วิชาการคุ้มครองผู้บริโภค ม.ต้น ทช23021

3) ขายของออนไลน์ ต้องยน่ื ภาษใี ห้ถูกตอ้ ง
การยน่ื ภาษเี ป็นหน้าท่ขี องทุกคนตามพระราชบัญญตั ิใหใ้ ชบ้ ทบัญญัตแิ ห่งประมวลรัษฎากร พ.ศ. 2481
มาตรา 56 ซ่ึงรายได้จากการขายออนไลน์จัดเป็นเงินได้ประเภทที่ 8 ดังน้ัน ถ้ามีเงินได้จากการขายของ พ่อค้า
แม่ค้าออนไลน์ต้องยื่นภาษีและทาบัญชีอย่างรอบคอบเพ่ือยื่นภาษีท้ังกลางปี (ภ.ง.ด.94) และส้ินปี (ภ.ง.ด.90)
ให้ถกู ต้องดว้ ยเพราะสิง่ ท่นี ่ากลวั ไม่ใช่ภาษีท่ีต้องจ่าย บางคร้งั หกั ค่าลดหย่อนไปแลว้ อาจไมต่ ้องจ่ายภาษีเลยก็ได้
แต่ถ้าไม่ยอมยื่นแล้วสรรพากรตรวจสอบย้อนหลังอาจจะได้จ่ายหนักกว่าเดิมจนธุรกิจที่ทาอยู่ล้มท้ังยืนเลยก็
ได้ ซ่งึ มีการกาหนดโทษสาหรบั ผูท้ ไ่ี ม่ดาเนนิ การให้ถกู ตอ้ ง ดงั น้ี

• มาตรา 27 ไม่ชาระภาษีภายในกาหนดเวลา จะต้องเสียเงินเพ่ิมร้อยละ 1.5 ต่อเดือน โดยที่เศษของ
เดือนให้นับเป็น 1 เดือน ของเงินภาษีท่ีต้องชาระนับแต่วันพ้นกาหนดเวลาการย่ืนรายการจนถึงวัน
ชาระภาษี

• มาตรา 22 หากมีกรณีให้สงสัยว่าย่ืนแบบแสดงรายการไว้ไม่ถูกต้องตามความจริง เจ้าพนักงานมีสิทธ์ิ
ออกหมายเรยี กเพื่อให้นาบัญชี เอกสาร หลกั ฐานท่ีเช่ือถือได้ไปช้ีแจง หากพบวา่ ไม่ถูกต้อง หรอื ไม่ยอม
ปฎิบัติตามคาส่งั จะต้องรับผดิ เสียเบยี้ ปรบั อีก 1 เทา่ ของเงินภาษที ่ตี ้องชาระ

• มาตรา 26 หากไม่ย่ืนแบบแสดงรายการ เจ้าพนักงานตรวจสอบสามารถออกหมายเรียก เพื่อให้ชี้แจง
ประเมนิ เงินภาษที ี่ต้องจา่ ย หากไมย่ อมจา่ ยหรือไมย่ อมปฎิบตั ิตามคาส่ังจะต้องรับผดิ เสียเบย้ี ปรับอีก 2
เทา่ ของเงนิ ภาษที ี่ต้องชาระ

• มาตรา 35 ไม่ยื่นแบบแสดงรายการ ภ.ง.ด.90, 91 หรือ 94 ภายในกาหนดเวลา มีโทษปรับไม่เกิน
2,000 บาท

• มาตรา 37 กรณจี งใจ แจ้งข้อความเท็จ หรือแสดงหลกั ฐานเทจ็ หรอื ฉอ้ โกงเพ่ือหลีกเลยี่ ง หรือพยายาม
หลีกเล่ียงการเสียภาษีอากร มีโทษจาคุกตั้งแต่ 3 เดือนถึง 7 ปี และปรับต้ังแต่ 2,000 บาท ถึง
200,000 บาท

• มาตรา 37 ทวิ กรณีเจตนาละเลยไม่ยน่ื แบบแสดงรายการเพอื่ หลีกเลีย่ งการเสียภาษีอากร มโี ทษจาคุก
ไมเ่ กิน 1 ปี หรอื ปรับไมเ่ กนิ 200,000 บาท หรอื ทงั้ จาทั้งปรับ

4) ขายของออนไลน์ ต้องไมโ่ ฆษณาเกินจริง
การขายของออนไลน์เปน็ การติดต่อกับผ้บู ริโภคและมีผลต่างๆ กบั ผู้บริโภคโดยตรง และยังมผี ลกับสังคม

ส่วนรวมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การขายของออนไลน์จึงต้องอยู่ภายใต้การบังคับของ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค
พ.ศ. 2522 โดยไม่โฆษณาเกินจริง สินค้าได้มาตรฐาน มีฉลากถูกต้อง ไม่เป็นอันตรายกับลูกค้าและไม่สร้าง
ผลเสียให้กบั สงั คม เพราะไมอ่ ยา่ งนนั้ กอ็ าจได้รับโทษตาม พ.ร.บ.คมุ้ ครองผูบ้ รโิ ภค พ.ศ.2522

มาตรา 47 ผู้ใดโดยเจตนาก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในแหล่งกาเนิด สภาพ คุณภาพ ปริมาณ หรือ
สาระสาคัญประการอื่นอันเกย่ี วกับสนิ ค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเปน็ ของตนเองหรือผู้อืน่ โฆษณาหรือใช้ฉลาก

~ 41 ~

ที่มีข้อความอันเป็นเท็จหรือข้อความท่ีรู้หรือควรรู้อยู่แล้วว่าอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด เช่นว่าน้ัน ต้อง
ระวางโทษจาคุกไม่เกิน 6 เดอื น หรือปรบั ไม่เกิน 100,000 บาท หรอื ทง้ั จาท้งั ปรับถ้าผู้กระทาความผิดตาม
วรรคหนึ่งกระทาผิดซ้าอีก ผู้กระทาต้องระวางโทษจาคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 200,000 บาท หรือ
ทงั้ จาทงั้ ปรับ

5) ข า ย ข อ ง อ อ น ไ ล น์ ต้ อ ง แ จ้ ง ร า ค า ใ ห้ ชั ด เ จ น แ ล ะ ไ ม่ ตั ด ร า ค า
การขายของจะต้องมีความเป็นธรรมกับลูกค้า ด้วยการแสดงราคาขายทุกครั้งตามประกาศคณะกรรมการ
กลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ ฉบับที่ 70 พ.ศ. 2563 เพ่ือไม่ให้เกิดความสับสน และง่ายต่อการ
ตัดสินใจของลูกค้า โดยที่ราคาขายและราคาที่แสดงต้องเท่ากัน แจ้งราคาไว้ 100 บาท แต่ขายจริง 120
บาทแบบน้ไี มไ่ ด้นะ ถา้ หากไม่ยอมแสดงราคาให้ถูกต้องจะมโี ทษตามพระราชบัญญัติวา่ ด้วยราคาสนิ ค้าและ
บรกิ าร พ.ศ.2542

