pas bisnis online xi bp

PERHIMPUNAN PENDIDIKAN KRISTEN SURAKARTA
SMK KRISTEN 1 SURAKARTA
AKREDITASI : B

Jl. Ahmad Yani No. 2, Telp. (0271) 636571, Fax (0271) 652996 Surakarta, 57128
e-mail : smkkristen1solo@yahoo.com

SOAL PENILAIAN AKHIR SEMESTER GENAP
TAHUN PELAJARAN 2021/2022

Mata Uji : BISNIS ONLINE
Kompetensi Keahlian : XI BISNIS DARING & PEMASARAN
Hari, Tanggal : SELASA, 7 JUNI 2022
Waktu : 10.00-11.30

Petunjuk Umum :

1. Bacalah secara seksama soal di bawah ini sebelum Anda mengerjakan !

2. Tulislah Nama, Nomor Ujian Anda pada lembar jawab !

Petunjuk Khusus :

A. Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini secara benar dan jelas dengan cara memberi tanda

silang (X) pada huruf A, B, C, D atau E pada lembar jawab yang telah disediakan !

1. Salah satu situs media sosial pertama adalah ….
A. Geocities
B. E-mail
C. Facebook
D. Google
E. Website

2. Sebuah media online, dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan
menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual disebut ….
A. Facebook
B. Media sosial
C. Marketing sosial
D. Media sosial marketing
E. User generated content

3. Di bawah ini yang merupakan ciri – ciri media sosial adalah ….
A. Penerima pesan yang menentukan waktu interaksi
B. Pesan yang disampaikan harus memenuhi ketentuan yang berlaku
C. Pesan yang disampaikan hanya untuk satu orang
D. Pesan yang disampaikan melalui gatekeeper
E. Pesan yang disampaikan harus melalui EYD yang tepat

4. Upaya pemasaran online dengan menciptakan visibilitas, eksistensi dan keberadaan sebuah sistus
web pada media sosial network disebut ….
A. Facebook
B. Media sosial
C. Marketing sosial
D. Media sosial marketing
E. User generated content

5. Fitur facebook yang memungkinkan pengguna dapat berkomunikasi dengan pengguna lainnya
adalah ….
A. Wall
B. Status update
C. Photo tagging
D. Chat
E. Games

6. Berikut yang merupakan dampak positif dari facebook adalah ….

A. Mengganggu pekerjaan
B. Mengurangi interaksi sosial
C. Sebagai media promosi
D. Media adfraud
E. Pencurian identitas
7. Metode yang dilakukan untuk beriklan dengan menggunakan media internet atau layanan tertentu
yang bertujuan untuk menyampaikan pesan pemasaran (promosi) disebut…
A. Iklan online
B. Media sosial
C. Blogger
D. Wordpress
E. Mobile Banking
8. Salah satu keunggulan iklan online yang menampilkan iklan tanpa batasan geografis tertentu, tidak
mempedulikan lokasi konsumen adalah keunggulan dalam bidang…
A. Jangkauan
B. Lead time
C. Kualitas paparan
D. Biaya
E. Kebebasan
9. Salah satu tujuan jangka panjang dalam melakukan promosi online adalah…
A. Membangun kesadaran merk
B. Menjangkau pelanggan baru
C. Membujuk konsumen
D. Membangun loyalitas para konsumen
E. Menginformasikan tentang pabrik pembuatan
10. Di bawah ini merupakan salah satu faktor agar iklan online dapat disukai adalah…
A. Aksesnya lambat
B. Mengandung malware
C. Tidak mengandung unsur produk
D. Menarik perhatian
E. Tidak berwarna
11. Di bawah ini yang bukan merupakan relasi dalam dunia bisnis suatu perusahaan adalah…
A. Relasi dengan rekanan
B. Relasi dengan pesaing
C. Relasi dengan konsumen
D. Relasi dengan pemasok
E. Relasi dengan penyalur
12. Salah satu manfaat dari program afiliasi pemasaran adalah…
A. Untuk memberikan gambaran tentang website
B. Untuk menunjukkan citra web
C. Untuk mengisi space banner web yang kosong
D. Untuk menghasilkan uang
E. Untuk menampilkan video menarik
13. Popularitas toko online dan produk merupakan salah satu bagian penting untuk menciptakan…
A. Strength company
B. Weakness company
C. Branding awareness
D. Awareness rank
E. Branding company
14. Usaha yang dilakukan oleh seorang pengiklan untuk mendapatkan pendapatan dari penjualan
online biasa disebut…
A. Ad network
B. Afiliasi pemasaran
C. Adsense
D. Ads
E. Ad blocker
15. Di bawah ini yang merupakan dampak negatif dari instagram adalah ….
A. Media untuk online shop
B. Untuk promosi
C. Memudahkan berinteraksi dengan banyak orang
D. Memiliki banyak teman
E. Menjadi lupa waktu

