ละห์ 12345

เทคโนโลยีธุรกจิ ดจิ ิทัลเพ่ือ
การจดั การอาชีพ

เรียบเรียงโดย

นางสาว ฟาดีละห์ สาเฮาะ
เลขท่ี 13 ช้ัน ปวส.1/2
สาขา เทคโนโลยธี ุรกจิ ดิจิทลั
วทิ ยาลยั อาชีวศึกษาปัตตานี

คานา

รายงานเล่มน้ีจัดทาขนึ้ เพือ่ เป็ นส่วนหนึ่งของวิชาองค์การและการจดั การสมยั ใหม่เพื่อให้ได้
ความรู้ และได้ศึกษาอย่างเข้าใจเพอื่ เป็ นประโยชน์กบั การเรียน
ผ้จู ดั ทาหวังว่า รายงานเล่มน้จี ะเป็ นประโยชน์กับผ้อู ่าน หรือนกั เรียน นกั ศึกษา ที่กาลังหาข้อมลู
เรื่องน้อี ย่หู ากมขี ้อผดิ พลาดประการใด ผ้จู ดั ทาขอน้อมรับไว้และขออภัย มา ณ ทนี่ ดี้ ้วย

ผ้จู ัดทา
นางสาวฟาดลี ะห์ สาเฮาะ
ช้ัน ปวส.1/2 เลขท่ี 13

สาขา เทคโนโลยีธุรกิจดจิ ิทัล

สารบญั 1-3
4-8
เทคโนโลยที ่ี ใช้ ในการทำธรุ กรรมโดยไมต่ อ้ งผา่ น บุคคลท่ีสาม
9-12
ธุรกรรมการเงินดจิ ิทลั 13-15
16-19
ระบบเงนิ ดจิ ิทลั สกลุ เงนิ ดิจทิ ลั หรือ คริปโท เคอร์เรนซี
การทาธรุ กจิ ดจิ ิทลั บนส่ือสังคมออนไลน์
การประยกุ ต์ใช้เทคโนโลยดี ิจทิ ัลในอาชีพของการเป็ นพลเมืองยุคดิจทิ ลั

1.

บทที่ 1

เทคโนโลยที ่ีใช้ ในการทำธรุ กรรมโดยไมต่ อ้ ง
ผ่าน บคุ คลทส่ี าม (Block Chain)

ความหมาย Blockchain 2.

Blockchain คือ ระบบโครงขา่ ยในการเกบ็ บัญชีธรุ กรรมออนไลน์ ซึง่ มลี กั ษณะเป็น
เครือข่ายใยแมงมมุ ทีเ่ ก็บสถิติการทาธรุ กรรมทางการเงนิ และสนิ ทรพั ย์ชนดิ อื่นๆ อีกในอนาคต
โดยไม่มตี วั กลาง คือสถาบนั การเงนิ หรือสานกั ชาระบญั ชี ระบบ Blockchain จะไมม่ ีตวั กลาง
อย่างทเี่ คยเป็นมา ยกตวั อยา่ งการทาธรุ กรรมด้วย Bitcoin จะมรี หสั Token สร้างขนึ ้ มาเพอื่
สอื่ สารกบั Blockchain และทาการตรวจสอบวา่ Bitcoin นนั้ ๆ มีความน่าเชื่อถือหรือไม่กอ่ นท่ี
จะทาธุรกรรมให้สาเร็จต่อไป

แนวคดิ Blockchain

เริ่มกลบั มาเป็นกระแสท่ีต้องจบั ตามมองอกี ครงั้ พร้อมมีการพฒั นาใหม่ๆ ไปส่กู ารใช้
งานท่ีมากกว่าการทาธรุ กรรม Bitcoin ในอดตี ท่ีไมไ่ ด้รบั การยอมรับมากนกั ผนวกรวมกบั
กระแสการเพิ่มขนึ ้ ของอปุ กรณ์ที่ใช้แนวคิด อินเทอร์เนต็ ออฟ ธิงส์ (Internet of Things)
จาเป็นต้องมกี ารจดั การ ดแู ลอย่างการรักษาความปลอดภยั ระหว่างอปุ กรณ์ต่างๆ และความ
จาเป็นที่จะต้องบนั ทกึ ฐานข้อมลู ของการตดิ ต่อต่างๆ เหล่านนั้ ทาให้เทคโนโลยีอย่าง
Blockchain ที่ให้ความสาคญั กบั ความเป็นสว่ นบุคคลจะกลายมาเป็นตวั ชว่ ยสาคญั ของการใช้
งานดงั กลา่ ว โดยลดขนั้ ตอนระบบการทางานให้เรียบง่ายขนึ ้ มีการยืดหยนุ่ ทส่ี ูงขนึ ้ รวมทงั้ การ
ตอบสนองความต้องการของลกู ค้าได้อย่างรวดเร็ว

การทางานของ
Bบloล็อกcเชkนcเปh็นรaูปแiบnบการเกบ็ ข้อมลู (Data structure) แบบหนึง่ ทที่ าให้ข้อมลู Digital

transaction ของแต่ละคนสามารถแชร์ไปยงั ทกุ ๆ คนได้ เป็นเสมือนหว่ งโซ่ (Chain) ที่ทาให้
block ของข้อมลู ลงิ ้ ก์ต่อไปยงั ทกุ ๆ คนเป็น โดยที่ทราบว่าใครที่เป็นเจ้าของและมสี ทิ ธิในข้อมลู
นนั้ จริงๆ

เมอื่ บลอ็ กของข้อมลู ได้ถกู บนั ทึกไว้ในบลอ็ กเชน มนั จะเป็นเร่ืองยากมากๆ ทจ่ี ะเข้าไป
เปล่ียนแปลง เวลาทม่ี ใี ครต้องการจะเพิ่มข้อมลู ทกุ ๆ คนในเครือข่ายซึ่งล้วนแตม่ ีสาเนาของ

3.

