คู่มือภาษาจีน จัดทำ โดย สำ หรับการออกฝึกประสบการณ์ ทางสหกิจวิชาชีพ Reservation แผนกฝ่ายสำ รองห้องพัก DIAMOND COTTAGE RESORT AND SPA ไดมอนด์ คอทเทจ รีสอร์ท แอนด์ สปา นาย รัชชานนท์ วัฒน์หนู 6310732125 คู่มือนี้เป็นส่วนหนึ่งของรายวิชาเตรียมฝึก ประสบการณ์วิชาชีพภาษาจีนเพื่อการสื่อสาร คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต ภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2566
คำ นำ หนังสือเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของรายวิชาเตรียมสากิจศึกษา จัดทำ ขึ้นเพื่อให้ผู้อ่าน ทุกท่านได้ศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับคำ ศัพท์และประโยคสนทนาที่ใช้บ่อยในภายสายงานในโรงแรม ผู้จัดทำ รัชชานนท์ วัฒน์หนู
สารบัญ 接听电话 หมวดการรับรัสายโทรศัพท์ 1 - 4 客房预订服务 บริกริารจองห้อ ห้ งพักพั 5 - 8 结账服务 การชำ ระเงิน 9 - 12 旅游团 หมวดกรุ๊ป รุ๊ ทัวร์ 13 - 16 容人询信息 ลูก ลู ค้าสอบถามข้อ ข้ มูล 17 - 20
接听电话 หมวดการรับรั สายโทรศัพ ศั ท์ 01
02 คำ ศัพ ศั ท์
Qǐng bāng wǒ bō gè diànhuà ช่วยต่อสายให้หน่อยครับ Wǒ zài dǎ lái xièxiè ดิฉันจะโทรกลับมาใหม่ ขอบคุณค่ะ ประโยค Wǒ yīhuǐ'er zài dǎ lái อีกสักครู่ดิฉันจะโทรกลับมาใหม่ Wǒ de diànhuà hàomǎ shì…. เบอร์โทรศัพท์ของฉันคือ Qǐng nǐ dǎ diànhuà gěi wǒ รบกวนคุณโทรหาฉันด้วย Qǐng nín gěi wǒ huí gè dǎ diànhuà รบกวนคุณโทรกลับหาฉันด้วย Nín yǒu shé me shì? คุณมีธุระอะไรไหมคะ Wèi wǒ yào yùdìng fángjiān ฮัลโหลฉันต้องการจองห้องพัก Nín de diànhuà hàomǎ shì duōshǎo หมายเลขโทรศัพท์ของคุณคืออะไร Zài dǎ yīcì ลองโทรอีกครั้ง 03
Qǐngwèn nǐ de diànhuà hàomǎ shì…. Ma? ไม่ทราบว่าเบอร์โทรศัพท์ของคุณ... ไหม Wèi nín hǎo huānyíng lái dào zhèlǐ Yǒu shé me kěyǐ bāngmáng de ma? ฮัลโหลสวัสดีค่ะที่นี่ยินดีต้อนรับมีอะไรให้ฉันช่วยไหม Kěyǐ yào nǐ de diànhuà hàomǎ ma? ขอเบอร์โทรศัพท์ของคุณได้ไหม Méi rén jiē diànhuà ไม่มีคนรับสาย Nín néng zài gàosù wǒ yībiàn tā de shǒujī hàomǎ ไม่ทราบว่าคุณสามารถบอกเบอร์โทรศัพท์มือถือของเขาอีกครั้งได้ไหม Wǒ yào běnlái gēn tā tōng diànhuà ฉันต้องการคุยกับเขาโดยตรง Rúguǒ xiǎng liǎojiě gèng duō xìnxī qǐng bōdǎ rèxiàn diànhuà…. หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาโทร Nǐ dǎ cuòle คุณโทรผิดแล้ว Zài nín qǐng shāo děng อยู่ คุณกรุณารอสักครู่ Diànhuà xiǎngle เสียงโทรศัพท์ดังขึ้น 04
บริกริารจองห้อ ห้ งพัก พั 客房预订服务 05
คำ ศัพท์ 06
