PANDORA

PANDORA

จัดจัทำ โดย ปีกปีารศึกษา 1/2 2566 คณะบริหริารธุรธุกิจ มหาวิทวิยาลัยกรุงเทพ นางสาวชญานี นางสาวสิริชนก นางสาวพิรพิญาณ์ นางสาวสรารัตน์ นางสาวอัญอัชลี นายศมลนภ นายวรานนท์ นางสาวกานต์พิชพิชา นางสาววันวัธิดธิา นางสาวเกศินี สว่าว่งจันทร์ นวลคล้าย อินอิทรโชติ เกลื่อนกลางดอน จันทร์หอม อินอิทุภูติ วัลวัภูมิ ม่วม่งคำ ดำ รงจิตจิร ทองสุข รหัสนักศึกษา 1660201557 รหัสนักศึกษา 1660203538 รหัสนักศึกษา 1660205469 รหัสนักศึกษา 1660207026 รหัสนักศึกษา 1660207109 รหัสนักศึกษา 1660208032 รหัสนักศึกษา 1660210301 รหัสนักศึกษา 1660223429 รหัสนักศึกษา 1660223460 รหัสนักศึกษา 1660223502 เลขที่ 16 เลขที่ 48 เลขที่ 68 เลขที่ 93 เลขที่ 94 เลขที่ 105 เลขที่ 132 เลขที่ 154 เลขที่ 155 เลขที่ 157 รายงาน วิชวิา Principles of Marketing (MK101) เสนอ ดร.ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์

คำ นำ รายงานนี้เป็นป็ส่วนหนึ่งของวิชวิาการตลาด รหัสวิชวิา MK101 ได้จัด ทำ ขึ้นขึ้ตามหลักปริญญาตรีของกระทรวงอุดอุมศึกษาจากเดิมกระทรวง ศึกษาธิกธิารโดยมุ่งมุ่หวังวัให้นักศึกษาเกิดความรู้และมีวัมีตวัถุประสงค์เพื่อพื่นำ ความรู้มาใช้ทช้างการตลาด (Marketing) ไปใช้ใช้นงานอาชีพชี ได้ในเรื่อง ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) หรือ 4P's และการวิเวิคราะห์ ผลกระทบการดำ เนินธุรธุกิจผ่านเครื่องมือมื (SWOT Analysis) กับการ กำ หนดตลาดเป้าป้หมายหลักและตลาดเป้าป้หมายรองของ Pandora คณะ ผู้จัดจัทำ เลือกธุรธุกิจนี้เนื่องจากเป็นป็ธุรธุกิจที่น่าสนใจและเป็นป็การนำ ความรู้ ที่ได้รัด้รับจากการเรียนมาประยุกต์ใช้ใช้นการจัดทำ รายงานเล่มนี้ขึ้นขึ้มา คณะผู้จัดจัทำ หวังวัเป็นป็อย่าย่งยิ่งยิ่ว่าว่รายงานฉบับนี้จะเป็นป็ ประโยชน์ กับผู้ที่ต้องการศึกษาข้อข้มูลมูเกี่ยวกับธุรธุกิจ Pandora ทำ ให้ได้รับความรู้ และความสามารถนำ ความรู้นั้นไปประยุกต์ใช้ไช้ด้สืบไป คณะผู้จัดจัทำ ขอขอบพระคุณอย่างยิ่งต่อผู้อยู่เบื้องหลังความ สำ เร็จในครั้งนี้ คือ ดร.ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์ และขอขอบคุณเจ้าจ้ของ เอกสารข้อข้มูลมูอ้าอ้งอิงอิทุกแห่งที่นำ มาเป็นป็แนวทางในการจัดจัทำ รายงาน ฉบับนี้ หากผิดพลาดประการใดคณะผู้จัดทำ ต้องขออภัย ณ ที่นี้ คณะผู้จัผู้ ดจัทำ

สารบัญ ประวัติวัคติวามเป็นป็มา 1-2 เรื่อง หน้าน้ รางวัลวัที่ไที่ด้รัด้ รับ Product Marketing Mix 3 4 5-6 Price 7 8-14 14 Place Promotion SWOT Strenghts Weaknesses Opportunities & Threars Marketing Segment Member Comments 15 16-17 18 19 20 22-23 บรรณานุกรม 24 Marketing Target 21

