Ebook_Thấu Hiểu & Chinh Phục Bằng DISC

10/22/21
1

10/22/21

Mục tiêu:
Sau khi kết thúc khoá học 4 buổi này, thành viên tham dự sẽ:
1. Có được năng lực đọc vị và thấu hiểu mô thức hành vi của

người khác
2. Biết cách thích ứng mình để phù hợp với người khác trong giao

tiếp
3. Nắm cách ứng dụng DISC trogn nhiều lĩnh vực khác

2

10/22/21

Nội dung chính: Nội dung khoá học bao gồm:
1. Tại sao phải DISC?
2. DISC là gì?
3. Giải mã mô thức hành vi DISC
4. Cách xác định mô hình DISC
5. Chiến lược thích ứng DISC
6. Ứng dụng DISC trong những lĩnh vực khác

3

10/22/21

THẤU HIỂU & CHINH PHỤC

bằng

D.I.S.C.

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

GIAO TIẾP = NGUỒN VỐN XÃ HỘI
COMMUNICATION = SOCIAL CAPITAL

CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG
GIAO TIẾP MQH CUỘC SỐNG

4

10/22/21

7 CẤP ĐỘ HIỂU

KHÔNG BIẾT
BIẾT
HIỂU

THẤU HIỂU
CẢM

THẤU CẢM
ĐỒNG
CẢM

TOP 10 KỸ NĂNG CẦN THIẾT TRONG THẾ KỶ 21

Theo Economic Forum
Tháng 7/2019

5

10/22/21

THẤU CẢM

6

10/22/21

ĐỌC VỊ

ĐẤT LỬA
NƯỚC
KHÍ

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

7

10/22/21

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

Bạn thuộc tuýp nào trong DISC?

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

8

10/22/21

2. CƠ BẢN VỀ DISC

Mô hình nhận biết hành vi:
DISC là một mô hình giúp nhận diện hành vi con người nhằm giúp
chúng ta giao tiếp và làm việc hiệu quả hơn.

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

LỊCH SỬ HỌC THUYẾT DISC

1921 Carl Jung “Hành vi Tâm Lý”
1928
William Marston: DISC
“Phong cách cá tính DISC”

1950s Myers & Briggs: MBTI
Walter Clark – John Geier: DISC

1960s Merrill & Reid: Social Styles
1970s Tony Alessandra’s Platinum Rule

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

9

10/22/21

Compliance 1 Dominance

CAM KẾT 2 THỐNG TRỊ
BC
A D
3
Steadiness Influence
4
ỔN ĐỊNH ẢNH HƯỞNG

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

2. CƠ BẢN VỀ DISC

DISC nghĩa là gì?
DISC là từ viết tắt của các từ chỉ tính cách, hành vi
đặc trưng của nhóm người, cụ thể:
D: Dominance (Thống trị)
I: Influence (Ảnh hưởng)
S: Steadiness (Ổn định)
C: Compliance (Cam kết)

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

10

10/22/21

2. CƠ BẢN VỀ DISC

DISC nghĩa là gì?

D Dẫn dắt
I Iu đời
S Săn sóc
C Chuẩn xác

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

2. CƠ BẢN VỀ DISC

Bạn thuộc tuýp nào trong DISC?

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

11

10/22/21

4 PHONG CÁCH DISC

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

3. GIẢI MÃ DISC – TÍNH CÁCH & HÀNH VI

D – DẪN DẮT • Mạnh mẽ
• Tự tin
• Xốc vác, năng nổ • Bản lĩnh
• Hướng kết quả • Khí thế
• Năng động • Tự khởi động
• Tập trung • Liều mạng
• Chủ động • Nóng nảy
• Quyết đoán • Áp đặt
• Tiên phong • Hành động nhanh
• Thu hút • Cá nhân chủ nghĩa
• Nhạy bén
• Sinh động