มาตรา 40 ผู้ใดไม่แสดงราคาหรือไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขที่ กาหนดตามมาตรา
28 ตอ้ งระวางโทษปรับไมเ่ กนิ 10,000 บาท

ความเป็นธรรมกับเพื่อนร่วม
อาชีพก็เป็นเรื่องสาคัญ เพราะการค้า
ขายขึ้นอยู่กับกลไกของตลาด ถ้ามีการ
ตัดราคากันหรือเพิ่มราคาจนสูงลิบลิ่ว ก็
จะทาให้มีผลกระทบในวงกว้างได้ การ
กาหนดราคาให้อยู่ในช่ว งร า คา ท่ี
พอเหมาะกับกลุ่มลูกค้า ต้นทุน และอื่น
ๆ จึงเป็นเร่ืองสาคัญ ซ่ึงมีการกาหนด
เอาไว้ใน พ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและ
บริการ พ.ศ.2542 มาตรา 29 ห้ามให้ผู้
ประกอบธุรกิจ ทาส่ิ งที่จง ใจ ท่ีจ ะ ทา ให้
ราคาต่าเกินสมควร หรือสูงเกินสมควร
หรือทาให้เกิดความป่ันป่วนของราคา
ของสินค้าหรือบริการใด หากฝ่าฝืนจะมี
โทษทางอาญาตามมาตรา 41 จาคุกไม่
เกิน 7 ปี หรอื ปรบั ไมเ่ กนิ 140,000 บาท
หรอื ทั้งจาทั้งปรับ

ทม่ี า : https://blog.shipnity.com/new-laws-that-online-traders-should-know/

~ 42 ~

6. ขายของออนไลน์ ต้องไม่ละเมดิ ลิขสิทธิ์ผู้อนื่
ใครใครค่ า้ คา้ ใครใคร่ขายขาย แตก่ ารเอาของมาขายต้องไมล่ ะเมดิ ลิขสทิ ธิ์ของคนอน่ื ด้วยนะ เพราะ

กว่าจะสามารถคดิ ออกแบบ สนิ คา้ หรืองานต่าง ๆ ออกมาได้ ต้องมีข้ันตอนทีย่ าวนาน รวมถึงต้องใช้ทง้ั แรงกาย
และความสามารถในการสรา้ งสรรค์ผลงานออกมา การไปเอาไอเดยี ของคนอืน่ มาขายหาเงินเขา้ ตัวเองจึงเปน็
เร่อื งท่ีไมค่ วรทาเลย ซงึ่ ตามบทบญั ญัติของ พ.ร.บ.ลขิ สิทธ์ิ พ.ศ. 2537 มีการกาหนดเกี่ยวกับลขิ สทิ ธ์ิของผู้
สร้างสรรค์ผลงาน และขอบเขตท่ีผูอ้ น่ื สามารถนาไปใช้ได้ และการนามาค้าขาย หาประโยชน์จาเป็นตอ้ งมีการ
อนุญาตจากเจ้าของลขิ สทิ ธก์ิ ่อน ถา้ ทาการละเมิดเจ้าของลิขสทิ ธ์ิจะมโี ทษตามมาตรา 70 พ.ร.บ.ลขิ สทิ ธิ์ จาคกุ
ตงั้ แต่ 3 เดอื นถงึ 2 ปี หรือปรับตงั้ แต่ 50,000 – 400,000 บาท หรือทง้ั จาท้งั ปรับ

7. ขายของออนไลน์ โดนโกงใชแ้ ชทเปน็ หลกั ฐานได้
ขายของอยดู่ ดี ี ลกู คา้ ส่ังซอ้ื ของตามปกติ สง่ ของใหแ้ ลว้ ลูกค้าไมจ่ ่ายเงนิ หรือมมี จิ ฉาชพี ใชก้ ลโกงเอา

รูปสินค้าในร้านไปโพสต์ขายแล้วให้คนอ่ืนโอนเงินมาให้เราแทน วันดีคืนดีก็มีหมายเรียกจากตารวจมาท่ีบ้าน
ส่วนคนโกงก็ได้ของไปใช้แบบฟรี ๆ ส่ิงที่จะช่วยได้คือหลักฐานต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยในช่องแชท การ
ประกาศขายบนช่องทางโซเชี่ยลต่าง ๆ เพราะหลักฐานเหล่าน้ีมีสถานะทางกฎหมายเหมือนการทาเป็นหนังสือ
บนกระดาษ สามารถใช้บังคับได้ตามกฎหมายตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ.
2544 ในกรณีท่เี กดิ ปญั หาตอ้ งการฟอ้ งศาลกส็ ามารถใช้เปน็ หลักฐานในการดาเนินคดีได้

8. ขายของออนไลน์ ห้ามขายยาโดยไม่ไดร้ บั อนญุ าต
การซื้อขายยาผ่านอินเทอร์เน็ตโดยไม่ได้รับการซักถามประวตั ิจากเภสัชกรเป็นเรือ่ งท่ีอันตรายกับคนซ้ือยาไปใช้
ผลกระทบอาจเกิดข้ึนทันทีทันใด หรือมีการใช้ไปสักระยะแล้วเกิดอาการข้างเคียงจากการใช้ยาผิดก็ได้ ซ่ึงการ
ขายยาที่ไม่ใช่ยาสามัญประจาบ้านต้องมีใบอนุญาตตามมาตรา 12 และห้ามขายนอกท่ีทาการตามมาตรา 19
พ.ร.บ.ยา พ.ศ. 2510 การขายยาบนอินเทอร์จงึ เป็นการขายนอกสถานท่ี ขายไม่ได้เด็ดขาดนะ และโฆษณาโดย
ไม่ได้รบั อนุญาตกไ็ มไ่ ด้เหมือนกัน ถา้ ฝา่ ฝืนจะมโี ทษทางอาญาดว้ ย

• ขายยาโดยไม่ไดร้ บั อนญุ าตมีโทษจาคุกไม่เกนิ 5 ปีและปรบั ไม่เกนิ 10,000 บาท
• ขายยานอกสถานท่ีมีโทษปรับตั้งแต่ 2,000 – 5,000 บาท
• โฆษณายาโดยไม่ได้รบั อนญุ าตมโี ทษปรับไมเ่ กิน 100,000 บาท
9. ขายของออนไลน์ ต้องมีใบอนญุ าตขายอาหาร

อาหารเป็นส่ิงท่ีจาเป็นเป็นต่อการดารงชีวติ ใคร ๆ ก็ต้องกินถ้าไม่ทาเองก็ต้องซ้ือ การขายอาหารไมว่ า่
จะเป็นช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์จึงต้องมีการขออนุญาต ซ่ึงมีการกาหนดไว้ในมาตรา 14 และมาตรา 15
พ.ร.บ.อาหาร พ.ศ.2522 โดยใบอนุญาตมีอายุถึงวนั ท่ี 31 ธันวาคม ของปีท่ี 3 นับตั้งแต่ปีที่ออกใบอนุญาต ใคร
มีใบอนุญาตหรือกาลังจะไปขอใบอนุญาตต้องเช็คปีให้ดีด้วยนะ และการขายอาหารโดยไม่ได้รับอนุญาตมีโทษ
ทางอาญาตามมาตรา 53 มีโทษจาคุก ไม่เกนิ 3 ปี หรือปรบั ไม่เกนิ 30,000 บาท หรอื ท้งั จาทงั้ ปรบั ด้วยนะ

