Dapat memudahkan sumber fizikal dan
sumber teknologi A Overdraf C Pemfaktoran
D Mengelakkan syarikat daripada ancaman
cetak rompak dan peniruan B Sewa beli D Pinjaman bank

27. Maklumat berikut menunjukkan prosedur 31. Jenis pembiayaan manakah yang sesuai dipilih

mengurus sumber teknologi. oleh Encik Izmeer yang ingin membuka gerai
menjual minuman soya dan pau?
• Paten A Ar-Rahnu
• T B Pinjaman bank
C Simpanan peribadi
Apakah T? D Geran pembangunan
A Insurans
B Keselamatan 32. Maklumat berikut berkaitan dengan sumber
C Penyelenggaraan pembiayaan.
D Hak cipta terpelihara
Puan Aina Fatin memulakan perniagaan
28. Maklumat berikut berkaitan dengan Encik Azri. kedai makan yang berhampiran dengan
kawasan rumahnya dengan menggunakan
Encik Azri merupakan pengurus wang simpanannya sebanyak RM60 000.
penyelidikan dan pembangunan di sebuah
syarikat kereta bertaraf antarabangsa. Apakah kelemahan sumber pembiayaan

tersebut?

I Modal terhad

Mengapakah Encik Azri mendaftar paten bagi II Memerlukan penjamin
reka cipta kereta baharunya?
A Memastikan hasil kereta mendapat pasaran III Tertakluk pada syarat dan terma
B Memastikan reka cipta selamat diguna
pakai IV Sukar menambah modal dalam masa yang

singkat

A I dan II C II dan III

B I dan IV D III dan IV

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. KM1 – 5 SPM Perniagaan

KERTAS MODEL SPM 1 3766/1

33. Rajah 4 menunjukkan prosedur mendapatkan II Kemahiran manipulatif

sumber pembiayaan di Bank Public Raya. III Kemahiran berkomunikasi

Menyediakan rancangan perniagaan IV Kemahiran membuat keputusan

A I dan II C II dan III

B I dan IV D III dan IV

Mendapatkan khidmat nasihat kewangan 38. Antara yang berikut, yang manakah kelebihan

berniaga sebagai kerjaya?

I Peluang kerjaya

X II Matlamat peribadi

III Keberuntungan perniagaan

IV Objektif kemasyarakatan

Pembiayaan diluluskan A I dan II C II dan III

Rajah 4 B I dan IV D III dan IV

Apakah prosedur X? 39. Rajah 5 berkaitan dengan proses pendaftaran
A Menghantar borang
B Pengeluaran pinjaman perniagaan.
C Penilaian pembiayaan
D Membuat permohonan Mengisi Borang Kelulusan Nama Perniagaan

34. Syarikat Bata Sdn. Bhd. mengeluarkan kasut Mengisi Borang A

sekolah. Kos tetap yang ditanggung oleh

syarikat ialah RM350 000. Kasut dijual dengan Menghantar Borang A kepada Pendaftar
Perniagaan, Suruhanjaya
harga RM60 seunit. Kos berubah seunit ialah Syarikat Malaysia (SSM)

RM25. Modal syarikat berjumlah RM400 000.

Berapakah titik pulang modal?

A 10 000 C 16 000

B 15 000 D 20 000 Membuat pembayaran

35. Maklumat berikut berkaitan dengan salah satu Mendapatkan Borang D, iaitu sijil perakuan
butiran dalam penyata pendapatan. pendaftaran perniagaan

Perbezaan antara jumlah belian dan pulangan Rajah 5
belian.
Bentuk pemilikan perniagaan manakah
Apakah butiran tersebut? yang melalui proses pendaftaran penubuhan
tersebut?
A Kos jualan C Belian bersih A Francais
B Koperasi
B Kos belian D Untung kasar C Milikan tunggal
D Syarikat Sendirian Berhad
36. Pihak berkepentingan manakah yang
40. Apakah tanggungjawab peniaga setelah
memerlukan penyata kewangan untuk membuat
memperoleh sijil perakuan pendaftaran?
keputusan kemudahan kredit dagangan kepada A Menyimpan sijil
B Mempamerkan sijil
perniagaan? C Memulakan perniagaan
D Mencetak kad perniagaan
A Pemilik C Pembekal

B Pelabur D Pembiaya

37. Antara yang berikut, yang manakah dapat

membangunkan karakter diri seseorang
usahawan?
I Kemahiran berfikir

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. KERTAS SOALAN TAMAT SPM Perniagaan
KM1 – 6

Kertas SPM

1Model SIJIL PELAJARAN MALAYSIA

PERNIAGAAN 3766/2 Kertas 2 2 jam 15 minit
Nov./Dis.

