Lactasoy - CG (1)

ESG REPORT

2020

บ ริ ษั ท แ ล ค ต า ซ อ ย จำ กั ด

SUSTAINABILITY

Our Contents

สารบัญ

About this Report 1 Our Stakeholders 17



เกี่ยวกับรายงานฉบับนี้
ผู้มีส่วนได้เสียและกระบวนการสานสัมพันธ์


Our Approach 2 Our Enterprise Risk Management 20


รู้จักบริษัท แลคตาซอย จำกัด
การระบุความเสี่ยง และ แนวทางการป้องกันความเสี่ยง

About Lactasoy
3 Our Community 23
เกี่ยวกับบริษัท แลคตาซอย จำกัด


6 แลคตาซอยห่วงใย ใส่ใจชุมชน

Cheif Executive’s Massage

7 Our Customers 28
สารจากใจประธานกรรมการบริหาร


9 ดูแลใส่ใจผู้บริโภค

Our Value Chain

10 Our People 31
ถักทอห่วงโซ่คุณค่า ปรารถนาทุกกลุ่มมีความสุข



ดูแลพนักงานเหมือนครอบครัว

Our Organization Chart 11

Our Environment 34
โครงสร้างผู้บริหาร

รักโลก รักอนาคต รักษ์สิ่งแวดล้อม
Our Success Water 36


ความสำเร็จของการดำเนินธุรกิจสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนตามแนวทาง ESG บริหารน้ำอย่างรู้ค่า รักษาสมดุลชีวิต
37
2020 Financial Performance Wastewater Treatment


ผลการดำเนินงานทางการเงินปี พ.ศ.2563 โครงการการบำบัดน้ำเสีย 38

Materiality Assessment 12 Renewable Energy : Solar Energy


การประเมินประเด็นสำคัญ
พลังงานมีคุณค่า รู้รักษาให้ยั่งยืน


Our ESG Journey 13 แบบสํารวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการรายงาน 40

ความยั่งยืน ปี 2563

เส้นทางสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน



Our Sustainable Development Goals 16


เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

About This Report

เกี่ยวกับรายงานฉบับนี้

บริษัท แลคตาซอย จำกัด ได้จัดทำรายงานการพัฒนาที่ยั่งยืน เพื่อนำเสนอผลการบริหารจัดการ
ความยั่งยืนของบริษัทฯ ระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2563 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563 ให้แก่ผู้มีส่วนได้เสีย
ทุกกลุ่มได้รับรู้โดยทั่วกัน

รายงานฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสื่อสารประเด็นส­ำคัญทาง
ธุรกิจและการพัฒนาความยั่งยืนขององค์กรต่อผู้มีส่วนได้เสีย ซึ่งมีเนื้อหา
ครอบคลุมการพัฒนาขององค์กรอย่างยั่งยืนทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ด้านเศรษฐกิจ
ด้านสังคมและด้านสิ่งแวดล้อม และมีเป้าหมายสอดคล้องกับการพัฒนา
ที่ยั่งยืน ทั้ง 17 ประการ ขององค์การสหประชาชาติ
(UN Sustainable DevelopmentGoals: SDGs)

ข้อมูลที่นำเสนอในรายงานฉบับนี้เป็นข้อมูลในปีงบประมาณ 2563
รายงานประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านการพัฒนาความยั่งยืนครอบคลุม
ระยะเวลา 12 เดือน จากเดือนมกราคม 2563 ถึงธันวาคม 2563
ขอบเขตการรายงานครอบคลุมบริษัท แลคตาซอย จำกัดที่ดำเนินงานอยู่ใน
ประเทศไทยเท่านั้น ทั้งนี้ เป็นการรวบรวมข้อมูลจากโรงงานผลิต 1 แห่ง
ตั้งอยู่ที่ กบินทร์บุรีศรีมหาโพธิ จังหวัดปราจีนบุรี และสำนักงานใหญ่
ตั้งอยู่ที่ เขตบางนา กรุงเทพฯ

บริษัทได้จัดทำรายงานการพัฒนาที่ยั่งยืนฉบับนี้เป็นภาษาไทย
และได้เผยแพร่ในเว็บไซต์ของแลตตาซอย www.lactasoy.com
หากท่านมีข้อเสนอแนะและความเห็นเพิ่มเติม สามารถยื่นความประสงค์
ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ เพื่อส่งต่อให้คณะทำงานได้พิจารณา
ข้อเสนอแนะดังกล่าวด้วยความยินดีเป็นอย่างยิ่งและนำไปปรับปรุง
คุณภาพของรายงานต่อไป

1

Our Approach

วิสัยทัศน์ พันธกิจ

“เป็นอันดับหนึ่งด้านผลิตภัณฑ์นมถั่วเหลือง 1. รักษาระดับมาตรฐานการผลิตเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ โดยการคัดสรร
พร้อมดื่ม ยืนหยัดที่จะพัฒนาธุรกิจให้เติบโต วัตถุดิบที่มีคุณภาพ ปรับปรุงกระบวนการผลิตอย่างต่อเนื่อง
ควบคู่กับการส่งมอบคุณค่าให้แก่ผู้บริโภค สังคม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิต โดยการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัย
มาใช้ในกระบวนการผลิต การวิจัย และการพัฒนาผลิตภัณฑ์
เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน”
2.มุ่งมั่นสร้างและรักษาความนิยมของผู้บริโภคในสินค้าของ
นโยบายของแลคตาซอย “แลคตาซอย” ให้มีความต่อเนื่องและสร้างความพึงพอใจสูงสุด
แก่ผู้บริโภค เพื่อให้ได้รับการยอมรับจากทั้งตลาดภายในประเทศ
ผลิตนมถั่วเหลืองที่มีคุณภาพและมีคุณค่าทาง และต่างประเทศ
โภชนาการสูง จริงใจต่อลูกค้าและผู้บริโภคของเรา
ร่วมมือกับผู้แทนจำหน่ายและลูกค้าของเราเสมือน 3. ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาลที่ดี โดยคำนึงถึงประโยชน์ของ
ครอบครัวเดียวกัน ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย เพื่อสร้างการเติบโตแก่ธุรกิจอย่างมั่นคงและยั่งยืน

คำมั่นสัญญาจากใจแลคตาซอย

ดำเนินธุรกิจด้วยความจริงใจเพื่อดำรงไว้ซึ่งชื่อเสียงกว่า 38 ปี ของแลคตาซอย
รักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์แลคตาซอยตลอดไป
สรรหาเทคโนโลยีการผลิตที่ทันสมัยเพื่อคุณภาพที่ดีที่สุดของแลคตาซอย เสริมสร้าง
ศักยภาพขององค์กรให้มั่นคงด้วยทีมงานคุณภาพและจรรยาบรรณของบริษัทฯ

จุดเด่นของแลคตาซอย

ราคาถูก

แลคตาซอยใช้กลยุทธ์จุดขายด้านความคุ้มค่า คุ้มราคา ด้วยการตั้งราคาต่ำกว่าคู่แข่ง
ถึง 20% เพื่อตอกย้ำเรื่องความคุ้มค่า คุ้มราคาเป็นหลัก

มีคุณภาพ

แลคตาซอยได้เลือกใช้วัตถุดิบที่มีคุณภาพ ด้วยการคัดสรรเมล็ดถั่วเหลืองคุณภาพ
ที่ไม่ผ่านการดัดแปลงพันธุกรรม (Non-GMO) ปราศจากการเติมวัตถุกันเสียหรือสารปรุงแต่ง
อาหาร พร้อมทั้งมีกรรมวิธีในการผลิตที่ได้มาตรฐาน โดยใช้เทคโนโลยีการผลิต
และการบรรจุภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงของ SIG Comb Bloc จากประเทศเยอรมนี
ทำให้ได้นมถั่วเหลืองคุณภาพที่มีคุณค่าทางโภชนาการสูง
เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับคุณประโยชน์อย่างเต็มเปี่ ยมและดีต่อสุขภาพ

2

About Lactasoy

บริษัท แลคตาซอย จำกัด จุดเล็ก ๆ จากการก่อตั้งบริษัทผลิตน้ำอัดลม
ในนาม ห้างหุ้นส่วน เกี่ยงฮั้ว จำกัด โดยมีคุณวิริยะ จิรพัฒนกุล เป็นผู้ก่อตั้ง
เมื่อปี 2493 จากนั้นในปี 2524 จึงเปลี่ยนมาทำธุรกิจผลิตนมถั่วเหลือง
ภายใต้แบรนด์ 'แลคตาซอย' จนถึงปัจจุบัน

2493 เริ่มต้น จากการผลิตน้ำอัดลมรสส้ม และกลิ่นสละ ยี่ห้อแฮปปี้ และดับเบิ้ลแฮปปี้ ส่งขายให้กับ

ค่ายทหารญี่ปุ่นและตลาดเยาวราชตั้งแต่สมัยหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 รวมทั้งการผลิตน้ำอัดลมจากต่างประเทศ
คือ น้ำอัดลมคิกคาปู้จากประเทศแคนาดา คิงคิสและคอสโคจากประเทศสหรัฐอเมริกา

2524 เปลี่ยน จากการทำธุรกิจอุตสาหกรรมน้ำอัดลม มาประกอบธุรกิจการผลิตนมถั่วเหลืองยูเอชที

บรรจุกล่องกระดาษเต็ดตร้าแพ็คจากสวีเดนเป็นรายแรกของประเทศไทยภายใต้ชื่อ 'แลคตาซอย'

ลงทุนบริษัทฯ ได้ สร้างโรงงานแห่งใหม่ด้วยงบประมาณ 860 ล้านบาท ขึ้นที่อำเภอ

ศรีมหาโพธิ จังหวัดปราจีนบุรี บนเนื้อที่กว่า 209 ไร่ เพื่อรองรับการขยายตัวทางธุรกิจและเพื่อความ

2534 สะดวกในการกระจายสินค้าไปยังภาคอื่น ๆ อีกทั้งเป็นการหลีกเลี่ยงการจราจรที่แออัด ในเขตกรุงเทพฯ

เนื่องจากรัฐบาลมีนโยบายที่จะออกกฎหมายห้ามรถบรรทุกเกิน 6 ล้อเข้าเขตกรุงเทพฯ

และเป็นการเตรียมพร้อมรองรับประกาศของกระทรวงอุตสาหกรรมเรื่องการห้ามขยายกำลังการผลิต

ในเขตกรุงเทพฯ

2564 ปัจจุบันบริษัท แลคตาซอย จำกัด


600 ล้านกล่องผลิตนมถั่วเหลืองป้อนตลาดปีละกว่า

และกำลังขยายธุรกิจสู่ประเทศเพื่อนบ้าน ภูมิภาคเอเชีย ยุโรป แอฟริกา และประเทศอื่น ๆ

1แบรนด์ผลิตภัณฑ์นมถั่วเหลือง ในประเทศไทย
ยอดนิยมอันดับ 3

About Lactasoy

Product and Service

ผลิตภัณฑ์และการบริการ

จากการดำเนินธุรกิจมายาวนาน บริษัทฯ มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์มากกว่า 10 ชนิด โดยภาพรวมแบรนด์สินค้า
ของบริษัทฯ แบ่งออกเป็น 3 แบรนด์สินค้า คือ แลคตาซอย ซังซัง และ Benefitt ซึ่งในแต่ละแบรนด์สินค้า มีกลุ่มเป้าหมาย
ที่แตกต่างกันออกไป เพื่อตอบสนองต่อผู้บริโภคทุกช่วงวัย ดังนี้

แลคตาซอย

ผลิตภัณฑ์นมถั่วเหลืองภายใต้แบรนด์ ‘แลคตาซอย’
แบ่งออกเป็นหลากหลายกลุ่มผลิตภัณฑ์ ดังนี้ แลคตาซอย
ออริจินัล โดยอยู่ในรูปแบบกล่อง และรูปแบบขวดพลาสติก
ในชื่อ แลคตาซอยพร้อมพ์ นอกจากนี้ยังมีแลคตาซอยไม่หวาน
แลคตาซอยไฮแคลเซียม แลคตาซอยคอลลาเจน แลคตาซอย
ผสมงาดำ แลคตาซอยช็อคโกแลต แลคตาซอยกรีนที
และกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่อย่าง แลคตาซอยโกลด์ซีรีส์

ซังซัง

ผลิตภัณฑ์นมถั่วเหลืองภายใต้แบรนด์ ‘ซังซัง’ ที่เปิดตัว
ในปี 2562 ซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมาย คือผู้บริโภค
กลุ่มวัยรุ่น โดยมีทั้งรูปแบบกล่องและขวดพลาสติก

Benefitt

ผลิตภัณฑ์นมถั่วเหลืองสำหรับบาริสต้า ภายใต้แบรนด์
‘Benefitt’ ที่เปิดตัวในปี 2562 ตอบสนองผู้บริโภคที่
ชื่นชอบกาแฟ

4

กลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายหลักของแลคตาซอยมีความหลากหลาย
ครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย ทั้งกลุ่มเด็ก กลุ่มวัยรุ่น กลุ่ม
วัยกลางคน ตลอดจนกลุ่มของผู้สูงอายุ

ส่วนแบ่งตลาด

แนวโน้มอุตสาหกรรมนมถั่วเหลืองในประเทศไทย ณ ปี 2562 มีมูลค่ากว่า 18,000 ล้านบาท
เมื่อเทียบกับตลาดนมวัวแล้วยังมีพื้นที่มากพอให้ขยับขยาย เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภค
ที่หันมาดูแลสุขภาพด้วยการดื่มนมถั่วเหลืองมากขึ้น และเมื่อมองย้อนกลับไปในหลายปีที่ผ่านมา
ตลาดนมถั่วเหลืองมีอัตราการขยายตัวทุกปี ในขณะที่การแข่งขันเริ่มรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ เพราะ
ตลาดมีที่ว่างมากพอให้ผู้ลงทุนรายใหม่ได้แทรกตัวเข้ามา แต่แลคตาซอยยังคงรักษามาตรฐานใน
การเป็นเจ้าแห่งการตลาดด้วยส่วนแบ่งที่สูงถึง 55% เพราะการปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์
อย่างต่อเนื่อง การคำนึงถึงคุณค่า และโภชนาการที่จะส่งต่อให้ถึงมือผู้บริโภคอย่างจริงใจ

ส่วนแบ่งตลาดนมถั่วเหลือง อื่น ๆ

ดีน่า 3%

15% แลคตาซอย

ไวตามิ้ลค์ 55%

27%

5

Cheif Executive’s Massage

สารจากใจประธานกรรมการบริหาร

"ยั่งยืนก้าวไกล ก้าวไปด้วยกันกับแลคตาซอย"