~ 43 ~

การดาเนินคดีการฉ้อโกงจากการขายออนไลน์
การฉอ้ โกงผ้เู สียหายสามารถแจ้งความดาเนินคดีได้ โดยมีอายคุ วาม 3 เดอื น หรือฟอ้ งศาลด้วยตัวเองก็

สามารถทาได้ แต่ถา้ ไม่แน่ใจรายละเอียดต่าง ๆ วา่ เป็นการถกู ฉ้อโกงหรอื ผดิ สญั ญาทางแพง่ การขอคาปรึกษา
จากพนักงานสอบสวน หรือขอใหท้ นายความช่วยดรู ายละเอยี ดของคดวี า่ สามารถดาเนินการยงั ไงได้บา้ ง ก็จะ
ทาให้การดาเนินคดเี ปน็ ไปไดร้ วดเรว็ มากขึ้น

~ 44 ~

กิจกรรมทา้ ยบทบทที่ 4

การซ้ือขายสนิ ค้าด้วยระบบออนไลน์ และการเลือกใช้เทคโนโลยที ่มี ผี ลต่อการตดั สินใจของผู้บรโิ ภค

คาชแ้ี จง : ใหผ้ เู้ รียนตอบคาถามตามหัวขอ้ ต่อไปน้ี
1.จงบอกความหมาย “การขายตรง”
............................................................................................................................. .................................................
.................................................................................. ............................................................................................
............................................................................................................................. .................................................
............................................................................................................................. .................................................
..............................................................................................................................................................................
................................................................................................ .......................................................... ....................
2.การขายตรงมกี ีร่ ูปแบบ อะไรบา้ ง
............................................................................................................................. .................................................
.......................................................................................................................................................... ....................
............................................................................................................... ...............................................................
............................................................................................................................. .................................................
................................................................................................................................................ ..............................
..................................................................................................... ........................................................................

3.จงบอกข้อดขี องการขายตรง 3 ขอ้
............................................................................................................................. .................................................
.................................................................................. ............................................................................................
............................................................................................................................. .................................................
............................................................................................................................. .................................................
..............................................................................................................................................................................
............................................................................................................................. ................................................

~ 45 ~

4.จงบอกความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศ
............................................................................................................................. .................................................
................................................................................................................................................. .............................
...................................................................................................... ........................................................................
............................................................................................................................. .................................................
....................................................................................................................................... .......................................
............................................................................................ .................................................................................

5.ใหผ้ ู้เรยี นยกตัวอยา่ งความสาคญั ของพาณิชย์อิเลก็ ทรอนกิ ส์(E-Commerce)อย่างน้อย 5 ข้อ

............................................................................................................................. .................................................
.................................................................................. ............................................................................................
............................................................................................................................. .................................................
............................................................................................................................. .................................................
..............................................................................................................................................................................
............................................................................................................................. ................................................

~ 46 ~

แบบทดสอบหลงั เรียน
วชิ าการคมุ้ ครองผ้บู ริโภค รหสั วิชา ทช23021 สาระการดาเนนิ ชวี ิต

ระดบั มธั ยมศกึ ษาตอนตน้

คาสัง่ แบบทดสอบ จานวน 20 ขอ้ ให้ผู้เรยี นเลอื กคาตอบท่ีถูกต้องท่ีสุดเพยี งข้อเดียว

1. ข้อใดคอื ความหมายของ “การคุม้ ครองผู้บรโิ ภค”
ก. การปกป้องดแู ลผ้บู รโิ ภค
ข. การทาให้ได้รบั ความปลอดภัย
ค. ความเปน็ ธรรม จากการบริโภคสินค้า
ง. ถูกทุกข้อ

2. ข้อใดไม่ใช่ความสาคญั ของการค้มุ ครองผบู้ รโิ ภค
ก. เพอ่ื ให้ผผู้ ลิตจาหน่ายสินค้าได้จานวนมาก
ข. เพือ่ คุ้มครองผู้บรโิ ภค ไม่ให้เสียเปรยี บผ้ผู ลิต
ค. เพอ่ื ควบคมุ สินค้าท่ไี ม่ได้มาตรฐาน ไมป่ ลอดภัย
ง. เพือ่ ให้เกิดความเปน็ ธรรม ระหวา่ งผซู้ ้อื และผ้ขู าย

3. ขอ้ ใดต่อไปนคี้ ือสายด่วนผ้บู ริโภค
ก. 1556
ข. 1665
ค. 1756
ง. 1166

4. ข้อความใดทีเ่ กี่ยวกบั สทิ ธิทีจ่ ะได้รบั ความปลอดภยั ในการใชส้ นิ ค้า
ก. องค์การอาหารและยากาหนดให้ยาทุกประเภทต้องมีคาชแ้ี จงในฉลาก
ข. ฉลากยาทาแผลสดไดร้ ะบุไวว้ ่าห้ามทาใกล้ตา
ค. อาหารกระปอ๋ งทุกประเภทจะตอ้ งกาหนดการผลติ
ง. ผซู้ ้ือยาประเภทอันตรายจะต้องมใี บสั่งยาของแพทย์

5. การปกป้องสิทธผิ ู้บริโภคเป็นหนา้ ท่ขี องผูใ้ ด
ก. นักเรยี น
ข. ผ้บู ริโภคทุกคน
ค. บดิ า - มารดา
ง. ขา้ ราชการ

~ 47 ~

6. ขอ้ ความใดบนฉลากของสนิ ค้าที่ไม่จาเปน็ ต้องระบุ
ก. คาเตือน
ข. วิธกี ารผลติ
ค. ชนิดของสินคา้
ง. ช่ือสนิ ค้า

7. “หนังสือพิมพ์ สิ่งพิมพ์ วิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ ไปรษณีย์โทรเลข โทรศัพท์ หรือป้าย” คือ
ข้อใด
ก. โฆษณา
ข. ผลิต
ค. บริการ
ง. สื่อโฆษณา

8. ปัจจุบนั ไมม่ ีการโฆษณาขายสุราและบุหรี่ทางสถานโี ทรทศั น์แสดงถงึ ข้อใด
ก. การโฆษณาจะมผี ลสือ่ ตอ่ สังคมส่วนรวม หรอื เป็นอนั ตรายต่อผบู้ รโิ ภค
ข. การโฆษณามคี า่ ใชจ้ า่ ยสงู
ค. การโฆษณาขดั ต่อศีลธรรม
ง. การโฆษณาทางสถานีโทรทัศนไ์ ม่ได้ผล

9. แหล่งข้อมลู ใดทน่ี า่ เชื่อถือมากที่สุดสาหรบั ผูบ้ ริโภค
ก. โฆษณา
ข. ฉลากสนิ ค้า
ค. พนักงานขาย
ง. ผู้บริหารของบริษัท