บล็อกเชน สามารถรัน Algorithm เพอื่ ตรวจสอบ Transaction โดย Transaction ใหมน่ จี ้ ะ
ได้รับอนญุ าต ตอ่ เมอื่ ในเครือขา่ ยสว่ นใหญ่เห็นด้วยวา่ มนั ถกู ต้อง

การเก่ยี วข้อง Bitcoin กบั
บลBอ็ กเlชoน เcป็นkเทcคhโนโaลยiี ดn้านความปลอดภยั ของข้อมลู

บิทคอยน์ วา่ ด้วยเร่ืองสกลุ เงินบนโลกดจิ ติ อล
จะเห็นได้ว่า บลอ็ กเชน ไมใ่ ช่ บทิ คอยน์ และบิทคอยน์

กไ็ มใ่ ช่บล็อกเชน แตโ่ มเดลบิทคอยน์ มคี วามต้องการนา
เทคโนโลยบี ลอ็ กเชนมาใช้ เพอื่ ให้การซอื ้ ขายสกลุ เงนิ ดิจติ อลนี ้
มคี วามปลอดภยั

และเพราะวา่ บลอ็ กเชน วา่ ด้วยเรื่องความปลอดภยั ของข้อมลู ดงั นนั้ มนั จงึ เป็นเรื่องที่
เกย่ี วข้องได้กบั ทกุ อตุ สาหกรรม ไมเ่ จาะจงเฉพาะบทิ คอยน์ หรือ FinTech เพียงแต่เทคโนโลยีนี ้
เรียกได้วา่ ส่งผลกระทบต่อวงการ FinTech คอ่ นข้างเห็นได้ชดั เจน และการบูมของเทคโนโลยตี วั
นี ้มาจากความพยายามในการทาบทิ คอยน์

ตัวอย่างการประยุกต์ใช้

เชน่ วงการอสงั หาริมทรพั ย์ สามารถประยกุ ต์ใช้ทา Smart contract โดยถ้าสญั ญาอยู่
ในบลอ็ กเชน ทกุ คนจะเห็นข้อมลู ตรงกนั เราจึงสามารถไว้ใจให้ระบบ Automate ปฏิบตั ิงานใดๆ
ตามทร่ี ะบไุ ว้ในสญั ญาได้ นอกจากนยี ้ งั มีการประยกุ ตใ์ ช้ได้อีกมากมาย ดงั ที่มกี ารสรุปไว้ใน
แผนภาพนี ้

4.

บทที่ 2
ธุรกรรมการเงินดิจิทัล (Fintech)

ความหมาย ฟิ นเทค

(FintFienancchial )Technology คอื การนาเอาเทคโนโลยีมาใช้กบั การเงนิ ในการสร้างนวตั กรรม

ใหม่ เพ่ือเป็นสินค้า บริการ การแก้ปัญหาทางการเงิน รวมถึงเป็นแนวทางในการประกอบธรุ กจิ
ใหม่ ๆ ทาให้การจดั การ และการเข้าถึงทางการเงินเป็นไปได้งา่ ยขนึ ้ ด้วยเทคโนโลยี

เทคโนโลยีทางการเงิน มจี ดุ เร่ิมต้นจากการนาระบบคอมพวิ เตอร์มาใช้ในระบบงานของธนาคาร
เมอื่ เทคโนโลยเี ติบโตขนึ ้ พร้อม ๆ กบั ความสามารถในการเข้าถึงของบุคคลทวั่ ไป โดยเฉพาะ
สมาร์ตโฟนท่ีถือเป็น Disrupter แห่งยคุ กท็ าให้อานาจในการทาธุรกรรมและเข้าถึงบริการทาง
การเงินไมถ่ กู จากดั อยกู่ บั สถาบนั การเงินอกี ต่อไป เทคโนโลยีทางการเงนิ ได้แตกแขนงออกมา
เป็นรูปแบบตา่ ง ๆ กนั เพือ่ ตอบสนองความต้องการทางการเงนิ ของผ้ใู ช้

5.

Fintech มกี ่แี บบ
อะไรบ้าง

ถ้าพดู ถึง Fintech คนมกั จะคิดถงึ ระบบ Mobile Banking ของแตล่ ะธนาคารกอ่ นเป็น
อนั ดบั แรก ซึง่ เพียร์ พาวเวอร์บอกได้เลยวา่ ไมผ่ ิด แต่ตามทีไ่ ด้บอกไปแล้วว่าเทคโนโลยที างการ
เงินนนั้ มอี ย่หู ลายรูปแบบด้วยกนั และการแบ่งประเภทของฟินเทคกส็ ามารถแบง่ ได้หลากหลาย
วิธีเช่นกนั แต่ถ้าจะจาแนกตามจุดประสงคใ์ นการใช้งาน สามารถแบ่งออกได้เป็น 7 แบบ

