Apple_clone

APPLE
INC

รายงานวิชา Marketing (MK101)




เสนอ




อ.เยาวลักษณ์ เอกไพฑูรย์

จัดทำโดย

ชื่อ - นามสกุล รหัสนักศึกษา เลขที่

นาย พัฒนพงศ์ พลเยี่ยม (100%) 1650201179 42
นางสาว อริศราเทวี ขันอาสา (100%) 1650201278 50
1650202664 106

นางสาว สตรีรัตน์ เบ็ญพาด (80%) 1650203225 117
1650205253 130
นาย ณรรฏฐพล ต้นสิระ (100%) 1650205584 131
นางสาว ธัญพิชชา ศรีทองกุล (80%) 1650208133 134
นางสาว อินทิรา บูเทศ (100%) 1650218363 164
นางสาว นฤนาถ เกื้อสกุล (30%)
นางสาว ญาณิศา ดลประสิทธิ์ (80%)

% = ความร่วมมือในการช่วยทำงานโดยรวม

ปีการศึกษา 1 / 2565
คณะบริหารธุรกิจ

มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

คำนำ

รายงานฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของวิชาการตลาด รหัสวิชา MK101 ได้จัดทำขึ้น
ตามหลักสูตรระดับปริญญาตรีของกระทรวงอุดมศึกษาจากเดิมกระทรวงศึกษาธิการ
โดยมุ่งหวังให้นักศึกษาเกิดความรู้ และมีวัตถุประสงค์เพื่อนำความรู้ทางการตลาด
(Marketing)ไปใช้ในงานอาชีพได้ ส่วนประสมทางการตลาด Marketing Mix หรือ
(4P)และการวิเคราะห์ผลกระทบการดำเนินธุรกิจผ่านเครื่องมือ (SWOT Analysis) กับ
การกำหนดตลาดเป้าหมายหลักและตลาดเป้าหมายรองของบริษัท Apple คณะผู้จัดทำ
ได้เลือกธุรกิจของบริษัท Apple นี้มา เนื่องจากเป็นธุรกิจที่น่าสนใจและเป็นการนำความรู้
ที่ได้รับจากการเรียนมาประยุกต์ใช้ในการจัดทำรายงานเล่มนี้ขึ้นมา

คณะผู้จัดทำหวังว่ารายงานฉบับนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ต้องการศึกษาข้อมูลเกี่ยว
กับการทำธุรกิจของบริษัท Apple ทำให้ได้รับความรู้และสามารถนำความรู้นั้นไปประยุกต์
ใช้ในชีวิตประจำวันได้

คณะผู้จัดทำขอขอบพระคุณอย่างยิ่งต่อผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จในครั้งนี้ คือ
อ.เยาวลักษณ์ เอกไพฑูรย์ และขอขอบคุณเจ้าของเอกสารข้อมูลอ้างอิงทุกแห่งที่นำมา
เป็นแนวทางในการจัดทำรายงานฉบับนี้ หากเกิดข้อผิดพลาดประการใดทางคณะผู้จัดทำ
ต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้

คณะผู้จัดทำ

สารบัญ

เรื่อง หน้า

ประวัติของ Apple inc. 1
4 Ps 11
12
Product & Price 33
Place 40
Promotion 46
SWOT Analysis Apple inc. 47
Strengths 49
Weaknesses 50
Opportunities 51
Threats 53
STP Marketing 54
Market Segment 56
Market Target 57
Product Positioning
58
ความคิดเห็นต่างๆ ของสมาชิกในกลุ่ม 62
บรรณานุกรม

ประวัติความเป็นมา
ของ Apple inc.

2

APPLE INC TIMELINE

ในวันที่ 1 เมษายน ค.ศ. 1976 บริษัท Apple ได้ถูกก่อตั้งขึ้นโดย Steven
Wozniak, Steven Jobs และ Ronald Wayne มีจุดประสงค์เพื่อจำหน่าย
คอมพิวเตอร์ระบบส่วนบุคคล

1976 Apple I

Ronald หน้าตาของคอมพิวเตอร์
Wayne ได้ เครื่องแรกของบริษัท ชื่อ Apple I
ออกแบบโลโก้
บริษัทชิ้นแรก

1977 Apple II

Steve Jobs เองได้มอบ ถูกขายไปทั้งหมดกว่า 5 ล้านเครื่อง
หมายให้ Rob Janoff นัก
ออกแบบกราฟิก ออกแบบ จนถึงปี 1993 เป็นหนึ่งใน
โลโก้นี้ใหม่ให้ทันสมัยมาก คอมพิวเตอร์ที่ประสบความสำเร็จ
ขึ้น ที่สุดของบริษัท

3

APPLE INC TIMELINE

1980 Apple III

เข้าตลาดหลักทรัพย์ในวันที่ พบปัญหาด้านเสถียรภาพที่รุนแรงมีการ
12 ธันวาคม 1980 เรียกคืนเครื่องกว่า 14,000 เครื่องแรกที่
ขายหุ้นละ $22 ผลิตเพื่อแก้ไข และวางขายใหม่ในปี
1981 แต่ก็ยุติการขายเครื่องนี้ในไม่กี่ปี
ในช่วงเวลานั้น บริษัทได้มีการ
แยกทีมพัฒนาเป็น 2 ทีม คือทีม ต่อมา
พัฒนาคอมพิวเตอร์ Lisa และ
Macintosh

1983 Lisa

เปิดตัว Lisa แต่ทำยอดขายได้ไม่ดี ใช้เงินในการพัฒนาไป $50M
เนื่องจากราคาขายที่สูงเกินไป รวม ขายได้ทั้งหมดเพียง 8 หมื่นเครื่องขาย

ถึงปัญหาความเข้ากันของระบบ และ

ผู้ใช้งานมองว่าประสิทธิภาพการ
ทำงานที่ช้า

1984 Macintosh

Macintosh รุ่นแรกของ Apple เป็นรุ่นที่ประสบความสำเร็จมาก
สามารถทำกำไรให้บริษัทได้เยอะ
นั้นออกแบบโดย Jef Raskin
ซึ่งกลายเป็นมาตรฐานของ Apple
นับตั้งแต่ตอนนั้นมา

4

APPLE INC TIMELINE

1985 Steve Jobs Steve Jobs ลาออกจากเนื่องจากถูก
ออกจากบริษัท บอร์ดบริหารและ CEO ที่ Steve เป็น
เลือกมาเองอย่าง John Sculley อดีต
มีการพัฒนาระบบฏิบัติการของ ประธานของ PepsiCo บีบให้ออก
ตนเองที่เป็นต้นแบบของ Mac OS X
ต่อมา S. Jobs ได้ก่อตั้งบริษัท NeXT
ในปัจจุบัน Computer โดยดึงทีมเดิมซึ่งเป็นอดีต
พนักงานของ Apple มาร่วมทีม