16. Topik yang sedang banyak dibicarakan banyak pengguna dalam suatu waktu yang bersamaan
disebut ….
A. Tweets
B. Following
C. Mentions
D. Hastag
E. Trending topic

17. Untuk menampilkan nama dari orang-orang yang terlibat dan ada pada sebuah foto di Facebook
maka perlu menggunakan fitur
A. Hastagging
B. Photo Tagging
C. Status Updating
D. Notification
E. Wall

18. Salah satu persyaratan untuk melakukan pendaftaran akun baru pada jejaring sosial Instagram
adalah
A. Nomor rumah
B. Nomor induk kependudukan
C. Nomor telepon seluler
D. Nama orang tua
E. Nama pasangan

19. Berikut ini yang bukan merupakan salah satu fitur dari Instagram adalah
A. Video call
B. Direct message
C. Reels
D. Geo tagging
E. Games

20. Pemberitahuan terhadap pengguna mengenai pembaruan-pembaruan yang dapat berupa pembaruan
pesan, pembaruan sistem ataupun pembaruan teman merupakan salah satu fitur Facebook yang
dinamakan ... .
A. Chat
B. Notification
C. Wall
D. Status Update
E. Geo tagging

21. Kumpulan lembaga-lembaga yang melakukan tugas pemasaran barang, jasa, ide, orang dan faktor-
faktor yang saling memberikan pengaruh dan membentuk serta memengaruhi hubungan
perusahaan dengan pasar disebut
A. Item pemasaran
B. Sistem pemasaran
C. Pemasaran sosial
D. Pemasaran global
E. Sistem penjualan

22. Saat menyusun sistem pemasaran yang menyasar kepada konsumen, diperlukan berbagai
pertimbangan dan perencanaan yang matang. Salah satu lingkungan yang menjadi acuan bagi
pemasar yaitu dengan mempertimbangkan jumlah, persebaran geografis, komposisi penduduk,
serta bagaimana komponen-komponen kependudukan dan geografi wilayah ini berubah dari waktu-
ke waktu. Lingkungan yang mengacu terhadap kependudukan dan geografis dapat disebut
lingkungan ... .
A. Demografi
B. Teknologi
C. Cultural
D. Kompetisi
E. Sosial finansial

23. Mitra bisnis yang memiliki peran dalam menjamin ketersediaan barang pasokan yang dibutuhkan
oleh perusahaan dinamakan
A. Market
B. Supplier
C. Marketing intermediaris
D. Customer
E. Seller

24. Perilaku konsumen merupakan tindakan-tindakan individu yang melibatkan pembelian penggunaan
barang dan jasa termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan
tindakan-tindakan tersebut sebagai pengalaman dengan produk, pelayanan dari sumber lainnya.
Perilaku konsumen itu sendiri dipengaruhi oleh beberapa faktor. Faktor kepuasan konsumen yang
meliputi motivasi, persepsi, pengetahuan dan keyakinan disebut faktor ... .
A. Kebudayaan
B. Kelas sosial
C. Kewarganegaraan
D. Ras
E. Psikologis

25. Syarat yang harus dipenuhi web atau blog agar menjadi media pemasaran online antara lain,
kecuali….
A. Desain yang menarik
B. Tampilan yang memikat
C. Sajian informasi yang lengkap
D. Kenyamanan dan kemudahan untuk diakses
E. Memiliki produk sendiri untuk dipasarkan