JANGAN BUKA KERTAS SOALAN INI SEHINGGA DIBERITAHU

ARAHAN:

1. Kertas soalan ini mengandungi tiga bahagian: Bahagian A, Bahagian
B, dan Bahagian C.

2. Jawab lima soalan daripada Bahagian A, dua soalan daripada
Bahagian B, dan satu soalan wajib dalam Bahagian C.

3. Markah yang diperuntukkan bagi setiap soalan atau ceraian soalan
ditunjukkan dalam kurungan.

4. Anda dibenarkan menggunakan kalkulator saintifik.

Untuk Kegunaan Pemeriksa

Bahagian Soalan Markah Penuh Markah Diperoleh
A 1 10
2 10
B 3 10
C 4 10
5 10
6 10
7 15
8 15
9 15
10 20
Jumlah

NAMA: .........................................................................................

ANGKA GILIRAN:

KM1 – 7 SPM Perniagaan

KERTAS MODEL SPM 1 3766/2

Bahagian A
[50 markah]
Jawab mana-mana lima soalan daripada bahagian ini.

1. (a) Gambar 1 menunjukkan sebuah organisasi.

[2 markah]
[4 markah]
Gambar 1 [4 markah]

Nyatakan tujuan organisasi tersebut ditubuhkan.

(b) Terangkan ciri-ciri perniagaan perkongsian.

(c) Huraikan sektor ketiga dalam perniagaan.

2. (a) Huraikan trend perniagaan meningkat. [3 markah]

(b) (i) Nyatakan tiga faktor dalaman yang membawa kepada perubahan persekitaran perniagaan.
[3 markah]

(ii) Jelaskan faktor luaran sosiobudaya yang membawa perubahan persekitaran dalam perniagaan.
[2 markah]

(iii) Penggunaan internet melalui telefon pintar khususnya semakin meluas dengan medium
media sosial seperti Youtube, WhatsApp, Facebook telah memberi impak besar dalam
pasaran perniagaan.

Berdasarkan pernyataan di atas, jelaskan faktor luaran yang terlibat dalam membawa perubahan

kepada persekitaran perniagaan. [2 markah]

3. (a) Maklumat berikut berkaitan dengan Syarikat Perwira Sendirian Berhad.

Syarikat Perwira Sendirian Berhad merupakan sebuah syarikat penerbitan buku. Pengarah
urusannya, Encik Jazli Amirul yang berpengalaman luas dalam bidang penerbitan buku dan
majalah berteraskan pendidikan. Dia tidak mementingkan prestasi perniagaan jangka pendek tetapi
bertekad membentuk masyarakat yang berpengetahuan luas dalam jangka panjang. Syarikat ini
akan menerbitkan sekurang-kurangnya 160 buah buku ilmiah pada setiap tahun.

(i) Apakah visi Syarikat Perwira Sendirian Berhad? [1 markah]
(ii) Apakah tujuan visi yang dinyatakan oleh perniagaan ini? [2 markah]

(iii) Nyatakan objektif yang sesuai bagi Syarikat Perwira Sendirian Berhad. [2 markah]

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. KM1 – 8 SPM Perniagaan

3766/2 KERTAS MODEL SPM 1

(b) Gambar 2 menunjukkan perbualan antara Encik Tio dengan Encik Shahrul berkaitan dengan bahagian
fungsian dalam sebuah organisasi.

