JDกับน้องปี2

ดาเนินการ รว่ มดาเนินการ 26
(กาหนดวิธแี ละ (ปฎิบัตงิ านตามข้ันตอน)
-
ข้นั ตอน) ร่วมดาเนินการ -
ดาเนนิ การ (ปฎบิ ตั งิ านแผนควบคุม)
(ตรวจสอบควบคุม) -
-
การ ร่วมดาเนินการ - -
วจสอบ) (ปฎบิ ตั ิงาน) -
ดาเนินการ รว่ มดาเนินการ
(กาหนดขัน้ ตอน) (ปฎิบัติงาน) -

ดาเนนิ การ ร่วมดาเนินการ
(พจิ ารณาตรวจสอบ) (ควบคุมค่าใช้จา่ ย)

ดาเนนิ การ รว่ มดาเนินการ
(ตรวจสอบผล) (ปฎบิ ัตงิ าน)

นการ ดาเนินการ -
อนมุ ัติ) (กาหนดวางแผน)

14.การสรรหา รว่ มดาเนนิ
15.การทดลองงาน (พิจารณาอ

-

16.ดูแลรกั ษาเครือ่ งมือเคร่อื งใช้ตา่ งๆ -

17. สัมภาษณ์และคัดเลือกผสู้ มคั รทมี่ ีคณุ สมบัตเิ หมาะสมในตาแหนง่ รว่ มดาเนิน
งานหวั หน้าแผนกลงมา (คดั เลือ

18.กาหนดเปา้ หมายการทางานของหน่วยงาน พรอ้ มท้งั ตดิ ตามการ ดาเนนิ ก
ทางานประเมินผลงาน และให้ข้อมูลป้อนกลบั แกท่ ีมงาน (กาหนดเป้า

19.วางแผนพฒั นาบุคลากรรายบุคคลของหวั หน้าแผนก ดาเนินการ ดาเนนิ ก
ตามแผนก ดาเนนิ การตามแผน และติดตามผลการพฒั นาบุคลากร (วางแผนพ

20.วางแผนความกา้ วหน้าในสายอาชีพไม่วา่ จะเปน็ การเล่อื นตาแหนง่ ดาเนนิ ก

และการโอนย้ายงาน (พจิ ารณาอ

นการ ดาเนินการ - 27
อนมุ ัต)ิ (ดาเนินการสรรหา)
-
- ดาเนินการ
(ปฎบิ ัตทิ ดลอง) ร่วมดาเนนิ การ
(ปฎบิ ตั งิ าน)
- ดาเนนิ การ รว่ มดาเนินการ
(ดูแลรักษา) (ปฎิบัตงิ าน)

นการ ดาเนนิ การ - -
อก) (สัมภาษณ)์ -
-
การ ร่วมดาเนินการ -
าหมาย) (ตดิ ตามการทางาน) รว่ มดาเนินการ
(ดาเนนิ การตามแผน) -
การ รว่ มดาเนินการ
พตั นา) (ตดิ ตามผล)

การ รว่ มดาเนนิ การ -
อนมุ ัติ) (ปฎบิ ตั งิ าน)

-

21..ปฎบิ ตั ิการอื่นๆตามที่ผ้บู ังคบั บัญชามอบหมาย

28

- ดาเนินการ ดาเนินการ

(ปฎิบตั ิงาน) (ปฎิบัติงาน)

29

Work Shop ที่ 8 จดั ทา JD เป้าหมายงาน PIs KPIsของตาแหน่งงาน หัวหน้าแผนกHRD

กจิ กรรมหลกั เป้าหมายของงาน PIs KPIs
/
1.กาหนดแผนงานของ แผนงานของฝ่ายพฒนา จานวนแผนงานที่

ฝ่ายพฒนาทรัพยากร ทรัพยากรบุคคลสอดคลอ้ ง สอดคลอ้ งกบั นโยบาย

บคุ คลใหส้ อดคลอ้ งกบั กับนโยบายของบริษทั
นโยบายและแผนงานรวม

บรษิ ัท

2.กาหนดวธิ ีการข้นั ตอน พนกั งานในฝา่ ยพัฒนา เปอร์เซน็ ความพงึ พอใจ

การปฎิบัติงานของฝ่ายพฒ ทรพั ยากรบุคคล ของพนักงานตอ่ ระบบงาน

นาทรพั ยากรบคุ คล ปฎิบัตงิ านได้อย่างถูกต้อง พฒั นา

3.จัดทาแผนงบประมาณ ค่าใชจ้ ่ายเหมาะสมกบั เปอรเ์ ซ็นต์การบรหิ าร

การใช้จา่ ยของฝา่ ยพฒนา ภารกจิ ของหน่วยงานและ ค่าใช้จา่ ยในงานพฒนา
ทรพั ยากรบุคคล และ อยภู่ ายในงบประมาณ และงานฝึกอบรบให้อยูใ่ น
พิจารณาอนุมตั ิการใช้ ประจาปที ี่ได้รับอนุมตั ิ งบประมาณ
งบประมาณภายในอานาจ