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

12

10/22/21

3. GIẢI MÃ DISC – TÍNH CÁCH & HÀNH VI

I – IU ĐỜI

• Thuyết phục • Hoạt bát
• Cởi mở • Thân thiện
• Vui vẻ • Hoà đồng
• Hoà nhã • Cởi mở
• Hướng con người • Năng động
• Thích mới lạ • Hồn nhiên
• Dễ kết nối • Nhiều thông tin
• Để lại tên • Hài hước

• Lạc quan • Dễ thích nghi

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

3. GIẢI MÃ DISC – TÍNH CÁCH & HÀNH VI

S – SĂN SÓC

• Từ tốn • Lắng nghe
• Ổn định • Quan tâm con người
• Chín chắn • Nhẫn nại
• Thân thiện • Đáng tin cậy
• Kiên định • Thận trọng
• Nồng ấm • Yêu hoà bình
• Trung thành • Chi tiết
• Chung thuỷ • Trật tự
• Điềm tĩnh • Nhớ dai
• Sâu sắc • Tận tâm

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

13

10/22/21

3. GIẢI MÃ DISC – TÍNH CÁCH & HÀNH VI

C – CHUẨN XÁC

• Chính xác • Chuẩn mực
• Ngăn nắp • Tập trung
• Hướng chi tiết • Độc lập
• Đúng đắn • Logic
• Cẩn trọng • Kỷ luật
• Lịch lãm • Công bằng
• Bình tĩnh • Sòng phẳng
• Cầu toàn • Khoa học
• Hướng kỹ thuật • Thận trọng

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

MÔ HÌNH 3-DE ỨNG DỤNG DISC

Bước 1 ĐỌC VỊ: Nhận diện
DEFINE Để xác định mô hình DISC Thấu hiểu
Phù hợp
Bước 2 GIẢI MÃ:
DECODE Để thấu hiểu mô thức hành
vi đặc trưng

Bước 3 THÍCH ỨNG (TẮC KÈ):
DECIDE Để phù hợp và hiệu quả

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

14

10/22/21
15

10/22/21

NHẬN BIẾT DISC

DISC

LÀM SAO ĐỂ NHẬN BIẾT

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

LÀM VIỆC NHÓM SỐ #1

Yêu cầu bài tập trong vòng 12 phút:
Yêu cầu: Thảo luận và xác định mô hình DISC của 4 nhân vật trong clip
0. 02p: Coach điều hành
1. 08p: Cả nhóm thảo luận
2. 02p: Kết luận

16

10/22/21

01 Đọc vị -> Nhận diện

Ứng dụng nhiều 02
lĩnh vực khác
Giải mã -> Thấu hiểu
04

03Thích ứng -> Phù hợp

LÀM VIỆC NHÓM SỐ #1

Yêu cầu bài tập trong vòng 20 phút:
Yêu cầu: Thảo luận và xác định mô hình DISC của 4 clip
0. 02p: Coach điều hành
1. 15p: Cả nhóm thảo luận
2. 03p: Kết luận để trình bày

17

10/22/21

NHẬN BIẾT DISC – NGÔN NGỮ CƠ THỂ

C D

• Cau mày suy nghĩ • Chỉ tay ngón trỏ vào người khác
• Mắt tập trung cao độ • Mắt nhìn trực diện
• Ngồi thẳng • Người chồm về phía trước
• Dáng hơi cứng • Tư thế nhiệt thành
• Cử chỉ nhẹ nhàng chính xác • Tay “chặt chém”
• Tư thế ở thế khoảng cách • Cười to
• Nét mặt nghiêm nghị • Âm lượng to
• Ít cười • Ít ngồi yên, hay di chuyển

S I

• Mắt theo dõi cao độ • Mỉm cười
• Gật đầu • Bàn tay “múa” mở
• Hai tay đan nhau • Người hướng về phía trước
• Tư thế ngồi phòng thủ • Mắt cười
• Cử chỉ chậm, thận trọng • Gật gù
• Ghi chép tỷ mỷ • Đưa hình ảnh
• Di chuyển nhanh