ประโยค Huānyíng nín lái wǒmen de jiǔdiàn ยินดี ต้อนรับท่านสู่โรงแรมของเราค่ะ Jīntiān yǒu kòng jiān ma? วันนี้มีห้องว่างไหม Wǒ yào dān rén fáng ฉันต้องการห้องเตียงเดี่ยว Nín hǎo! Huānyíng guānglín! สวัสดียินดีต้อนรับ Qǐngwèn, yǒu shé me wǒ kěyǐ bāngmáng de ma? ขอโทษนะคะมีอะไรให้ช่วยไหม Huānyíng lái dào wǒmen jiǔdiàn ยินดีต้อนรับสู่โรงแรมของเรา Yǒu kòng fáng ma? มีห้องว่างไหม Nín yǒu yùdìng ma? คุณได้จองห้องไว้หรือรืเปล่า Wǒ shì jīn wǎn yǐjīng dìngfáng ฉันได้จองไว้แล้วเมื่อคืนนี้ Wǒ yùdìngle sān tiān de fángjiān ฉันจองห้องพักไว้สามวัน 07
Néng gàosù wǒ nín de míngzì ma? ช่วยบอกชื่อของคุณด้วยค่ะ Qǐng ràng wǒ kàn yīxià nǐ de hùzhào ขอดูหนังสือเดินทางของคุณหน่อย Bàoqiàn, suǒyǒu de fángjiān dōu mǎnle ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงห้องพักที่เรามีเต็มหมดแล้ว Zhù yī wǎn duōshǎo qián? พักหนึ่งคืนราคาเท่าไหร่ Fángjià bāokuò zǎocān ma? ราคานี้รวมอาหารเช้าไหม Fángjià háiméi bāokuò zǎocān ราคานี้จะยังไม่รวมอาหารเช้า Zhège fàndiàn néng shàngwǎng ma? โรงแรมมีอินเตอร์เน็ตหรือรืไม่ Néng yòng xìnyòngkǎ zhīfù ma? รับบัตรเครดิตไหม Qǐng bǎoliú hǎo zhè zhāng shōujù โปรดเก็บใบเสร็จนี้ไว้ Yīqiè dōu bàn hǎole ทุกอย่างเรียรีบร้อยแล้ว 08
结账服务 09 การชำ ระเงิน งิ การชำ ระเงิน งิ Jiézhàng fúwù 09
付钱 fù qián จ่ายเงิน ⼩费 xiăo fèi ทิป 账单 zhàng dān บิล 收据 shōu jù ใบเสร็จรับเงิน 结帐 jiézhàng เช็คบิล 信⽤卡 xìnyòng kă บัตรเครดิต ⽀付宝 Zhīfùbǎo Alipay 微信⽀付wēixìn zhīfù WeChat pay 现⾦ xiànjīn เงินสด 转账 zhuǎnzhàng โอนเงิน 价格 jiàgé ราคา 免费 miǎnfèi ฟรี 付款 fùkuǎn ชำ ระเงิน 借记卡jiè jì kǎ บัตรเดบิต 错误 cuòwù ผิดพลาด 准备 zhǔnbèi เตรีย รี มพร้อม 其他 qítā อื่นๆ 钱 qián เงิน 打折 dǎzhé ลดราคา 便宜点 piányí diǎn ต่อรองราคา 10
wŏ kĕ yĭ yòng xìn yòng kă jié zhàng mā ผมจ่ายด้วยบัตรเครดิตได้ไหมครับ nín yǒu qí tā xìn yòng kă mā คุณมีบัตรเครดิตอีกใบไหมครับ 您有其他信用卡吗？ nǐ mén jiē shòu xìn yòng kă mā คุณรับบัตรเครดิตหรือรืเปล่าครับ wǒ zhǔn bèi fù xiàn jīn ผมจะจ่ายเป็นเงินสด qǐng jié zhàng คิดเงินด้วยครับ wŏ xū yào yī gè shōu jù ผมต้องการใบเสร็จ wǒ qiàn nǐ duō shǎo qián ผมต้องจ่ายคุณเท่าไรครับ gǎn xiè nǐ mén zhōu dào dí fú wù ขอบคุณสำ หรับการบริกริารที่ดีนะครับ kěyĭ zài zhèr fù zhàng ma? สามารถจ่ายเงินตรงนี้ได้ไหมครับ wŏmen xiăng yào fēn kāi suàn zhàng ผมต้องการแยกบิลจ่าย 11
zhàng dān yŏu yì xiē cuò wù บิลมีผิดพลาดนิดหน่อยค่ะ qĭng gěi wŏ shōu jù ขอใบเสร็จให้ผม Yīgòng duōshǎo qián? ทั้งหมดเท่าไหร่ครับ Nǐ bǎ fúwù fèi yě jiā jìnqùle ma? คุณได้รวมค่าบริกริารไปแล้วหรือรืยัง Nǐ shì bùshì suàn cuòle? คุณคิดผิดหรือรืเปล่าครับ Bù hǎoyìsi, zhèlǐ kāi bùliǎo fāpiào ขอโทษครับ ที่นี่ออกบิลไม่ได้ครับ Kěyǐ yòng zhīfùbǎo ma? สามารถชำ ระเงินด้วย Alipay ได้ไหม Kěyǐ yòng wēixìn zhīfù ma? สามารถชำ ระเงินด้วย WeChat pay ได้ไหม Qǐng héshí ตรวจสอบความถูกต้องด้วยค่ะ xīwàng nín xià cì guānglín หวังว่าจะมาใช้บริกริารอีกนะคะ 12
