06-กลุ่ม-4-บทที่-2 2

บทที่ 2
เอกสารและงานวิจยั ทเี่ กย่ี วขอ้ ง

ในการศึกษาค้นควา้ ครงั้ น้ีผู้ศกึ ษาค้นควา้ ศกึ ษาเอกสารและงานวิจยั ทีเ่ กีย่ วขอ้ งเพ่ือนำมาเป็นกรอบ
และแนวคิดในการศึกษาค้นควา้ ตอ่ ไปน้ี
1. แนวคดิ และทฤษฎเี กี่ยวกับความพึงพอใจ

1.1 ความหมายของความพึงพอใจ
1.2 ความสำคัญของความพงึ พอใจ
1.3 แนวคดิ และทฤษฎีทเ่ี กี่ยวของกับความพึงพอใจ
2. แนวคดิ และทฤษฎเี กยี่ วกับการเรียนออนไลน์
2.1 ความหมายของการเรียนออนไลน์
2.2 ประโยชนข์ องการเรียนออนไลน์
3. ความหมายของวิชาชวี วิทยา
4. งานวิจัยท่ีเกยี่ วข้อง

1. แนวคิดและทฤษฎเี ก่ยี วกับความพึงพอใจ
1.1 ความหมายของความพึงพอใจ
ความพึงพอใจ หมายถึง สิ่งที่เกิด จากแรงจูงใจซึ่งเป็นพฤติกรรมภายในท่ีผลักดันให้เกิด

ความรู้สึกชอบ ไม่ชอบ เห็นด้วย ไม่เห็นด้วย ยินดี ไม่ยินดี เมื่อได้รับการตอบสนองความต้องการ และความ
คาดหวงั ท่ีเกดิ จากการประมาณค่า อันเป็น การเรยี นรปู้ ระสบการณ์จากการกระทากจิ กรรม เพื่อให้เกิดการ
ตอบสนองความต้องการตามเปา้ หมาย ของแต่ละบุคคล

6

1.2 ความสำคญั ของความพงึ พอใจ

ความพึงพอใจมีความสำคัญ ตอ่ บคุ คล ตอ่ งานและหนว่ ยงาน ทาให้เปน็ สขุ เกดิ แรงจูงใจและ
กาลังใจที่ดี มีความเชื่อมั่น ในการปฏิบัติงาน ผู้ปฏิบัติงานได้แสดงศักยภาพ ของตนเองอย่างเต็มที่ เกิด
ความสำเร็จอย่างมี ประสิทธิภาพ เกิดความร่วมมือร่วมใจในการ ปฏิบัติงาน ทาให้ระบบงานดาเนินไปด้วย
ความราบร่ืนเรียบร้อย และหน่วยงานมีบรรยากาศ และ ภาพลักษณ์ท่ีดี อีกท้ังยังช่วยให้เกิดความรัก ความ
สามัคคี มีพลังผลักดันให้หน่วยงาน เจริญก้าวหน้า ที่สำคัญท่ีสุด ผู้รับบริการเกิดความ พึงพอใจในระดับ
สงู สุด

1.3 แนวคดิ และทฤษฎที ่เี ก่ียวของกับความพงึ พอใจ

ทฤษฎีเกี่ยวกับความพึงพอใจ Kotler and Armstrong (2002) รายงานว่า พฤติกรรมของ
มนษุ ย์เกดิ ขน้ึ ตอ้ งมสี งิ่ จูงใจ (motive) หรือแรงขับดนั (drive) เปน็ ความตอ้ งการที่กดดันจนมากพอที่จะจูงใจ
ให้บุคคลเกิดพฤติกรรมเพื่อตอบสนองความตอ้ งการของตนเอง ซึ่งความต้องการของแต่ละคนไม่เหมอื นกนั
ความต้องการบางอยา่ งเป็นความต้องการทางชีววิทยา(biological) เกดิ ขน้ึ จากสภาวะตึงเครยี ด

แนวคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจ Shelly อ้างโดย ประกายดาว (2536) ได้เสนอแนวคิด
เกี่ยวกับความพึงพอใจ ว่าความพึงพอใจเป็นความรู้สึกสองแบบของมนุษย์ คือ ความรู้สึกทางบวกและ
ความรู้สึกทางลบ ความรู้สึกทางบวกเป็นความรู้สึกที่เกิดขึ้นแล้วจะทำให้เกิดความสุข ความสุขนี้เป็น
ความรสู้ ึกทีแ่ ตกต่างจากความรสู้ ึกทางบวกอ่นื ๆ กล่าวคือ เป็นความรูส้ กึ ที่มีระบบย้อนกลบั ความสุขสามารถ
ทำให้เกิดความรู้สึกทางบวกเพิ่มขึ้นได้อีก ดังนั้นจะเห็นได้ว่าความสุขเป็นความรู้สึกที่สลับซับซ้อนและ
ความสุขนี้จะมีผลตอ่ บุคคลมากกว่าความรู้สึกในทางบวกอื่นๆ ขณะท่วี ิชยั (2531) กล่าวว่า แนวคดิ ความพึง
พอใจ มีส่วนเกี่ยวข้องกับความต้องการของมนุษย์ กล่าวคือ ความพึงพอใจจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อความ
ตอ้ งการของมนุษยไ์ ดร้ ับการตอบสนอง ซง่ึ มนษุ ย์ไมว่ ่าอยู่ในที่ใดย่อมมคี วามต้องการข้นั พ้นื ฐานไม่ตา่ งกัน

2. แนวคิดและทฤษฎเี กย่ี วกับการเรยี นออนไลน์

2.1 ความหมายของการเรียนออนไลน์

กระบวนการจัดการศึกษา การเรียนรู้ในลักษณะ หรือรูปแบบใดก็ได้ ที่อาศัยสื่อ หรือระบบ
หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น สถานีวิทยุกระจายเสียงเพื่อการศึกษา สถานีโทรทัศน์กระจายเสียงเพ่ือ
การศึกษา ไฟล์เสียง ไฟล์วิดีทัศน์ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ระบบ(สัญญาณ)ดาวเทียม(Satellite) ระบบ LAN

7

และเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เป็นต้น ซึ่งการเรียนลักษณะนี้ได้มีการนำเข้าสู่ตลาดเมืองไทยในระยะหนึ่งแล้ว
เช่น คอมพิวเตอร์ช่วยสอนด้วยซีดีรอม(ปัจจุบันมีน้อยมาก), การเรียนการสอนบนเว็บ (Web-Based
Learning), การเรยี นการสอนทางไกลผา่ นดาวเทียม หรอื การเรยี นดว้ ยวีดีโอผ่านออนไลน์ เป็นตน้

2.2 ประโยชนข์ องการเรยี นออนไลน์
1. เข้าถึงง่าย ประโยชน์ที่สำคัญของ e-Learning คือ ผู้เรียนสามารถเข้าถึงได้ง่ายแม้อาศัย

อยูใ่ นที่หา่ งไกล เพราะการเรียนด้วย e-Learning มักจะใชง้ านผ่านระบบอนิ เทอรเ์ น็ตหรือสัญญาณดาวเทียม
เพียงมีคอมพวิ เตอรห์ รืออุปกรณ์ทีเ่ ช่ือมต่อสญั ญาณอนิ เทอร์เนต็ ไดก้ ็สามารถเรยี นไดแ้ ล้วจงึ สะดวกต่อผู้เรียน
ที่มปี ญั หาเร่อื งการเดินทาง ไม่ว่าผเู้ รยี นจะเป็นใครก็สามารถเลือกชว่ งเวลาเรียนได้ดว้ ยตนเองไม่ว่าจะเรียนท่ี
ไหนหรือเวลาใด เปน็ การลดชอ่ งว่างทางการศึกษาไมไ่ ด้จำกดั แค่ในตัวเมอื งแต่กระจายไปยังท้องถ่นิ ได้มากขึ้น

2. เรียนรู้ด้วยสื่อที่หลากหลาย เนื่องจากการเรียนการสอนแบบออนไลน์ นั้นเป็นการ
ประยุกต์นำเอาเทคโนโลยีที่หลากหลายมาเป็นตัวเชื่อมโยงข้อมูลต่าง ๆ เข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นภาพนิ่ง
ภาพเคลื่อนไหว ข้อความ เสียง ภาพกราฟฟิก ไปจนถึงวีดิทัศน์ ทำให้ผู้เรียนเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเป็นอิสระ
และเป็นตัวชว่ ยกระตุ้นให้ผู้เรยี นสนใจในการเรยี นได้เปน็ อยา่ งดี