26. Salah satu cara terbaik dalam menjalankan strategi pemasaran online untuk mendapatkan peringkat
teratas dan tampil langsung dalam hasil mesin pencari untuk kata kunci bertarget tertentu adalah....
A. Penggunaan video marketing
B. Promosi dimedia sosial
C. Surat kabar digital
D. Kampanye pay per clik
E. Penggunaan blog

27. Jika produk yang diiklankan tidak menghasilkan uang, maka dapat meninggalkan produk tersebut
dan memeili h yang lainnya. Merupakan keuntungan afiliasi yaitu...
A. Tanpa resiko kerugian
B. Sangat mudah dijalankan
C. Tidak butuh pengalaman penjual
D. Tidak menyita waktu
E. Tidak perlu berhubungan langsung dengan pembeli

28. Adsense adalah program kerjasama periklanan melalui media internet yang diselenggarakan oleh...
A. Google
B. Yahoo
C. Amazon
D. Mozilla
E. Metroon

29. Tahapan pengambilan keputusan pembelian dimana konsumen membertimbangkan apakah mereka
harus membeli produk tersebut atau tidak dinamakan tahap
A. Sadar
B. Tertarik
C. Evaluasi
D. Mencoba
E. Adopsi

30. Berikut ini yang bukan sarana pemasaran melalui media instagram adalah
A. Story
B. Post
C. IG ads
D. Reels
E. Mention

31. Mark Zuterberg merupakan pencipta dari media sosial
A. Instagram
B. Facebook
C. Twiter
D. Google
E. Yahoo

32. Dimasa sekarang pemasaran online tanpa melalui media sosial dapat juga melalui media
marketplace yang beragam di Indonesia. Berikut ini marketplace yang menawarkan pembelian
purna pemakaian yaitu
A. OLX
B. Tokopedia
C. Shopee

D. Gojek
E. JD.id
33. Yang termasuk kedalam jenis iklan online, kecuali...
A. iklan teks
B. ikan baris
C. iklan teks PPC
D. iklan direktori online
E. iklan koran.
34. Dibawah ini yang tidak termasuk kedalam beberapa faktor yang mempengaruhi strategi e-
commerce...
A. daur hidup produk
B. situasi ekonomi
C. strategi pemasaran online
D. posisi persaingan perusahaan di pasar
E. penggunaan media online
35. Yang tidak termasuk kedalam strategi pemasaran berdasarkan media yang digunakan adalah..
A. search engine
B. optimalisasi google maps
C. promosi
D. penggunaaan video marketing
E. surat kabar digital
36. Berikut ini adalah kerugian dari afiliasi pemasaran...
A. Spamming
B. banyak pilihan
C. tidak menyita waktu
D. sangat mudah dijalankan
E. tanpa modal investasi
37. Kemampuan untuk mengubah pelanggan secara instan, ketika melakukan pemasaran online, kita
tidak hanya menjaring informasi pelanggan potensial, tetapi kita dapat mengambil penjualan
seketika dengan melakukan beberapa klik mouse, dikenal dengan istilah....
A. Demografi
B. Social Media
C. Konversi Instan
D. Awareness
E. Interest
38. Meraih keyakinan konsumen sehingga berkeinginan untuk membeli suatu produk iklan online
Anda, dan lalu konsumen berdiskusi langsung dengan Anda mengenai produk tersebut. Hal ini
adalah salah satu cara kerja Pemasaran Online yang disebut...
A. Interest
B. Action
C. Desire
D. New Comers
E. Awareness
39. Pada kegiatan bisnis marketplace. Ketika pembeli sudah memesan produk dan telah terjadi
kesepakatan, maka yang bukan merupakan cara pembeli mendapatkan barang tersebut adalah ... .
A. Pengiriman via ekspedisi
B. Pengiriman via pos
C. Cost on delivery
D. Pengiriman link download
E. Pengambilan sendiri ditempat penjual
40. Sasaran demografis bagi produk susu anak pada media online dalam mempromosikan produk susu
tersebut adalah
A. Anak-anak
B. Ibu rumah tangga
C. Kaum lanjut usia
D. Bayi
E. Pria dewasa