ประวัติ วั ค ติ วามเป็นมา 1 ก่อก่ตั้งเมื่อมื่ค.ศ.1982 โดย 2 สามี-มีภรรยาชาวเดนมาร์กร์ Per และ Winnie Enevoldsen จากร้าร้นค้าเล็กๆ ที่ตั้ที่ ตั้งใจทำ เป็นป็ธุรธุกิจกิครอบครัวรั ในกรุงโคเปนเฮเกนแต่ปัจปัจุบันบักลายเป็นป็ระดับดั โลกมีสำมี สำนักนังานใหญ่ที่ญ่กที่รุง โคเปนเฮเกน ด้วด้ยจำ นวนพนักนังาน 21,500 คน ซึ่งซึ่ในจำ นวนนี้เนี้ป็นป็ช่าช่ง ฝีมืฝีอมืเครื่อรื่งประดับดัอัญอัมณีมณีากถึง 12,400 คน ปฏิบัฏิติบั ติงานอยู่ที่ยู่ ฐที่านการ ผลิตในประเทศไทย Pandora เริ่มริ่ตั้งโรงงานในประเทศไทย เหตุผลก็ เนื่อนื่งจากฝีมืฝีอมืการทำ งานของช่าช่งฝีมืฝีอมืที่มีที่คุมีคุณภาพสูงสอดคล้องกับกั ต้นทุนที่ทำที่ทำให้แห้ข่งข่ขันขั ได้ ที่เที่หมาะสมกับกัการตั้งโรงงานและขนส่ง นอกจาก นี้สนี้องผู้ก่ผู้ อก่ตั้งยังยัรักรัเมือมืงไทยมากขนาดตั้งรกรากในประเทศไทยและแวะ เวียวีนเข้าข้มาเยี่ยยี่มเยียยีนพนักนังานที่โที่รงงานบ้าบ้งเป็นป็ครั้งรั้คราว Pandora ผลิตเครื่อรื่งประดับดัอัญอัมณีทั้ณีงทั้หมด 122 ล้านชิ้นชิ้แบ่งบ่ เป็นป็สัดส่วนจี้ปจี้ระดับดัและสร้อร้ยข้อข้มือมื 77% แหวน 13% ตุ้มหู 5% สร้อร้ย คอ 5% เพื่อพื่นวางจำ หน่าน่ยไปมากกว่าว่ 100 ประเทศใน 6 ทวีปวีทั่วทั่ โลก โดยทั้งทั้หมดมาจากโรงงานประเทศไทยส่งผลให้ Pandora เป็นป็แบรนด์จิด์ จิ วเวอรี่อัรี่นอัดับดัหนึ่งนึ่ของโลกในแง่ขง่องปริมริาณการผลิตมีคมีอลเลคชั่นชั่ที่ ผ่าผ่นมาการสร้าร้งสรรค์จากโรงงานแห่งห่นี้มนี้าแล้ว 4,800 คอลเลคชั่นชั่เรา สามารถเลือกได้เด้องตามความชอบหรือรื ใช้เช้ป็นป็เครื่อรื่งประดับดัที่มีที่คมีวาม หมายทางใจ เก็บก็ความทรงจำ ของช่วช่งเวลาสำ คัญๆ ในชีวิชีตวิเช่นช่การ เดินดิทาง, วันวัที่มีที่คมีวามหมาย, เหตุการณ์ที่ณ์ ปที่ระทับทั ใจปัจปัจุบันบัอเมริกริาถือ เป็นป็ตลาดใหญ่ที่ญ่สุที่สุดของแพนดอร่าร่คิดเป็นป็สัดส่วน 34% ในขณะที่ 19% เป็นป็ทวีปวีเอเชียชีซึ่งซึ่เติบโตมากที่สุที่สุดและอีกอี 47% อยู่ที่ยู่ ยุที่ยุโรป ตะวันวัออกกลางและแอฟริกริา เมื่อมื่ โฟกัสกัมาที่ตที่ลาดเอเชียชีแพนดอร่าร่ เติบโตอย่าย่งมากส่งผลให้ปีห้ที่ปีผ่ที่าผ่นมาแพนดอร่าร่สร้าร้งรายได้ทด้ะลุเป้าป้มี รายได้รด้วม 20,300 ล้านโครนเดนมาร์กร์ (ประมาณ 1 แสนล้านบาท) ปีที่ปี ที่ แล้วเติบโต 21% และเมื่อมื่ย้อย้นหลั่งไป 2 ปีก่ปีอก่นก็เก็ติบโตสูงถึงแม้ว่ม้าว่สินค้า ทุกชิ้นชิ้ของ Pandora จะผลิตในประเทศไทย

เมื่อมื่พิจพิารณาถึงสภาพแวดล้อมภายนอกที่ทำที่ทำให้แห้พนดอร่าร่ ขยายธุรธุกิจกิอย่าย่งรวดเร็วร็ก็คืก็ คือ “ชนชั้นชั้กลาง" คุณนีลนีส์ วิเวิคราะห์ สถานการณ์เณ์ศรษฐกิจกิของโลกที่เที่อื้ออื้กับกั Positioning ของแพนดอร่าร่ ว่าว่ “สถานการณ์ขณ์องโลกยังยัดีอดียู่ การเติบโตของกลุ่ม Middle Class เป็นป็แนวโน้มน้ที่เที่กิดกิขึ้นขึ้ทั่วทั่ โลก เราไม่ไม่ด้อด้ยู่ใยู่ นเซกเมนท์ที่ท์มีที่รมีาคาสูง ดังดันั้นนั้ มีโมีอกาสมากมายที่จที่ะเติบโต เราก้าก้วกระโดดจากผู้บผู้ ริโริภคในกลุ่มนี้ ด้วด้ย ในขณะที่คู่ที่ คู่แข่งข่ของเราซึ่งซึ่มีรมีะดับดัราคาสูงกว่าว่มีอัมีตอัราการเติบโต ไม่มม่ากนักนั โดยเฉพาะในบางประเทศ เช่นช่ ประเทศจีนจี โตถึง 50% มา 2-4 ปีต่ปี ต่อเนื่อนื่ง แต่ในบางประเทศอย่าย่งเยอรมนี อเมริกริาและอังอักฤษ ซึ่งซึ่ตลาดใหญ่มญ่ากแล้วก็อก็าจจะเติบโตไม่มม่าก” ส่วน Key Success คือ “การจะประสบความสำ เร็จร็ ในระดับดั โลก จะต้องไม่ล้ม่ ล้มเหลวในทุกๆ เซกเมนท์ ไม่ว่ม่าว่จะเป็นป็การสร้าร้งสินค้าที่มีที่เมีอกลักษณ์แณ์ละมีคุมีคุณภาพ, การนำ เสนอคอลเลกชั่นชั่ ใหม่อม่ย่าย่งต่อเนื่อนื่ง นอกจากนี้เนี้รายังยัเปิดปิสโตร์ ใหม่ๆม่จนตอนนี้เนี้รามีสมี โตร์ที่ร์เที่ป็นป็ Concept Store ดำ เนินนิการโดยแนด อร่าร่สำ นักนังานใหญ่มญ่ากกว่าว่ 2,000 แห่งห่แต่ถ้ารวมสโตร์ทั้ร์งทั้หมดจะมี ถึง 8,000 แห่งห่เลยทีเทีดียดีว และก็ยัก็งยัเดินดิหน้าน้ต่อไป รวมทั้งทั้บุกสู่การ ตลาดออนไลน์ เพื่อพื่รักรัษาระดับดัการเติบโตให้เห้ป็นป็บวกแบบนี้ต่นี้ ต่อไป” 2