3. มีความยืดหยุ่นสูง ประโยชน์ที่โดดเด่นอีกข้อหนึ่งคือเรื่องของความยืดหยุ่น ผู้สอน
สามารถเขา้ ไปปรับปรงุ เนือ้ หาให้ทันสมัยไดเ้ สมอและยังเข้าไปแก้ไขขอ้ มลู ในเซิร์ฟเวอร์ได้ตลอดไมว่ ่าอยู่ที่ใดก็
ตาม หากมีข้อมูลใหม่ที่จำเป็นต้องอัพเดตก็ทำได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ผู้สอนยังใส่เกมหรือแบบทดสอบ
ต่างๆ ลงไปในสื่อการสอนได้ด้วย เพื่อเพิ่มความสนุกสนานในการเรียนซึ่งจะช่วยสร้างประสบการณ์การ
เรียนรทู้ ดี่ ใี ห้กับผูเ้ รียนจนอยากกลบั มาเรยี นเพิ่มเตมิ ในเนอ้ื หาใหม่ๆ ตอ่ ไป

3. ความหมายของวชิ าชีววิทยา
วชิ าชีววิทยา หมายถึง การศึกษาทางธรรมชาติ และกระบวนการต่าง ๆ ของส่ิงมีชีวิตอย่างมีเหตุผล

ทำให้มีความรู้ความเข้าใจในสิ่งมีชีวติ ชนิดตา่ ง ๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของ สิ่งแวดลอ้ มทีอ่ ยู่รอบตัวเราและตวั ของ
มนุษย์ที่ร่วมระบบนิเวศเดียวกัน การศึกษาเกี่ยวกับสิ่งมีชีวิต เราจะต้องเข้าใจคุณสมบัติ หรือธรรมชาติของ
สิ่งมีชีวิต (Natural of life)

4. งานวจิ ัยทีเ่ ก่ยี วข้อง

8

การศึกษาผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนวิชาชีววิทยา เรื่อง อาณาจักรของสิ่งมีชีวิต ด้วยการจัดการ
เรยี นรู้ โดยใชส้ มองเป็นฐาน (BBL) รว่ มกับการใชเ้ ทคนิคเกมสำหรบั นักเรยี นชัน้ มัธยมศกึ ษาปีท่ี 4
เจา้ ของงาน : วีณา วชินี

เชษฐ์ ศริ ิสวัสดิ์
สพลณภทั ร ศรแี สนยงค์
ลกั ษณม์ งคล ถาวรณา
ทีม่ า : https://he02.tci-thaijo.org/index.php/Veridian-
สบื คน้ : 7 พฤศจิกายน 2564

ความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการเรียนบทเรียนออนไลน์บทปฏิบัติการชีววิทยา ภาควิชา
ชีววิทยา คณะวทิ ยาศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั มหิดล
เจา้ ของงาน : อัสนีย์ เหมกระศรี
ทีม่ า : http://www.rdi.rmutsb.ac.th/2011/download/R2R62/R2R/19.pdf
สืบคน้ : 7 พฤศจิกายน 2564

ความพึงพอใจของนิสติ ต่อการจดั การเรียนการสอนหลักสตู รการศึกษาบณั ฑิต สาขาวชิ า
วทิ ยาศาสตรแ์ ละคณติ ศาสตร์ มหาวทิ ยาลัยทักษิณ
เจา้ ของงาน: อรวรรณ ธนศู ร
ทมี่ า :
http://kb.tsu.ac.th/jspui/bitstream/123456789/3404/1/Orawant%20Tanoosorn
สืบคน้ : 7 พฤศจิกายน 2564

9

ผลของการจัดการเรียนรู้แบบใช้ปัญหาเป็นฐาน ที่มีต่อผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนชีววิทยา และ
ความพึงพอใจในการจัดการเรยี นรู้ ของนกั เรียนชั้นมธั ยมศกึ ษาปีที่ 6
เจา้ ของงาน: รสดา จะปะเกีย
ท่ีมา: https://kb.psu.ac.th/psukb/bitstream/2016/10631/1/TC1225.pdf
สืบค้น: 7 พฤศจิกายน 2564

การศึกษาความพึงพอใจในการจดั กจิ กรรมการเรียนการสอนออนไลน์ รายวิชาชวี วทิ ยา
ระดับชนั้ มธั ยมศกึ ษาปีท่ี 6 ภาคเรียนที่ 2 ปีการศกึ ษา 2560
เจา้ ของงาน: ครนู ันทนา สำเภา
ที่มา: ttp://www.nanabio.com/Research/image%20research/study%bio.com
สบื ค้น: 7 พฤศจกิ ายน 2564