งาน E book

รายงานเรือ่ ง......การทาธรุ กจิ ออนไลน์

จดั ทาโดย

นายณัฐกานต์ วิรยิ ะ เลขท1่ี 4 ปวช.2/2
นายภาณุวฒั น์ ขวญั เมือง เลขที่ 10 ปวช.2/2
นายศรายุธ ขวัญคุ้ม เลขที่ 3 ปวช. 2/2

เสนอ

คุณครู สวุ รรณ ป่นิ ทอง

รายงานเรือ่ งนเี้ ปน็ ส่วนหน่ึงของวิชาอนิ เทอรเ์ น็ตเพื่องาน
ธุรกจิ

รหสั วชิ า 20204-2101
โรงเรยี นธรรมโชติศึกษาลัย

คำนำ

หนังสือเรยี นวชิ าอินเทอร์เนต็ ในงานธรุ กจิ รหัสวิชา
20204-2101 เล่มนไ้ี ด้จัดทาขนึ้ เพื่อใชป้ ระกอบการ

เรยี นการสอนสาหรบั นกั เรยี นตามหลกั สูตร
ประกาศนยี บัตรวชิ าชพี พ.ศ.2563ของสานกั งาน
คณะกรรมการการอาชวี ศึกษากระทรวงศึกษาธกิ าร
ซ่ึงไดจ้ ัดทาเน้อื หาครอบคลมุ ตามจุดประสงคร์ ายวชิ า
และมาตรฐานการเรยี นร้ขู องหลกั สตู รผจู้ ัดทาไดแ้ บ่ง
เนอ้ื หาการเรยี นการสอนออกเปน็ 5 หนว่ ยการเรยี นรซู้ ง่ึ
หลกั จากทีผ่ ูเ้ รยี นได้ครบท้งั 5 หน่วยการเรยี นรแู้ ล้ว
ผ้เู รยี นสามารถที่จะมีความรู้และความเขา้ ใจในเรอ่ื งการ
ใช้อนิ เทอรเ์ นต็ เพอื่ งานธุรกจิ ไดอ้ ย่างได้เปน็ อยา่ งดี

สารบญั หนา้ ท่ี

เร่อื ง 1

ความหมายของธรุ กจิ ออนไลน์

องคป์ ระกอบของธุรกจิ ออนไลน์ 2

ประเภทของธรุ กจิ ออนไลน์ 3

เริ่มตน้ การทาธรุ กจิ ออนไลน์ 4
เคล็ดลับการทาธรุ กจิ ออนไลน์ 10
ข้อควรระวงั ในการทาธรุ กิจออนไลน์ 13

1

ความหมายของธุรกจิ ออนไลน์

•ควำมหมำยของธรุ กิจออนไลน์คือกำร
ดำเนนิ กิจกำรบนพ้ืนฐำนอำชพี จะทำให้
เกิดรำยไดผ้ ำ่ น โซเซียลเน็ตเวิรค์ หำกจะวำ่
กนั ตำมกฎหมำยที่ใหน้ ิยำมคำวำ่ ธุรกิจก็
หมำยรวมกจิ กำรอำชพี เหลำ่ นนั้ ว่ำไม่ว่ำจะ
เป็นกิจกำรทำงเกษตรกรรมอตุ สำหกรรม
หตั ถกรรมพำณิชยกรรมกำรบรกิ ำรหรือ
กจิ กำรอื่นเปน็ กำรค้ำลว้ นอยใู่ นกลมุ่ นยิ ำม
ธุรกจิ ออนไลน์ท้งั สิ้น

