CAPAIAN E-FILING CAPAIAN PENERIMAAN KINERJA PENERIMAAN NILAI KINERJA ORGANISASI
CAPAIAN RP 343.803.207.000 RP 204.282.256.519 TARGET REALISASI CAPAIAN RP 273.644.874.000 RP 270.178.615.732 TARGET REALISASI CAPAIAN 91,13% 98,73% 59,42% RP 378.732.679.000 RP 345.137.457.217 TARGET REALISASI S.D. JUNI 2020
Kinerja merupakan suatu hasil kerja untuk mencapai visi dan misi organisasi tersebut yang dipengaruhi oleh sumber daya yang dimiliki oleh organisasi tersebut. Kinerja organisasi dapat dinilai dari kemampuan mencapai target yang ditetapkan dan tingkat kepuasan para pemangku kepentingan. PAJAK PENGHASILAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PAJAK BUMI DAN BANGUNAN 36% 87% 66% 37% 120% 151% 29% 240% 167% PAJAK LAINNYA 47% 79% 88%
2019,2020,2021
CAPAIAN 106.14% STAKEHOLDER PERSPECTIVE 23.15% 92.58% Penerimaan Pajak Negara yang Optimal 33.00% 11.74% 78,26% Kepatuhan wajib pajak yang tinggi CUSTOMER PERSPECTIVE INTERNAL PROCESS PERSPECTIVE 38.25% Penyuluhan, pelayanan, dan kehumasan yang efektif Pelayanan perpajakan yang optimal Ekstensifikasi perpajakan yang optimal Pengawasan wajib pajak yang efektif Pemeriksaan dan Penagihan yang efektif Penyidikan yang efektif Data perpajakan yang optimal 111.85% 107.86% 101.54% 120.00% 109.31% 100.00% 114.50% 115.42% SDM yang kompeten 103.51% Pengelolaan anggaran yang berkualitas 111.11% Organisasi yang fit for purpose LEARNING & GROWTH PERSPECTIVE
CAPAIAN 103.32% STAKEHOLDER PERSPECTIVE 23,76% 95.03% Penerimaan Pajak Negara yang Optimal 32.83% 15,12% 100.82% Kepatuhan wajib pajak yang tinggi CUSTOMER PERSPECTIVE INTERNAL PROCESS PERSPECTIVE 31.61% Edukasi dan pelayanan yang efektif Pengawasan yang efektif Penegakan hukum yang efektif Data dan Informasi yang berkualitas 111.09% 103.63% 90.63% 116.12% 120.00% SDM yang kompeten 97.17% Pengelolaan anggaran yang berkualitas 111.12% Organisasi yang fit for purpose LEARNING & GROWTH PERSPECTIVE
S.D. JUNI 2021 CAPAIAN 85,30% STAKEHOLDER PERSPECTIVE 26.66% 106.65% Penerimaan Pajak Negara yang Optimal 19.17% 10.14% 106.37% Kepatuhan tahun berjalan yang tinggi 28.89% Kepatuhan tahun sebelumnya yang tinggi CUSTOMER PERSPECTIVE INTERNAL PROCESS PERSPECTIVE 29.33% Edukasi dan pelayanan yang efektif Pengawasan pembayaran masa yang efektif Pengawasan kepatuhan material yang efektif Penegakan hukum yang efektif Data dan Informasi yang berkualitas Penyidikan yang efektif 75.00% 120.00% 96.53% 77.26% 109.31% 120.00% N/A SDM yang kompeten N/A Indeks Penilaian Integritas Unit N/A Pengelolaan Keuangan yang optimal 63.88% Organisasi yang berkinerja tinggi LEARNING & GROWTH PERSPECTIVE
INOVASI KANTOR & PELAYANAN
PRESTASI KANTOR
Kerja sama ini bertujuan untuk mengenalkan produk usaha dari Wirausahawan lokal yang tergabung dalam organisasi Ikatan Wanita Pengusaha Indonesia (IWAPI) kepada masyarakat luas serta memberikan edukasi perpajakan khususnya terkait hak dan kewajiban Wajib Pajak Wirausahawan bagi pelaku usaha UMKM yang tergabung dalam organisasi IWAPI. Inovasi ini bertujuan memberikan pelayanan yang cepat di TPT kepada Wajib Pajak dimana Wajib Pajak tidak perlu mengambil nomor antrean. Pelayanan yang diberikan berupa pengambilan berkas permohonan yang sudah selesai, informasi cepat yang dibutuhkan Wajib Pajak seperti Kode KJS dan lain-lain.