ท่กี าหนด

5.ตรวจสอบอปุ กรณ์ใช้ อุปกรณ์ใช้ประกอบอาหาร จานวนอุปกรณ์ทไ่ี ม่ได้

ประกอบอาหาร ครบถ้วน คณุ ภาพ

6.ควบคุมการจดั เลย้ี ง การจดั เล้ียงเป็นไปตาม จานวนความถูกต้องของ /
แผนทก่ี าหนด แผนการจดั เลย้ี ง /
7.กาหนดวิธกี ารและ กาหนดวธิ ีการซ่อมบารุงได้ จานวนความถูกต้องวธิ ีการ
ข้ันตอนการซ่อมบารุง ถกู ต้อง ซอ่ มบารุง
โรงแรม
8.ควบคมุ การใช้จ่ายการ ค่าใช้จ่ายการซ่อมบารุง เปอรเ์ ซน็ ตค์ ่าใช้จา่ ยการ
ซอ่ มบารงุ โรงแรม โรงแรมไมเ่ กนิ งบประมาณ ซ่อมบารุงโรงแรมท่ีเกิน
งบประมาณ
9.ตรวจสอบผลการซอ่ ม การซ่อมบารงุ เปน็ ไปตาม ความถกู ต้องการซ่อมบารงุ
บารุงโรงแรม แผนงาน เป็นไปตามแผนงาน
10.กาหนดวิธกี ารและ กาหนดวธิ ีการซ่อมบารุงส ความถกู ตอ้ งของแผนการ
ข้ันตอนการซ่อมบารงุ สปา ปาไดถ้ ูกตอ้ ง ซอ่ มบารงุ สปา
11.ควบคุมการใชจ้ ่ายการ คา่ ใช้จ่ายการซ่อมบารุงส เปอร์เซ็นตค์ ่าใช้จา่ ยการ

30

ซ่อมบารุงสปา ปาไมเ่ กนิ งบประมาณ ซอ่ มบารุงโรงแรมที่เกนิ

งบประมาณ

12.ตรวจสอบผลการซอ่ ม ผลการตรวจสอบงานสปา เปอร์เซ็นผลงานที่ตรงตาม

บารงุ สปา ตรงตามเกณฑ์ เกณฑ์

13.การวางแผนกาลังคน แผนงานถกู ต้อง จานวนความถูกต้องของ

แผนงาน

14.การสรรหา สรรหาคนได้ตรงตาม เปอรเ์ ซ็นบุคคลทส่ี รรหาได้

ตาแหนง่ ตรงตามตาแหน่ง

15.การทดลองงาน กาหนดแผนทดลองงานได้ ความถกู ต้องของแผนงาน

ถกู ต้อง ทดลอง

16.ดูแลรกั ษาเคร่อื งมือ ดูแลรกั ษาเครือ่ งไดถ้ ูกต้อง เปอรเ์ ซน็ ความถูกต้องของ

เครื่องใช้ตา่ งๆ และครบถว้ น วิธกี ารดแู ลรกั ษา

17. สัมภาษณแ์ ละคัดเลือก บุคคากรสรรหาไดท้ นั เวลา จานวนบคุ ลากรสรรหาได้

ผู้สมัครทมี่ ีคุณสมบัติ และตรงตามคุณสมบตั ิท่ี ทนั เวลาและตรงตามคฯุ

เหมาะสมในตาแหน่งงาน กาหนด สมบตั ิ

หวั หนา้ แผนกลงมา

18.กาหนดเป้าหมายการ เป้าหมายการทางานที่ จานวนความถูกต้องที่ตรง

ทางานของหนว่ ยงาน ชัดเจน ปฎบิ ตั ไิ ด้ ตามเป้าหมาย

พรอ้ มทง้ั ตดิ ตามการ

ทางานประเมินผลงาน

และให้ข้อมลู ป้อนกลับแก่

ทีมงาน

19.วางแผนพัฒนา แผนพฒั นาบคุ ลากร จานวนแผนทชี่ ัดเจนและ

บุคลากรรายบคุ คลของ รายบุคคลท่ีชัดเจนวัดผล วดั ผลได้

หัวหน้าแผนก ดาเนินการ ได้

ตามแผนก ดาเนนิ การตาม

แผน และตดิ ตามผลการ

พัฒนาบุคลากร

20.วางแผนความกา้ วหนา้ ผังความก้าวหนา้ ในสาย จานวนความถูกต้องของ
ในสายอาชีพไมว่ ่าจะเปน็ อาชพี ของพนกั งานใน แผนความกา้ วหน้าในสาย
การเล่อื นตาแหน่ง และ หน่วยงาน อาชีพ
การโอนยา้ ยงาน

