หนังสือrp to pbx

Ip-pbx ระบท่ีมาเปลย่ี นโลกการสอ่ื สารในยคุ 4.0

~1~

Ip-pbx ระบทม่ี าเปลย่ี นโลกการส่อื สารในยคุ 4.0

บทที่ 1 รู้จกั IP PBX เบ้อื งต้น

ตูส้ าขาโทรศพั ทห์ รือภาษาองั กฤษเรียกวา่ PABX (Private Automatic Branch Exchange) เป็น
ระบบชุมสายโทรศพั ทย์ อ่ ย ที่ออกแบบมาสาหรับไชใ้ นองคก์ ร หรือหน่วยงาน เพอื่ ท่ีจะใหอ้ งคก์ รหรือ
หน่วยงานน้นั ๆมีเบอร์โทรศพั ทต์ ่อ หรือเบอร์ภายในเป็นของตนเอง ใชส้ าหรับติดต่อส่ือสารกนั ภายใน
องคก์ ร และยงั สามารถใชเ้ บอร์เหล่าน้นั โทรออกไปยงั ภายนอกไดอ้ ีก นอกจากน้ียงั สามารถรับสายจาก
ภายนอกไดโ้ ดยตรงโดยไม่ตอ้ งผา่ นโอเปอร์เรเตอร์อกี ต่างหาก

ระบบตูส้ าขาโทรศพั ทท์ ่ีนิยมใชม้ ีอยู่ 2 ระบบไดแ้ ก่ อนาลอ็ ก แบบ Switching PBX และแบบ
ดิจิตอล หรือแบบ IPBX นน่ั เอง ซ่ึงสามารถอธิบายใหเ้ ขา้ ใจถงึ หลกั การทางานโดยละเอยี ดไดด้ งั น้ี

1. ต้สู าขาโทรศัพท์แบบอนาลอ็ ก หรือแบบ Switching PBX
เป็นระบบท่ีไดร้ ับความนิยมมากในสมยั ก่อน แต่ปัจจุบนั ไดร้ ับความนิยมลดนอ้ ยลงไปอยา่ ง
มาก ใชส้ ายโทรศพั ทแ์ บบเสน้ เลก็ สีเหลือง ซ่ึงมีท้งั แบบ 2 สายและแบบ 4 สาย วธิ ีการทางานกค็ ือ ตอ้ งมี
พนกั งาน 1 คน ทาหนา้ ที่เป็นโอเปอร์เรเตอร์ สาหรับนง่ั คอยต่อสายภายในไปยงั แผนกต่างๆ วธิ ีการคือ
รับสายเพื่อสอบถามตน้ สายว่าตอ้ งการติดต่อกบั แผนกไหน จากน้นั กจ็ ะทาการต่อสายโดยการเอา
สายโทรศพั ทท์ ี่ต่อกบั หวั RJ-11

ตวั อยา่ งการใชง้ านระบบ Switching PBX

~2~

Ip-pbx ระบทีม่ าเปลยี่ นโลกการสอื่ สารในยคุ 4.0

2. ตู้สาขาโทรศัพท์แบบดิจติ อล หรือแบบ IP-PBX
มาจากคาวา่ IP (Internet Protocol) PBX (Private Branch Exchange) ซ่ึง IP-PBX เป็นการรวม
เทคโนโลยขี อง ระบบโทรศพั ทพ์ ้ืนฐาน ที่ใชก้ นั ทวั่ ไปรวมเขา้ กบั ระบบ VoIP ทาใหไ้ ดค้ ุณสมบตั ิของ
ระบบโทรศพั ท์ ที่มคี วามสามารถมากข้นึ สามารถเช่ือมต่อสื่อสารกนั ไดก้ วา้ งขวางมากข้ึน โดยสามารถ
ส่ือสารกนั ไดท้ ้งั บนระบบโทรศพั ทพ์ ้นื ฐาน ท่ีมีอยแู่ ละทางระบบ IP ไดพ้ ร้อมๆ กนั คุณสมบตั ิที่ทาง IP-
PBX มอี ยคู่ ือ สามารถเช่ือมต่อกนั ผา่ นทางระบบเครือข่ายหรือ IP ได้ ผใู้ ชส้ ามารถเช่ือมเขา้ ระบบจากที่
ใดก็ไดท้ ี่มรี ะบบเครือข่าย หรือ Internet เชื่อมต่อถงึ