Layanan Pajak dengan Satu Jari merupakan jenis layanan berbasis aplikasi Whatsapp yang digunakan sebagai layanan pengganti Tempat Layanan Terpadu pada masa PSBB COVID-19. Berawal dari pelayanan jarak jauh, layanan ORTI PAJAK berkembang menjadi layanan yang hanya membutuhkan handphone android dan data internet tanpa harus datang ke KPP Pratama Singaraja. Layanan Pajak dengan Satu Jari ini menyediakan pelayanan pemberian informasi perpajakan seperti tutorial pendaftaran NPWP melalui http: //pajak.go.id/e-Regsitration, informasi permohonan validasi PPhTB, Konsultasi Perpajakan, Akivasi dan permintaan kembali Nomor EFIN, dan lain – lain. fi ff ffl ffi fl fi ff ffl ffi fl ffl ffi ffi ffl fl fi ffi ffi fi ff ffl ffi fl ffi ff ffi ff ffl ffi ffi ffi ffi ffl ffi ffi ffi fl ffi fl ff fl fi ff ffi ffl fi fl ff ffi ffi ffi ffl ffi Inovasi Layanan E-Antrian ini sudah dijalankan sejak tahun 2016, layanan berbasis aplikasi yang dapat diunduh melalui Google Play Store atau App Store ini dapat mempermudah Wajib Pajak dengan mengambil antrian Loket Layanan sesuai kebutuhan tanpa harus datang terlebih dahulu ke KPP Pratama Singaraja, sehingga menghemat waktu Wajib Pajak dalam menerima layanan dari KPP Pratama Singaraja. Selain itu, terdapat fitur detail persyaratan pengajuan permohonan yang dapat diakses kapan saja. Menu Antrian pilih Download aplikasi Pajak Singaraja buka pilih antrian sesuai layanan yang diperlukan 5 dapat nomor Wajib Pajak datang ke kantor dan dilayani sesuai dengan urutan nomor antrian
Pemberian souvenir kompensasi atas keterlambatan penyampaian layanan kepada Wajib Pajak yang terdampak diakibatakan oleh system error maupun human error. Inovasi ini bertujuan memberikan pelayanan yang cepat di TPT kepada Wajib Pajak dimana Wajib Pajak tidak perlu mengambil nomor antrean. Pelayanan yang diberikan berupa pengambilan berkas permohonan yang sudah selesai, informasi cepat yang dibutuhkan Wajib Pajak seperti Kode KJS dan lain-lain.
Sistem Manajemen Kearsipan adalah aplikasi bebasis Web Browser yang terintegrasi dengan Aplikasi Resmi DJP digunakan sebagai media pencarian berkas digital Wajib Pajak baik produk hukum maupun berkas laporan WP. Dibuat oleh KPP Madya Bekasi. Aplikasi pengolahan data potensi internal dan eksternal yang digunakan oleh AR dalam mengolah data dan Sebagai pengawasam arus data masuk KPP oleh atasan langsung. Aplikasi ini dibuat oleh Made Pande Ari Mahendra (Account Representative KPP Pratama Tabanan) dan diupadate terakhir oleh Kristondo Widodo (Administrator Sistem KPP Pratama Singaraja)
SEKSI WASKON DENGAN PENGAWASAN TERBAIK JUARA I LOMBA KPP PERCONTOHAN TINGKAT KANWIL JUARA I LOMBA PENGEMAS TERBAIK TINGKAT KANWIL JUARA I LOMBA PENGEMAS TERBAIK TINGKAT KANWIL JUARA I LOMBA PENGEMAS TERBAIK TINGKAT KANWIL PENCAPAIAN PENERIMAAN PAJAK DIATAS NASIONAL JUARA I LOMBA KPP TERBAIK TINGKAT KANWIL 2014 2015 JUARA I LOMBA KPP PERCONTOHAN TINGKAT KANWIL PENCAPAI TERGAET EFFORT EKSTENSIFIKASI PENCAPAIAN TARGET EFFORT PENGAWASAN PENCAPAIAN REALISASI PAJAK DIATAS NASIONAL JUARA IV SATKER KATEGORI BEST PERFORMANCE PAGU SEDANG JUARA I LOMBA PENGEMASAN TINGKAT KANWIL JUARA I LOMBA PENGEMASAN TINGKAT KPDDP MAKASSAR 2019 2020 2016