แพนดอร่า ได้เข้าข้รับรางวัลวั JNA Awards 2016 ประเภทผู้ผลิต เครื่องประดับดัอัญอัมณีดีณี ดีเด่นในกลุ่มประเทศอาเชียชีน ในพิธีพิมธีอบรางวัลวัที่ จัดจัขึ้นขึ้ณ โรงแรมอินอิเตอร์คอนติเนนตัล ประเทศฮ่องกง รางวัลวัดัง กล่าวถือเป็นป็เครื่องยืนยืยันยัความสำ เร็จของสถานประกอบการที่จด ทะเบียนในกลุ่มประเทศอาเชียชีน ที่สามารถพิสูพิสูจน์ได้ว่าว่มีมมีาตรฐานขั้นขั้ สูงในการผลิตอัญอัมณี ได้รัด้รับรางวัลวันายจ้างดีเด่นแห่งขึ้นขึ้ ในปีพปี .ศ. 2557 รวมไปถึงสถานประกอบการดีเด่นในภูมิภูภมิาคอาเชียชีน ในปีพปี .ศ. 2558 และในปีนี้ปี นี้ยังยัได้รัด้รับเลือกให้ได้รับรางวัลวัผู้ผลิตเครื่องประดับ อัญอัมณีดีณีเดีด่นด่ ประจำ ปี พ.ศ. 2559 รางวัล วั ที่ได้รั ด้ รั บ 3

Marketing Mix 1 Product (สินค้า) Price (ราคา) Place (สถานที่) Promotion (การส่งเสริมการขาย) 2 3 4 4

การเติบโตของร้านขายเครื่องประดับอย่าง PANDORA เรียกได้ว่าว่ “โตเร็วมาก” หลังจากที่ทั้งสองตัดสินใจรีแบรนด์ใด์หม่ใม่นครั้งนี้ และจาก ความนิยมที่เพิ่มพิ่ขึ้นขึ้อย่างต่อเนื่องนี้ ได้ส่งผลทำ ให้ไลน์เครื่องประดับ ของ PANDORA ถูกปล่อยตามออกมาเรื่อย ๆ ไม่ว่ม่าว่จะเป็นป็ต่างหู สร้อยคอ รวมถึงแหวน แต่เครื่องประดับดัที่ทำ ให้ PANDORA ทะยานสู่แบรนด์เด์ครื่องประดับ ระดับดั โลกได้ ก็ต้องยกความดีความชอบให้ Signature Charm หรือจี้ ที่ถูกวางขายครั้งแรกในปี ค.ศ. 2000 ซึ่งซึ่การมาของสิ่งที่เรียกว่าว่ ชาร์ม ได้สด้ร้างความตื่นเต้นฮือฮาให้กับบรรดาลูกค้าในตอนนั้นมาก เพราะปกติแล้วร้านขายเครื่องประดับดัส่วนใหญ่ ไม่ค่ม่ ค่อยมีใมีครผลิตชาร์ มออกมาวางขายแบบเดี่ยวๆ อีกอีทั้งคอนเซ็ปซ็ต์ของชาร์มนี้ เรียกได้ว่าว่ ได้ใด้จกลุ่มลูกค้าไปถ้วนหน้า อย่างที่เราเคยให้นิยามเอาไว้ก่ว้ ก่อนหน้านี้ว่าว่ เครื่องประดับดัแต่ละชิ้นชิ้เปรียบได้กัด้ กับตัวแทนของเรื่องราวบางอย่าง คน บางคน สัตว์เว์ลี้ยงบางตัว โมเมนต์บางโมเมนต์ ซึ่งซึ่เรื่องราวของแต่ละ คน เชื่อชื่ ได้ว่ด้าว่ ไม่มีม่ทมีางเหมือมืนกันอยู่แยู่ ล้ว Product (สินค้า ค้) 5

ดังดันั้นการมาของชาร์ม เลยกลายเป็นป็การให้คำ จำ กัดความถึงอะไร บางอย่าย่งที่สำ คัญ และมีคมีวามหมายในตัวเอง ชาร์มแต่ละชิ้นชิ้อาจจะ ตีความหมายออกมาได้แด้ค่ความหมายเดียว หรือหลายความหมายก็ได้ ขึ้นขึ้อยู่กัยู่ กับการสะท้อนตัวตนของผู้ที่สวม ดังนั้นเครื่องประดับต่าง ๆ เหล่านี้ เลยอยู่ภายใต้เรื่องราวของคน ๆ นั้นอีกอีที ซึ่งซึ่คอนเซ็ปซ็ต์นี้ได้ ทำ ให้บรรดากลุ่มลูกค้าในตอนนั้นให้การตอบรับไปในทิศทางที่ดี และถึง แม้ว่ม้าว่มันมัจะหาซื้อซื้ ได้ง่ด้ ง่าย ใครก็มีเมีหมือมืนกันได้ แต่การตีความหมายของ แต่ละคนย่อย่มไม่มีม่ทมีางเหมือมืนกันอย่าย่งแน่นอน ดังดันั้น ด้วยจุดเด่นอย่าย่งความพิเพิศษเฉพาะตัวนี้ได้ส่งผลทำ ให้ Signature Charm ของ PANDORA ทำ กำ ไรให้กับแบรนด์ได้มากขึ้นขึ้ และจากเดิมดิที่วางขายอยู่แค่ในเดนมาร์กประเทศเดียว ทางแบรนด์ก็ได้ ทำ การขยับยัขยายตลาดออกไปยังประเทศต่าง ๆ ซึ่งซึ่ภายใน 2 ปี ทาง แบรนด์สด์ามารถขยายตลาดออกไปวางขายยังประเทศสหรัฐอเมริกา เยอรมนี และออสเตรเลียได้สำ เร็จ และมีแมีนวโน้มว่าว่จะขยับขยายออกไป อีกอีเรื่อย ๆ นี่เลยเป็นป็เหตุผลที่ทำ ให้ทาง PANDORA ตัดสินใจลงทุนเปิดปิ โรงงานที่ประเทศไทยอย่างถาวร ซึ่งซึ่ในปี ค.ศ. 2005 ทาง PANDORA ได้เด้ปิดปิ โรงงานคราฟท์ที่ไทยเป็นป็ที่แรก ที่อุตอุสาหกรรมเจมโมโปลิส เขต อุตอุสาหกรรมอัญอัมณีที่ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานครฯ 6