B. Jawablah pertanyaan dibawah ini dengan benar dan tepat !
1. Keberadaan media sosial sekarang dimanfaatkan untuk berbagai tujuan. Melalui konsep yang
terkini, sehingga seluruh pengguna dapat mencoba menyampaikan opini, dan cerita mereka
melalui media sosial. Untuk itu jelaskanlah pengertian media sosial!
2. Media sosial di tangan para pakar manajemen dan marketing dapat menjadi senjata yang
dahsyat untuk melancarkan perencanaan dan strateginya. Misalnya, melakukan promosi,
menggaet pelanggan setia, menghimpun loyalitas customer, menjajaki market, mendidik publik
sampai menghimpun respon masyarakat. Hal ini merupakan keuntungan dalam menggunakan
media sosial. Keuntungan dari menggunakan media sosial berdampingan tentang fungsi media
sosial. Kemudian apakah yang menjadi fungsi media sosial?
3. Hampir seluruh orang didunia ini menggunakan sosial media untuk menemukan informasi atau
berbagi informasi. Karena dari tahun ke tahun penggunaan sosial media semakin meningkat
para pembisnis offline maupun online menggunakan sosial media sebagai media pemasaran.
Pemasaran melalui sosial media sendiri berarti sebuah teknik pemasaran yang memanfaatkan
sosial media sebagai media pemasaran tersebut. Maka jelaskan manfaat dari mengiklankan
produk melalui media sosial!
4. Dalam dunia bisnis modern, pembuatan konten marketing yang menarik menjadi sesuatu yang
mutlak diperlukan. Melalui konten marketing yang menarik, pemasar mampu menciptakan
hubungan yang kuat dengan pelanggan. Ditambah lagi bahwa pada saat ini, hampir semua
aktivitas pemasaran difokuskan kepada pemasaran digital, dimana hal ini berarti terfokus pada
konten yang ditampilkan. Bagaimana membuat konten yang menarik bagi pelanggan melalui
media sosial?
5. Ada berbagai alasan mengapa orang-orang melakukan komplain. Mulai dari telatnya
penerimaan produk, produk yang cacat, atau ketidaksesuaian tampilan produk yang telah
diterima dengan iklan. Tidak jarang dari mereka melakukan komplain besar. Tapi selama masih
dalam tahap yang wajar, tidak menjadi masalah. Namun banyak juga customer yang mungkin
saking tidak sabaran menunggu pelayananan dari kita, mereka menuliskan komplain negatif.
Bagaimana cara menghadapi pelanggan yang mengajukan komplain melalui media sosial?
6. Untuk lebih mendekatkan antara merek dan audiens, Instagram memiliki fitur unggulan yang
membantu pemasaran lewat Instagram Ads. Fitur tersebut sama fitur iklan lainnya, seperti
Google Ads, Facebook Ads, dan sebagainya. Cara kerja Instagram Ads ialah dengan
mencocokkan kata kunci dengan target audiens yang menjadi sasaran iklan, seperti jenis
kelamin, usia, hobi, dan lain-lain. Namun, karena Instagram telah diakuisisi Facebook, fitur
Instagram Ads baru bisa digunakan setelah memiliki halaman Facebook. Untuk itu jelaskan
caranya mengiklankan produk melalui Instagram ads
7. Dilansir dari laman Hubspot, hashtag adalah suatu frasa kata kunci yang dieja tanpa
menggunakan spasi, dengan tanda tagar di bagian depannya. Hashtag ini nantinya akan
mengikat percakapan publik dari seluruh pengguna yang berbeda ke dalam suatu aliran.
Pengguna media sosial dapat menemukannya dengan mencari kata kunci ataupun memilih
hashtag, atau dengan menggunakan suatu peralatan tertentu. Agar konten yang dibalut
dengan hashtag ini bisa muncul di penelusuran semua orang, maka konten dengan
menggunakan hashtag ini harus bersifat lebih publik. Hal ini tentu bermanfaat bagi pemasar.
Untuk itu mengapa kita harus menggunakan Hashtag untuk mengiklankan produk kita?