1989 Macintosh
Portable

ในปีนั้นมีการเปิดตัว macintosh ตัวอื่นๆ อีก คอมพิวเตอร์ Macintosh พกพา
แต่ตัวที่น่าตื่นเต้นที่สุดคือ Macintosh เครื่องแรกที่มีแบตเตอรี่
Portable ที่สามารถพกพาเคลื่อนย้ายได้ แม้ มีน้ำหนักอยู่ที่ 7 kg
จะยังไม่เหมาะในการพกพาไปไหนมากแต่เป็น
ก้าวเล็กๆที่สำคัญ

1991 PowerBook

PowerBook สามารถสร้าง เป็นการพัฒนามาจาก Macintosh
เม็ดเงินเข้าบริษัทได้อย่างมาก Portable ในรุ่นก่อนหน้าเพื่อให้ง่ายต่อ

การพกพามากยิ่งขึ้น จนกลายมาเป็น
PowerBook ในที่สุด

1993 Apple
Newton

ซึ่ง PDA ปูทาง ไปให้บริษัทมากมายได้ทำ เปิดตัว Apple Newton ซึ่งเป็นต้นแบบ
สินค้าเช่น Palm, Pilot ที่ทำผลิตภัณฑ์ ของ PDA หรือ Personal Digital
ขึ้นมา และได้เป็นต้นแบบของ Assistance เป็น PDA เครื่องแรกของโลก
Smartphones ในปัจจุบัน

5

APPLE INC TIMELINE

1994 Power
Macintosh

Microsoft ได้เปิดตัว Windows 95 ที่มี เปิดตัว Power Macintosh เป็นเครื่อง
ประสิทธิภาพมากกว่าของ Apple ส่งผลให้ แรกที่ใช้ชิปประมวลผล PowerPC ที่
บริษัทต้องรีบหาทางออกอย่างเร่งด่วน เกิดจากการผนวกกันระหว่างฮาร์ดแวร์
เพราะขาดทุนมากที่สุดในประวัติศาสตร์ ของ IBM และ Motorola กับซอฟต์แวร์
ของ Apple โดยมีจุดประสงค์เพื่อเข้ามา
แย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดจาก
Microsoft

1996 ซื้อกิจการ Apple ตัดสินใจประกาศซื้อกิจการ
NeXT Inc. ของบริษัท NeXT Inc. เพื่อดึงตัว
Steve Job มาดำรงตำแหน่งที่

ปรึกษาเพราะประสบปัญหาทางการ

เงิน ราคาหุ้นดิ่งต่ำสุดในรอบ 12 ปี

1997 CEO คนเดิม

Steve Jobs กลายเป็น CEO อีกครั้งจากนั้น Steve Jobs ตัดสินใจทำข้อตกลงกับ
ก็มีการปรับสายผลิตภัณฑ์ Microsoft โดยให้เข้ามาลงทุนในหุ้น
เป็นจำนวนเงิน 150 ล้านเหรียญ พร้อม
ให้ความสำคัญกับคนที่มีความสามารถใน แลกเปลี่ยนให้สามารถนำ Microsoft
บริษัทอย่าง Jony Ive Office มาใช้บนคอมพิวเตอร์
Macintosh
สร้าง Apple Online Store

6

APPLE INC TIMELINE

1998 iMac

จัดว่าเป็นประเภท all-in-one ที่มี เปิดตัว iMac ถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์ตัว
ประสิทธิภาพทรงพลัง แรกหลังจากที่ S. Jobs. กลับเข้ามาเป็น
ผู้บริหาร ด้วยความเป็นคอมพิวเตอร์
แบบ ทั้งตัวเครื่องและจอรวมกันเป็นชิ้น
เดียว และสีสันสวย ทำให้ยอดขายถล่ม
ทลาย แก้ไขวิกฤตของบริษัทได้สำเร็จ

1999 iBook,
Power Mac

iBook ตัวนี้เป็นประเภท คอมพิวเตอร์ Power Mac เป็นคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ
พกพาที่มีสีสันสวยสดงดงาม ที่มีสีสันที่มีประสิทธิภาพสูง เพราะมี
เป็นต้นแบบของ Macbook ในปัจจุบัน ขนาดที่ใหญ่กว่ารุ่นพกพาเลยมีพื้นที่
เพียงพอที่จะใส่หลายๆอย่างเข้าไป
ตัวนี้เป็นต้นแบบของ Mac Pro ใน
ปัจจุบันที่สำหรับคนใช้ คอมพิวเตอร์
ตั้งโต๊ะที่มีประสิทธิภาพสูง

7

APPLE INC TIMELINE

2001 iPod

มีร้านค้าตัวแทนจำหน่ายครั้งแรกในปีนี้

Apple เริ่มให้ความสำคัญกับอุปกรณ์ที่ให้
ความบันเทิง โดยได้เปิดตัวเครื่องเล่น

เพลงพกพา iPod และเป็นสินค้าไลฟ์ส
ไตส์ที่ฉีกแนวของบริษัทออกจากวงจรของ
คอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่สร้าง
ผลกำไรอย่างมหาศาลให้กับบริษัทในช่วง

ทศวรรษนั้นเลย

2003 iTunes Store

เปิดตัว iTunes Store คลังเพลง
ดิจิตอลที่ใหญ่ที่สุด

2006 MacBook

ในปีนี้ได้มีการเปิดตัว MacBook Pro และ
MacBook ซึ่งจัดว่าเป็นต้นแบบของ
MacBook ที่วางขายในปัจจุบัน และมี
ประสิทธิภาพที่ดีกว่าคอมพิวเตอร์พกพารุ่น
ก่อนหน้า อย่างเช่น iBook และ PowerBook
เป็นอย่างมาก

8

APPLE INC TIMELINE

2007 iPhone

ในยุคนั้น โทรศัพท์มือถือที่มีปุ่มกดและมี S. Jobs ให้สัมภาษณ์ว่าจริงๆแล้วเขาคิดไอเดียที่
จอแสดงผล หรือที่เราเรียกว่า Smart Phone ว่า คอมพิวเตอร์พกพาที่ตัดคีย์บอร์ดออกให้เหลือ
กำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก Apple เลยได้เปิด แต่หน้าจอที่สัมผัสได้มันเป็นไปได้หรือเปล่า (ซึ่ง
ตัวผลิตภัณฑ์ Smart Phone ที่ไม่เหมือนใคร ก็คือจุดเริ่มต้นของ iPad) และเขาได้ลองกับ
ซึ่งก็คือ iPhone มือถือที่ให้จอแสดงผลที่ prototype และเป็นที่น่าพึงพอใจมาก เขาเลยคิด
รับคำสั่งผ่านการสัมผัส ซึ่งเป็นมือถือที่เปลี่ยน ออกว่า ถ้างั้นเรามาทำสิ่งนี้บนโทรศัพท์มือถือดี
โลกทั้งโลกเลยก็ว่าได้ กว่า เลยเก็บ โปรเจ็ค tablet ไว้ทำทีหลัง ไอเดียนี้
ถูกคิดตั้งแต่ช่วงราวๆ 2001 แต่กว่าจะทำ
ในยุคนั้นที่มีการเปิดตัว iPhone มีหลายคนเชื่อ iPhone ได้ออกมาเสร็จ ก็ช่วง 2006 แล้ว เพราะ
และคิดว่า iPhone จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีคนซื้อ S. Jobs อยากได้ระบบปฏิบัติการ OS X ซึ่งไม่มี
เพราะผิดแปลกจากมือถือในยุคนั้นเป็นอย่างมาก ใครเคยทำได้มาก่อนเลยกับการนำโค้ดนับล้าน
แต่เมื่อผ่านไป 74 วัน สามารถทำยอดขายทะลุ 1 บรรทัดต้องเขียนใหม่ มาใส่ในเครื่องสุดจิ๋วที่มี
ล้านเครื่องในระยะเวลาอันสั้นจึงมีเงินทุนที่ ขนาดเล็กมาก
สามารถปรับปรุงเพิ่มเติม ระบบต่างๆ ให้ดีขึ้นใน
สินค้าได้