ปี 2563 เป็นอีกปีทั่วโลกยังเผชิญกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด 19 ซึ่งส่งผลกระ
ทบเป็นวงกว้างทั้งด้านสุขภาพ เศรษฐกิจ และสังคม แลคตาซอยยังคงยึดมั่นในนโยบายการพัฒนา
อย่างยั่งยืน โดยมีการกำกับดูแลกิจการที่ดีตามหลักบรรษัทภิบาล ซึ่งสอดคล้องกับกรอบการดำเนิน
ธุรกิจอย่างยั่งยืน ESG (Environmental, Social and Governance) พร้อมทั้งบริหารจัดการองค์กรให้
มีความยืดหยุ่น คล่องตัว และปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว เมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงแบบฉับพลัน โดย
มีการบริหารจัดการความต่อเนื่อง ในการดำเนินธุรกิจ (Business Continuity Management) ภายใต้
สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด 19 โดยยังสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้อย่างไม่หยุดชะงัก
ยิ่งกว่านั้นแลคตาซอยสามารถพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส ด้วยการเน้นระบบโลจิสติกส์ที่มีการบริหาร
จัดการด้วยตนเองอย่างเข้มแข็ง สามารถส่งตรงผลิตภัณฑ์ถึงมือผู้บริโภคได้ทั่วประเทศ พร้อมการทำ
การตลาด จัดโปรโมชันส่งเสริมการขายผ่านช่องทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ทำให้สามารถสร้างความ
เชื่อมั่นให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย นอกจากนี้ยังใช้ประสบการณ์ ความรู้ ความเชี่ยวชาญ
กว่า 30 ปีของแลคตาซอย ช่วยเหลือทุกภาคส่วนของสังคมให้ยั่งยืนพร้อมที่จะส่งต่อโลกใบนี้ให้กับ
ลูกหลานรุ่นต่อไป

คณะกรรมการบริษัทและฝ่ายบริหารทุกท่าน ได้ให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลกิจการที่ดีและ
การนำแนวทางจากหลักการ COSO ERM มาใช้ในการบริหาร ควบคู่ไปกับการส่งเสริมด้านการพัฒนา
นวัตกรรมอาหาร การใช้พลังงานสะอาด อันนำไปสู่การสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กรอย่างยั่งยืน
เพื่อเป็นต้นแบบในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ให้เป็นผู้นำอันดับหนึ่งของตลาดนมถั่วเหลืองพร้อมกับการ
พัฒนาสังคมให้ยั่งยืน

Thiwa Jirapattanakul

นายทิวา จิรพัฒนกุล
ประธานคณะกรรมการบริษัท แลคตาซอย จำกัด

6

Our Value Chain

ถักทอห่วงโซ่คุณค่า ปรารถนาทุกกลุ่มมีความสุข

การผลิตและการพัฒนาสินค้า การจัดหาวัตถุดิบ

เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและ จัดหาวัตถุดิบจากคู่ค้าที่หลากหลาย
สังคม เช่น สินค้าเพื่อสุขภาพ ควบคู่ไปกับ คํานึงถึงคุณภาพและการดําเนินการ
การดำเนินการด้านสังคม สิ่งแวดล้อม ด้านความยั่งยืนของคู่ค้า

การตลาดและการจัดจำหน่าย การจัดส่งและกระจายสินค้า
สินค้าและบริการ
มีการจัดส่งและกระจายสินค้า
การจัดจำหน่ายที่ร้านค้า ที่คำนึงถึงการรักษาคุณภาพของสินค้า
โดยทั่วไปทั้งในร้านค้า
สะดวกซื้อ และร้านค้าชุมชน
การจัดจําหน่ายสินค้า
แบบออนไลน์

การรับผิดชอบและ
บริการหลังการขาย

การรับและจัดการข้อร้องเรียน ข้อคิดเห็น
และข้อเสนอแนะของลูกค้า
การบริหารและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
การวิเคราะห์ ความต้องการของลูกค้าและตลาด
เพื่อให้เกิดการพัฒนาสินค้า บริการและธุรกิจใหม่อย่างต่อเนื่อง

บริษัทฯ มีการพัฒนาห่วงโซ่คุณค่าเนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญที่จะส่งผลให้ธุรกิจเกิดความยั่งยืน บรรลุวัตถุประสงค์
และเป้าหมายของบริษัทฯ โดยแบ่งออกเป็นกระบวนการ ดังนี้

1.การจัดหาวัตถุดิบ

บริษัทฯ มีการให้ความสำคัญกับการจัดหาวัตถุดิบเมล็ดพันธุ์ถั่วเหลือง
ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ได้วัตถุดิบที่มีคุณภาพและมีต้นทุนที่ต่ำ
โดยมีการดำเนินงาน ดังนี้

คัดสรรถั่วเหลืองที่มีคุณภาพ ที่ไม่ผ่านการดัดแปลงพันธุกรรม
(Non-GMO) จากประเทศแคนาดา
คัดเลือกวัตถุดิบที่มีคุณภาพตามมาตราฐานของบริษัทฯ
ทำสัญญากับคู่ค้าที่เชื่อถือได้ และหลากหลาย เพื่อลดความเสี่ยงด้าน
การขาดแคลนวัตถุดิบ และเพิ่มอำนาจในการต่อรอง

2. การผลิตและการพัฒนาสินค้า

บริษัทฯ ให้ความสำคัญในกระบวนการผลิตและพัฒนาสินค้า เพื่อทำให้สินค้ามีคุณภาพ
และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภค โดยมีการดำเนินงาน ดังนี้

ใช้กรรมวิธีการฆ่าเชื้อจุลินทรีย์ โดยนำน้ำนมถั่วเหลืองดิบไปผ่านการให้ความร้อนสูง
เพื่อให้คงคุณค่าทางสารอาหาร สี กลิ่น และรสชาติ
พัฒนากระบวนการผลิตที่ได้มาตรฐานโดยใช้เทคโนโลยีในการผลิต
ใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงของ SIG Comb Bloc จากประเทศเยอรมนี
ควบคุมคุณภาพการผลิตสินค้าให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐาน
ตามหลักสากล เช่น HACCP ISO:9001 HALAL เป็นต้น
พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองผู้บริโภคทุกช่วงวัย

7

3. การจัดส่งและกระจายสินค้า

บริษัทฯ มีการบริหารจัดการการจัดส่งสินค้าและกระจายสินค้าด้วยตัวเอง
ซึ่งช่วยให้สามารถวางแผนและบริหารจัดการการขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยมีการดำเนินงาน ดังนี้

ควบคุมดูแลการจัดเก็บและขนส่งให้ได้มาตรฐาน เพื่อรักษาคุณภาพสินค้า
และส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีและมีคุณภาพให้แก่ลูกค้า
ขยายระบบโลจิสติกส์ทั่วประเทศอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภค
ได้ครอบคลุมมากที่สุด
พัฒนาการให้บริการการขนส่งอย่างมืออาชีพ เช่น นโยบายให้พนักงานส่งสินค้า
มีมาตรฐานความสะอาด ใส่อุปกรณ์ป้องกันครบชุด เช่น หน้ากากอนามัย
และหน้ากาก Face Shield

4. การตลาดและการจัดจำหน่ายสินค้า

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการทำการตลาดและการจัดจำหน่ายสินค้า
เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างหลากหลาย โดยมีการดำเนินงาน ดังนี้

มีช่องทางการจำหน่ายสินค้าที่หลากหลายเพื่อให้สามารถครอบคลุมกับผู้บริโภค
ได้ทุกกลุ่ม ทั้งการขายหน้าร้านทั่วไป

- ร้านค้าปลีกสะดวกซื้อ เช่น 7-11,Tesco Lotus
- ร้านค้าส่งภายในตัวจังหวัด
- ร้านค้าชุมชน
มุ่งเน้นการเพิ่มช่องทางออนไลน์เพื่อให้สามารถเข้าถึงกับลูกค้าได้มากขึ้น ดังนี้
- WWW.LACTASOY.COM : ช่องทางหลักของบริษัท ที่รวมรวบข้อมูลของบริษัท

รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ ข่าวสารบทความที่เกี่ยวข้อง และยังเป็นช่องทาง
การซื้อสินค้าออนไลน์อีกด้วย
- E-MARKETPLACE : ช่องการซื้อขายอื่น ๆ เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภค
ได้มากขึ้น เช่น SHOPEE, LAZADA, JDCENTRAL และ Lactasoy App
การโปรโมทสินค้าโดยใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้หลากหลาย
เช่น นักร้อง/นักแสดง หลากหลายช่วงวัย ทั้งยังมีการโฆษณาผ่านช่องทางต่าง ๆ
อย่าหลากหลายและสม่ำเสมอทั้งในช่องทางออนไลน์ โทรทัศน์ วิทยุ
ทำโฆษณาแฝงผ่านการนำผลิตภัณฑ์ไปปรากฏแทรกตามสื่อต่าง ๆ ทั้งรายการ
โทรทัศน์ ภาพยนต์ ข่าว และรายการอื่น ๆ
ทำการประชาสัมพันธ์ผ่านกิจกรรมต่าง ๆ ที่ทำให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วม เช่น
กิจกรรมช่วยเหลือสังคม กิจกรรมสนับสนุนนักศึกษา กิจกรรมจิตอาสา
ตลอดจนการจัดบูธแสดงสินค้า เป็นต้น

5. การรับผิดชอบและบริการหลังการขาย

บริษัทฯ มีความใส่ใจในการบริการหลังการขาย โดยมีการดำเนินงาน ดังนี้
มีช่องทางการติดต่อทั้งทาง Call Center และทางเว็บไซต์ที่ช่วยประสานงานกับลูกค้า

กรณีที่ลูกค้าเกิดข้อสงสัย หรือไม่พอใจในผลิตภัณฑ์และบริการ
มีนโยบายในการบริหารและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
มีการวิเคราะห์ ความต้องการของลูกค้าและตลาด
เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการ ออกสินค้าใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคทุกกลุ่ม

8

Our Organization Chart
โครงสร้างการบริหาร

คคณณะะกกรรรรมมกกาารรตตรรววจสอบ นายทิวา จิรพัฒนกุล คณะกรรมการสรรหาและ
AUAuDdITitCCOoMmMmIiTttTeEeE ประธานคณะกรรมการบริษัท พิจารณาค่าตอบแทน
NOMINATION AND
BOARD OF DIRECTOR
COMPENSATION COMMITTEE
นายมงคล จิรพัฒนกุล
รองคณะกรรมการบริษัท
BOARD OF DIRECTOR

นางสาวอาบทิพย์ สุริยะมงคล นางสมทรง จิรพัฒนกุล นายสามารถ จิรพัฒนกุล
คณะกรรมการบริษัท คณะกรรมการบริษัท คณะกรรมการบริษัท
BOARD OF DIRECTOR
BOARD OF DIRECTOR BOARD OF DIRECTOR




คณะกรรมการบริหาร
EXECUTIVE COMMITTEE

ประธานผู้บริหารระดับสูง
Chief Executive Officer

คณะกรรมการการกำกับ พรรวนา มหาทรัพย์ ผู้บริหารด้านการจัดการองค์กร ผู้บริหารด้านเทคโนโลยี
ดูแลความยั่งยืน ผู้อำนวยการฝ่ายโฆษณา Chief Operating Officer Chief Technology Officer
ESG STEERING
COMMITTEE และการตลาด
Chief Marketing Officer

มัลลิกา จิรพัฒนกุล ผู้บริหารด้านการเงินและการบัญชี
ผู้จัดการฝ่ายขาย Chief Financial Officer
SALE MANAGER

9

Our Success

ความสำเร็จของการดำเนินธุรกิจสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนตามแนวทาง ESG

ด้วยความใส่ใจในทุกกระบวนการผลิต ตั้งเเต่กรรมวิธีคัดเลือกเมล็ดพันธุ์ถั่วเหลืองชั้นดีไปจนถึงขั้นตอนการผลิต
น้ำนมถั่วเหลืองแลคตาซอยให้ได้คุณภาพที่ดีที่สุด ด้วยทุกกระบวนการที่ได้รับการยอมรับจากมาตรฐานสากลระดับโลก

HACCP-Hazard Analysis Critical Control Point

มาตรฐานควบคุมดูแลความปลอดภัยในทุกกระบวนการผลิต
อาหารเพื่อป้องกันอันตรายและสิ่งปนเปื้ อนในอาหาร ที่ผู้บริโภคอาจ
ได้รับจากการบริโภคอาหาร

ISO9001

มาตรฐานสากลที่องค์กรธุรกิจทั่วโลกให้ความสำคัญ เพื่อความเป็นเลิศ
ทางด้านคุณภาพ และความมีประสิทธิภาพของการดำเนินงานภายในองค์กร
ทั้งการออกแบบ และพัฒนาการผลิต การติดตั้ง และการบริการ

GMP

การปฏิบัติที่ดีในการผลิตอาหาร เป็นระบบประกันคุณภาพ
ที่มีการปฏิบัติในการผลิตอาหาร เพื่อให้เกิดความปลอดภัยและมั่นใจ
ต่อการบริโภค

THAILAND TRUSTED QUALITY

“คุณภาพที่ทั่วโลกไว้วางใจได้” ของสินค้าไทยในทุกมิติ

Thailand’s Most Admired Brand 2021

แบรนด์อันดับหนึ่งที่น่าเชื่อถือและครองใจผู้บริโภค ในหมวด
“อาหารและเครื่องดื่ม” กลุ่ม “นมถั่วเหลือง” จากผลสำรวจความ
คิดเห็นของผู้บริโภคทั่วประเทศ

Halal

แลคตาซอยได้รับการรับรองการใส่เครื่องหมายฮาลาล
บนผลิตภัณฑ์ เป็นการรับประกันว่าชาวมุสลิมสามารถบริโภคผลิตภัณฑ์
ของแลคตาซอยได้อย่างสนิทใจ โดยผ่านกระบวนการผลิตที่ปฏิบัติ
ตามศาสนบัญญัติ

10

2020 Financial Performance

ข้อมูลจากงบการเงินรวมของบริษัทฯ

฿ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2563

รายได้รวม รายจ่ายรวม กำไรสุทธิ ฿

9,601.82 8,115.24 1,105.93

ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท

สินทรัพย์รวม อัตราส่วนทางการเงิน

11,004.9 9.74 %อัตราผลตอบแทนจาก

ล้านบาท สินทรัพย์รวม (ROA)

หนี้สินรวม 14.84 %อัตราผลตอบแทนจาก

3,083.2 ส่วนของเจ้าของ (ROE)

ล้านบาท 11.30 เท่าอัตราการหมุนเวียน

ของลูกหนี้

ส่วนของเจ้าของ 11.72 เท่าอัตราการหมุนเวียน

7,921.7 ของเจ้าหนี้

ล้านบาท 11

Materiality Assessmentผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสีย

การประเมินประเด็นสำคัญ

การกำหนดประเด็นสำคัญของบริษัทฯ ได้ถูกกำหนดโดยกระบวนการสำรวจความสนใจและ
ความคาดหวังจากผู้มีส่วนได้เสียโดยตรง โดยผลลัพธ์จะถูกนำมาเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับประกอบ
การตัดสินใจวางแผนนโยบาย และกลยุทธ์ความยั่งยืนอย่างเหมาะสม โดยในปี 2563 ประเด็นที่มี
ความสำคัญสามารถแสดงได้ ดังนี้

มาก LACTASOY Materiality

ผลผิตลิภตัณภัณฑ์ทฑี์่ดทีี่ตด่ีอต่สอุขสุภขภาพาพแแลละะคุคณุณค่คา่าททาางงโโภภชชนนาากกาารร
กากรากรำกกำับกัดบูแดูลแอลงอคง์กค์รกแรแลละะจจรรรรยยาาบบรรรรณณใในนกกาารรดดำำเเนนิินนธธุุรรกกิิจจ
กากราจัรดจักดากราครวคาวมาเมสีเ่ยสี่งยขงขอองององคง์คก์กรร
กากรารัรบรัผบิดผิชดอชบอตบ่อต่ผอู้ผบู้บริโริภโภคคขขอองงอองงค์คก์กรร
ควคาวมาปมลปอลดอภดัยภัขยอขงอขง้ขอ้อมูมลูลส่สว่วนนบุบคุคคคลล
กากราบรรบิหริาหราจรัดจักดากราหร่หว่งวโงซโ่ซอุ่อปุปททาานนทีท่ีย่ัย่ัง่งยืยนืน
กากราพรัฒพัฒนานชาุมชุชมนชนแลแะลกะการาเรปเ็ปน็นพัพนันธธมิมติตรร
กากราดูรแดูลแแลลแะลพะัพฒัฒนนาบาุบคุคลลากากรร
กากราบรรบิหริาหราจรัดจักดากราสริ่งสิ่แงแวดวดล้ลอ้อมม