ตวั อยา่ งการใชง้ านระบบ IP PBX

~3~

Ip-pbx ระบท่ีมาเปลย่ี นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

ในหนงั สอื เลม่ นเี ้ราจะไมพ่ ดู ถึงระบบ Switching PBX นะครับ เพราะเราเนน้ เรื่องของการใชง้ าน
ระบบ IP PBX มากกวา่ เนื่องจากมคี วามหลากหลายในการใชง้ าน และติดต้งั งานบริการอนื่ ๆ ร่วม
เขา้ มาไดโ้ ดย ไมต่ อ้ งสร้างโครงข่ายใหม่ ทาใหผ้ อู้ อกแบบระบบรับงานไดม้ ากข้ึน เจา้ ของระบบ
จ่ายเงินนอ้ ยลง ซ่ึงตอบโจทยค์ วามตอ้ งการในยคุ ปัจจุบนั เป็นอยา่ งมาก อกี ท้งั ราคาอุปกรณ์ท่ี
เกี่ยวขอ้ งต่างๆ ในการตดิ ต้งั กร็ าคาถูกลงมามากแลว้ ดว้ ยเช่นกนั ครับ

ระบบ P PBX ประกอบไปดว้ ย 3 ส่วนหลกั ดงั น้ี
1. ตู้ server pbx (ส่วนของการควบคุม)

คืออุปกรณ์ท่ีทาหนา้ ที่สร้างเบอร์โทรภายใน (extention) ใหเ้ กิดการส่ือสารกนั ภายใน และ
กาหนดการรับสายจากภายนอก และอน่ื ๆ ท่ีเกี่ยวเน่ืองกบั งานบริการ pbx โดยปัจจุบนั ทีขาย
สาเร็จรูปใหเ้ ลือกใชง้ านมากมายหลายยหี่ อ้ แต่ในที่น้ีผมแนะนาเป็นของ ZYCOO

ท่ีนาเขา้ โดย บ.โดบอลเมช ท่ีเป็นผสู้ นบั สนุนในการอบรมของผมทุกคร้ังท่ีผา่ นมา

~4~

Ip-pbx ระบทมี่ าเปลยี่ นโลกการสือ่ สารในยคุ 4.0

การเลอื กใชง้ าน server pbx น้นั โดยส่วนใหญ่ผผู้ ลติ จะแบ่งรุ่นสินคา้ ใหต้ รงกบั ความ
ตอ้ งการของการนาไปใชง้ านอาทิเช่น

Zycoo CooVox-U20

รองรับการใชง้ านสร้างเบอร์ภายใน 30 เบอร์ และใชง้ านพร้อมกนั 10 เบอร์ มาพร้อมชุดแปลงสญั ญาณ
ATA เพ่ือต่อสายเขา้ ภายนอก / ต่อเครื่องโทร pabx หรือต่อเครื่อง FAX เป็นตน้

การเลอื กใช้ server pbx ที่มขี ายสาเร็จรูปน้ีกน็ บั ว่าดีไม่นอ้ ย แต่ติดตรงท่ีราคาตวั เคร่ืองยงั มีราคาค่อนขา้ ง
สูง เมอ่ื เทียบกบั ตวั raspberry pi ที่ผมจะแนะนาใหท้ ุกท่านในหนงั สือเลม่ น้ีครับ เอาเป็นว่าถา้ หากท่าน
ตอ้ งติดต้งั ใหล้ ูกคา้ เพื่อมาตฐานงานติดต้งั และมาตฐานการใชง้ านสมควรอยา่ งยง่ิ ที่จะใชเ้ ป็น server pbx

แต่ถา้ ตอ้ งการมีใชง้ านเองในร้าน หรือสานกั งานท่านเอง ควรจะเริ่มจาก raspberry pi ดีกวา่ ครับ

~5~

Ip-pbx ระบที่มาเปลยี่ นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

2. Network Switch (ส่วนของการส่งผา่ น)
คืออุปกรณ์ที่สาคญั อยา่ งยงิ่ ในการส่งผา่ นขอ้ มลู ภายในสานกั งาน โดยเราแบ่งการใชง้ าน
switch ออกเป็น 2 แบบหลกั ๆ คือ แบบ switch gigabit และ switch L2 ท้งั 2 อยา่ งน้ีเราจะ
เลือกจากการออกแบบระบบโครงข่าย หากว่าเราไมม่ ีงานบริการอน่ื ๆ พ่วงก็ใช้ switch
gigabit ได้ แต่ถา้ ตอ้ งมงี านบริการอน่ื ๆ มาดว้ ยอาทิเช่น กลอ้ ง CCTV หรืองานบริการ
อินเตอร์เน็ต หรืออนื่ ๆ เราตอ้ งมกี ารสร้าง VLAN มาจากตน้ ทางที่เราเตอร์ ดงั น้นั ท่ี switch
จึงจาเป็นตอ้ งเป็น switch manager L2 ไปดว้ ยครับ