Crowdfunding Platforms

เทคโนโลยีเพอื่ การระดมทนุ กลา่ วคอื คราวด์ฟันดงิ แพลตฟอร์ม เป็นแพลตฟอร์ม
ตวั กลาง ระหวา่ ง ผ้ปู ระกอบการ และนกั ลงทนุ โดยแพลตฟอร์มทีเ่ กิดขนึ ้ มจี ุดประสงค์เพ่อื ให้
เกิดการขอ และให้เงินทนุ แทนท่ีผ้ปู ระกอบการจะต้องไปขอก้สู ินเช่อื จากธนาคาร กส็ ามารถ
ระดมทนุ จากนกั ลงทนุ หลาย ๆ คนได้ และนกั ลงทนุ เอง กส็ ามารถเลือกลงทนุ ในธรุ กิจท่ี
น่าสนใจ ผ่านแพลตฟอร์มดงั กล่าวได้ โดยแพลตฟอร์ม นอกจากจะเป็น ตวั กลางในการเช่ือมต่อ
แล้ว ยงั อานวยความสะดวก ในเร่ืองการสมคั รขอระดมทนุ ตรวจสอบเครดติ และอนมุ ตั ิ ด้วย
เชน่ กนั ซึ่ง เพียร์ พาวเวอร์จดั อยใู่ น ฟินเทคประเภทนี ้โดย การระดมทนุ ผ่านแพลตฟอร์ม ของ
เพยี ร์ พาวเวอร์ จะอยใู่ นรูปแบบของห้นุ ก้คู ราวด์ฟันดงิ ท่ีให้ผลตอบแทนเป็นดอกเบยี ้

Cryptocurrency

สกลุ เงนิ ดิจทิ ลั ทงั้ Cryptocurrency หรือเทคโนโลยี Blockchain เป็นการสมมตชิ ดุ
ข้อมลู ขนึ ้ มาด้วยวธิ ีใดวิธีหนึง่ ในโลกออนไลน์ แล้วทาให้ใช้งานได้เหมอื นเงนิ จริง สามารถใช้จ่าย
ได้ รวมถงึ เก็งกาไรได้ด้วย โดยสกลุ เงนิ ดิจิทลั สกุลแรกท่ถี อื กาเนดิ มาในโลกคอื Bitcoin และที่
สนั่ สะเทอื นวงการการเงนิ ล่าสดุ คือการประกาศเปิดตวั Libra สกุลเงินดจิ ิทัลของ Facebook ท่ี
จบั มอื กบั พาร์ทเนอร์เจ้าใหญท่ วั่ โลกซง่ึ ถกู คาดการณ์ว่าจะเป็น Technology Disruptive ทีใ่ หญ่
ท่ีสดุ ในอนาคต

6.

Payment Technology

ระบบการจา่ ยเงินทีด่ าเนนิ การด้วยเทคโนโลยี ประเภทนคี ้ อื ระบบตวั แทนการใช้จ่าย ท่ี
ผ้ใู ช้ต้องเปิดบญั ชีกบั ทางแพลตฟอร์มจงึ จะสามารถใช้งานได้ ตวั อย่างเช่นระบบ E-Wallet ต่าง
ๆ เครดิตการ์ด ซ่ึงระบบ Payment จะต่างจาก Mobile Banking ตรงทีเ่ จ้าของแพลตฟอร์มไม่ใช่
ธนาคาร และให้บริการเฉพาะการใช้จ่ายเท่านนั้

Enterprise Financial Software

ซอฟต์แวร์สาหรับองค์กร อกี หนง่ึ เคร่ืองมือเทคโนโลยี ท่จี ะชว่ ยผ้ปู ระกอบการในเรื่อง การ
จดั การทางด้านการเงิน ไม่วา่ จะเป็น การจดั การบญั ชี ระบบจา่ ยเงนิ เดือน-ภาษีและการจดั การ
พนกั งาน ซึ่งครอบคลมุ ถึงสวสั ดิการด้านการเงิน โดยเทคโนโลยดี งั กล่าวจะชว่ ยลดเวลา และ
ทรัพยากรทตี่ ้องใช้งาน ทาให้ประสทิ ธิภาพของกระบวนการภายในองคก์ รดขี นึ ้

Investment Management

เทคโนโลยที จี่ ะช่วยจดั การทางด้านลงทนุ ในปัจจบุ นั จะเหน็ ได้วา่ มแี พลตฟอร์มการ
ลงทนุ ท่ีหลากหลายมากขนึ ้ ไมว่ า่ จะเป็น แอปพลิเคชนั ลงทนุ ใน Private fund, ทองคา, กองทนุ
รวม รวมถึงแพลตฟอร์มท่ใี ช้ AI ชว่ ยในการวเิ คราะหห์ ้นุ หรือแม้แต่การนาเทคโนโลยีอย่าง
Robo Advisor มาชว่ ยในการจดั พอร์ตการลงทนุ (Asset Allocation)

Insurance Technology/ Insurtech

หลายคนมองวา่ การซอื ้ ประกนั ภยั ประกนั ชวี ติ คอื การลงทนุ รูปแบบหน่ึง รวมทงั้ ระบบ
การคานวณเบยี ้ ประกนั มคี วามซบั ซ้อน การใช้เทคโนโลยที างการเงินเข้ามาช่วยทงั้ ด้านการ
คานวณเบยี ้ ประกนั ผลตอบแทน ความเสี่ยง รวมถงึ อตั ราสว่ นลดอยา่ งเป็นเหตเุ ป็นผล ช่วยให้
ทงั้ ผ้ซู อื ้ และผ้เู สนอขายประกนั ภยั ประกนั ชีวิตบริหารจดั การระบบประกนั ได้งา่ ยขนึ ้

7.