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

NHẬN BIẾT DISC – GIỌNG NÓI & PHONG CÁCH NÓI

C D

- Tốc độ vừa phải - To, rõ
- Âm lượng vừa phải - Nhấn mạnh
- Chậm rãi - Tốc độ vừa phải
- Cô đọng - Rành mạch
- Chắc chắn - Trọng tâm
- Tập trung
- Đi thẳng vào vấn đề

S I

- Tốc độ chậm - Nhanh
- Âm lượng nhỏ - Có nhịp điệu
- Rụt rè - Âm lượng vừa phải
- Hay hỏi lại - Du dương

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

18

10/22/21

NHẬN BIẾT DISC – BIỂU CẢM

C D

- Ít biểu cảm - Khẩu hình to
- Đôi khi có vẻ “Lạnh lùng” - Mắt hình thẳng & biểu lộ cảm xúc
- Khẩu hình hẹp - Phùng mang, trợ má khi cần
- Đôi khi biểu cảm “nhíu mày” - Cười sảng khoái, thoải mái
- Đôi khi mắt không nhìn thẳng - Cảm xúc thể hiện lên mặt rõ rànf
- Ít cười/ cười nhẹ

S I

- Mắt rụt rè - Mắt linh hoạt
- Đôi khi không nhìn thẳng - Sắc thái gương mặt rõ ràng
- Tỏ vẽ lo lắng khi có điều gì không như ý - Biểu cảm gương mặt thường xuyên
- Gương mặt đồng cảm - Nét cười thường trực
- Thường trực biểu cảm chú tâm

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

NHẬN BIẾT DISC – NGÔN TỪ

C D

- Cân nhắc thêm - Tôi muốn
- Chưa thấy ok - Ngay lập tức
- Cũng được - Nhanh liền
- Tôi quan tâm đến việc bảo hành - Đồng ý, làm ngay
- Chính xác là bao lâu tôi nhận được hàng? - Phải xong
- Dựa trên cơ sở nào? - Bằng mọi cách
- Tại sao không…

S I

- Sẽ hoàn tất - Mình mong anh giúp
- Cần thêm thời gian - Làm ơn
- Có nên - Giúp giùm mình
- Chưa chuẩn bị tinh thần cho viêc đó - Hay quá
- Tôi cần tham khảo thêm - Đẹp quá
- Có gì mình trả lời sau nhé - Ok, điều này cũng tốt đó

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

19

10/22/21

MÔ HÌNH 3-DE ỨNG DỤNG DISC

Bước 1 ĐỌC VỊ: Nhận diện
DEFINE Để xác định mô hình DISC Thấu hiểu
Phù hợp
Bước 2 GIẢI MÃ:
DECODE Để thấu hiểu mô thức hành
vi đặc trưng

Bước 3 THÍCH ỨNG (TẮC KÈ):
DECIDE Để phù hợp và hiệu quả

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

20

10/22/21

DISC

LÀM SAO ĐỂ THÍCH ỨNG

LÀM VIỆC NHÓM SỐ #4

Yêu cầu bài tập trong vòng 17 phút:
Yêu cầu: Vẽ sơ đồ mindmap tóm lược nội dung 2 ngày học
0. 02p: Coach điều hành
1. 15p: Cử một thành viên vẽ mindmap, cả nhóm cùng thảo luận
Quay lại nhóm lớn
1. 02p: Đại diện nhóm trình bày trong nhóm lớn

21

10/22/21

1. 03 NGUYÊN TẮC ỨNG XỬ

Nguyên tắc Bạc:

Hiểu rõ và làm chủ bản thân

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

1. 03 NGUYÊN TẮC ỨNG XỬ

Nguyên tắc Vàng:

Điều gì mình thích
thì chưa chắc người khác cũng thích

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

22

10/22/21

THỰC HÀNH DISC

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

®NGUYÊN TẮC BẠCH KIM

Đối xử với người khác
theo cách của HỌ

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

23

10/22/21

Nguyên tắc TẮC KÈ HOA:

Cư xử với người khác
theo cách của HỌ

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

DISC

LÀM SAO ĐỂ THÍCH ỨNG

24

10/22/21

CHUẨN XÁC 1 DẪN DẮT

CAM KẾT 2 DỨT KHOÁT
BC
A D
3
SĂN SÓC IU ĐỜI
4
SÂU SẮC IU NGƯỜI

LÀM VIỆC NHÓM SỐ #1

Yêu cầu bài tập trong vòng 20 phút:
Yêu cầu: Thảo luận Chiến lược “thích ứng với DISC”
0. 03p: Coach điều hành,
1. 15p: Cả nhóm thảo luận
2. 02p: Kết luận

25

10/22/21

ỨNG XỬ: Giao tiếp với D – Dẫn dắt

 Trình bày rõ ràng, ngắn gọn, rõ ràng, xúc tích
 Giữ mối quan hệ rõ ràng và hướng về công việc
 Công nhận ý tưởng của họ, nhẹ nhàng phản hồi
 Chính xác, hiệu quả và có tổ chức, quyết tâm
 Đưa ra các phương án hành động mang tính hỗ trợ
 Lắng nghe nhiều hơn và phản hồi phù hợp
 Quyết đóán, không lưng chừng trong mọi quyết định

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

ỨNG XỬ: Giao tiếp với người I – Iu con người

 Nhanh chóng và năng động
 Tìm kiếm lý do khen ngợi
 Không tranh luận, nên tạo thiện cảm
 Sử dụng các lời chứng thực để tác động tích cực tới các

quyết định
 Hưởng ứng câu chuyện, hoà nhịp
 Chú trọng sự trình bày hấp dẫn, lôi cuốn
 Kết nối con người rồi hãy đi vào công việc

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

26

10/22/21

ỨNG XỬ: Giao tiếp với người S

 Tiếp cận từ từ, nhẹ nhàng
 Xây dựng lòng tin, cho thấy người uy tín, đáng tin cậy
 Xây dựng mối quan hệ trước khi bán hàng
 Cho họ thời gian và lý do để tin bạn
 Thông tin chi tiết, rõ ràng, cụ thể
 Đưa ra những sự cam kết và bảo đảm rủi ro về cá nhân
 Gợi mở trình bày bằng cách đặt câu hỏi

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

ỨNG XỬ: Giao tiếp với người C

 Trình bày rõ ràng, mạch lạc, logic
 Có hệ thống, chính xác và có sự chuẩn bị tốt
 Trưng ra nhiều bằng chứng, số liệu minh họa
 Chứng minh bằng hành động, không phải bằng lời nói
 Phân tích điểm cộng và điểm trừ (black & white)
 Đưa ra các cam kết và minh chứng
 Tập trung vào mục tiêu công việc

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

27

10/22/21

DISC

ỨNG DỤNG

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

28

10/22/21

YINYANG

29

10/22/21

Phong cách
Tự nhiên
&
Thích ứng

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

30

10/22/21

TÓM LƯỢC
Vai trò 4 tính cách DISC trong một nhóm

C D
Nhóm Nhóm

Nhóm Nhóm
Nhóm
S Nhóm I
Nhóm

Nhóm

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

Thực hành

Làm việc nhóm: Nhận dạng tính cách

1. Một người phụ nữ góa chồng, 50 tuổi, mới đi làm lại được 3 năm để nuôi các con nhỏ
2. Một kỹ sư 35 tuổi, rất giỏi nghề nhưng hay tham gia các cuộc biểu tình vào ngày cuối tuần
3. Một người Thấy giáo bỏ nghề vì không phù hợp nhưng lại là người làm việc rất tốt
4. Một người phụ nữ vừa đi học, vừa đi làm, nhưng luôn hoàn thành công việc được giao.
5. Một người đàn ông 45 tuổi, vợ sắp chết vì bệnh ung thư.
6. Một người phụ nữ lắm lời nhưng có nhiều thành tích xuất sắc. Công ty đang có kế hoạch thăng

chức cho cô ấy
7. Một thanh niên 26 tuổi, là một Đảng viên nhưng lại là một người bán hàng xuất sắc nhất
8. Một người phụ nữ làm 2 job để phụ giúp cha mẹ tật nguyền nhưng chưa bao giờ bỏ rơi bạn.
9. Một người đàn ông trung niên , cựu chiến binh, tính khí thất thường, nhưng có nhiều ý tưởng hay.
10.Một người thanh niên có nhiều năm gắn bó với công ty và là một người đồng tính.