ภาพเปรียบเทียบ switch gigabit กบั switch L2

รูปการติดต้งั ตวั switch gigabit กบั ระบบ ip pbx

~6~

Ip-pbx ระบทีม่ าเปลยี่ นโลกการส่ือสารในยคุ 4.0

3. Ip phone (ส่วนของการรับ และโทรปลายทาง)
คืออปุ กรณ์ท่ีใชใ้ นการส่ือสารไปมา ระหว่างผใู้ ชง้ าน หรือที่เรารู้จกั กนั คือเครื่องโทรศพั ท์
นน่ั เอง โดยเคร่ืองโทรในระบบ pabx เดิม หรือระบบสายทองแดงน้นั ราคาถกู มาก และหา
ซ้ือไดง้ ่าย มขี ายมว่ั ไป ดงั รูป

เคร่ืองโทรศพั ทแ์ บบสายทองแดง ราคาเริ่มตน้ ท่ี 300 บาท ข้ึนไป
แต่ในระบบ IP PBX น้นั เครื่องโทรฯ เราเรียกว่า IP PHONE ซ่ึงยงั มีราคาแพงกว่ามาก

ดงั รูป

เคร่ืองโทรศพั ท์ IP ราคาเร่ิมตน้ ท่ี 1,000 บาท ข้นึ ไป

~7~

Ip-pbx ระบท่มี าเปลย่ี นโลกการสือ่ สารในยคุ 4.0

แต่เราสามารถเลอื กใชง้ านอปุ กรณ์อื่นๆ รอบตวั ทดแทนไดห้ ลากหลายอาทิเช่น เครื่อง
NOTEBOOK โทรผา่ นโปรแกรม x-lite

ใชม้ อื ถอื โทรผา่ น app GS-WAVE

เราจะเห็นวา่ ระบบ IP PBX น้นั เอ้ืออานวยใหเ้ รานาอปุ กรณ์รอบตวั มาใชป้ ระโยชนร์ ่วมกนั
ได้ โดยไมต่ อ้ งลงทุนซ้ืออปุ กรณ์ใหม่ท้งั หมด

~8~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการสือ่ สารในยคุ 4.0

บทที่ 2 เร่ิมต้นการทาระบบ IP PBX

การสร้างระบบ IP PBX ข้ึนมาใชง้ านเองน้นั เป็นการสร้างคุณภาพงานบริการภายใน สถาน
บริการของเรา และเป็นการยกมาตฐานงานบริการเราใหด้ ูดี มมี าตฐานเหมอื นหน่วงงานองคใ์ หญ่ นึก
ถงึ เวลาเราโทรเขา้ ไปที่ธนาคารแลว้ มเี สียงตอบรับ พร้อมแจง้ การโอนสายภายในที่เราตอ้ งการติดต่อ
ยงั งยั ยงั ง้ยั เลยล่ะครับ

จากรูปคืองานบริการในระบบ IP PBX ทีค่ ุณสร้างเองไดจ้ ากหนงั สือเล่มน้ีแน่นอน

~9~

Ip-pbx ระบทีม่ าเปลยี่ นโลกการสอ่ื สารในยคุ 4.0

1. ทา RASBERRY PI ใหเ้ ป็น SERVER IP PBX

สาเหตุที่เราเลือกเอา raspberry pi มาทาเป็นตู้ server pbx น้นั กเ็ พราะวา่ อปุ กรณ์ราคาถกู
และทางานดว้ ยระบบปฏิบตั ิการ linux ท่ีสาคญั มีผพู้ ฒั นาซอฟตแ์ วร์ใหเ้ ราพร้อมนามาติดต้งั ใชง้ าน
ไดฟ้ รีอกั ดว้ ย ก่อนอ่นื ๆ มาทาความรู้จกั กบั อุปกรณ์ตวั น้ีกนั ก่อนนะครับ