2008 MacBook
Air

ในปีนี้ยังเปิดตัว ในปี 2008 นี้ได้มีการเปิดตัว คอมพิวเตอร์พก
App Store ศูนย์รวม application ต่างๆ พา ที่บางที่สุดในโลกในยุคนั้น ก็คือ
ที่สามรถซื้อหรือใช้งานฟรีได้บน iPhone MacBook Air ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้ง
ทำให้เป็นมือถือที่มีลูกเล่นมากกว่าเดิม
สำคัญในวงการ คอมพิวเตอร์พกพาเป็นอย่าง
มาก ที่ทำให้มันบางและเบามาก

9

APPLE INC TIMELINE

2010 iPad

นำไอเดียเก่ามาปัดฝุ่นใหม่ และได้เปิดตัว
iPad หรือก็คือไอเดียเริ่มแรกก่อนที่เราจะได้
เห็น iPhone กันนั่นเอง ซึ่งจะเป็นอุปกรณ์ที่
เล็กและเบาพกพาสะดวกกว่า laptop แต่
ใหญ่กว่าโทรศัพท์

2011 iPad

และในปีต่อมา 2011 Steve Jobs ลาออกจาก
Apple เนื่องจากปัญหาสุขภาพที่ไม่สามารถ
รักษาให้หายได้ เนื่องจากโรค มะเร็งในตับ
อ่อน และได้จากโลกนี้ไปอย่างสงบในปีนั้นนับ
ได้ว่าเป็นผลงานชินสุดท้ายของเขาก็ว่าได้

2015 Apple
Watch

เปิดตัวนาฬิกาอัจฉริยะ ของ Apple ที่
สามารถตรวจจับกิจกรรมทางสุขภาพ และ
เชื่อมต่อการแจ้งเตือนกับมือถือได้ รวมถึง
ยังรับสายผ่านนาฬิกาได้อีกด้วย

10

APPLE INC TIMELINE

2020 M1

ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญที่ใน เปิดตัว MacBook Air และ MacBook Pro ที่ใช้
คอมพิวเตอร์มีการใช้สถาปัตยกรรม ARM ที่ปกติ ชิพ CPU ใหม่ของทางแอปเปิล ที่ชื่อ Apple M1
แล้วจะอยู่ในโทรศัพท์มือถือเพราะชิพมีขนาดเล็ก ที่ในงานเปิดตัว Apple Event ได้กล่าวว่า
กว่าชิพคอมพิวเตอร์ปกติของฝั่ ง Intel และไม่ MacBook M1 นั้นเร็วกว่า 98% ของคอมพิวเตอร์
เพียงเท่านั้น ทั้งยังมีประสิทธิภาพสูงกว่าชิพของ ส่วนบุคคลทั้งหมด
Intel จนเทียบไม่ติด และความร้อนก็น้อยกว่า

Now 2022

Apple ในปัจจุบันมีสินค้าที่เคยเปิดตัวไปละยังพัฒนาต่อเป็นรุ่นใหม่ๆ
หรือบางตัวก็ยุติลงแล้ว ซึ่งในปัจจุบันก็ยังมีสินค้ามากมายที่สร้างกำไร
ให้กับบริษัทเป็นอย่างมาก

Product (สินค้า)

& Price (ราคา)

12

Product & price

Apple มี Product Lines (width) ทั้งหมดของดังนี้

ซึ่งในหน้าถัดไปจะบอกถึง
Product items (depth) ของแต่ละสินค้า

13

Product & price

MAC

MacBook Air M1
หน่วยความจำ 8GB, 16GB
ตัวจัดเก็บข้อมูล 256GB, 512GB, 1TB, 2TB
ราคาเริ่มต้น 32,900 บาท

MacBook Air M2
หน่วยความจำ 8GB, 16GB, 24GB
ตัวจัดเก็บข้อมูล 256GB, 512GB, 1 TB, 2TB
ราคาเริ่มต้น 43,900 บาท

MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว
หน่วยความจำ 8GB, 16GB, 24GB
ตัวจัดเก็บข้อมูล 256GB, 512GB, 1TB, 2TB
ราคาเริ่มต้น 46,900 บาท

MacBook Pro รุ่น 14 นิ้ว
หน่วยความจำ 16GB, 32GB, 64GB
ตัวจัดเก็บข้อมูล 512GB, 1TB, 2TB, 4TB, 8TB
ราคาเริ่มต้น 73,900

14

Product & price

MAC

MacBook Pro รุ่น 16 นิ้ว
หน่วยความจำ 16GB, 32GB, 64GB
ตัวจัดเก็บข้อมูล 512GB, 1TB, 2TB, 4TB, 8TB
ราคาเริ่มต้น 89,900 บาท

IMac รุ่น 24 นิ้ว
หน่วยความจำ 8GB, 16GB
ตัวจัดเก็บข้อมูล 256GB, 512GB, 1TB, 2TB
ราคาเริ่มต้น 42,900 บาท

Mac mini
หน่วยความจำ 8GB, 16GB
ตัวจัดเก็บข้อมูล 256GB, 512GB, 1TB, 2TB
ราคาเริ่มต้น 22,900 บาท

Mac mini intel core i5 and i7
หน่วยความจำ 8GB, 16GB, 32GB, 64GB
ตัวจัดเก็บข้อมูล 512GB, 1TB, 2TB
ราคาเริ่มต้น 35,400 บาท

15

Product & price

MAC

Mac studio
หน่วยความจำ 32GB, 64GB, 128 GB
ตัวจัดเก็บข้อมูล 512GB, 1TB, 2TB, 4TB, 8TB
ราคาเริ่มต้น 69,900 บาท