น้อย ผลกระทบต่อบริษัทฯ มาก

จากผลการจัดทำประเด็นสำคัญ บริษัทฯ ได้นำประเด็นต่าง ๆ มาจัดกลุ่มและใช้วางแผนกลยุทธ์
ด้านความยั่งยืนให้มีความสอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัทฯ ซึ่งครอบคลุมด้านต่าง ๆ ดังนี้

ประเด็นสำคัญของบริษัทฯ พนักงาน ผู้บริโภค ผลกระทบ ชุมชน/สังคม สิ่งแวดล้อม อ้างอิง
คู่ค้า
our customer
ผลิตภัณฑ์ที่ดีต่อสุขภาพและคุณค่าทางโภชนาการ our governance
การกำกับดูแลองค์กรและจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ our governance
การจัดการความเสี่ยงขององค์กร our customer
การรับผิดชอบต่อผู้บริโภคขององค์กร our governance
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล our governance
การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน our community
การพัฒนาชุมชนและการเป็นพันธมิตร
การดูแลและพัฒนาบุคลากร our people
การบริหารจัดการสิ่งแวดล้อม our environment

12

Our ESG Journey

เส้นทางสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน

1 คำนึงถึงและรักษาไว้ซึ่งความสมดุลระหว่างเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
รวมถึงผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายในการดำเนินงานเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนของธุรกิจ

2 ลดผลกระทบของการดำเนินงานในห่วงโซ่คุณค่า เพื่อให้สอดคล้องกับการเติบโต
ของธุรกิจ โดยครอบคลุมด้านสังคม สิ่งแวดล้อม ชีวอนามัยและความปลอดภัย

3 ยึดหลักแนวปฏิบัติที่ดีในการดำเนินธุรกิจและการบริหารจัดการความเสี่ยง
โดยครอบคลุมทุกด้านที่มีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจอย่างเหมาะสมและปฏิบัติ
ตามกฎหมายและข้อบังคับ

4 สนับสนุนการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีเพื่อให้เกิดการเติบโต
และมีการดำเนินงานอย่างยั่งยืนต่อเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม

5 เปิดเผยพันธกิจและการดำเนินงานในด้านความยั่งยืนอย่างโปร่ง ใส เพื่อการพัฒนา

อย่างต่อเนื่อง

13

Our ESG Journey

เส้นทางสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน

6 ตระหนักถึงความสำคัญของทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม
โดยสนับสนุนการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งพัฒนานวัตกรรม
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม

7 ให้ความสำคัญ ใส่ใจคุณภาพ และความปลอดภัยในห่วงโซ่อาหาร
โดยมอบผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยและดีต่อสุขภาพให้ผู้บริโภคด้วยความรับผิดชอบ
ต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม

8 มีส่วนร่วมในการยกระดับคุณภาพชีวิตของชุมชน โดยใช้ความเชี่ยวชาญ
ด้านธุรกิจในการพัฒนา ช่วยเหลือ เพื่อความยั่งยืนของชุมชนและส่วนรวม

9 ตระหนักถึงการปฏิบัติตามนโยบายความยั่งยืนตลอดห่วงโซ่คุณค่าของแลคตาซอย

14

Our ESG Journey

เส้นทางสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน

แลคตาซอยมุ่งมั่นที่จะเป็นธุรกิจที่ดำเนินงาน ในกระบวนการพัฒนาและขับเคลื่อน ESG ของบริษัท จำเป็นต้องมีการดำเนินงาน
อย่างน่าเชื่อถือ เพื่อการขับเคลื่อน ตั้งแต่การวางแผนและการดำเนินงาน การติดตามตรวจสอบ และมุ่งเน้นการปรับปรุง
ความยั่งยืนของกิจการและสังคมโดยรวม อย่างต่อเนื่อง เป็นเหตุผลที่ทำให้ในปี 2563 แลคตาซอยมีการจัดตั้งคณะกรรมการ
ผ่านการพัฒนาประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม กำกับดูแลความยั่งยืน เพื่อดูแลกลยุทธ์และการดำเนินงานด้าน ESG ของบริษัทฯ ให้
สังคมและธรรมาภิบาล (ESG) แข็งแรงและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Our team in ESG โดยแลคตาซอยมุ่งมั่นที่จะดำเนินงานด้าน ESG และจัดทำรายงานความยั่งยืน
department ให้สอดคล้องกับหลักการและแนวทางปฏิบัติที่เป็นมาตรฐานสากล ซึ่งจะช่วยให้
บริษัทฯสามารถประเมินความก้าวหน้าของธุรกิจและเกิดแนวทางการปรับปรุง
เพื่อประโยชน์ในการสร้างคุณค่าให้ธุรกิจอย่างยั่งยืน ตรงกับความมุ่งหวังของธุรกิจ
และสังคมโดยรวม

Board Executive ESG Steering
of director commitee committee

กำกับดูแลเกี่ยวกับการตั้งเป้า อำนวยความสะดวกให้กับ กำกับดูแลความคืบหน้าของ
หมาย ESG ของบริษัทฯ คณะกรรมการ ในการกำกับ บริษัทฯ เพื่อให้เป็นไปตาม
ดูแลโครงการ ESG เป้าหมาย ESG
ทำการทบทวนและปรับปรุง
โครงการ ESG 1 ครั้ง/ปี อนุมัติผลการประเมินระดับ เผยแพร่รายงาน ESG
ความเสี่ยง
(materiality assessment)

ESG Strategy ESG disclosure
Working Group working group

กำหนดกลยุทธ์ ESG ระดับสูง ประเมินการทำรายงาน ตรวจสอบความ
กำหนดภารกิจและเป้าหมาย ถูกต้องและทำการเปิดเผยข้อมูล

Corporate Social Responsibility พัฒนาแนวทางปฏิบัติด้าน ESG อยู่เสมอ
Working Group เพื่อให้ตามทันการแข่งขันในตลาดอย่างมี
ประสิทธิภาพ
กำหนดจุดเน้นเชิงกลยุทธ์ สำหรับ
โครงการลงทุนในชุมชน Environment
Working Group


ดูแลการพัฒนาหลังจากการอนุมัติ ดูแลการทำงานของบริษัทฯ ในการ
การดำเนินตามโครงการลงทุนในชุมชน ขับเคลื่อนการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม
โดยการกำหนดตัวชี้วัด และติดตาม
ตรวจสอบการดำเนินงาน

ESG Department

เป็นผู้นำและเจ้าของแผนงาน ESG



ประสานงานต่าง ๆ เพื่อส่งมอบเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของ ESG

รายงานต่อคณะกรรมการการบริหารเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ ESG

15

เur Sustainable Development Goals
ป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ของสหประชาชาติที่มีความสอดคล้องกับหลักการ ESG เป็นแรงบันดาลใจสำคัญให้แลคตาซอยกำหนด
เป้าหมายและแผนการดำเนินงาน ซึ่งมุ่งหวังจะช่วยแก้ปัญหาที่โลกกำลังเผชิญอยู่ ตั้งแต่ความหิวโหย โรคภัยไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
และการเข้าถึงน้ำสะอาด ซึ่งจำเป็นต้องมีการดำเนินการร่วมกันจากทุกองค์กรเพื่อที่จะช่วยโลกและนำไปสู่ความยั่งยืน แลคตาซอยจึงมุ่งมั่นที่จะเป็นส่วน
หนึ่งของกระบวนการนี้ โดยบริษัทฯ ได้กำหนดเป้าหมายภายในปี 2568 และวางแผนการดำเนินงานที่สอดคล้องกับ SDGs ของสหประชาชาติ ซึ่งจะเป็น
ส่วนช่วยให้บริษัทฯ มีส่วนร่วมต่อการพัฒนาความยั่งยืนที่เป็นวัตถุประสงค์ของประชาคมโลก

SDGs EXAMPLES OF ACTION

People : การส่งเสริมคุณภาพชีวิตประชาชน ขจัดความยากจน ส่งเสริมและสนับสนุน สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ จากการสนับสนุนการจ้างงาน
โครงการต่างๆ เพื่อสร้างงาน คนในชุมชน เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์จากทรัพยากรท้องถิ่น
สร้างอาชีพให้ชุมชน เช่น โครงการผ้ามัดย้อม กระเป๋ากระจูด

ยุติความหิวโหย บรรลุความมั่นคง สามารถเข้าถึงอาหารที่ปลอดภัยและมีคุณค่า
ทางอาหารและยกระดับโภชนาการ ทางโภชนาการ จากโครงการบริจาคผลิตภัณฑ์
สำหรับทุกคนในทุกวัย นมถั่วเหลืองให้แก่ผู้ที่ขาดแคลนและบริจาคเงินสด

สร้างหลักประกันการมีสุขภาวะที่ดี สนับสนุนการเข้าถึงบริการสุขภาพ ผ่านโครงการมอบ
และส่งเสริมสวัสดิภาพสำหรับทุกคน เงินสนับสนุนให้แก่โรงพยาบาลอย่างสม่ำเสมอ
ทุกวัย
สนับสนุนทุนการศึกษาและสนับสนุนกิจกรรมของ
สร้างหลักประกันว่าทุกคนมีการศึกษาที่มี มหาวิทยาลัย
คุณภาพอย่างครอบคลุมและเท่าเทียม
สนับสนุนโอกาสในการเรียนรู้ตลอดชีวิต

บรรลุความเท่าเทียมทางเพศ พัฒนาบทบาท คำนึงถึงศักดิ์ศรีแห่งความเป็นมนุษย์ และให้ความสำคัญ
สตรีและเด็กผู้หญิง กับการเคารพสิทธิมนุษยชนของทุกคน

Prosperity : การสร้างความเจริญก้าวหน้า สร้างหลักประกันให้ทุกคนสามารถเข้าถึง ใช้เทคโนโลยีโซลาร์เซลล์เพื่อประหยัดพลังงานและ
พลังงานสมัยใหม่ที่ยั่งยืนในราคาที่ย่อมเยา ลดต้นทุนการบริหาร
Planet : การอนุรักษ์
ส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ต่อเนื่อง การส่งเสริมผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและ
ครอบคลุมและยั่งยืนการจ้างงานที่มีคุณค่า ขนาดเล็ก โดยจัดการประกวดให้ร้านค้าแข่งกันสร้าง
‘กองโชว์แลคตาซอย’
สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่มีความทนทาน มีผลตอบแทนที่ยุติธรรมสำหรับพนักงานทุกคน
ส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมที่ครอบคลุม
และยั่งยืน และส่งเสริมนวัตกรรม มีการศึกษาและพัฒนาถั่วเหลืองที่เป็นวัตถุดิบในการ
ผลิตสินค้าอยู่เสมอ
ลดความเหลื่อมล้ำทั้งภายในและระหว่าง ใช้เมล็ดพันธุ์ Non-GMO ในการผลิตสินค้า
ประเทศ
จัดสรรค่าตอบแทนที่เหมาะสมและแข่งขันได้ในตลาด
สร้างหลักประกันว่าจะมีการจัดให้มีน้ำ มีการให้สวัสดิการพนักงานที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง
และสุขอนามัยสำหรับทุกคนและ
มีการบริหารจัดการที่ยั่งยืน มีระบบการจำกัดน้ำเสียที่ได้มาตรฐาน
มีโครงการที่ช่วยลดการใช้น้ำในกระบวนการผลิต
สร้างหลักประกันให้มีรูปแบบการผลิต
และการบริโภคที่ยั่งยืน ใช้บรรจุภัณฑ์ PET ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ 100%

เร่งต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ใช้เทคโนโลยีโซลาร์เซลล์เพื่อประหยัดพลังงานและ
และผลกระทบที่เกิดขึ้น ลดต้นทุนการบริหาร

16

Our Stakeholders

ผู้มีส่วนได้เสียและกระบวนการสานสัมพันธ์

ความท้าทาย เป้าหมาย

เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างยั่งยืน การบริหาร 1.เพิ่มปริมาณการจัดหาวัตถุดิบหรือการสั่งซื้อวัตถุดิบ
จัดการดูแลตลอดห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งประกอบด้วย จากผู้ผลิตมากขึ้น โดยคู่ค้าจะต้องผ่านเกณฑ์ที่บริษัท
คู่ค้า บริษัทฯ ลูกค้า และพนักงานจึงมีความสำคัญเป็น ได้กำหนดทั้งหมด
อย่างยิ่งเพื่อการดำเนินธุรกิจให้เป็นไปอย่างต่อเนื่องและ 2.ผ่านการประเมินและได้รับการรับรองจากคณะกรรมการ
ยั่งยืน แนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านการทุจริต
(CAC: Thailand’s Private Sector Collective Action
บริษัทจึงมุ่งเน้นการปฎิบัติตามกฎหมาย การดำเนิน Coalition Against Corruption) ภายในปี 2565
ธุรกิจด้วยจริยธรรม การบริหารความเสี่ยงและการต่อต้าน
การทุจริตคอร์รัปชัน ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญที่บริษัทฯ กลยุทธ์
ต้องใส่ใจ
1.คัดเลือกและตรวจประเมินคู่ค้าที่มีศักยภาพในการ
การบริหารจัดการ ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน และมีการพัฒนาคู่ค้าสู่ความ
ยั่งยืนร่วมกันในทุกด้าน ทั้งทางด้านเศรษฐกิจ สังคม
บริษัทฯ ได้มีการบริหารจัดการดูแลตลอด และสิ่งแวดล้อม
ห่วงโซ่อุปทานผ่านมาตรการ และข้อกำหนดต่าง ๆ 2.มีการประเมินความเสี่ยงของกิจการอย่างสม่ำเสมอเพื่อ
ของบริษัทฯ เพื่อติดตาม และประเมินผลการดำเนินงาน หาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
ผ่านตัวชี้วัดต่าง ๆ เช่น การประเมินความเสี่ยงและจัด
ระดับความเสี่ยงในการบริหารจัดการ การกำกับดูแลและ
ตรวจประเมินคู่ค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจตลอด
ห่วงโซ่อุปทานเป็นไปอย่างยั่งยืน

การดำเนินงานด้านการดูแลกำกับกิจการที่ดี

บทบาทของคณะกรรมการบริษัท

ในบทบาทผู้นำองค์กรของแลคตาซอย คณะกรรมการของบริษัทฯ มีบทบาทในการกำหนดลำดับความ
สำคัญเชิงกลยุทธ์ โดยมีการกำหนดนโยบายการบริหารความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน
ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการกำกับดูแลกิจการที่ดี

กระบวนการดำเนินงานเพื่อความยั่งยืนด้านคู่ค้า

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานความปลอดภัยของสินค้าให้แก่ลูกค้า บริษัทฯ จึงมีกระบวนการประเมิน
คู่ค้าอย่างชัดเจน โดยคู่ค้าทุกรายต้องผ่านเกณฑ์การคัดเลือกในเรื่องคุณภาพและมาตรฐานความปลอดภัย
อย่างเคร่งครัด และจะต้องได้รับการประเมินอย่างสม่ำเสมอ และในกรณีที่พบประเด็นปัญหาบริษัทฯ จะร่วมมือกับ
ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อหาทางแก้ไขปัญหานั้นอย่างเหมาะสม