8. Penggunaan story Instagram ternyata dapat meningkatkan promosi produk terhadap pelanggan.
Namun seringkali kita sebagai pengguna merasa bosan atas story iklan yang selalu muncul

setiap kali kita membuka Instagram. Maka apa yang seharusnya dilakukan oleh pemasar untuk
mengatasi rasa bosan pelanggan yang melihat story Instagram yang selalu sama?

9. Dalam proses pengambilan keputusan pembelian terhadap produk baru, terdapat suatu proses
yang dikenal dengan istilah proses adopsi. Proses ini merupakan proses mental yang dilalui

seseorang mulai dari pengenalan pertama sampai penerimaan atau adopsi final. Produk baru ini
dapat berupa barang, jasa, atau ide yang dianggap potensial oleh pembeli. Akan tetapi, dalam

proses pengambilan keputusan atau adopsi memiliki beberapa tahapan pembelian, untuk itu
jelaskanlah tahapan-tahapan proses adopsi dalam pembelian!

10. Email marketing merupakan salah satu cara mempromosikan produk dengan menggunakan
pesan komersial yang ditujukan dengan orang yang menggunakan email. Email marketing
memiliki beberapa kelebihan seperti jangkauan yang luas, hemat biaya, cepat dan sederhana
serta memiliki peluang yang positif. Meskipun demikian belum tentu pemasaran dengan media
email merupakan cara terbaik untuk mempromosikan produk. Untuk itu jelaskanlah kekurangan
promosi dengan metode email marketing!

PERHIMPUNAN PENDIDIKAN KRISTEN SURAKARTA
SMK KRISTEN 1 SURAKARTA
AKREDITASI : B

Jl. Ahmad Yani No. 2, Telp. (0271) 636571, Fax (0271) 652996 Surakarta, 57128
e-mail : smkkristen1solo@yahoo.com

KUNCI JAWABAN PENILAIAN AKHIR SEMESTER GENAP
TAHUN PELAJARAN 2021/2022

Mata Uji : BISNIS ONLINE
Kompetensi Keahlian : XI BISNIS DARING & PEMASARAN
Hari, Tanggal : SELASA, 7 JUNI 2022
Waktu : 10.00-11.30

I. PILIHAN GANDA No. Kunci Jawaban
No. Kunci Jawaban 21. B
1. C 22. A
2. B 23. B
3. D 24. E
4. D 25. E
5. D 26. D
6. C 27. A
7. A 28. A
8. A 29. C
9. A 30. E
10. D 31. B
11. B 32. A
12. D 33. E
13. C 34. C
14. B 35. C
15. E 36. A
16. E 37. C
17. B 38. C
18. C 39. E
19. E 40. B
20. B

II. URAIAN

1. Media sosial adalah platform digital yang memfasilitasi penggunanya untuk saling bersosial, baik
itu berkomunikasi atau membagikan konten berupa tulisan, foto dan video. Segala konten yang
dibagikan tersebut akan terbuka untuk publik secara realtime. Hal tersebut karena media sosial
adalah aplikasi yang dibantu internet, sehingga selama pengguna tersambung dengan koneksi
internet yang baik maka proses penyebaran konten bisa dilakukan pada saat itu juga.

2. Media didesain untuk memperluas interaksi sosial manusia; media yang mentransformasi
komunikasi searah media siaran dari satu institusi ke banyak audiens; media yang mendukung
demokratisasi pengetahuan dan informasi; media yang tidak mengenal trik atau popularitas semu;
menawarkan konten komunikasi yang lebih individual

3. Membangun dan menarik minat masyarakat, membantu menemukan konsumen dan memperluas
target pemasaran, memudahkan mendapat feedback secara langsung, mengembangkan target
pasar dan dapat menyaingi kompetitor, meningkatkan jumlah penjualan produk.

4. Buat konten yang berkualitas dan sesuai tren; konten harus mendefinisikan audiens; tentukan
tujuan konten; promosikan dan distribusikan konten; terapkan prinsip amati tiru modifikasi (atm);
konsisten dalam berkonten.

5. Menanggapi dengan cepat; mengakui kesalahan; percakapan offline atau percakapan pribadi;
personalisasi respon anda; jangan dianggap sebagai masalah pribadi. Masukkan ke dalam rencana
eskalasi; melakukan extra mile atau membantu memecahkan masalah pelanggan; follow up untuk
memastikan masalah sudah terselesaikan; jangan menghapus komentar negatif; memonitor
percakapan tentang brand sendiri.