10. หนว่ ยงานใดทที่ าหนา้ ที่ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคไดก้ ว้างขวางมากที่สุด
ก. สานกั งานคณะกรรมการอาหารและยา
ข. สานกั งานคณะกรรมการคุ้มครองผ้บู ริโภค
ค. สานักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อตุ สาหกรรม
ง. คณะอนกุ รรมการคมุ้ ครองผู้บริโภคประจาจงั หวดั

11. ผู้บริโภคถกู หลอกลวงโดยรู้เทา่ ไม่ถึงการณใ์ นการเลอื กซ้ือสินคา้ ประเภทใดมากท่ีสุด
ก. อาหารสาเร็จรปู อาหารกระป๋อง
ข. อาหารเสริม เคร่ืองสาอาง ยาลดความอว้ น
ค. อาหารประเภทเคร่อื งดมื่ บารุงรา่ งกาย
ง. อาหารกง่ึ สาเรจ็ รปู อาหารประเภทบรรจกุ ลอ่ ง

~ 48 ~

12. การโฆษณาจะมีผลสอ่ื ต่อสังคมส่วนรวม หรอื เป็นอันตรายตอ่ ผบู้ ริโภคปัจจบุ ันไม่มกี ารโฆษณาขาย
สุราและบุหร่ีทางสถานโี ทรทศั น์แสดงถึงข้อใด
ก. การโฆษณามีคา่ ใชจ้ า่ ยสูง
ข. การโฆษณาขัดต่อศลี ธรรม
ค. การโฆษณาทางสถานโี ทรทศั นไ์ มไ่ ด้ผล
ง. การโฆษณาจะมผี ลสือ่ ต่อสงั คมส่วนรวม หรอื เปน็ อันตรายต่อผู้บรโิ ภค

13. รัฐบาลส่งเสรมิ สนบั สนุนสนิ ค้า OTOP เพราะอะไร
ก. เป็นการเปลี่ยนค่านิยมของคนไทยใหภ้ าคภมู ิใจความเป็นไทยไดอ้ ยา่ งดีเยี่ยม
ข. ทาใหค้ นไทยเกิดสานึกรกั บ้านเกดิ
ค. สรา้ งงาน สรา้ งรายไดแ้ กช่ มุ ชน
ง. เกดิ การแข่งขนั กนั เพื่อการสง่ ออก

14. หนว่ ยงานใดท่มี ีอานาจหนา้ ที่ดาเนินคดีแทนผ้บู ริโภคได้
ก. กรมการคา้ ภายใน
ข. สานักงานคณะกรรมการอาหารและยา
ค. สานักงานคณะกรรมการคุ้มครองผบู้ ริโภค
ง. สานกั งานมาตรฐานผลติ ภณั ฑ์อตุ สาหกรรม

15. การขายยคุ ปัจจบุ นั เนน้ เร่ืองใดเป็นสาคัญ
ก. ปริมาณสินคา้
ข. ความพอใจของลกู คา้
ค. ประเภทของสินค้า
ง. ความตอ้ งการของผู้ผลติ

16. ผลผลิตแบ่งออกเป็น 2 ประเภท หลกั ๆ ตามข้อใด
ก. บรกิ าร (Service) และ อาหาร (Food)
ข. สินคา้ (Goods) และ อุปกรณ์ (Equipment)
ค. บริการ (Service) และ อปุ กรณ์ (Equipment)
ง. สินคา้ (Goods) และ บรกิ าร (Service)

17. สานักงานคณะกรรมการคุ้มครองผูบ้ รโิ ภคมีความสาคัญอย่างไร
ก. รักษาสทิ ธผิ บู้ ริโภค
ข. คุ้มครองอนั ตรายให้แก่ผูบ้ รโิ ภค
ค. ใหก้ ารรกั ษาพยาบาลแก่ผ้บู รโิ ภค
ง. จบั กมุ ผกู้ ระทาผิดท่ีทาให้ผบู้ ริโภคไดร้ บั ความเสียหาย

~ 49 ~

18. หลักการเลือกซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคที่มีความสาคัญอันดับแรกสุด คือข้อใด
ก. หลักความประหยัด
ข. หลักการมีประโยชน์
ค. หลักคุณภาพของสินค้า
ง. หลักความจาเป็น

19. ก่อนการเลอื กซอ้ื ผลิตภณั ฑ์อาหารใด ๆ สิ่งแรกท่ีควรทา คอื
ก. การอา่ นฉลากผลิตภัณฑ์อาหาร
ข. เลอื กอาหารท่มี ีรสชาติอรอ่ ย
ค. ออกอาหารท่ีมยี ่หี ้อดงั ๆ
ง. เลอื กอาหารทม่ี รี าคาไมแ่ พงมาก

20. ขอ้ ใดคอื ช่องทางการจาหน่ายสนิ คา้ ออนไลน์ท่ีกาลังเป็นท่ีนิยม
ก. ไลฟส์ ด
ข. เฟชบคุ๊
ค. กเู ก้ลิ
ง. ถกู ทุกข้อ

~ 50 ~

1.ง 11.ข เฉลยแบบทดสอบกอ่ นเรียน
2..ก 12.ค เฉลยแบบทดสอบหลงั เรยี น
3.ข 13.ก
4.ง 14.ค
5.ก 15.ก
6.ง 16.ค
7.ค 17.ข
8.ข 18.ง
9.ก 19.ก
10.ง 20.ค

1.ง 11.ข
2.ข 12.ง
3.ง 13.ค
4.ข 14.ค
5.ข 15.ข
6.ข 16.ง
7.ง 17.ข
8.ก 18.ง
9.ข 19.ก
10.ข 20.ก

~ 51 ~

แนวเฉลยกิจกรรมท้ายบทท่ี 1

1.จงบอกความหมายของ ผู้บรโิ ภค
ตอบ ผูบ้ รโิ ภค หมายถึง บุคคลหรือกลมุ่ บุคคล ที่ซ้ือสินคา้ หรือบริการทีเ่ พื่อใชป้ ระโยชน์จากสนิ คา้ และ

บรกิ าร จากผปู้ ระกอบธุรกจิ เพ่อื สนองความต้องการของตนเอง เพื่อใช้ส่วนตัว มใิ ช่เพื่อการผลิตหรือขายต่อ
2.ใหผ้ ูเ้ รียนบอกความสาคญั ของผู้บรโิ ภค

ตอบ ผูบ้ ริโภคเป็นผู้ช้ีนาใหเ้ กิดการผลิต มีบทบาทสาคัญในการกาหนดความต้องการของสนิ ค้าและ
บริการ เปน็ ผูต้ ดั สินใจว่าจะใช้จ่ายเงนิ อย่างไร โดยตอ้ งพิจารณาว่าจะใชจ้ า่ ยเงินให้เกดิ ประโยชนอ์ ย่างไร
3.ปจั จยั ที่มีผลต่อพฤติกรรมของผ้บู รโิ ภคมีอะไรบ้าง

ตอบ
1.ปจั จัยดา้ นวัฒนธรรม
2. ปัจจัยทาง
3. ปัจจยั สว่ นบคุ คล
4. ปัจจยั ดา้ นจติ วทิ ยา