Mac Pro ทาวเวอร์
หน่วยความจำ 32GB, 48GB, 96GB, 192GB,
384GB, 786GB, 1.5TB
ตัวจัดเก็บข้อมูล 512GB, 1TB, 2TB, 4TB, 8TB
ราคาเริ่มต้น 189,900 บาท

Mac Pro แร็ค
หน่วยความจำ 32GB, 48GB, 96GB, 192GB, 384GB, 786 GB, 1.5TB
ตัวจัดเก็บข้อมูล 512GB, 1TB, 2TB, 4TB, 8TB
ราคาเริ่มต้น 204,900 บาท

16

Product & price

iPhone

iPhone 13 Pro Max
จอภาพขนาด 6.7 นิ้ว
สี เขียวอัลไพน์,เงิน,ทอง,กราไฟต์,เซียร์ร่าบลู
ความจุ 128GB, 256GB, 512GB, 1TB
ราคาเริ่มต้น 42,900 บาท

iPhone 13 Pro
จอภาพขนาด 6.1 นิ้ว
สี เขียวอัลไพน์,เงิน,ทอง,กราไฟต์,เซียร์ร่าบลู
ความจุ 128GB, 256GB, 512GB, 1TB
ราคาเริ่มต้น 38,900 บาท

iPhone 13 mini
จอภาพขนาด 5.4 นิ้ว
สี เขียว,ชมพู,น้ำเงิน,มิดไนท์,สตาร์ไลท์,แดง
ความจุ 128GB, 256GB, 512GB
ราคาเริ่มต้น 25,900 บาท

iPhone 13
จอภาพขนาด 6.1 นิ้ว
สี เขียว,ชมพู,น้ำเงิน,มิดไนท์,สตาร์ไลท์,แดง
ความจุ 128GB, 256GB, 512GB
ราคาเริ่มต้น 29,900 บาท

17

Product & price

iPhone

iPhone 12 mini
จอภาพขนาด 5.4 นิ้ว
สี เขียว,ม่วง,ขาว,น้ำเงิน,ดำ,แดง
ความจุ 64GB, 128GB, 256GB
ราคาเริ่มต้น 21,900 บาท

iPhone 12
จอภาพขนาด 6.1 นิ้ว
สี เขียว,ม่วง,ขาว,น้ำเงิน,ดำ,แดง
ความจุ 64GB, 128GB, 256GB
ราคาเริ่มต้น 25,900 บาท

iPhone 11
จอภาพขนาด 6.1 นิ้ว
สี เขียว,ม่วง,ขาว,เหลือง,ดำ,แดง
ความจุ 64GB, 128GB
ราคาเริ่มต้น 19,500 บาท

iPhone SE
จอภาพขนาด 4.7 นิ้ว
สี มิดไนท์,สตาร์ไลท์,แดง
ความจุ 64GB, 128GB, 256GB
ราคาเริ่มต้น 15,900 บาท

18

Product & price

iPad

iPad Pro จอภาพขนาด 12.9 นิ้ว
สี เทาสเปซเกรย์,เงิน
พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 128GB, 256GB, 512GB, 1TB, 2TB
การเชื่อมต่อ Wi-Fi, Wi-Fi +Cellular
ราคาเริ่มต้น 37,900 บาท

iPad Pro จอภาพขนาด 11 นิ้ว
สี เทาสเปซเกรย์,เงิน
พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 128GB, 256GB, 512GB, 1TB, 2TB
การเชื่อมต่อ Wi-Fi, Wi-Fi +Cellular
ราคาเริ่มต้น 27,900 บาท

iPad Air จอภาพขนาด 10.9 นิ้ว
สี เทาสเปซเกรย์,ชมพู,ม่วง,น้ำเงิน,สตาร์ไลท์
พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 64GB, 256GB
การเชื่อมต่อ Wi-Fi, Wi-Fi +Cellular
ราคาเริ่มต้น 20,900 บาท

iPad จอภาพขนาด 10.2 นิ้ว
สี เทาสเปซเกรย์,เงิน
พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 64GB, 256GB
การเชื่อมต่อ Wi-Fi, Wi-Fi +Cellular
ราคาเริ่มต้น 11,400 บาท

iPad mini จอภาพขนาด 8.3 นิ้ว
สี เทาสเปซเกรย์,ชมพู,ม่วง,สตาร์ไลท์
พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 64GB, 256GB,
การเชื่อมต่อ Wi-Fi, Wi-Fi +Cellular
ราคาเริ่มต้น 17,900 บาท

19

Product & price

Apple Watch

Apple Watch Series 7
ขนาดตัวเรือน : 41 มม. , 45 มม.
ราคาเริ่มต้น 13,900 บาท

Apple Watch Nike Series 7, SE
ขนาดตัวเรือน : 41 มม. , 45 มม.
ราคาเริ่มต้น 9,900 บาท

Apple Watch SE
ขนาดตัวเรือน : 40 มม. , 44 มม.
ราคาเริ่มต้น 9,900 บาท

Apple Watch Hermès Series 7
ขนาดตัวเรือน : 41 มม. , 45 มม.
ราคาเริ่มต้น 13,900 บาท

Apple Watch Series 3
ขนาดตัวเรือน : 38 มม. , 42 มม.
ราคาเริ่มต้น 6,900 บาท

20

Product & price

Apple TV

Apple TV 4K
พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 32GB, 64GB
ราคาเริ่มต้น 6,700 บาท

Apple TV HD
พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 32GB
AppleCare+สำหรับ Apple TV
ราคาเริ่มต้น 5,600 บาท

Innovelis TotalMount Pro Max
สำหรับ Apple TV
ราคา 990 บาท

Apple TV Remote
ราคา 2,090บาท

21

Product & price

Airpods

AirPods Max
สี : เทาสเปซเกรย์,เงิน,เขียว,ชมพู,สกายบลู
ราคาเริ่มต้น 19,900 บาท

AirPods Pro
สี : ขาว
ราคาเริ่มต้น 8,992 บาท

AirPods (รุ่นที่ 3)
สี : ขาว
ราคาเริ่มต้น 6,790 บาท

AirPods (รุ่นที่ 2)
สี : ขาว
ราคาเริ่มต้น 4,990 บาท

22

Product & price

AirTag

AirTag
1 แพ็ค ราคา 990 บาท
4 แพ็ค ราคา 3,390 บาท

แท็กกระเป๋าเดินทาง AirTag Hermès
สี : Gold , Noir
ราคา 14,690 บาท

พวงกุญแจ AirTag Hermès
สี : Rose Sakura,Béton,Gold,Orange,Fauve,Noir
,Bleu Lin,Bleu Saphir,Jaune d'Or,Piment
ราคา 11,690 บาท

เครื่องประดับห้อยกระเป๋า AirTag Hermès
สี : Rose Sakura,Gold,Orange,Fauve,Noir
,Bleu Lin,Bleu Saphir,Jaune d'Or,Piment
ราคา 9,900 บาท