Pandora เป็นป็เครื่องหมายอัญอัมณีที่มีคมีวามยืดหยุ่นยุ่และโดดเด่นซึ่งซึ่ เน้นไปที่ผู้หญิงญิชนชั้นชั้แรงงานที่มีสิมี สิทธิพิธิเพิศษและชนชั้นชั้สูงจากรากฐานใน เมือมืง ในช่วช่งเวลาที่ผ่านมา องค์กรได้เปลี่ยนวิธีวิกธีารและเริ่มมุ่งมุ่เน้นไปที่ ผู้ชายในฐานะลูกค้าที่วางแผนไว้ เนื่องจากผู้ชายสามารถทำ ได้โดยไม่ ต้องซื้อซื้สิ่งของมากมายเพื่อพื่อวยพรให้กับผู้หญิงของพวกเขา Pandora ได้สด้ร้างชื่อชื่เสียงให้กับตัวเองในฐานะแบรนด์ที่ด์ ที่นำ เสนอเครื่อง ประดับดัที่ทำ ขึ้นขึ้ด้วยมือมืความสามารถระดับสูง และเครื่องประดับในยุค ปัจปัจุบันในราคาระดับกลางถึงระดับดัพรีเมียมีม แบรนด์ได้ใช้วิช้ธีวิกธีาร ประเมินมิมูลมูค่าสูงสุดสำ หรับสินค้าที่มีคุมีคุณภาพ เนื่องจากเป็นป็แบรนด์ที่ด์ ที่ โดดเด่นด่ ในบรรดาแบรนด์ที่ด์ ที่แพร่หลายและตั้งรกรากในช่วช่งปลายปี วิธีวิ ธี การประเมินมิมูลมูค่าจึงจึเป็นป็ความสำ เร็จที่เหลือเชื่อชื่ลูกค้าของ Pandora เป็นป็บุคคลที่มีชื่มีอชื่เสียง ซึ่งซึ่การสร้างแบรนด์มีคมีวามสำ คัญมากกว่าว่ เงินงิสด เพื่อพื่จับจัตลาดมวลชน บริษัทจึงใช้ข้ช้อข้ตกลงการประเมินมิระดับ กลาง-พรีเมียมีมสำ หรับสินค้าบางส่วน อัตอัราเหล่านี้เกือบจะสมเหตุสม ผลและสมเหตุสมผลเมื่อมื่เปรียบเทียบกับสินค้าพรีเมียมีม Price (ราคา) 7

สาขาในกรุงเทพและปริมณฑล Place (สถานที่)ที่ สาขาที่ 1 Central Bangna (เซ็นซ็ทรัล บางนา) ชั้นชั้ 1 (ทางเข้าข้ห้าห้งเซ็นซ็ทรัล) สาขาที่ 2 Zpell (สเปลล์) ชั้นชั้ G สาขาที่ 3 Don Mueang Airport (ท่าท่อากาศยานดอนเมือมืง) อาคารผู้โผู้ดยสารภายในประเทศ สาขาที่ 4 Fashion Island (แฟชั่นชั่ ไอส์แลนด์)ด์ ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 5 เซ็นซ็ทรัล แจ้งจ้วัฒวันะ ชั้นชั้ 1 โซนดีพดีาร์ทเมนท์สท์ โตร์(บริเวณ ใกล้บันบั ไดเลื่อน) สาขาที่ 6 เดอะมอลล์ ไลฟ์สฟ์ โตร์งามวงศ์วาน ชั้นชั้ 1 8

สาขาที่ 8 Central Ladprao ชั้นชั้ 1 Central Ladprao Department Store สาขาที่ 10 Central Rama 9 (เซ็นซ็ทรัล พระราม 9) ชั้นชั้ 1 ตรงข้าข้มสตาร์บัคบัส์ สาขาที่ 7 Central EastVill ชั้นชั้ 1 PANDORA Fashion Galleria zone สาขาที่ 9 The Mall Bangkapi ชั้นชั้ G บริเวณ Accessories Bazaar สาขาที่ 11 Terminal 21 Asok (เทอร์มินมิอล 21 อโศก) ชั้นชั้ G – Rome สาขาที่ 12 Central Chidlom (เซ็นซ็ทรัล ชิดชิลม) ชั้นชั้ 2 สาขาที่ 13 Central World (เซ็นซ็ทรัลเวิลวิด์)ด์ Flagship Store ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 14 Siam Paragon (สยามพารากอน) ชั้นชั้ M 9

สาขาที่ 15 Siam Discovery (สยามดิสดิคัฟเวอรี่)รี่ ชั้นชั้ G โซน Her Lab 4 สาขาที่ 16 The Emporium (ดิ เอ็มอ็ โพเรียม) ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 17 Central WestGate (เซ็นซ็ทรัล เวสต์ เกต) ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 18 Central Pinklao (เซ็นซ็ทรัล ปิ่นปิ่เกล้า) ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 19 Silom Complex (สีลมคอมเพล็กซ์)ซ์ ชั้นชั้ G สาขาที่ 20 Central Rama 3 (เซ็นซ็ทรัล พระราม 3) ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 21 Mega Bangna (เมกาบางนา) ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 22 The Mall Lifestore Thapra (เดอะมอลล์ไลฟ์สฟ์ โตร์ท่าท่พระ) ชั้นชั้ G 10

สาขาที่ 24 The Mall Bangkae (เดอะมอลล์ บางแค) ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 23 Central Village Suvarnabhumi Zone D No.D108 สาขาที่ 25 Central Rama 2 (เซ็นซ็ทรัล พระราม 2) ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 26 Central Salaya (เซ็นซ็ทรัล ศาลายา) ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 1 The Mall Korat (เดอะมอลล์ โคราช) ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 2 Central Nakhon Ratchasima (เซ็นซ็ทรัล นครราชสีมา) ชั้นชั้ 1 สาขาในภาคตะวันวัออกเฉียฉีงเหนือนื สาขาที่ 3 Central Udonthani (เซ็นซ็ทรัล อุดอุรธานี)นี ชั้นชั้ 1 11