~ 52 ~

เรอื่ งที่ 1ให้ผู้เรยี นทาแบบทดสอบต่อไปน้ี จานวน 10 ข้อ โดยทาเคร่ืองหมาย ✓ หน้าข้อทีเ่ หน็ ว่า
ถูก และทาเครื่องหมาย x หน้าขอ้ ท่เี หน็ วา่ ผดิ
...... ✓....1.ผู้บรโิ ภค หมายถึง ผู้ซอื้ ผไู้ ดร้ บั บรกิ ารจาก ผปู้ ระกอบ ธรุ กิจ หรอื ผซู้ ่ึงได้รับการเสนอหรือชักชวน

จากผู้ประกอบธรุ กจิ
....... ✓..2.ผบู้ รโิ ภค คอื ผูใ้ ชป้ ระโยชน์จากสินค้าและบรกิ าร เพ่ือสนองความต้องการของตนเอง
........x.........3.ผเู้ ข้าทาสญั ญาในฐานะผซู้ อื้ ผู้เชา่ ผูเ้ ชา่ ซือ้ ผ้กู ู้ ผเู้ อาประกนั ภัย หรือผู้เข้าทาสัญญาอืน่ ใดเพื่อให้

ไดม้ าซ่ึงทรพั ย์สนิ ไม่ใชผ่ ู้บริโภค
.........x........4.ผู้ผลติ เปน็ ผกู้ าหนดความต้องการของสินค้า
..........✓....5.ผบู้ ริโภคเปน็ ผู้ที่มบี ทบาทสาคัญในการกาหนดความต้องการของสนิ ค้า ให้ผลติ ออกมามาก

หรือนอ้ ย
..........x........6.พฤตกิ รรมผูบ้ ริโภคไม่มีผลตอ่ ความสาเร็จของธุรกิจ
........ ✓.....7. กระบวนการ หรือพฤตกิ รรมในการตัดสินใจซอ้ื ใช้ และประเมนิ ผลการใช้สนิ คา้ หรอื บริการของ

ผูซ้ อ้ื หมายถงึ พฤตกิ รรมผู้บรโิ ภค
.......... ✓...8.สิ่งจงู ใจหรือแรงกระตนุ้ เป็นปัจจยั มีอิทธพิ ลตอ่ พฤติกรรม การซ้ือของผูบ้ ริโภค
......... ✓....9.ปจั จยั ด้านวฒั นธรรม เปน็ ปัจจัยขั้นพ้ืนฐานท่ีมผี ลกระทบต่อกระบวนการการซ้อื หรือ

พฤตกิ รรมการบริโภคของผใู้ ชบ้ รกิ าร
..........x........10.พฤตกิ รรมการซื้อสินคา้ จากความชอบ สภาวการณท์ างเศรษฐกจิ ไลฟ์สไตล์ คือ ปัจจยั

ด้านจิตวิทยา

~ 53 ~

แนวเฉลยกิจกรรมทา้ ยบทที่ 2

กฎหมายการค้มุ ครองผ้บู ริโภคและหน่วยงานท่ีทาหน้าท่ใี นการค้มุ ครองผบู้ ริโภค

1.สิทธิของผู้บริโภค 5 ประการ มอี ะไรบา้ ง
ตอบ
1.สทิ ธทิ ่ีจะได้รับขา่ วสารรวมทั้งคาพรรณนาคุณภาพทีถ่ ูกต้องและเพยี งพอเกีย่ วกบั สนิ ค้าหรือบรกิ าร
2.สทิ ธทิ ี่จะมอี สิ ระในการเลือกหาสินค้าหรอื บริการ
3.สิทธทิ ่จี ะไดร้ ับความปลอดภยั จากการใช้สนิ คา้ หรอื บริการ
4.สิทธิท่จี ะได้รับความเปน็ ธรรมในการทาสัญญา
5.สทิ ธิท่ีจะได้รบั การพจิ ารณาและชดเชยความเสียหาย

2.ใหผ้ ู้เรียนบอกถึง หนา้ ท่ีของผ้บู รโิ ภคกอ่ นซือ้ สินค้าหรือบรกิ าร มาพอสงั เขป
ตอบ
1. ผบู้ รโิ ภคควรใชค้ วามระมัดระวังตามสมควร ในการซือ้ สินค้าและรบั
2.การเข้าทาสัญญาผูกพันกันตามกฎหมายโดยการลงลายมือชื่อนั้น ผู้บริโภคต้องตรวจสอบความ

ชัดเจนของภาษาที่ใช้ ว่ารัดกุมและให้สิทธิแก่ผู้บริโภคครบถ้วนหรือไม่ ตามที่ได้เจรจากันไว้ และสัญญามี
เงื่อนไขข้อใดบา้ งท่ไี มเ่ ป็นธรรมต่อผ้บู รโิ ภค

3. ข้อตกลงตา่ งๆ ท่ีตอ้ งการให้มผี ลบงั คับ ควรทาเปน็ หนงั สอื และลงลายมือชอ่ื ผูป้ ระกอบธรุ กิจดว้ ย

3.ใหผ้ ู้เรยี นอธิบายความสาคัญของการคมุ้ ครองผ้บู รโิ ภค มาโดยละเอียด
ตอบ
1. เพอ่ื คุ้มครองผู้บรโิ ภค ไม่ให้เสียเปรยี บผู้ผลิต
2. เพื่อคุ้มครองผู้บรโิ ภค ไมใ่ หต้ กเปน็ เหย่อื ของการโฆษณา
3. เพื่อควบคุมสินคา้ ท่ีไม่ได้มาตรฐาน ไม่ปลอดภัย หรอื เป็นอนั ตรายต่อผูบ้ รโิ ภค
4. เพื่อให้เกดิ ความเป็นธรรม ระหว่างผู้ซ้ือ และผู้ขาย

4 .ใหผ้ ู้เรียนบอกหน้าที่ของ.สานกั งานคณะกรรมการคมุ้ ครองสิทธผิ ู้บรโิ ภค (สคบ.) มาโดยละเอียด
ตอบ สานักงานคณะกรรมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค (สคบ.) มีหน้าที่คุ้มครองประโยชน์ของ

ประชาชน ที่มีปัญหาจากการอุปโภคและบริโภค ส่งเสริมคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้บริโภคท่ีได้รับ
เกี่ยวกับความเป็นธรรมเร่ืองราคา การปลอมปนสินค้า การผูกขาดตลาด การโกงมาตรา
ช่ัง ตวง วัด ตลอดจนการโฆษณาชวนเช่ือเกินความเป็นจริง เผยแพร่ให้ความรู้แก่ผู้บริโภคให้ทราบถึงภัย
อันตรายท่ีเกิดจากสินค้าท่ีเป็นพิษ ประสานงานระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ ของรัฐ ตลอดจนติดตามการ
ดาเนินงานของหนว่ ยงานต่าง ๆ ของเพื่อให้มกี ารปฏบิ ตั ิงานรว่ มกันอย่างมีประสิทธภิ าพและรวดเร็ว

~ 54 ~

5.รูปตอ่ ไปน้ีเรียกวา่ สัญลกั ษณ์อะไรและมีความหมายอย่างไร
ตอบ เครอ่ื งหมายมาตรฐานทว่ั ไป

