เติ้ล 4-9

)

หน่วยที่1

เทคโนโลยสี ารสนเทศและการสื่อสาร

1.1ความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่ือสาร

ปัจจุบนั เทคโนโลยสี ารสนเทศและการสื่อสารมีบทบาทมาก เช่น มีการใชค้ วามพวิ เตอร์ในการทาํ งาน ใช้
อินเตอร์เน็ตเอสืบคน้ ขอ้ มูล หรือรับส่งขอ้ มูลระหวา่ ง ตลอดใช่โทรคพั ทเ์ คลื่อนที่ (mobil phon) หรือโทรคพั ทม์ ือ
ถือในการติดตอ่ ส่ือสารองคก์ รท้งั ภาครัฐและเอกชนไดน้ าํ เทคโนโลยสี ารสนเทศ และการส่ือสารเขา้ มาใชง้ านใน
ทุกระดบั ช้นั ขององคก์ ร

นวตั กรรม

นวตั กรรม หมายถึง การสร้างและการประดิษส่ิงใหม่ ๆ ท่ียงั ไม่เคยใช่มาก่อน หรือ เป็นการ
พฒั นาดดั แปลงจากของเดิมที่มีอยแู่ ลว้ ใหท้ นั สมยั และใชไ้ ดผ้ ลดียงิ่ ข้ึน เมื่อนาํ นวตั กรรมมาใชจ้ ะ
ช่วยใหก้ ารทาํ งานน้นั ไดผ้ ลดีมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงกวา่ เดิม ท้งั ยงั ช่วย ประหยดั เวลา
และแรงงานไดด้ ว้ ย

1.2 องคประกอบของระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศ เปน ระบบที่ชว ยเสริมประสิทธภิ าพการทำงานโดยใชเทคโนโลยสี ารสนเทศ
และการสื่อสาร ระบบสารสนเทศประกอบดวย

1.2.1 ฮารดแวร ( hardware ) หมายถึง ตัวเครอื่ งคอมพิวเตอรและอปุ กรณตอพว งตางๆ เชน

คียบ อรด ( keyboand ) เมาส ( mouse ) จอภาพ ( monitor ) เปน ตน รวมทัง้ อปุ กรณสอ่ื สาร
สำหรับเชื่อมโยงคอมพวิ เตอรเขาเปนเครือขาย เชน โมเด็ ็ม ( modem ) และ สายสญั ญาณ

1.2.2 ชอฟตแ วร ( soflware ) หมายถงึ โปรแกรมหรอื ชดุ คำสั่ง ( instruction ) ท่ีใชค วบคมุ

การทำงานของเครอ่ื งคอมพิวเตอรและอุปกรณตอ พวงตางๆ ชุดคำสงั่ จะถูกแบง ออกเปน 2 ประเภท
ใหญๆคือ

)

ซอฟตแ วรร ะบบ ( system software ) หมายถงึ ชุดคำสั่งทีท่ ำหนา ท่ีควบคุมการ
ทำงานของเครือ่ งคอมพวิ เตอรแ ละอุปกรณต อ พว งตา งๆ และทำหนาที่เปน ตวั กลางระหวา งผใู ชก ับ
คอมพิวเตอร ซอฟตแ วรร ะบบแบงออกเปน

ซอฟตแ วรป ระยกุ ต (application software) หมายถึง ชุดคำสั่งทเี่ ขียนขึ้น

เพอื่ ใหเ ครอื่ งคอมพิวเตอรท ำงานตามวตั ถุประสงคเฉพาะอยาง ซอฟตแ วรประยุกตอาจ
เขยี นขน้ึ โดยใชโ ปรแกรม ภาษาคอมพวิ เตอร เชน เบสกิ (Basic) ปาสคาล (Pascal) โค
บอล (Cobol) ซี (C) ซพี ลสั พลสั (C++) และจาวา (Java)

1.2.3 ขอมูล (data) ขอมูลจะถกู รวบรวมและปอ นเขาสเู ครอื่ งคอมพวิ เตอรโ ดยผา นอุปกรณข อง

หนวยรับเขา เชน คยี บอรด เมาส และสแกนเนอร (scanner) ขอมลู ตองมโี ครงสรา งในการจดั เกบ็ ที่
เปน ระบบเพื่อการสบื คน ทีร่ วดเรว็ และมีประสิทธภิ าพ ขอมลู จะถกู จดั เก็บอยใู นหนว ยความจำ
(memory unit) กอ นทจี่ ะถูกยา ยไปเก็บทห่ี นว ยเกบ็ ขอ มูล (storage unit) เชน ฮารด ดิสก และแผน
ซีดี (Compact Disc: CD)

1.2.4 บุคลากร (people) บคุ ลากรเปนองคป ระกอบทีส่ ำคัญท่สี ดุ ของระบบสารสนเทศ ในทน่ี ี้

หมายถึงบุคลากรทเี่ ปน ผูใ ชร ะบบสารสนเทศ ดงั รูปที่ 1.11 บุคลากรท่ีเปน ผพู ฒั นาระบบสารสนเทศ
จะตองมคี วามรคู วามสามารถในการพฒั นาระบบสารสนเทศใหม ปี ระสิทธภิ าพใหสามารถทำงานได
ตามความตอ งการของผูใชใ ชงายและสะดวก สว นผใู ชต องมีความรู ความเขา ใจ และมคี วามสามารถใน
การใชงานระบบสารสนเทศและการสื่อสารตางๆ ไดอ ยา งถกู ตอ งจงึ จะเกดิ สารสนเทศท่เี ปน ประโยชน

1.2.5 ขน้ั ตอนการปฏบิ ตั งิ าน (procedure) ระบบสารสนเทศตองมขี ั้นตอนการ

ปฏบิ ตั ิงานท่ีเปน ลำดบั ขน้ั ชัดเจน เพอื่ ใหผใู ชสามารถเขาใจไดงา ย และดำเนนิ งานไดอ ยางมี
ประสิทธิภาพ ทงั้ ในสถานการณป กตแิ ละสถานการณฉ กุ เฉิน เชน ข้นั ตอนการบนั ทึกขอมลู ข้นั ตอน
การทำสำเนาขอมลู ข้ันตอนการปฏิบัติเม่อื ขอ มูลไดรับความเสยี หาย หรอื เมอ่ื เครือ่ งคอมพวิ เตอร และ
อปุ กรณต า งๆ เกิดการชำรดุ เสียหาย ขนั้ ตอนตา งๆ เหลา น้คี วรไดร ับการรวบรวมและจดั ทำใหเ ปน

รปู เลม นาย วรี พฒั น์ รัตนศรี ช้นั 4/9 เลขที่6