31

ผลสาเร็จของงานตามท่ี เปอร์เซน็ ความสาเรจ็ ของ
21..ปฎบิ ัติการอน่ื ๆตามท่ผี ู้ ได้รบั มอบหมาย งาน
บังคับบชั ญามอบหมาย

32

Work Shop ที่ 9 การสร้างสมรรถนะตาแหน่งงาน (FC) ของตาแหนง่ ............

กจิ กรรมหลัก KPIs สมรรถนะตาแหนง่ งาน (FC)

ตรวจสอบ Knowledge(K) Skills(S) Attribute(A)
อุปกรณ์ใช้
ประกอบอาหาร ความรู้ ทักษะ คณุ ลกั ษณะ

ควบคมุ การจัด  จานวนอุปกรณ์ •ความรู้เกย่ี วกบั •การบรหิ าร •ความ
เล้ยี ง
ที่ไม่ไดค้ ุณภาพ ขัน้ ตอนการ การฝกึ อบรม ละเอียด
กาหนดวธิ ีการ
และขน้ั ตอนการ ฝกึ อบรม •การนาเสนอ รอบคอบ
ซ่อมบารงุ
โรงแรม •ความรเู้ กี่ยวกบั •การสอื่ สาร •มนุษย

 จานวนความ พ.ร.บ.ดา้ นการ ประสานงาน สัมพันธ์
ถูกต้องของ ฝึกอบรม •การรวบรวม
แผนการจัด ข้อมูลและ
เล้ยี ง รายงาน

 จานวนความ

ถกู ต้องวธิ กี าร

ซ่อมบารุง

33

ตวั อย่างใบกาหนดหน้าที่งาน(JOB DESCRIPTION)

บริษัท………………………. รหสั ………………………….. ปรับปรงุ ครง้ั ท่ี……………. วันท่ปี รับปรุง
………./………../……….
(Company Title) (Job Code) (Revision no.)
(Issued Date)

สว่ นที่ 1 : ข้อมูลทวั่ ไป (General Information)

ตาแหน่ง-ไทย หัวหน้าแผนกซอ่ มบารุง ตาแหนง่ -ภาองั กฤษ Head of Maintenance
(Job Title-English) ซอ่ มบารงุ
(Job Title-Thai)

แผนก ซ่อมบารงุ ฝา่ ย
(Section) (Department)

สว่ นท่ี 2 : ผังโครงสร้างสายการบงั คับบัญชา (Organization Chart)

ชื่อตาแหน่งของผู้บังคับบญั ชาโดยตรง
ผูจ้ ัดการแผนกซ่อมบารุง

ชอ่ื ตาแหน่งของท่าน
หัวหนา้ แผนกซอ่ มบารงุ

ช่อื ตาแหนง่ ของผ้ใู ตบ้ ังคับบัญชาโดยตรง

วิศวกรซอ่ มแซมแผนกซอ่ มบารุง เจ้าหน้าท่ีแผนกซอ่ มบารุง

ส่วนท่ี 3 : หน้าท่ีความรบั ผดิ ชอบโดยสรุป ( Job Summary)

กรณุ าเขียนบรรยายความรับผิดชอบโดยภาพรวมพร้อมกบั วตั ถปุ ระสงค์ทอ่ี งค์การตอ้ งมตี าแหน่งนี้
ควบคุมดูแล และวางแผนงานซ่อมบารุง พร้อมท้งั จดั เก็บอะไหล่เครื่องมือช่างตา่ งๆ เพื่อใหพ้ ร้อมในการ
จดั ทาการซ่อมบารุงต่างๆ เป็ นไปอยา่ งถูกตอ้ ง และปลอดภยั เป็นไปตามมาตรฐานท่ีกาหนดไว้