Tạo ảnh hưởng bằng DISC Making Great Influence with D.I.S.C SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

31

10/22/21

Thực hành

Làm việc nhóm: Nhận dạng tính cách

1. X Một người phụ nữ góa chồng, 50 tuổi, mới đi làm lại được 3 năm để nuôi các con nhỏ
2. CD Một kỹ sư 35 tuổi, rất giỏi nghề nhưng hay tham gia các cuộc biểu tình vào ngày cuối tuần
3. X Một người Thấy giáo bỏ nghề vì không phù hợp nhưng lại là người làm việc rất tốt
4. DC Một người phụ nữ vừa đi học, vừa đi làm, nhưng luôn hoàn thành công việc được giao.
5. X Một người đàn ông 45 tuổi, vợ sắp chết vì bệnh ung thư.
6. ID Một người phụ nữ lắm lời nhưng có nhiều thành tích xuất sắc. Công ty đang có kế hoạch thăng

chức cho cô ấy
7. ID Một thanh niên 26 tuổi, là một Đảng viên nhưng lại là một người bán hàng xuất sắc nhất
8. CS Một người phụ nữ làm 2 job để phụ giúp cha mẹ tật nguyền nhưng chưa bao giờ bỏ rơi bạn.
9. D Một người đàn ông trung niên , cựu chiến binh, tính khí thất thường, nhưng có nhiều ý tưởng

hay.
10.X Một người thanh niên có nhiều năm gắn bó với công ty và là một người đồng tính.

Tạo ảnh hưởng bằng DISC Making Great Influence with D.I.S.C SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

Thực hành

Thực hành nhóm (1 & 2)

Nếu một công việc đòi Nhận thức Suy nghĩ D
hỏi hầu hết hành vi có ở
góc dưới trái trong JOB ?
hình:
1.Hãy liệt kê các tố chất Trực giác
mà một người cần có để
làm tốt JOB này. I

2.Hãy liệt kê những khó ?
khăn nào mà Người D và
Người I sẽ gặp khi muốn
thành công trong JOB
này?

Cảm nhận

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

32

10/22/21

Thực hành Suy nghĩ

Thực hành nhóm (3 & 4)

• Người I và Người C
được yêu cầu làm
việc chung một
nhóm

Nhận thức C Trực giác
I
• Bạn tư vấn cho
họ ra sao để chia
sẻ trách nhiệm
nhằm sử dụng tốt
tThrếực giámcạnh từng
người?

Cảm nhận

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

Thực hành

Làm việc nhóm: C làm việc với I

- Hưởng ứng câu chuyện
- Chốt phương án
- Nhắc phương án bằng text
- Khen ngợi
- Ghi nhận thành tích quá trình
- Phân tích SWOT

Tạo ảnh hưởng bằng DISC Making Great Influence with D.I.S.C SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

33

10/22/21

Thực hành

Làm việc nhóm: I làm việc với C

- Đúng giờ
- Tuân thủ
- Cam kết
- Thể hiện trách nhiệm
- Cơ sở dự liệu
- Nhớ thông tin
- Ghi chép

Tạo ảnh hưởng bằng DISC Making Great Influence with D.I.S.C SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

Thực hành
Cách cư xử và các kiểu tiếp cận khác nhau

Giao tiếp xã hội Cởi mở Khép kín

Mối bận tâm Công việc Mối quan hệ

Nhu cầu thông tin Chung chung Chi tiết
Chậm
Tốc độ Nhanh Cẩn trọng
Chi tiết
Chấp nhận rủi ro Can đảm