17

Our Stakeholders

ผู้มีส่วนได้เสียและกระบวนการสานสัมพันธ์

บริษัทฯ มีการคำนึงถึงความควาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย โดยมีการวางแผนการดำเนินงานเพื่อตอบสนองความต้องการ
และกำหนดตัวชี้วัดในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ดังนี้

ผู้มีส่วนได้เสีย ความคาดหวัง การตอบสนอง ตัวชี้วัด
ลูกค้า / ผู้บริโภค
ความปลอดภัยในการบริโภคผลิตภัณฑ์ กิจกรรมร่วมสนุกแจกรางวัล มียอดการติดตามทาง
ของผู้บริโภค และผลิตภัณฑ์ ช่องทาง Facebook
การรับผิดชอบต่อการบริโภคของผู้บริโภค การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า Fanpage เพิ่มมากขึ้น
การดำเนินงานที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม โปรโมชันลดราคาผลิตภัณฑ์ ยอดขายสินค้าเพิ่มมากขึ้น
สิ่งแวดล้อม และผู้มีส่วนได้เสีย ผลิตสินค้าที่ปลอดภัยได้มาตรฐานรับรอง 10 % ต่อปี
และได้รางวัลรับรอง

พนักงาน ค่าตอบแทน สิทธิประโยชน์ ให้ค่าตอบแทน และสวัสดิการ ผลสำรวจความพึงพอใจ
และสวัสดิการ ตามความเหมาะสมและเป็นธรรม ในการทำงานจากพนักงาน
ความมั่นคงในอาชีพ ดูแลสภาพแวดล้อมการทำงานให้น่าอยู่ มากกว่า 90 %
โอกาสก้าวหน้าในสายงาน และปลอดภัย อัตราการลาออกของ
ความปลอดภัยในการทำงาน มีโครงการฝึกอบรมเพิ่มทักษะความรู้ พนักงานลดลง
การส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพ ให้พนักงาน
การเคารพสิทธิมนุษยชน เคารพสิทธิและรับฟังพนักงานอยู่เสมอ

ความยืดหยุ่นและความต่อเนื่อง จัดประชุมร่วมกับคู่ค้าเป็นระยะ ผลการประเมินคู่ค้า

ในการดำเนินธุรกิจ การประเมินความเสี่ยง ประจำปี

วิสัยทัศน์ของผู้บริหารและแนวทาง ด้านความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ ความร่วมมือระหว่างคู่ค้า

การดำเนินธุรกิจก้าวไกล การเริ่มโครงการด้านการพัฒนา เป็นไปด้วยดี ได้รับ

คู่ค้า แนวปฏิบัติสำหรับคู่ค้าอย่างเป็นธรรม อย่างยั่งยืนในมิติต่าง ๆ ร่วมกับคู่ค้า ผลประโยชน์ร่วมกัน

กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่สะดวก รวดเร็ว การสนับสนุน แบ่งปันองค์ความรู้ ทั้งสองฝ่าย

ถูกต้อง โปร่งใส และไม่เลือกปฏิบัติ และพัฒนาร่วมกับคู่ค้า มีการส่งมอบงานและ

การรักษามาตรฐานด้านคุณภาพการส่งมอบ สินค้าได้ตรงตาม

บริการและความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ ความต้องการในเวลา

ของคู่ค้า ที่กำหนด

การร่วมมือกันระหว่างบริษัทและคู่ค้า

ในการบริหารจัดการความเสี่ยงตลอด

ทั้งห่วงโซ่อุปทานให้ความเสี่ยงต่ำ

สังคม / ชุมชน การสร้างงานและส่งเสริมอาชีพให้แก่ชุมชน จัดทำโครงการพัฒนาชุมชนและสังคม ชาวบ้านที่เข้าร่วมโครงการ
สิ่งแวดล้อม การพัฒนาเศรษฐกิจชุมชน สนับสนุนกิจกรรมชุมชน มีรายได้ และมีคุณภาพชีวิต
การส่งเสริมคุณภาพชีวิตสุขอนามัยที่ดี การสำรวจผลกระทบที่มีต่อชุมชน ที่ดีขึ้น
ให้กับชุมชน จัดกิจกรรมส่งเสริมการศึกษาให้กับ งบประมาณที่ใช้สนับสนุน
การส่งเสริมด้านการศึกษาให้กับชุมชน สัมคมและชุมชน กิจกรรมชุมชน
การส่งเสริมด้านสิ่งแวดล้อม และดูแล สนับสนุนกิจกรรมสร้างอาชีพให้กับ จำนวนพนักงานที่มาจาก
เรื่องสภาพแวดล้อมในชุมชน ชุมชน
ชุมชน

ใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีคุณค่า ติดตั้งโซลาร์เซลล์เพื่อใช้ในการดำเนินงาน ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน
การลดปริมาณขยะจากอาหารและ ใช้บรรจุภัณฑ์ที่สามารถรีไซเคิลได้ 100% ลดลง
ปริมาณการใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติก และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ขยะจากกระบวนการผลิต
การใช้พลังงานสะอาดที่เป็นมิตร จัดโครงการ CSR ที่ดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม บรรจุภัณฑ์ของบริษัทลดลง
กับสิ่งแวดล้อม มีการบำบัดน้ำเสียที่เกิดจากกระบวน ได้รับการรับรองระบบ ISO
การดำเนินธุรกิจที่ไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม การผลิตในโรงงาน 9001, ISO 14001

18

Our Enterprise Risk Management

การระบุความเสี่ยงและแนวทางการป้องกันความเสี่ยง

การกำกับดูแลกิจการที่ดีและการบริหารความเสี่ยง ถือเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์การพัฒนาความยั่งยืน
ของแลคตาซอย ที่ยึดมั่นในแนวทางการดำเนินธุรกิจที่พัฒนาความยั่งยืน โดยเฉพาะความเสี่ยงที่มีผลกระทบ
ต่อความยั่งยืนของบริษัทฯ เพื่อให้การบริหารความเสี่ยงเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทฯ จึงดำเนินการบริหาร
จัดการความเสี่ยงตามแนวทางของ COSO 2017 : Enterprise Risk Management โดยมีองค์ประกอบสำคัญ ดังนี้

1 กำหนดวัตถุประสงค์

กำหนดให้การบริหารความเสี่ยงเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจทางธุรกิจโดยเริ่มตั้งแต่
กระบวนการวางแผนงานตามกลยุทธ์ การจัดทำงบประมาณและการปฏิบัติงานขององค์กร

2 ระบุความเสี่ยงและโอกาสทางธุรกิจ

พิจารณาจากเนื้อหาที่สำคัญด้านการพัฒนาที่ยั่งยืนทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ สิ่งแวดล้อม
สังคม และเศรษฐกิจ ร่วมกับการดำเนินงานของธุรกิจ โดยกำหนดประเด็นความเสี่ยง
ด้านความยั่งยืนขององค์กรที่มีทั้งผลกระทบและโอกาสต่อธุรกิจ

3 ประเมินความเสี่ยง

ประเมินโอกาสเกิดความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ และนำเสนอ
ประเด็นความเสี่ยงต่าง ๆ ให้ผู้ที่เกี่ยวข้องได้รับรู้ เพื่อดำเนินการหาวิธีการบริหารความ
เสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

4 กำหนดมาตรฐานการจัดการและดัชนีชี้วัด

บริษัทฯ มีการกำหนดประเด็นความเสี่ยงด้านความยั่งยืนขององค์กรที่มีผลกระทบ
และโอกาสของธุรกิจ โดยแบ่งเป็นระดับตามความเสี่ยง ได้แก่ สูงมาก สูง ปานกลาง ต่ำ
เพื่อจัดลำดับความสำคัญในการแก้ไขปัญหา

5 รายงาน ติดตาม และประเมินผล

ดำเนินการบริหารจัดการความเสี่ยงที่แตกต่างกันและมีการติดตามอย่างใกล้ชิด
โดยมีการจัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานการจัดการความเสี่ยงที่เกิดขึ้นเป็นระยะ
เพื่อติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานในทุกระดับ

19

Our Enterprise Risk Management

การระบุความเสี่ยง และ แนวทางการป้องกันความเสี่ยง

ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน

1ความเสี่ยงด้านวัตถุดิบหลัก-ถั่วเหลือง 3 ความเสี่ยงด้านราคา-ความผันผวน
ด้านราคาวัตถุดิบ
เนื่องจากถั่วเหลืองนั้นเป็นวัตถุดิบหลักในการผลิตสินค้า
ของบริษัทฯ ซึ่งใช้ในกระบวนการผลิตแต่ละปีเป็นจำนวนมหาศาล บริษัทฯ มีความเสี่ยงเรื่องความผันผวนทางด้านราคาวัตถุดิบ
หากเกิดเหตุการณ์ที่ถั่วเหลืองไม่เพียงพอต่อความต้องการ เนื่องจากถั่วเหลืองมีราคาที่ผันแปรตามราคาซื้อ-ขาย
ในการผลิตจะทำให้เกิดปัญหาใหญ่ต่อบริษัทฯ ได้ ในตลาดโลก มีการเก็งกำไรในตลาดซื้อ-ขายสินค้าล่วงหน้า
ซึ่งถั่วเหลืองเป็นพืชผลทางการเกษตรที่มักมีความเสี่ยง รวมทั้งนโยบายการส่งเสริมและการแทรกแซงของรัฐบาล
เกิดขึ้นได้ง่าย ทั้งจากสภาพอากาศหรือภัยธรรมชาติ สภาพอากาศแปรปรวน หรือภัยธรรมชาติ และการนำไปผลิต
ที่ทำให้ถั่วเหลืองไม่เพียงพอต่อความต้องการในการผลิต พลังงานทดแทน ซึ่งปัจจัยที่กล่าวมานั้นจะส่งผลต่อราคา
ของถั่วเหลืองให้มีความผันผวนได้ง่าย และจะส่งผลกระทบ
เพื่อให้บริษัทฯ สามารถจัดหาวัดถุดิบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต่อต้นทุนและกำไรของบริษัทฯ เพราะถั่วเหลืองเป็นส่วนประกอบ
บริษัทฯ จึงให้ความสำคัญกับการทำงานอย่างใกล้ชิดกับคู่ค้า ของต้นทุนการผลิตสินค้าประมาณร้อยละ 90 ของต้นทุนทั้งหมด
ในการจัดการวางแผนการจัดหาวัตถุดิบ ทำการวิเคราะห์ตลาด
ด้านอุปสงค์-อุปทานของถั่วเหลือง ทั้งในประเทศไทยและ บริษัทฯ มีมาตรการในการบริหารความเสี่ยง
ประเทศต้นทางการจัดส่งวัตถุดิบ (ประเทศแคนาดา) โดยจัดให้แผนกจัดซื้อติดตามข่าวสาร และสถานการณ์
ที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ เพื่อวิเคราะห์และวางแผน
อีกทั้งบริษัทฯ ได้ซื้อวัตถุดิบจากคู่ค้าที่มีความน่าเชื่อถือ การจัดซื้อวัตถุดิบให้เพียงพอต่อความต้องการ
สามารถตรวจสอบถึงแหล่งที่มาได้ ทำให้ได้วัตถุดิบที่มีคุณภาพ และบริหารความเสี่ยงจากการซื้อวัตถุดิบล่วงหน้า
และเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ เพื่อลดผลกระทบจากราคาวัตถุดิบที่ผันผวน

2 ความเสี่ยงด้าน 4 ความเสี่ยงที่เกิดจากการดำเนินธุรกิจ
การสูญหายของสินค้า ไม่สอดคล้องกับนโยบายการต่อต้าน
คอร์รัปชัน
แลคตาซอยเป็นธุรกิจที่ดำเนินการผ่านการขายสินค้าเป็นหลัก
ดังนั้นปัญหาด้านการสูญหายของสินค้าจึงเป็นความเสี่ยงสูง บริษัท แลคตาซอย จำกัด ได้มีการตระหนักถึง
โดยอาจจะมีสาเหตุมาจากความผิดพลาดจากการจัดการระบบ ผลกระทบต่อการทุจริตคอร์รัปชัน ดังนั้น บริษัทฯ จึงพิจารณา
ภายใน การสูญหายระหว่างการขนส่ง รวมทั้งอาจมีมิจฉาชีพปะปน การกำหนดนโยบายต่อต้านการคอร์รัปชัน (Anti-corruption
อยู่กับพนักงานในบริษัทฯ Policy) เพื่อควบคุมการกำกับดูแลกิจการให้มีประสิทธิภาพ
และป้องกันความเสี่ยงที่เกิดจากการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณ
บริษัทฯ จึงมีการจัดการความเสี่ยงโดยการกำหนดมาตรฐาน ของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในบริษัทฯ
การป้องกัน การทำประกันภัยสินค้า และใช้ระบบการขนส่ง
ของบริษัทฯ เอง ในการกระจายสินค้าให้แก่ร้านค้าส่งที่ทำสัญญา บริษัทฯ มีคณะกรรมการบริหารจัดการความเสี่ยง
กับบริษัทฯ เพื่อลดความเสี่ยงที่สินค้าจะสูญหาย ในการจัดตั้งนโยบายการต่อต้านการทุจริต เพื่อป้องกัน
หรือได้รับความเสียหายก่อนถึงมือผู้บริโภค ซึ่งการกระทำทั้งหมด การรั่วไหลของข้อมูลภายในบริษัทฯ การรักษาโอกาสทางธุรกิจ
ที่กล่าวมาข้างต้น ทำให้บริษัทฯ สามารถตรวจสอบได้ง่าย และรักษาชื่อเสียงของบริษัทฯ อีกทั้งมีการเปิดโอกาส
หากมีการสูญหายเกิดขึ้น ให้ผู้มีส่วนได้เสียติดต่อบริษัทฯ ได้ผ่านช่องทางการติดต่อ
บนเว็บไซต์ โดยประกาศนโยบายที่ให้สิทธิการร้องเรียน
ประเด็นต่าง ๆ และการแจ้งเบาะแสการกระทำความผิด

20

Our Enterprise Risk Management

การระบุความเสี่ยง และ แนวทางการป้องกันความเสี่ยง

ความเสี่ยงด้านการเงิน

5 ความเสี่ยงด้านความผันผวนของอัตรา 6 การชะลอตัวของเศรษฐกิจเนื่องจาก
แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ สภาวะโรคระบาด