Raspberry Pi (ออกเสียงวา่ ราส-เบอร์-รี่-พาย) เป็นเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ขนาดจิ๋ว ท่ีมขี นาด
เพยี งเท่ากบั บตั รเครดิต ที่สาคญั คือ ราสเบอร์ร่ีพายน้ีมีราคาท่ีถกู มาก เมื่อเทียบกบั คอมพวิ เตอร์
เดสกท์ ็อปปกติ คือมีราคาเพยี งแค่หน่ึงพนั กว่าบาทเท่าน้นั เอง!!! แต่เห็นราคาเท่าน้ี ทางานได้
เหมอื นเครื่องคอมพิวเตอร์ทุกอยา่ งเลยนะครับ เราสามารถต่อ ราสเบอร์รี่พายน้ีเขา้ กบั
จอคอมพิวเตอร์หรือจอทีวีท่ีรองรับ HDMI หรือถา้ ไมม่ ีพอร์ต HDMI ก็ไม่ตอ้ งกงั วล สามารถต่อ
ผา่ นสายสญั ญาณวิดีโอปกติ (เสน้ สีเหลือง) ไดเ้ ช่นกนั แตค่ วามละเอยี ดอาจจะต่ากว่า

~ 10 ~

Ip-pbx ระบท่มี าเปลย่ี นโลกการส่ือสารในยคุ 4.0

1.1 ตดิ ตงั้ อิมเมจ หรือระบบปฏบิ ัตกิ าร IP PBX

ส่ิงท่ีต้องเตรียม
1. บอร์ด Raspberry Pi ในท่ีน้ีผมมเี จา้ ตวั เก่าหน่อย Model B+ ยงั ใชง้ านไดเ้ หมือนกนั
2. micro SD card อยา่ งนอ้ ย 8 GB
3. อุปกรณ์จ่ายไฟเล้ยี งขนาดแรงดนั 5 Volt 650mA
4. ไฟล์ image โดยสามารถดาวนโ์ หลดไดจ้ ากเวบ็ ไซต์ http://www.raspberry-asterisk.org/downloads
เมื่อดาวนโ์ หลดเรียบร้อย ทาการแต่ไฟล์ zip จะไดไ้ ฟลอ์ มิ เมจ นามสกกุล *.img
5. โปรแกรม Win32 Disk Imager จากเวบ็ ไซต์ http//sourceforge.net/projects/win32diskimager และทา
การติดต้งั ใหเ้ รียบร้อย ซ่ึงจะใชโ้ ปรแกรม Win32 Disk Imager ในการติดต้งั ไฟลอ์ ิมเมจบนตวั
การ์ด Micro SD

~ 11 ~

Ip-pbx ระบทีม่ าเปลยี่ นโลกการสือ่ สารในยคุ 4.0

เร่ิมการสร้างแผ่น SD CARD
A: Download โปรแกรม SD CARDFORMATTER ก่อนเพอ่ื ท่ีเราจะไดส้ ร้างใหแ้ ผน่ SD
CARD น้ีพร้อมติดต้งั อิมเมจต่อไป download ไดท้ ่ีนี่ครับ
https://www.sdcard.org/downloads/formatter_4/eula_windows/

B: จากน้นั ไป DOWNLOAD โปรแกรม RASSBERRY PBX ไดท้ ่ีน่ีครับ
https://pbxbook.com/voip/raspbxmac.html

~ 12 ~

Ip-pbx ระบท่ีมาเปลยี่ นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

ใชต้ วั น้ีครับ
C: ดาวนโ์ หลดโปรแกรม Win32 Disk Imager จากเวบ็ ไซต์ https://win32-disk-
imager.th.uptodown.com/windows/download และทาการติดต้งั ใหเ้ รียบร้อย ซ่ึงจะใชโ้ ปรแกรม
Win32 Disk Imager ในการติดต้งั ไฟลอ์ มิ เมจบนตวั การ์ด Micro SD

~ 13 ~

Ip-pbx ระบทมี่ าเปลย่ี นโลกการส่ือสารในยคุ 4.0

D: เชื่อมต่อ Micro SD Card ลงบนคอมพิวเตอร์ท่ีตดิ ต้งั โปรแกรม Win32Disk Imager ไว้
จากน้นั ทาการเลือกไฟลท์ ี่เกบ็ ไฟลอ์ ิมเมจของระบบปฏบิ ตั ิการ RAS-PBX โดยคลกิ ที่รูปแฟ้มสี
ฟ้าในช่อง Image File และเลอื ก Device คือตาแหน่งไดร์ฟ Micro SD card ในเคร่ือง

รอการเขียนขอ้ มูลของโปรแกรมลงบน Micro SD Card จนครบ 100% จึงถอดการ์ดออกจาก
เครื่องคอมพิวเตอร์ และนาไปตดิ ต้งั บนบอร์ดราสเบอร์ร่ีพาย เชื่อมต่อสาย LAN เขา้ กบั พอร์ต

