BAB 4 MENGURUS DALAM PERSEKITARAN GLOBAL

PENGANTAR
PENGURUSAN

Bab Empat : Mengurus dalam
Persekitaran Global

Oleh : Dr. Nasina Mat Desa
PPPJJ, USM, Malaysia.
Emel: [email protected].

Objektif Pembelajaran

4.1 Takrifkan globalisasi, nasionalisme, dan parokialisme;
dan membezakan sikap etnosentrik, polisentrik dan
geosentrik.

4.2 Terangkan pelbagai jenis organisasi antarabangsa.

4.3 Huraikan struktur dan teknik yang digunakan oleh
organisasi semasa mereka pergi ke peringkat
antarabangsa.

4.4 Terangkan perkaitan persekitaran politik/undang-
undang, ekonomi dan budaya dengan perniagaan
global.

4.5 Terangkan LIMA dimensi Hofstede.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Apakah Perspektif Global Anda?

Globalisasi: proses membangunkan pengaruh atau operasi
di negara lain
Nasionalisme: cita-cita dan dasar patriotik yang
mengagungkan nilai sesebuah negara.
Parokialisme: melihat dunia semata-mata melalui perspektif
anda sendiri, membawa kepada ketidakupayaan untuk
mengenali perbezaan antara orang.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Tiga Kemungkinan Sikap Global

• Etnosentrik: melihat bahawa negara asal mempunyai
amalan kerja terbaik

• Polisentrik: melihat bahawa pengurus di negara tuan
rumah mengetahui pendekatan terbaik

• Geosentrik: pandangan berorientasikan dunia; mahu
menggunakan amalan terbaik dari seluruh dunia

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Mekanisme Perdagangan Global

• Organisasi perdagangan Dunia (WTO)
• Tabung Kewangan Antarabangsa (IMF)
• Kumpulan Bank Dunia
• Perjanjian Am mengenai Tarif dan Perdagangan (GATT)
• Pertubuhan Kerjasama dan Pembangunan Ekonomi (OECD)

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Organisasi perdagangan Dunia

• Organisasi perdagangan Dunia (WTO): organisasi global
161 negara yang berurusan dengan peraturan
perdagangan di antara negara.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Tabung Kewangan Antarabangsa dan
Kumpulan Bank Dunia

• Tabung Kewangan Antarabangsa (IMF): Sebuah
organisasi yang dianggotai oleh 188 negara yang
menggalakkan kerjasama monetari antarabangsa dan
menyediakan nasihat, pinjaman dan bantuan teknikal.

• Dunia Kumpulan Bank: sekumpulan institusi berkait rapat
yang menyediakan bantuan kewangan dan teknikal
kepada negara membangun.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

GATT dan Pertubuhan Kerjasama dan
Pembangunan Ekonomi

• GATT: perjanjian 1948 di antara negara untuk
mengurangkan atau menghapuskan halangan
perdagangan.

• Pertubuhan Kerjasama dan Pembangunan Ekonomi
(OECD): sebuah organisasi ekonomi antarabangsa yang
membantu 34 negara anggotanya mencapai pertumbuhan
ekonomi dan pekerjaan yang mampan.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Kesatuan Eropah

• Kesatuan Eropah (EU): kesatuan 28 negara Eropah
demokratik yang diwujudkan sebagai entiti ekonomi dan
perdagangan bersatu dengan euro sebagai satu mata
wang biasa

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Paparan 4.1 Peta Kesatuan Eropah

Paparan 4.1 menunjukkan ahli-ahli Kesatuan Eropah.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika
Utara (NAFTA)

• Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara
(NAFTA): perjanjian antara kerajaan Mexico, Kanada dan
AS di mana halangan perdagangan telah dihapuskan

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Pendekatan ke peringkat global:

• Mengeksport: membuat produk dalam negara dan
menjualnya ke luar negara.

• Mengimport: memperoleh produk yang dibuat di luar
negara dan menjualnya di dalam negara.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Pendekatan ke peringkat global:

• Pelesenan: sesebuah organisasi memberi hak kepada
organisasi lain untuk membuat atau menjual produknya
menggunakan teknologi atau spesifikasi produknya.

• Francais: sesebuah organisasi memberi hak kepada
organisasi lain untuk menggunakan nama dan kaedah
operasinya.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Pendekatan ke peringkat global:

• Pakatan strategik: perkongsian antara organisasi dan
rakan kongsi syarikat asing di mana kedua-duanya
berkongsi sumber dan pengetahuan dalam
membangunkan produk baharu atau membina kemudahan
pengeluaran.

• Usaha sama: Jenis pakatan strategik tertentu di mana
rakan kongsi bersetuju untuk membentuk organisasi bebas
yang berasingan untuk beberapa tujuan perniagaan.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Pendekatan ke peringkat global:

• Anak Syarikat Asing: melabur secara langsung di negara
asing dengan menubuhkan kemudahan pengeluaran atau
pejabat yang berasingan dan bebas.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Mengurus dalam Persekitaran Global

• Apakah cabaran yang akan dihadapi oleh pengurus di
negara baharu?