สาขาที่ 1 Central Chiangmai (เซ็นซ็ทรัล เชียชีงใหม่)ม่ ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 2 MAYA Chiang Mai (เมญ่าญ่เชียชีงใหม่)ม่ ชั้นชั้ G (ตรงข้าข้มร้าน Starbucks) สาขาที่ 1 Central Si Racha (เซ็นซ็ทรัล ศรีราชา) Zone B ชั้นชั้ G ติดกับกั ร้าน Cath Kidston สาขาที่ 2 Terminal 21 Pattaya (เทอมินมิอล 21 พัทพัยา) ชั้นชั้ G สาขาที่ 3 Central Pattaya Beach (เซ็นซ็ทรัล พัทพัยา บีชบี ) ชั้นชั้ 1 สาขาในภาคเหนือนื สาขาในภาคตะวันวัออก 12

สาขาที่ 1 Central Samui (เซ็นซ็ทรัล สมุยมุ ) ชั้นชั้ 1 สาขาที่ 2 Central Phuket Floresta ฝั่งฝั่เฟสติวัลวัชั้นชั้ 2 สาขาที่ 3 Jungceylon (จังจัซีลซีอน) ชั้นชั้ G สาขาในภาคใต้ สาขาที่ 4 Central Hatyai (เซ็นซ็ทรัล หาดใหญ่)ญ่ ชั้นชั้ 1 13

- รายละเอียอีดเพิ่มพิ่เติม โปรโมชั่นชั่พิเพิศษฉลองเปิดปิร้านใหม่ • รับฟรี Pandora silver Crown O Snake Chain Bracelet (มูลมูค่า 4,000บาท) เมื่อมื่ช็อช็ ปสินค้าครบ 7,000 บาท • รับฟรี Pandora Rose Crown O Snake Chain Bracelet (มูลมูค่า 8,450บาท) เมื่อมื่ช็อช็ ปสินค้าครบ 12,000 บาท ข้อข้ตกลงเงื่อนไข • โปรโมชั่นชั่นี้ตั้งเเต่วันวัที่ 20 มิ.มิย. 66 - 15 ก.ค. 66 • ช็อช็ ปได้ที่ด้ ที่ร้าน Pandora New Concept store สาขาสีลม คอมเพล็กซ์ - รายละเอียอีดเพิ่มพิ่เติม Pandora ต้อนรับเดือนกรกฎาคม พร้อมรับโปรโมชั่นชั่สุดคุ้ม รับส่วนลด 15% เมื่อมื่ ช็อช็ ปสินค้าครบ 2 ชิ้นชิ้ส่วนลด 20% เมื่อมื่ช็อช็ ป สินค้าครบ 3 ชิ้นชิ้ ข้อข้ตกลงเงื่อนไข • โปรโมชั่นชั่นี้ตั้งเเต่วันวัที่ 1 ก.ค. 66 -31 ก.ค. 66 • สำ หรับลูกค้าที่ช็อช็ ปที่ร้าน Pandora ทุกสาขา Promotion (การงส่งเสริม การขาย) 14

Strengths (จุดแข็ง) Weakness (จุดอ่ออ่น) Opportunities (โอกาส) Threats (อุปสรรค) 1 2 3 4 SWOT 15

จุดแข็งข็ที่ 1 - ภาพลักษณ์ขณ์องแบรนด์ PANDORA มีภมีาพจำ ของสินค้าที่มั่นมั่คงมาตั้งแต่แรก อย่างหนึ่งที่ เห็นได้ชัดชัก็คือ ภาพลักษณ์ขณ์องการเป็นป็แบรนด์เครื่องประดับ ที่มีรมีาคา อยู่ใยู่ นระดับดัที่จับจัต้องได้ คือไม่ไม่ด้ถูกเกินไปแต่ก็ไม่ไม่ด้แพงจนคนธรรมดา ไม่สม่ามารถเอื้ออื้มถึงได้ขนาดนั้น นอกจากนี้ ทางแบรนด์ยังมีภมีาพลักษณ์ ที่เข้าข้ถึงง่าง่ย มีปมี ฏิสัมพันพัธ์กัธ์ กับกลุ่มลูกค้าอยู่ในระดับที่สูง มีฐมีานของ ลูกค้าเดิมที่ดี มีกมีารวนเวียวีนกลับมาซื้อซื้อยู่ตลอดบวกกับการอ้าอ้แขนเปิดปิ รับลูกค้าใหม่ไม่ ปพร้อม ๆ กัน จุดแข็งข็ที่ 2 - ฐานการผลิต รวมถึงทีมงานมือมือาชีพชี จากจุดเริ่มต้นของ PANDORA ที่อาศัยการร่วมมือมืจากพนักงานแค่ เพียพีงหลักสิบคน มาจนถึงตอนนี้ทางแบรนด์ได์ด้พัฒนพัาและขยับยัขยาย กิจการ จนมีพมีนักงานที่เรียกได้ว่าว่เป็นป็ทีมงานคุณภาพ อีกอีทั้งยังยัมาก ประสบการณ์ ที่พร้อมสร้างสรรค์ชิ้นชิ้งานคุณภาพ ส่งตรงถึงมือมื ให้กับ ลูกค้าทุกคนอย่างต่อเนื่อง PANDORA เองก็มีฐมีานการตลาดที่น่าสนใจ เพราะได้ประเทศมหาอำ นาจทั้ง 2 อย่าย่งสหรัฐอเมริการวมถึงประเทศจีน ที่เป็นป็กำ ลังหลักสำ คัญในการทำ การตลาดในทุกวันวันี้ จุดแข็งข็ที่ 3 - การออกแบบ ที่ยึดยึลูกค้าเป็นป็ศูนย์กลาง อย่าย่งที่บอกไปตั้งแต่ต้น ว่าว่เครื่องประดับของ PANDORA แต่ละชิ้นชิ้ จะมีคมีวามหมายในตัวของมันมัเอง ไม่ว่ม่าว่จะเป็นป็แหวน ชาร์ม ต่างหู หรือว่าว่ สร้อยคอ ซึ่งซึ่กว่าว่จะได้เด้ครื่องประดับดัมาแต่ละชิ้นชิ้ทางแบรนด์ไม่ไม่ด้สักแต่ ว่าว่จะออกแบบ และส่งไปผลิตเท่านั้น แต่ทางแบรนด์ยัด์ ยังมีกมีาร อาศัย ข้อข้มูลมูเชิงชิลึก จากการสังเกตพฤติกรรมของลูกค้าที่หน้าร้าน รวมถึงดู เทรนด์ของผู้บริโภค ณ ขณะนั้น ก่อนจะนำ ไอเดียมาออกแบบสินค้าให้ ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด แม้ว่ม้าว่กลุ่มเป้าป้หมายที่ มีอมียู่จยู่ ะมีคมีวามแตกต่างกันแค่ไหนก็ตาม Strengths (จุด จุ แข็ง ข็ ) 16