อเี ทอร์เน็ต และหากตอ้ งการต้งั ค่าตอ้ งต่อสายคียบ์ อร์ด เมาส์ จอภาพใหพ้ ร้อม

เมือ่ โปรแกรมเขียนขอ้ มลู ลงแผน่ เสร็จแลว้ กน็ าไปต่อเขา้ กบั เราเตอร์ เพอื่ ทดลองใชง้ านไดเ้ ลย

~ 14 ~

Ip-pbx ระบทม่ี าเปลย่ี นโลกการสือ่ สารในยคุ 4.0

1.2 ติดตงั้ RASBERRY PI เข้ากบั เราเตอร์ เพอื่ ทดลองใช้งาน
การที่เราตอ้ งติดต้งั server pbx กบั เราเตอร์น้นั กเ็ พือ่ ใหเ้ กิด solution ใชง้ านจริง เพราะ
raspberry pi น้นั แจก ip ไมไ่ ดด้ ว้ ยตวั เอง จึงจาเป็นตอ้ งมเี ราเตอร์ซ่ึงในท่ีน้ีผมจะใช้
mikrotik นะครับ เพราะง่าย และสะดวกในการควบคุมครับ

ข้นั ตอนการทา
A: สร้าง network ใน mikrotik ใหเ้ ป็น ip 20.20.20.1/24 และใหน้ าออกทุก port lan รวมถงึ wlan1
เพื่อท่ีเมอื่ ทาเสร็จจะไดพ้ ร้อมใชง้ านไดท้ ุกช่องทาง

~ 15 ~

Ip-pbx ระบทมี่ าเปลยี่ นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

กาหนด USER และ PASSWORD ตามที่ตอ้ งการ แลว้ เลอื ก CREATE ACCOUNT ไดเ้ ลย

~ 16 ~

Ip-pbx ระบท่มี าเปลย่ี นโลกการส่อื สารในยคุ 4.0

เป็นอนั เรียบร้อยพร้อมใชง้ าน

เม่อื เราไดต้ ู้ SERVER PBX ตามที่ตอ้ งการแลว้ ก็ใหท้ ดลองใชง้ านกบั เคร่ือง โทรศพั ท์ IP PHONE ได้
เลยครับ โดยตวั เครื่องโทรศพั ทท์ ่ีผมจะนามาทดลองน้ีเป็นยหี่ อ้

~ 17 ~

Ip-pbx ระบทีม่ าเปลย่ี นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

Fanvil X3S 2-Line IP Phone

ท่ีมีการ CONFIG ไม่ยงุ่ ยาก ใชง้ านง่าย ราคาไม่แพงมาก และมศี ูนยบ์ ริการซ่อมภายในประเทศ
บทท่ี 4 เริ่มการใช้งานระบบ VOIP >>

~ 18 ~

Ip-pbx ระบทม่ี าเปลยี่ นโลกการส่อื สารในยคุ 4.0

การท่ีเราจะสร้างระบบโทรศพั ทภ์ ายในบา้ น หรือสานกั งานน้นั เราตอ้ งมีเคร่ืองโทรศพั ท์ หรืออุปกรณ์
เสมอื นโทรศพั ทม์ าใชง้ าน และตอ้ ง มเี ครื่อง SERVER หรือเครื่องสร้างหมายเลขโทรศพั ท์ เอาไว้
ติดต่อกนั ระหว่างเคร่ืองโทรศพั ท์ และตอ้ งมอี ุปกรณ์แจกหมายเลข IP ใหก้ บั อุปกรณ์ท้งั หมด

จากรูปผมใช้ MIKROTIK เป็นตวั แจก IP ใหก้ บั วง LAN น้ีโดยใชห้ มายเลข IP คือ 50.50.50.1/24 และ
นาเครื่องโทรศพั ท์ มาต่อเขา้ กบั ช่อง ETH3 นา PC ที่ตอ้ งนามาต้งั ค่าอปุ กรณ์ไวท้ ี่ช่อง ETH2 จากน้ีเรา

จะทดลองเขา้ ต้งั ค่าในเคร่ืองโทรศพั ทก์ นั ก่อนนะครับ
4.1 การต้งั ค่าตรวจเช็ค IP ในเคร่ืองโทรศัพท์

1. ตรวจสอบหมายเลข IP ของเครื่องโทรศพั ท์ โดยวธิ ีท่ีง่ายท่สี ุดใหก้ ดดูที่ตวั เคร่ืองโดยตรงดงั น้ี
1.1 กดที่ป่ ุม MENU

~ 19 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลยี่ นโลกการสอื่ สารในยคุ 4.0

1.2 เลือกที่หวั ขอ้ STATUS กดที่ ENTER จะเห็นรายละเอยี ดของ IP ADDRESS ของเคร่ืองโทรฯ