สว่ นท่ี4.1 JR Matrix ของแผนกซ่อมบารุง

รายละเอียด ตาแหนง่ งาน ผู้จัดการแผนก
บารงุ

1.กาหนดแผนงานให้สอดคล้องกบั นโยบายและแผนงานรวม ดาเนนิ กา
บริษัท (กาหนดแผ

2.กาหนดวิธีการขนั้ ตอนการปฎิบตั งิ าน ดาเนนิ กา
(พิจารณา
3.จดั ทาแผนงบประมาณการใช้จา่ ยของฝ่ ายพฒั นาทรัพยากร
บคุ คล และพิจารณาอนมุ ตั กิ ารใช้งบประมาณภายในอานาจที่ ดาเนินกา
กาหนด (พจิ ารณาอน

4.ควบคมุ การใช้จา่ ยการซอ่ มบารุงโรงแรม

5.กาหนดวธิ ีการและขนั้ ตอนการซอ่ มบารุงสปา -
6. การสรรหา
ร่วมดาเนนิ ก
(พิจารณาอน

34

กซ่อม หวั หน้าแผนกซ่อม เจา้ หน้าทป่ี ฎิบตั ิงาน วศิ วกรซ่อมแซมแผนก
บารุง แผนกซ่อมบารงุ ซอ่ มบารุง

าร - - -
ผน)
--
าร รว่ มดาเนนิ การ --
า) (กาหนดวิธ)ี
าร รว่ มดาเนนิ การ
นุมัต)ิ (จัดทาแผน)

ดาเนนิ การ ร่วมดาเนินการ รว่ มดาเนนิ การ
(ปฎบิ ตั ิงานตาม)
(ตรวจสอบควบคมุ ) (ปฎบิ ตั ิงานแผนควบคุม)
-
ดาเนนิ การ ร่วมดาเนนิ การ
(กาหนดขัน้ ตอน) (ปฎิบัติงาน) -

การ ดาเนนิ การ -
นมุ ัติ) (ดาเนนิ การสรรหา)

7.ควบคมุ การใช้จา่ ยการซอ่ มบารุงสปา -

8.ตรวจสอบผลการซอ่ มบารุงสปา -

9.การวางแผนกาลงั คน ร่วมดาเนินก
(พจิ ารณาอน
10.กาหนดเป้ าหมายการทางานของหนว่ ยงาน พร้อมทงั้ ติดตาม
การทางานประเมนิ ผลงาน และให้ข้อมลู ป้ อนกลบั แกท่ ีมงาน ดาเนินกา
(กาหนดเป้าห
11.วางแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคลของหัวหนา้ แผนก ดาเนนิ การ
ตามแผนก ดาเนินการตามแผน และติดตามผลการพัฒนาบุคลากร ดาเนินกา
(วางแผนพฒั
12.วางแผนความก้าวหน้าในสายอาชีพไมว่ า่ จะเป็นการเลื่อน
ตาแหนง่ และการโอนย้ายงาน ดาเนนิ กา
(พิจารณาอน
13.ปฏิบตั กิ ารอ่ืนๆตามท่ีผ้บู งั คบั บญั ชามอบหมาย
-

ดาเนินการ ร่วมดาเนินการ 35

(พจิ ารณาตรวจสอบ) (ควบคุมค่าใชจ้ ่าย) ร่วมดาเนินการ
(ปฎบิ ตั ิงาน)
ดาเนนิ การ ร่วมดาเนนิ การ
(ตรวจสอบผล) (ปฎิบตั งิ าน) -
-
การ ดาเนินการ - -
นมุ ัติ) (กาหนดวางแผน)
-
าร รว่ มดาเนินการ -
-
หมาย) (ติดตามการทางาน)
ดาเนนิ การ
าร รว่ มดาเนินการ ร่วมดาเนนิ การ (ปฎิบตั ิงาน)

ฒนา) (ติดตามผล) (ดาเนินการตามแผน)

าร ร่วมดาเนนิ การ -

นุมัติ) (ปฎิบัตงิ าน)

- ดาเนนิ การ

(ปฎบิ ตั งิ าน)

4.2 บคุ ลากรสรรหาได้ทนั เวลาและตรงตามคณุ สมบตั ิ

ภาระงานหลัก เปา้ หมายของานหลกั

1.การสรรหา สรรหาบุคคลที่ความสามารถตรงกบั
หน่วยงานท่ีกาหนด

2.ควบคุมการใชจ้ า่ ยการซ่อมบารงุ ค่าใชจ้ า่ ยการซ่อมบารุงโรงแรมไมเ่ กิน
โรงแรม งบประมาณท่ีกาหนด