Saya bertanggungjawab Tanggungjawab saya
untuk menambah baik adalah memastikan
produk yang sedia produk yang dihasilkan
ada supaya pengguna dapat dipasarkan kepada
sentiasa berpuas hati pelanggan di pasaran.
menggunakannya.

Encik Tio Encik Shahrul

Gambar 2

(i) Apakah bahagian fungsian yang Encik Tio dan Encik Shahrul terlibat? [2 markah]
(ii) Berikan tiga peranan bahagian fungsian yang Encik Shahrul terlibat. [3 markah]

4. (a) Gambar 3 menunjukkan satu iklan jawatan kosong.

JAWATAN KOSONG

PUSTAKA KIM SDN. BHD.
No. 25, Jalan Indah 2/8
35500 Bidor, Perak

Kami ingin menawarkan jawatan:
PEMBANTU TADBIR (PERKERANIAN/OPERASI)
Kelayakan:

• Lelaki atau perempuan
• Memiliki Diploma dalam bidang pengurusan atau teknologi maklumat
• Mahir komputer dan perisian komputer
• 3 tahun pengalaman
• Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik (berdepan dengan pelanggan)
• Mampu memberi komitmen terhadap tugas

Calon yang berminat sila e-mel resume kepada [email protected]

Gambar 3

Kenal pasti tiga kemahiran kebolehkerjaan yang perlu ada pada calon yang memohon jawatan

tersebut dan jelaskan kebolehkerjaan tersebut. [3 markah]

(b) Rajah 1 menunjukkan satu carta organisasi.

Pengarah Urusan
Danial Ashraf bin Samad

Pengurus Jualan Pengurus Kewangan Operator Pereka Grafik

Mansor bin Rosli Zahirah binti Shahrul Fauzi bin Mokhtar Alias bin Ghazali

Rajah 1

Senaraikan tiga aspek yang digambarkan oleh sesebuah carta organisasi seperti di atas. [3 markah]

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. KM1 – 9 SPM Perniagaan

KERTAS MODEL SPM 1 3766/2

(c) Maklumat berikut berkaitan dengan Perniagaan Puan Anis.

Puan Anis telah membeli sebuah premis perniagaan di kawasan Tronoh dua tahun yang lalu. Kini
dia ingin menggunakan premis itu untuk menjual pakaian import yang berjenama.

Pada pendapat anda, apakah pengurusan premis perniagaan yang baik yang perlu dilakukan oleh Puan

Anis sebelum menjalankan perniagaan? [4 markah]

5. (a) Terangkan satu jenis pembiayaan dalaman dan pembiayaan luaran. [4 markah]

(b) Jelaskan kepentingan penyata kewangan terhadap pihak pengurusan. [2 markah]

(c) Maklumat berikut berkaitan dengan butiran dalam penyata kewangan Syarikat Seroja Berhad bagi
tahun 2019 dan 2020.

Butiran Tahun 2019 Tahun 2020
(RM) (RM)

Tunai di bank 1 000 2 000

Penghutang 500 400

Stok 100 100

Pemiutang 2 000 1 500

(i) Hitung nisbah semasa bagi tahun 2020. [2 markah]

(ii) Jelaskan justifikasi kedudukan kewangan Syarikat Seroja Berhad berdasarkan nisbah semasa

kedua-dua tersebut. [2 markah]

6. (a) Terangkan ciri keperibadian usahawan yang berikut: [3 markah]
(i) Semangat sepasukan [2 markah]
(ii) Fleksibel

(b) Terangkan perkara-perkara berikut yang berkaitan dengan penyimpanan dokumen perniagaan.

(i) Rekod transaksi bank [2 markah]

(ii) Rekod jualan [2 markah]

(c) Berikan maksud pemasaran. [1 markah]

Bahagian B
[30 markah]

Jawab mana-mana dua soalan daripada bahagian ini.

7. (a) Maklumat berikut berkaitan dengan dua syarikat.