~ 20 ~

Ip-pbx ระบทีม่ าเปลย่ี นโลกการสอ่ื สารในยคุ 4.0

~ 21 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลยี่ นโลกการสอื่ สารในยคุ 4.0

จากน้นั ไปดูที่ MIKROTIK ในหวั ขอ้ IP>DHCP>LEASES วา่ มี IP ของโทรศพั ทเ์ คร่ืองน้ี
ตามที่เชค็ ไดห้ รือไม่

จากน้นั ใหเ้ ราทา MARK STATIK เอาไวก้ ่อนเพื่อในคร้ังต่อไป หากถอดหวั โทรศพั ทอ์ อก เมือ่ เสียบ
กลบั เขา้ มาจะยงั คงได้ IP เดิมตลอดไป เพอื่ ใชง้ านกบั เบอร์ภายใน เบอร์เดิมไดด้ ว้ ยเช่นกนั

วธิ ีการทาคือใหด้ บั เบ้ิลคลก๊ิ ท่ีหมายเลข IP ของ โทรศพั ท์ แลว้ เลือกท่ีป่ ุม MAKE STATIC เพียงเท่าน้ี
เรากจ้ ะได้ IP ADDRESS น้ีใหก้ บั โทรศพั ทเ์ คร่ืองน้ีตลอดไปครับ

~ 22 ~

Ip-pbx ระบทม่ี าเปลยี่ นโลกการสือ่ สารในยคุ 4.0

4.2 การต้งั เบอร์โทรภายในๆ เคร่ืองโทรศัพท์
เครื่องโทรศพั ท์ IP ทุกเครื่องจะตอ้ งมีเบอร์โทรภายในเคร่ืองที่ไมซ่ ้ากนั ดงั น้นั เม่ือเราต้งั หมายเลข

ภายในที่ SERVER แลว้ เราก็ตอ้ งมาต้งั ท่ีเคร่ืองโทรศพั ท์ ดว้ ยตามข้นั ตอนดงั น้ีครับ
1. เปิ ดหนา้ WEB BRESER ข้ึนมา 1 หนา้ แลว้ พมิ พห์ มายเลข IP ของเครื่องโทรศพั ทน์ ้นั ตามท่ี

ตรวจสอบ และทา MAKE STATIC ไปแลว้ ขา้ งตน้ ดงั รูป

2. ใส่ USER และ PASSWORD ท่ีมาจากโรงงาน เช่น admin / admin

3. เลือกที่หวั ขอ้ LINE

~ 23 ~

Ip-pbx ระบทม่ี าเปลย่ี นโลกการสอ่ื สารในยคุ 4.0

4. ต้งั ค่าดงั น้ี

เบอร์ภายในท่ีต้องการ

ตงั ้ ให้ตรงกบั ที่ SERVER ตงั ้ ให้ตรงกบั ที่ SERVER

IP ของ SERVER

~ 24 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการสือ่ สารในยคุ 4.0

PORT ของ SERVER

ในเบ้ืองตน้ เราต้งั แค่น้ีพอก่อน เท่าน้ีกส็ ามารถเช่ือมต่อเขา้ SERVER PBX โทรหากนั ไดแ้ ลว้ ครับ ใน
ส่วนอ่ืนเอาไวเ้ ป็น OPTION เพือ่ ใชง้ านในส่วนต่อๆ ไป

4.3 การต้งั เบอร์ภายในเคร่ือง SERVER PBX

~ 25 ~

Ip-pbx ระบทม่ี าเปลย่ี นโลกการส่อื สารในยคุ 4.0

ส่ิงสาคญั ที่สุดในการทาระบบ VOIP คือ หลงั จากท่ีเราลงโปรแกรมเสร็จเรียบร้อยแลว้ เราตอ้ งทาการ
สร้างเบอร์โทรภายใน ใหก้ บั เคร่ืองโทรศพั ทท์ กุ เครื่อง โดยเรามขี ้นั ตอนดงั น้ีครับ

1. เขา้ หนา้ CONFIG ของ SERVER PBX ดว้ ย IP ADDRESS ท่ีไดม้ าจากการแจกของ
MIKROTIK และอยา่ ลมื ทา MAKE STATIC ดว้ ยนะครับ