องค์ประกอบของธุรกิจออนไลน์ 2

•1 มีการปรากฏใน โซเชียลเน็ตเวริ ค์ เช่นเวบ็ ไซต์
สว่ นตวั หรือชุมชนออนไลน์อื่นๆเชน่ facebook
instagram หรอื บลอ็ กอืน่ ๆที่ให้บริการฟรีในโลก
ออนไลน์
• 2 มีการดาเนนิ กิจการเชน่ ซ้อื มาขายการรับจา้ ง
หรอื บรกิ ารการผลิตหรอื อน่ื ทีม่ ีการใชเ้ งินเปน็ ของ
แลกเปล่ยี นโดยไม่มีไม่ได้ไมไ่ ด้สัมผสั สินคา้ หรือเหน็
สินค้าจรงิ ๆอาจเหน็ ผา่ นรปู ถ่ายเชน่ ภาพนิ่งหรอื
ภาพเคลื่อนไหว
• 3 มกี ารตดิ ตอ่ ส่อื สารผ่านออนไลนก์ ารแชทการ
โทรศัพท์หรืออนื่ ๆทไี่ ม่ไดม้ กี ารพบกันตรงๆ
•4 มีตัวกลางหรือคนกลางทท่ี าให้ธุรกจิ การติดตอ่ ซ้อื
ขายบรรลผุ ลสาเรจ็ เชน่ กจิ การไปรษณยี ห์ รอื ธุรกิจ
ขนส่งอ่นื มาเกย่ี วขอ้ ง
•5 มกี ารชาระเงนิ ผา่ นช่องทางอ่ืนๆอาจเป็นเงนิ
อิเล็กทรอนิกส์ผ่านการโอนผ่านธนาคารผา่ นเงอื่ นไข
อืน่ ไมใ่ ช่การขนสง่ เงินถงึ มือโดยตรง

ประเภทของธุรกจิ ออนไลน์ 3

• ในปจั จบุ นั ธุรกจิ ออนไลน์ขยายตลาดกว้างมากข้ึนทาง
สนิ ค้าและบรกิ ารสามารถนามาทาเป็นธรุ กิจออนไลน์ได้
ทั้งสิ้นดงั น้ันธรุ กจิ ออนไลน์จงึ ครอบคลุมเรอ่ื งต่อไปนี้

• 1 ถงึ กิจซ้ือมาขายไปนบั เป็นธรุ กจิ ทส่ี ามารถเปิดเปน็ ธรุ กิจ
ออนไลนไ์ ด้อยา่ งงา่ ยดายเพราะเพยี งแค่มีแหลง่ สินค้าขาย
สง่ โดยท่ีเจ้าของธรุ กิจรบั หนา้ ท่ีไปซ้อื มาบรกิ ารลกู ค้าราย
ย่อย

• 2 ดูท่ีท่มี กี ารผลิตสนิ ค้าไมว่ ่าจะเป็นสินค้าอุปโภคหรือ
บริโภคสามารถเปดิ เป็นธรุ กจิ ออนไลน์ได้ท้ังส้ินปจั จุบนั น้ี
แมแ้ ตอ่ าหารขนมที่เป็นของสดกส็ ามารถผลติ และจาหนา่ ย
ออนไลนไ์ ด้

• 3 ท่เี ปน็ ลักษณะตัวแทนจาหนา่ ยการรว่ มดาเนินธุรกจิ โดย
รบั สนิ คา้ มาจากผู้ผลิตลายอืน่ สามารถเป็นเจ้าของธุรกจิ ได้
คล้ายๆกบั การรับสินค้ามาขายเช่นกนั

• 4 ธุรกิจลว่ งหนา้ เปน็ เหมือนธุรกิจบรกิ ารชว่ ยซื้อสินค้าให้
คนอนื่ ตามความตอ้ งการ