บริษัทฯ มีความเสี่ยงเรื่องความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน การชะลอตัวของเศรษฐกิจโลกและประเทศไทยในปี 2563
เงินตราต่างประเทศ เนื่องจากได้นำเข้าถั่วเหลืองจากประเทศ ซึ่งได้รับผลกระทบจากโรคระบาดอย่าง COVID-19 มาตรการต่าง ๆ
แคนาดา ที่เป็นวัตถุดิบสำคัญในกระบวนการผลิตสินค้า อย่างการล็อกดาวน์ ส่งผลกระทบต่อภาคธุรกิจ และเศรษฐกิจ
ของบริษัทฯ ซึ่งอัตราแลกเปลี่ยนนั้นมีปัจจัยต่าง ๆ ที่ส่งผลกระทบ โดยรวม เนื่องจากผู้บริโภคลดการใช้จ่ายลง อาจเป็นเหตุให้บริษัทฯ
ทั้งปัจจัยพื้นฐานทางเศรษฐกิจในประเทศ ภาวะเศรษฐกิจโลก มีรายได้จากการขายสินค้าลดลงเนื่องจากเหตุการณ์นี้ด้วย
การคาดการณ์และการเก็งกำไร เสถียรภาพทางการเมืองในประเทศ
และต่างประเทศ และปัจจัยทางเทคนิคอื่น ซึ่งความผันผวน บริษัทฯ ได้ดำเนินธุรกิจอย่างรอบคอบเพื่อลดผลกระทบ
ของอัตราแลกเปลี่ยนที่เกิดขึ้นนั้น ก่อให้เกิดความเสี่ยงแก่บริษัทฯ จากสถานการณ์ทางการเงินและเศรษฐกิจดังกล่าว โดยบริษัทฯ
โดยตรง มีการดำเนินนโยบายทางการเงินที่รอบคอบมาโดยตลอดซึ่งได้คง
ระดับหนี้สินต่อทุนในระดับที่ต่ำ อีกทั้งบริษัทฯ ยังมีความสัมพันธ์ที่ดี
บริษัทฯ จึงได้นำหลัก OECD เรื่องการวางแผนนโยบาย กับธนาคารต่าง ๆ มาเป็นเวลายาวนาน ทำให้สามารถควบคุม
ในการบริหารความเสี่ยงมาปรับใช้ โดยคณะกรรมการบริษัทฯ สถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้
และแผนกจัดซื้อจะติดตามข้อมูลข่าวสาร และสถานการณ์เกี่ยวกับ
ภาวะเศรษฐกิจ เพื่อวิเคราะห์และจัดการกับความเสี่ยง
ด้านความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
โดยหากคาดว่าค่าเงินจะผันผวนมาก บริษัทฯ จะเลือกทำสัญญา
ซื้อ-ขายเงินตราต่างประเทศล่วงหน้ากับธนาคาร (Forward
Contract)

ความเสี่ยงด้านกลยุทธ์ ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการ
ดำเนินธุรกิจในอนาคต

7 ความเสี่ยง 8 ความเสี่ยงด้านการคุ้มครองข้อมูล
ด้านการแข่งขัน ส่วนบุคคลของลูกค้า

ธุรกิจนมถั่วเหลืองเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตที่สูงจากแนวโน้ม ปัจจุบันความเสี่ยงด้านความปลอดภัยด้านไซเบอร์
ความนิยมของผู้บริโภคที่รักสุขภาพ และผู้ที่แพ้ผลิตภัณฑ์นม เริ่มมีบทบาทในภาคธุรกิจมากขึ้น โดยบริษัทฯ ได้เก็บรวบรวม
ที่มาจากสัตว์ ซึ่งนมถั่วเหลืองนั้นให้สารอาหารได้ครบถ้วน ข้อมูลของลูกค้าเพื่อใช้ในกระบวนการทำงาน และยังมีการเก็บ
เทียบเท่ากับนมวัวและส่งผลเสียต่อร่างกายน้อยกว่า รวบรวมข้อมูลเพื่อใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค
ด้วยเหตุผลต่าง ๆ นี้เองที่ส่งผลให้นมถั่วเหลืองเป็นธุรกิจที่มี ทั้งนี้ก็เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบสนอง ความต้องการ
การแข่งขันสูงและมีคู่แข่งหลายรายในประเทศ ทั้งรายเดิมที่มีอยู่ ของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และเป็นไปตาม
ในตลาดและรายใหม่ที่พยายามเข้ามามีบทบาทในตลาดมากขึ้น ที่กฏหมายกำหนด
ดังนั้นบริษัทฯ จึงได้ให้ความสำคัญกับความเสี่ยงนี้เป็นอย่างมาก
เพื่อครองพื้นที่การเป็นอันดับ 1 ในตลาดนมถั่วเหลืองต่อไป บริษัทฯ จึงมีนโยบายด้านความปลอดภัยและการจัดการ
ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยมีการจัดเตรียมระบบที่มี
บริษัทฯ ได้มีการพัฒนาระบบการซื้อ-ขายเพื่อตอบสนอง ความทันสมัยและมีความปลอดภัย มีการตรวจสอบการทำงาน
วิถีชีวิตแบบ New normal โดยมีการจัดทำระบบสมาชิก และเปิดให้ ของระบบและพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังมีการอบรม
ผู้บริโภคซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ (website) อีกทั้งบริษัทฯ ให้ความรู้แก่พนักงานให้ตระหนักถึงความเสี่ยงด้านไซเบอร์
ยังบริหารความเสี่ยงโดยการสร้างความแตกต่างกับให้ผลิตภัณฑ์ เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล และการนำข้อมูลไปใช้
โดยมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าที่มีช่วงอายุ ในทางที่ไม่ถูกต้อง
และไลฟ์สไตล์ ( lifestyle ) ที่หลากหลาย

21

Our Enterprise Risk Management

การระบุความเสี่ยง และ แนวทางการป้องกันความเสี่ยง

นโยบายการต่อต้านคอร์รัปชัน บริษัท แลคตาซอย จำกัด ได้มีการตระหนักถึงผลกระทบต่อการทุจริตคอร์รัปชัน
(Anti-corruption Policy) และความโปร่งใสตามหลักการ OECD ดังนั้น บริษัทฯ จึงพิจารณาการกำหนดนโยบาย
ต่อต้านการคอร์รัปชัน (Anti-corruption Policy) เพื่อควบคุมการกำกับดูแลกิจการ
ให้มีประสิทธิภาพ และป้องกันความเสี่ยงที่เกิดจากการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณ
ของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในบริษัทฯ ดังนี้

นโยบายป้องกันการติดสินบน

บริษัทฯ มีการจัดตั้งนโยบายการต่อต้านการทุจริตโดยไม่ให้มีการติดสินบน การรับของขวัญ
การบริการต้อนรับที่ไม่เหมาะสม ส่อถึงเจตนาในเชิงทุจริตจากทั้งบุคคลากรในบริษัทฯ ด้วยกันเอง
หรือจากบุคคลภายนอก เป็นเหตุให้บริษัทฯ ต้องเสียโอกาสทางธุรกิจไป เพื่อป้องกันการรั่วไหลของ
ข้อมูลภายในบริษัทฯ การรักษาโอกาสทางธุรกิจ และรักษาชื่อเสียงของบริษัทฯ

นโยบายการแต่งตั้งคณะกรรมการตรวจสอบ

บริษัทฯ ตระหนักได้ว่า คณะกรรมการของบริษัทฯ โดยส่วนใหญ่เป็นคณะกรรมการจากตระกูล
จิรพัฒนกุล ซึ่งอาจทำให้ผู้มีส่วนได้เสียเกิดความวิตกกังวลในการกำกับดูแลกิจการที่ไม่โปร่งใส ดังนั้น บริษัทฯ
จึงมีนโยบายการจัดตั้งคณะกรรมการตรวจสอบที่เป็นประกอบด้วยกรรมการอิสระ ตรวจสอบการกระทำผิด
จรรยาบรรณและรับการแจ้งเบาะแส เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้มีส่วนได้เสียในเรื่องของความสามารถ
ประสบการณ์การทำงานของคณะกรรมการ รวมถึงเป็นการแสดงให้เห็นถึงความโปร่งใสในการบริหารงาน

นโยบายการแจ้งเบาะแส ทางเว็บไซต์



บริษัทฯ เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้เสียติดต่อบริษัทฯ ได้ผ่านช่อง
ทางการติดต่อบนเว็บไซต์หรืออีเมล โดยประกาศนโยบายที่ให้สิทธิการ https://www.lactasoy.com/th/contact-us/
ร้องเรียนในประเด็นต่าง ๆ และการแจ้งเบาะแสการกระทำความผิด
รวมถึงมีการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส เพื่อให้การควบคุมความเสี่ยงมี ทางอีเมล
ประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีช่องทางการแจ้งเบาะแส ดังนี้
[email protected]
(อีเมลของคณะกรรมการการตรวจสอบโดยตรง)

22

Our Community

แลคตาซอยห่วงใย ใส่ใจชุมชน

ความท้าทาย เป้าหมาย

การเติบโตอย่างยั่งยืนทางธุรกิจ จำเป็นต้องมีการสร้างคุณค่า 1. สร้างความเป็นอยู่ที่ดีให้แก่ชุมชนและสังคมผ่านกิจกรรม
ให้กับธุรกิจควบคู่ไปกับการพัฒนาสังคมโดยรวม เพื่อให้สังคม และโครงการต่าง ๆ
และชุมชนก้าวหน้าไปพร้อมกันกับธุรกิจอย่างยั่งยืน บริษัทฯ จึงมีความ
มุ่งมั่นที่จะพัฒนาและยกระดับความเป็นอยู่ให้กับสังคมและชุมชน 2.ชุมชนมีรายได้เพิ่มขึ้นจากโครงการ ‘แลคตาซอย รักษ์ไทย’
ผ่านการดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรม โปร่งใส เป็นไปตามกฎหมาย
หรือกฎเกณฑ์ที่กำหนดและไม่สร้างผลกระทบทางลบต่อสังคม
และชุมชน รวมถึงการสร้างคุณค่าผ่านการจัดทำโครงการและกิจกรรม
ต่าง ๆ เพื่อให้เกิดความเชื่อใจและยอมรับจากชุมชน พร้อมกับสร้าง
ความยั่งยืนให้กับสังคม

การบริหารจัดการ กลยุทธ์

บริษัทฯ มีการวางแผน กำหนดนโนบายและดำเนินงานผ่าน 1. พัฒนาศักยภาพของคนในชุมชน
การจัดกิจกรรมและโครงการต่าง ๆ หลายรูปแบบ พร้อมทั้งการสร้าง 2. สนับสนุนสิ่งอำนวยความสะดวกให้แก่สังคมและชุมชน
การมีส่วนร่วมกับทุกภาคส่วน ที่ส่งเสริมและสนับสนุนการพัฒนา
และยกระดับคุณภาพชีวิตของสังคมและชุมชนให้สามารถพึ่งพาตนเองได้ เพื่อสร้างความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น
รวมถึงการยกระดับความสามารถของชุมชน เพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน 3.ส่งเสริมและสนับสนุนกิจกรรมต่าง ๆ ร่วมกับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง
ไปพร้อมกับบริษัทฯ
ทุกภาคส่วน เพื่อพัฒนาความยั่งยืนให้แก่สังคมและชุมชน

การดำเนินงานด้านการดูแลสังคมและชุมชน

โครงการ ONE LIKE FIVE BAHT- หนึ่งไลค์ พี่ให้…น้องได้ 5 บาท Our Sustainable Development Goals

แลคตาซอย ยึดมั่นปรัชญาสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจ
ควบคู่ไปกับการตอบแทนสิ่งดี ๆ ให้กับสังคม ซึ่งถือเป็นนโยบาย
ที่ดำเนินงานมาตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทฯ โดยมุ่งเน้นจัดโครงการที่ส่งเสริม
การดูแลสุขภาพที่ดีทั้งกายและใจให้กับคนไทย

ขยายโอกาสในการส่งต่อสุขภาพดีให้กับเด็ก ๆ ที่ด้อยโอกาส
ตามต่างจังหวัด โดยจัดแคมเปญ “LACTASOY ONE LIKE FIVE
BAHT- หนึ่งไลค์ พี่ให้…น้องได้ 5 บาท” เป็นกิจกรรมออนไลน์
ที่เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคร่วมกดไลค์โพสต์กิจกรรม ซึ่งการกดไลค์ 1 ครั้ง
เท่ากับการบริจาค แลคตาซอย 5 บาท 1 กล่อง เพื่อมอบให้กับโรงเรียน
ที่ขาดแคลนจำนวน 15 แห่ง ช่วยส่งเสริมให้เด็กนักเรียนในพื้นที่
ห่างไกลได้มีโอกาสดื่มนมถั่วเหลืองที่มีประโยชน์ต่อสุขภาพ
เพื่อร่างกายและจิตใจที่ดี เพื่อขจัดความหิวโหย ความอดอยาก
และเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเด็กและผู้ด้อยโอกาส
จำนวนมาก ได้รับการเข้าถึงอาหารที่เพียงพอ และมีคุณค่าทาง
โภชนาการตลอดทั้งปี

23

Our Community

แลคตาซอยห่วงใย ใส่ใจชุมชน

กิจกรรมการสนับสนุนและบริจาคเงินทุนที่เกี่ยวกับสุขภาวะของสังคมและชุมชน

แลคตาซอยมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมการมีสุขภาวะที่ดีสำหรับคนทุกช่วงวัย
ที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาประเทศ และการยกระดับความเป็นอยู่
ของประชาชน โดยต้องดำเนินการอย่างจริงจังในทุกระดับ ทั้งในระดับ
บุคคล ภูมิภาคและประเทศ โดยบริษัทฯ ดำเนินการผ่านกิจกรรม
สนับสนุนด้านเงินทุนและการบริจาคให้กับหน่วยงานต่าง ๆ ที่ดูแล
และพัฒนาด้านสุขภาวะของคนในสังคม

แลคตาซอยมอบเงิน 3,000,000 บาท สนับสนุนการดำเนินงาน
ของ รพ.จุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย

เติมพลังบุญกับแลคตาซอยสูตรเจ
บริษัท แลคตาซอย จำกัด ร่วมส่งต่อ “นมถั่วเหลืองแลคตาซอยสูตรเจ

คละรส” ให้กับโรงพยาบาลสงฆ์ โดยแคมเปญนี้เปิดให้ผู้บริโภค
ร่วมเติมพลังบุญในเทศกาลเจ ด้วยการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์นมถั่วเหลือง
แลคตาซอย และนำยอดสั่งซื้อไปมอบให้กับ 3 มูลนิธิ ได้แก่
มูลนิธิบ้านนกขมิ้น มูลนิธิธารนุเคราะห์ และสถานพักฟื้ นคนชราบางเขน

ซังซัง…รักกัน
บริษัท แลคตาซอย จำกัด จัดโครงการ "ซังซัง…รักกัน"

1 กล่อง 1 กำลังใจ สมทบทุนสู้ภัยโควิด 19 เพื่อสนับสนุนการทำงาน
ของบุคลากรทางการแพทย์และโรงพยาบาลหน้าด่านที่สำคัญในการ
ปฏิบัติภารกิจดูแลผู้ป่วย และบริการสาธารณสุขให้กับประชาชนทั่ว
ประเทศในช่วงการระบาดของโรคโควิด-19 โดยนำตู้จำหน่ายสินค้า
อัตโนมัติ (VENDING MACHINE) ไปตั้งที่โรงพยาบาลจำนวนกว่า 50
จุดทั่วประเทศ เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์นมถั่วเหลือง “ซังซัง” ใน
ราคาพิเศษและนำรายได้จากการจำหน่ายมอบให้กับโรงพยาบาลทุก
แห่งที่มีจุดจําหน่ายผ่านตู้จําหน่ายอัตโนมัติ โดยไม่มีการหักต้นทุน
และค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น นอกจากสนับสนุนการมีสุขภาวะที่ดี
ของประชาชนแล้ว ยังเป็นการบรรเทาภาระค่าครองชีพในสภาวะ
เศรษฐกิจซบเซาอีกด้วย