2. เลอื กที่หวั ขอ้ APPICATION > EXTENSION

~ 26 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

3. เลอื กท่ี QUICK CREATE EXTENSION

~ 27 ~

Ip-pbx ระบทมี่ าเปลยี่ นโลกการส่อื สารในยคุ 4.0

เลอื กระบบการโทรเป็น ZIP
ตงั ้ หมายเลขโทรภายใน
ตงั ้ ชอื่ ผ้ใู ช้งาน

4. จากน้นั ใหเ้ ขา้ ไปแกไ้ ขรหสั ผา่ นใหเ้ ป็นท่ีเราตอ้ งการ เพราะการออกหมายเลขเบอร์ภายในดว้ ย
ระบบ AUTO น้นั เราจะไดร้ หสั ผา่ นท่ียาวมากๆ

~ 28 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

5. ที่ช่อง SECRET ใหล้ บรหสั ผา่ นเดิมท้ิง และต้งั ใหมต่ ามท่ีตอ้ งการ
ในเบ้ืองตน้ เราต้งั ค่าเพยี งเท่าน้ีระบบ VOIP ของเราก็ทางานไดแ้ ลว้ ครับ

~ 29 ~

Ip-pbx ระบทม่ี าเปลยี่ นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

4.4 การใช้มือถือเป็ นเคร่ืองโทรศัพท์ภายใน
การใชง้ านระบบ VOIP น้นั เครื่องโทรศพั ทไ์ มไ่ ดถ้ กู จากดั แค่ เครื่องโทรศพั ทท์ ว่ี างขายกนั อยู่
ทว่ั ไปเท่าน้นั เราสามารถใชม้ ือถือของเราในระบบ ANDROIDE ไดท้ นั ที เพยี งแค่ LOAD APP

ที่ช่ือ GS WAVE (เป็น APP ตวั อยา่ งเท่าน้นั )

การต้งั ค่าใช้งานเป็ น เคร่ืองโทรศัพท์ภายในให้ทาดงั นี้
1. เกาะ WIFI กบั วง LAN ท่ีใชท้ า SERVER PBX
2. เขา้ ที่ SATTINGS ที่รูปเฟื่ องดา้ นล่างขวาสุดของจอเครื่อง

~ 30 ~

Ip-pbx ระบทีม่ าเปลย่ี นโลกการสอ่ื สารในยคุ 4.0

~ 31 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

3. เลือกที่ ACCOUNT SETTINGS > เลือกท่ี + ที่ดา้ นบนขวาสุดของจอ> เลือกท่ี SIP Acount

~ 32 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลยี่ นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

4. จะไดห้ นา้ จอตามน้ี และต้งั ค่าตามน้ีแลว้ เลือกท่ี เคร่ืองหมายถกู ไดเ้ ลยครับ

เลอื กให้เป็นเคร่ืองหมาย ถกู กอ่ น
หมายเลขภายใน
หมายเลข IP SERVER PBX

หมายเลขภายใน
หมายเลขภายใน
รหสั ผ่าน

~ 33 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการส่อื สารในยคุ 4.0

@ ตวั อยา่ งการต้งั ค่าท่ีพร้อมใชง้ านดงั น้ี

~ 34 ~

Ip-pbx ระบท่มี าเปลย่ี นโลกการสอ่ื สารในยคุ 4.0

@ เมือเคร่ืองโทรศพั ทม์ ือถอื ต่อเขา้ ระบบ PBX ไดจ้ ะข้ึน สีเขยี ว ดงั น้ี

~ 35 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการส่อื สารในยคุ 4.0

@ ทดลองโทรออกหาเบอร์ภายในกลุ่ม เลอื กท่ีรูป KEYPAD ท่ีดา้ นล่าง

~ 36 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

@ กดเบอร์ โทรออกท่ีตอ้ งการ แล้วกดท่ี DIAL

@ หนา้ จอระหว่างเรียกสายภายใน

~ 37 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

@ หนา้ จอเมอื่ มีผรู้ ับสายปลายทาง

~ 38 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการส่อื สารในยคุ 4.0

4.7 การใช้ PC เป็ นเคร่ืองโทรศัพท์ภายใน

~ 39 ~

Ip-pbx ระบท่มี าเปลย่ี นโลกการส่ือสารในยคุ 4.0

ในบางสานกั งานอาจมกี ารตอ้ งการโทรศพั ทภ์ ายในผา่ นเครื่อง PC ดว้ ยเพื่อประโยชน์อืน่ ๆ อาทิเช่นเพ่ือ
ความสะดวกในการโทรเขา้ -ออก โดยไม่ตอ้ งใชเ้ ครื่องโทรออก อีกท้งั ยงั ประหยดั การซ้ือเครื่องโทรศพั ท์