เทคโนโลยที างการเงนิ มปี ระโยชน์อย่างไรกับใคร
บ้างในเมอื่ รูปแบบของเทคโนโลยที างการเงนิ มอี ย่มู ากมาย ครอบคลมุ การใช้บริการแทบทกุ

ระดบั ประโยชนข์ องเทคโนโลยที างการเงินจึงมีมากตามไปด้วย โดยอาจแบง่ ประโยชน์ ตาม
กลมุ่ ผ้ใู ช้งานได้ดงั นี ้

บุคคลท่วั ไป

ได้ประโยชน์จากเทคโนโลยที างการเงินในลกั ษณะการขยายโอกาสการเข้าถึงบริการทาง
การเงนิ (Financial Inclusion) ทที่ าให้คนทไี่ มม่ ีบญั ชธี นาคารสามารถใช้จ่าย ทาธุรกรรม
รวมถึงสามารถขอสนิ เชือ่ ลงทนุ ได้ด้วยตนเอง

สถาบนั การเงิน

ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีทางการเงนิ ได้ด้วย การสร้างระบบธนาคารย่อย ๆ แบบ
Mobile Banking ลงมาให้อยใู่ นโทรศพั ท์มอื ถือ เป็นอกี ชอ่ งทางในการเข้าถึงลกู ค้า และเก็บ
ข้อมลู ธรุ กรรมต่างๆของลกู ค้าได้งา่ ยขนึ ้

ผ้ใู ห้บริการ E-Commerce

ใช้ประโยชนไ์ ด้ทงั้ ในรูปแบบของระบบ Payment จากการเชื่อมตอ่ API Data และ
Banking Technology ทาให้ค้าขายในออนไลนง์ ่ายขนึ ้ จากการจ่ายเงินผา่ นแพลตฟอร์ม
ออนไลน์ดงั กลา่ ว

นักลงทุน

เทคโนโลยที างการเงนิ เออื ้ ตอ่ การลงทนุ ทงั้ ในรูปแบบตลาด Cryptocurrency,
Insurtech และ Crowdfunding Platforms ซึง่ ถอื เป็นโอกาสสาหรับนกั ลงทนุ ทอี่ ยากลองลงทนุ
ในรูปแบบใหม่ ๆ

8.

ผ้ปู ระกอบการ

สามารถเข้าถงึ แหลง่ เงินทนุ ได้งา่ ยขนึ ้ ผา่ น Crowdfunding Platforms รวมถึง สามารถ
จดั การ บริหารระบบตา่ งๆในองค์กรได้ดียง่ิ ขนึ ้ จากเทคโนโลยซี อฟต์แวร์ ทพ่ี ฒั นามาเพื่อใช้กับ
องค์กรโดยเฉพาะ

9.

บทที่ 3

ระบบเงินดจิ ทิ ัล สกลุ เงนิ ดจิ ิทัล

หรือ คริปโท เคอร์เรนซี (CryptoCurrency)

ความหมาย Cryptocurrency

CryptoCurrency คือ สกลุ เงนิ แบบใหมใ่ นรูปแบบเงินดิจิตอล ไม่ใชเ่ งนิ กระดาษ หรือ
เงินเเหรียญในแบบท่เี ราค้นุ เคย แต่สามารถใช้ส่ือสนิ ค้าและบริการตา่ งๆได้เหมอื นเงินกระดาษ
โดยการซอื ้ ขายจะต้องทาผา่ นอินเตอร์เนต็ โดยใช้อปุ กรณ์ท่สี ามารถเชอื่ มต่ออนิ เตอร์เน็ตได้ เชน่
เคร่ืองคอมพวิ เตอร์ แลปทอ็ ป แทบ็ เล็ต และโทรศพั ทม์ อื ถือ เป็นต้น อกี ทงั้ ยงั สามารถฝากถอน
ได้ผ่านเคร่ือง ATM สาหรบั เงินโดยดิจติ อลโดยเฉพาะ

10.

ตวั อย่าง...เงนิ ดิจติ อลหรือ CryptoCurrency ที่ได้รบั ความนิยม เชน่ Bitcoin,

Ethereum และ OmiseGo เป็นต้น ซึง่ เงนิ ดจิ ติ อลทกุ ตวั จะทางานอยบู่ นเทคโนโลยี
Blockchain ซ่งึ เป็นเทคโนโลยที มี่ ีความปลอดภยั สงู มากปัจจบุ นั เทคโนโลยี Blockchain ถกู
นาไปใช้อยา่ งแพร่หลาย ไมใ่ ช่แค่กบั CryptoCurrency เทา่ นนั้ แตถ่ กู นาไปปรับใช้ในด้านอน่ื

เชน่ การเก็บข้อมลู ขององค์การสหประชาชาติ ระบบการโอนเงินของธนาคาร อตุ สาหกรรมการ
ผลิต ภาคการขนส่งกจิ การประกนั ภยั การเกบ็ ข้อมลู การรกั ษาพยาบาลผ้ปู ่วย และการเกบ็
ข้อมลู การเลอื กตงั ้

รูปแบบของการทางาน

สกุลเงินดิจติ อลเป็นหน่งึ ในระบบท่จี ะช่วยให้การชาระเงนิ ของการทาธรุ กรรมออนไลน์
ปลอดภยั ท่ีเป็นตวั เงินในแง่ของ “โทเคน็ ” เสมือนจริง ซ่งึ ถือเป็นตวั แทนรายการบญั ชแี ยก
ประเภทภายในระบบของตวั เอง “คริปโต” หมายถึงข้อเท็จจริงท่วี ่ามีการใช้อลั กอริธึมในการ
เข้ารหสั และเทคนิคการเข้ารหสั ท่หี ลากหลายเชน่ การเข้ารหสั เส้นโค้งวงรี, ค่คู ยี ์สาธารณะและ
สว่ นตวั และฟังก์ชนั่ แฮช

ประเภทของสกลุ เงนิ

สกลุ เงินดิจิตอลแรกท่ีเกดิ ขนึ ้ คือบิทคอยน์ ซงึ่ มีการเปิดตวั ในปี 2552 จากบคุ คลหรือกลมุ่
ทีร่ ู้จกั กนั ในนามแฝง ซาโตชิ นากาโมโต ซึ่งในเดือนกุมภาพนั ธ์ 2019 มีการหมนุ เวียน ของบิท
คอยน์มากกวา่ 17.53 ล้านบติ โดยมีมลู ค่าตลาดรวมประมาณ 63 พนั ล้านเหรียญสหรัฐ (ตลาด
ของบทิ คอยนม์ ีการผนั ผวนค่อนข้างน้อย)

ความสาเร็จของบทิ คอยนท์ าให้เกดิ สกลุ เงนิ ดิจติ อลจานวนมากทรี่ ู้จกั กนั ในชอื่
“altcoins” เช่น Litecoin, Namecoin และ Peercoinรวมถงึ Ethereum, EOS และ Cardano

11.