เปน็ เคร่อื งหมายที่แสดงกบั ผลิตภัณฑ์ทีเ่ ปน็ มาตรฐานไม่บงั คบั ผู้ผลิตสามารถยนื่ ขอใบอนุญาต
แสดงเคร่ืองหมายมาตรฐานได้ด้วยความสมัครใจ ซึ่งเป็นมาตรฐานท่ีกาหนดออกมามากท่ีสุด โดยปัจจุบันมี
กวา่ 2,000 รายการ
.6.กระทรวงพาณิชย์มหี นา้ ที่คุ้มครองผบู้ รโิ ภคในเรื่องใดบา้ ง

ตอบ
-กรณที ี่ประชาชนไดร้ ับความเดือดร้อนเกย่ี วกับคุณภาพหรือราคาสินคา้ อุปโภค บริโภค เปน็ หน้าที่ของ
กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณชิ ย์ ท่ีตอ้ งเขา้ มาดแู ล
- กรณีทีป่ ระชาชนได้รับความเดือดร้อนเกีย่ วกับการประกันภัยหรือประกันชวี ิต เป็นหน้าที่ของกรมการ
ประกนั ภยั กระทรวงพาณิชย์ ท่ตี อ้ งเข้ามาดแู ล

~ 55 ~

แนวเฉลยกิจกรรมท้ายบทที่ 3

1.สิทธิทผี่ ูบ้ ริโภคจะไดร้ บั การคมุ้ ครองมีกขี่ ้อ อะไรบา้ ง
ตอบ
1. สทิ ธทิ ่ีจะไดร้ ับความปลอดภัยจากการใชส้ ินค้าและบริการ
2. สิทธิทจี่ ะไดร้ ับข่าวสาร รวมท้งั คาพรรณนาคุณภาพทีถ่ ูกต้อง และเพียงพอเกยี่ วกบั สินค้าหรอื บรกิ าร

น้นั ๆ
3. สทิ ธิทจี่ ะมีอสิ ระในการเลือกหาสินค้าและบริการ
4. สิทธิทจ่ี ะได้รับการพิจารณาและชดใชค้ วามเสียหาย

2.องค์การทจ่ี ัดตง้ั เพื่อปอ้ งกนั สิทธิด้านความปลอดภัยของผู้บริโภคมกี อี่ งค์การอะไรบา้ ง
ตอบ
มี 2 องค์การ
1. องคก์ ารคุม้ ครองผู้บรโิ ภค
2. องค์การอาหารและยา

3.ให้ผู้เรียนบอกแนวทางการปกป้องสิทธผิ บู้ รโิ ภคอยา่ งนอ้ ย 5 ข้อ
ตอบ
1. สนใจศึกษาหาความรู้และข้อมูลเกี่ยวกบั สินคา้ และบริการท่ีจะบริโภคเช่นการอ่านฉลากสนิ คา้ ก่อน
การบรโิ ภค
2. หม่ันติดตามความก้าวหนา้ ของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการการบรโิ ภค
3. สอบถามข้อมลู ต่างๆทเ่ี กี่ยวขอ้ งกับสนิ ค้าและ บริการทตี่ ้องการจากหลาย ๆ ร้านจากผู้รู้หรอื คนทร่ี ูจ้ ัก
4. กอ่ นซ้ือควรเปรยี บเทยี บดูประโยชนป์ รมิ าณและ ราคา
5. มกี ารวางแผนในการซือ้ สินคา้ และบริการซ้ือสินค้าและบริการ ดว้ ยความประหยดั คานงึ ถงึ ประโยชน์
ที่ไดร้ บั เปน็ สาคัญไม่ควรซ้อื สินค้าเพราะเห็นแก่ของแถมหรือลดราคา
6. รจู้ กั ใช้สนิ คา้ และบริการทดแทนเม่ือสนิ ค้า และบริการนั้นมีราคาแพง
7. ตรวจสอบใบเสร็จรับเงินทุกครัง้ ทชี่ าระเงินจานวนมากสินคา้ และราคาและการเกบ็ รกั ษาทีเ่ กยี่ วข้อง
กับการสญู เสียท่ีไดร้ บั ความเสียหายหรอื ไม่ได้รับความเปน็ ธรรมจากการใชส้ ินคา้ และ บริการ
8. ไมค่ วรซ้ือหรือใช้บริการจากผ้ปู ระกอบกิจการที่เอาเปรียบผูบ้ ริโภค
9. อยา่ เพิกเฉยหรือน่ิงเงียบเม่ือถูกเอารัดเอาเปรียบควร ร้อง เรียนไปยังหนว่ ยงานทีเ่ ก่ียวข้องและ ควร
บอกต่อให้ผ้อู น่ื ได้ทราบเพ่ือทีเ่ ขาจะได้ไมเ่ ปน็ เหยือ่ รายต่อไป

4.ใหผ้ ูเ้ รียนบอกหนา้ ที่ของ สานกั งานคุ้มครองผบู้ รโิ ภค (สคบ.)
ตอบ สคบ. เป็นหน่วยงานในสังกัดสานักนายกรัฐมนตรี โดย ทาหน้าท่ีเป็นหน่วยงานที่ตั้งข้ึนตาม

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บรโิ ภค พ.ศ. ๒๕๒๒ เพ่ือช่วยเหลือผู้บริโภค ในการรับเร่ืองราวรอ้ งทุกข์จากผ้บู รโิ ภค
ที่ได้รับความเดือดร้อนหรือเสียหายจากการกระทาของผู้ประกอบการ ในด้านโฆษณา ฉลาก สัญญา สินค้าท่ี
อาจเปน็ อนั ตราย เรื่องของธรุ กจิ ขายตรงและตลาด .

~ 56 ~

5.ถา้ พบสินค้าที่เป็นอันตราย เปน็ ตน้ วา่ อาหารผสมสียอ้ มผ้า อาหารไม่บรสิ ทุ ธิ์ หรอื สนิ ค้าที่ไมป่ ลอดภัย เปน็ ตน้
ว่าอาหารมสี ารบอแรกซ์เจือปน จะต้องแจ้งหนว่ ยงานใดมาตรวจสอบ
ตอบ สานักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสขุ

~ 57 ~

แนวเฉลยกิจกรรมท้ายบทท่ี 4

1.จงบอกความหมายของการขายตรง”
ตอบ
หมายถึง การทาตลาดสินค้าหรือบริการในลักษณะของการนาเสนอขายต่อผู้บริโภคโดยตรง ณ ท่ีอยู่

อาศัยหรือสถานท่ที างานของผ้บู รโิ ภคหรอื ของผู้อ่ืน
2.การขายตรงมกี ร่ี ปู แบบ อะไรบา้ ง

ตอบ มี 2 รปู แบบ 1. การขายตรงแบบชน้ั เดียว 2.การขายตรงแบบหลายช้ัน
3.จงบอกข้อดีของธุรกจิ ขายตรง