ที่ชาร์จ MagSafe 23
ราคา 1,490 บาท
Product & price

Accessories

• For iPhone

สาย USB-C to
Lightning(1 ม.)
ราคา 690 บาท

ที่ชาร์จ MagSafe แบบคู่ สาย USB-C
ราคา 4,990 บาท เป็น Lightning (2 ม.)
ราคา 1,190 บาท

อะแดปเตอร์แปลงไฟ อะแดปเตอร์ Digital AV
USB-C ขนาด 20 วัตต์ แบบ Lightning
ราคา 690 บาท ราคา 1,790 บาท

อะแดปเตอร์ Lightning หูฟังแบบมีสาย
เป็นช่องต่อหูฟังขนาด 3.5 มม. เป็นหูฟังมีให้เลือก 2 แบบ
ราคา 390 บาท คือ สาย Lightning หรือ
Jack 3.5 มม.
ราคา 690 บาท

24

Product & price

Accessories

• For Apple Watch

สายนาฬิกา
ราคาเริ่มต้น 1,600 บาท

• For AirTag

พวงกุญแจหนังสำหรับ AirTag
สี : มิดไนท์,น้ำตาลทอง,ม่วงวิสทีเรีย,น้ำตาลอานม้า
,บอลติกบลู,เขียวฟอเรสต์,ส้มแคลิฟอร์เนียป๊อปปี้ ,แดง
ราคา 1,390 บาท

ห่วงคล้องสำหรับ AirTag
สี : ส้มอิเล็คทริค,ขาว,เหลืองทานตะวัน,
กรมท่าเข้ม,ชมพูซิตรัส
ราคา 1,190 บาท

ห่วงคล้องสำหรับ AirTag
สี : น้ำตาลอานม้า,บอลติกบลู,เขียวฟอเรสต์,
ส้มแคลิฟอร์เนียป็อปปี้ ,แดง
ราคา 1,590 บาท

25

Product & price

Accessories

• For Mac

Magic Trackpad - พื้นผิว Multi-Touch
สี ขาว,ดำ ราคา 4,890 บาท

Apple Studio Display
ราคาเริ่มต้น 54,900 บาท

Magic Keyboard
พร้อม Touch ID และปุ่มตัวเลข
สี : ขาว,ดำ ราคา 6,590 บาท

Magic Mouse - พื้นผิว Multi-Touch
สี : ขาว,ดำ ราคา 3,190 บาท

Pro Display XDR
ราคาเริ่มต้น 154,900 บาท

26

Product & price

Apple Pencil (รุ่นที่ 1) Accessories
ราคา 3,400 บาท
• For iPad

Apple Pencil (รุ่นที่ 2)
ราคา 4,490 บาท

อะแดปเตอร์แปลงไฟ Apple Pencil Tips -
USB-C ขนาด 30 วัตต์ 4 pack

ราคา 1,190 บาท ราคา 790 บาท

Smart Keyboard Folio for iPad Pro/Air
สี : ดำ
สำหรับ iPad Pro 11"/Air, iPad Pro 12.9"
ราคาเริ่มต้น 5,990 บาท

Magic Keyboard iPad Pro/Air
สี : ดำ,ขาว
สำหรับ iPad Pro 11"/Air, iPad Pro 12.9"
ราคาเริ่มต้น 9,990 บาท

27

Product & price

Gift Cards

Apple Gift Cards
สี : เทา, ขาว, ทอง, ดำ
ใช้สำหรับบัตรแทนเงินสดมูลค่าเริ่มตั้งแต่ 500 บาท - 65,000 บาท
ใน เครือข่ายของ Apple เช่น Apple Store, App Store, iTunes

สามารถดูสินค้าทั้งหมดได้ที่ https://www.apple.com/th/store

Product 28
components

Key Elements of Product : Augmented

สินค้าของ Apple เน้นไปที่การบริการที่น่าประทับใจหรูหรา มีประกันหลังการขายที่
เรียกว่าครอบครัวแทบจะทั่วทั้งโลก หากสินค้ามีปัญหาเราสามารถเข้าศูนย์บริการ
Apple Store สาขาหลักของประเทศอื่นๆ ได้ เลยถูกจัดว่าเป็น augmented product

Product & Service Classifications : Specialty

ภาพลักษณ์โดยรวมของสินค้าทั้งหมดเป็นแบบสินค้าเจาะจงซื้อ specialty products
เพราะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ลูกค้าที่เป็น brand loyalty จะไม่ซื้อสินค้าอื่นทดแทน
เพราะเน้นความหรูหราของผลิตภัณฑ์ในแบรนด์

Product Life Cycle (PLC)

ทุกสิ่งทุกอย่างบนโลกนั้นย่อมมีการเกิดและการดับไปในทุกๆ ซึ่งปัจจุบันถ้ากราฟ
ตลาดหลักทรัพย์ก็เป็นหนึ่งเครื่องมือที่ สามารถสะท้อนการเติบโตว่ามันอยู่ใน stage
ไหนได้ อย่างในกราฟนี้ก็บอกได้ว่ามันอยู่ในช่วง Maturity ที่เริ่มมีการอิ่มตัว

Product 29

components

Individual Product Decisions
(องค์ประกอบในการสร้างตัวผลิตภัณฑ์)

1. Product Attribute (คุณลักษณ์ผลิตภัณฑ์) :
มีคุณภาพ ดูดีมีระดับสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
มุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีอุปกรณ์ IT ที่มี features ต่างๆ ที่โดดเด่น จำเป็นในทุก
ผลิตภัณฑ์ แต่จะเน้นเรื่องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าเป็นหลัก
มี design ที่ทันสมัยหรูหรา น่าใช้งาน มองแค่ครั้งเดียวก็รู้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ของ Apple

2. Branding :
มีชื่อที่ติดหูเรียกง่ายแค่ 2 พยางค์
โลโก้ แอปเปิลก็มีเรื่องราวที่น่าจดจำ ตอนแรก Apple logo ไม่ได้มีลอยกัดแต่ คนใน
ทีมก็คิดกันอยู่นานว่าถ้าดูไกลๆ มันไม่เหมือนผลไม้แอปเปิลสักเท่าไหร่ แล้วได้ไอเดีย
คำว่า bite it ที่แปลว่ากัดมัน ซึ่งมีการพ้องจองกับคำว่า byte ที่เป็นหน่วยความจำที่เล็ก
ที่สุดของระบบคอมพิวเตอร์ เลยทำให้มีรอยแหว่งนับแต่นั้นมา
เป็น Manufactorer's Brand ที่โรงงานผลิตเอง และยังเป็นสินค้าที่เป็น Co-Brand
อย่างเช่นสาย Apple Watch และ มี Application ออกกำลังกายบน Watch ที่เป็นการ
ร่วมมือของ Nike

3. Packaging & Labeling :
การออกแบบของผลิตภัณฑ์ของ Apple เน้นไปที่ minimalist white ที่ดูดึงดูดน่าใช้
งาน และบ่งบอกถึงเอกลักษณ์ออกมาผ่านกล่องบรรจุผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ก่อนเปิดกล่องอีก
ด้วย มีการจัดวางองค์ประกอบอย่างลงตัว

