POS sistem

1

3.1 PENGENALAN KEPADA SISTEM POS
3.1.1 Apa itu POS?
 POS tidak merujuk kepada POS Malaysia atau POS Laju.
 POS bermaksud tempat jualan.
 Menurut Cambridge Dictionary , POS adalah: “Tempat di mana sesuatu dijual

kepada orang ramai, atau tempat di mana seseorang membayar sesuatu”
 Ia juga boleh dimaksudkan sebagai tempat dimana pelanggan melakukan

pembayaran di atas barang yang dibeli.
 Sistem POS merupakan satu sistem yang menggunakan jaringan komputer dan

dihubungkan melalui software dengan beberapa terminal seperti "printer, scanner
dan cash drawer". Jaringan ini lebih dikenali dengan Sistem Point Of Sales
(POS).
Pada titik penjualan, semua peniaga perlu:
 catat harga atau imbas kod bar item yang ingin dibeli oleh pelanggan
 hitung jumlah wang yang patut dibayar oleh pelanggan
 tawarkan pilihan pembayaran kepada pelanggan
 terima pembayaran dari pelanggan
 sediakan invois atau resit untuk pelanggan
 Zaman sebelum sistem POS wujud, pengusaha perlu mencatit dan mengira
secara manual.

3.1.2 Definisi sistem POS

Contoh system POS

 Sistem POS ialah perisian restoran untuk menjalankan perniagaan. Ia adalah
rangkaian berkomputer yang dikendalikan oleh komputer utama, yang
dihubungkan ke terminal pembayaran. Sistem ini boleh membantu perniagaan
dan menyelesaikan transaksi penjualan.

2

 Sistem POS terdiri daripada perisian dan perkakasan POS seperti:
 Perisian POS
 Mesin POS / monitor / skrin sentuh / tablet
 pengimbas kod bar
 pencetak resit
 terminal kad kredit
 daftar tunai

 Masa kini moden, sistem POS telah lebih moden dan lebih lancar daripada
sebelumnya. Sistem POS asas hanya membantu anda menyelesaikan transaksi
penjualan. Tetapi pemilik perniagaan pintar cenderung menggunakan sistem POS
yang lebih hebat seperti StoreHub , yang dapat melakukan perkara yang lebih
hebat untuk perniagaan seperti:
 menghasilkan laporan penjualan - supaya anda tahu bagaimana perniagaan
anda berjalan
 analisa data dan visualisasi data - membantu kita melihat data dengan cara
yang pantas
 pengurusan data - semua data disimpan di satu tempat dengan teratur
 pengurusan inventori - ketahui apa yang diperlukan untuk diisi semula atau
berhenti menjual
 pengurusan pekerja - menguruskan pertukaran kakitangan dan akses
kakitangan untuk keselamatan yang lebih baik
 CRM - ketahui siapa pelanggan yang paling setia supaya dapat mendorong
mereka untuk membelanjakan lebih banyak
 menjalankan program kesetiaan

3.1.3 Ciri utama sistem POS

 Setiap ciri sistem POS boleh membantu mengurus dan mengembangkan
perniagaan besar atau kecil.

 Tiga ciri sistem POS utama untuk mana-mana pemilik perniagaan termasuk:
 pengurusan inventori
 pengurusan pekerja
 CRM (pengurusan hubungan pelanggan)

 Seseorang pengusaha perlu memilih sistem tempat jualan yang sekurang-
kurangnya merangkumi 3 penyelesaian asas ini.

3

3.1.4 Jenis sistem POS

 Sistem POS dilengkapi dengan alat, ciri, dan alat tambah yang berbeza.
Beberapa jenis sistem POS merangkumi:

 Sistem POS Runcit - mempunyai fungsi yang sesuai dengan keperluan runcit
(misalnya: pengurusan stok, program kesetiaan pelanggan )

 Sistem POS F&B atau Restoran -mempunyai fungsi untuk memenuhi
keperluan restoran (contoh: susun atur meja, pengurusan pesanan,
pengurusan barisan, pengurusan tempahan)

 Sistem POS mudah alih - jalankan melalui telefon pintar atau aplikasi. Terbaik
untuk pop timbul, acara, atau kedai dengan ruang terhad

 Sistem POS iPad atau Tablet - kelihatan anggun dan digunakan untuk fungsi
yang kompleks. Terbaik untuk perniagaan kecil

 Sistem POS terminal - peranti kecil yang digunakan untuk memproses
pembayaran kad. Terbaik untuk kedai runcit atau restoran dengan
perkhidmatan penuh

 Sistem POS layan diri - digunakan untuk tempat daftar sendiri seperti stesen
minyak, parkir valet, dll.

3.1.5 Faedah sistem POS

 Penggunaan sistem POS sangat penting untuk perniagaan. Dalam dunia
perniagaan yang kompetitif sekarang, seseorang perlu lebih bijak dalam
menguruskan perniagaan. Oleh kerana itu, banyak pemilik perniagaan kecil
beralih ke proses automasi dan mengumpulkan dan menganalisis data untuk
meningkatkan operasi dan membuat keputusan perniagaan mereka.

 Oleh itu, penggunaan sistem penjualan yang kuat dapat membantu pemilik
perniagaan, terutama pemilik perniagaan kecil, untuk memperoleh kelebihan daya
saing.

 Beberapa faedah menggunakan sistem POS untuk perniagaan runcit atau F&B
termasuk:

 menjimatkan masa kerja manual seperti memasukkan maklumat produk semasa
pembayaran

 ketepatan yang lebih tinggi dari segi kemasukan data
 peningkatan jualan berkat proses pembayaran yang lebih pantas
 perkhidmatan pelanggan yang lebih baik dengan penerimaan terperinci yang

merangkumi maklumat mengenai transaksi, kedai, program kesetiaan , dan
dasar pengembalian penjualan

4

 peningkatan kecekapan untuk operasi perniagaan
 pengurusan inventori yang lebih baik berkat pengesanan stok automatik
 pengurusan pekerja yang lebih baik dari segi jadual pertukaran dan akses

terkawal ke sistem untuk mengurangkan kecurian pekerja
 keputusan perniagaan berdasarkan data yang lebih baik berkat laporan dan ciri

analitik
 lebih banyak pilihan pembayaran untuk pelanggan anda
 perakaunan yang lebih mudah dan lancer
 Proses transaksi jualan lebih cekap.
 Pengurusan stok menjadi mudah.
 Pengiraan hasil jualan lebih sistematik
 Perakaunan di hujung jari.
 Analisis perniagaan yang tepat.
 Pengiraan GST lebih tepat dan pantas.
 Maklumat tepat terus kepada pelanggan.
 Menjimatkan masa dan kos

Pendek cerita, dengan adanya Sistem POS, pegusaha tidak lagi perlu mencatit dan
mengira secara manual.