Our Sustainable Development Goals

24

Our Community

แลคตาซอยห่วงใย ใส่ใจชุมชน

โครงการสนับสนุนกิจกรรมของโรงเรียน และมหาวิทยาลัย

โครงการแลคตาซอยมุ่งหวังให้ทุกคนสามารถเข้าถึงการศึกษาอย่าง
เท่าเทียมกันทั้งเด็กชายและเด็กหญิง ตั้งแต่ระดับปฐมวัยไปจนถึงระดับ
มัธยมศึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ขจัดความความเหลื่อมล้ำ ตลอดจนการ
ผลักดันให้มีการเข้าถึงการศึกษาในระดับอุดมศึกษาที่มีคุณภาพอย่าง
ถ้วนหน้า

บริษัท แลคตาซอย จำกัด มอบเครื่องดื่มนมถั่วเหลืองแลคตาซอย
พร้อมอุปกรณ์ทางการศึกษา เพื่อสนับสนุนการจัดกิจกรรมที่เป็นประโยชน์
ต่อสถาบันการศึกษา ซึ่งเป็นหนึ่งในกิจกรรมคืนกำไรสู่สังคมที่แลคตาซอย
ให้ความสำคัญ และดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องทุกปี

Our Sustainable Development Goals

โครงการจัดกิจกรรมแรลลี่การกุศล ไหว้พระ 9 วัด

แลคตาซอยได้จัดกิจกรรมพื่อสังคมกับโครงการ
“แลคตาซอยแรลลี่การกุศลเดินสายไหว้พระ 9 วัด” เพื่อเน้นย้ำ
ถึงความใส่ใจที่แลคตาซอยมีต่อสังคม เน้นให้สังคมรู้จักความรัก
ความสามัคคี การให้ และการแบ่งปัน ส่งเสริมให้คนไทยใส่ใจ
พระพุทธศาสนาในเรื่องการทำบุญ ทำความดี อีกทั้งสนับสนุน
การท่องเที่ยวของประเทศไทย โดยรายได้จากการจัดกิจกรรม
รวมกว่าหนึ่งล้านบาทจะนำไปมอบเป็นทุนการศึกษาให้กับเด็ก
ด้อยโอกาส เด็กกำพร้า และเด็กยากจน ณ วัดดอนจั่น จังหวัด
เชียงใหม่

25

Our Community

แลคตาซอยห่วงใย ใส่ใจชุมชน

โครงการแลคตาซอยรักษ์ไทย
แลคตาซอยมุ่งเน้นที่จะสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีให้กับชุนชนและสังคม เพื่อให้ชุมชนสามารถพัฒนา

ความสามารถและพึ่งพาตนเองได้ อีกทั้งส่งเสริมการเจริญเติบโตของเศรษฐกิจ ผ่านโครงการแลคตาซอย
รักษ์ไทยที่ได้รับกระแสตอบรับที่ดี ทำให้โครงการดำเนินการมาถึง 3 ซีซั่น โดยมีการดำเนินงาน ดังนี้

แลคตาซอยรักษ์ไทย season 1 เสื้อลายคราม

แลคตาซอยสนับสนุนผลิตภัณฑ์ผ้าย้อมครามของชุมชน
หมู่บ้านผ้าย้อมคราม จ.อุดรธานี ส่งเสริมการผลิตเสื้อ
ลายครามที่ย้อมด้วยสีจากธรรมชาติ และใช้กรรมวิธีที่ดี
ต่อสิ่งแวดล้อม โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุน
ชุมชนให้ชาวบ้านได้มีอาชีพ และตระหนักถึงคุณค่า
ของภูมิปัญญาท้องถิ่นและยังตระหนักถึงปัญหาของ
สิ่งแวดล้อมในปัจจุบันอีกด้วย โดยลูกค้าสามารถสนับสนุน
โครงการผ่านการซื้อ gift set แลคตาซอยรักษ์ไทยผ่าน
เว็บไซต์

โดยแต่ละขั้นตอนในการทำครามเพื่อนำมาเป็น
สีย้อมผ้าช่วยลดปัญหามลภาวะที่ส่งผลกระทบต่อโลก
เเละเป็นการช่วยเหลือเกษตรกรให้มีรายได้

โครงการแลคตาซอยรักษ์ไทย season 2 กระเป๋ากระจูด

เป็นโครงการเพื่อยกระดับภูมิปัญญาชาวบ้าน
ส่งเสริมสร้างอาชีพจากการทำกระเป๋ากระจูด ที่มีสีสัน
สวยงามบวกกับลวดลายในการสานที่เน้นความร่วมสมัย
และความเป็นสากล ถือว่าเป็นจุดเด่นในการออกแบบเพื่อ
เพิ่มมูลค่าให้ผลิตภัณฑ์จากต้นกระจูดได้เป็นอย่างดี

โดยชาวบ้านวิสาหกิจชุมชนหัตถกรรมกระจูดวรรณี
จังหวัดพัทลุงได้นำต้นกระจูดมาคลุกดินขาว จากนั้นจึง
นำไปตากแดดให้แห้ง รีดให้แบน และนำไปสาน
เป็นสิ่งของเครื่องใช้ต่าง ๆ อย่างกระเป๋า โดยบริษัทฯ
ได้นำมาบรรจุอยู่ในสเปเชียลเซท “แลคตาซอยรักษ์ไทย”
ที่ประกอบไปด้วยนมถั่วเหลืองคุณภาพดี จัดเข้าชุด
อย่างลงตัวกับกระเป๋ากระจูดที่มีสีสันสวยงาม ลวดลายใน
การสานมีดีไซน์ที่ร่วมสมัย และมีความเป็นสากล

26

Our Community

แลคตาซอยห่วงใย ใส่ใจชุมชน

โครงการแลคตาซอยรักษ์ไทย season 3 เสื่อกก

โครงการที่ร่วมส่งเสริมและเลือกใช้สินค้าจากกลุ่มแม่
บ้านเกษตรกรบ้านแพง จ.มหาสารคาม โดยนำมาบรรจุอยู่
ในสเปเชียลเซต “แลคตาซอยรักษ์ไทย ซีซัน 3”

ซึ่งสืบสานส่งต่อภูมิปัญญามาตั้งแต่รุ่นปู่ย่า ตายาย
ยาวนานกว่า 60 ปี เพราะเป็นพื้นที่ที่ต้นกกเจริญเติบโตได้ดี
ทำให้ชาวบ้านที่นี่มีความชำนาญในการผลิตและพัฒนาเสื่อ
กกได้เป็นอย่างดี จากข้าวของ เครื่องใช้ ที่ทอขึ้นเพื่อใช้ใน
ครัวเรือนของกลุ่มแม่บ้านเกษตรกรบ้านแพงต่อยอดพัฒนา
เพิ่มความสร้างสรรค์ใส่ศิลป์ให้สวยงาม ทำให้เสื่อกกร่วม
สมัยมากขึ้นแต่ยังคงเอกลักษณ์การทอด้วยมือทีละผืน
จนได้ออกมาเป็นเสื่อกกที่แข็งแรง ทนทาน และน่าใช้

Business impact Social impact

ช่วยผลักดันยอดขาย สร้างความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นให้แก่ชุมชน
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพิ่มขีดความสามารถให้แก่ชุมชน
สร้างความรู้จักแบรนด์ (Brand Awareness) สร้างรายได้ที่แน่นอน
สร้างความจงรักภักดีต่อบริษัทฯ สามารถพึ่งพาตนเองได้

Our Sustainable Development Goals เห็นได้ว่าโครงการส่งเสริมชุมชนของแลคตาซอยนี้ช่วยเพิ่มมูลค่าทางเศรษฐกิจ
จากการสนับสนุนการจ้างงาน สนับสนุนผู้ค้ารายย่อย การให้ความร่วมกับคนในชุมชน
เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ชุมชน เสริมสร้างความเข้มแข็งให้แก่ชุมชมไปพร้อม ๆ กับการ
สร้างผลกระทบเชิงบวกให้แก่บริษัทฯ เป็นไปตามเป้าหมายที่ต้องการให้สังคมและ
ชุมชนก้าวหน้าไปพร้อมกับการเติบโตของบริษัทฯ อย่างยั่งยืน

แลคตาซอย Live ชวนคนไทยส่งต่อบุญ

แลคตาซอยจัดกิจกรรมดี ๆ เพื่อส่งความสุขทั่วไทย โดยแลคตาซอย
นำศิลปิน ลาบานูน มาแสดงดนตรีผ่านช่องทาง Facebook Live
ชวนคนไทยร่วมสนุกและส่งความสุขทั่วไทยไปกับศิลปิน

แลคตาซอยได้เป็นสะพานบุญให้คนไทยได้ร่วมสมทบทุน โดย
สามารถรวมยอดผลิตภัณฑ์แลคตาซอยให้กับมูลนิธิเด็กกำพร้าชุมชน
ลอเมก และมูลนิธิดารุลอีหม่าม จ.นราธิวาส 4,800 กล่อง

Our Sustainable Development Goals

27

Our Customers

ดูแลใส่ใจผู้บริโภค

ความท้าทาย เป้าหมาย

บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นที่จะสร้างสายสัมพันธ์อันดี 1. สร้างการรับรู้แบรนด์ในเชิงบวกให้แก่ผู้บริโภค
ต่อผู้บริโภค ด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีประสิทธิภาพ โดยมีเป้าหมายความพึงพอใจของลูกค้า
ที่มีต่อแบรนด์มากกว่า 90 %

คุณภาพดี คุ้มค่ากับการบริโภค ตลอดจนมีการจัดทำ
2.เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากขึ้น 85%
โปรโมชัน เพื่อดึงดูดให้ผู้บริโภครายใหม่ ๆ เกิดความสนใจ ภายในปี 2568
ในผลิตภัณฑ์ และผู้บริโภครายเดิมเกิดความเชื่อมั่น
เชื่อใจ และเกิดความภักดีต่อแบรนด์ 3.ยอดติดตามทาง Facebook Fanpage แลคตาซอย
มีผู้ติดตามและมีลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรม
เพิ่มมากขึ้น

การบริหารจัดการ กลยุทธ์

บริษัทฯ พร้อมที่จะสนับสนุนและสร้างการมีส่วนร่วม 1. การทำหน้าร้านปัจจุบันบนแพลตฟอร์มออนไลน์ให้
ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยการนำเอา ง่ายต่อการเลือกซื้อสินค้า มีความสะดวก รวดเร็ว
เทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการบริการและจัดเก็บข้อมูล และความน่าเชื่อถือในการซื้อสินค้าออนไลน์
ที่สำคัญของลูกค้า เพื่อที่จะนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการมากที่สุด
และปรับใช้ในการออกแบบกิจกรรมทางการตลาด
เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจ 2.การจัดทำโปรโมชันหรือการลดราคาสินค้า
เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ และเอาใจลูกค้าเดิมที่เลือกซื้อ
สินค้า โดยการมีระบบสมัครสมาชิก และมีบัตร
สะสมแต้ม เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ

3.การออกแบบ คิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เพื่อสร้าง
ความแตกต่างจากคู่แข่งขันในตลาด รวมถึง
พัฒนาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ให้ตอบสนอง
ต่อความต้องการของผู้บริโภค และเป็นการกระตุ้น
ให้ผู้บริโภคสนใจที่จะลองบริโภคผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ
ของบริษัทฯ

28

Our Customers

ดูแลใส่ใจผู้บริโภค

บริษัท แลคตาซอย จำกัด มีการบริหารจัดการการพัฒนาความยั่งยืนที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค
โดยใส่ใจ และให้ความสำคัญต่อผู้บริโภคด้วยการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ดี มีคุณภาพ คุ้มค่าคุ้มราคา สะอาดและปลอดภัย
รวมทั้งการให้ความรู้และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของบริษัทฯ ตลอดจนมีฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์สำหรับให้
ความช่วยเหลือ และดูแลลูกค้าเมื่อเกิดปัญหาหรือรับความคิดเห็นต่าง ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ
เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความมั่นใจให้แก่ผู้บริโภค โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

ความคุ้มค่าของผลิตภัณฑ์

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า คุ้มราคาของผลิตภัณฑ์ โดยมีการตั้งราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่ง
ในตลาดเดียวกันกว่า 20% และไม่ปรับราคาของผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น แม้ว่าในขณะนี้ประเทศไทยนั้นมี
ปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่อลักษณะเศรษฐกิจอันเป็นเหตุให้ต้นทุนของผลิตภัณฑ์เพิ่มสูงขึ้น
นอกจากนี้ยังมีการสร้างจุดขายเรื่องภาพลักษณ์ของแบรนด์ เช่น เพลงโฆษณา เพื่อให้ผู้บริโภคจดจำ
แลคตาซอยได้ว่าเป็นแบรนด์นมถั่วเหลืองที่มีความคุ้มค่า เหมาะสมกับราคาอย่างแท้จริง

คุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ให้มีความสะอาด มีมาตรฐาน โดยมีการ
คัดสรรวัตถุดิบ และมีการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ดีเพื่อนำไปสู่กระบวนการผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ และ
ปลอดภัย เพราะบริษัทฯ ตระหนักว่าคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้ามีความสําคัญเป็นอย่าง
มากต่อสุขอนามัยของผู้บริโภค

โดยบริษัทฯ จําหน่ายสินค้าที่ได้ผ่านการตรวจสอบคุณภาพตามกฎหมายกําหนด รวมทั้งผ่าน
การรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล

กรณีที่มีกฎหมายบังคับให้สินค้าต้องผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย :
โดยผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ทุกชนิดได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยตาม

กฎหมาย ซึ่งพิจารณาจากด้านประสิทธิภาพ คุณภาพ และความปลอดภัย ถูกต้องตรงตาม
มาตรฐานเกณฑ์การผลิตจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา
กรณีไม่มีกฎหมายบังคับ แต่เป็นสินค้าที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย:

บริษัทได้รับมาตรฐานสากลด้านความสะอาดและปลอดภัยในทุกกระบวนการ เช่น
HACCP-Hazard Analysis Critical Control Point ที่เป็นมาตรฐานควบคุมความปลอดภัยใน
กระบวนการผลิต และมาตรฐาน GMP ที่เป็นมาตรฐานการปฏิบัติที่ดีในการผลิต เป็นต้น
ซึ่งช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความเชื่อมั่นในคุณภาพของสินค้ามากยิ่งขึ้น