จุดแข็งข็ที่ 4 - การปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าที่แตกต่างกัน ข้อข้นี้ถือว่าว่เป็นป็จุดแข็งข็สำ คัญที่ทำ ให้ PANDORA เติบโตมาได้อย่าง ทุกวันวันี้ เพราะว่าว่ทางแบรนด์รู้ดีอยู่แล้วว่าว่ ไม่มีม่แมีบรนด์ได์หนในโลกที่ สามารถผลิตสินค้าแล้วจะตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกคนได้ แบบ 100% แต่สิ่งที่ทางแบรนด์สด์ามารถทำ ได้นั่นก็คือ จะทำ ยังไงให้ สินค้าแต่ละชิ้นชิ้ที่ถูกผลิตขึ้นขึ้มา สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับ ลูกค้าได้มด้ากที่สุด ซึ่งซึ่ไม้เม้ด็ดของ PANDORA ก็อยู่ที่การ Custom สินค้าได้แด้บบรายคนที่สามารถเข้าข้ถึง และตอบสนองความต้องการของ ลูกค้าที่แตกต่างกันได้มด้ากที่สุด 17

1. Pandora Jewlery มุ่งมุ่เน้นไปที่เครื่องประดับโดยเฉพาะ ในขณะที่ ความเป็นป็ ไปได้กำ ลังขยายไปในด้าด้นอื่นอื่ๆ การให้ความสำ คัญกับเครื่อง ประดับจะทำ ให้บริษัทไม่สม่ามารถรักษาโมเมนตัมไว้ไว้ด้ในระยะยาว 2. กลยุทธ์กธ์ารสื่อสารที่ไม่ดีม่ ใดีนยุคปัจปัจุบันของการโฆษณา Pandora ไม่สม่ามารถรักษาหรือกำ หนดกลยุทธ์กธ์ารสื่อสารที่ชัดชัเจนได้ ประสิทธิภธิาพการโฆษณาต่ำ 3. กลยุทธ์ไธ์ม่ค่ม่ ค่อยดีถึดี ถึงการดำ เนินงานของบริษัทจะไปได้ดี แต่บริษัทถูก บังคับให้เพิ่มพิ่ราคาอย่างต่อเนื่องเพื่อพื่ชดเชยอัตอัรากำ ไรขั้นขั้ต้นที่ต่ำ 4. ร่วมมือมืกับแบรนด์อื่นอื่ค่อนข้าข้งน้อย 5. โรงงานทั้งหมดมึเมึฉพาะในประเทศไทยทำ ให้การขนส่งค่อนข้าข้งช้าช้ 6. อัตอัรากำ ไรขั้นขั้ต้นและอัตอัรากำ ไรจากการดำ เนินงานที่สามารถ ปรับปรุงได้ และในอนาคตอาจสร้างแรงกดดันต่องบการเงินงิของ Pandora 7. ค่าใช้จ่ช้ จ่ายเพิ่มพิ่เติมในการสร้างเครือข่าข่ยซัพซัพลายเชนและโลจิสติกส์ ใหม่ - อินอิเทอร์เน็ตและปัญปัญาประดิษฐ์ได้เด้ปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรธุกิจใน อุตอุสาหกรรม Consumer Cyclical อย่างมีนัมี นัยสำ คัญ และเนื่องจาก ความสำ คัญที่ลดลงของเครือข่าข่ยตัวแทนจำ หน่าย Pandora จึงต้อง สร้างเครือข่าข่ยซัพซัพลายเชนที่แข็งข็แกร่งขึ้นขึ้ ใหม่ ที่อาจมีรมีาคาแพงมาก 8. ส่วนแบ่งการตลาดที่ลดลงของ Pandora พร้อมกับรายได้ที่เพิ่มพิ่ขึ้นขึ้ - อุตอุสาหกรรมอัญอัมณีและเครื่องเงินเติบโตเร็วกว่าว่บริษัท ใน สถานการณ์เช่นช่นี้ Pandora ต้องวิเวิคราะห์แนวโน้มต่างๆ อย่าง รอบคอบภายในภาควัฏวัจักรผู้บริโภค และค้นหาสิ่งที่ต้องทำ เพื่อพื่ขับขั เคลื่อนการเติบโตใน อนาคต Weaknesses (จุด จุ อ่อ อ่ น) 18