6. Buka Facebook ads manager; pilih pembuatan iklan terpandu; tentukan tujuan iklan; klik tujuan
iklan; pilih jenis iklan; tulis nama iklan dan pilih tujuan trafik; tampilkan promo; tentukan target
audience; tentukan penempatan; pilih jadwal; hubungkan dengan akun Instagram; pilih format
iklan; buat teks; pilih gambar, tulis judul, dan masukkan tautan; lakukan pembayaran

7. Manfaat menggunakan hashtag adalah meningkatkan engagement dengan followers; kesempatan
untuk membangun brand; cara menunjukkan dukungan untuk masalah sosial; menambahkan
konteks pada post media sosial; membantu target audiens menemukan brand.

8. Jangan memposting konten yang sama berulang; lakukan modifikasi sehingga dapat menarik
minat pelanggan untuk melihat lagi; buat konten dari sisi lain produk tersebut.

9. Sadar, tertarik, evaluasi, mencoba, adopsi
10. Tingkat penolakan/spam email oleh program email penerima, sehingga secara negatih

memengaruhi tingkat pengiriman email.

PERHIMPUNAN PENDIDIKAN KRISTEN SURAKARTA
SMK KRISTEN 1 SURAKARTA
AKREDITASI : B

Jl. Ahmad Yani No. 2, Telp. (0271) 636571, Fax (0271) 652996 Surakarta, 57128
e-mail : smkkristen1solo@yahoo.com

PEDOMAN PENSKORAN PENILAIAN AKHIR SEMESTER GENAP
TAHUN PELAJARAN 2021/2022

Mata Uji : BISNIS ONLINE
Kompetensi Keahlian : XI BISNIS DARING & PEMASARAN
Hari, Tanggal : SELASA, 7 JUNI 2022
Waktu : 10.00-11.30

I. PILIHAN GANDA

No. Skor No. Skor

1. 1 21. 1

2. 1 22. 1

3. 1 23. 1

4. 1 24. 1

5. 1 25. 1

6. 1 26. 1

7. 1 27. 1

8. 1 28. 1

9. 1 29. 1

10. 1 30. 1

11. 1 31. 1

12. 1 32. 1

13. 1 33. 1

14. 1 34. 1

15. 1 35. 1

16. 1 36. 1

17. 1 37. 1

18. 1 38. 1

19. 1 39. 1

20. 1 40. 1

Skor Maksimal 40

II. URAIAN Kriteria Jawaban Skor Maksimal Skor Perolehan
6
No. 6
1. 6
2. 6
3. 6
4. 6
5. 6
6.
7.

8. 6
9. 6
10. 6
60
Skor Maksimal

Nilai = Skor Perolehan Pilihan Ganda + Skor Perolehan Uraian

KISI-KISI SOAL PENILAIAN A
SMK KRISTEN 1
TAHUN PELAJAR

Sekolah : A
J
Mata Pelajaran : B

Kompetensi Keahlian : Level K

Kelas :

No Kemampuan yang diuji Lingkup Materi Materi

AKHIR SEMESTER GENAP
SURAKARTA
RAN 2021/2022

Alokasi Waktu :
Jumlah Soal :
Bentuk Soal :

Kognitif Indikator Soal Bentuk Soal Nomor Soal

Diberikan gambar peserta didik
dapat menganalisis ……………

dengan benar

Diberikan pernyataan peserta

didik dapat menganalisis
……………. dengan benar

Diberikan table peserta didik
dapat menganalisis ……….

dengan benar

No Kemampuan yang diuji Lingkup Materi Materi Level K

Kognitif Indikator Soal Bentuk Soal Nomor Soal

No Kemampuan yang diuji Lingkup Materi Materi Level K

Kepala SMK Kristen 1 Surakarta

SUNARNI, S.E.,M.M.
NIPP. 05690280

Kognitif Indikator Soal Bentuk Soal Nomor Soal

Surakarta, April 2022
Guru Mata Pelajaran

_____________________
NIP.