GreenPink Sdn. Bhd. merupakan sebuah syarikat di Korea. Syarikat ini berjaya mencipta teknologi
baharu dalam penghasilan vitamin daripada buah kelapa sawit. Syarikat D’Herba Sdn. Bhd.
adalah sebuah syarikat tempatan yang menghasilkan pelbagai vitamin menggunakan hasil herba
tempatan. Kedua-dua syarikat bersetuju untuk membuat satu syarikat baharu yang dikenali sebagai
GreenHerb Sdn. Bhd. dengan pejabat dan kilang di kawasan perindustrian Seri Kembangan,
Selangor. Untung rugi yang diperolehi akan dikongsi pada kadar nisbah 50:50 antara Syarikat
GreenPink Sdn. Bhd. dengan D’Herba Sdn. Bhd. masing-masing.

Apakah bentuk pemilikan perniagaan Syarikat GreenHerb Sdn. Bhd.? Huraikan kelebihan bentuk

pemilikan perniagaan tersebut. [7 markah]

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. KM1 – 10 SPM Perniagaan

3766/2 KERTAS MODEL SPM 1

(b) Maklumat berikut menunjukkan penerangan dua faktor persekitaran perniagaan.

Faktor X
• Sistem ini telah mengubah cara komunikasi dan hubungan antara perniagaan dengan pembekal.
• Faktor ini yang mencukupi dan baik menjadikan persekitaran perniagaan lebih berkesan dan

berdaya saing.

Faktor Y
• Faktor ini mempengaruhi kuasa beli dan gaya perbelanjaan pengguna.
• Setiap dasar yang ditetapkan oleh sesebuah kerajaan mempengaruhi persekitaran perniagaan.

(i) Huraikan faktor X. [3 markah]

(ii) Bagaimanakah sosiobudaya boleh mempengaruhi sesebuah perniagaan? [5 markah]

8. (a) Maklumat berikut berkaitan dengan peranan pengurusan sumber manusia sebuah organisasi
perniagaan.

“Kita mengenali antara satu sama lain dan bekerja bersama dalam persekitaran yang positif. Kita
bekerja keras dan diganjarkan dengan setimpal atas usaha dan sumbangan terhadap organisasi
ini. Kita komited untuk memberikan peluang sama rata dengan mencipta persekitaran yang bebas
daripada sebarang diskriminasi sama ada disebabkan oleh warna, agama, bangsa, jantina, dan
ketidakupayaan fizikal.

Bagaimanakah organisasi perlu menguruskan sumber manusia agar dapat menjadi sebuah perniagaan

yang mampan? [7 markah]

(b) Maklumat berikut berkaitan dengan perniagaan Encik Amin.

Semenjak kecil lagi, Encik Amin sudah berminat dengan bidang pemiagaan. Selepas memperoleh
ijazah, dia telah membuka pemiagaan di Bandar Baru Selayang. Setelah menjalankan pemiagaan
selama 10 tahun, Encik Amin mempunyai dua buah cawangan pemiagaan di Shah Alam dan
Seremban.

Jelaskan empat ciri-ciri keperibadian usahawan yang perlu dimiliki oleh Encik Amin. [8 markah]

9. Situasi berikut berkaitan dengan faktor memulakan perniagaan.

Setelah menamatkan pengajian pengurusan perniagaan di universiti, Diana ingin memulakan
perniagaan pakaian secara atas talian. Dia berharap agar dapat mencapai kejayaan dengan perniagaan
yang bakal diusahakan.

(a) Huraikan faktor penyumbang yang dapat membantu Diana memulakan perniagaan tersebut.
[6 markah]

(b) Bagi menubuhkan perniagaan, Diana perlu mematuhi akta dan peraturan yang ditetapkan oleh
kerajaan. Jelaskan akta dan peraturan tersebut serta implikasinya terhadap perniagaan Diana.
[9 markah]

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. KM1 – 11 SPM Perniagaan

KERTAS MODEL SPM 1 3766/2

Bahagian C
[20 markah]

Soalan ini wajib dijawab.