ไดอ้ ีกดว้ ย ใชง้ านอยา่ งไรเราไปดกู นั เลยครับ
@ ก่อนอืน่ เราตอ้ ง DOWNLOAD โปรแกรมใชง้ านซะก่อน โดยโปรแกรมที่เราใชง้ านจะเป็นตวั X-

LITE ครับ ใหไ้ ปที่ https://www.counterpath.com/x-lite-download/ จะเห็นหนา้ WEB ดงั รูป

~ 40 ~

Ip-pbx ระบท่ีมาเปลยี่ นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

เล่ือนลงมาดา้ นล่างแลว้ เลือกท่ีหวั ขอ้ DOWNLOAD X-LITE FOR WINDOWS
@ เมอ่ื DOWNLOAD กท็ าการติดต้งั ไดเ้ ลยคบั

@ เมื่อติดต้งั เสร็จแลว้ กเ็ ปิ ดใชง้ านไดเ้ ลยครับ เลือกท่ี SOFTPHONE > เลอื กท่ี ACCOUNT SETTING

~ 41 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

@ ท่ีหวั ขอ้ ACCOUNT ใหต้ ้งั ค่าตามน้ีครับ แลว้ กด OK ไดเ้ ลยครับ

~ 42 ~

Ip-pbx ระบทม่ี าเปลยี่ นโลกการสือ่ สารในยคุ 4.0

หมายเลขภายในของ PC
หมายเลขภายในของ PC

IP SERVER PBX

ช่อื ทต่ี งั ้ ไว้ท่ี SERVER
หมายเลขภายในของ PC

~ 43 ~

Ip-pbx ระบทม่ี าเปลย่ี นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

@ ทดลองใชง้ านโทรเรียกเบอร์ภายในไปยงั เครื่องอน่ื ไดเ้ ลยครับ

~ 44 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลยี่ นโลกการสือ่ สารในยคุ 4.0

เม่อื ท่านทราบถงึ ข้นั ตอนการทาระบบ VOIP ดว้ ย อปุ กรณต์ ่างๆ แลว้ ผมขอสรุปเป็น
DIAGRAM ไวด้ งั น้ีนะครับ

~ 45 ~

Ip-pbx ระบท่มี าเปลยี่ นโลกการส่อื สารในยคุ 4.0

จากน้ีเป็นแนวทางในการนาไปทางาน โดยผสมผสานไปกบั SOLUTION อน่ื ๆ แต่ย้าวา่ เป็นงานตดิ ต้งั ท่ี
ใชง้ านไดจ้ ริง และใชก้ นั อยทุ่ ว่ั ไปในทุกสานกั งานครับ
4.8 การใช้ระบบ WIFI เพื่อขยายระยะทางให้ไกลขึน้

4.9 การใช้ระบบ FIBER OPTIC เพ่ือขยายระยะทางให้ไกลขึน้

~ 46 ~

Ip-pbx ระบที่มาเปลย่ี นโลกการสื่อสารในยคุ 4.0

รวมแนวทางการใช้งานโปรแกรม FREE PBX

~ 47 ~

Ip-pbx ระบท่ีมาเปลย่ี นโลกการส่อื สารในยคุ 4.0

@ การเพม่ิ เบอร์โทรภายใน VOIP

~ 48 ~

Ip-pbx ระบทมี่ าเปลยี่ นโลกการส่ือสารในยคุ 4.0

การกาหนดเบอร์โทรภายในหน่วยงาน สามารถกาหนดไดต้ ามตอ้ งการ ต้งั แต่เลขหมายเดียว ไป
ถึงเท่าไหร่กไ็ ด้ แต่การใชง้ านจริงจานวนผทู้ ่ีใชง้ านพร้อมกนั จะข้ึนอยกู่ บั คุณสมบตั ิของ PC ที่

นามาใชท้ า SERVER เป็นหลกั

~ 49 ~

Ip-pbx ระบท่มี าเปลยี่ นโลกการสอ่ื สารในยคุ 4.0

4.10 การฝากข้อความหลงั จากไม่มผี ้รู บั สาย หรือ VOIP MAIL

การฝากขอ้ งความคือหลงั จากที่ติดต่อไปแลว้ ไม่มีผรู้ ับ ระบบจะมกี ารแจง้ ใหท้ ราบวา่ ใหฝ้ ากขอ้ ความ
และวางสาย แต่ถา้ ท่ีเคร่ืองปลายทางไม่มีการต้งั ค่าไวก้ ็ไมส่ ามารถเปิ ดฟังไดเ้ ช่นกนั
4.11 การประชุมกล่มุ ผ่าน PREE PBX

~ 50 ~