การเปลี่ยนแปลงความชอบของลูกค้า: ผู้คนเลือกที่จะใช้เช้วลาซื้อซื้ ของเพิ่มพิ่ขึ้นขึ้เนื่องจากรายได้ตด้ามดุลยพินิพิ นิจของพวกเขาเพิ่มพิ่ขึ้นขึ้ความ นิยมที่เพิ่มพิ่ขึ้นขึ้ของร้านค้าออนไลน์ได้เปิดปิช่อช่งทางใหม่ที่ม่ ที่ผู้ค้าปลีก สามารถใช้ไช้ด้ เครื่องประดับมีหมีลายประเภท เช่นช่อัญอัมณี ของเก่า งาน ฝีมืฝีอมืและอื่นอื่ๆ แต่ละคนนําเสนอโอกาสใหม่ๆม่มากมายสําหรับ Pandora ความร่วมมือมืกับแบรนด์ต่ด์ ต่าง ๆ เพื่อพื่เปิดปิตัวคอลเลกชั่นชั่ ใหม่ แนะนำ เครื่องประดับผู้ชายหรือเด็ก จัดเตรียมสีใหม่ ขยายการผลิต เครื่องประดับดัการขยายตลาดใหม่ เช่นช่อิตอิาลี รัสเซียซีและจีน การ ขยายกำ ลังการผลิต สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆม่เช่นช่ความหลากหลายใน นาฬิกฬิาประดับดัเพชร ผู้แข่งข่ขันขัอันอัดับดัต้น ๆ ของ Pandora คือ Chamilia, Chopard และ Mouawad เนื่องจากราคาของเงินงิและทองเพิ่มพิ่ขึ้นขึ้ตลอดเวลา ดังนั้น ราคาของเครื่องประดับดัจึงจึเพิ่มพิ่ขึ้นขึ้และ Pandora สูญเสียลูกค้า คู่แข่งข่สร้างร้านใหม่ซึ่ม่งซึ่อาจตั้งอยู่ใกล้กับร้าน Pandora มาก ซึ่งซึ่ทำ ให้ เกิดการแข่งข่ขันขัระหว่าว่งกันสูงมาก สไตล์แฟชั่นชั่ของโลกกำ ลังเปลี่ยนไป เทรนด์ใด์หม่กำม่ กำลังเข้าข้มาแทนที่การชะลอตัวของเศรษฐกิจโลก ความผันผวนของวัตวัถุดิบ เนื่องจากการดำ เนินงานส่วนใหญ่เกิดขึ้นขึ้ ในประเทศไทย ดังนั้น หากเกิดเหตุการณ์ความไม่สม่งบทางการเมือมืงใน ประเทศไทยจะส่งผลกระทบต่อการดำ เนินงานของบริษัท Opportunities (โอกาส) Threats (อุป อุ สรรค) 19

เกณฑ์ที่ธุรธุกิจเลือกใช้หช้รือกำ หนดตลาด แบ่งส่วนการตลาด • เกณฑ์เชิงชิประชากรศาสตร์ - อายุ : ทุกช่วช่งอายุ ตั้งแต่แรกเกิด-15 ปี,ปี15-25 ปี,ปี 26-36 ปี และอายุ 37 ปีขึ้ปีนขึ้ ไป - เพศ : หญิงญิ, ชาย • เกณฑ์เชิงชิพฤติกรรม - ประเภทสินค้า : สร้อยข้อข้มือมื, สร้อยคอ, จี้ห้อย - สถานที่ : ทางร้านโดยตรง หรือ ออนไลน์ • เกณฑ์เชิงชิจิตวิทวิยา : ราคามีคมีวามเหมาะสมและไม่เม่หมาะสม กลุ่มเป้าป้หมายหลัก : Y-W-N หรือ Youth-Women-Netizen คือ กลุ่มวัยวัรุ่นและวัยวัทำ งาน กลุ่มเป้าป้หมายรอง : กลุ่มคนที่มีอมีายุระหว่าว่ง 36 ปีขึ้ปีนขึ้ ไป ซื้อซื้เป็นป็ ของขวัญวั ให้บุคคลที่รักได้ Marketing Segment 20 กลุ่มลุ่วัยวัรุ่น กลุ่มลุ่วัยวัทำ งาน

21 Marketing Target 1. เครื่องประดับดัรูปแบบใหม่ ในราคาจับต้องได้ ยังยัคงตอกย้ำ ความเป็นป็ผู้นำ สินค้าหลักประเภทจี้ประดับ (Charms)และสร้อยข้อข้มือมืรวมทั้งขยายกลุ่มสินค้าประเภทแหวน ตุ้มหู สร้อยคอและจี้ห้จี้ ห้อยคอ ให้เติบโตขึ้นขึ้จากสัดส่วนรายได้ในปัจปัจุบัน 25% เพิ่มพิ่เป็นป็ 50% ภายในปี 2565 2. สร้างประสบการณ์ขณ์องแบรนด์ในโลกดิจิตอล ปรับเปลี่ยนสู่ “ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง” ในทุกช่อช่งทาง โดยจัดสรรงบ ทางการตลาดในสื่อออนไลน์เพิ่มพิ่จากสัดส่วน 30% เป็นป็ 60% ตอบรับ พฤติกรรมของลูกค้า ตั้งเป้าป้ทุ่มงบการตลาดทั่วโลก 8% ของรายได้ ในปี 2565 3. ผนึกทุกช่อช่งทางการขาย มีกมีารวางแผนช่อช่งทางการจัดจำ หน่ายสินค้าแบบบูรณาการทั่ว โลก เชื่อชื่มโยงช่อช่งทางร้านขายปลีก และ e-commerce อย่างเต็มรูป แบบ ตั้งเป้าป้เปิดปิร้านเพิ่มพิ่จำ นวน 200 ร้าน/ปี โดย 2 ใน 3 ของร้านขาย ปลีกทั่วโลกจะเป็นป็ร้านค้าที่แพนดอร่าเป็นป็เจ้าของ และบริหารเอง รวม ทั้งบุกช่อช่งทางการขายออนไลน์มากขึ้นขึ้ โดยตั้งเป้าป้ให้สัดส่วนรายได้ จากร้านค้าออนไลน์เพิ่มพิ่ขึ้นขึ้เป็นป็ 10-15% ของรายได้รวม 4. ระบบการผลิตอันอัคล่องตัว ขยายกำ ลังการผลิตเพื่อพื่ส่งมอบเครื่องประดับแนวคิดใหม่พม่ร้อมๆ กับการเพิ่มพิ่ ประสิทธิภธิาพและความรวดเร็วในการผลิต โดยแพนดอร่า ได้วด้างแผนลงทุนกว่าว่ 9,000 ล้านบาทในประเทศไทย ระหว่าว่งปี 2558- 2562 เริ่มจากการสร้างโรงงานแห่งที่ 2 ที่จังจัหวัดวัลำ พูนพูที่เพิ่งพิ่เปิดปิ ตัวอย่าย่งเป็นป็ทางการในเดือนมีนมีาคมปี 2560 ที่ผ่านมา