ซงึ่ หากจะถามวา่ ในปัจจุบนั ประเภทของสกลุ เงนิ ดิจติ อลนนั้ มอี ย่ปู ระเภทคงตอบได้ว่ามีสกุล
เงนิ ดจิ ิตอลนบั พนั ที่มีอยจู่ ริง โดยมีมลู ค่าตลาดรวม

ประเภทของสกลุ เงนิ

ข้อดขี องสกุลเงนิ ดิจติ อล (Cryptocurrency)
– สกลุ เงนิ ดิจิตอลจะทาให้เกดิ การโอนเงินง่ายขนึ ้ ระหว่างทงั้ สองฝ่าย เพราะทาธุรกรรมต่างๆ
ไม่จาเป็นจะต้องมีบคุ คลทส่ี ามทีเ่ ชอื่ ถอื ได้เช่นธนาคารหรือบริษัทบตั รเครดติ

– การโอนจะสามารถทาได้งา่ ยขนึ ้ สะดวกยิ่งขึน้ ผ่านการใช้กุญแจสาธารณะ และกญุ แจ
สว่ นตวั เพ่อื ความปลอดภยั

– เป็นระบบสกลุ เงนิ ดจิ ติ อลทท่ี นั สมยั “กระเป๋ าเงิน” หรือทอี่ ยบู่ ญั ชขี องผ้ใู ช้มีรหสั สาธารณะ
และใช้กญุ แจสว่ นตวั ในการอนมุ ตั ธิ รุ กรรม

– ค่าธรรมเนยี มในการโอนคอ่ นข้างต่า ทาให้ผ้ใู ช้สามารถหลกี เลี่ยง หรือลดคา่ ใช้จา่ ยในการ
จ่ายคา่ ธรรมเนยี มทเ่ี รียกเกบ็ จากธนาคาร และสถาบนั การเงนิ สว่ นใหญไ่ ด้

– ปลอดภยั เพราะการปลอมแปลงประวัตกิ ารทาธุรกรรมสามารถทาได้ยากมาก

ข้อเสยี ของสกุลเงนิ ดิจติ อล (Cryptocurrency)
– สกลุ เงินดิจติ อลเป็นสง่ิ เสมอื นจริง ทไี่ มม่ ที ี่เก็บส่วนกลางทาให้ความสมดลุ ของเงินดิจิตอลจะ
ถกู ลบออกจากส่วนของความผดิ พลาดในคอมพิวเตอร์ หากไมม่ สี าเนาสารองของการถอื ครอง
หรือถ้าหากใครสญู เสียกุญแจสว่ นตวั ไป ก็ไมม่ ีใครสามารถเข้าถงึ ได้

– การทาธรุ กรรมของสกลุ เงินดจิ ิตอลกึง่ ไม่ระบุชอ่ื ทาให้เหมาะสาหรับโฮสตข์ องกจิ กรรมท่ผี ดิ
กฎหมายเช่นการฟอกเงิน การหลีกเล่ียงภาษี ซึง่ จะไม่มกี ารเปิดเผยตวั ตนของคนทาธุรกรรม
มากนกั

12.

– มคี วามไมแ่ น่นอนมากมายเกี่ยวกบั เงนิ ดจิ ติ อล เน่ืองจากธนาคาร และหนว่ ยงานรัฐบาลมี
ความสมั พนั ธ์กบั สกลุ เงินดงั กลา่ วอยา่ งสมบรู ณ์ผ้คู นกก็ ลวั ทจ่ี ะใช้มนั เพราะไมม่ น่ั ใจว่าเมอ่ื ไหร่
ที่มนั จะหายไป

– สกุลเงินดจิ ิตอลเป็นสกุลเงินท่ีต้องขบั เคลอ่ื นโดยเทคโนโลยีอย่างสมบรู ณ์ ผ้คู นจานวนมากจึง
ไมท่ ราบว่ามนั ทางานอยา่ งไร เนอ่ื งจากขาดความรู้ในสกุลเงินดิจิตอล

13.

บทท่ี 4
การทาธุรกจิ ดิจิทลั บนสื่อสังคมออนไลน์

ความหมาย

คือ การทาการตลาดรูปแบบหนึง่ โดยโปรโมทสินค้าหรือบริการผา่ นทางสอื่ ดิจทิ ลั
และสามารถสร้างการมสี ว่ นร่วมกบั ผ้บู ริโภค เพื่อเพมิ่ ยอดขายโดยใช้กลยทุ ธ์ตา่ งๆ ทางสือ่
ดิจิทลั ซ่งึ กาลงั เป็นทนี่ ิยมอย่างแพร่หลายในปัจจบุ ัน เนอื่ งจากผ้บู ริโภคสามารถเข้าถึงสือ่
เหลา่ นไี ้ ด้ง่าย และสามารถเข้าถึงได้ทกุ ทท่ี กุ เวลา\n\nนอกจากนกี ้ ารตลาดดิจทิ ลั คอื อีกทางเลือก
หนึ่งของการสร้างการรับรู้ให้เกดิ ขนึ ้ กบั ธุรกิจแบรนด์ใหม่ ทาให้การรบั ร้ใู นวงกว้างไมใ่ ชเ่ ร่ืองที่
ยากอกี ตอ่ ไป อกี ทงั้ ยงั สามารถเข้าถงึ กล่มุ เป้าหมายทก่ี าหนดไว้ในจานวนมากได้โดยตรง ธุรกิจ

14.