4. Product Support Services :
มีการรับประกันทั่วโลก เมื่อสินค้ามีปัญหา สามารถติดต่อผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อขอรับ
การบริการได้ทุกช่องทางเช่น Apple Support App, call center เพื่อที่จะนัดพบนำ
เครื่องไปส่งซ่อมที่ศูนย์ ให้บริการ Apple Store สาขาหลัก หรือสาขาภายในประเทศ
ใกล้บ้านก็มี iCare ที่อยู่ตามห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วไป
มีการคืนสินค้าหากไม่พอใจ ภายใน 14 วัน หากลูกค้าไม่พึงพอใจในผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก
Apple Store โดยตรงเท่านั้น ร้านค้าปลีกอื่นๆ ไม่ร่วมรายการ

Product 30
components

Branding Strategies

Apple ได้มีการทำ Branding แค่ 2 แบบคือ Line Extension และ Brand Extension
เพื่อเพิ่มยอดขายสินค้าดังนี้

Line extention :
คือการเพิ่มสินค้าใหม่ในตลาดเดิม เช่น iPhone ที่มีกลุ่มลูกค้าเดิมที่เป็น brand loyalty
ค่อนข้างสูงและ Apple ได้ทำการขยายสินค้าใหม่ในกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ที่เห็นได้ชัดในปัจจุบัน
คือ iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max ที่มีขนาดจอต่างกัน
สเปคและประสิทธิภาพที่ต่างกันเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกได้หลากหลายมากขึ้นจากเดิมที่มี
แค่ iPhone 7 และ 7 plus ที่ต่างแค่ขนาดหน้าจอ

Brand Extension :
คือการเพิ่มสินค้าไปยังกลุ่มตลาดใหม่เช่น ได้ผลิต Apple TV ที่เจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ที่ชอบ
ใช้ดูสื่อบรรเทิงผ่านโทรทัศน์, AirTag ที่เป็นอุปกรณ์ตามหาตำแหน่ง ซึ่งออกมาตอบโจทย์
ลูกค้าใหม่อยู่พอสมควร ที่คนมักจะลืมของ

BCG Matrix ของผลิตภัณฑ์ Apple

High Relative Market Share Low

Market Growth Rate High Apple TV

iPhone

AirPods

Low Mac
AirTags

Apple
Watch

iPad
Gift Card

ภาพนี้เป็นภาพที่พวกผมรวบรวมข้อมูลและได้จัดทำขึ้นมาให้ดูได้ดังตารางนี้เลย

Pricing 31
Strategies

Major Pricing Strategies

1. Value-Based Pricing: Value-Added

ตั้งราคาแบบเพิ่มมูลค่า ตั้งราคาสูงตามคุณภาพสินค้าเน้นเรื่องภาพลักษณ์
ความทันสมัยเทคโนยีและความหรูหรา Premium

2. Cost-Based Pricing

Fixed Costs = apple store ในไทยเช่นที่ Central World, iCon Siam ต้อง
มีค่าเช่าสถานที่, ค่าแรงพนักงาน, ค่าไฟ, ค่าเสื่อมต่างๆ ที่ต้องจ่ายทุกเดือน
Variable Costs = ต้นทุนสูงขึ้นเนื่องจากการขาดแคลนของ chip บน
คอมพิวเตอร์, วัตถุดิบในการผลิตมีราคาสูงขึ้นเนื่องจากน้ำมันที่แพง, การ
ขนส่ง

3. Competition-Based Pricing: Above

ตั้งราคาให้สูงกว่าคู่แข่ง(above the competition) เพื่อให้คนมีภาพจำที่ว่าเป็น
ของแพงต้องมีคุณภาพ เจาะกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง Apple สร้างความ
ประทับใจให้กับลูกค้าด้วยการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้
ใช้ ซึ่งทำให้ราคาระดับพรีเมียมสมเหตุสมผล

4. Demand-Oriented Pricing: Inelastic

การปรับราคาของผลิตภัณฑ์ Apple เป็นแบบที่ขึ้นราคาแล้ว ยอดขายลดไม่
มาก เนื่องจาก Apple มีลูกค้าที่เป็น brand loyalty ที่สูงมาก แม้ราคาจะสูงขึ้น
ความต้องการก็ยังสูงมากอยู่

Pricing 32
Strategies

Additional Pricing Strategies

1. New-Product Pricing: Skimming

เป็นการเพิ่มเทคโนโลยี เข้ามาใหม่ หรือความสามารถใหม่ๆ ทำให้สามารถตั้งราคาที่สูง
เนื่องจากนวัตกรรมที่ทันสมัย ตอบโจทย์คนที่ต้องการเทคโนโลยีใหม่ๆ และเครื่องที่ตกรุ่น
ก็ทำการลดราคาลง

2. Product Mix Pricing: Product Line

Apple นำเสนอผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทออกใหม่มาเรื่อย นอกจากจะเป็นการ
กระจายความเสี่ยงในเรื่องของกำไร-ขาดทุนของบริษัท ยังตอบโจทย์ความต้องการของ
ผู้บริโภคที่มีมาก ตัวอย่าง Product Line ที่ Apple มี คือ iPhone, iPad, Apple
Watch, Mac, Airpods เป็นต้น

3. Price Adjustment Pricing

Discount and allowance pricing = มีนโยบาย เอาเครื่องรุ่นเก่ามาคืนแล้วจะได้ลด
ราคาสินค้ารุ่นใหม่
Psychological pricing = มีการตั้งราคาตามจิตวิทยา เช่นมักมีเลข 9 อยู่ในราคา
และการตั้งราคาจะตั้งแพงกว่าคู่แข่งเพื่อเน้นความเป็น high-end product เช่น
iPhone 25,900 บาท, MacBook Air M1 ราคา 32,900 บาท
Special-event pricing = มี event พิเศษ Back To School มักจะจัดขึ้นทุกกลางปี
เพื่อลดราคาสำหรับนักศึกษาที่จะซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อการศึกษา

Place (สถานที่)

34

PLACE

จำนวนสาขา Apple Store ในแต่ละประเทศ

จำนวนสาขา Apple Store ในแต่ละประเทศ

TBC เป็นคำย่อของ to be confirmed หมายถึง จะได้รับการยืนยันหรือจะถูกยืนยัน แต่อาจมีการ
เปลี่ยนแปลงกระทันหันได้ ในที่นี้คือบ่งบอกถึงประเทศที่บริษัทกำลังรอการยืนยันในการสร้างศูนย์
จำหน่ายสินค้าของบริษัท Apple