10.
SF Curtain merupakan sebuah empayar perniagaan fabrik dan kain langsir yang terkenal di seluruh
negeri Perak. Puan Syafiesya, pemilik SF Curtain telah memulakan perniagaan dengan modal
sebanyak RM8 000 daripada simpanannya. Pada permulaan perniagaan, dia mempunyai dua orang
pekerja sahaja dan hampir kesemua urusan perniagaan diuruskannya sendiri. “Dahulu saya bermula
dengan perniagaan tekstil, menjual baju kurung, tudung, baju Melayu, dan sebagainya. Tetapi saya
melihat langsir lebih menguntungkan kerana tidak bergantung pada trend semasa seperti fesyen baju.
Perniagaan langsir ialah suatu perniagaan yang tidak lapuk dan akan sentiasa diperlukan di dalam
pasaran.”
Selama sepuluh tahun menjalankan perniagaan, SF Curtain kini mempunyai pelbagai rangkaian produk
seperti perabot, hiasan dalaman, dan juga beg tangan. SF Curtain bakal meluaskan perniagaannya
dengan membuka peluang francais kepada golongan muda yang ingin memulakan perniagaan sendiri.
Dengan cara ini, SF Curtain berharap peluang yang disediakan kepada peniaga muda ini akan dapat
menambahkan pendapatan mereka dan berjaya dalam persaingan. Mereka akan diberikan latihan
mengenai langsir, cara menjahit, cara menjual, dan akhirnya cara membuka kedai sendiri.
Untuk memastikan pengurusan penerimaan dan pembayaran perniagaan dibuat dengan tepat dan
betul, Puan Syafiesya bertanggungjawab menganalisis setiap perkara yang berkaitan dengan penyata
kewangan. Berikut merupakan ringkasan penyata kewangan SF Curtain pada tahun 2020.

Butir Tahun 2020
(RM juta)

Aset semasa 4.6

Liabiliti semasa 2.2

Untung kasar 10.0

Untung bersih 6.2

Jualan bersih 15.0

Puan Syafiesya mahu menjadikan Kumpulan SF Curtain sebagai sebuah perniagaan francais yang
ulung dan terkenal di negara ini dan juga di peringkat antarabangsa. Berikut merupakan maklumat
analisis nisbah SF Curtain dan Ros Curtain, pesaing utama SF Curtain.

Analisis nisbah SF Curtain Ros Curtain
Peratusan pulangan atas modal 25% 22%
Pusing ganti stok 5 kali 3 kali

Berdasarkan kes tersebut, jawab soalan-soalan berikut:
(a) Jelaskan sumber pembiayaan perniagaan Puan Syafiesya untuk menubuhkan SF Curtain. [2 markah]

(b) Jelaskan ciri umum francais mengikut Akta Francais 1998 yang perlu dipatuhi oleh Puan Syafiesya

dan francaisi. [5 markah]

(c) Bagaimanakah SF Curtain boleh membantu francaisi? [3 markah]

(d) Berdasarkan maklumat penyata kewangan SF Curtain, hitung: [3 markah]
(i) Nisbah semasa. [3 markah]
(ii) Peratusan margin untung bersih.

(e) Berdasarkan analisis nisbah SF Curtain dan Ros Curtain, perniagaan manakah mempunyai prestasi

yang lebih baik? Kemukakan alasan anda. [4 markah]

KERTAS SOALAN TAMAT

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. KM1 – 12 SPM Perniagaan

JAWAPAN

Kertas Model 1

KERTAS 1

No. Jawapan Keterangan
Soalan B
Tujuan perniagaan adalah untuk menawarkan barang dan perkhidmatan oleh peniaga atau organisasi
1 B kepada pembeli. Ia melibatkan aktiviti pembayaran atau pertukaran wang untuk mendapatkan barang
dan perkhidmatan.
2
Perniagaan perkongsian adalah perniagaan yang melibatkan kerjasama antara dua atau lebih individu
bagi menjalankan perniagaan. Oleh itu, nama Restoran Syed dan Sheikh yang melibatkan dua nama
pemilik adalah perniagaan perkongsian.

3 C Pekerjaan Gambar 1 ialah doktor iaitu pekerjaan yang terlibat dalam bidang perkhidmatan. Perkhidmatan
merupakan aktiviti ekonomi peringkat tertier.

4 B Pasaran domestik dibahagikan kepada tiga dan P merupakan skala tempatan iaitu membekalkan
barang dan perkhidmatan hanya di kawasan tertentu sahaja. Saiz pasarannya juga adalah kecil.