ตอบ
1.การท่ีผ้ขู ายได้พบกบั ผู้บริโภคโดยตรงทาใหส้ ามารถเข้าใจผบู้ ริโภคมากกวา่
2.ใชเ้ งินลงทนุ น้อย
3.เรม่ิ ตน้ ธุรกิจไดด้ ้วยความเทา่ เทียม เพราะคณุ ไม่จาเป็นตอ้ งใชเ้ งนิ ทุนมหาศาลในการสตอ็ กสินคา้
4.จงบอกความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ
ตอบ เทคโนโลยีที่ใช้จัดการสารสนเทศด้วยการใช้เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง ในการจัดหา วิเคราะห์
ประมวล จัดการ จัดเก็บ การพิมพ์ การสร้างรายงาน การเรียกใช้หรือแลกเปล่ียน และเผยแพร่สื่อสารข้อมูล
ด้วยระบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์
5.ใหผ้ ้เู รียนยกตวั อย่างความสาคัญของพาณชิ ยอ์ ิเลก็ ทรอนกิ ส์อย่างน้อย 5 ขอ้
ตอบ
1 ช่วยลดคา่ ใชจ้ ่ายในการขาย การบรหิ ารงานและคา่ ใชจ้ า่ ยตา่ งๆ
2. ชว่ ยให้ประหยัดเวลาและขัน้ ตอน ทางการตลาด
3 ชว่ ยในการโฆษณาและประชาสมั พันธ์
4 ชว่ ยเพม่ิ ชอ่ งทางการกระจายสินคา้ ในประเทศและตา่ งประเทศ
5 สามารถทาาไรไดม้ ากขึ้น เน่ืองจากตน้ ทนุ การผลิตและการกระจายสนิ คา้
6 นาเสนอข้อมูลสนิ คา้ ได้เปน็ จานวนมากและสามารถส่อื สารกบั ลกู ค้าไดโ้ ดยตรง
7 ข้อมูลของสินค้าหรอื บริการมีการปรบั ปรงุ (Update) และพัฒนาอยู่ตลอดเวลา
8 สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเก่ียวกับลูกค้าและสินค้าหรือบริการ เพื่อนาข้อมูลไป ทาวิจัยและวางแผน
การตลาดเพอ่ื ผลติ สินคา้ และบรกิ ารใหต้ รงกับความตอ้ งการของตลาด
9 ช่วยสร้างภาพลกั ษณ์ทด่ี ีใหก้ บั กิจการ ทาให้สนิ คา้ และบริการเปน็ ที่ยอมรบั ของคนท่ัวโลก
10 สนิ ค้าสามารถเข้าสูก่ ล่มุ เปา้ หมายได้อย่างรวดเรว็

~ 58 ~

บรรณานกุ รม

https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=35
สบื คน้ เมื่อวันท่ี 22 พฤษภาคม 2565

https://thailawonline.com/th/others/consumer-law.html
สบื คน้ เมื่อวันท่ี 22 พฤษภาคม 2565

https://www.moneywecan.com/what-consumer-behavior/
สบื คน้ เมอ่ื วนั ท่ี 22 พฤษภาคม 2565

https://www.moneywecan.com/sme-loan/
สบื คน้ เมื่อวนั ท่ี 22 พฤษภาคม 2565

https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=9747
สบื ค้นเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2565

https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=9764
สืบค้นเมอ่ื วนั ที่ 22 พฤษภาคม 2565

https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=9766
สืบคน้ เมื่อวนั ที่ 3 มถิ ุนายน 2565

https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=9769
สืบค้นเมื่อวันที่ 3 มถิ นุ ายน 2565

https://sites.google.com/site/classroom52nunice/neuxha1-1
สบื คน้ เมื่อวันท่ี 3 มิถนุ ายน 2565

https://sites.google.com/site/sukhsuksanareiynru/bth-thi-5-siththi-phu-briphokh
สบื คน้ เมอ่ื วนั ที่ 3 มิถนุ ายน 2565

https://sites.google.com/site/basicseling/hnwy-thi12-thekhnoloyi-kar-khay
สืบคน้ เม่ือวนั ที่ 3 มถิ นุ ายน 2565

https://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%82%E0%B8%B2
%E0%B8%A2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%87

สบื ค้นเมื่อวนั ที่ 3 มถิ ุนายน 2565
https://dictionary.sanook.com/search/dict-th-th-royal-
nstitute/%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B9%82%E0%B8%A0%E0%B8%84

สืบค้นเมื่อวันท่ี 3 มิถนุ ายน 2565
https://sites.google.com/site/chanaweeariyod/hnwy-kar-reiyn-ru-thi-10-thekhnoloyi-sarsnthes-
laea-kar-suxsar-kar-khay

สบื ค้นเมอื่ วันท่ี 3 มิถนุ ายน 2565

~ 59 ~

ภาคผนวก

~ 60 ~

คาอธิบายรายวิชารหสั วิชา ทช23021 วิชา การคุ้มครองผู้บริโภค
จานวน 3 หน่วยกติ (120 ช่วั โมง)
ระดับมัธยมศกึ ษาตอนตน้

มาตรฐานที่ 4.2 มีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะและเจตคตทิ ดี่ ีเกีย่ วกับการดูแล ส่งเสริมสุขภาพอนามัย และ
ความปลอดภัยในการดาเนนิ ชีวติ
มาตรฐานการเรยี นรู้ระดับ

รู้ เขา้ ใจ มคี ุณธรรม จรยิ ธรรม เจตคติที่ดี มีทักษะในการดูแล และสร้างเสรมิ การมพี ฤตกิ รรม
สุขภาพท่ดี ี ปฏบิ ตั ิจนเป็นกิจนสิ ัย หลกี เลย่ี งพฤติกรรมเสยี่ งต่อสุขภาพ ตลอดจนสง่ เสริมสุขภาพพลานามัย
และสภาพแวดลอ้ มทีด่ ีในชมุ ชน
ศกึ ษาและฝกึ ทกั ษะ

1.ความหมายของผบู้ ริโภคและสทิ ธิของผบู้ รโิ ภค
2.กฎหมายคมุ้ ครองผบู้ ริโภค
3.แหล่งขอ้ มลู ด้านกฏหมายคุ้มครองผบู้ ริโภค
4.การใช้บริการหน่วยงานที่ทาหน้าทีเ่ กย่ี วข้องกับการคุ้มครองผู้บรโิ ภค
5.กฎหมายท่ีเกี่ยวข้องกับการคมุ้ ครองผู้บรโิ ภคดา้ นผลิตภณั ฑ์สุขภาพ
6.การรักษาผลประโยชนเ์ หน็ คุณคา่ ของผบู้ รโิ ภค
7.การรักษาและคุ้มครองสทิ ธิประโยชน์ของผูบ้ รโิ ภค
การจดั ประสบการณก์ ารเรยี นรู้
1.ศกึ ษาจากใบความรู้
2.ศึกษาจากเอกสารประกอบการเรยี นการสอน
3.ศกึ ษาจากอินเตอร์เนต็
4.ศึกษาจากผรู้ ู้/ผ้เู ชีย่ วชาญ
5.ศกึ ษาจากสื่อวีดีทัศน์
6.ศึกษาจากเอกสารทีเ่ ก่ียวข้อง
7.การทาใบงาน
8.การทาแบบทดสอบ
9.ใบกจิ กรรม
10.การแลกเปลย่ี นเรียนรู้
การวดั และประเมนิ ผล
1. การสังเกต การซักถามของนกั ศึกษา
2. การตรวจใบงาน
3. การตรวจแบบทดสอบ4. แบบสงั เกตพฤติกรรมการแลกเปลีย่ นเรียนรู้