35

PLACE

Marketing Channels

ช่องทางการตลาด คือ เครือข่ายองค์กรของตัวแทนจำหน่ายรวมถึงสถาบันต่าง ๆ ที่ร่วมกัน
ทำกิจกรรมเพื่อเชื่อมโยงระหว่างผู้ผลิตกับผู้บริโภค ให้บรรลุจุดมุ่งหมายด้านการตลาด

1. Analyzing Consumer Needs

กลุ่มลูกค้าวัยทำงานที่มีกำลังเงินสูง ซึ่งต้องการเทคโนโลยีที่มีระบบการทำงาน แอพพลิเคชั่น
ที่ตอบโจทย์ในการทำงานและการใช้ชีวิตประจำวัน อีกทั้งต้องมีดีไซน์เรียบแต่หรู
เป็นแบรนด์สินค้าที่รู้จักไปทั่วโลก เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในสังคม

2. Setting Channel Objectives

ร้านค้า Offline : เพิ่มยอดขายและสร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มลูกค้าในพื้นที่ที่ตั้งร้านและ
พื้นที่ใกล้เคียง และยังอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้า เนื่องจากมี
พนักงานคอยให้บริการตอบคำถามในสิ่งที่ลูกค้าสงสัย และให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้ ทำให้
ลูกค้าทั้งเก่าและใหม่มีความต้องการที่จะซื้อสินค้าผ่านหน้าร้านมากขึ้น
ร้านค้า Online : เพิ่มยอดขายได้มาก เนื่องจากลูกค้ามีความสะดวกในการซื้อสินค้ามาก
เพราะทำการสั่งซื้อได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนทั่วทุกมุมโลก ผ่านเว็บไซต์ออนไลน์ของบริษัท หรือ
ตัวแทนจำหน่ายอื่นๆ

3. Identifying Channel Alternatives

ร้านค้าปลีกของบริษัทและตัวแทนจำหน่ายบริษัทอื่นๆ ที่ร่วมมือกัน
Platform Online ต่างๆ เช่น เว็บจำหน่ายสินค้าออนไลน์ Social media TV

4. Evaluating Channel Alternatives

บริษัท Apple ได้เลือกช่องทางการทำการตลาดแบบ Omni Channel คือการผสมผสานช่อง
ทางการสื่อสารทั้งออนไลน์ (Online) และการขายหน้าร้าน (Offline) เพื่อสร้างประสบการณ์
ที่ดีให้กับลูกค้าอย่างชาญฉลาดและไร้รอยต่อ ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการได้
จากหลากหลายช่องทาง และมีการกระจายสินค้าแบบ Selective Distribution และมี
Consumer Marketing Channel ดังนี้ Producer -> Retailer -> Consumer

36

PLACE

ศูนย์จำหน่ายสินค้า Apple in Thailand

Apple Stores

ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการจากเครือข่ายบริษัท Apple โดยตรง

สาขาที่ 1 Iconsiam

ที่อยู่ : 299 ถนนเจริญนคร
แขวงคลองต้นไทร เขตคลองสาน
กรุงเทพมหานคร 10600
1800 019 447

สาขาที่ 2 Central World

ที่อยู่ : 4, 4/1-4/2, 4/4
ถนนราชดำริห์ เขตปทุมวัน
กรุงเทพมหานคร 10330
1800 019 448

37

PLACE

Apple Retailers

ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายสินค้าของ Apple อย่างเป็นทางการโดยแบรนด์ตัวแทนต่างๆ ได้แก่
iStudio U-Store Studio7 iBeat BaNANA Dtac Hall True Shop AIS Shop Power
Buy Mobi โดยร้านค้าตัวแทนจำหน่ายเหล่านี้จะตั้งหน้าร้านอยู่ในห้างสรรพสินค้าชั้นนำและ
ศูนย์การค้าทั่วประเทศ เช่น Central Westgate Central Plaza Future Park SiamParagon
EmQuartier ICONSIAM Big C Lotus Robinson เป็นต้น (ยกเว้น U-Store จะมีการตั้งหน้า
ร้านอยู่ในเขตมหาวิทยาลัย เช่น มหาวิทยาลัยกรุงเทพ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เป็นต้น)

iStudio by copperwired Studio7

สาขา CentralWorld ชั้น 4 สาขา Future Park Rangsit ชั้น 2

U•Store by SPVi BaNANA

สาขา มหาวิทยาลัยกรุงเทพ วิทยาเขตรังสิต สาขา CentralPlaza WestGate ชั้น 2

38

PLACE

Dtac Hall Apple Retailers

สาขา SiamParagon ชั้น 3 True Shop

สาขา CentralWorld ชั้น 4

AIS Shop Power Buy

สาขา SiamParagon ชั้น 4 สาขา Central Ladprao ชั้น 5

Mobi by SPVi iBeat by comseven

สาขา Market Village สุวรรณภูมิ ชั้น 2 สาขา Big C นครพนม

39

PLACE

ช่องทางจัดจำหน่ายสินค้า Online

Apple - เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ที่อยู่ : https://www.apple.com/th/

iStudio U-Store iBeat

(เนื่องจากอยู่ภายใต้บริษัทเดียวกัน)
ที่อยู่ : https://www.istudio.store/

Studio7

ที่อยู่ : https://www.studio7thailand.com/th

BaNANA

ที่อยู่ : https://www.bnn.in.th/th

Power Buy

ที่อยู่ : https://www.powerbuy.co.th/th

Shopee

ที่อยู่ : https://shopee.co.th/

Lazada

ที่อยู่ : https://www.lazada.co.th/

Promotion
(การส่งเสริมการตลาด)

41

PROMOTION

Integrated Marketing Communications (IMC)

1. Advertising

Apple ต้องการสร้างความแตกต่างในผลิตภัณฑ์ (Differentiate product) อย่างรวดเร็วและ
กว้างขวาง ทำให้ Apple ลงทุนกับการคิดโฆษณาที่ทำให้เกิดความประทับใจหรือเป็นที่สนใจใน
วงกว้างเพราะต้องการสร้างผลกระทบ (lmpact) ที่ยิ่งใหญ่ และเมื่อสร้าง Impact ได้แล้วก็จะ
สามารถยึดตำแหน่งครองใจสินค้า (Brand positioning) ได้

2. Personal Selling

Apple เหมาะกับการขายโดยใช้พนักงาน เพราะผู้ซื้อสินค้าต้องการความรู้เกี่ยวกับสินค้า
เนื่องจากสินค้ามีความสลับซับซ้อนจึงต้องอาศัยพนักงานขายช่วยอธิบาย เพราะสื่อโฆษณา
อธิบายได้ไม่ละเอียดพอ ดังนั้นหน้าที่หลักของพนักงานใน Apple Store จึงไม่ใช่การขายแต่
เป็นการสร้างมิตรภาพและช่วยให้ความเข้าใจแก่ลูกค้า ทำให้การดำเนินธุรกิจแบบเน้นคุณภาพ
การบริการมากกว่าการขายเช่นนี้สร้างประสิทธิภาพในการขายได้มากขึ้น