5 C Apabila ekonomi meleset, pendapatan pengguna adalah berkurangan dan kemampuan membeli
barang adalah rendah. Oleh itu, pihak kerajaan perlu memberi lebih subsidi untuk beberapa barangan
pengguna dan ini meningkatkan perbelanjaan kerajaan. Pihak kerajaan juga seharusnya mengurangkan
cukai kerana pendapatan yang berkurangan menyebabkan pengguna tidak mampu membayar cukai
yang tinggi.

6 C Keadaan X menunjukkan penurunan dalam ekonomi negara. Maka pengguna tidak mampu untuk
membeli barangan disebabkan oleh pendapatan yang berkurangan. Kesan jangka masa panjang akan
menyebabkan banyak produk lebihan yang tidak dibeli oleh pengguna.

7 D Dari aspek perundangan, kerajaan Malaysia mempunyai kuasa untuk menggubal sesuatu undang-
undang termasuk akta berkaitan perniagaan melalui Parlimen Malaysia. Hal ini adalah untuk memastikan
aktiviti perniagaan dapat berjalan lancar.

8 B Trend persekitaran dalam Rajah 3 menunjukkan trend menurun. Faktor luaran yang mempengaruhi
trend menurun iaitu jualan menurun dan keuntungan rendah adalah disebabkan oleh faktor ekonomi
yang lembap atau merosot.

9 C Guna tenaga penuh tidak dicapai akan menyebabkan tiada pekerjaan, tiada pendapatan, dan
pertambahan pengangguran dalam negara.

10 A Visi merupakan penetapan perancangan melibatkan fokus dan perancangan jangka masa panjang.
Visi menjadi panduan untuk membuat keputusan dan tindakan bagi memastikan hala tuju perniagaan
berada di landasan yang tepat.

11 C Misi merupakan satu pernyataan ringkas yang menjelaskan tujuan atau matlamat utama sesebuah
perniagaan.

12 C Kos berubah merupakan kos yang berubah apabila tingkat pengeluaran berubah. Ia merupakan kos
yang tidak perlu ditanggung sekiranya tiada aktiviti pengeluaran.

13 D Faktor luaran yang mempengaruhi perubahan visi, misi, dan objektif perniagaan ialah sosiobudaya,
undang-undang, ekonomi, dan teknologi.

14 D Jika faktor kewangan meningkat disebabkan oleh pertambahan modal, maka visi, misi, dan objektif
perlu diubah dengan meningkatkan sasaran pencapaian kerana mempunyai kekuatan kewangan.

15 D Staf Syarikat Shamil Sdn. Bhd. menyediakan kontrak dengan pembekal untuk membekalkan barang
yang diperlukan dalam operasi pengeluaran merupakan satu aktiviti bahagian pembelian. Manakala
Syarikat Jovin Sdn. Bhd. yang merancang program latihan, menyediakan keperluan asas, dan menjaga
kebajikan pekerja merupakan tugasan dalam bahagian fungsian pengurusan sumber manusia.

16 A Tujuan bahagian fungsian adalah untuk memastikan semua aktiviti perniagaan dapat dilakukan dengan
pantas dan efisien melalui adanya pengkhususan dalam pekerjaan.

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. J1 SPM Perniagaan

JAWAPAN

No. Jawapan Keterangan
Soalan

17 D Penggunaan aplikasi Gmail, WhatsApp, dan Telegram menyebabkan semua maklumat dapat dihantar
dengan mudah dan cepat kepada semua bahagian fungsian yang terlibat dalam semua urusan
perniagaan.

18 C Perniagaan kecil akan menghubungi perniagaan besar bagi meluaskan pasaran sedia ada kepada
pasaran yang lebih besar.

19 A Ejen dilantik oleh syarikat insurans sebagai orang tengah atau perantaraan untuk memujuk atau
mempengaruhi pelanggan membeli produk insurans.

20 D Pengurusan sumber manusia ialah satu usaha pembangunan tenaga kerja dalam organisasi untuk
menarik, membangun, dan mengekalkan tenaga kerja yang berprestasi tinggi.