22 Member Comments นางสาวชญานี สว่าว่งจันจัทร์ รหัสหันักนัศึกษา 1660201557 เลขที่ 16 ความเห็นห็: เนื่อนื่งจาก Pandora เป็นป็แบรนด์ที่ด์มีที่คมีนส่วนใหญ่ใญ่ส่ จึงจึอยากให้มีห้กมีารปรับรัราคาลงให้เห้หมาะกับกันักนัเรียรีน นักนัศึกษา หรือรืมีกมีารจัดจั โปรโมชั่นชั่สำ หรับรันักนัเรียรีน นักนัศึกษาโดยเฉพาะ นางสาวสิริชรินก นวลคล้าย รหัสหันักนัศึกษา 1660203538 เลขที่ 48 ความเห็นห็: รู้สึรู้ สึกว่าว่เป็นป็แบรนด์ที่ด์มีที่สิมี สินค้าหลากหลายประเภททั้งทั้ แหวน สร้อร้ยข้อข้มือมืสวยสมราคา เพราะมีรมีาคาจากถูกไปถึง แพง แล้วแบรนด์ค่ด์ ค่อนข้าข้งที่จที่ะดูมีดูคมีวามหรูหรูราในแบบตัวของ มันมัเอง ซึ่งซึ่ถ้ามองผ่านๆก็สก็ามารถจะจำ รูปรูลักษณ์ขณ์องแบรนด์ ได้เด้ลยแล้วเป็นป็แบรนด์ที่ด์ทุที่ทุกคนสามารถเข้าข้ถึงและจับจัต้องได้ นางสาวพิรพิญาณ์ อินอิทรโชติ รหัสหันักนัศึกษา 1660204569 เลขที่ 68 ความเห็นห็: Pandora ควรสอนวิธีวิกธีารทำ ความสะอาดกำ ไล เพราะบางคนอาจจะไม่ไม่ด้มีด้เมีวลาไปทำ ความสะอาดกำ ไลที่ ช็อช็ ป และสามารถลดภาระหน้าน้ที่ขที่องพนักนังานได้ นางสาวสรารัตรัน์ เกลื่อนกลางดอน รหัสหันักนัศึกษา 1660207026 เลขที่ 93 ความเห็นห็: ชื่นชื่ชอบแพนดอร่าร่เป็นป็การส่วนตัว เพราะชอบที่ ตัวสินค้ามีคมีวามเรียรีบ แต่ดูหดูรูหรูรา ราคาจับจัต้องได้แด้ละเป็นป็ ที่นิที่ยนิมในวัยวัรุ่นรุ่ นางสาวอัญอัชลี จันจัทร์หร์อม รหัสหันักนัศึกษา 1660207109 เลขที่ 94 ความเห็นห็: อยากให้ Pandora มีรัมีบรั ประกันกัหลังการขายทั้งทั้ แบบ silver และ rose gold อย่าย่งน้อน้ย1ปี เพราะเป็นป็เเบรนด์ที่ด์ ที่ มีรมีาคาพอสมควร ลูกค้าจะได้มั่ด้นมั่ ใจในตัวเเบรนด์ด้ด์วด้ย

23 Member Comments นายศมลนภ อินอิทุภูติภูติ รหัสหันักนัศึกษา 1660208032 เลขที่ 105 ความเห็นห็: แบรนด์ Pandora เป็นป็ผลิตภัณภัของแฟชั่นชั่ ความสวยงามจึงจึต้องทำ สินค้าให้ตห้ามยุคสมัยมัเพื่อพื่ ให้ เป็นป็ที่สที่นใจอยู่เยู่สมอ นายวรานนท์ วัลวัภูมิภูมิ รหัสหันักนัศึกษา 1660210301 เลขที่ 132 ความเห็นห็: อยากให้เห้เบรนด์มีด์งมีาน Collab กับกัการ์ตูร์ตูนเรื่อรื่ งอื่นอื่ๆ หรือรืว่าว่หนังนัเเล้วก็อก็อกชาร์มร์ ใหม่ๆม่ นางสาวกานต์พิชพิชา ม่วม่งคำ รหัสหันักนัศึกษา 1660223429 เลขที่ 154 ความเห็นห็: อยากให้แห้พนดอร่าร่ลองทำ กำ ไลข้อข้มือมืที่ดูที่ดู เรียรีบแต่แอบแพง หรูหรูรา และมีสีมี สีที่ใที่ครใส่ก็เก็ข้าข้ตา นางสาววันวัธิดธิา ดำ รงจิตจิร รหัสหันักนัศึกษา 1660223460 เลขที่ 155 ความเห็นห็: อยากให้มีห้สิมี สินค้าและราคาที่หที่ลากหลาย มากกว่าว่นี้ และจับจัต้องได้สำด้ สำหรับรับางกลุ่ม นางสาวเกศินี ทองสุข รหัสหันักนัศึกษา 1660223502 เลขที่ 157 ความเห็นห็: ราคาน่าน่จะจับจัต้องได้มด้ากกว่าว่นี้ สั่งทำ ตามแบบที่ลูที่ลูกค้าต้องการได้ และอยากให้อห้อก สินค้ามาสำ หรับรั ผู้ชาย

บรรณานุกรม ประวัติวัคติวามเป็นป็มา https://www.brandbuffet.in.th/2017/04/10-things-pandora-affordablejewelry/ https://www.ryt9.com/s/prg/2515045 Marketing Mix https://ipricethailand.com/pandora/ https://www.mbaskool.com/marketing-mix/products/17741-pandora.html https://salehere.co.th/pandora/branches http://www.Pandora.net/en-th https://sale here.co.th/pandora SWOT https://www.punpro.com/p/pandora-accessories-brand-story https://bswotanalysis.com/pandora-jewelry-swot-analysis https://lj31592.wordpress.com/2017/01/19/swotpest-analysis-logo-design/ https://embapro.com/frontpage/swotcoanalysis/7917-pandora https://bswotanalysis.com/pandora-jewelry-swot-analysis/ https://lj31592.wordpress.com/2017/01/19/swotpest-analysis-logo-design/ https://www.mbaskool.com/brandguide/lifestyle-and-retail/3755-pandorajewelry.html Marketing Segment https://mgronline.com/business/detail/9600000118881 https://brandinside.asia/4-strategy-pandora-2018/ 24 Marketing Target https://brandinside.asia/4-strategy-pandora-2018/