Social Media Marketing

แบรนด์ใหมจ่ งึ มโี อกาสทจ่ี ะเป็นทร่ี ู้จกั และเตบิ โตได้อยา่ งรวดเร็วช่องทางตา่ งๆของการตลาด
แบบดิจทิ ัล

โซเชยี ลมเี ดียจะเป็นตวั ชว่ ยผลกั ดนั ให้เว็บไซต์ของคณุ เป็นที่รู้จกั และขยบั ขึน้ ไปอย่ใู น
อนั ดบั ท่ดี ีขนึ ้ ในเว็บไซต์ของ Google ซึง่ ข้อดขี องการทาการตลาดบนสงั คมออนไลน์ หรือ
โซเชยี ลมเี ดยี คอื สามารถเข้าถงึ ผ้บู ริโภคได้ตรงตามกลมุ่ เป้าหมาย รวดเร็วทนั ใจ และชว่ ยใน
การประชาสมั พนั ธ์ เพ่อื ให้เกดิ การบอกตอ่ ในหมมู่ าก ได้อยา่ ง ง่ายดาย ชอ่ งทางทีส่ ามารถใช้ใน
การทาการตลาดผา่ นโซเชียลมีเดีย

Content Marketing

เนอื ้ หากลายเป็นสว่ นประกอบทส่ี าคญั สูงสดุ สาหรับการผลิตสือ่ ออนไลน์ในยคุ
เทคโนโลยีปัจจบุ นั จากคากลา่ วทว่ี ่า “Content is King” บ่งบอกได้ถงึ คณุ คา่ ของการสร้าง
เนอื ้ หาท่ีมคี ณุ ภาพ ซึง่ จะชว่ ยส่งเสริมเว็บไซตใ์ ห้มคี ณุ ภาพยิ่งขนึ ้ เชน่ กนั โดยวธิ ีการสร้างและ
แจกจ่ายเนอื ้ หาทมี่ ี “คณุ ค่า” ให้กบั กลมุ่ เปา้ หมาย โดยมจี ุดประสงคใ์ ห้กล่มุ เปา้ หมายกลับมา
สร้างรายได้ให้เรา ชอ่ งทางที่มสี ว่ นชว่ ยในการตลาดด้วยการใช้เนอื ้ หา ได้แก่

-บล็อกโพสต์ (Blogs)

-หนงั สอื อิเลก็ ทรอนกิ ส์และบทความข้อเสนอแนะ

-Infographics

-โบรชวั ร์ออนไลนแ์ ละลคุ บุ๊ค

15.

Content Marketing

การใช้เนอื ้ หาในการทาการตลาดสามารถช่วยเพ่ิมประสิทธิภาพกลไกการค้นหา
ผา่ นSEO ได้ และทาให้เวบ็ ไซต์ของคณุ ตดิ อนั ดับในหน้าของการค้นหาซ่งึ จะเป็นการเพ่ิม
ปริมาณผ้เู ข้าชมเว็บไซตไ์ ด้ ซึง่ ช่องทางที่จะได้รบั ประโยชน์จากการค้นหา

SEO ได้แก่

-Websites
-Blogs

-Infographics

Search Engine
เปM็นรูปแaบrบกkารeทาtกiาnรตลgาดออนไลน์บนหน้าแสดงผลการค้นหา (Search Result Page) อาทิ

Google, Yahoo!, Bing, Baidu เป็นต้น โดยการทาโปรโมชน่ั กบั กล่มุ ลกู ค้าเปา้ หมายซงึ่ เป็น
ผ้ใู ช้งาน Search Engine เพอ่ื ให้รู้จกั เวบ็ ไซต์ สนิ ค้า หรือบริการของคณุ และนามาซ่งึ ยอดผ้ใู ช้
เวบ็ ไซต์และเพม่ิ โอกาสในการขายสินค้าและบริการให้มากยง่ิ ขนึ ้ ซง่ึ ใช้ PPC (Pay Per Click)
ในการลงโฆษณาบนหน้าแสดงผลการค้นหา โดยท่ีคดิ คา่ ใช้จ่ายจากการคลกิ ตวั ข้อความ
โฆษณา แม้ว่าโฆษณาจะแสดงขนึ ้ มา แตห่ ากไม่มกี ารคลกิ เกดิ ขนึ ้ กจ็ ะไมเ่ สียเงินในการลง
โฆษณาแต่อยา่ งใด ระบบโฆษณาแบบPPCทเี่ ป็นที่นิยมทวั่ โลก ได้แก่
-โฆษณาแบบชาระเงินบน Facebook

-การโปรโมทผ่าน Twitter
-ข้อความผา่ น LinkedIn

16.