4

เรม่ิ ต้นการทาธรุ กิจออนไลน์

• หากตอ้ งการมีธุรกิจเปน็ ของตวั เองแต่ยังไม่มเี งินทนุ ท่ีจะ
ซือ้ แฟรนไชนห์ รือเปดิ ร้านขายเป็นของตนเองลอง
พิจารณาการทาธุรกจิ ออนไลน์เพราะสามารถเขา้ ถงึ
ลกู ค้านบั รอ้ ยล้านรายไดแ้ ทนการรอคนเข้ามาซื้อทหี่ นา้
รา้ นนอกจากนยี้ งั ไมจ่ าเปน็ ต้องจ่ายค่าพื้นทท่ี ่เี ปิดรา้ น
อยา่ งไรกต็ ามการทาธุรกจิ ออนไลน์กเ็ หมือนกบั การทา
ธุรกิจทว่ั ไปต้องมสี นิ คา้ ท่ีดมี คี ณุ ภาพและแผนการตลาดท่ี
ชดั เจน

-ส่วน1ก่อตั้งธรุ กิจ
1.การกาหนดสนิ ค้าและบรกิ าร การเร่ิมต้นทาธุรกิจ
ออนไลนจ์ ะชว่ ยใหเ้ ขา้ ถึงลกู ค้านบั ลา้ นรายได้แต่ก็มี
คู่แขง่ เป็นจานวนมากเชน่ กนั ไมว่ า่ ตอ้ งการขายอะไรก็
ตามต้องแข่งขนั กับลูกค้ารายนร้ี ายเดยี วกนั และสนิ ค้า
ของตนเองแตกต่างกับสินคา้ ของคนอนื่ ไปในการชว่ ย
ให้สนิ ค้าของตวั เองโดดเดน่ กว่าจะต้องหาจุดยนื ของ
ตวั เองก่อน

5

• 2 จดทะเบียนธุรกจิ ธุรกจิ จะตอ้ งจดทะเบยี นตามกฎหมายประจา
พืน้ ที่ใหเ้ ลอื กใช้ชื่อธุรกจิ ท่เี ปน็ ทางการและเตรียมเอกสารที่เหมาะสม
ต่อการจดทะเบียนธุรกิจให้เป็นทางการ

• 3จดทะเบยี นชอ่ื โดเมน (domain name) เช่นเดยี วกับชือ่ ของธรุ กิจ
ใดๆกต็ ามทีม่ อี ยใู่ หพ้ ยายามตง้ั ช่ือที่สั้นและนา่ สนใจทที่ าให้ผูค้ น
จดจางา่ ยและเย่ียมชมเว็บไซต์จดทะเบียนโดเมนและทดสอบชือ่ ใชท้ ่ี
นา่ สนใจท่ีจะใช้ดวู ่าสามารถใชไ้ ดห้ รอื ไม่เม่ือไดช้ อ่ื ที่ดแี ลว้ ก็เร่มิ จด
ทะเบยี นไดท้ นั ที

• 4 ใชบ้ รกิ ารเชา่ พืน้ ท่ีเวบ็ ไซต์ มีการเชา่ พ้นื ที่เว็บไซตโ์ ดยไม่เสยี
ค่าใชจ้ า่ ยแต่ถ้าต้องการดาเนินธรุ กิจออนไลนอ์ ยา่ งจรงิ จงั ใน
ระยะเวลายาวพิจารณาเลอื กบรกิ ารทม่ี ีคา่ ใช้จา่ ยจะตอบโจทย์ได้
ดกี ว่าตัวควรพบเจอปัญหาในการเรม่ิ ทาธุรกจิ ให้น้อยเขา้ ไว้การเลอื ก
บรกิ ารเชา่ พืน้ ท่เี วบ็ ไซตน์ น้ั ควรทาเพื่อใหธ้ ุรกิจเจริญเตบิ โต