旅游团 หมวดกรุ๊ปรุ๊ทัว ทั ร์ 13
14
15 ประโยค qǐng wèn, nín guì xìng? ขอทราบคุณแซ่ (นามสกุล) อะไร xièxie nín de hézuò ขอบคุณที่คุณให้ความร่วมมือ lái qí le ma? มาครบหรือรืยังคะ Xiàwǔ 4 diǎn bàn, wǒmen lái zhè jiànmiàn บ่าย 4 ครึ่งรึ่ พวกเรามาเจอกันตรงนี้ 还差一个人 hái chà yí ge rén ยังขาดอีก 1 คน Wǒmen dōu láile พวกเรามากันหมดแล้ว zài zhè li dĕng รอที่ตรงนี้ bié wàng le dōngxi อย่าลืมของนะคะ zhè shì nǐ de ma นี่คือของคุณใช่ไหม guò mălù yào xiăoxīn chē ข้ามถนนต้องระวังรถด้วย
zŏu rénxíngdào , búyào zŏu mălù shàng เดินบนทางเท้า อย่าเดินบนถนนค่ะ qǐng ānjìng yīdiǎn กรุณาเงียบหน่อยค่ะ qǐng xiăoshēng diăn ช่วยเสียงเบาหน่อยค่ะ Jìnzhǐ zhàoxiàng ห้ามถ่ายรูป lǐmian bù kĕyǐ pāizhào ด้านในถ่ายรูปไม่ได้นะคะ Qǐng bāng wǒ pāizhào yīxià, kěyǐ ma? ช่วยถ่ายรูปให้หน่อยได้ไหมคะ Piányí yīdiǎn kěyǐ ma? ถูกกว่านี้ได้ไหม Wǒ yào bāngzhù. Nǐ kěyǐ bāng wǒ ma? ฉันต้องการความช่วยเหลือ คุณช่วยฉันได้ไหม Xiǎoxīn bèi tōu dōngxī ระวังโดนขโมย Wǒ yāomǎi jìniànpǐn ฉันต้องการซื้อของฝาก
容人询信息 ลูกค้าสอบถามข้อมูล 17
18
19 Tuánduì yùdìng yǒu shé me tèbié de yōuhuì ma? มีข้อเสนอพิเศษสำ หรับการจองแบบหมู่คณะหรือรืไม่? Wǒ zài nǎlǐ kěyǐ ná dào dāo yǔ chā? ฉันจะหามีดและส้อมได้ที่ไหน Cāntīng zěnme zǒu? การเดินทางไปร้านอาหารทำ อย่างไร? Yǒu wú yān fáng ma? มีห้องปลอดบุหรี่หรี่รือรืไม่? Jiǔdiàn kěyǐ bāngmáng jiào chūzū chē ma? โรงแรมสามารถช่วยเรียรีกแท็กซี่ได้หรือรืไม่? Qǐngwèn, jīchǎng lí zhèlǐ yuǎn ma? ขอโทษที สนามบินอยู่ไกลจากที่นี่หรือรืเปล่า? Nǐmen jiǔdiàn yǒu mínǐ ba ma? โรงแรมของคุณมีมินิบาร์หรือรืไม่? Zhèlǐ fùjìn yǒu shāngchǎng ma? มีห้างสรรพสินค้าใกล้ที่นี่ไหม? Jiā chuáng duōshǎo qián? เตียงเสริมริราคาเท่าไหร่คะ? Zhè li yǒu jiào zǎo fúwù ma? ที่นี้มีบริกริารโทรปลุกไหม
20 Kěyǐ jiāng zǎocān sòng dào wǒ de fángjiān ma? สามารถส่งอาหารเช้าไปที่ห้องของฉันได้หรือรืไม่? Fángjiān li yǒu wúxiàn wǎngluò ma? มี wifi ในห้องไหม? Qǐngwèn yǒu yóuyǒngchí ma? มีสระว่ายน้ำ ไหม? Zǎocān zài nǎlǐ chī? จะทานอาหารเช้าที่ไหน? Cāntīng zài 4 céng ร้านอาหารอยู่บนชั้น 4 Zhè li yǒu xǐyī fúwù ma? ที่นี่มีบริกริารซักรีดรีไหม? Wǒ kěyǐ liúyán gěi 888 kèrén ma? ฉันสามารถฝากข้อความถึงแขก 888 ได้หรือรืไม่? Zǎocān jǐ diǎn kāishǐ? อาหารเช้าเริ่มริ่กี่โมง? Dǎrǎole, cāntīng zài nǎlǐ? ขอโทษนะคะ ร้านอาหารอยู่ที่ไหนคะ? Yǒu kòng fáng ma? มีห้องว่างไหม
อ้าอ้งอิง อิ 1 2 3 4 5