3. Direct Marketing

สามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางออนไลน์ และจัดส่งถึงบ้านฟรีได้
มี Call center ให้คำปรึกษาจากทีมธุรกิจของ Apple
การส่งข้อมูลผ่านทาง E-mail ไปหาฐานลูกค้าที่มีอยู่ในฐานข้อมูลนับล้านคน การส่งข้อมูล
ในรูปแบบนี้ จะช่วยสนับสนุนการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ที่กำลังจะปล่อยออกมา
ใน E-mail ที่บริษัทส่งให้จะเชื่อมโยงข้อมูลไปยังเว็บไซต์ apple.com ซึ่งจะช่วยให้เกิดการ
ซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มมากขึ้น
การแจ้งเตือนข้อมูลข่าวสารต่างๆ ผ่านทาง App Store

4. Public Relation

Apple มีรูปแบบการจัดการประชาสัมพันธ์ที่น่าประทับใจ อลังการงานสร้าง ล้ำสมัย
และชาญฉลาด เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดูดี น่าสนใจให้กับบริษัท

การจัดงานเปิดตัวสินค้าใหม่ Social Media
งานแถลงข่าว ข่าวประชาสัมพันธ์ผ่านเว็บไซต์ต่างๆ
การจัดกิจกรรมในองค์กร ข่าวประชาสัมพันธ์ผ่าน E-mail

42

PROMOTION

Integrated Marketing Communications (IMC)

5. Sales Promotion

การสร้างสิ่งจูงใจ สิทธิพิเศษบางอย่างขึ้นมา เช่น การลด แลก แจก แถม ทดลองใช้ฟรี เพื่อ
กระตุ้นให้ลูกค้าเกิดความต้องการซื้อสินค้า ทำให้ยอดซื้อขายเพิ่มขึ้นมากในระยะหนึ่ง เพื่อ
ดึงดูดกลุ่มลูกค้าใหม่ และเพิ่มความภักดีของกลุ่มลูกค้าเดิม จะจัดกิจกรรมการตลาดนี้ขึ้นเมื่อ
มีการแข่งขันทางการตลาดที่สูงขึ้น แบรนด์แพร่หลายไปในพื้นที่ต่างๆ เพิ่มขึ้น

6. Trade Promotions (B2B)

Apple มีการดัดแปลงแก้ไขแอพฯ ต่างๆ เพื่อให้เหมาะสมกับทางบริษัทหรือลูกค้าที่พวกเขา
ทำการขายแอพฯด้วย โดยมีการขายแบบ “Volume Purchasing Program” มีลักษณะคือ การ
เลือกซื้อแอพฯ ที่ระบุจำนวนที่จะนำไปใช้งาน เช่น บริษัทหรือองค์กรใดที่มีความจำเป็นต้องใช้
แอพฯ ใดๆ ที่อยู่บน App Store ก็สามารถระบุจำนวนซื้อ เพื่อให้ราคาต่อแอพฯ นั้นถูกลง ซึ่งก็
จะเหมาะกับบริษัท หรือองค์กรอย่างโรงเรียน เป็นต้น

7. Sales Force Promotions

พนักงานประจำร้านเหล่านี้ไม่ได้ค่าคอมมิชชั่นจากการขาย เนื่องจาก Apple ไม่มีนโยบายให้
พนักงานกดดันให้ลูกค้าซื้อสินค้า

43

PROMOTION

Apple Store

**ผ่อนชำระดอกเบี้ย 0% นานสูงสุด 10 เดือน
แผนการผ่อนชำระค่าสินค้ากับ Citibank, SCB, KBank หรือ UOB มีข้อยกเว้นสำหรับ

ข้อเสนอต้อนรับเปิดเทอม/ข้อเสนอสำหรับการศึกษาระดับอุดมศึกษา
สามารถศึกษาเงื่อนไขและข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
https://www.apple.com/th/shop/browse/finance/installment หรือที่ร้าน Apple Store

**ส่วนลดส่งเสริมการศึกษา
รับส่วนลดส่งเสริมการศึกษาเมื่อซื้อ Mac หรือ

iPad พร้อมรับเลย AirPods ประหยัดกับ Mac หรือ
iPad สำหรับมหาวิทยาลัย และคุณยังประหยัดได้อีก
เมื่อซื้อ Apple Pencil, Smart Keyboard, รับส่วนลด
20% เมื่อซื้อ AppleCare+ และอีกมากมาย
สามารถใช้ได้กับนักศึกษาที่กำลังศึกษาหรือเพิ่งเข้า
ศึกษาในมหาวิทยาลัย รวมถึงอาจารย์และเจ้าหน้าที่ใน
ทุกระดับ
สามารถศึกษาเงื่อนไขและข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
https://www.apple.com/th-edu/shop/back-to-
school หรือที่ร้าน Apple Store

44

PROMOTION

ร้านตัวแทนจำหน่ายสินค้า Apple อื่นๆ

**ส่วนลด รับเงินคืนสูงสุด 5% สำหรับสินค้า Apple
ผ่าน ShopBack

Apple ลดราคา กรกฎาคม 2565 รับเงินคืนสูงสุด 5%

สามารถศึกษาเงื่อนไขและข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
https://www.shopback.co.th/apple-online-store

**ช้อป Apple Watch ผ่าน Studio 7 รับส่วนลด
สูงสุด 500.-

Apple Watch Series 3 ลดทุกรุ่น 300.- และ Apple
Watch SE ลดสูงสุด 500.-
โปรโมชั่นตั้งแต่วันที่ 18 ก.ค. - 31 ก.ค. 2565

สามารถศึกษาเงื่อนไขและข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
https://salehere.co.th/studio7/promotions/applewa
tch-sale-july-2022

**News & Promotion iStudio

ข่าวสารและโปรโมชั่นต่างๆ เกี่ยวกับ
สินค้า Apple ผ่านร้านค้าตัวแทนจำหน่ายแบรนด์
iStudio มีส่วนลดสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย
ให้เลือกสรรค์

สามารถศึกษาเงื่อนไขและข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
https://www.istudio.store/news-promotion/

45

PROMOTION

**ข่าวประชาสัมพันธ์การเปิดตัว ชิป M2 ผ่านสื่อต่างๆ

MacBook Air รุ่นใหม่หมด พร้อมชิป M2 จะเปิดให้สั่งซื้อได้ตั้งแต่วันศุกร์ที่ 8 กรกฎาคม
2565 เป็นต้นไป มีดีไซน์ใหม่ที่บางสะดุดตาใน 4 สีสันสวยงาม จอภาพ Liquid Retina ขนาด
ใหญ่ขึ้นเป็น 13.6 นิ้ว กล้อง HD ความละเอียด 1080p การชาร์จระบบ MagSafe และอื่นๆ

สามารถศึกษาข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ https://www.apple.com/th/newsroom/ หรือ
ค้นหาข่าว "ชิป M2"

SWOT
ANALYSIS