21 D Ganjaran hadiah pakej percutian kepada pekerja merupakan satu bentuk pemberian insentif. Fungsinya
adalah untuk meningkatkan pencapaian prestasi perniagaan, meningkatkan motivasi pekerja, dan
memastikan pekerja rasa mereka dihargai.

22 A Tugas di bahagian sumber manusia termasuklah proses mengambil pekerja atau staf. Oleh itu, Encik
Mohd Izmeer perlu menyimpan rekod pekerja baharu, pekerja sedia ada, dan pekerja lama.

23 B Gaji bagi setiap pekerja adalah berbeza mengikut kawasan atau lokasi petempatan, Lokasi di bandar
menunjukkan gaji adalah lebih tinggi kerana kos sara hidup yang tinggi manakala gaji di luar bandar
adalah lebih rendah kerana kos sara hidup yang rendah.

24 B Kemahiran kebolehkerjaan yang dimiliki oleh Ruben yang menyebabkan dia dipilih semasa proses
pemilihan ialah pengalaman. Ruben yang pernah bekerja dalam industri tersebut selama lima tahun
menyebabkan dia dapat melaksanakan tugas yang diberi lebih baik.

25 B Sumber fizikal didefinisikan sebagai aset yang berbentuk ketara atau nyata untuk dimanfaatkan oleh
organisasi bagi menjalankan perniagaannya. Sumber fizikal termasuk bahan mentah, bangunan,
kemudahan, produk siap, peralatan teknologi dan komunikasi, stok, kilang, dan mesin. Syampu termasuk
dalam bahan mentah yang digunakan bagi kedai gunting rambut.

26 D Sumber teknologi yang biasa wujud dalam perniagaan ialah harta intelek, lesen perisian, serta kemahiran
dan pengalaman. Apabila harta intelek dalam perniagaan dipatenkan, maka sesebuah perniagaan dapat
dielakkan daripada ancaman cetak rompak dan peniruan kerana reka cipta berkenaan menjadi milik
syarikat tersebut.

27 D Organisasi perniagaan biasanya mengurus sumber teknologi melalui pengurusan paten dan pengurusan
hak cipta terpelihara.

28 B Pendaftaran paten penting kepada sesebuah syarikat kerana hak cipta mereka akan dilindungi oleh
undang-undang serta selamat diguna pakai bagi reka cipta kereta baharunya.

29 C Sewa beli ialah proses menyewa sesuatu aset perniagaan seperti kenderaan dengan opsyen untuk
membeli aset perniagaan tersebut.

30 A Overdraf merupakan kemudahan kredit yang diberikan oleh bank perdagangan untuk pemegang akaun
semasa yang boleh dipercayai. Melalui kemudahan ini, Encik Sathya boleh mengeluarkan wang melebihi
jumlah simpanan dalam akaun semasanya.

31 C Simpanan peribadi merupakan sumber asas yang diperlukan oleh usahawan. Kebiasaannya perniagaan
dimulakan dengan menggunakan wang simpanan peribadi. Gerai minuman soya dan pau memerlukan
modal yang kecil, maka jenis pembiayaan simpanan peribadi sangat sesuai dipilih oleh Encik Izmeer.

32 B Permasalahan yang akan dihadapi apabila Puan Aina Fatin menggunakan simpanan peribadi ialah
wang modal tersebut terhad, iaitu hanya setakat RM60 000 sahaja. Dia sukar menambah modal pada
jangka masa singkat kerana wang telah digunakan.

33 D Prosedur X ialah membuat permohonan iaitu usahawan hendaklah memohon pembiayaan daripada
institusi kewangan atau agensi kerajaan yang dipilih dengan mematuhi segala prosedur dan syarat am.

34 A Kos tetap
Titik pulang modal = Harga – Kos berubah seunit

RM350 000
= RM60 – RM25

= 10 000 unit

35 C Belian bersih = Belian – Pulangan belian
Pulangan belian adalah barangan yang dipulangkan kepada pembekal.

© Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd. J2 SPM Perniagaan