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Persekitaran Politik/Perundangan

– Undang-undang dan kestabilan politik sesebuah
negara adalah isu dalam persekitaran politik/undang-
undang global yang mesti diketahui oleh pengurus

– Pengurus mesti mengetahui isu ekonomi negara
seperti kadar pertukaran mata wang, kadar inflasi dan
dasar cukai.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Persekitaran Budaya

• Budaya kebangsaan (National culture)—nilai dan sikap
yang dikongsi oleh individu dari negara tertentu yang
membentuk tingkah laku dan kepercayaan mereka tentang
perkara yang penting.

• Pengurus antara bangsa perlu memahami dan tahu cara
menyesuaikan diri dengan budaya di sesebuah negara.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

Paparan 4.2 Ciri Orang Amerika

Orang Amerika sangat tidak formal. Mereka cenderung untuk melayan orang yang sama
walaupun perbezaan besar dalam umur atau kedudukan sosial adalah jelas.

orang Amerika adalah langsung. Mereka tidak't bercakap tentang perkara. Bagi sesetengah
orang asing, ini mungkin kelihatan sebagai tingkah laku yang mendadak atau malah kurang
ajar.

Orang Amerika berdaya saing. Sesetengah orang asing mungkin mendapati orang Amerika
tegas atau sombong.

Orang Amerika adalah orang yang berjaya. Mereka suka mengekalkan skor, sama ada di
tempat kerja atau bermain. Mereka menekankan pencapaian.

Orang Amerika adalah bebas dan individualistik. Mereka meletakkan nilai tinggi pada
kebebasan dan percaya bahawa individu boleh membentuk dan mengawal nasib mereka
sendiri.

Orang Amerika menghargai ruang peribadi. Mereka menjaga jarak apabila bercakap dan
tidak selesa apabila orang terlalu dekat.

Orang Amerika tidak suka berdiam diri. Mereka lebih suka bercakap tentang cuaca daripada
berurusan dengan diam dalam perbualan.

Rakyat Amerika menghargai ketepatan masa. Mereka menyimpan kalendar janji temu dan
hidup mengikut jadual dan jam.

Rakyat Amerika menghargai kebersihan. Mereka sering kelihatan taksub dengan mandi,
menghilangkan bau badan, wangian, dan memakai pakaian yang bersih.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved

HOFSTEDE’S VALUE DIMENSION

 Research conducted by Geert Hofstede. His research on
more than 116,000 people in 50 countries.There are FIVE
dimensions that distinguish cultures from one another and
have implications for managers.

1.Power Distance
2.Uncertainty Avoidance
3.Individualism vs Collectivism
4.Masculinity vs Feminity
5.Long Term vs Short Term

Copyright ©2014 Pearson Education, Inc. publishing as
21 Prentice Hall

Hofstede’sValue Dimensions

Power Distance Uncertainty Avoidance

The level of acceptance by a The extent to which people
society of the unequal in a society feel threatened
distribution of power in
institutions by ambiguous situations

Individualism Collectivism

The tendency of people to The desire for tight social
look after themselves and frameworks, emotional
their immediate families
dependence on belonging to
only and to neglect the “the organization,” and a
needs of society strong belief in group
decisions

3-22 Copyright ©2017 Pearson Education, Ltd.

Masculinity (Achievement vs
Feminity (Nurturing)

 Masculinity refers to the degree to which traditionally
masculine values (e.g., assertiveness, materialism, and lack of
concern for others) prevail.

 Femininity emphasizes the traditionally feminine values of
concern for others, relationships, and quality of life. In more
feminine cultures one tends to find less work-family conflict,
less job stress, more women in high-level jobs, and a reduced
need for assertiveness.

23 Copyright ©2014 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

Long Term vs Short Term

 Focus and future oriented or not?
 Strive for a long term goal
 Value investment in the future.

24 Copyright ©2014 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

25 Copyright ©2014 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall

Hak cipta

Karya ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta Amerika
Syarikat dan disediakan semata-mata untuk kegunaan
pengajar dalam mengajar kursus mereka dan menilai
pembelajaran pelajar. Penyebaran atau penjualan mana-
mana bahagian kerja ini (termasuk di World Wide Web) akan
memusnahkan integriti karya dan tidak dibenarkan. Hasil
kerja dan bahan daripadanya tidak boleh disediakan kepada
pelajar kecuali oleh pengajar menggunakan teks yang
disertakan dalam kelas mereka. Semua penerima kerja ini
diharapkan untuk mematuhi sekatan ini dan menghormati
tujuan pedagogi yang dimaksudkan dan keperluan pengajar
lain yang bergantung pada bahan ini.

Copyright © 2021, 2018, 2016 Pearson Education, Inc. All Rights Reserved