3.กาหนดวิธกี ารและข้ันตอนการซอ่ ม กาหนดวิธีการซ่อมบารงุ สปาไดถ้ กู ต้อง
บารงุ สปา

4.ควบคมุ การใช้จา่ ยการซ่อมบารุงสปา คา่ ใชจ้ า่ ยการซ่อมบารุงสปาไมเ่ กนิ
5.การวางแผนกาลงั คน งบประมาณท่ีกาหนด
วางแผนจดั สรรกาลงั คนใหต้ รงกับ

ประสทิ ธภิ าพของงาน

6.ตรวจสอบผลการซอ่ มบารุงสปา ดแู ลตรวจสอบหลงั จากซ่อมบารุงเสร็จ
ให้ครบถ้วน

36

PIs KPIs
ระยะเวลาในการกาหนดวธิ กี ารและขัน้ ตอนใน 
การซอ่ มบารุงโรงแรม
คา่ เฉลีย่ ค่าการใช้จ่ายการซอ่ มบารุงโรงแรมทเ่ี กิน 
งบประมาณ 
ระยะเวลาในการกาหนดวธิ ีการและขนั้ ตอนใน
การซอ่ มบารุงสปา
คา่ เฉล่ียคา่ การใชจ้ ่ายการซ่อมบารุงสปาท่เี กิน
งบประมาณ
เปอรเ์ ซ็นตค์ วามถูกตอ้ งของงาน

เปอร์เซ็นตค์ วามถูกต้องของวธิ กี ารดแู ลรกั ษา

37

สว่ นที่ 5 : การทางานกับหน่วยอ่นื (Working Relationship)

หนว่ ยงาน/องค์การ กจิ กรรม ความบ่อยครัง้
(Department/Organization) (Activity) (Frequency)
ภายในองคก์ าร
1.ประสานงาน •ติดตอ่ ขอ้ มูลในการซ่อมบารุงและ ทุกวนั
เคร่ืองมอื
2.ทุกหนว่ ยงานภายในบริษัท •ประสานงานดา้ นการซ่อมบารงุ ทกุ เดือน

ภายนอกองค์การ - -

สว่ นท่ี 6 :คุณสมบัติขัน้ ต่าของตาแหนง่ งาน (Job Specification)

การศกึ ษา ปรญิ ญาตรี สาขาวิชา หัวหน้าแผนกซ่อมบารุง
(Education)
ประสบการณ์ (Major) อยา่ งนอ้ ย 4 ปขี ้ึนไป
(Experience) อยา่ งนอ้ ย 3 ปีขึน้ ไป
ข้อมลู พื้นฐานทั่วไป ดา้ นการซ่อมบารงุ o อา่ น ระดับ ดี
(General Basic o เขียน ระดับ ดี
Information) ดา้ นการบรหิ ารและพฒั นาทีมงาน o อา่ น ระดบั …….
o เขียน ระดบั …….
ภาษาองั กฤษ o ฟงั ระดบั ดี

(English) : o พูด ระดับ ดี

ภาษาอ่ืน o ฟงั ระดับ…….

(Others) : ………………. o พูด ระดับ…….

คอมพวิ เตอร์ : Microsoft Word Microsoft Excel
(Computer) ใบประกอบวชิ าชพี ชา่ ง
อื่นๆ โปรดระบุ :
(Others : Please
Identify)

38

ส่วนที่ 7 : ตวั ช้วี ัดผลงานหลักและความสามารถในงาน (KPIs/Job Competencies)

ตัวช้ีวัดผลงานหลกั ความสามารถในงาน (Job Competencies)
(Key Performance
ความรู้ ทกั ษะ คุณลักษณะ
Indicators)
(Knowledge) (Skill) (Attribute)
• ระยะเวลาในการ
กาหนดวธิ กี ารและ •ความรูใ้ นการซ่อมบารุง •ทกั ษะในการซ่อมแซม •ความละเอียดรอบคอบ
ขั้นตอนในการซ่อมบารงุ
สปา •ความรู้เกย่ี วกบั วิธีการ บารงุ •ขยัน
•เปอร์เซ็นต์ความถูกต้อง
ของงาน ดแู ลรักษา •ทกั ษะการดูแลรักษา
•เปอร์เซ็นต์ความถูกต้อง
ของวธิ ีการดแู ลรักษา เครอ่ื งมอื

ผ้จู ัดทา ผูต้ รวจสอบ ผ้พู จิ ารณาอนมุ ัติ
(Prepared By) (Reviewed By) (Approved By)
……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………..
………..…/……………../…………… …………/……………/……………. …………../……….…./…………….

39