สว่ น 2 สร้างรา้ นขายของออนไลน์ 6

1 สรา้ งเวบ็ ไซต์ทีส่ วยงามและสะดวกสบาย ต้องการสร้าง
เวบ็ ไซต์แบบไหนหรหู ราหรือเรยี กงา่ ยๆคลาสสคิ หรอื อฮปิ
สเตอร์ รา้ นคา้ ออนไลนค์ วรสะท้อนให้เหน็ ถงึ สิง่ ทีจ่ ะขายไมว่ ่า
จะตายจะเปน็ อยา่ งไรการมอบความเป็นมืออาชพี ให้แก่ลูกคา้
คือสง่ิ สาคญั เว็บไซตจ์ ะตอ้ งขายของให้ดังน้นั เว็บไซต์ควรจะ
ได้อา่ นและที่สาคญั ทสี่ ุดตอ้ งใหล้ ูกคา้ ใช้งานไดง้ ่ายเม่ือพวก
เขาพร้อมทีจ่ ะซือ้

2 ใช้โปรแกรมพาณชิ ย์อเิ ล็กทรอนกิ ส์ ควรใช้โปรแกรมน้ี
เพื่อให้ลกู คา้ สามารถดสู นิ คา้ กรอกข้อมลู และชาระเงนิ ได้
อย่างปลอดภัยโปรแกรมดงั กลา่ วจะเก็บข้อมลู ของลูกคา้ ให้
เปน็ ความลับดงั น้นั อยา่ ละเลยจดุ น้ีเปน็ อนั ขาดเพราะ
โปรแกรมซื้อขายออนไลน์ทเี่ ลือกจะก่อให้เกดิ ความแตกต่าง
อย่างมากในด้านของความง่ายยากง่ายของลกู คา้ ทจี่ ะรูส้ กึ
ปลอดภยั เมื่อซื้อสนิ ค้าจากร้าน

7
• 3 ตงั้ บัญชีค้าขาย ธรุ กจิ การบรกิ ารในอดีตมักจะต้องใช้
จา่ ยผา่ นเงนิ สดหรอื เชค็ เงนิ สดการติดตัง้ ระบบใช้จา่ ยผา่ น
บัตรเครดติ เปน็ สง่ิ ท่ีไม่มีประโยชนแ์ ละค่าใช้จ่ายสูงในสมยั
นัน้ ดังน้นั การใช้บริการประเภทพร้อมเพยจ์ ะทาให้สามารถ
บรกิ ารลกู คา้ ให้ใชจ้ า่ ยไดท้ ้ังระบบบัตรเครดิตและบัตรเดบิต
และควรมีการระงับขอ้ ผิดพลาดในกรณีท่ีจาเปน็ ตอ้ งใช้หรือ
จะเกดิ ขึ้นในอนาคต

• สว่ น 3 การขายสินคา้ ประเภทบริการ

1 เขยี นเนื้อหาในเวบ็ ไซต์ใหน้ ่าสนใจมงุ่ เน้นที่จดุ เด่นหรอื
ความเช่ยี วชาญและแสดงให้ลูกคา้ เหน็ อย่างเป็นมือ
อาชพี ส่ิงทีค่ วรทาเมือ่ มีลูกค้ามอื ใหม่หรอื การติดต่อ
บคุ คลอ้างองิ ใหน้ าเสนอสว่ นนใี้ ห้ดีทสี่ ดุ เพ่ือเพม่ิ โอกาสใน
การได้ลูกคา้ ใหมแ่ ละแนบรายละเอียดเมื่อถึงเวลา
เหมาะสมหรือจาเป็น

8

• 2 เข้าสงั คมให้เกง่ ไมว่ ่าจะธุรกจิ ใดก็ตามไมว่ ่าจะอยู่ที่ใดก็ตามการรกั ษา
ชอ่ื ให้เปน็ ทีร่ ูจ้ กั เป็นสง่ิ สาคญั ที่จะทาให้ธรุ กจิ ประสบความสาเร็จควรจะ
มบี ญั ชี facebook twitter linkedin ถา้ ธรุ กิจเปน็ ในเชงิ ทากราฟฟิก
ควรมีบญั ชีเกอร์และทาบญุ ดว้ ยเม่อื ใดกต็ ามที่มขี า่ วเกี่ยวกับผตู้ ิดตอ่ ไลน์
ใหม่เพจใหมส่ นิ ค้าใหมแ่ ละรปู ภาพใหมพ่ ยายามโพสตข์ อ้ มลู ลงในสื่อ
สังคมออนไลน์อยเู่ สมอดูใหด้ วี า่ เวบ็ ไซตเ์ หล่าน้นั ได้เชือ่ มตอ่ ไปยัง
เวบ็ ไซต์หลกั และเวบ็ ไซตใ์ หเ้ ชอื่ มต่อกับสื่อเหลา่ น้ีท้งั หมด