บทท่ี 5

การประยกุ ต์ใช้เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั ในอาชีพของ
การเป็ นพลเมืองยคุ ดจิ ทิ ัล

พลเมอื งดิจทิ ลั

พลเมืองดจิ ทิ ลั หรือ Digital Citizens เป็นกระแสท่ีแพร่หลายไปทว่ั โลกนับตงั ้ แต่
อินเตอร์เน็ตและเทคโนโลยสี ารสนเทศได้เข้ามามบี ทบาทในการดาเนนิ กจิ กรรมด้าน
ตา่ งๆ ในชีวติ ประจาวนั ประเทศไทยให้ความสาคญั กบั เรื่องดงั กลา่ วอยา่ งจริงจงั หลงั จากที่
รฐั บาลผลกั ดนั นโยบายเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั (Digital Economy) เพื่อเสริมสร้างความ
เข้มแข็งให้กบั ระบบเศรษฐกิจและเตรียมความพร้อมเข้าสปู่ ระชาคมอาเซียนในอนาคตอนั ใกล้นี ้
ในยคุ ปัจจบุ นั เทคโนโลยีสารสนเทศมีความเก่ยี วข้องกบั การใช้ชวี ติ ประจาวนั
อยา่ งหลีกเล่ยี งไม่ได้จึงมีความจาเป็นอยา่ งยิง่ ที่ทกุ คนควร เสริมสร้างศกั ยภาพการใช้เทคโนโลยี

ความหมายและคณุ ลักษณะเบอื้ งต้นของ 17.
พลเมอื งดิจทิ ลั

ดงั กลา่ วอยา่ งชาญฉลาดและก้าวเข้าส่คู วามเป็นพลเมอื งในยคุ ดจิ ิตอลได้อย่าง
ภาคภมู ิ

การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอยา่ งสม่าเสมอและมีประสิทธิภาพเป็นคณุ ลกั ษณะ
เบอื ้ งต้นของการเป็นพลเมืองในยคุ ดจิ ทิ ลั นอกจากนีบ้ คุ คลผ้นู นั้ จะต้องมีทกั ษะและความรู้
ท่ีหลากหลายในการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านอปุ กรณ์และชอ่ งทางการสอ่ื สารประเภทต่างๆ เช่น
โซเชยี ลเนตเวริ ์ก (Facebook, Twitter, Instagram, Line) และอปุ กรณ์อิเล็ก-
ทรอนิกส์รูปแบบใหม่ (แทบ็ เล็ต และมือถือสมาร์ทโฟน) เป็นต้น

อย่างไรก็ตามมผี ้ตู งั ้ ข้อสงั เกตวา่ ทกั ษะการใช้อนิ เทอร์เนตและเทคโนโลยสี ารสนเทศ
เพอ่ื ประโยชน์ในการดารงชวี ติ ประจาวนั ไม่เพยี งพอตอ่ คณุ ลกั ษณะของการเป็นพลเมอื งดิจติ อล
ทีส่ มบูรณ์ หากแตบ่ คุ คลผ้นู นั้ จะต้องใช้เทคโนโลยดี ังกล่าว ในทางทีจ่ ะกอ่ ให้เกดิ ประโยชนต์ ่อ
บุคคลอื่นและสงั คม เช่น การเคารพสทิ ธิและหน้าท่ขี องผ้อู ืน่ ตลอดจนการใช้เทคโนโลยีเพื่อ
ส่อื สารกบั ภาครัฐและภาคเอกชนเพือ่ ก่อให้เกดิ การเปล่ียนแปลงในทางท่ีดีและถกู ต้อง

คุณลักษณะท่ดี ีของพลเมืองดจิ ทิ ลั

พลเมืองดิจติ อลที่มีคณุ ลกั ษณะทด่ี ี (Good Digital Citizens) มีองค์ประกอบหลาย
ประการ สรุปได้โดยย่อ ดงั นี ้

18.

1.การตระหนักถึงความสามารถในการเข้าถงึ เทคโนโลยีสารสนเทศของผู้อ่ืน

ผ้ใู ช้เทคโนโลยสี ารสนเทศทกุ คนควรตระหนักว่าบุคคลมีโอกาสในการเข้าถึงและมี

ศกั ยภาพใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศท่แี ตกตา่ งกัน พลเมอื งดจิ ติ อลท่ีดจี ึงไมค่ วรเลอื กปฏบิ ตั แิ ละดู

หม่ินบุคคลผ้ขู าดทกั ษะการใช้เทคโนโลยฯี หากแตจ่ ะต้องชว่ ยกนั แสวงหามาตรการต่างๆเพ่ือ

เสริมสร้างความเสมอภาคในการเข้าถึงเทคโนโลยีฯ อนั จะทาให้สงั คม

และประเทศนนั้ ๆ ก้าวเข้าส่ยู คุ ดจิ ติ อลได้อยา่ งภาคภมู ิ

2.การเป็ นผ้ปู ระกอบการและผู้บริโภคท่มี ีจริยธรรม

เป็นท่ที ราบกนั โดยทวั่ ไปวา่ เทคโนโลยีสารสนเทศได้เปล่ียนแปลงระบบตลาดแบบดงั ้ เดิม

(Traditional Marketplace) ไปส่ตู ลาดในระบบอิเลคทรอนิกส์ (Electronic-Marketplace) และ

ได้รับความนยิ มอย่างแพร่หลายดงั จะเห็นได้จากความหลายหลายของประเภทสินค้าทส่ี ามารถ

ซอื ้ หาได้ในระบบออนไลน์ ตลอดจนบริการประเภทตา่ งๆ ท่ีผ้บู ริโภคสามารถทาธรุ กรรมได้อยา่ ง

สะดวก พลเมอื งยคุ ดิจติ อลจะต้องมคี วามซอ่ื สตั ย์และมศี ลี ธรรมในการทานติ กิ รรมและธรุ กรรม

ทกุ ประเภทบนโลกออนไลน์ เชน่ ไมซ่ อื ้ ขายและทาธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น การดาวน์โหลด

สิง่ ท่ีขดั ต่อกฎหมาย ตลอดจนการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อหลอกลวงผ้อู ่นื ให้ซอื ้ สนิ ค้า