Tầm nhìn Toàn diện

Tạo ảnh hưởng bằng DISC Making Great Influence with D.I.S.C SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

34

10/22/21

Thảo luận: Phong cách D

 Tính từ Suy nghĩ
Cạnh tranh, Đòi hỏi, To tiếng, Phiêu lưu, Khởi phát, Quyết đoán, Háo thắng D
Trực giác
 Thuật ngữ mô tả
Người tái tổ chức, lãnh đạo dự án, người sáng tạo lý tưởng, người tiên phong Cảm nhận

 Cách nhận diện
– Luôn ngắt lời bạn, vừa nghe điện thoại vừa nói chuyện
– Luôn vội vã và có nhiều dự án
– Không phải bao giờ cũng tỏ ra lịch sự

 Giao tiếp Nhận thức

– Thường chỉ một chiều: từ phía họ  người nghe

– Quan điểm cá nhân như là điều không cần bàn cãi thêm, có thể vô cảm; nói

như họ suy nghĩ.

– Thể hiện áp đặt trong tình huống không tìm thấy sự thỏa hiệp.

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

Thảo luận: Phong cách I

 Tính từ

Nói nhiều, thiên về xã hội, thuận lợi trong giao tiếp, thú vị, dễ có cảm tình.

 Thuật ngữ mô tả

– Người trình diễn, người vui nhộn, người sinh ý tưởng, nhanh trí.

 Cách nhận diện

– Hào hứng, rộng mở và thân thiện. Suy nghĩ
– Bộc lộ rõ khi đồng ý với bạn.
– Nhấn mạnh mặt tích cực của vấn đề và sự việc

 Giao tiếp Nhận thức Trực giác

– Phong cách bán hàng và gây cảm hứng. I
– Muốn nói nhiều, nhưng tránh chi tiết. Cảm nhận
– Tránh nêu ra các chủ điểm khó.
– Làm tốt trong việc phản hồi mang tính xây dựng.

Tạo ảnh hưởng bằng DISC Making Great Influence with D.I.S.C SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

35

10/22/21

Thảo luận: Phong cách S

 Tính từ

– Thận trọng, cẩn thận, ổn định, có hệ thống, trung thành, dễ thương,
triệt để

 Thuật ngữ mô tả

– Nhân viên ổn định, không đối mặt với bạn, không ganh tỵ kẻ khác
đứng chân trên mặt đất, cân bằng các lực tác động.

 Cách nhận diện Suy nghĩ

– An toàn và ổn định, thực hiện một cách cẩn thận Nhận thức S Trực giác
– Lắng nghe và đồng ý. Cảm nhận
 Giao tiếp

– Luôn theo một chiều: họ luôn lắng nghe.
– Trả lời khi được hỏi, nói năng nhẹ nhàng và có hệ thống.
– Thích nói về những vấn đề họ nắm vững.
– Thích nói với từng người hơn là cho một nhóm lớn, là người hướng dẫn

tốt

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

Thảo luận: Phong cách C

 Tính từ

– Chính xác, cầu toàn, có lôgic, thông minh, lịch sự, trầm tĩnh, triệt để.

 Thuật ngữ mô tả

– Sợ sai lầm, tuân theo nguyên tắc, có hệ thống.

 Cách nhận diện Suy nghĩ
C
– Ngăn nắp, chú ý chi tiết.
Cảm nhận
.– Lịch sự theo phong cách ngoại giao

 Giao tiếp Nhận thức Trực giác

– Thích giao tiếp văn bản.
– Không dễ biểu thị sự không hài lòng.
– Rành về chi tiết, có thể không thấy bức tranh tổng thể.
– Không thích nói về quan điểm hoặc vấn đề trừu tượng.
– Dựa vào luật lệ, quy tắc.

SUCCESS Training: DISC – Giao Tiếp Chinh Phục

36

10/22/21

OMOTENASHI

37