Our Sustainable Development Goals

29

Our Customers

ดูแลใส่ใจผู้บริโภค

การแสดงข้อมูลของฉลากผลิตภัณฑ์ โครงการพัฒนาแอปพลิเคชัน " Lactasoy app"
และการพัฒนาเว็บไซต์
ทุกผลิตภัณฑ์ของบริษัท แลคตาซอย
จำกัด มีการแสดงข้อมูลโดยการติดฉลากที่ บริษัท แลคตาซอย จำกัด มีความมุ่งมั่นตั้งใจ ที่จะสร้างความ
ผลิตภัณฑ์ให้เป็นไปตามหลักสากลและ สัมพันธ์อันดีและสร้างช่องทางการมีส่วนร่วมกับลูกค้า มีการ
หลักเกณฑ์ของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค พัฒนาแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ ที่สามารถติดต่อสื่อสารและส่ง
ข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ และมีเจ้าหน้าที่คอย
โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับ ให้บริการช่วยเหลือ โดยมีแผนการพัฒนา ดังนี้
ข้อมูลที่ถูกต้อง เช่น การแสดงข้อมูลด้าน
สารอาหารและโภชนาการบนฉลาก ได้แก่ การพัฒนาแอปพลิเคชัน
Nutrition table เป็นต้น อีกทั้งยังเป็น
ประโยชน์ต่อผู้บริโภคในการใช้ข้อมูล Lactasoy มีการพัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อมอบสิทธิ
ประกอบการตัดสินใจในการเลือกซื้อ พิเศษ ดังนี้
ผลิตภัณฑ์ Lactasoy App
กลยุทธ์การตลาดแบบเฉพาะบุคคล
การพัฒนาเว็บไซต์ (Personalized Marketing) ผ่านรูปแบบการ
แสดงข้อความบนมือถือของลูกค้า (Push
มีการให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทฯ ผลิตภัณฑ์ และโปรโมชันต่าง ๆ Notification) ให้กับสมาชิกโดยสามารถเลือก
ให้กับลูกค้า มีการจัดหมวดหมู่สินค้าอย่างชัดเจน เพื่ออำนวยความ ส่งไปยังฐานสมาชิกทั้งหมดหรือเฉพาะบุคคล
สะดวกในการเลือกซื้อสินค้า อีกทั้งยังมีการส่งมอบคุณค่าจาก
สินค้าพื้นบ้านสู่ผู้บริโภคผ่านการสั่งซื้อเซตสินค้าภายใต้โครงการ มีการจัดระบบ Centralized Database เพื่อรองรับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูล
แลคตาซอยรักษ์ไทย ส่วนบุคคล โดยข้อมูลของลูกค้าจะถูกเก็บเป็นความลับ ไม่เปิดเผยต่อบุคคล
ภายนอกและบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่นำข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าไปใช้ในทาง
มีช่องทาง Q&A ให้ผู้บริโภคสามารถส่งคำถามที่มีข้อสงสัยได้ ที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เกิดประโยชน์ต่อผู้บริโภค
หลังจากนั้นจะมีเจ้าหน้าที่ทำการตอบกลับคำถาม โดยระบบจะมี
การรวบรวมประวัติการถาม-ตอบ ที่มีประโยชน์ไว้บนหน้าเว็บไซต์ พัฒนาการขายแบบกระจายรายได้ เมื่อลูกค้าสั่งผลิตภัณฑ์ผ่านแอปพลิเคชัน
เมื่อมีผู้บริโภคท่านอื่น ๆ ที่มีข้อสงสัยในเรื่องเดียวกันก็สามารถ จะมีระบบคำนวณระยะทาง และทำการส่งแจ้งเตือนไปยังร้านที่ใกล้เคียง
ค้นหาข้อมูลได้จากประวัติการถาม-ตอบที่แสดงไว้
มีการจัดทำ QR Survey ข้างบรรจุภัณฑ์ เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าที่แสดงความ
มีช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค โดยมีการแสดง คิดเห็น สำหรับลูกค้าที่มีแอปพลิเคชันเมื่อแสกน QR Survey ระบบจะเข้า
ข้อมูลเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ บนหน้าเว็บไซต์ และมีการเปิดเผยการ สู่แอปพลิเคชันอัตโนมัติ และหากทำแบบสำรวจเสร็จสิ้น จะได้รับแต้ม
แก้ไขข้อร้องเรียน ทุกความคิดเห็นเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญเพื่อนำ สะสม ที่สามารถนำไปเป็นส่วนลด หรือแลกรับของรางวัลได้
ไปพัฒนาปรับปรุง และช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองความ
ต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

15 จำนวนปัญหาที่ได้รับการร้องเรียน
10 จำนวนปัญหาที่ได้รับการแก้ไข

80%

ความสามารถในการแก้ไขปัญหา 5
ของบริษัทฯ 0

80% ปั ญหาการตอบปักลัญบหผา่เารื่นอช่งอกงารทาขงนอส่องลน่ไาชล้น์า
ปั ญหาบรรจุภัณฑ์ชำรุด
ความเร็วในการตอบกลับ
เฉลี่ย 5 นาที

30

Our People

ดูแลพนักงานเหมือนครอบครัว

ความท้าทาย เป้าหมาย

เพื่อการเป็นผู้นำทางธุรกิจอุตสาหกรรมการผลิต 1.พนักงานมีความสุขกับการทำงาน พึงพอใจกับค่า
นมถั่วเหลืองในประเทศไทย บริษัทฯ จึงมีความจำเป็นและ ตอบแทนและสวัสดิการที่ได้รับ และมีผลระดับความ
มุ่งมั่นที่จะสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานให้เป็นที่ยอมรับ พึงพอใจมากกว่า 90 %
พร้อมทั้งการคำนึงถึงการอบรมและพัฒนาพนักงาน
เพื่อดึงความสามารถและศักยภาพของพนักงาน รวมถึง 2. เพิ่มความผูกพันระหว่างองค์กรกับพนักงาน
การส่งเสริมสิทธิมนุษยชน ตลอดจนความเป็นอยู่ของ ผู้บริหารกับพนักงาน และพนักงานด้วยกันเองผ่าน
พนักงานในบริษัทฯ เนื่องจากพนักงานเป็นหนึ่งในปัจจัย กิจกรรมที่บริษัทฯ จัดขึ้น
หลักที่ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้ ดังนั้น หาก
พนักงานมีสภาพแวดล้อมการทำงาน ความเป็นอยู่ 3. พนักงานผ่านการอบรมและพัฒนาทักษะของบริษัทฯ
สุขภาพ และแรงจูงใจที่ดี ก็จะทำให้สามารถปฏิบัติงานได้ มากกว่า 90 %
อย่างมีประสิทธิภาพ และสำเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย
4. ประสิทธิภาพของงานที่ทำสำเร็จสูงขึ้น
5. อัตราการลาออกของพนักงานลดลง

การบริหารจัดการ กลยุทธ์

บริษัทฯ จะส่งเสริมการดูแลพนักงานอย่างทั่วถึงและ 1. จัดกิจกรรมเสริมสร้างความสัมพันธ์
เป็นธรรม สนับสนุนการมีส่วนร่วมและดึงความสามารถ 2.จัดให้มีการอบรบทักษะ และความรู้ในด้านต่าง ๆ ให้
และศักยภาพของพนักงาน เพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่าง
เป็นระบบผ่านนโยบายและกิจกรรมต่าง ๆ ที่บริษัทฯ แก่พนักงานทุกระดับชั้น
ได้จัดขึ้น นอกจากนี้บริษัทฯ ยังเสริมสร้างและยกระดับ 3.ดูแลพนักงานอย่างทั่วถึงและเป็นธรรม คำนึงถึงหลัก
ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและพนักงาน เพื่อให้เกิด
ความเชื่อมั่น และความไว้วางใจในการปฏิบัติงาน สิทธิมนุษยชน
4. สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานให้มีความปลอดภัย
5.ลดความเสี่ยงการเกิดอุบัติเหตุ ควบคุมการปฏิบัติงาน

ให้ได้มาตรฐาน และอำนวยความสะดวกให้แก่
พนักงานอย่างเพียงพอ

31

Our People

ดูแลพนักงานเหมือนครอบครัว

นโยบายความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน Our Sustainable
Development Goals
แลคตาซอยให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นในด้านของ
การทำงาน ที่ต้องการสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเหมาะสม รวมถึงในด้านของค่าตอบแทนและ
สวัสดิการที่มีความเหมาะสมและเป็นธรรม เพียงพอต่อการดำรงชีวิตของพนักงานและครอบครัว
ในความต้องการขั้นพื้นฐาน เนื่องด้วยบริษัทฯ คำนึงถึงสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานอยู่เสมอ รวมถึง
พนักงานหนึ่งในปัจจัยหลักที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้ โดยมีการดำเนินการ ดังนี้

การบริหารจัดการด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ

บริษัทฯ มีการกำหนดนโยบายค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เป็นธรรม เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด พิจารณารวมกับ
ค่าตอบแทนที่คาดหวังของพนักงานเพื่อเป็นแนวทางกำหนดค่าตอบแทนที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังมีสวัสดิการเพิ่มเติมที่
เหมาะสมและสอดคล้องกับท้องที่ปฏิบัติงานของพนักงาน เช่น เงินช่วยเหลือฉุกเฉิน ค่าเครื่องแบบพนักงาน ค่าเดินทาง
การจัด outing trip เป็นต้น

การบริหารจัดการด้านความปลอดภัยจากการทำงาน การดูแลพนักงานในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมในการทำงานที่
ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19
ปลอดภัยและเหมาะสม โดยเริ่มตั้งแต่การมีนโยบายตรวจ ในปัจจุบันบริษัทฯ ได้ให้ความช่วยเหลือ ดูแล และอำนวย
สอบความปลอดภัยของเครื่องจักรและอุปกรณ์ในการทำงาน ความสะดวกแก่พนักงาน เพื่อสุขภาพและความปลอดภัย
ทุก ๆ 3 เดือน มีการจัดหาอุปกรณ์ เพื่อความปลอดภัยไม่ให้ ของพนักงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญผ่านมาตรการต่าง ๆ ดังนี้
เป็นอันตรายต่อสุขภาพของพนักงาน ตรวจสอบวัดแสงสว่าง
ในการทำงาน รวมถึงการจัดอบรมให้ความรู้แก่พนักงานใน มีนโยบายให้พนักงานทำงานแบบ Work form home
ด้านความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน และติดตามผลการ มีนโยบายในการเว้นระยะห่าง (Social Distancing)
จัดตั้งจุดคัดกรองอุณหภูมิและจุดล้างมือด้วยเจล
การพัฒดำนเนาินบงุาคนคโดลยาใกห้รพนักงานทำการประเมินสภาพแวดล้อม แอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อ และพ่นยาฆ่าเชื้อที่ทำงานทุกวัน
อาทิตย์
ความปลอดภัย และความเสี่ยงจากการใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ อำนวยความสะดวกด้านอุปกรณ์ป้องกันแก่พนักงาน
เพื่อนำไปปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เช่น หน้ากากอนามัย หน้ากาก Face Shield ถุงมือ
เป็นต้น

นโยบายอบรมและพัฒนาพนักงาน

แลคตาซอยมุ่งมั่นให้มีการรักษาและพัฒนาศักยภาพพนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดคุณค่าต่อตัวพนักงานและ

สามารถขับเคลื่อนบริษัทฯ ได้อย่างยั่งยืน โดยจัดทำผ่านการดำเนินการให้มีการจัดอบรมให้ความรู้และพัฒนาพนักงานใน

ด้านต่าง ๆ ทั้งการฝึกอบรมที่เกี่ยวกับเนื้องาน และนอกเหนือเนื้องาน พร้อมทั้งส่งเสริมความรู้ใหม่ที่มีความสำคัญต่อยุค

ปัจจุบันให้แก่พนักงาน โดยมีการดำเนินงาน ดังนี้

ประเมินพนักงานด้วยเครื่องมือต่าง ๆ ก่อนการอบรมและพัฒนา

จัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan : IDP)

ดำเนินงานการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน

ประเมินพนักงานด้วยเครื่องมือต่าง ๆ หลังการอบรมและพัฒนา

พิจารณาการเลื่อนขั้นงาน

32

Our People

ดูแลพนักงานเหมือนครอบครัว

แผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan : IDP)
บริษัทฯ มีการจัดทำแผนที่ระบุถึงศักยภาพที่พนักงานควรได้รับการพัฒนา ดังนี้

การฝึกอบรบที่เกี่ยวกับเนื้องาน การฝึกอบรบที่นอกเหนือเนื้องาน

บริษัทฯ มีการจัดฝึกอบรมพนักงานในหลักสูตรการ บริษัทฯ เห็นถึงความสำคัญของการพัฒนาทักษะ
ฝึกปฏิบัติในงาน การสอนงาน และการรับมอบหมายใน soft skill เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญในการสร้าง
โครงการที่แตกต่างกันไปในแต่ละตำแหน่งงาน ปฏิสัมพันธ์ในการทำงานกับผู้ร่วมงานภายในบริษัท
โดยพนักงานจะได้รับการติดตามความคืบหน้าของแผน โดยประกอบด้วย 2 กิจกรรมหลัก ดังนี้
IDP ในทุก ๆ 6 เดือนเพื่อให้เกิดการประเมิน ปรับปรุง
และพัฒนาศักยภาพตนเองอย่างต่อเนื่องผ่านการ Interactive : กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์อันดีให้กับ
ปรึกษาหารือกับหัวหน้างาน พนักงาน โดยการจัดกิจกรรมเฉลิมฉลองให้พนักงาน
ในเทศกาลต่าง ๆ เพื่อลุ้นรับของรางวัล และรับ
ประทานอาหารร่วมกัน
สัมนานอกสถานที่ : กิจกรรมเพื่อเพิ่มความรู้และ
ขวัญกำลังใจของพนักงานในการปฏิบัติงาน

พิจารณาการเลื่อนขั้นงาน

บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะพัฒนาความสามารถและศักยภาพของพนักงาน เพื่อให้เกิดคุณค่าในตัวพนักงาน และผลักดันให้
พนักงานเติบโตในหน้าที่การงาน นำไปสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน โดยมีการกำหนดตัวชี้วัดเพื่อใช้ในการพิจารณาการเลื่อนขั้น
งาน ซึ่งจะมีการพิจารณาเรื่องผลการดำเนินงานของพนักงานรวมถึงการผ่านการประเมินศักยภาพในแผนการพัฒนา
รายบุคคล เพื่อนำเสนอต่อผู้บริหารในการปรับเลื่อนตำแหน่งและค่าตอบแทนให้สูงขึ้น

การจัดการด้านสิทธิมนุษยชน Our Sustainable
Development Goals
บริษัทฯ มีการดำเนินงานโดยคำนึงถึงศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์เป็นสำคัญ และให้ความสำคัญกับการ
สนับสนุน การเคารพ การคุ้มครอง และการไม่ละเมิดสิทธิมนุษยชนของบุคคลทุกคน ซึ่งถือเป็นหนึ่งใน
ความรับผิดชอบของธุรกิจตามหลักการ 10 ประการของข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ
(the 10 principles of the United Nations Global Compact)

โดยมีการดำเนินงานผ่านการให้ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสมและเป็นธรรม การจัดการให้
พนักงานมีความเป็นอยู่ที่ดี และเติมเต็มความต้องการขั้นพื้นฐานให้แก่พนักงานตามที่กล่าวไปข้างต้น
มีช่องทางการแจ้งเบาะแสเรื่องการละเมิดสิทธิมนุษยชนจากการดำเนินธุรกิจ และมีการคุ้มครองและ
ปกป้องผู้แจ้งเบาะแส รวมถึงติดตามและประเมินผลความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้น เพื่อนำไป
แก้ไขปัญหาให้เกิดการปรับปรุงและพัฒนาการบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชนอย่างยั่งยืน นอกจากนี้
บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมความเท่าเทียม เช่น การจ้างงานที่ไม่เลือกปฏิบัติและปราศจากอคติทางเพศ
เป็นต้น

33

Ou Environment

รักโลก รักอนาคต รักษ์สิ่งแวดล้อม

ความท้าทาย เป้าหมาย

บริษัทฯ มีความตระหนักถึงผลกระทบจากการ 1.สามารถลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้ 50%

ทำอุตสาหกรรมต่อสิ่งแวดล้อม จึงมีความมุ่งมั่นที่จะ จากการนำพลังงานสะอาดมาใช้ในการดำเนิน