และบริการทไี่ มม่ ีคณุ ภาพ เป็นต้น

3.การเป็ นผ้สู ่งสารและรับสารท่มี ีมรรยาท
รูปแบบการสอ่ื สารได้มกี ารพฒั นาและเปล่ียนแปลงไปอยา่ งมากในช่วงศตวรรษที่ 21 ดงั

จะเห็นได้จากรูปแบบการส่ือสารผ่านอินเตอร์เนต็ ท่ีสะดวก รวดเร็วและมีความเชื่อมโยงท่ัวโลก
เช่น อเี มลลแ์ ละโซเชยี ลมีเดียหลากหลายประเภท ปัจจุบนั มีผ้ใู ช้ข้อได้เปรียบของชอ่ งทางการ
สอ่ื สารดงั กลา่ วอย่างไมเ่ หมาะสม เชน่ การส่งสารท่ี มีเจตนาหมิ่นประมาทผ้อู ืน่ และการส่งสาร
ที่มเี จตนาให้สงั คมเกดิ ความแตกแยก ทงั้ ที่กระทาไปโดยเจตนาหรือรู้เทา่ ไมถ่ ึงการณ์ ดังนนั้
พลเมอื งดิจิตอลที่ดจี ะต้องมีมรรยาทและความรับ
ผดิ ชอบต่อการกระทาของตนในโลกออนไลน์ หรือ ท่เี รารู้จกั กนั ดีในนามของ (Digital
Etiquette) ท่ีจะเป็นเคร่ืองมือในการยา้ เตือนสตติ ลอดจนการกระทาท่ีเหมาะสมในการสอื่ สาร
ทกุ ประเภทในยคุ ดจิ ติ อล

19.

4.การเคารพต่อกฎหมายและกฎระเบียบ
ปัจจบุ นั การทาธรุ กรรมและนิติกรรมทางอิเลคทรอนิกสอ์ ย่ภู ายใต้บงั คบั ของกฎหมาย

และกฎระเบยี บว่าด้วยการทาธุรกรรมทางอเิ ลคทรอนิกสซ์ ่ึงมีวตั ถปุ ระสงคห์ ลกั ในการป้องกนั
และปราบปรามการละเมิด ในรูปแบบตา่ งๆ ทีม่ ลี กั ษณะเป็นอาชญกรรมทางอีเลคทรอนิกส์ เชน่
การลกั ขโมยและการจารกรรมข้อมลู ประเภทตา่ งๆ เช่น ข้อมลู ทางธรุ กจิ และข้อมลู ส่วนบุคคล
ตลอดจนมาตรการค้มุ ครองเก่ียวกบั ทรัพย์สินทางปัญญาในรูปแบบต่างๆ ดงั นนั้ พลเมอื งยคุ ติจิ
ตอลท่ีดีจะต้องตระหนกั และรับทราบถึงกฎหมายและกฎระเบียบดงั กลา่ ว ตลอดจนมีความ
ยบั ยงั้ ช่างใจต่อการกระทาของตนที่อาจเป็นการละเมดิ สิทธิของบคุ คลอน่ื

5.การใช้เทคโนโลยีให้มีความเหมาะสมและไม่ส่งผลเสยี ต่อสุขภาพ
การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่ขาดความเหมาะสมอาจส่งผลเสยี ต่อสุขภาพโดยรวม เชน่

ความเครียดตอ่ สขุ ภาพกายและสขุ ภาพจติ ตลอดจนการกอ่ ให้เกดิ การสญู เสียสมั พนั ธ์ภาพใน
สงั คมได้ พลเมืองยคุ ดจิ ิตอลจะต้องควบคมุ การใช้อปุ กรณ์อิเลคทรอนกิ ส์ให้มคี วามเหมาะสม
เพือ่ ป้องกนั มใิ ห้เกดิ อาการเสพติดตอ่ ส่ิงดงั กลา่ วจนเกิดผลเสยี ต่อสขุ ภาพโดยรวมได้
นอกจากนี ้การลดปริมาณการส่อื สารแบบออนไลนม์ าเป็นรูปแบบการส่อื สารแบบดงั ้ เดิมใน
บางโอกาสจะก่อให้เกิดผลดีต่อสมั พนั ธภาพของบุคคลใกล้ชิดอีกด้วย

6.เรียนรู้วธิ ีการเสริมสร้างความปลอดภยั ในการใช้เทคโนโลยี
พลเมอื งดิจิตอลนอกจากจะต้องเป็นผ้ทู ่ีมีทกั ษะในการใช้เทคโนโลยอี ยา่ งมปี ระสทิ ธิภาพ

แล้วจะต้องใฝ่รู้และให้ความสาคญั กบั มาตรการเพอ่ื ความปลอดภยั และการค้มุ ครองข้อมลู ส่วน
บคุ คลด้วย (Digital Security) เนื่องจากในยคุ ดจิ ิตอลนนั้ ผ้มู ีเจตนากระทาผิดและหลอกลวง
สามารถใช้เทคโนโลยที ่มี คี วามทนั สมยั เพ่ือหลอกลวงผ้อู ่ืนได้งา่ ย
กว่ากระบวนการสือ่ สารแบบดงั ้ เดมิ วิธีการเสริมสร้างความปลอดภยั ในการใช้เทคโนโลยี
สารสนเทศ ที่สามารถกระทาได้โดยงา่ ยมีหลากหลายวธิ ี เชน่ การติดตงั ้ ระบบปอ้ งกนั การจาร
กรรมและการทาลายข้อมลู ให้กบั อปุ กรณ์การส่ือสารทกุ ประเภท ตลอดจนรู้เท่าทนั ต่อรูปแบบ
และกลอบุ ายของอาชญากรอิเลคทรอนิกสท์ มี่ กั มกี ารพฒั นารูปแบบของการกระทาผดิ อย่เู สม