~ 61 ~

รายละเอยี ดคาอธบิ ายรายวิชา

วิชาการคุม้ ครองผบู้ ริโภค รหสั วิชา ทช23021 จานวน 3 หน่วยกติ

ระดบั มัธยมศกึ ษาตอนต้น

มาตรฐานการเรยี นร้รู ะดับ รู้ เข้าใจ มคี ุณธรรม จริยธรรม เจตคติท่ดี ี มที ักษะในการดูแล และสร้างเสริม

การมีพฤติกรรมสุขภาพที่ดี ปฏิบัติจนเป็นกิจนิสัย วางแผนพัฒนาสุขภาพ ดารงสุขภาพของตนเอง และ

ครอบครัว ตลอดจนสนับสนุนให้ชุมชนมีส่วนร่วมในการส่งเสริมด้านสุขภาพพลานามัยและพัฒนา

สภาพแวดล้อมทดี่ ี

ที่ หวั เรื่อง ตัวช้วี ัด เน้ือหา จานวน
(ช่ัวโมง)

1. -ความหมายของ - รู้ แ ล ะ เ ข้ า ใ จ -ผู้บริโภคและการคุ้มครองสิทธิ 20

ผู้บริโภค ค ว า ม ห ม า ย ข อ ง ผู้ บ ริ โ ภ ค 5 ป ร ะ ก า ร ต า ม

ผู้บรโิ ภค พ ร ะ ร า ช บั ญ ญั ติ คุ้ ม ค ร อ ง ผู้ บ ริ โ ภ ค

พ.ศ. 2522 และแก้ไขเพิ่มเติม(ฉบับ

ที่ 2 พ.ศ. 2541)

-ความหมายของคาวา่ ”ผูบ้ รโิ ภค”

2. -กฎหมายท่ีเก่ียวข้อง - น า ก ฎ ห ม า ย ที่ กฎหมายและหน่วยงานที่ทาหน้าท่ีใน 20

กั บ ก า ร คุ้ ม ค ร อ ง เ กี่ ย ว ข้ อ ง กั บ ก า ร การคมุ้ ครองผู้บรโิ ภค

ผู้บริโภค คุ้มครองผู้บริโภคไป 1.กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคท่ีทา

ใช้ในชีวติ ประจาวนั หน้าที่ควบคุมดูแลให้ผู้ประกอบธุรกิจ

ปฏิบัติตามกฎหมาย

2.กฎหมายคุ้มครองสทิ ธิผู้บรโิ ภค

3 . ห น่ ว ย ง า น ท่ี ท า ห น้ า ที่ คุ้ ม ค ร อ ง

ผ้บู ริโภค

3. ก า ร ป ก ป้ อ ง สิ ท ธิ รู้และเข้าใจแนวทาง การปกปอ้ งสทิ ธิผบู้ รโิ ภค 20

ผู้บรโิ ภค ปกปอ้ งสิทธิผูบ้ ริโภค -การร้องเรียนการดาเนินคดีแทน

-ตนเอง -ตนเอง ผบู้ รโิ ภค

-ในครอบครัว -ในครอบครวั

-ในชมุ ชน -ในชุมชน

4. -การขายตรงกบั การ -รู้และเขา้ ใจการซ้ือ 1.ความหมายและลักษณะของการ 20

ขาย สินคา้ ในตลาด ขายตรงกับการขาย ขายตรงและตลาดแบบตรง

ท่ัวไป สินค้าในตลาดทัว่ ไป 2.สทิ ธิของผู้บรโิ ภคในระบบขายตรง

3.การขายตรงทถ่ี กู ตอ้ งตามกฎหมาย

~ 62 ~

ท่ี หัวเร่ือง ตัวชว้ี ัด เน้ือหา จานวน

(ช่ัวโมง)

5. -การซ้ือขายสินค้า -รู้และเข้าใจการซ้ือ การคุ้มครองผู้บริโภคด้านการขายตรง 20

แ ล ะ บ ริ ก า ร ด้ ว ย ขายสินค้าและบริการ และตลาดแบบตรง

ระบบ ICT ดว้ ยระบบ ICT -ธุรกิจการขายสินค้าหรือบริการใน

ระบบการขายตรง

- ข้ อ ดี ข้ อ เ สี ย แ ล ะ ปั ญ ห า ข อ ง ร ะ บ บ

ตลาดแบบขายตรง

6. -การใช้เทคโนโลยี - วิ เ ค ร า ะ ห์ ก า ร ใ ช้ -การเลือกใช้เทคโนโลยีในการโฆษณา 20

และการแข่งขันท่ีมี เทคโนโลยีและการ สินค้าแบบขายตรงหรือตลาดแบบตรง

ผลการผลิตสินค้า แข่งขันท่ีมีผลต่อการ ด้วยส่ือวิทยุ โทรทัศน์ โทรศัพท์ ส่ือ

แ ล ะ บ ริ ก า ร มี ผลิตสินค้าและบริการ สิ่งพมิ พ์ และสือ่ ทางอินเตอร์เน็ต

ค ว า ม ไ ด้ เ ป รี ย บ ก่อน ตัดสินใจเลือก

เสียเปรียบในการ บรโิ ภค

เลือกบริโภค

~ 63 ~

คณะผู้จดั ทำ

ท่ปี รึกษา รองผอู้ านวยการ สานักงาน กศน.จังหวัดพจิ ติ ร
ว่าที่พนั ตรีดาริห์ ตยิ วฒั น์ รกั ษาการในตาแหนง่ ผู้อานวยการ สานกั งาน กศน.จังหวัดพจิ ติ ร
รองผอู้ านวยการสถาบนั กศน.ภาคเหนือ
นางอริสา ประกอบดี ผอู้ านวยการ กศน.อาเภอบางมลู นาก
นางมาเลยี ม จันทร์พรม
รวบรวมและเรียบเรียง ครู กศน.อาเภอบางมลู นาก จังหวัดพิจติ ร
นางจารพุ ร จนั ทะแจ่ม
บรรณาธกิ าร ครชู านาญการพิเศษ สถาบัน กศน.ภาคเหนือ
นางณิชากร เมตาภรณ์ ครูชานาญการพเิ ศษ สถาบัน กศน.ภาคเหนือ
นางสาวยุรัยยา อนิ ทรวิจติ ร
พิสูจน์อกั ษร ครู กศน.อาเภอบางมลู นาก จังหวดั พิจิตร
นางจารพุ ร จันทะแจม่
จัดทารปู เลม่ /ออกแบบปก ครู กศน.ตาบลวังสาโรง
นายวฒุ พิ ล กามา

~ 64 ~

ปกหลงั

~ 65 ~