• 3 เป็นตัวแทนจาหนา่ ยสินคา้ มีบรษิ ทั และเจา้ ของเว็บหลาย
แหง่ ทใ่ี ชโ้ ปรแกรมตวั แทนจาหนา่ ยเพอ่ื เพม่ิ ยอดขายออนไลน์
และสามารถเขา้ ร่วมโปรแกรมตัวแทนจาหน่ายไดโ้ ดยไมเ่ สีย
ค่าใช้จ่ายเม่ือสมคั รเข้าใช้โปรแกรมตัวแทนจาหนา่ ยกจ็ ะได้ลิ้ง
ที่มชี ่ือบญั ชีตวั แทนจาหนา่ ยโดยเฉพาะลิงคด์ งั กลา่ วจะถูกใช้
เพอ่ื ทาการตลาดให้กบั ลกู คา้ เม่อื มคี นซือ้ สินค้าจากลงิ ค์กจ็ ะได้
ค่านายหนา้

4 เพ่ิมระบบ googleAdsense 9

•ในโฆษณาบล็อกหรอื เวบ็ ไซตเ์ ปน็ พ้ืนที่แบ่งปนั
โอกาสสาหรับเว็บไซต์ขนาดเลก็ กลางและใหญ่ซง่ึ
สามารถโฆษณาสินคา้ และบรกิ ารทเ่ี กี่ยวขอ้ งกับ
เนอ้ื หาภายในเว็บไซต์ได้แลว้ ตง้ั กลุ่มเปา้ หมายเปน็
คนทเี่ ข้าเพจบอ่ ยๆผลทไ่ี ด้กค็ อื จะไดร้ บั เงินจานวน
เล็กนอ้ ยเมือ่ โฆษณาเหลา่ นัน้ แฟนบนเพจแลว้ มคี น
คลกิ

เคลด็ ลับการทาธรุ กจิ ออนไลน์ 10

•1 การทาธรุ กจิ ออนไลนอ์ าจจะเปน็ สง่ิ ท่ีท้ังงา่ ยและ
ยากข้นึ อยกู่ บั ว่าศกึ ษามาอยา่ งดีและวางพนื้ ฐาน
ของการทาธุรกิจมาเป็นอย่างดกี อ่ นจะเรม่ิ ตน้ แลว้
หรือไมส่ ามารถสร้างรายไดจ้ ากธรุ กิจออนไลน์ถ้า
ไมไ่ ดข้ า้ มขน้ั ตอนทจี่ ะทาเป็นและไม่พลาดสง่ิ ท่ี
จาเปน็ ตอ้ งการให้ธรุ กิจออนไลน์ประสบความสาเร็จ

•2 ผู้ให้บรกิ ารตะกรา้ สนิ ค้าบนเวบ็ ไซตพ์ าณิชย์
อเิ ลก็ ทรอนิกส์จะให้ทดลองใชง้ านในช่วงเวลาหนง่ึ
โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายซึง่ สามารถใช้ในการสรา้ ง
ร้านค้าและเรยี นรวู้ ธิ ีใชง้ าน

