Ebook_infoBIZ - Kiến Tạo Doanh Nghiệp Đào Tạo

12/7/2021

Phễu sản phẩm: Giá

SẢN PHẨM TRỌN GÓI

Phễu sản phẩm (2 LỚP VỎ)

46

12/7/2021

Phễu sản phẩm: Giá

Asiana Plaza, HCMC
19 - 20.10.2019

47

12/7/2021

CHƯƠNG TRÌNH: THÚC ĐẨY DOANH SỐ THỜI GIÔNG TỐ

105 CÁCH BÀN HÀNG TĂNG DOANH SỐ VƯỢT TRỘI

• Công thức tăng doanh số bán hàng tuyệt đỉnh
• 7 chiến lược tăng doanh số vượt trội
• 21 giải pháp hữu hiệu tăng doanh số
• 105 cách thực chiến tăng doanh số

1. CÔNG THỨC TUYỆT ĐỈNH BÁN HÀNG TĂNG DOANH SỐ (ULTIMATE
SALES INCREASE FORMULA)

KHMT (khách hàng mục tiêu)
X

TLCĐ (%) (tỷ lệ chuyển đổi)
=

KHTN (khách hàng tiềm năng)
X

TLCS (%) (tỷ lệ chốt sales)
=

KHMH (khách hàng mua hàng
X

GTĐH (giá trị đơn hàng trung bình)
X

SLML (số lần mua lại)
=

DS (DOANH SỐ)

48

12/7/2021

1. CÔNG THỨC TUYỆT ĐỈNH BÁN HÀNG TĂNG DOANH SỐ

KHMT 1.000 1.100

X 20% 22%
TLCĐ (%) 200 242
= 50% 55%
KHTN 100 133
X 1.000 1.100
TLCS (%) 2 2,2
= 200.000 321.860 (Tăng 61%)
KHMH
X
GTDH
X
SLML
=
DS (DOANH SỐ)

2. 07 CHIẾN LƯỢC TĂNG DOANH SỐ

1. KHMT (khách hàng mục tiêu)
2. TLCĐ (%) (tỷ lệ chuyển đổi)
3. KHTN (khách hàng tiềm năng)
4. TLCS (%) (tỷ lệ chốt sales)

5. KHMH (khách hàng mua hàng
6. $/BILL (giá trị đơn hàng trung bình)
7. SLML (số lần mua lại)

49

12/7/2021

2.1. KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Tăng cường tiếp cận:
1. Online
2. Offline
3. Hybryd (kết hợp 0n-offline)

2.2. TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI

1. Trò chuyện
2. Chăm sóc
3. Tặng quà

50

12/7/2021

2.3. KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

1. Tag-along (rủ rê)
2. Cross-funnel (thông phễu)
3. Walk-in Traffic (Tăng lượng ghé

thăm)

2.4. TỶ LỆ CHỐT SALE

1. Kiến thức
2. Kỹ năng
3. Kông cụ

51

12/7/2021

2.5. KHÁCH HÀNG MUA HÀNG (KH cũ giới thiệu KH mới)

1. WoM/Viral
2. Referrals
3. Affliate

2.6. GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG TRUNG BÌNH

1. Up-Sales (bán thêm)/cross-sale
2. Side-Sales (bán thế)
3. Down-Sales (bán vớt)

52

12/7/2021
2.7. SỐ LẦN MUA LẠI

1. CSKH (WOW)
2. Tiếp thị lại (re-marketing)
3. Sự kiện dẫn luồng – sự kiện để KH

cũ tham gia lại (sale pipeline)

PHẦN 5
KIẾN TẠO ĐỘI NGŨ

53

12/7/2021
54

12/7/2021

BỘ PHẬN QUAN TRỌNG

Não bộ Trái tim

55

12/7/2021

MÔ HÌNH CỦA CHÚNG TÔI

XỬ LÝ ỨNG XỬ
HỆ THỐNG GẮN KẾT
QUẢN LÝ GIAO TIẾP
SẢN PHẨM LÃNH ĐẠO
VĂN HÓA
QUY TRÌNH

GẮN KẾT 2019

KHÔNG GẮN KẾT GẮN KẾT GẮN KẾT CAO

14% 71% 15%8

Gallup 2019

56

12/7/2021

LÀM SAO TĂNG TỶ LỆ GẮN KẾT

KHÔNG GẮN KẾT KHÔNG GẮN KẾT GẮN KẾT
MẠNH MẼ MẠNH MẼ

GẮN KẾT CAO

Nhân viên làm nhiều hơn mong đợi

KHÔNG GẮN KẾT

Nhân viên chỉ làm đúng mong đợi

KHÔNG GẮN KẾT MỨC ĐỘ CAO

Nhân viên làm ít hơn mong đợi

57

12/7/2021

34% lương
bị lãng phí!

Các chỉ số tăng trưởng: Gallup 2016

10% khách hàng 21%
17% hiệu suất
20% doanh số LỢI NHUẬN

Gallup 2017
58

12/7/2021
59