ดำเนินธุรกิจควบคู่กับการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม งานของบริษัทฯ
ผ่านการดำเนินงานและโครงการต่าง ๆ เพื่อส่งมอบ
ผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค และส่งผล 2.ผลิตภัณฑ์ที่มีการนำพลาสติกมาใช้ จะต้อง

กระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อมให้น้อยที่สุด สามารถนำมารีไซเคิลได้ 100%

3. ไม่มีการนำถั่วหลืองที่มีการดัดแปลงพันธุกรรม

มาใช้ในการผลิต 100%

4. ลดอัตราส่วนการใช้น้ำต่อหน่วยผลิตภัณฑ์ลง

5% ภายในปี 2568

การบริหารจัดการ กลยุทธ์

บริษัทฯ มีการวางแผนการดำเนินงาน และการ 1.พัฒนาห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain) ของสาย
กำหนดกลยุทธ์ โดยพัฒนากระบวนการผลิตตลอด การผลิต
ห่วงโซ่คุณค่าของบริษัทฯ ให้ส่งผลกระทบต่อสิ่ง
แวดล้อมน้อยที่สุด ตลอดจนมุ่งเน้นการใช้พลังงาน 2. สนับสนุนการนำพลังงานสะอาดมาใช้ในการ
สะอาดเพื่อการดำเนินงานภายในองค์กร เพื่อให้บรรลุ ผลิต และการดำเนินงานของบริษัทฯ
วัตถุประสงค์ในการพัฒนาสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน
3. ส่งเสริมการนำบรรจุภัณฑ์ที่สามารถนำกลับมา
ใช้ใหม่ได้มาใช้ในการผลิต

34

Ou Environment การดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม

รักโลก รักอนาคต รักษ์สิ่งแวดล้อม Our Sustainable
Development Goals
ด้านบรรจุภัณฑ์

แลคตาซอยมีการกำหนดนโยบายและดำเนินธุรกิจ
ที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมอยู่เสมอ และมุ่งมั่นที่จะได้ออก
ผลิตภัณฑ์ที่ลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อมให้ได้
มากที่สุด ผลิตภัณฑ์ ‘แลคตาซอยพร้อมพ์’ ที่อยู่ในรูป
แบบขวดพลาสติก ผลิตด้วยกระบวนการที่ทันสมัยได้
มาตรฐาน USFDA คงคุณค่าและรักษาคุณภาพของนม
ถั่วเหลืองไว้อย่างดี พร้อมทั้งดูแลรักษ์โลกโดยใช้บรรจุ
ภัณฑ์ชนิดพิเศษ PET

100%รีไซเคิลได้

นำกลับมาใช้ประโยชน์ได้อย่างไม่สิ้นสุด

Our ESG Goal ด้านอาหารมั่นคง

บริษัท แลคตาซอย จำกัด มีความตั้งใจเริ่มตั้งแต่คัดสรรเมล็ด
ถั่วเหลืองธรรมชาติ non-GMO 100% ที่นอกจากจะเป็นการรักษา
คุณภาพและมาตรฐานของผลิตภัณฑ์นมถั่วเหลืองให้ Lactasoy
เป็น "นมถั่วเหลืองคุณภาพสูง" และมีประโยชน์อย่างครบถ้วนแล้ว
นั้น ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ผ่านการตัดแต่งพันธุกรรม จะมีส่วนช่วยในการ
ป้องกันปัญหาความมั่นคงทางอาหารและสิ่งแวดล้อม

ป้องกัน ไม่ให้พืชเกิดการกลายพันธุ์อย่าง
ควบคุมไม่ได้ หรือเกิดการสูญพันธุ์

นโยบายการใช้พลังงานทดแทน Our Sustainable
Development Goals
แลคตาซอยมุ่งมั่นที่จะที่ส่วนช่วยในการใช้พลังงานทดแทนจาก
พลังงานแสงอาทิตย์ เนื่องจากช่วยรักษาสิ่งแวดล้อม ลดการปล่อย
ก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์บนโลกและเกิดผลดีต่อภาคธุรกิจที่ช่วยลด
ต้นทุนด้านการบริหารและลดความเสี่ยงในด้านความปลอดภัย

โดยบริษัท แลคตาซอย จำกัด มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้สำหรับ
การประหยัดพลังงานในการผลิต เพื่อลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่ง
แวดล้อมและลดต้นทุนให้ต่ำลง โดยเทคโนโลยีโซลาร์เซลล์และ
แบตเตอรี่ที่มีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง รวมถึงราคาที่จำเป็น
สำหรับการติดตั้งโซลาร์เซลล์ที่ถูกลงกว่าแต่ก่อน ก็เป็นปัจจัยสำคัญ
ที่บริษัทฯ เริ่มใช้พลังงานแสงอาทิตย์มากขึ้น

35

Ou Environment

รักโลก รักอนาคต รักษ์สิ่งแวดล้อม

โครงการสนับสนุนเป้าหมาย

Water

บริหารน้ำอย่างรู้คุณค่า รักษาสมดุลชีวิต

น้ำ เป็นปัจจัยสำคัญในการผลิตสำหรับธุรกิจประเภทอาหารและเครื่องดื่ม แลคตาซอยจึงมุ่งมั่นพัฒนา
และปรับปรุงการบริหารทรัพยากรน้ำให้มีประสิทธิภาพเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งยังเป็นการลดต้นทุนใน
การดำเนินธุรกิจและลดความเสี่ยงในการขาดแคลนทรัพยากรน้ำที่มีคุณภาพในอนาคตอีกด้วย แลคตาซอยจึง
กำหนด แนวทางการบริหารจัดการน้ำอย่างยั่งยืน ดังนี้

ต้องจัดหาน้ำให้มีปริมาณเพียงพอต่อความต้องการใช้งานและมีคุณภาพของน้ำที่เหมาะสม
คำนึงถึงคุณภาพและปริมาณการใช้น้ำเพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อผู้ที่มีส่วนได้เสีย
กำหนดเป้าหมายในการใช้น้ำอย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นทุกปีโดยหลักการ 3R คือ Reduce

ลดการใช้ Reuse นำกลับมาใช้ซ้ำ และ Recycle นำกลับมาใช้ใหม่
พัฒนาระบบการผลิตน้ำอ่อน (soft water) คือน้ำที่ถูกกรองเอาความกระด้างออกไปจนหมด

เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและสามารถลดการใช้น้ำบาดาล

เป้าหมาย ภายในปี 2568 เทียบกับปีฐาน 2563

ลดลง 5%อัตราส่วนการใช้น้ำต่อหน่วยผลิตภัณฑ์

ผลการดำเนินงาน
ปริมาณน้ำที่ใช้เฉลี่ยต่อหน่วยผลิตภัณฑ์ปี 2563
เปรียบเทียบกับปี 2562 ลดลง

ปี 2562 : 270.55 ลบ.ม.ต่อล้านชิ้น
ปี 2563 : 266.25 ลบ.ม.ต่อล้านชิ้น

ขั้นตอนการจัดการ

การดำเนินการ
วางแผนการใช้ปริมาณน้ำในโรงงาน พัฒนาระบบผลิตน้ำอ่อนและระบบรีไซเคิลน้ำเสียเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่
การใช้น้ำที่ผ่านการบำบัดแล้วไปในกิจกรรมต่าง ๆ เช่น รดน้ำต้นไม้ ใช้ชำระล้างบริเวณโรงงาน เป็นต้น
การทำแผนลดการใช้น้ำในแต่ละกระบวนการผ่านกิจกรรม เช่น kaizen , QCC

36

Ou Environment

รักโลก รักอนาคต รักษ์สิ่งแวดล้อม

โครงการสนับสนุนเป้าหมาย

Wastewater Treatment Our Sustainable
Development Goals
โครงการการบำบัดน้ำเสีย

แลคตาซอยมีระบบบำบัดน้ำเสียที่ได้มาตรฐาน น้ำจากทุกกระบวนการผลิตจะเข้าสู่ระบบบำบัดน้ำเสีย
เพื่อบำบัดให้มีคุณภาพน้ำตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้มีการติดตั้งระบบ BOD online
ซึ่งมั่นใจได้ว่าน้ำที่ระบายออกสู่สาธารณะผ่านเกณฑ์มาตรฐานตามกฎหมาย

บริษัทฯ ได้สนับสนุนการพัฒนาและปรับปรุงเทคโนโลยีในการบำบัดน้ำเสียให้เกิดประสิทธิภาพ และ
สามารถนำน้ำจากกระบวนการกลับมาหมุนเวียนใช้ซ้ำ เพื่อช่วยลดการใช้น้ำบาดาล โดยกำหนดแนวทาง ดังนี้

ตรวจสอบและควบคุมระบบบำบัดน้ำเสียให้มีประสิทธิภาพอยู่เสมอ
นำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการปรับปรุงกระบวนการผลิตเพื่อการลดใช้น้ำ
ได้แก่

1.ติดตั้งโปรแกรมควบคุมการทำงานของวาล์วในกระบวนการผลิต ช่วยลดน้ำส่วนที่ตกค้าง
ในระบบการผลิต

2.ติดตั้งระบบจัดเก็บน้ำที่ผ่านอุปกรณ์ตรวจวัด และน้ำที่เหลือจากการกรองด้วยระบบ RO
(Reverse Osmosis) เพื่อนำน้ำกลับมาใช้ระบายความร้อนในระบบทำความเย็น

3.ติดตั้งระบบนำน้ำที่ผ่านการบำบัด แล้วนำกลับมาใช้ประโยชน์ในโรงงาน
สามารถนำน้ำที่ผ่านการบำบัดกลับมาหมุนเวียนใช้ในการผลิต
เตรียมพร้อมต่อสถานการณ์ฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้น

37

Ou Environment

รักโลก รักอนาคต รักษ์สิ่งแวดล้อม

โครงการสนับสนุนเป้าหมาย

Renewable Energy : Solar Energy

พลังงานมีคุณค่า รู้รักษาให้ยั่งยืน

แลคตาซอยได้มีกำหนดแผนการจัดการด้านพลังงาน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อผลิตพลังงานไฟฟ้าไว้ใช้
งานภายในโรงงาน ลดการพึ่งพาไฟฟ้าที่ผลิตจากโรงไฟฟ้าที่ใช้เชื้อเพลิงฟอสซิล เช่น น้ำมันเตา
ถ่านหิน และก๊าซธรรมชาติ ช่วยลดปริมาณคาร์บอนไดออกไซด์ที่ปล่อยสู่ชั้นบรรยากาศ ลดภาวะโลก
ร้อน มีการปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และช่วยพัฒนาความยั่งยืนให้
กับการดำเนินธุรกิจขององค์กรและความเป็นอยู่ของชุมชุนรอบโรงงาน โดยกำหนดมาตรการ ดังนี้

เป้าหมาย

ปริมาณการใช้พลังงานไฟฟ้าลดลง 3.6 ล้านกิโลวัตต์ ภายในปี 2568 จากปีฐาน 2563
ได้รับการรับรองระบบ ISO 9001, ISO 14001 เพื่อให้เป็นตามมาตรฐานสากล
ลดปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ 720 ตันต่อปี

300,000ปริมาณค่าไฟฟ้าที่ลดลง ≈ กิโลวัตต์ต่อเดือน

1.7 ล้านบาทชดเชยค่าไฟฟ้าได้ประมาณ ต่อเดือน

60 ตันการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ได้ลดลง ≈ ต่อเดือน

(คิดอัตราค่าไฟฟ้าที่ 3.9 บาทต่อหน่วยกิโลวัตต์)

ขั้นตอนการจัดการ

การดำเนินการ Our Sustainable
วางแผนโดยการศึกษาลักษณะของ Solar Cell ที่มีความเหมาะสมกับการ Development Goals
ดำเนินงานของบริษัทฯ
เลือกและนำพลังงานทดแทนจากแสงอาทิตย์ (Solar Cells) มาใช้ผลิตไฟฟ้า
สำหรับใช้ในโรงงานและสำนักงานโดยต้องปฏิบัติตามกฏหมายและข้อกำหนด
ที่เป็นปัจจุบัน
มีการวัดผลการดำเนินงานของโครงการอย่างสม่ำเสมอทุกปี ทั้งในด้านการ
ปฏิบัติการ การลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์และเรื่องค่าใช้จ่าย

38

39

แบบสํารวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการรายงานความยั่งยืน ปี 2563

บริษัท แลคตาซอย จำกัด

1.หัวข้อใดเกี่ยวข้องกับท่านมากที่สุด (กรุณาใส่เครื่องหมาย ได้มากกว่า 1 หัวข้อ)

ชุมชน ผู้บริโภค ลูกค้า พนักงาน

นักลงทุน องค์กรพัฒนาเอกชน หน่วยงานกำกับดูแล คู่ค้า

อื่น ๆ โปรดระบุ :

2. ประสิทธิภาพในการสื่อสารความยั่งยืนของแลคตาซอยผ่านรายงานพัฒนาที่ยั่งยืนเป็น
อย่างไร* (กรุณาใส่เครื่องหมาย โดย 5 หมายถึง ดีเยี่ยม และ 1 หมายถึง ควรปรับปรุง)

54321

2.1 แนวทางการพัฒนาความยั่งยืนของแลคตาซอย
2.2 การกำกับดูแลกิจการที่ดี
2.3 ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม
2.4 ความยั่งยืนด้านสังคม
2.5 ความยั่งยืนด้านการดำเนินธุรกิจ

3. ประสิทธิภาพในการสื่อสารความยั่งยืนของแลคตาซอย 2563 ตามหัวข้อต่อไปนี้
(กรุณาใส่ครื่องหมาย โดย 5 หมายถึง ดีเยี่ยม และ 1 หมายถึง ควรปรับปรุง)

54321

3.1 ความสมดุลของเนื้อหา

3.2 ความชัดเจนของเนื้อหา

3.3 การเปรียบเทียบได้กับบริษัทอื่น

3.4 การทำสาระสำคัญด้านความยั่งยืนและสาระที่เกี่ยวข้อง

3.5 ความสมบูรณ์ของเนื้อหา

3.6 ความถูกต้องของเนื้อหา

3.7 ความโปร่งใสของเนื้อหา

3.8 โครงสร้างและการเรียบเรียงเนื้อหา

3.9 การออกแบบรูปเล่ม

4.ความคิดเห็นอื่น ๆ ต่อความยั่งยืนและรายงานการพัฒนาที่ยั่งยืน

40

บริษัท แลคตาซอย จำกัด

เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105514003654

บริษัท แลคตาซอย จำกัด สำนักงานกรุงเทพ
3532 ถนนสุขุมวิท แขวงบางนาใต้
เขตบางนา กรุงเทพ 10260
โทร. (66)(2)396-0320-7
แฟกซ์ (66)(2)399-5233

www.lactasoy.com

HELICOPTER

1. กชพรรณ อ่อนอากาศ 623210182-6
2. นันทชพร สะใบบาง 623210202-6
3. วรชญา พงษ์พานิชกูล 623210219-9
4. ณัฎฐา กองกิจ 623210563-4
5. ณัฐวดี ทองจันทร์ 623210565-0
6. ภูริชญา ไชยศิริ 623210576-5
7. มธุรดา ภูหลวง 623210577-3
8. ศุภิสรา เพลินสัมพันธ์ 623210580-4

SECTION 1

รายงานเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของวิชา การกำกับดูแลกิจการและจรรยาบรรณวิชาชีพ (BS913502)
ภาคการศึกษาปลาย ปีการศึกษา 2564