• 3 มองหาระบบธุรกจิ ท่ไี ดร้ ับการยืนยนั ว่าประสบ 11
ความสาเร็จ

• 4 หลังจากท่ี Google เปลย่ี นระบบเปน็ การให้ความสาคัญ
กบั เนอ้ื หาทีด่ ีในปี 2014 ไปนั้นใหพ้ ิจารณาเขียนสิ่งท่ี
สรา้ งสรรคแ์ ละเขยี นเนอ้ื หาท่ีชกั ชวนใหล้ กู ค้าซอ้ื ของเพือ่
ขายสินค้าโดยไมต่ ้องพยายามให้มากมาย

• 5 สิ่งที่ต้องคิดใหด้ ีในการทาธรุ กิจออนไลนค์ ือบริการออก
ใบเสรจ็ ในขณะทมี่ ีธรุ กจิ ทีส่ ามารถออกใบเสร็จใหก้ ับลูกคา้
ได้โดยตรงหลังจากที่การตกลงซอ้ื ขายสาเรจ็ เซ็นชื่อและรับ
เงนิ ผ่านเชค็ ซึ่งจะฝากเงนิ ใหก้ ับบัญชีธนาคารผูใ้ หบ้ ริการ
โดยตรงและยงั มีลูกค้าบางกล่มุ ท่ีจะต้องการใบเสรจ็
ออนไลนเ์ พือ่ ให้สามารถใชจ้ ่ายผ่านบรกิ ารท่ีพวกเขามขี ้อ
ผกู มัดไว้ไดอ้ าจจะตอ้ งลงทะเบยี นและอุปกรณ์ไลน์ออก
ใบเสรจ็ เชน่ เพือ่ ให้ใชธ้ ุรกจิ ออนไลนข์ องเพอ่ื ให้การออก
ใบเสรจ็ และรบั ชาระเงินอย่างง่าย

12

•6 ติดต่อกับลกู ค้าอยเู่ สมอสอบถามเกี่ยวกับสินคา้
มอบขอ้ เสนอหลงั การขายอวยพรลกู คา้ เนอื่ งใน
โอกาสวันคลา้ ยวนั เกดิ วนั ครบรอบแต่งงานหรืออื่น
มอบสว่ นลดใหล้ ูกคา้ ทกี่ ลับมาซอ้ื ใหม่

•7 ตรวจสอบสินคา้ และบริการในพน้ื ท่ใี ห้บริการของ
กลุ่มเปา้ หมายให้ดกี วา่ มลี กู ค้าต้องการสินค้าหรือ
บริการดงั กลา่ วหรอื ไม่

ขอ้ ควรระวงั ในการทาธุรกจิ ออนไลน์ 13

• 1 จะถกู จากดั ให้ใช้เป็นบริการชาระเงนิ เทา่ นัน้ เพราะคนที่
ใช้บตั รเดบิตหรอื บตั รเครดติ ติดผ่านไมอ่ าจจะสามารถเรยี ก
เงนิ คนื โดยตรงได้หากใชบ้ ตั รดงั กล่าว

• 2 อยา่ ใหเ้ งนิ กับคนอ่ืนเพ่ือแสดงให้เห็นว่าได้เงินมาอยา่ งไร
และโปรดระวงั ตวั ให้มากกอ่ นการใช้จ่ายเงิน

14

• 3 จาไวว้ ่าธุรกจิ เรยี นร้จู กั ข้อผิดพลาดของตวั เอง
และความสาเร็จของผู้อนื่ ตอ้ งมองต้องเต็มใจทีจ่ ะ
เป็นนกั เรียนทตี่ ั้งใจอยู่เสมอ

•4 ระวงั เวบ็ ไซตผ์ ู้ใหบ้ ริการเชา่ หรอื สร้างเว็บไซต์ท่ี
ไมส่ ามารถชว่ ยให้ในการสรา้ งเว็บไซตห์ รอื เว็บไซต์
พาณิชย์อิเลก็ ทรอนกิ ส์ได้

จดั ทำโดยสำมทหำรเสอื